自考《00182公共關系學》考試復習題庫（含答案）

PAGEPAGE1自考《00182公共關系學》考試復習題庫（含答案）一、單選題1.物價上漲是指輿論形態(tài)的()。A、社會事件B、社會問題C、社會沖突D、社會運動答案：B2.下列不屬于贊助的作用的是()。A、表明自己承擔社會責任B、培養(yǎng)與社會公眾的良好感情C、通過贊助活動做廣告D、降低企業(yè)生產成本答案：D3.公共關系策劃是高級的公共關系工作，之所以這樣說，是因為公共關系策劃的()較強。A、目標性B、程序性C、創(chuàng)造性D、思想性答案：D4.根據(jù)公眾對組織的態(tài)度，可以把公眾劃分為()。A、個體公眾和組織公眾B、順意公眾、逆意公眾和邊緣公眾C、臨時公眾、周期公眾和穩(wěn)定公眾D、非公眾、潛在公眾、知曉公眾和行動公眾答案：B5.企業(yè)高層經營管理者的首要任務是()。A、公共關系調查B、公共關系策劃C、公共關系實施D、公共關系評估答案：B6.傳播是實現(xiàn)CIS的重要手段，也是CIS的()。A、核心B、內容C、對象D、特性答案：A7.()是公共關系危機最為明顯的特征。A、不確定性B、輿論關注性C、突發(fā)性D、連鎖破壞性答案：C8.“一窩蜂”現(xiàn)象指的是()。A、流行B、流言C、時狂D、時髦答案：A9.公關危機事件中公共關系策劃首先應考慮的是()。A、組織的利益B、公眾的利益C、雙方的利益D、政府的利益答案：B10.新聞發(fā)布會是一種()。A、更接傳播B、兩級傳播C、三級傳播D、多紛傳播答案：B11.公關關系專題活動的經費預算中不可預算的費用一般為活動費用的()。A、5%-10%B、5%以下C、15%-20%D、10%-15%答案：A12.反映人們某種要求、期望、未實現(xiàn)的夢想以及未滿足需求的流言是()。A、愿望流言B、恐怖流言C、攻擊流言D、積極流言答案：A13.英國公關學者弗蘭克?杰夫金斯為公共關系所下的定義屬于公共關系的()。A、管理論B、傳播管理論C、咨詢論D、傳播論答案：D14.在各種傳播形式中，人情味最濃、情感溝通效果最好的是()。A、大眾傳播B、組織傳播C、群體傳播D、人際傳播答案：D15.通過勝任感和成就感來獲得滿足的需要是指()。A、安全需要B、自尊的需要C、社交的需要D、自我實現(xiàn)的需要答案：D16.提出需要理論的是()。A、貝塔朗菲B、馬斯洛C、席爾D、坎農答案：B17.在公共關系工作程序中處于核心地位的是()。A、公共關系調查B、公共關系策劃C、公共關系實施D、公共關系評估答案：B18.展覽會最正規(guī)、最莊重的形式是()。A、博覽會B、交流會C、貿易展覽會D、袖珍展覽會答案：A19.()是組織公共關系的靈魂。A、組織理念B、組織道德C、組織形象D、組織目標答案：B20.關于開業(yè)典禮，下面說法不正確的是()。A、參加人士包括：上級領導、社會名流、新聞界人士及同行業(yè)代表B、給有名望的人士或主要領導的請柬應派專人送達C、按照慣例，一般不布置主席臺或者座椅D、向來賓贈送的禮品應具有宣傳性、獨特性和名貴性特征答案：D21.在歐美國家，對公共關系人員的稱呼不包括()。A、公共關系從業(yè)人員B、公共關系人員C、公共關系官員D、公共關系小姐答案：D22.公共關系策劃方案可被實施并能取得科學有效的效果，這體現(xiàn)了公共關系策劃的()原則。A、可行性B、靈活性C、系統(tǒng)性D、客觀性答案：A23.公共關系的()是執(zhí)行公共關系任務、實現(xiàn)公共關系功能的載體和行為者，即各類社會組織。A、客體B、手段C、對象D、主體答案：D24.公共關系策劃是企業(yè)經營管理決策的()。A、保證B、要求C、依據(jù)D、關鍵答案：C25.每一個組織,都有其自身的行業(yè)特征、資源個性和環(huán)境差異，更有其不同的公共關系預期。因此，公共關系策劃必須是一種()的工作。A、目標性B、思想性C、創(chuàng)造性D、程序性答案：C26.()處在對外公共關系的第一線。A、內部公眾B、外部公眾C、社區(qū)公眾D、顧客公眾答案：A27.一個社會組織的領導者必須對本組織的聲譽和形象承擔()。A、直接責任B、間接責任C、技術責任D、經濟責任答案：A28.固定的僵化印象對人的知覺的影響，在知覺的偏見的產生原因中稱()。A、定型作用B、近因效應C、暈輪效應D、首因效應答案：A29.()是新聞發(fā)布會邀請的主賓。A、新聞記者B、廣告公司C、客戶D、同行答案：A30.下列屬于公共關系人員的日常工作的有()。A、記者招待會B、編印企業(yè)報刊C、社會贊助D、展覽會答案：B31.下列關于公共關系策劃作用的表述錯誤的是()。A、公共關系策劃是市場經濟發(fā)展的主觀要求B、公共關系策劃是企業(yè)經營管理的重要任務C、公共關系策劃是塑造組織形象的關鍵D、公共關系策劃是公共關系活動成功的保證答案：A32.目前，在公共關系活動中，被人們普遍接受并得到廣泛運用的是英國著名公共關系專家弗蘭克?杰夫金斯提出的策劃公共關系工作方案的()。A、四步工作法B、五步工作法C、六步工作法D、八步工作法答案：C33.公共關系的主體就是()。A、組織B、公眾C、傳媒D、個人答案：A34.下列屬于輿論對象特點的是()。A、社會性B、差異性C、功利性D、全面性答案：B35.某企業(yè)產品全國銷量第一，為將信息迅速傳播給公眾，從而進一步提高企業(yè)聲譽，該企業(yè)可以采取的慶典活動是()。A、開幕慶典B、周年慶典C、重大成果慶典D、受到特殊嘉獎慶典答案：C36.公共關系危機的本質是()。A、品牌危機B、信譽危機C、輿論危機D、信任危機答案：B37.某商場商品供應以老年人、殘疾人為主，制定了“敬老助殘之途，春風送暖之道”的目標，該目標屬于該商場公共關系工作的()。A、長期目標B、近期目標C、特殊目標D、一般目標答案：C38.新聞傳播的主體是()。A、新聞事實B、新聞報道者C、新聞受眾D、新聞需求答案：A39.公共關系活動的先導是()。A、調查B、實施C、評估D、策劃答案：D40.公共關系策劃的“六步工作法”的第一步是()。A、設計主題B、分析目標公眾C、選擇媒介D、確立目標答案：D41.贊助活動的實施步驟正確的是()。A、確實贊助政策→確定專人負責→進行前期研究→測定、評估效果B、確定專人負責→確實贊助政策→進行前期研究→測定、評估效果C、進行前期研究→確實贊助政策→確定專人負責→測定、評估效果D、確定專人負責→進行前期研究→確實贊助政策→測定、評估效果答案：B42.公眾的舊的消費觀念和習慣的改變與新的消費觀念和習慣的形成是指態(tài)度的形成與改變的()。A、團體習慣B、宣傳因素C、社會因素D、個性因素答案：C43.關于室內展覽會和露天展覽會，下列說法錯誤的是()。A、室內展覽布置較為復雜，所需費用也較大B、露天展覽會舉辦時間不宜過長C、大多數(shù)的展覽都在室外進行D、露天展覽會布置工作較簡單答案：C44.明確公眾危機公關的性質，確定公眾危機公關的中心原則，是政府公眾危機公關的()。A、原則B、基礎C、階段D、定位答案：B45.“增加銷售量”是企業(yè)員工、股東、政府、顧客等公認權益要求中的一個共同點，它成為一般企業(yè)公共關系工作的()。A、長期目標B、近期目標C、特殊目標D、一般目標答案：D46.根據(jù)危機出現(xiàn)的時間上的急緩，公共關系危機可分為()。A、人為危機和非人為危機B、有形損失危機和無形損失危機C、內部危機和外部危機D、漸進性公共關系危機和突發(fā)性公共關系危機答案：D47.從管理作用上看，公共關系職能部門在組織總體中扮演()。A、邊緣的角色B、核心的角色C、無足輕重的角色D、基礎的角色答案：A48.認定目標公眾的方法不包括()。A、以活動目標劃定目標公眾B、以組織實力劃定目標公眾C、以組織需要劃分目標公眾D、以傳播媒介劃分目標公眾答案：D49.公共關系策劃全過程的首要環(huán)節(jié)是()。A、選擇媒體B、編制預算C、確定目標D、確定公眾答案：C50.公共關系策劃和公共關系行為的原動力是()。A、使命B、目標C、動機D、利益答案：D51.人對特定目標的渴求與欲望是指人的()。A、態(tài)度B、需要C、知覺D、心理答案：B52.公共關系策劃的“六步工作法”的第二步是()。A、設計主題B、分析目標公眾C、選擇媒介D、確立目標答案：A53.被稱為“公共關系之父”的人就是()。A、巴納姆B、伯尼斯C、艾維·李D、格魯尼格答案：C54.被譽為傳播學的經典傳播模式是()。A、拉斯韋爾五因素B、華生四通道因素C、施拉姆雙向傳播D、馬斯洛多層次傳播答案：A55.公共關系活動的對象是()。A、內部和外部公眾B、顧客C、政府官員D、推銷員答案：A56.公眾的舊的消費觀念和習慣的改變與新的消費觀念和習慣的形成是指態(tài)度的形成與改變的()。A、團體習慣B、宣傳因素C、社會因素D、個性因素答案：C57.公共關系的本質屬性就是()。A、個人之間的傳播溝通B、公共與個人之間的傳播溝通C、公共與傳媒之間的傳播溝通D、組織與公共之間的傳播溝通答案：D58.CIS（企業(yè)形象策劃）包括哪些組成部分()。A、理念識別、行為識別、視覺識別B、目標識別、口號識別、精神識別C、標志識別、用品識別、口號識別D、理念識別、基本要素識別、應用識別答案：A59.()定義為：對組織的公共關系管理系統(tǒng)及組織與公眾的傳播與溝通活動造成威脅，使組織的聲譽和形象受損,在時間和不確定性極高的情況下迅速做出決策的事件。A、危機公共關系B、危機傳播C、公共關系危機D、危機管理答案：C60.反映個人對某一對象所持有的評價與行為傾向的是()。A、行為B、認知C、精神D、態(tài)度答案：D61.()的公共關系主體指的是任何有目的、有系統(tǒng)地組織起來,具有特定功能和任務、具有社會行為能力的社會組織。A、狹義B、廣義C、微觀D、宏觀答案：B62.公共關系危機處理的關鍵環(huán)節(jié)是獲取()。A、證據(jù)B、證人C、真相D、結果答案：C63.開展貿易展覽會的目的是()。A、揭露某種騙局B、開拓商品市場，以展促銷C、宣傳某種思想或觀點D、宣傳某一成果答案：B64.美國心理學家馬斯洛首次提出了需要層次論是在()。A、動機與人格B、人類動機理論C、進化論D、資本論答案：B65.中美天津史克制藥有限公司（簡稱中美史克）在2000年11月因PPA事件使康泰克和康得兩種產品受到巨大影響，國內媒體紛紛予以報道，公司正常的公共關系狀態(tài)受到了損害，這表明其出現(xiàn)了()。A、危機公共關系B、危機管理事件C、危機傳播D、公共關系危機答案：D66.公共關系策劃的一條根本原則是()。A、利益性B、客觀性C、系統(tǒng)性D、靈活性答案：B67.在公關人員心理素質中,其最基本的要求是()。A、熱情心理B、創(chuàng)新心理C、開放心理D、自信心理答案：D68.提出“把關人”理論的學者是()。A、麥克盧漢B、李普曼C、麥奎爾D、盧因答案：D69.下列不屬于廣告主題構成要素的是()。A、廣告目標B、信息個性C、消費心理D、企業(yè)形象答案：D70.公共關系人員的培養(yǎng)目標是()。A、培養(yǎng)通才式人才B、培養(yǎng)專才式人才C、培養(yǎng)技術型人才D、培養(yǎng)通才式和培養(yǎng)專才式人才答案：D71.組織中最主要、最活躍的生產力要素是()。A、首要公眾B、社區(qū)公眾C、顧客公眾D、內部公眾答案：D72.公共關系是一個組織與其相關公眾之間的傳播管理,其目的是建立一種與這些公眾互相信任的關系。這是()對公共關系下的定義。A、哈羅B、卡特利普C、杰夫金斯D、格魯尼格答案：D73.我國對外開放()。A、是指要對世界所有國家開放B、是指對發(fā)達國家開放C、是指對第三世界國家開放D、是指對發(fā)展中國家開放答案：A74.公共關系人員可分為公共關系領導人員和()。A、一般工作人員B、編輯撰稿人員C、專業(yè)技術人員D、策劃人員答案：A75.消費者、協(xié)作者、競爭者、記者、名流、政府官員、社區(qū)居民等屬于組織的()。A、消極公眾B、積極公眾C、內部公眾D、外部公眾答案：D76.公共關系危機管理的操作程序不包括()。A、危機處理B、危機預防C、危機管理D、危機恢復答案：A77.關于公共關系危機的不確定性，說法錯誤的是()。A、決策分為常規(guī)性(確定性）決策和非常規(guī)性(不確定性）決策兩種B、針對不同的公共關系危機形態(tài)，組織采取的危機管理策略也會有所不同C、公共關系危機呈現(xiàn)的狀態(tài)是不確定的D、公共關系危機是組織的公共關系管理呈現(xiàn)的非常態(tài),因此其決策本質上是一種確定性決策答案：D78.馬斯洛認為，決定人們行為的需要是()。A、長遠需要B、發(fā)展需要C、優(yōu)勢需要D、高級需要答案：C79.態(tài)度的特性有：態(tài)度的社會性、態(tài)度的針對性、態(tài)度的協(xié)調性、態(tài)度的穩(wěn)定性、態(tài)度的兩極性和()。A、態(tài)度的直接性B、態(tài)度的相對性C、態(tài)度的間接性D、態(tài)度的科學性答案：C80.公共關系工作人員主要分為（）公共關系人員和（）公共關系人員。()A、通才式；專才式B、整體；個體C、專業(yè)化；職業(yè)化D、管理工作；技術工作答案：A81.在公共關系策劃運作過程中,策劃者通過各種努力，使自己的主觀意志自覺地、能動地符合客觀實際，這體現(xiàn)了公共關系策劃的()原則。A、利益性B、客觀性C、系統(tǒng)性D、靈活性答案：B82.人口膨脹、物價上漲在輿論對象中屬于()。A、社會事件B、社會沖突C、社會問題D、社會運動答案：C83.第一印象的強烈影響，在知覺的偏見的產生原因中稱作()。A、首因效應B、近因效應C、暈輪效應D、定型效應答案：A84.危機管理的關鍵是()。A、危機處理B、危機預防C、危機管理D、危機恢復答案：B85.從舉辦展覽的場地看，展覽會可以分為()。A、大型綜合展覽會和袖珍展覽B、宣傳展覽會和貿易展覽會C、室內展覽會和露天展覽會D、單一商品展覽會和混合商品展覽會答案：C86.下列說法不正確的是()。A、公共關系危機和危機公共關系在特定的情形下可以相互替代B、公共關系危機是危機的一種表現(xiàn)形態(tài)C、危機公共關系是危機的一種處理手段D、危機公共關系是將公共關系手段運用于危機管理過程中答案：A87.下列屬于按公共關系危機發(fā)生的淵源劃分的為()。A、品牌危機B、信任危機C、天災D、服務危機答案：C88.下列關于公共關系部門的性質說法錯誤的是()。A、公共關系職能的形成是現(xiàn)代組織管理職能演化的結果B、專門公共關系職能部門的傳播與溝通活動的顯著特點是分散隨機和不系統(tǒng)C、從工作性質上看，公共關系的職能是傳播性、溝通性的D、公共關系部門的職能目標和業(yè)務內容完全不同于其他的職能部門答案：B89.對公共關系下定義時,強調公共關系是一種公眾性、社會性的關系或活動的是()。A、咨詢論B、管理論C、傳播管理論D、社會關系論答案：D90.公關人員所應具有的溝通意識實際上可以說是一種()。A、環(huán)境意識B、調查意識C、協(xié)調意識D、信息意識答案：D91.公眾對組織產生不信任意味著其交流溝通的基礎不存在了，依照這樣的發(fā)展，組織最終會面臨形象危機或者聲譽危機，喪失組織最為寶貴的無形資產——這是公共關系危機產生的破壞()。A、之一B、之二C、之三D、之四答案：C92.下列在公眾的分類中，屬于按公眾發(fā)展過程進行區(qū)分的是()。A、潛在公眾B、首要公眾C、邊緣公眾D、獨立公眾答案：A93.公共關系()也可稱為()。A、人際關系B、公眾關系C、團體關系D、人群關系答案：B94.公眾不是抽象的，而是具體的、與特定的組織相關的.這指的是公眾的()。A、群體性B、共同性C、多樣性D、相關性答案：D95.在危機事件的傳播中，媒體誤解來源于()。A、媒體傳播范圍和對象廣泛B、媒體傳播的相互渠道與系統(tǒng)不對接C、媒體故意歪曲事實D、媒介主體數(shù)量不斷增加答案：B96.是()提出了需要的層次理論。A、羅杰斯B、桑代克C、斯金納D、馬斯洛答案：D97.“關系”簡單地說就是組織與公眾之間的聯(lián)系，這種聯(lián)系的性質和程度是衡量()的客觀標志。A、公共關系觀念B、公共關系活動C、公共關系狀態(tài)D、公共關系輿論答案：C98.老主顧、常客、社區(qū)居民屬于()。A、邊緣公眾B、穩(wěn)定公眾C、周期公眾D、臨時公眾答案：B99.做公共關系策劃的人員是()。A、公共關系人員B、領導人C、辦公人員D、財政人員答案：A100.價值觀的形成受許多因素影響，以下對價值觀影響不大的因素是哪一個？()A、成長的環(huán)境B、日?，嵥榈纳钍录﨏、重要他的說服D、重大事件的沖擊答案：B101.公共關系危機的()表明危機不是封閉性地傳播,而是發(fā)散式地傳播。A、溢出效應B、突發(fā)性C、連鎖破壞性D、輿論關注性答案：A102.對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度和習慣化的行為方式是指人的()。A、興趣B、性格C、氣質D、經驗答案：B103.公共關系策劃方案必須具有相當?shù)膹椥?，這體現(xiàn)了公共關系策劃的()原則。A、可行性B、靈活性C、系統(tǒng)性D、客觀性答案：B104.以偏概全、以點概面的片面知覺，在知覺的偏見的產生原因中稱()。A、定型作用B、近因效應C、暈輪效應D、首因效應答案：C105.某人在組織公關部中主要負責評估組織的形象和公關工作的效果,并尋找出現(xiàn)問題的原因。他屬于()。A、公關文秘人員B、公關計劃人員C、調查分析人員D、公關傳播人員答案：C106.公共關系傳播的對象是()。A、組織B、公眾C、輿論D、媒介答案：B107.組織的全員公關培訓即指對全員進行公關教育,其重點是()。A、政治思想教育B、思想及意識教育C、公關知識普及教育D、公關能力教育答案：B108.一旦形成，將持續(xù)一段時間而不輕易改變是指態(tài)度的()。A、針對性B、間接性C、穩(wěn)定性D、兩極性答案：C109.各種感覺的符合就是()。A、知覺B、感覺C、印象D、意識答案：A110.櫥窗陳列展覽和流動車展覽屬于展覽活動中的()。A、袖珍展覽B、小型展覽會C、中型展覽會D、綜合展覽會答案：A111.公共關系策劃的生命力是()。A、思想性B、創(chuàng)造性C、時機性D、目標性答案：B112.一個組織的社會形象體現(xiàn)了它的()的總和。A、人際關系狀態(tài)與公眾發(fā)展狀態(tài)B、公眾發(fā)展狀態(tài)與社會輿論狀態(tài)C、社會關系狀態(tài)與社會輿論狀態(tài)D、社會關系狀態(tài)與人際關系狀態(tài)答案：C113.今天作為時髦的事物，幾個月后會變成陳舊的東西是指流行的()。A、新奇性B、時效性C、周期性D、兩極性答案：C114.團體內成員之間為了某個問題發(fā)生矛盾與沖突，其他人對此會作出評論，于是，理虧的一方會停止爭吵，作出讓步，這屬于輿論的()。A、輿論的制約作用B、輿論的監(jiān)督作用C、輿論的鼓動作用D、輿論的指導作用答案：A115.廣告調研是廣告策劃的()。A、中期B、后期C、前期D、結束答案：C116.在公共關系中，將追求平等和雙贏作為處理各種關系的行為準則而形成的公關觀念，一般稱為()。A、協(xié)調觀念B、互惠觀念C、傳播觀念D、服務觀念答案：B117.將公共關系部門歸屬于()屬于一種比較靈活的又便于掌握的形式亦不過分偏重某一方面的功能。A、辦公室B、廣告部門C、宣傳部門D、銷售部門答案：A118.公共關系策劃的原則中,()原則要求策劃者要以科學理論為指導，以策劃目標為前提，調查研究分析策劃對象的現(xiàn)狀和要求，制定出切實可行的公共關系策劃方案并對其進行評估。A、系統(tǒng)性B、利益性C、可行性D、客觀性答案：C119.危機事件的顯著特征就是突發(fā)性。對于組織、公眾和媒體而言，應對突發(fā)性的關鍵就是迅速、及時的快捷反應。這說明公共關系危機管理具有()原則。A、公開性B、真實性C、主動性D、及時性答案：D120.()是公共關系工作對象中最敏感但又是最重要的一部分。A、顧客公眾B、媒介公眾C、內部公眾D、社區(qū)公眾答案：B121.()的態(tài)度傾向往往成為公共關系競爭中的決定因素，因此常常是公共關系工作的“必爭之地”。A、順意公眾B、逆意公眾C、邊緣公眾D、受歡迎的公眾答案：C122.在一定條件下，多種需要中會有一種最為迫切、起主要支配作用的需要，即()。A、自我需要B、成就需要C、勝任需要D、優(yōu)勢需要答案：D123.首次闡明人們的逆反心理形成的主觀原因的美國心理學家是()。A、霍夫蘭B、納普C、布林D、阿什答案：C124.對外開放參觀，下列說法錯誤的是()。A、任何一次對外開放參觀活動都應有明確的目的B、開放參觀的時間最好安排在一些特殊的日子，如周年紀念日、企業(yè)開工日、節(jié)日等C、較大規(guī)模的團體參觀可以陪同他們到幾個部門去，并介紹情況，贈送資料和紀念品等D、從有開放參觀的構想起一直到活動的結束，都應有高層主管人員參與其中答案：C125.主導性強、時效性理、傳播面廣的公關關系類型是()。A、事務性公共關系B、服務性公共關系C、宣傳性公共關系D、交際性公共關系答案：A126.公共關系意識的核心是()。A、服務公眾的意識B、塑造形象的意識C、真誠互惠的意識D、溝通交流的意識答案：B127.某煙草經營企業(yè)為了宣傳該企業(yè)，吸引公眾注意力，不可以使用的方式是()。A、直接對產品進行廣告宣傳B、舉辦企業(yè)周年慶典C、為某運動會提供贊助D、在煙草博覽會上參展答案：A128.對公共關系下定義時,認為公共關系是一門藝術和社會科學的是()。A、咨詢論B、管理論C、傳播管理論D、社會關系論答案：A129.以下不屬于公共關系危機特點的是()。A、突發(fā)性B、普遍性C、持續(xù)性D、嚴重危害性答案：C130.展覽會結束后，需要做的工作是()。A、準備好業(yè)務洽談處、組織好工作人員B、對展覽會效果進行測定C、向新聞機構采取合適的形式發(fā)布消息，提供充足的新聞稿和資料D、對展覽會的各項費用，要仔細預算，并報上級有關部門批準答案：B131.在組織的日常運行中，貫徹公共關系工作目標，努力樹立形象、爭取公眾、擴大影響的活動模式是()。A、事務性公共關系B、交際性公共關系C、服務性公共關系D、矯正性公共關系答案：A132.霍夫蘭等人關于“說服與態(tài)度改變”的實證研究始于()。A、第一次世界大戰(zhàn)期間B、二十世紀20年代C、第二次世界大戰(zhàn)期間D、二十世紀60年代答案：C133.制定公共關系活動計劃的過程叫做()。A、公共關系策劃B、公共關系調查C、公共關系實施D、公共關系管理答案：A134.()是對各類公共關系活動的謀劃、運籌和韜略,是一切公共關系活動的先導和核心。A、公共關系調查B、公共關系策劃C、公共關系實施D、公共關系評估答案：B135.公共關系對象的總稱是()。A、公眾B、人民C、受眾D、群眾答案：A136.組織與環(huán)境發(fā)生某種沖突，摩擦的時候，為了擺脫被動局面，采取的公關活動方式是()。A、進攻型公關B、防御性公關C、矯正型公關D、維系型公關答案：B137.在公共關系策劃的原則中，()原則對處于不利情況下的組織來說尤為重要。A、可行性B、靈活性C、系統(tǒng)性D、客觀性答案：D138.有些人喜歡標新立異是指人的追隨流行心理的()。A、從眾與模仿B、自我防御與自我顯示C、求新欲D、個別差異答案：B139.下列關于流行的說法中，正確的是()。A、流行涉及的范圍很狹小B、時髦是流行的一種典型表現(xiàn)C、流行是一種長期不變的社會現(xiàn)象D、流行是少數(shù)人隨從和追求某種生活方式答案：B140.下列說法不正確的是()。A、公共關系危機一旦爆發(fā),就會在短時間內對組織聲譽、形象產生強烈沖擊B、突發(fā)事件必定是危機,然而危機未必就形成突發(fā)事件C、公共關系危機爆發(fā)后會引發(fā)輿論危機D、危機事件會通過輿論迅速擴散，決策者的心理壓力增大答案：B141.從()看，展覽會可以分為單一商品展覽會和混合商品展覽會。A、展覽的規(guī)模B、展出商品的種類C、舉辦展覽的場地D、展覽會的性質答案：B142.組織形象的好壞取決于組織的()。A、產品B、成員C、財力D、宣傳答案：D143.2002年爆發(fā)的“非典型肺炎”，在幾個月內蔓延到了世界32個國家和地區(qū)就充分表明了公共關系危機的()特征。A、輿論關注性B、溢出效應C、連鎖破壞性D、突發(fā)性答案：B144.贊助活動的最大特色就是其()。A、盈利性B、排他性C、時效性D、利他性答案：D145.在公共關系策劃中，應將公共關系活動作為一個系統(tǒng)來考慮，按系統(tǒng)的觀點與方法進行謀劃與運籌，這體現(xiàn)了公共關系策劃的()原則。A、可行性B、靈活性C、系統(tǒng)性D、客觀性答案：C146.美國學者雷克斯?哈羅博士對公共關系的定義側重于()。A、公共關系的傳播屬性B、公共關系的管理職能C、公共關系的決策咨詢功能D、公共關系的公眾性答案：B147.公共關系危機管理應遵循的原則不包括()。A、預防第一B、公眾第一C、利益第一D、公開第一答案：C148.公共關系危機管理就是()管理。A、危機傳播B、危機控制C、聲譽風險D、形象危機答案：A149.企業(yè)開業(yè)、博覽會、交易會、重要工程竣工或奠基等大型活動的第一天舉行的慶賀儀式是()。A、喬遷慶典B、開幕慶典C、重大成果慶典D、受到特殊嘉獎慶典答案：B150.下列哪一項不是選擇傳播媒介的原則()。A、保證效果原則B、針對性原則C、速度快原則D、以上都不對答案：D151.在組織公關部中主要是按照既定的公共關系目標、計劃和方案去開展、管理公共傳播活動的人員是()。A、調查分析人員B、計劃分析人員C、文秘人員D、傳播人員答案：D152.美國著名公關學者雷克斯?哈羅博士認為公共關系是()。A、一種傳播管理行為B、一種公眾性的關系C、一門藝術和社會科學D、一種獨特的管理職能答案：D153.逢節(jié)假日出現(xiàn)的旅客高峰,招生時節(jié)的考生及家長等屬于()。A、臨時公眾B、穩(wěn)定公眾C、邊緣公眾D、周期公眾答案：D154.根據(jù)()分類，公眾可以劃分為首要公眾和次要公眾兩類。A、組織的內外對象B、關系的重要程度C、關系的穩(wěn)定程度D、組織的價值取向答案：B155.下列說法不正確的是()。A、公共關系危機預防之一就是平時注重組織的良好管理，塑造良好形象B、公共關系危機管理的目的就是最大限度地減少組織形象的受損程度C、誘發(fā)危機的原因很多,除了自身內部因素外，還有更多的原因來自外力的破壞D、預防危機發(fā)生的最好辦法是建立專門的預警機制答案：D156.認為“公共關系是一個組織與其相關公眾之間的傳播管理”的學者是()。A、卡特利普B、雷克斯?哈羅C、詹姆斯?格魯尼格D、弗蘭克?杰夫金斯答案：C157.公共關系部門歸屬于()容易忽視公共關系在分析公眾、反饋信息、輔助決策和協(xié)調關系方面的職能。A、辦公室B、廣告或宣傳部門C、聯(lián)絡接待部門D、銷售部門答案：C158.在公共關系策劃中首先要考慮的應當是()。A、公眾的利益B、組織的利益C、客觀條件D、方案的可行性答案：A159.所有社會組織的目標公眾中最具社會權威性的對象是()。A、國際公眾B、媒介公眾C、政府公眾D、顧客公眾答案：C多選題1.知覺的基本特性有知覺的選擇性、知覺的理解性、()。A、知覺的間接性B、知覺的直接性C、知覺的整體性D、知覺的主觀性E、知覺的恒常性答案：CE2.按展覽會的性質劃分，展覽會可分為()。A、室內展覽B、綜合展覽C、貿易展覽D、宣傳展覽答案：CD3.公共關系策劃的原則有()。A、利益性原則B、客觀性原則C、系統(tǒng)性原則D、可行性原則E、靈活性原則答案：ABCDE4.政府公共關系人員的基本素質要求()。A、道德修養(yǎng)B、職業(yè)素質C、能力結構D、組織結構答案：ABC5.媒體組合策略的方式有()。A、視覺媒體與聽覺媒體組合B、瞬間媒體與長效媒體組合C、大眾媒體與促銷媒體組合D、擴大影響答案：ABC6.印刷類大眾傳播媒介中，報紙具有()等優(yōu)點。A、傳播面廣B、傳播迅速C、閱讀率較高D、便于保存和查找E、傳播費用較低答案：ABCDE7.公共關系專題活動的基本特征包括()。A、有明確的主題B、經過精心策劃C、成本低效益高D、與某一類型的公眾進行重點溝通E、具有極強的針對性答案：ABDE8.以下危機傳播理論正確的有()。A、斯蒂文?芬克的階段分析理論B、班尼特的戰(zhàn)略分析理論（形象修復理論）C、伯克蘭的焦點事件理論D、卓越理論答案：ABCD9.組織形象定位的三要素是()。A、主體個性B、組織經營理念C、傳達方式D、公眾認知E、組織行為規(guī)范答案：ACD10.公共關系危機的特征是()。A、突發(fā)性B、聚焦性C、破壞性D、溢出效應E、及時性答案：ABCD11.公眾的分類有()。A、按公眾發(fā)展的過程將公眾區(qū)分為.非公眾、潛在公眾、知曉公眾和行動公眾B、按公眾對組織的重要程度，將公眾區(qū)分為：首要公眾、次要公眾和邊緣公眾C、按公眾對組織的態(tài)度，將公眾劃分為順意公眾、逆意公眾、獨立公眾D、應該加以說明的是.作為策劃準備工作的公眾分類，必須以策劃項目為依據(jù)，有針對性地采用相關的分類標準對公眾進行分類，而沒有必要采用各種標準對公眾進行劃分答案：ABCD12.公共關系針對關系對象有()。A、媒體B、企業(yè)內部C、政府D、社區(qū)答案：ABCD13.多種媒體組合策略的優(yōu)點包括()。A、可以擴大廣告的影響范圍，增加廣告接收效果B、有利于造成強大的廣告聲勢C、可以增強廣告的感染力，吸引消費者的注意力D、促進銷售，擴大市場答案：ABCD14.知覺的規(guī)律主要是在知覺的基本特性中表現(xiàn)出來的，知覺的基本特性有()。A、知覺的選擇性B、知覺的整體性C、知覺的理解性D、知覺的恒常性E、知覺的起伏性答案：ABCD15.下列選項中，屬于常見的公共關系專題活動的是()。A、聯(lián)誼活動B、慶典活動C、贊助活動D、新聞發(fā)布會E、危機管理答案：ABCDE16.正確處理媒介公眾關系的原則中“四要原則”是指()。A、要以禮相待B、要迫不及待C、要以誠相待、實事求是D、要平等相待E、要一視同仁答案：ABCD17.公共關系策劃的特征是()。A、目的性B、變化性C、創(chuàng)造性D、靈活性E、計劃性答案：ABCD18.下列對于展覽會特點的闡述正確的有()。A、展覽會是一種復合型的傳播方式。B、展覽會是社會組織塑造自身形象的最佳方式之一。C、展覽會為社會組織與公眾提供了直接溝通的機會。D、展覽會