電子產(chǎn)品售后維修協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME電子產(chǎn)品售后維修協(xié)議合同目錄第一章合同雙方基本信息第一條款合同雙方名稱第二條款合同雙方地址第三條款合同雙方聯(lián)系方式第二章產(chǎn)品信息第一條款產(chǎn)品名稱第二條款產(chǎn)品型號(hào)第三條款產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)日期第四條款產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)價(jià)格第三章售后維修服務(wù)內(nèi)容第一條款維修范圍第二條款維修期限第三條款維修地點(diǎn)第四條款維修費(fèi)用第四章維修服務(wù)流程第一條款維修申請(qǐng)第二條款維修評(píng)估第三條款維修執(zhí)行第四條款維修驗(yàn)收第五章維修責(zé)任與義務(wù)第一條款維修責(zé)任第二條款維修義務(wù)第三條款維修保密第六章合同履行與變更第一條款合同履行第二條款合同變更第七章違約責(zé)任第一條款違約情形第二條款違約責(zé)任第八章?tīng)?zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款爭(zhēng)議解決程序第九章合同解除第一條款合同解除條件第二條款合同解除程序第十章合同生效與終止第一條款合同生效第二條款合同終止第十一章不可抗力第一條款不可抗力定義第二條款不可抗力通知第三條款不可抗力處理第十二章合同附件第一條款附件內(nèi)容第二條款附件效力第十三章其他約定第一條款其他約定事項(xiàng)第二條款其他約定效力第十四章合同簽署第一條款合同簽署日期第二條款合同簽署地點(diǎn)第三條款合同簽署人合同編號(hào)_________第一章合同雙方基本信息第一條款合同雙方名稱第二條款合同雙方地址第三條款合同雙方聯(lián)系方式第二章產(chǎn)品信息第一條款產(chǎn)品名稱第二條款產(chǎn)品型號(hào)第三條款產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)日期第四條款產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)價(jià)格第三章售后維修服務(wù)內(nèi)容第一條款維修范圍第二條款維修期限第三條款維修地點(diǎn)第四條款維修費(fèi)用第四章維修服務(wù)流程第一條款維修申請(qǐng)第二條款維修評(píng)估第三條款維修執(zhí)行第四條款維修驗(yàn)收第五章維修責(zé)任與義務(wù)第一條款維修責(zé)任第二條款維修義務(wù)第三條款維修保密第六章合同履行與變更第一條款合同履行第二條款合同變更第七章違約責(zé)任第一條款違約情形第二條款違約責(zé)任第八章?tīng)?zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款爭(zhēng)議解決程序第九章合同解除第一條款合同解除條件第二條款合同解除程序第十章合同生效與終止第一條款合同生效第二條款合同終止第十一章不可抗力第一條款不可抗力定義第二條款不可抗力通知第三條款不可抗力處理第十二章合同附件第一條款附件內(nèi)容第二條款附件效力第十三章其他約定第一條款其他約定事項(xiàng)第二條款其他約定效力第十四章合同簽署第一條款合同簽署日期第二條款合同簽署地點(diǎn)第三條款合同簽署人甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.第一附加條款：甲方責(zé)任承擔(dān)說(shuō)明：本條款明確甲方在售后維修過(guò)程中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，包括但不限于提供必要的維修配件、確保維修質(zhì)量、及時(shí)處理客戶投訴等。2.第二附加條款：維修期限延長(zhǎng)說(shuō)明：本條款規(guī)定，在特殊情況下，如甲方無(wú)法按時(shí)完成維修，可申請(qǐng)延長(zhǎng)維修期限，并需提前通知乙方及客戶。3.第三附加條款：維修費(fèi)用調(diào)整說(shuō)明：本條款約定，如因維修過(guò)程中發(fā)現(xiàn)額外問(wèn)題，導(dǎo)致維修費(fèi)用增加，甲方需在獲得乙方同意后，對(duì)維修費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。4.第四附加條款：維修進(jìn)度報(bào)告說(shuō)明：本條款要求甲方在維修過(guò)程中，定期向乙方及客戶提供維修進(jìn)度報(bào)告，確保雙方對(duì)維修情況有清晰的了解。5.第五附加條款：維修質(zhì)量保證說(shuō)明：本條款規(guī)定，甲方需對(duì)維修后的產(chǎn)品提供一定的質(zhì)量保證期，如在此期間出現(xiàn)維修質(zhì)量問(wèn)題，甲方需免費(fèi)進(jìn)行返修。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.第一附加條款：乙方選擇維修機(jī)構(gòu)說(shuō)明：本條款賦予乙方選擇維修機(jī)構(gòu)的權(quán)利，甲方應(yīng)尊重乙方的選擇，并確保維修機(jī)構(gòu)具備相應(yīng)的資質(zhì)和維修能力。2.第二附加條款：維修費(fèi)用支付方式說(shuō)明：本條款規(guī)定，乙方有權(quán)選擇維修費(fèi)用的支付方式，如現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等，甲方應(yīng)予以配合。3.第三附加條款：維修進(jìn)度監(jiān)督說(shuō)明：本條款要求乙方對(duì)維修進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)維修過(guò)程中存在問(wèn)題，乙方有權(quán)要求甲方采取措施予以解決。4.第四附加條款：維修后產(chǎn)品驗(yàn)收說(shuō)明：本條款規(guī)定，乙方在維修完成后有權(quán)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)維修質(zhì)量符合要求。5.第五附加條款：維修記錄保存說(shuō)明：本條款要求乙方在維修過(guò)程中，對(duì)維修記錄進(jìn)行保存，以備后續(xù)查詢和追溯。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.第一附加條款：中介機(jī)構(gòu)職責(zé)說(shuō)明：本條款明確第三方中介機(jī)構(gòu)的職責(zé)，包括協(xié)調(diào)雙方關(guān)系、監(jiān)督維修過(guò)程、處理爭(zhēng)議等。2.第二附加條款：中介費(fèi)用承擔(dān)說(shuō)明：本條款規(guī)定，中介費(fèi)用由甲方和乙方按照約定比例共同承擔(dān)。3.第三附加條款：中介機(jī)構(gòu)保密說(shuō)明：本條款要求第三方中介機(jī)構(gòu)對(duì)維修過(guò)程中的信息進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方。4.第四附加條款：中介機(jī)構(gòu)責(zé)任說(shuō)明：本條款規(guī)定，第三方中介機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)過(guò)程中，如因自身原因?qū)е戮S修質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.第五附加條款：中介機(jī)構(gòu)更換說(shuō)明：本條款允許甲方和乙方在必要時(shí)更換第三方中介機(jī)構(gòu)，并需提前通知對(duì)方。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)憑證2.維修申請(qǐng)表3.維修評(píng)估報(bào)告4.維修記錄5.維修費(fèi)用明細(xì)6.爭(zhēng)議解決協(xié)議7.合同變更協(xié)議8.中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明9.維修質(zhì)量保證書(shū)10.其他雙方約定的附件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)完成維修或維修質(zhì)量不符合約定。認(rèn)定：通過(guò)維修記錄、客戶反饋、第三方鑒定等方式認(rèn)定。2.違約行為：乙方未按時(shí)支付維修費(fèi)用或未履行驗(yàn)收義務(wù)。認(rèn)定：通過(guò)支付憑證、驗(yàn)收記錄、雙方溝通等方式認(rèn)定。3.違約行為：第三方中介機(jī)構(gòu)未履行職責(zé)或泄露信息。認(rèn)定：通過(guò)中介機(jī)構(gòu)報(bào)告、雙方溝通、法律程序等方式認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.合同：指雙方或多方當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.違約：指合同當(dāng)事人未履行合同約定的義務(wù)。3.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。4.爭(zhēng)議解決：指合同雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的糾紛，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。5.質(zhì)量保證：指合同一方對(duì)合同標(biāo)的物的質(zhì)量承擔(dān)一定期限內(nèi)的責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：維修過(guò)程中發(fā)現(xiàn)額外問(wèn)題，導(dǎo)致費(fèi)用增加。解決辦法：雙方協(xié)商確定額外費(fèi)用，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.問(wèn)題：維修進(jìn)度延誤，甲方未及時(shí)通知乙方。解決辦法：甲方應(yīng)立即通知乙方，并協(xié)商確定新的維修期限。3.問(wèn)題：乙方對(duì)維修質(zhì)量不滿意。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行返修，直至滿意為止。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.電子產(chǎn)品銷售商與消費(fèi)者之間的售后維修服務(wù)。2.電子產(chǎn)品制造商與銷售商之間的維修服務(wù)合作。3.第三方維修機(jī)構(gòu)與電子產(chǎn)品制造商或銷售商之間的維修服務(wù)合作。4.電子產(chǎn)品維修服務(wù)外包給專業(yè)維修機(jī)構(gòu)。5.電子產(chǎn)品維修服務(wù)涉及第三方中介機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)與監(jiān)督。電子產(chǎn)品售后維修協(xié)議1合同目錄第一章總則第一條款合同定義第二條款合同適用范圍第三條款合同雙方第四條款合同生效第二章維修范圍與內(nèi)容第一條款維修產(chǎn)品范圍第二條款維修服務(wù)內(nèi)容第三條款維修項(xiàng)目說(shuō)明第三章維修流程與時(shí)間第一條款維修申請(qǐng)第二條款維修評(píng)估第三條款維修實(shí)施第四條款維修驗(yàn)收第四章維修費(fèi)用第一條款費(fèi)用構(gòu)成第二條款費(fèi)用支付方式第三條款費(fèi)用調(diào)整第五章保修期限與責(zé)任第一條款保修期限第二條款保修責(zé)任第三條款保修范圍第六章保密條款第一條款保密信息定義第二條款保密義務(wù)第三條款違約責(zé)任第七章違約責(zé)任第一條款違約行為第二條款違約責(zé)任承擔(dān)第三條款違約賠償?shù)诎苏聽(tīng)?zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款爭(zhēng)議解決程序第三條款爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第九章合同解除與終止第一條款合同解除條件第二條款合同終止條件第三條款合同解除與終止程序第十章合同變更與補(bǔ)充第一條款合同變更第二條款合同補(bǔ)充第三條款合同變更與補(bǔ)充效力第十一章合同生效與備案第一條款合同生效條件第二條款合同備案第十二章合同解除與終止后的處理第一條款資產(chǎn)移交第二條款責(zé)任歸屬第三條款知識(shí)產(chǎn)權(quán)第十三章合同附件第一條款附件一：維修產(chǎn)品清單第二條款附件二：維修費(fèi)用明細(xì)第三條款附件三：保修期限表第十四章其他第一條款法律適用第二條款不可抗力第三條款合同簽署日期合同編號(hào)_________第一章總則第一條款合同定義本合同所稱“維修”是指乙方為甲方提供的電子產(chǎn)品維修服務(wù)，包括但不限于故障診斷、零部件更換、系統(tǒng)修復(fù)等。第二條款合同適用范圍本合同適用于甲方所有由乙方提供的電子產(chǎn)品維修服務(wù)。第三條款合同雙方第四條款合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二章維修范圍與內(nèi)容第一條款維修產(chǎn)品范圍乙方提供的維修服務(wù)范圍包括但不限于甲方指定的電子產(chǎn)品。第二條款維修服務(wù)內(nèi)容1.故障診斷；2.零部件更換；3.系統(tǒng)修復(fù)；4.其他乙方根據(jù)甲方需求提供的附加服務(wù)。第三條款維修項(xiàng)目說(shuō)明乙方將向甲方提供詳細(xì)的維修項(xiàng)目說(shuō)明，包括但不限于維修方法、所需時(shí)間、可能產(chǎn)生的影響等。第三章維修流程與時(shí)間第一條款維修申請(qǐng)甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)電子產(chǎn)品故障時(shí)，向乙方提出維修申請(qǐng)。第二條款維修評(píng)估乙方將根據(jù)甲方的維修申請(qǐng)進(jìn)行初步評(píng)估，確定維修方案和預(yù)計(jì)維修時(shí)間。第三條款維修實(shí)施乙方將按照維修方案實(shí)施維修，并確保維修質(zhì)量。第四條款維修驗(yàn)收維修完成后，乙方將通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收，甲方可提出驗(yàn)收意見(jiàn)。第四章維修費(fèi)用第一條款費(fèi)用構(gòu)成1.零部件費(fèi)用；2.工時(shí)費(fèi)；3.其他相關(guān)費(fèi)用。第二條款費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)在維修完成后按照乙方提供的費(fèi)用清單支付維修費(fèi)用。第三條款費(fèi)用調(diào)整如因維修過(guò)程中出現(xiàn)意外情況導(dǎo)致費(fèi)用增加，乙方應(yīng)提前通知甲方，并經(jīng)甲方同意后方可調(diào)整費(fèi)用。第五章保修期限與責(zé)任第一條款保修期限乙方對(duì)維修產(chǎn)品提供保修服務(wù)，保修期限自維修完成之日起計(jì)算。第二條款保修責(zé)任在保修期限內(nèi)，如因乙方維修不當(dāng)導(dǎo)致的問(wèn)題，乙方將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換相關(guān)零部件。第三條款保修范圍保修范圍包括但不限于維修產(chǎn)品本身，不包括非乙方維修部件或第三方提供的配件。第六章保密條款第一條款保密信息定義本合同中涉及到的保密信息包括但不限于：1.甲方和乙方的商業(yè)秘密；2.甲方提供的電子產(chǎn)品信息；3.乙方提供的維修技術(shù)信息。第二條款保密義務(wù)雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第三條款違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七章違約責(zé)任第一條款違約行為1.甲方未按時(shí)支付維修費(fèi)用；2.乙方未按約定提供維修服務(wù)；3.雙方違反保密條款；4.其他違反本合同約定的行為。第二條款違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第三條款違約賠償違約方應(yīng)根據(jù)違約行為的性質(zhì)、情節(jié)及對(duì)對(duì)方造成的損失，向?qū)Ψ街Ц逗侠淼倪`約賠償。第八章?tīng)?zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二條款爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)保持溝通，積極配合，共同尋求解決方案。第三條款爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。第九章合同解除與終止第一條款合同解除條件1.一方嚴(yán)重違約；2.不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；3.雙方協(xié)商一致解除合同。第二條款合同終止條件1.合同約定的期限屆滿；2.合同履行完畢；3.合同解除。第三條款合同解除與終止程序合同解除或終止時(shí)，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行必要的交接和清算。第十章合同變更與補(bǔ)充第一條款合同變更合同在履行過(guò)程中，如需變更，雙方應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議。第二條款合同補(bǔ)充合同履行過(guò)程中，如需補(bǔ)充條款，雙方應(yīng)簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。第三條款合同變更與補(bǔ)充效力合同變更或補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十一章合同生效與備案第一條款合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）并交付后生效。第二條款合同備案本合同需報(bào)送相關(guān)部門(mén)備案。第十二章合同解除與終止后的處理第一條款資產(chǎn)移交合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行資產(chǎn)移交。第二條款責(zé)任歸屬合同解除或終止后，雙方應(yīng)明確各自的責(zé)任歸屬。第三條款知識(shí)產(chǎn)權(quán)合同解除或終止后，雙方對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)處理。第十三章合同附件第一條款附件一：維修產(chǎn)品清單附件一詳細(xì)列明了甲方提供的需要維修的電子產(chǎn)品清單。第二條款附件二：維修費(fèi)用明細(xì)附件二詳細(xì)列明了維修費(fèi)用構(gòu)成及支付方式。第三條款附件三：保修期限表附件三詳細(xì)列明了不同維修項(xiàng)目的保修期限。第十四章其他第一條款法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。第二條款不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第三條款合同簽署日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（簽字）：____________________日期：_________________________乙方（簽字）：____________________日期：_________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.甲方指定維修產(chǎn)品第一條款：甲方有權(quán)指定需要維修的電子產(chǎn)品型號(hào)、品牌及具體規(guī)格。第二條款：甲方應(yīng)在合同簽訂前提供詳細(xì)的維修產(chǎn)品信息，包括但不限于產(chǎn)品型號(hào)、購(gòu)買(mǎi)日期、購(gòu)買(mǎi)憑證等。2.維修進(jìn)度報(bào)告第一條款：乙方應(yīng)定期向甲方提供維修進(jìn)度報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于維修進(jìn)度、預(yù)計(jì)完成時(shí)間、已發(fā)生費(fèi)用等。第二條款：甲方有權(quán)要求乙方提供更詳細(xì)的維修進(jìn)度信息，乙方應(yīng)在接到甲方要求后及時(shí)提供。3.維修方案確認(rèn)第一條款：乙方提供的維修方案需經(jīng)甲方確認(rèn)后方可實(shí)施。第二條款：甲方應(yīng)在收到維修方案后一定期限內(nèi)（如5個(gè)工作日）予以確認(rèn)，逾期未確認(rèn)視為默認(rèn)同意。4.退換貨權(quán)利第一條款：如維修后產(chǎn)品仍存在故障，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行退換貨處理。第二條款：退換貨權(quán)利自維修完成之日起一定期限內(nèi)（如30天）有效。5.甲方驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第一條款：甲方有權(quán)根據(jù)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等制定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。第二條款：乙方應(yīng)按照甲方驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修，并在維修完成后邀請(qǐng)甲方進(jìn)行驗(yàn)收。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)第一條款：乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和自身技術(shù)實(shí)力制定維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。第二條款：乙方有權(quán)對(duì)維修方案進(jìn)行技術(shù)性調(diào)整，但需確保維修效果。2.維修配件選擇第一條款：乙方有權(quán)選擇合適的維修配件，但需確保配件質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。第二條款：乙方應(yīng)向甲方提供維修配件的詳細(xì)信息，包括品牌、型號(hào)、價(jià)格等。3.維修時(shí)間承諾第一條款：乙方應(yīng)承諾維修完成時(shí)間，并在維修過(guò)程中盡力保證按時(shí)完成。第二條款：如因乙方原因?qū)е戮S修時(shí)間延誤，乙方應(yīng)向甲方支付一定的違約金。4.乙方技術(shù)培訓(xùn)第一條款：乙方應(yīng)定期對(duì)維修人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高維修質(zhì)量。第二條款：甲方有權(quán)要求乙方提供維修人員的資格證書(shū)和相關(guān)培訓(xùn)證明。5.維修質(zhì)量保證第一條款：乙方對(duì)維修后的產(chǎn)品承擔(dān)一定期限的質(zhì)量保證責(zé)任。第二條款：質(zhì)量保證期內(nèi)，如因乙方維修不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品再次出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行維修或更換。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)第一條款：中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，并保證其提供的維修服務(wù)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。第二條款：中介機(jī)構(gòu)應(yīng)向雙方提供其資質(zhì)證明文件。2.中介費(fèi)用第一條款：中介費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。第二條款：中介費(fèi)用應(yīng)在合同簽訂后一定期限內(nèi)支付。3.中介責(zé)任第一條款：中介機(jī)構(gòu)應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，確保合同順利履行。第二條款：中介機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)過(guò)程中，如因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.中介保密第一條款：中介機(jī)構(gòu)對(duì)合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)雙方同意，不得向任何第三方泄露。第二條款：中介機(jī)構(gòu)在合同履行過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)任何一方存在違約行為，應(yīng)及時(shí)通知雙方。5.中介解除第一條款：如中介機(jī)構(gòu)在合同履行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)一方嚴(yán)重違約，有權(quán)解除合同。第二條款：中介機(jī)構(gòu)解除合同后，應(yīng)及時(shí)通知雙方，并協(xié)助雙方處理相關(guān)事宜。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：維修產(chǎn)品清單2.附件二：維修費(fèi)用明細(xì)3.附件三：保修期限表4.附件四：維修進(jìn)度報(bào)告模板5.附件五：維修方案確認(rèn)書(shū)6.附件六：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.附件七：維修人員資格證書(shū)8.附件八：中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明文件9.附件九：中介費(fèi)用支付憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付維修費(fèi)用。乙方未按約定提供維修服務(wù)。雙方違反保密條款。因維修不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品再次出現(xiàn)故障。中介機(jī)構(gòu)泄露合同內(nèi)容。2.違約行為認(rèn)定：甲方未按時(shí)支付維修費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍不支付的，視為違約。乙方未按約定提供維修服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失，經(jīng)甲方提出后仍不采取補(bǔ)救措施的，視為違約。雙方違反保密條款，泄露對(duì)方保密信息的，視為違約。因維修不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品再次出現(xiàn)故障，經(jīng)甲方確認(rèn)后，乙方未免費(fèi)進(jìn)行維修或更換的，視為違約。中介機(jī)構(gòu)泄露合同內(nèi)容，經(jīng)雙方提出后仍不采取補(bǔ)救措施的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。2.保密信息：指合同中明確約定的，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露的信息。3.違約金：指因違約行為給對(duì)方造成損失時(shí)，違約方應(yīng)支付的一定金額的補(bǔ)償。4.保修期限：指乙方對(duì)維修后的產(chǎn)品承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任的期限。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：維修進(jìn)度與承諾不符。解決辦法：乙方應(yīng)定期向甲方提供維修進(jìn)度報(bào)告，甲方有權(quán)要求乙方解釋原因并采取補(bǔ)救措施。2.問(wèn)題：維修費(fèi)用與合同不符。解決辦法：乙方應(yīng)在維修完成后提供詳細(xì)的費(fèi)用清單，甲方有權(quán)要求乙方解釋原因并調(diào)整費(fèi)用。3.問(wèn)題：維修質(zhì)量不符合要求。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方重新進(jìn)行維修，直至符合要求。4.問(wèn)題：中介機(jī)構(gòu)服務(wù)不達(dá)標(biāo)。解決辦法：雙方有權(quán)要求中介機(jī)構(gòu)改善服務(wù)或解除合同。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)與維修服務(wù)商之間的售后服務(wù)合同。2.電子產(chǎn)品銷售商與維修服務(wù)商之間的售后服務(wù)合同。3.電子產(chǎn)品消費(fèi)者與維修服務(wù)商之間的個(gè)人維修合同。4.電子產(chǎn)品維修服務(wù)外包合同。5.電子產(chǎn)品維修服務(wù)中介合同。電子產(chǎn)品售后維修協(xié)議2合同目錄第一章總則第一條款定義與解釋第二條款目的和原則第三條款適用范圍第四條款合同期限第二章雙方基本權(quán)利義務(wù)第一條款雙方基本信息第二條款維修服務(wù)內(nèi)容第三條款維修質(zhì)量保證第四條款維修費(fèi)用及支付方式第五條款返修期限第六條款隱私保護(hù)第三章維修流程第一條款接收維修申請(qǐng)第二條款維修評(píng)估第三條款維修執(zhí)行第四條款維修驗(yàn)收第五條款維修結(jié)果通知第四章退換貨條款第一條款退換貨條件第二條款退換貨流程第三條款退換貨期限第四條款退換貨責(zé)任第五章?tīng)?zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第三條款爭(zhēng)議解決費(fèi)用第六章違約責(zé)任第一條款違約情形第二條款違約責(zé)任承擔(dān)第三條款違約責(zé)任免除第七章合同解除第一條款解除條件第二條款解除程序第三條款解除后果第八章保密條款第一條款保密信息范圍第二條款保密義務(wù)第三條款違反保密義務(wù)的責(zé)任第九章法律適用與管轄第一條款法律適用第二條款管轄法院第十章合同生效與修改第一條款合同生效第二條款合同修改第十一章其他條款第一條款通知與送達(dá)第二條款合同附件第三條款合同份數(shù)第四條款合同解除與終止第五條款不可抗力第六條款合同解釋第七條款合同簽訂日期合同編號(hào)_________第一章總則第一條款定義與解釋第一款本合同中使用的術(shù)語(yǔ)，除非上下文另有規(guī)定，其含義如下：a)“乙方”指提供電子產(chǎn)品售后維修服務(wù)的公司或個(gè)人。b)“甲方”指提出維修申請(qǐng)的電子產(chǎn)品用戶。c)“維修服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同提供的相關(guān)維修服務(wù)。d)“維修期限”指乙方承諾完成維修的時(shí)間范圍。第二條款目的和原則第一款本合同旨在明確甲方與乙方之間關(guān)于電子產(chǎn)品售后維修服務(wù)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第二款雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用、公平公正的原則，共同維護(hù)雙方的合法權(quán)益。第三條款適用范圍第一款本合同適用于甲方所擁有的電子產(chǎn)品在保修期內(nèi)或保修期外的維修服務(wù)。第二款本合同不適用于因人為損壞、自然災(zāi)害等原因?qū)е碌碾娮赢a(chǎn)品損壞。第四條款合同期限第一款本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至維修服務(wù)完成之日終止。第二章雙方基本權(quán)利義務(wù)第一條款雙方基本信息第一款甲方應(yīng)提供完整的電子產(chǎn)品信息，包括購(gòu)買(mǎi)憑證、產(chǎn)品型號(hào)、序列號(hào)等。第二款乙方應(yīng)提供維修服務(wù)的相關(guān)資質(zhì)證明。第二條款維修服務(wù)內(nèi)容第一款乙方應(yīng)根據(jù)甲方提交的電子產(chǎn)品信息，提供相應(yīng)的維修服務(wù)。第二款乙方應(yīng)確保維修服務(wù)的質(zhì)量和安全性。第三條款維修質(zhì)量保證第一款乙方承諾維修后的產(chǎn)品性能達(dá)到原廠標(biāo)準(zhǔn)。第二款乙方對(duì)維修后的產(chǎn)品提供一定的質(zhì)量保證期。第四條款維修費(fèi)用及支付方式第一款維修費(fèi)用包括但不限于零部件費(fèi)用、人工費(fèi)用、檢測(cè)費(fèi)用等。第二款甲方應(yīng)在維修前支付維修費(fèi)用，或在維修完成后支付。第五條款返修期限第一款甲方對(duì)維修后的產(chǎn)品如有異議，應(yīng)在收到產(chǎn)品后七個(gè)工作日內(nèi)提出。第二款乙方應(yīng)在收到甲方異議后七個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行返修。第六條款隱私保護(hù)第一款乙方應(yīng)保護(hù)甲方的個(gè)人信息，不得泄露給任何第三方。第三章維修流程第一條款接收維修申請(qǐng)第一款甲方應(yīng)通過(guò)乙方指定的渠道提交維修申請(qǐng)。第二款乙方應(yīng)在收到維修申請(qǐng)后，七個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。第二條款維修評(píng)估第一款乙方應(yīng)對(duì)甲方提交的電子產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估，確定維修方案。第二款乙方應(yīng)將維修方案和預(yù)計(jì)費(fèi)用告知甲方。第三條款維修執(zhí)行第一款乙方應(yīng)在甲方確認(rèn)維修方案和費(fèi)用后，開(kāi)始執(zhí)行維修。第二款乙方應(yīng)確保維修過(guò)程的安全性和環(huán)保性。第四條款維修驗(yàn)收第一款甲方應(yīng)在收到維修后的產(chǎn)品后進(jìn)行驗(yàn)收。第二款乙方應(yīng)在收到甲方驗(yàn)收意見(jiàn)后，七個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行必要的整改。第五條款維修結(jié)果通知第一款乙方應(yīng)在維修完成后，七個(gè)工作日內(nèi)通知甲方維修結(jié)果。第四章退換貨條款第一條款退換貨條件第一款甲方在收到維修后的產(chǎn)品七個(gè)工作日內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，可申請(qǐng)退換貨。第二款退換貨的產(chǎn)品必須符合原廠標(biāo)準(zhǔn)。第二條款退換貨流程第一款甲方應(yīng)向乙方提出退換貨申請(qǐng)。第二款乙方應(yīng)在收到退換貨申請(qǐng)后，七個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。第三條款退換貨期限第一款甲方應(yīng)在收到退換貨的產(chǎn)品后七個(gè)工作日內(nèi)，完成退換貨手續(xù)。第二款乙方應(yīng)在收到退換貨的產(chǎn)品后七個(gè)工作日內(nèi)，退還甲方相應(yīng)的款項(xiàng)。第四條款退換貨責(zé)任第一款乙方應(yīng)對(duì)退換貨的產(chǎn)品承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二款甲方在退換貨過(guò)程中應(yīng)配合乙方的工作。第五章?tīng)?zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第一款雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。第二款如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。第二條款爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第一款爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為乙方所在地的人民法院。第二款爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)按照中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行審理。第三條款爭(zhēng)議解決費(fèi)用第一款爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第二款如雙方協(xié)商一致，爭(zhēng)議解決費(fèi)用可由雙方共同承擔(dān)。第六章違約責(zé)任第一條款違約情形第一款甲方未按時(shí)支付維修費(fèi)用的。第二款乙方未按時(shí)完成維修服務(wù)的。第三款乙方維修后產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的。第二條款違約責(zé)任承擔(dān)第一款甲方未按時(shí)支付維修費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金。第二款乙方未按時(shí)完成維修服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金。第三款乙方維修后產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行返修或更換。第三條款違約責(zé)任免除第一款因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第二款因甲方提供的電子產(chǎn)品信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致維修無(wú)法進(jìn)行的，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。第七章合同解除第一條款解除條件第一款任何一方違約，對(duì)方有權(quán)解除本合同。第二款本合同履行期限屆滿，雙方未達(dá)成續(xù)簽協(xié)議的。第二條款解除程序第一款解除合同的一方應(yīng)提前三十日書(shū)面通知對(duì)方。第二款解除合同后，雙方應(yīng)妥善處理相關(guān)事宜。第三條款解除后果第一款解除合同后，乙方應(yīng)退還甲方已支付的維修費(fèi)用。第二款解除合同后，雙方應(yīng)互不追究對(duì)方的違約責(zé)任。第八章保密條款第一條款保密信息范圍第一款本合同項(xiàng)下，雙方應(yīng)保密的所有信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等。第二條款保密義務(wù)第一款雙方對(duì)本合同項(xiàng)下所知悉的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或披露。第三條款違反保密義務(wù)的責(zé)任第一款如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。第九章法律適用與管轄第一條款法律適用第一款本合同適用中華人民共和國(guó)法律。第二條款管轄法院第一款因本合同產(chǎn)生的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交至乙方所在地人民法院管轄。第十章合同生效與修改第一條款合同生效第一款本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條款合同修改第一款本合同的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后方可生效。第十一章其他條款第一條款通知與送達(dá)第一款除非本合同另有約定，所有通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，通過(guò)快遞、電子郵件或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)。第二條款合同附件第一款本合同附件與本合同具有同等法律效力。第三條款合同份數(shù)第一款本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第四條款合同解除與終止第一款本合同可因雙方協(xié)商一致或法定事由解除。第二款合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即終止本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第五條款不可抗力第一款如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第二款不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。第六條款合同解釋第一款本合同的解釋?xiě)?yīng)依照其字面意思進(jìn)行，如有歧義，應(yīng)以有利于保護(hù)非違約方的原則進(jìn)行解釋。第十二章?tīng)?zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第一款雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。第二款如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。第十三章違約責(zé)任第一條款違約情形第一款任何一方未履行本合同約定的義務(wù)，均構(gòu)成違約。第二條款違約責(zé)任承擔(dān)第一款違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十四章合同解除第一條款解除條件第一款如一方違約，另一方有權(quán)解除本合同。第二條款解除程序第一款解除合同的一方應(yīng)提前三十日書(shū)面通知對(duì)方。第三條款解除后果第一款解除合同后，雙方應(yīng)立即終止本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。甲方（簽字）：__________日期：________________乙方（簽字）：__________日期：________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方選擇維修服務(wù)供應(yīng)商條款第一條款：甲方有權(quán)根據(jù)自身需求選擇乙方提供的維修服務(wù)供應(yīng)商。第二條款：甲方選擇的維修服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和維修能力，甲方有權(quán)對(duì)維修服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行審核。2.甲方指定維修期限條款第一條款：甲方有權(quán)指定維修服務(wù)的完成期限，乙方應(yīng)盡力確保在指定期限內(nèi)完成維修。第二條款：如因維修難度或材料供應(yīng)等原因?qū)е聼o(wú)法在指定期限內(nèi)完成維修，乙方應(yīng)提前通知甲方，并協(xié)商調(diào)整維修期限。3.甲方監(jiān)督維修過(guò)程條款第一條款：甲方有權(quán)監(jiān)督維修過(guò)程，包括但不限于查看維修進(jìn)度、檢查維修質(zhì)量等。第二條款：乙方應(yīng)配合甲方的監(jiān)督工作，確保維修過(guò)程符合約定標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方提供備件條款第一條款：如維修過(guò)程中需要更換備件，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)提供相應(yīng)的備件。第二條款：甲方提供的備件應(yīng)符合維修要求，如因備件質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致維修失敗，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.甲方提供技術(shù)支持條款第一條款：甲方在維修過(guò)程中如需技術(shù)支持，乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助。第二條款：甲方應(yīng)確保提供的技術(shù)支持信息準(zhǔn)確無(wú)誤，如因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致維修失敗，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方維修方案確定條款第一條款：乙方在接到甲方維修申請(qǐng)后，有權(quán)根據(jù)維修需求確定維修方案。第二條款：乙方確定的維修方案應(yīng)經(jīng)甲方同意后方可實(shí)施。2.乙方維修質(zhì)量保證條款第一條款：乙方承諾維修后的產(chǎn)品性能達(dá)到原廠標(biāo)準(zhǔn)，并提供一定的質(zhì)量保證期。第二條款：如維修后的產(chǎn)品在質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)返修或更換。3.乙方維修材料供應(yīng)條款第一條款：乙方負(fù)責(zé)提供維修所需的材料，并確保材料的質(zhì)量和數(shù)量。第二條款：如因乙方提供的材料質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致維修失敗，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.乙方維修