煤炭供貨運(yùn)輸實(shí)施方案

我司所供煤炭，煤炭資源充裕，具有單一煤種優(yōu)勢(shì)，更具有不同煤種之間的靈活調(diào)度能力。煤炭質(zhì)量穩(wěn)定，能夠滿(mǎn)足貴公司煤炭質(zhì)量指標(biāo)格按貴公司月度計(jì)劃平穩(wěn)發(fā)運(yùn)，遇特殊情況及極端天氣，可根據(jù)貴公司我司在煤炭資源和火車(chē)運(yùn)輸能力方面，具有完備的應(yīng)急供應(yīng)措施，求，認(rèn)真篩選及上站，能夠有效進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，合理調(diào)配，能滿(mǎn)足在客戶(hù)要求的時(shí)間內(nèi)將煤運(yùn)至指定地點(diǎn)，同時(shí)我司與公路部門(mén)加強(qiáng)協(xié)調(diào)、溝通，通過(guò)預(yù)交運(yùn)費(fèi)的方式確保請(qǐng)車(chē)數(shù)量，并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)報(bào)計(jì)劃、協(xié)調(diào)車(chē)皮等具體細(xì)節(jié)，最大程度滿(mǎn)足客戶(hù)的質(zhì)量要求，并取得了客戶(hù)的一致好(1)運(yùn)輸方案設(shè)計(jì)原則載、道路運(yùn)輸、捆綁加固、裝卸實(shí)施等方案設(shè)計(jì)中，運(yùn)用了科學(xué)分析和理論計(jì)算相結(jié)合的方法，確保方案設(shè)計(jì)科學(xué)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確真實(shí)，操作實(shí)施程中，工程項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)多套運(yùn)輸方案進(jìn)行篩選優(yōu)化，采取最優(yōu)化的技術(shù)方案，采用最適合的車(chē)輛設(shè)備，降低運(yùn)輸費(fèi)用，最大限度的減少運(yùn)輸備，對(duì)各種可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，確保煤炭裝載、道路運(yùn)輸、4)高效迅速性：由于煤的運(yùn)輸質(zhì)量要求高、現(xiàn)場(chǎng)路況較為復(fù)雜等情況，因此調(diào)動(dòng)最適用的設(shè)備、人員，結(jié)合我司操作類(lèi)似項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)，保證按照雙方既定的施工方案及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行運(yùn)輸操作，高效完成運(yùn)輸(2)運(yùn)輸組織措施1)為了安全、優(yōu)質(zhì)、按時(shí)完成煤運(yùn)輸任務(wù)，項(xiàng)目部在運(yùn)輸前成立運(yùn)輸部門(mén)，運(yùn)輸部作為項(xiàng)目部的一個(gè)機(jī)構(gòu)代表項(xiàng)目部行使權(quán)利，全面負(fù)責(zé)該部門(mén)的對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系和內(nèi)部協(xié)調(diào)組織管理，確保煤在運(yùn)輸作業(yè)過(guò)程中2)運(yùn)輸部由技術(shù)組、安全組、質(zhì)量組、外勤組組成。具體分工負(fù)責(zé)運(yùn)輸項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。運(yùn)輸作業(yè)過(guò)程中組織四個(gè)作業(yè)組，分別在卸車(chē)裝3)對(duì)施工人員、機(jī)械設(shè)備、原材料、工藝技術(shù)、作業(yè)環(huán)境、資金等4)組織有關(guān)人員對(duì)運(yùn)輸實(shí)施中的質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控。(3)質(zhì)量保證措施1)編制質(zhì)量檢查計(jì)劃、安全生產(chǎn)計(jì)劃；組織進(jìn)行質(zhì)量安全事故的調(diào)查和處理；具體負(fù)責(zé)運(yùn)輸貨物的驗(yàn)收；負(fù)責(zé)索賠證據(jù)、資料的收集管理；負(fù)責(zé)索賠報(bào)告的編制和索賠談判；負(fù)責(zé)采購(gòu)的備品備件的驗(yàn)收工作。負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查本部門(mén)的作業(yè)質(zhì)量，以及質(zhì)量責(zé)任制的落實(shí)情況，2)在保障供貨質(zhì)量方面，我司專(zhuān)人負(fù)責(zé)，首先是要保障我司從煤礦上選取的煤合乎客戶(hù)要求，與多家化驗(yàn)室建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，加大化驗(yàn)頻率，同一煤樣多家化驗(yàn)，然后進(jìn)行綜合比對(duì)。同時(shí)我司還在煤場(chǎng)配有篩選設(shè)備，破碎設(shè)備等，都足以保障我司向客戶(hù)供應(yīng)3)運(yùn)輸與供貨安全保障措施我司加強(qiáng)安全意識(shí)，對(duì)煤存儲(chǔ)、發(fā)運(yùn)過(guò)程中可能出現(xiàn)的安全事項(xiàng)進(jìn)行長(zhǎng)效執(zhí)行。我司派專(zhuān)人在煤場(chǎng)進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)著火點(diǎn)立即處理，同時(shí)我司還在儲(chǔ)煤場(chǎng)地配有灑水車(chē)，有效控制煤自燃產(chǎn)生的安全我司在裝車(chē)時(shí)，嚴(yán)格檢查待裝煤沒(méi)有自燃情況，確保在運(yùn)輸過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)安全隱患。我司建立健全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，保持各相關(guān)人員通訊暢通，與氣象、交通等部門(mén)加強(qiáng)溝通，提高處理自然災(zāi)害所造成的運(yùn)輸做好防塵等各種關(guān)于安全方面的事項(xiàng)，不給客戶(hù)留下任(4)特殊情況應(yīng)急方案1)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案2)遇暴雨、洪水、塌方、大霧天氣等因素造成路阻的應(yīng)急預(yù)案：一旦因上述原因造成路阻的，運(yùn)管所應(yīng)及時(shí)與公路部門(mén)、交警部門(mén)、3)車(chē)輛途中拋錨的應(yīng)急預(yù)案4)發(fā)生涉及行業(yè)穩(wěn)定等重大事件的應(yīng)急預(yù)案要做好維護(hù)交通行業(yè)穩(wěn)定的工作，要排查不穩(wěn)定因素，及時(shí)采取措施妥善加以解決。力求通過(guò)各部門(mén)的努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服(1)質(zhì)量服務(wù)承諾1)煤的質(zhì)量要求揮發(fā)分Vdaf:25-35%;2)質(zhì)量承諾及我單位制定的《技術(shù)管理實(shí)施細(xì)則》,監(jiān)理完善的質(zhì)量管理體系是保證項(xiàng)目審定人、審核人負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查，提出整改意見(jiàn)，檢查落實(shí)情況；項(xiàng)目質(zhì)量檢查組是質(zhì)量計(jì)劃的執(zhí)行者，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的落實(shí)；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人是項(xiàng)目質(zhì)量的直接負(fù)責(zé)人；各隊(duì)(組)長(zhǎng)負(fù)責(zé)本組質(zhì)量把關(guān)，保證作業(yè)員嚴(yán)格按照《規(guī)范》和經(jīng)批準(zhǔn)的技術(shù)設(shè)計(jì)書(shū)的要求完成。各隊(duì)(組)長(zhǎng)負(fù)責(zé)自檢。使每一個(gè)環(huán)節(jié)始終處②有效運(yùn)行ISO91質(zhì)量體系項(xiàng)目部要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程、細(xì)則和程序，確保ISO91質(zhì)量體系貫穿于項(xiàng)目全過(guò)程。具體做法是隨時(shí)分析和預(yù)防可能出現(xiàn)的問(wèn)題。以預(yù)防為主、防檢結(jié)合，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。將責(zé)任層層落實(shí)到人，努力使“按照程序文件的規(guī)定開(kāi)展各項(xiàng)工作”成為每一個(gè)員工的自覺(jué)行為。做好相應(yīng)質(zhì)制定《質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲辦法》,將質(zhì)量責(zé)任按照崗位劃分，大家共同承各作業(yè)組必須按照ISO91質(zhì)量體系有關(guān)文件和管理要求，搞好自檢和互檢，檢查結(jié)果要有記錄。項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人要做到事前指導(dǎo)、中間檢查，成果校審，認(rèn)真把好各工序的質(zhì)量關(guān)，避免不合格產(chǎn)品轉(zhuǎn)入下一道嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)檢查制度，即作業(yè)組自查互檢、項(xiàng)目部檢查、質(zhì)控部保證所提供的貨物均為廠(chǎng)家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同我司在本次投標(biāo)中所投的產(chǎn)品均嚴(yán)格嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行三包，在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，并承擔(dān)由此造成的所有經(jīng)濟(jì)損失；產(chǎn)品超過(guò)質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護(hù)，在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件(2)供貨時(shí)間及供貨質(zhì)量保障措施在保障供貨質(zhì)量方面，我司專(zhuān)人負(fù)責(zé)，首先是要保障我司從礦上選取的煤合乎客戶(hù)要求，與多家化驗(yàn)室建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，加大化驗(yàn)頻率，同一種煤樣多家化驗(yàn)，然后進(jìn)行綜合比對(duì)。同時(shí)我司還在煤礦配有篩選(3)運(yùn)輸與供貨安全保障措施我司加強(qiáng)安全意識(shí)，對(duì)煤存儲(chǔ)、發(fā)運(yùn)過(guò)程中可能出現(xiàn)的安全事項(xiàng)進(jìn)行長(zhǎng)效執(zhí)行。我司建立健全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，保持各相關(guān)人員通訊暢通，與氣象、交通等部門(mén)加強(qiáng)溝通，提高處理自然災(zāi)害所造成的運(yùn)輸障礙或者安全隱患。同時(shí)我司嚴(yán)格按照公路等部門(mén)的要求，按規(guī)定裝載，(4)特殊情況應(yīng)急方案1)天氣突變應(yīng)急預(yù)案如在運(yùn)輸作業(yè)期間遇天氣突變，如降雨降雪等情況，及時(shí)對(duì)貨物進(jìn)2)車(chē)輛故障應(yīng)急預(yù)案在運(yùn)輸前，通知備用車(chē)輛及維修人員待命。如在途中運(yùn)輸車(chē)輛出現(xiàn)故障，立即安排維修技術(shù)人員進(jìn)行維修。如確定無(wú)法維修，及時(shí)調(diào)用備3)道路堵塞應(yīng)急預(yù)案在物資運(yùn)輸過(guò)程中遇到交通堵塞情況；服從當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T(mén)的協(xié)調(diào)指揮，加強(qiáng)交通管制。如遇集市或重大集會(huì)，應(yīng)建議改變運(yùn)輸計(jì)劃，4)交通事故應(yīng)急預(yù)案在運(yùn)輸車(chē)輛發(fā)生交通事故時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員及時(shí)保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，配送專(zhuān)保險(xiǎn)公司報(bào)案，說(shuō)明情況，積極協(xié)調(diào)交警主管部門(mén)處理，并注意保證自身安全，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)；因特殊情況需改變現(xiàn)場(chǎng)的，要做好標(biāo)記，盡可能找到證明人，取得聯(lián)系方式。必要時(shí)，協(xié)調(diào)交警主管部門(mén)在做好記錄的公司總經(jīng)理接到報(bào)告后要立即組織應(yīng)急車(chē)輛裝運(yùn)貨物，保障不影響(1)售后服務(wù)承諾1)售后服務(wù)保障措施在項(xiàng)目中，我們將按照我司的技術(shù)支持體系與售后服務(wù)體系為用戶(hù)提供完善、周到的維護(hù)和支持服務(wù)。并且由專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)部門(mén)和人員服務(wù)類(lèi)型服務(wù)內(nèi)容維護(hù)和應(yīng)急服務(wù)提供7*24熱線(xiàn)服務(wù)，對(duì)用戶(hù)提出的問(wèn)題，如果電話(huà)無(wú)法解決，做到2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)、7小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，24小回訪(fǎng)和跟蹤服務(wù)定期電話(huà)回訪(fǎng)、質(zhì)量調(diào)查、評(píng)價(jià)調(diào)查、產(chǎn)品、老客戶(hù)其他服務(wù)問(wèn)題解答、投訴、咨詢(xún)和規(guī)劃等，通過(guò)熱線(xiàn)、即時(shí)通后續(xù)服務(wù)內(nèi)容1、網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)服務(wù)：長(zhǎng)期為客戶(hù)提供免費(fèi)的咨詢(xún)服決方案。服務(wù)原則：用戶(hù)對(duì)我司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個(gè)工作日內(nèi)提出處理意見(jiàn)，如情況需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。我①組織保證成立由項(xiàng)目經(jīng)理任組長(zhǎng)，項(xiàng)目副經(jīng)理任副組長(zhǎng)，各作業(yè)組長(zhǎng)任組員的工期保證領(lǐng)導(dǎo)小組，健全崗位責(zé)任制，從組織上、制度上、防范措施②工作保證人員挑選、設(shè)備合理選型、準(zhǔn)備工作盡快落實(shí)；施工過(guò)程中的工序通過(guò)周、月工作計(jì)劃對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的工期進(jìn)行控制，對(duì)完不成計(jì)劃的2)保證工期主要組織管理措施快速組織工作人員、機(jī)械設(shè)備和物資材料，按工作內(nèi)容和進(jìn)度配齊建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。成立由一名副經(jīng)理任組長(zhǎng)，有關(guān)人員參加的領(lǐng)精心編制實(shí)施性工作計(jì)劃，科學(xué)組織施工，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)，實(shí)重點(diǎn)抓質(zhì)量、安全，以促進(jìn)度，確保不出任何安全質(zhì)量事故，以便積極推廣和運(yùn)用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備，提高施工技術(shù)強(qiáng)化調(diào)度指揮與協(xié)調(diào)工作，超前布局謀勢(shì)，密切監(jiān)控落實(shí)，及時(shí)解(3)企業(yè)實(shí)力承諾我們的專(zhuān)業(yè)和不斷地創(chuàng)新，我們的誠(chéng)信和優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了各行業(yè)客戶(hù)的一致肯定和好評(píng)，為企業(yè)贏得了卓越商譽(yù)。“客戶(hù)信賴(lài)、首選的品牌供貨商”是我們企業(yè)追求的目標(biāo)，我們也時(shí)刻以此來(lái)嚴(yán)格要求自己。極開(kāi)拓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精神和專(zhuān)業(yè)、用心、負(fù)責(zé)的理念開(kāi)始了觀祥全面發(fā)我司擁有一支業(yè)務(wù)精通，操作能力強(qiáng)的骨干隊(duì)伍。我司承諾最關(guān)鍵的時(shí)候?yàn)槟峁┳顬槿娴默F(xiàn)場(chǎng)解決方案以及最完善的產(chǎn)品和服務(wù)，提(4)對(duì)公司人員的培訓(xùn)管理采購(gòu)從業(yè)人員應(yīng)嚴(yán)格遵循管理采購(gòu)、對(duì)比采購(gòu)、談判采購(gòu)、擇優(yōu)采購(gòu)、供方合格、質(zhì)量保證、價(jià)格合理、誠(chéng)信服務(wù)的原則，保質(zhì)保量完成對(duì)采購(gòu)驗(yàn)收中出現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與相關(guān)煤炭供應(yīng)商和使用單位協(xié)禁止參加煤炭供應(yīng)商及潛在煤炭供應(yīng)商的宴請(qǐng)和娛樂(lè)等消