高職醫(yī)護院校大學生參與應急救護志愿服務現(xiàn)狀與路徑探析

志愿服務能幫助大學生更好地參與并服務社會，而志愿服務的“助人”與“育人”雙功能，不僅對大學生自身的全面發(fā)展有重要影響，而且對提升社會文明也具有重要價值[1]。在志愿服務過程中，要進一步研究并明確大學生志愿服務現(xiàn)狀以及存在的問題，以把握志愿服務發(fā)展方向。本研究把志愿服務教育融入課程建設和實施過程中，同時建立符合大學生個人成長特點的成長檔案，從而進一步穩(wěn)定和完善大學生志愿服務體系。課程學習是大學生提高自身能力的基本途徑，加強課程建設對助力大學生志愿服務能力提升有顯著的現(xiàn)實意義。1高職醫(yī)護院校大學生參與應急救護志愿服務現(xiàn)狀本研究在濰坊某高職醫(yī)護院校開展問卷調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括應急救護志愿服務的專業(yè)知識、意愿、動機等。通過問卷星發(fā)送問卷，共收回有效問卷471份。在參加志愿服務的意愿方面，調(diào)查對象愿意參加志愿服務的比例為95.32%，明顯高于社會人士的69.53%，因此對于在校大學生參加志愿服務的熱情一定要加以引導。通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當代大學生參與志愿服務的積極性高，但專業(yè)知識儲備不足，還需進一步優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)。1.1高校開展活動積極，大學生參加熱情高漲在參與志愿服務方面，問卷調(diào)查結(jié)果顯示，有95.32%的調(diào)查對象愿意參加志愿服務，89.38%的調(diào)查對象參與過志愿服務。當代大學生具有遠大的理想抱負，特別具有服務基層、服務社會、服務人民的熱情。而大學課程是大學生不斷提升知識和技能水平、實現(xiàn)自身發(fā)展的基礎。大學志愿服務是大學生學以致用、服務社會的窗口。習近平總書記指出，“思政課不僅應該在課堂上講，也應該在社會生活中來講”。在當代“大思政課”背景下積極進行課程建設，將思政課堂轉(zhuǎn)移到社會生活領域，對于推動大學生志愿服務的發(fā)展有重要意義。1.2志愿服務對大學生成長具有激勵作用參與志愿服務可以增強大學生的實踐能力和服務精神，明顯拓展教育空間。大學生通過理論知識的學習提高了志愿服務能力，又通過參加志愿服務增進對知識的理解和運用，同時形成正確的世界觀、人生觀、價值觀。志愿服務不僅是一項事業(yè)，更是一種文化，是一種精神的升華。而在進行志愿服務的原動力上，75.58%的調(diào)查對象認為“做對社會有意義的事”是最主要的動力來源，而選擇“幫助有需要的人”占78.58%，選擇“增加社會見識”“鍛煉自己的能力”“多結(jié)識些朋友”分別占72.40%、66.88%和64.12%?？梢姡髮W生認同志愿服務理念，愿意積極踐行志愿服務。而志愿服務也積極反作用于大學生，促進其全面發(fā)展，為其將來融入社會打下良好的基礎。大學生在志愿服務中通過運用所學知識，以更美的姿態(tài)服務社會，實現(xiàn)了自身全面發(fā)展；在志愿服務中學會換位思考、尊重他人、積極溝通，于人于己都有重要意義。1.3大學生志愿服務助力良好社會風氣和精神風貌的形成社會風氣是社會環(huán)境的重要組成部分，精神風貌是社會環(huán)境的外在表現(xiàn)。社會風氣和精神風貌是人通過思維及行為所形成的一種無形的力量。好的社會風氣和精神風貌可以培養(yǎng)人們的道德情操，而志愿服務是愛心的傳遞和真情的流露，體現(xiàn)了美與善。作為志愿服務的主體，大學生志愿服務可以助力良好社會風氣和精神風貌的形成。在開展應急救護志愿服務過程中，把人民群眾生命安全和身體健康放在首位并不斷加強宣傳，在提升大學生綜合素養(yǎng)和人文修養(yǎng)的同時，守好人民的健康責任田，為全面提升國民健康水平貢獻力量。1.4大學生參與應急救護志愿服務的制約因素較多在影響高職醫(yī)護院校大學生參與應急救護志愿服務的因素上，63.90%的調(diào)查對象認為“志愿服務技能缺乏，參與志愿服務進入角色緩慢”，52.02%認為“學習課程較多，無法長期堅持參與”，另外，認為“志愿服務內(nèi)容單一、形式簡單”“不知道志愿服務的渠道”的占比都超過30%。舉例來說，對于應急救護志愿服務中不可或缺的心肺復蘇術，在問卷調(diào)查中，對“因自愿實施緊急救助行為造成受害人損害的，救助人不承擔民事責任嗎”這個問題的知曉率僅有64.12%，而對于問題“您是否聽說過心肺復蘇”選擇“是”的占98.51%，而對“如果您周圍的親人、朋友、同事等發(fā)生了心跳、呼吸停止的情況，您本人及周圍的人不會胸外心臟按壓，您會如何處理”選擇“立即撥打120，掐人中、捶打胸部”的占53.72%?？梢娫诋敶髮W生參與志愿服務的制約因素中，專業(yè)知識缺乏是不可忽視的重要原因。大學生志愿者不能簡簡單單做好事，空有一時的熱情，而要主動學習和發(fā)揮專業(yè)特長，積極參與志愿服務。2大學生應急救護志愿服務面臨的問題及困境2.1志愿服務信息平臺管理有待進一步完善良好的志愿服務管理對志愿服務的順利開展意義重大，利用志愿服務信息平臺是最常用的管理方式。目前高校在志愿服務管理方面存在的問題有兩個方面：一是志愿服務平臺的運行管理有待完善。目前志愿服務平臺的管理更多的是對志愿者的管理，且管理內(nèi)容多停留在統(tǒng)計志愿者信息，對志愿服務需求的發(fā)布管理有限，甚至沒有相關活動的對接。二是特色志愿服務缺乏。傳統(tǒng)的志愿服務形式較單一，育人效果欠佳，急需開展豐富多彩、形式多樣的志愿服務。本研究問卷調(diào)查中，對“大學生心肺復蘇知識的主要來源途徑”，選擇“醫(yī)生護士的講解”的調(diào)查對象占61.57%，這與大學生來自醫(yī)護院校有很大的關系，而其他專業(yè)的大學生通過此渠道獲得相關知識有很大限制。另外，選擇“通過電視渠道獲得知識”的調(diào)查對象占70.06%、選擇“通過網(wǎng)絡渠道獲得知識”的調(diào)查對象占65.18%，可見大學生并沒有很多專業(yè)渠道來獲取相關專業(yè)知識，應引起重視。2.2應急救護課程建設缺位志愿服務強調(diào)個體或組織的自發(fā)性和自愿原則，是在志愿精神感召下開展的社會公益服務[2]。在高等院校，共青團常作為大學生志愿服務的組織方，為大學生參與志愿服務提供了很多平臺和機會，但往往存在“重實踐、輕理論；多服務，少研究”的現(xiàn)象[3]?，F(xiàn)階段，許多高校僅在課余時間安排志愿服務，在課程建設中沒有設置相關課程，也未給予相應的學時、學分分配。大多數(shù)高校主要通過崗前培訓、活動報告、主題講座等形式開展相關課程教育，而沒有專業(yè)的課程來講授志愿服務相關內(nèi)容。2.3志愿服務活動供需失衡目前，高校志愿服務存在明顯的供需失衡問題，包括志愿服務平臺登錄的志愿者人數(shù)較多，但沒有與之匹配的志愿活動供給；志愿服務崗位要求有專業(yè)技能，但高校大學生志愿者在專業(yè)知識及社會閱歷方面均較缺乏，對應急救護這種專業(yè)性較強的志愿服務更是如此；高校更加注重大型志愿服務活動，而普通日常的志愿服務活動常態(tài)化發(fā)展難以為繼。2.4保障措施與激勵措施欠完善目前來看，大學生志愿服務的場地大多選擇在校內(nèi)，經(jīng)費來源主要依靠學校撥款甚至帶隊教師資金補貼。許多高校志愿服務仍以“公章證明”的方式來評估認證，只注重志愿服務的結(jié)果，忽視對志愿者體系化、專業(yè)化的教育培訓。多數(shù)高校尚未使志愿者培訓常規(guī)化，開設志愿服務課程的非常少，經(jīng)常在活動開展前才對大學生進行簡單培訓，這導致大學生志愿者服務知識與能力不能滿足服務要求。3大學生應急救護志愿服務的開展路徑3.1積極完善志愿服務信息平臺的管理在信息技術高速發(fā)展的現(xiàn)代社會，信息化已經(jīng)融入人們生活的各方面，利用網(wǎng)絡資源進行社會生活的綜合管理已成為趨勢。對于志愿服務來說，應用信息化管理系統(tǒng)來加強志愿服務的人員管理、秩序管理、資金管理以及其他方面資源的綜合管理，從而為社會提供高效的志愿服務。2023年，我院以“志愿山東”平臺為依托，組建志愿服務隊，并由志愿服務管理者依據(jù)志愿活動崗位，分時段、分批次、分項目發(fā)送志愿活動，相關師生按照自己的時間安排、能力水平線上報名，并且實行現(xiàn)場簽到、現(xiàn)場管理，積極搭建線上線下混合式志愿服務平臺，有效管理志愿活動。3.2重視高校志愿服務課程建設本項目以課程建設為基礎，針對影響大學生志愿服務行為的因素，構(gòu)建“組織-課程-技術-人才”4個層次的志愿服務與應急救護聯(lián)動參與模型，形成組織賦能、課程賦能、技術賦能和人才賦能的優(yōu)化策略，使大學生志愿服務擁有更規(guī)范的組織、更完善的課程、更專業(yè)的培訓。針對應急救護志愿服務，以臨床醫(yī)學概論思政課程建設為例，實施“兩導師、三課堂、四體系”的課程建設，在教學過程中融入大學生志愿服務培訓內(nèi)容，并積極推動相關志愿服務的開展。該課程主要介紹臨床常見病、多發(fā)病、常見急癥救護等方面的知識，為學生進行社區(qū)健康及急救宣傳教育志愿服務打下良好的知識基礎。在課程教學中，班主任及任課教師作為大學生的雙導師，第一課堂積極融入案例，重視疾病與救治的論述；利用第二課堂開展課外教學實踐；開展第三課堂，帶領學生利用課余時間走進社區(qū)、進入企業(yè)進行健康與急救宣傳活動，使大學生將所學知識應用到實踐中，培養(yǎng)“健康為本、家國情懷、職業(yè)道德”等職業(yè)素養(yǎng)；滲透“愛崗敬業(yè)、敬佑生命、甘于奉獻”的醫(yī)者精神，踐行“文化自信、民族精神、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”的文化傳承。同時將所學知識回饋社會，為社區(qū)的廣大居民進行健康與急救知識宣傳，以提升全民素質(zhì)。在教學過程中，介紹社會工作理念與方法，實施項目化運作，促進大學生參與志愿服務，加快高校志愿組織社會化進程，進而實現(xiàn)大學生志愿服務的持續(xù)發(fā)展。同時，積極提升師資隊伍的理論素養(yǎng)和教學水平，開展面向全體授課教師的志愿服務教學培訓。3.3優(yōu)化供給需求，使志愿服務活動常態(tài)化平衡供需關系是高校志愿服務平穩(wěn)發(fā)展的關鍵。志愿服務出現(xiàn)供給與需求的不平衡，包括人員數(shù)量及個人能力等方面的不平衡。通過平衡供需，促使志愿者與志愿服務的信息明確統(tǒng)一，使志愿者知道有哪些志愿服務可以參與、能夠參與，以達到供需的動態(tài)平衡。不斷拓展志愿服務的深度和廣度，通過職業(yè)院校校企合作的優(yōu)勢建設校企志愿服務基地，聯(lián)合高校周邊街道及社區(qū)發(fā)展社區(qū)志愿服務合作基地，充分挖掘志愿服務資源。我院與周邊社區(qū)積極聯(lián)合，經(jīng)過長期學習及嚴格培訓后，組織大學生志愿者定時進社區(qū)宣傳急救知識，將“生命教育，‘救’在身邊”的思想滲透到社區(qū)每個人的心中。為提高大學生志愿者志愿服務質(zhì)量，將理論教學與社會志愿服務實踐相融合，在理論教學過程中穿插進行志愿者培訓，使志愿服務培訓常態(tài)化。教學和培訓工作應立足于提高大學生志愿服務能力，強化志愿服務意識。成立高校聯(lián)盟，建立健全高校志愿服務協(xié)同運行機制，不同專業(yè)的大學生之間還可實現(xiàn)優(yōu)勢互補，以進一步全面提升大學生志愿服務質(zhì)量。3.4完善激勵機制，激發(fā)志愿熱情政策方面，高校在開展志愿服務頂層設計時，要結(jié)合大學生志愿服務的特點，根據(jù)《學生志愿服務管理暫行辦法》制定完善的相關政策，為大學生參與志愿服務提供依據(jù)。從學生個人激勵方面，可構(gòu)建大學生個人成長檔案評價機制，讓大學生及院校共同記錄大學生的成長軌跡，不斷發(fā)現(xiàn)大學生的閃光點，并給予相應的精神及物質(zhì)鼓勵。精神鼓勵對于大學生的進步意義重大，可以通過舉辦表彰大