企業(yè)員工績(jī)效系統(tǒng)技術(shù)支持合同

企業(yè)員工績(jī)效系統(tǒng)技術(shù)支持合同合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1“本合同”指本企業(yè)員工績(jī)效系統(tǒng)技術(shù)支持合同。1.2“甲方”指委托乙方提供技術(shù)支持的企業(yè)。1.3“乙方”指為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)的專業(yè)公司。1.4“績(jī)效系統(tǒng)”指甲方用于管理員工績(jī)效的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。1.5“技術(shù)支持”指甲方委托乙方提供的技術(shù)維護(hù)、升級(jí)、故障排除等服務(wù)。第二章合同目的2.1甲方為提升企業(yè)員工績(jī)效管理水平，特委托乙方提供績(jī)效系統(tǒng)的技術(shù)支持服務(wù)。2.2乙方根據(jù)甲方需求，提供專業(yè)、高效的技術(shù)支持，保證甲方績(jī)效系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。第三章技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.1技術(shù)維護(hù)3.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方績(jī)效系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。3.1.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提出的系統(tǒng)故障及時(shí)響應(yīng)，并采取措施排除故障。3.2技術(shù)升級(jí)3.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，對(duì)績(jī)效系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，提升系統(tǒng)功能及功能。3.2.2乙方應(yīng)保證升級(jí)過(guò)程中數(shù)據(jù)的完整性和安全性。3.3故障排除3.3.1乙方應(yīng)提供24小時(shí)故障排除服務(wù)，保證甲方績(jī)效系統(tǒng)正常運(yùn)行。3.3.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問(wèn)題。第四章技術(shù)支持服務(wù)期限4.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為_(kāi)___年。4.2除非雙方另有約定，本合同在有效期內(nèi)自動(dòng)續(xù)約，每次續(xù)約期為_(kāi)___年。第五章技術(shù)支持費(fèi)用與支付5.1技術(shù)支持費(fèi)用5.1.1甲方應(yīng)按本合同約定支付乙方技術(shù)支持費(fèi)用。5.1.2技術(shù)支持費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/年。5.2支付方式5.2.1甲方應(yīng)在合同生效后____日內(nèi)支付乙方當(dāng)年技術(shù)支持費(fèi)用。5.2.2甲方支付技術(shù)支持費(fèi)用后，乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。5.3費(fèi)用調(diào)整5.3.1雙方同意，在合同有效期內(nèi)，如遇不可抗力等因素導(dǎo)致技術(shù)支持費(fèi)用發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。5.3.2調(diào)整后的費(fèi)用自雙方協(xié)商達(dá)成一致之日起執(zhí)行。第六章技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.1.1乙方對(duì)于甲方提出的系統(tǒng)故障應(yīng)在接到通知后2小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)。6.1.2乙方對(duì)于甲方提出的系統(tǒng)維護(hù)需求應(yīng)在接到通知后3個(gè)工作日內(nèi)完成。6.2服務(wù)質(zhì)量6.2.1乙方提供的所有技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)保證質(zhì)量，保證甲方系統(tǒng)的正常運(yùn)行。6.2.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)升級(jí)過(guò)程中的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，不得出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失或損壞情況。6.3服務(wù)報(bào)告6.3.1乙方應(yīng)在每次服務(wù)完成后向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)結(jié)果等。6.3.2乙方應(yīng)定期（每季度一次）向甲方提供系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)報(bào)告，包括系統(tǒng)功能、故障情況、維護(hù)情況等。第七章保密與數(shù)據(jù)安全7.1保密義務(wù)7.1.1雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息予以保密。7.1.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，雙方另有約定的除外。7.2數(shù)據(jù)安全7.2.1乙方應(yīng)采取必要措施保障甲方績(jī)效系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。7.2.2乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)過(guò)程中的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約8.1.1如甲方未按約定支付技術(shù)支持費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持服務(wù)。8.1.2甲方違反保密義務(wù)，乙方有權(quán)要求賠償因此造成的損失。8.2乙方違約8.2.1如乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)足服務(wù)。8.2.2乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求賠償因此造成的損失。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至_______仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.2仲裁程序9.2.1仲裁應(yīng)按照_______仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行。9.2.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十章其他條款10.1合同修改10.1.1本合同任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。10.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改本合同。10.2合同終止10.2.1雙方同意，在合同有效期內(nèi)，除非因?qū)Ψ絿?yán)重違約，否則不得提前終止本合同。10.2.2提前終止合同的一方應(yīng)提前______日書面通知對(duì)方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.3合同繼承10.3.1本合同對(duì)雙方及其繼承者、受讓人、接管人等均具有約束力。10.3.2雙方同意，本合同的權(quán)益和責(zé)任可以轉(zhuǎn)讓給合法的繼承者或受讓人。10.4法律適用10.4.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.4.2雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)的法律、法規(guī)，不得從事任何違法活動(dòng)。第十一章項(xiàng)目管理11.1項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)11.1.1雙方應(yīng)各自指定一名項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和監(jiān)督本合同項(xiàng)下的技術(shù)支持服務(wù)。11.1.2項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)定期舉行會(huì)議，討論項(xiàng)目進(jìn)展、解決遇到的問(wèn)題，并保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。11.2項(xiàng)目進(jìn)度11.2.1乙方應(yīng)制定詳細(xì)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，并定期向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展情況。11.2.2甲方有權(quán)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理建議。11.3變更管理11.3.1任何對(duì)合同范圍內(nèi)服務(wù)的變更，均需雙方書面同意。11.3.2變更請(qǐng)求應(yīng)由提出方以書面形式提交，并由雙方協(xié)商確定變更影響及費(fèi)用。第十二章風(fēng)險(xiǎn)管理12.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別12.1.1雙方應(yīng)共同識(shí)別項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。12.1.2乙方應(yīng)制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，并通知甲方。12.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估12.2.1雙方應(yīng)對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重程度和可能性。12.2.2雙方應(yīng)制定預(yù)防措施，以降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響。12.3風(fēng)險(xiǎn)控制12.3.1乙方應(yīng)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)，并在必要時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。12.3.2甲方應(yīng)提供必要的支持，以協(xié)助乙方進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。第十三章質(zhì)量控制13.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)13.1.1乙方應(yīng)按照甲方提供的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供技術(shù)支持服務(wù)。13.1.2乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)要求。13.2質(zhì)量審計(jì)13.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)。13.2.2乙方應(yīng)配合甲方的審計(jì)工作，并提供必要的文件和資料。13.3質(zhì)量改進(jìn)13.3.1乙方應(yīng)定期評(píng)估服務(wù)過(guò)程和結(jié)果，并采取措施持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。13.3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋，及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。第十四章終止與解除合同14.1終止合同14.1.1如果一方嚴(yán)重違反本合同且無(wú)法糾正，另一方有權(quán)書面通知終止合同。14.1.2終止合同后，雙方應(yīng)完成未完成的服務(wù)，并結(jié)算已提供服務(wù)的費(fèi)用。14.2解除合同14.2.1在合同期限內(nèi)，雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。14.2.2解除合同后，雙方應(yīng)承擔(dān)各自的損失，并結(jié)清已提供的服務(wù)的費(fèi)用。第十五章一般條款15.1通知15.1.1雙方所有的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系人。15.1.2通知在發(fā)送后______小時(shí)內(nèi)視為已送達(dá)。15.2完整性15.2.1本合同構(gòu)成了雙方關(guān)于技術(shù)支持服務(wù)的完整協(xié)議，取