2025版跨境電商跨境電商糾紛調(diào)解服務合同范本十3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版跨境電商跨境電商糾紛調(diào)解服務合同范本十本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術語1.2解釋2.合同雙方2.1調(diào)解機構2.2跨境電商糾紛當事人3.調(diào)解服務內(nèi)容3.1調(diào)解程序3.2調(diào)解員資格3.3調(diào)解方式4.服務費用4.1費用構成4.2付費方式4.3退費規(guī)定5.調(diào)解期限5.1調(diào)解期限5.2延期處理6.調(diào)解保密6.1保密義務6.2保密例外7.糾紛解決7.1調(diào)解失敗7.2法院訴訟8.合同解除8.1解除條件8.2解除程序9.違約責任9.1調(diào)解機構違約責任9.2當事人違約責任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序11.合同生效11.1生效條件11.2生效時間12.合同變更12.1變更條件12.2變更程序13.合同終止13.1終止條件13.2終止程序14.其他14.1適用法律14.2合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術語1.1.1“調(diào)解機構”指本合同中提供跨境電商糾紛調(diào)解服務的機構。1.1.2“跨境電商糾紛當事人”指因跨境電商交易產(chǎn)生的糾紛中的買賣雙方或其他相關方。1.1.3“調(diào)解”指調(diào)解機構按照本合同規(guī)定，協(xié)助雙方當事人解決糾紛的過程。1.1.4“調(diào)解協(xié)議”指雙方當事人經(jīng)調(diào)解機構調(diào)解后，就糾紛解決達成一致意見的協(xié)議。1.2解釋1.2.1本合同中出現(xiàn)的術語，如無特殊說明，均應按照本合同中的定義解釋。2.合同雙方2.1調(diào)解機構2.1.1調(diào)解機構的名稱、地址、聯(lián)系方式等信息。2.2跨境電商糾紛當事人2.2.1當事人的名稱、地址、聯(lián)系方式等信息。2.2.2當事人的代表或授權代理人的信息。3.調(diào)解服務內(nèi)容3.1調(diào)解程序3.1.1當事人申請調(diào)解的流程。3.1.2調(diào)解機構的受理和審查。3.1.3調(diào)解員的指定和調(diào)解會議的安排。3.2調(diào)解員資格3.2.1調(diào)解員應具備的專業(yè)知識和能力。3.2.2調(diào)解員的回避和更換。3.3調(diào)解方式3.3.1面對面調(diào)解、書面調(diào)解或其他形式的調(diào)解。3.3.2調(diào)解過程中使用的文件和證據(jù)。4.服務費用4.1費用構成4.1.1調(diào)解服務費的計算標準和金額。4.1.2其他相關費用的構成。4.2付費方式4.2.1費用的支付時間和方式。4.3退費規(guī)定4.3.1在特定情況下，調(diào)解費用的退還條件。5.調(diào)解期限5.1調(diào)解期限5.1.1調(diào)解程序開始后，調(diào)解期限的起止時間。5.2延期處理5.2.1調(diào)解期限延長的條件和程序。6.調(diào)解保密6.1保密義務6.1.1調(diào)解機構及其工作人員對調(diào)解過程中獲取的信息負有保密義務。6.2保密例外6.2.1法律規(guī)定或調(diào)解協(xié)議另有約定的除外。8.糾紛解決8.1調(diào)解失敗8.1.1調(diào)解失敗的定義和情形。8.1.2調(diào)解失敗后，當事人可以選擇的其他糾紛解決途徑。8.2法院訴訟8.2.1當事人選擇訴訟解決糾紛時，應向有管轄權的人民法院提起訴訟。8.2.2訴訟過程中，調(diào)解機構不再介入。9.合同解除9.1解除條件9.1.1合同解除的條件包括但不限于一方違約、不可抗力等。9.2解除程序9.2.1解除合同的程序包括通知對方、確認解除意向等。9.2.2解除合同后，雙方應按照合同約定處理后續(xù)事宜。10.違約責任10.1調(diào)解機構違約責任10.1.1調(diào)解機構違反合同約定的責任承擔。10.1.2違約金的計算和支付。10.2當事人違約責任10.2.1當事人違反合同約定的責任承擔。10.2.2違約金的計算和支付。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方發(fā)生爭議時，應通過協(xié)商解決。11.1.2協(xié)商不成的，可提交調(diào)解機構調(diào)解或向人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序11.2.1提起爭議解決申請的程序。11.2.2爭議解決過程中的保密義務。12.合同生效12.1生效條件12.1.1合同生效需滿足的條件，如雙方簽字蓋章、符合法律規(guī)定等。12.2生效時間12.2.1合同生效的具體時間。13.合同變更13.1變更條件13.1.1合同變更的條件，如雙方協(xié)商一致、法律法規(guī)變更等。13.2變更程序13.2.1合同變更的申請和審批程序。13.2.2變更后的合同文本的生效。14.其他14.1適用法律14.1.1合同適用中華人民共和國法律。14.2合同附件14.2.1合同附件包括但不限于調(diào)解規(guī)則、費用明細等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在本合同執(zhí)行過程中，因特定需要而介入的任何個人、機構或實體，包括但不限于鑒定機構、評估機構、仲裁機構、法律顧問等。15.1.2第三方應具備相應的資質和專業(yè)知識，能夠獨立、公正地履行其職責。15.2第三方介入條件15.2.1當事人雙方同意，或根據(jù)本合同規(guī)定，需要第三方介入以協(xié)助解決糾紛或執(zhí)行合同。15.2.2第三方的介入應在合同約定的范圍內(nèi)進行。15.3第三方介入程序15.3.1當事人提出第三方介入的申請，并說明介入的原因和目的。15.3.2雙方共同選擇或由調(diào)解機構指定合適的第三方。15.3.3第三方介入后，應與當事人保持溝通，及時報告工作進展。15.4第三方職責15.4.1第三方應按照合同約定或其職責范圍，獨立、客觀、公正地履行其職責。15.4.2第三方應遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。15.5第三方責任限額15.5.1第三方的責任限額應在本合同中明確約定，包括但不限于賠償金額、責任范圍等。15.5.2第三方的責任限額應考慮其提供的服務的性質、風險程度等因素。15.5.3第三方的責任限額應在第三方介入?yún)f(xié)議中單獨列出，并作為合同附件。16.甲乙方額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方在第三方介入時應提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供相關資料、出席會議等。16.1.2甲方應承擔因第三方介入而產(chǎn)生的合理費用。16.2乙方額外條款16.2.1乙方在第三方介入時應提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供相關資料、出席會議等。16.2.2乙方應承擔因第三方介入而產(chǎn)生的合理費用。17.第三方與其他各方的關系17.1第三方與甲方的權利義務17.1.1第三方應尊重甲方的合法權益，未經(jīng)甲方同意不得泄露甲方商業(yè)秘密。17.1.2第三方在履行職責過程中，應遵守甲方的指示和合同約定。17.2第三方與乙方的權利義務17.2.1第三方應尊重乙方的合法權益，未經(jīng)乙方同意不得泄露乙方商業(yè)秘密。17.2.2第三方在履行職責過程中，應遵守乙方的指示和合同約定。17.3第三方與調(diào)解機構的關系17.3.1第三方應服從調(diào)解機構的監(jiān)督和管理。17.3.2第三方在調(diào)解機構指導下工作，應遵守調(diào)解機構的相關規(guī)定。18.第三方介入的終止18.1第三方介入的終止條件18.1.1第三方介入任務完成或合同約定的其他終止條件滿足。18.2第三方介入的終止程序18.2.1第三方介入終止時，應向甲乙雙方提交工作報告和終止報告。18.2.2雙方應共同確認第三方介入的終止，并處理后續(xù)事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.調(diào)解規(guī)則詳細要求和說明：包括調(diào)解的基本原則、調(diào)解程序、調(diào)解員的職責和權利等。說明：調(diào)解規(guī)則是雙方當事人共同遵守的調(diào)解準則，是確保調(diào)解過程順利進行的重要文件。2.費用明細詳細要求和說明：列明調(diào)解服務的各項費用，包括但不限于調(diào)解服務費、鑒定費、評估費等。說明：費用明細是雙方明確費用承擔的基礎，有助于避免后續(xù)的糾紛。3.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求和說明：明確第三方介入的條件、職責、責任限額等內(nèi)容。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是第三方介入的重要依據(jù)，確保第三方在介入過程中的權益。4.調(diào)解協(xié)議詳細要求和說明：包括調(diào)解結果、履行期限、違約責任等內(nèi)容。說明：調(diào)解協(xié)議是調(diào)解成功后雙方應遵守的協(xié)議，具有法律效力。5.合同變更協(xié)議詳細要求和說明：包括合同變更的原因、變更內(nèi)容、變更后的合同文本等。說明：合同變更協(xié)議是合同變更的法律文件，確保變更的合法性和有效性。6.爭議解決協(xié)議詳細要求和說明：包括爭議解決的方式、程序、期限等。說明：爭議解決協(xié)議是解決合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議的重要文件。7.第三方報告詳細要求和說明：第三方在介入過程中形成的工作報告，包括工作進展、發(fā)現(xiàn)的問題、建議等。說明：第三方報告是第三方工作成果的體現(xiàn)，有助于雙方了解第三方的工作情況。8.其他附件詳細要求和說明：根據(jù)合同執(zhí)行過程中可能產(chǎn)生的其他相關文件。說明：其他附件是根據(jù)實際情況可能產(chǎn)生的文件，有助于合同的全面執(zhí)行。說明二：違約行為及責任認定：1.當事人未按約定時間支付費用責任認定標準：根據(jù)合同約定，逾期支付的費用按日計算滯納金。示例說明：若甲方未按合同約定時間支付調(diào)解服務費，乙方有權要求甲方支付每日1%的滯納金。2.第三方未按約定履行職責責任認定標準：第三方未按合同約定履行職責，應根據(jù)實際情況承擔相應的違約責任。示例說明：若第三方在調(diào)解過程中泄露了甲乙雙方的商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任。3.當事人未按調(diào)解協(xié)議履行義務責任認定標準：當事人未按調(diào)解協(xié)議履行義務，應根據(jù)調(diào)解協(xié)議的約定承擔相應的責任。示例說明：若甲方未按調(diào)解協(xié)議履行賠償義務，乙方有權要求甲方按照調(diào)解協(xié)議的約定履行。4.調(diào)解機構未按合同約定提供調(diào)解服務責任認定標準：調(diào)解機構未按合同約定提供調(diào)解服務，應根據(jù)合同約定承擔相應的責任。示例說明：若調(diào)解機構未能按照合同約定及時指定調(diào)解員，應承擔相應的違約責任。5.第三方介入后未及時報告工作進展責任認定標準：第三方未按約定及時報告工作進展，應承擔相應的違約責任。示例說明：若第三方未在約定的時間內(nèi)向甲乙雙方報告工作進展，應承擔相應的違約責任。全文完。2024版跨境電商跨境電商糾紛調(diào)解服務合同范本十1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1跨境電商糾紛調(diào)解服務內(nèi)容2.2跨境電商糾紛調(diào)解服務期限2.3跨境電商糾紛調(diào)解服務費用3.服務提供方責任3.1調(diào)解服務標準3.2調(diào)解服務保密3.3調(diào)解服務期限3.4調(diào)解服務費用收取4.服務接受方責任4.1提供真實、完整、有效的糾紛信息4.2配合調(diào)解服務提供方進行調(diào)解4.3按時支付調(diào)解服務費用5.調(diào)解程序5.1糾紛受理5.2調(diào)解準備5.3調(diào)解會議5.4調(diào)解結果確認5.5調(diào)解協(xié)議執(zhí)行6.爭議解決6.1調(diào)解服務提供方與服務接受方之間的爭議6.2調(diào)解服務提供方與其他第三方之間的爭議6.3調(diào)解服務接受方與其他第三方之間的爭議7.合同解除與終止7.1合同解除的條件7.2合同終止的條件7.3合同解除與終止的程序8.違約責任8.1服務提供方違約責任8.2服務接受方違約責任9.不可抗力9.1不可抗力的定義9.2不可抗力發(fā)生時的處理10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序11.合同附件11.1合同附件清單11.2合同附件內(nèi)容12.合同簽訂與生效12.1合同簽訂時間12.2合同生效時間13.合同解除與終止13.1合同解除的條件13.2合同終止的條件13.3合同解除與終止的程序14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1服務提供方名稱：___________1.1.2服務接受方名稱：___________1.2合同雙方法定代表人1.2.1服務提供方法定代表人：___________1.2.2服務接受方法定代表人：___________1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1服務提供方聯(lián)系方式：電話：___________，郵箱：___________1.3.2服務接受方聯(lián)系方式：電話：___________，郵箱：___________2.合同標的2.1跨境電商糾紛調(diào)解服務內(nèi)容2.1.1服務提供方將對服務接受方在跨境電商交易過程中產(chǎn)生的糾紛進行調(diào)解。2.1.2調(diào)解內(nèi)容包括但不限于：合同糾紛、支付糾紛、物流糾紛、商品糾紛等。2.2跨境電商糾紛調(diào)解服務期限2.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。2.3跨境電商糾紛調(diào)解服務費用2.3.1服務費用為人民幣____元/年，服務接受方應于每年____月____日前支付當年服務費用。3.服務提供方責任3.1調(diào)解服務標準3.1.1服務提供方應按照國家相關法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和調(diào)解服務標準，提供專業(yè)、公正、高效的調(diào)解服務。3.1.2服務提供方應確保調(diào)解過程保密，不得泄露服務接受方的商業(yè)秘密。3.2調(diào)解服務保密3.2.1服務提供方對服務接受方提供的信息和調(diào)解過程負有保密義務，未經(jīng)服務接受方同意，不得向任何第三方泄露。3.3調(diào)解服務期限3.3.1服務提供方應在收到服務接受方提交的糾紛調(diào)解申請后____個工作日內(nèi)開始調(diào)解工作。3.4調(diào)解服務費用收取3.4.1服務提供方應在合同生效后____個工作日內(nèi)向服務接受方開具發(fā)票。4.服務接受方責任4.1提供真實、完整、有效的糾紛信息4.1.1服務接受方應向服務提供方提供真實、完整、有效的糾紛信息，包括但不限于：糾紛雙方名稱、糾紛事實、爭議金額等。4.2配合調(diào)解服務提供方進行調(diào)解4.2.1服務接受方應積極配合服務提供方進行調(diào)解，包括但不限于：參加調(diào)解會議、提供相關證據(jù)等。4.3按時支付調(diào)解服務費用4.3.1服務接受方應按照合同約定，按時支付調(diào)解服務費用。5.調(diào)解程序5.1糾紛受理5.1.1服務接受方應向服務提供方提交糾紛調(diào)解申請，包括但不限于：糾紛雙方名稱、糾紛事實、爭議金額等。5.2調(diào)解準備5.2.1服務提供方在收到糾紛調(diào)解申請后，應進行初步審查，確定是否受理。5.3調(diào)解會議5.3.1服務提供方應組織調(diào)解會議，邀請糾紛雙方參加。5.4調(diào)解結果確認5.4.1調(diào)解結果經(jīng)糾紛雙方簽字（或蓋章）后生效。5.5調(diào)解協(xié)議執(zhí)行5.5.1調(diào)解協(xié)議生效后，糾紛雙方應按照協(xié)議約定履行義務。6.爭議解決6.1調(diào)解服務提供方與服務接受方之間的爭議6.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2調(diào)解服務提供方與其他第三方之間的爭議6.2.1調(diào)解服務提供方與其他第三方之間的爭議，按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范處理。6.3調(diào)解服務接受方與其他第三方之間的爭議6.3.1調(diào)解服務接受方與其他第三方之間的爭議，按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范處理。8.合同解除與終止8.1合同解除的條件8.1.1合同雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。8.1.2服務接受方未按照合同約定支付服務費用的，服務提供方有權解除合同。8.1.3因不可抗力導致合同無法履行的，合同雙方可以解除合同。8.2合同終止的條件8.2.1合同期限屆滿，合同自然終止。8.2.2合同解除后，合同終止。8.3合同解除與終止的程序8.3.1雙方解除或終止合同，應書面通知對方。9.違約責任9.1服務提供方違約責任9.1.1服務提供方未按照合同約定提供調(diào)解服務的，應承擔違約責任，賠償服務接受方因此遭受的損失。9.2服務接受方違約責任9.2.1服務接受方未按照合同約定支付服務費用的，應承擔違約責任，支付逾期付款的利息。9.2.2服務接受方提供虛假信息或故意干擾調(diào)解程序的，應承擔違約責任。10.不可抗力10.1不可抗力的定義10.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力發(fā)生時的處理10.2.1發(fā)生不可抗力事件后，合同雙方應及時通知對方，并采取措施減輕損失。10.2.2因不可抗力導致合同無法履行的，合同雙方可以免除責任，但應及時恢復履行。11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.1.1合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。11.2合同變更程序11.2.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署變更協(xié)議。12.合同附件12.1合同附件清單12.1.1本合同附件包括但不限于：調(diào)解服務協(xié)議、服務費用清單、爭議解決條款等。12.2合同附件內(nèi)容12.2.1合同附件內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。13.合同簽訂與生效13.1合同簽訂時間13.1.1本合同簽訂時間為____年____月____日。13.2合同生效時間13.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.其他約定事項14.1合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義15.1.1本合同中“第三方”是指除合同雙方之外的，根據(jù)合同約定參與合同履行或提供相關服務的獨立第三方，包括但不限于鑒定機構、評估機構、調(diào)解機構、仲裁機構、律師事務所、會計師事務所等。15.2第三方介入的條件15.2.1合同雙方協(xié)商一致，認為有必要引入第三方介入。15.2.2第三方介入應得到合同雙方的書面同意。15.3第三方介入的程序15.3.1合同雙方應共同選定第三方，并與其簽訂相關協(xié)議。15.3.2第三方介入后，應按照合同約定或第三方協(xié)議的條款履行職責。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款16.1甲方的額外條款16.1.1當引入第三方時，甲方應確保第三方具備相應的資質和獨立性。16.1.2甲方應配合第三方進行必要的調(diào)查和取證工作。16.2乙方的額外條款16.2.1當引入第三方時，乙方應提供第三方所需的信息和資料。16.2.2乙方應遵守第三方的調(diào)查和取證程序。17.第三方的責任17.1第三方的責任范圍17.1.1第三方應根據(jù)合同約定或第三方協(xié)議的條款，對其提供的服務承擔相應的責任。17.2第三方的責任限額17.2.1第三方的責任限額應根據(jù)其提供的服務的性質和合同雙方協(xié)商確定。17.2.2第三方的責任限額應在第三方協(xié)議中明確約定。17.3第三方的免責條款17.3.1第三方在履行職責過程中，因不可抗力、甲方或乙方提供的信息不準確等原因造成的損失，第三方不承擔責任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方僅對合同雙方負責，不對甲方以外的其他第三方負責。18.1.2第三方在履行職責過程中，如涉及甲方以外的第三方，應取得甲方的書面同意。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方僅對合同雙方負責，不對乙方以外的其他第三方負責。18.2.2第三方在履行職責過程中，如涉及乙方以外的第三方，應取得乙方的書面同意。18.3第三方與合同雙方的劃分18.3.1第三方應按照合同約定或第三方協(xié)議的條款，獨立履行職責，不依附于合同任何一方。18.3.2第三方在履行職責過程中，應保持公正、客觀，不受合同雙方影響。19.第三方介入的費用19.1第三方介入的費用由合同雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定。19.2第三方介入的費用應在第三方協(xié)議中明確約定，并由合同雙方承擔。20.第三方介入的保密義務20.1第三方在介入過程中，對合同雙方提供的信息負有保密義務。20.2第三方不得泄露合同雙方的商業(yè)秘密或其他敏感信息。21.第三方介入的期限21.1第三方介入的期限應根據(jù)合同約定或第三方協(xié)議的條款確定。21.2第三方應在介入期限屆滿后，向合同雙方提交書面報告。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.跨境電商糾紛調(diào)解服務協(xié)議詳細要求：協(xié)議應包含服務內(nèi)容、服務期限、服務費用、雙方權利義務、保密條款等內(nèi)容。說明：本協(xié)議是合同的重要組成部分，用于明確雙方在跨境電商糾紛調(diào)解服務中的權利和義務。2.服務費用清單詳細要求：清單應詳細列出各項服務費用，包括但不限于調(diào)解費用、咨詢費用、文件處理費用等。說明：本清單用于明確雙方在合同期間的費用構成，便于雙方核對費用支付情況。3.爭議解決條款詳細要求：條款應明確約定爭議解決的方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。說明：本條款用于指導雙方在發(fā)生爭議時采取何種解決方式，確保爭議得到及時有效處理。4.第三方協(xié)議詳細要求：協(xié)議應明確第三方介入的條件、程序、責任、費用等內(nèi)容。說明：本協(xié)議用于規(guī)范第三方在合同履行過程中的行為，確保第三方服務的質量和效率。5.保密協(xié)議詳細要求：協(xié)議應明確雙方對合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等信息的保密義務。說明：本協(xié)議用于保護雙方的商業(yè)秘密，防止信息泄露。6.合同變更協(xié)議詳細要求：協(xié)議應明確合同變更的條件、程序、內(nèi)容等。說明：本協(xié)議用于規(guī)范合同變更的過程，確保變更的合法性和有效性。7.合同解除協(xié)議詳細要求：協(xié)議應明確合同解除的條件、程序、責任等。說明：本協(xié)議用于規(guī)范合同解除的過程，確保解除的合法性和有效性。8.違約責任認定協(xié)議詳細要求：協(xié)議應明確違約行為的認定標準、責任認定標準等。說明：本協(xié)議用于規(guī)范違約行為的處理，確保違約責任的公平合理。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：服務提供方未按合同約定提供調(diào)解服務。服務接受方未按合同約定支付服務費用。第三方泄露合同雙方商業(yè)秘密。合同一方未按合同約定履行保密義務。2.責任認定標準：違約行為的認定：根據(jù)合同約定和相關法律法規(guī)，結合實際情況判斷。責任認定標準：根據(jù)違約行為的性質、嚴重程度和造成的損失等因素綜合判斷。3.違約責任示例說明：服務提供方未按合同約定提供調(diào)解服務，導致服務接受方遭受損失，服務提供方應賠償服務接受方因此遭受的全部損失。服務接受方未按合同約定支付服務費用，應支付逾期付款的利息，并承擔違約責任。第三方泄露合同雙方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任，并賠償合同雙方因此遭受的損失。合同一方未按合同約定履行保密義務，應承擔相應的法律責任，并賠償合同對方因此遭受的損失。全文完。2024版跨境電商跨境電商糾紛調(diào)解服務合同范本十2本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1合同簽訂雙方名稱1.2合同簽訂雙方法定代表人或授權代表1.3合同簽訂雙方聯(lián)系方式2.合同目的與依據(jù)2.1合同目的2.2合同依據(jù)3.服務內(nèi)容3.1跨境電商糾紛調(diào)解服務3.1.1調(diào)解范圍3.1.2調(diào)解程序3.1.3調(diào)解方式3.1.4調(diào)解期限4.服務費用4.1服務費用總額4.2費用支付方式4.3費用支付時間5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3違約責任6.爭議解決6.1爭議解決方式6.2爭議解決機構7.合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件8.合同變更8.1合同變更程序8.2合同變更效力9.合同生效與期限9.1合同生效條件9.2合同期限10.合同附件10.1附件一：跨境電商糾紛調(diào)解服務協(xié)議10.2附件二：其他相關文件11.合同解除與終止后的處理11.1合同解除后的處理11.2合同終止后的處理12.其他約定12.1法律適用12.2通知方式12.3合同份數(shù)13.合同簽訂日期13.1合同簽訂日期14.合同簽訂地點14.1合同簽訂地點第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方基本信息1.1合同簽訂雙方名稱1.1.1甲方：[甲方全稱]1.1.2乙方：[乙方全稱]1.2合同簽訂雙方法定代表人或授權代表1.2.1甲方法定代表人或授權代表：[甲方法定代表人姓名或授權代表姓名]1.2.2乙方法定代表人或授權代表：[乙方法定代表人姓名或授權代表姓名]1.3合同簽訂雙方聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]1.3.2乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]2.合同目的與依據(jù)2.1合同目的2.1.1本合同旨在明確甲方與乙方之間就跨境電商糾紛調(diào)解服務的權利、義務和責任，以維護雙方的合法權益。2.2合同依據(jù)2.2.1《中華人民共和國合同法》2.2.2《中華人民共和國電子商務法》2.2.3《跨境電商糾紛調(diào)解規(guī)則》3.服務內(nèi)容3.1跨境電商糾紛調(diào)解服務3.1.1調(diào)解范圍3.1.1.1甲方與乙方在跨境電商交易過程中產(chǎn)生的糾紛；3.1.1.2糾紛涉及的商品、服務、交易方式等。3.1.2調(diào)解程序3.1.2.1甲方或乙方提出調(diào)解申請；3.1.2.2雙方同意調(diào)解，并選擇調(diào)解員；3.1.2.3調(diào)解員進行調(diào)查、調(diào)解；3.1.2.4調(diào)解達成協(xié)議或調(diào)解失敗。3.1.3調(diào)解方式3.1.3.1面談調(diào)解；3.1.3.2通訊調(diào)解；3.1.3.3網(wǎng)絡調(diào)解。3.1.4調(diào)解期限3.1.4.1調(diào)解期限自雙方同意調(diào)解之日起不超過30日。4.服務費用4.1服務費用總額4.1.1調(diào)解服務費用總額為人民幣[服務費用總額]元。4.2費用支付方式4.2.1乙方應在合同簽訂后[支付時間]內(nèi)支付全部服務費用。4.3費用支付時間4.3.1乙方應在合同簽訂后[支付時間]內(nèi)支付全部服務費用。5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.1.1雙方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、經(jīng)營信息等。5.2保密期限5.2.1保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后[保密期限]年。5.3違約責任5.3.1如一方違反保密義務，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。6.爭議解決6.1爭議解決方式6.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。6.2爭議解決機構6.2.1如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.合同解除與終止7.1合同解除條件7.1.1雙方協(xié)商一致解除合同；7.1.2一方違約，另一方有權解除合同；7.1.3發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行。7.2合同終止條件7.2.1合同履行完畢；7.2.2合同解除；7.2.3合同期限屆滿。8.合同變更8.1合同變更程序8.1.1雙方任何一方要求變更合同內(nèi)容，應提前[提前通知時間]書面通知對方；8.1.2雙方協(xié)商一致后，應以書面形式簽署變更協(xié)議，作為本合同的補充部分。8.2合同變更效力8.2.1合同變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；8.2.2合同變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.合同生效與期限9.1合同生效條件9.1.1雙方簽字蓋章；9.1.2合同簽訂雙方支付首期費用。9.2合同期限9.2.1本合同期限自雙方簽字蓋章之日起生效，至[合同期限]日止。10.合同附件10.1附件一：跨境電商糾紛調(diào)解服務協(xié)議10.1.1協(xié)議內(nèi)容包括但不限于糾紛類型、調(diào)解程序、調(diào)解費用等。10.2附件二：其他相關文件10.2.1包括但不限于雙方的身份證明文件、營業(yè)執(zhí)照、相關合同等。11.合同解除與終止后的處理11.1合同解除后的處理11.1.2雙方應按照合同約定，合理分擔因合同解除而產(chǎn)生的費用。11.2合同終止后的處理11.2.2雙方應按照合同約定，合理分擔因合同終止而產(chǎn)生的費用。12.其他約定12.1法律適用12.1.1本合同適用中華人民共和國法律。12.2通知方式12.2.1雙方之間的通知應以書面形式進行，并按照合同約定的聯(lián)系方式送達。12.3合同份數(shù)12.3.1本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。13.合同簽訂日期13.1本合同簽訂日期為[簽訂日期]。14.合同簽訂地點14.1本合同簽訂地點為[簽訂地點]。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1第三方是指在本合同履行過程中，因特定目的而介入的獨立第三方主體，包括但不限于調(diào)解機構、仲裁機構、法律顧問、審計機構等。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：1.2.1協(xié)助解決合同履行中的爭議；1.2.2提供專業(yè)意見、評估、鑒定等服務；1.2.3監(jiān)督合同履行的合規(guī)性。2.第三方介入的條件2.1雙方協(xié)商一致，同意第三方介入；2.2第三方介入應具備相應的資質和條件；2.3第三方介入應遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。3.第三方介入的程序3.1雙方應在合同中明確第三方介入的具體程序；3.2雙方應向第三方提供必要的資料和信息；3.3第三方應在收到資料和信息后的[時間]內(nèi)開始介入工作。4.第三方責任限額4.1第三方在介入過程中因其自身原因導致的責任，其責任限額由雙方在合同中約定，但不得低于[金額]元。4.2第三方責任限額的約定應包括：4.2.1第三方因提供錯誤意見或服務導致雙方損失的賠償責任；4.2.2第三方因違反保密義務導致的信息泄露責任；4.2.3第三方因違反法律法規(guī)導致的責任。5.第三方與其他各方的責權利劃分5.1第三方對甲方和乙方的權利義務：5.1.1第三方對甲方和乙方的權利義務僅限于合同約定的范圍內(nèi)；5.1.2第三方不得超越合同約定，對甲方或乙方進行任何形式的強制或干預。5.2第三方與甲方的關系：5.2.1第三方在介入過程中，應尊重甲方的合法權益，不得損害甲方利益；5.2.2第三方應按照甲方的指示和要求，提供專業(yè)服務。5.3第三方與乙方的責任：5.3.1第三方在介入過程中，應對乙方承擔相應的責任，包括但不限于：5.3.1.1按時完成介入工作；5.3.1.2確保介入工作的質量和效果；5.3.1.3遵守保密義務。5.4第三方與合同履行的關系：5.4.1第三方介入不影響合同履行的整體性和連續(xù)性；5.4.2第三方介入的目的是為了協(xié)助合同履行，而非替代合同履行。6.第三方介入的費用6.1