二零二五年度XX小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核與獎(jiǎng)勵(lì)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核與獎(jiǎng)勵(lì)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人1.2雙方聯(lián)系方式1.3合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)2.合同背景及目的2.1小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核背景2.2合同目的3.考核范圍及標(biāo)準(zhǔn)3.1考核范圍3.2考核標(biāo)準(zhǔn)3.3考核方法4.獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制4.1獎(jiǎng)勵(lì)條件4.2獎(jiǎng)勵(lì)金額及比例4.3獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放方式5.考核周期及時(shí)間安排5.1考核周期5.2考核時(shí)間安排6.考核結(jié)果公布及異議處理6.1考核結(jié)果公布6.2異議處理7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件10.合同變更及解除10.1合同變更10.2合同解除11.合同附件11.1合同附件內(nèi)容11.2附件生效條件12.合同其他事項(xiàng)12.1合同保密12.2合同解釋12.3合同通知方式13.合同附件清單13.1附件一：小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)13.2附件二：獎(jiǎng)勵(lì)金額及比例表13.3附件三：考核周期及時(shí)間安排表14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人甲方：物業(yè)管理有限公司法定代表人：乙方：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)法定代表人：1.2雙方聯(lián)系方式1.3合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)合同簽訂時(shí)間：2024年1月1日合同簽訂地點(diǎn)：市區(qū)路號(hào)物業(yè)管理公司會(huì)議室第二條合同背景及目的2.1小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核背景鑒于小區(qū)業(yè)主委員會(huì)對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量有所關(guān)切，為提高物業(yè)管理水平，保障業(yè)主權(quán)益，經(jīng)雙方協(xié)商一致，決定對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核。2.2合同目的本合同的目的是明確雙方在物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核與獎(jiǎng)勵(lì)方面的權(quán)利和義務(wù)，促進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的提升，保障業(yè)主的居住環(huán)境。第三條考核范圍及標(biāo)準(zhǔn)3.1考核范圍本合同考核范圍包括但不限于：小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)、安保服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)、客戶服務(wù)等。3.2考核標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)參照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定，具體考核標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件一。3.3考核方法考核采用定量與定性相結(jié)合的方法，包括業(yè)主滿意度調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)檢查、服務(wù)記錄審核等。第四條獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制4.1獎(jiǎng)勵(lì)條件物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核得分達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，可獲得獎(jiǎng)勵(lì)。4.2獎(jiǎng)勵(lì)金額及比例獎(jiǎng)勵(lì)金額及比例根據(jù)考核得分及物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)確定，具體詳見(jiàn)附件二。4.3獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放方式獎(jiǎng)勵(lì)采用現(xiàn)金支付方式，于考核結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)發(fā)放至甲方指定賬戶。第五條考核周期及時(shí)間安排5.1考核周期本合同考核周期為一年。5.2考核時(shí)間安排考核時(shí)間每年進(jìn)行一次，具體時(shí)間由雙方協(xié)商確定。第六條考核結(jié)果公布及異議處理6.1考核結(jié)果公布考核結(jié)果于考核結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)公布。6.2異議處理對(duì)考核結(jié)果有異議的，乙方應(yīng)在公布之日起五個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出，甲方應(yīng)在收到異議后十個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。第七條違約責(zé)任7.1違約情形如甲方未按合同約定進(jìn)行考核或發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)，或乙方未按合同約定提出異議，均視為違約。7.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式本合同項(xiàng)下發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決程序在爭(zhēng)議發(fā)生后的三十日內(nèi)，雙方應(yīng)指定代表進(jìn)行協(xié)商；如協(xié)商無(wú)果，任何一方均可向人民法院提起訴訟。第九條合同生效及終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件合同期滿后，如雙方無(wú)續(xù)簽意愿，合同自動(dòng)終止。第十條合同變更及解除10.1合同變更在合同履行期間，如遇特殊情況需變更合同條款，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書(shū)面變更協(xié)議。10.2合同解除1.1如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求賠償損失。1.2如發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。第十一條合同附件11.1合同附件內(nèi)容本合同附件包括但不限于考核標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)勵(lì)金額及比例表、考核周期及時(shí)間安排表等。11.2附件生效條件附件與本合同具有同等法律效力，與本合同一并生效。第十二條合同其他事項(xiàng)12.1合同保密雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。12.2合同解釋本合同以中文文本為準(zhǔn)，如有歧義，由雙方協(xié)商解決。12.3合同通知方式雙方間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并通過(guò)約定的聯(lián)系方式送達(dá)。第十三條合同附件清單13.1附件一：小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)13.2附件二：獎(jiǎng)勵(lì)金額及比例表13.3附件三：考核周期及時(shí)間安排表第十四條合同簽署及生效日期本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1第三方介入是指在合同履行過(guò)程中，為協(xié)助合同各方解決爭(zhēng)議、提供專業(yè)服務(wù)或執(zhí)行合同條款，由合同雙方或其中一方引入的具有獨(dú)立法人資格的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2第三方介入的類型包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)等。第二條第三方介入的條件2.1第三方介入需經(jīng)合同雙方書(shū)面同意。2.2第三方介入的目的是為了保障合同的履行，維護(hù)各方的合法權(quán)益。第三條第三方介入的程序3.1合同雙方就第三方介入事宜達(dá)成一致意見(jiàn)后，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)限和責(zé)任。3.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。第四條第三方介入的職責(zé)4.1第三方應(yīng)按照合同雙方的要求，獨(dú)立、公正地履行其職責(zé)。4.2第三方應(yīng)根據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估或鑒定。第五條第三方介入的權(quán)利5.1第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的資料和協(xié)助，以完成其職責(zé)。5.2第三方有權(quán)在合同履行過(guò)程中，對(duì)合同雙方提出意見(jiàn)和建議。第六條第三方介入的責(zé)任6.1第三方應(yīng)承擔(dān)因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)問(wèn)題的責(zé)任。6.2第三方的責(zé)任限額由合同雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。第七條第三方責(zé)任限額的明確7.1第三方責(zé)任限額是指第三方因履行合同過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)，對(duì)合同雙方或其中一方造成的損失，承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。7.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在本合同和第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定，并不得超過(guò)合同總金額的一定比例。第八條第三方與其他各方的劃分8.1第三方與合同雙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不對(duì)合同雙方之間的其他合同關(guān)系承擔(dān)責(zé)任。8.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)避免對(duì)合同雙方造成不利影響，確保合同雙方的合法權(quán)益不受侵害。第九條第三方介入的變更和解除9.1合同雙方如需變更或解除第三方介入?yún)f(xié)議，應(yīng)書(shū)面通知第三方，并協(xié)商一致。9.2第三方介入?yún)f(xié)議的變更或解除不影響本合同的履行。第十條第三方介入的爭(zhēng)議解決10.1第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)由合同雙方協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十一條第三方介入的費(fèi)用11.1第三方介入的費(fèi)用由合同雙方按照約定承擔(dān)。11.2第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定。第十二條第三方介入的保密12.1第三方在介入過(guò)程中知悉的合同雙方商業(yè)秘密，應(yīng)予以保密。12.2第三方不得利用其知悉的商業(yè)秘密進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)或損害合同雙方的合法權(quán)益。第十三條第三方介入的合規(guī)性13.1第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，確保其行為合法合規(guī)。13.2第三方介入的行為不得違反本合同及第三方介入?yún)f(xié)議的約定。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出考核指標(biāo)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、考核方法等。說(shuō)明：本附件作為考核的依據(jù)，應(yīng)確保其全面性和客觀性。2.附件二：獎(jiǎng)勵(lì)金額及比例表要求：明確不同考核等級(jí)對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)金額和比例。說(shuō)明：本附件用于確保獎(jiǎng)勵(lì)的公平性和激勵(lì)效果。3.附件三：考核周期及時(shí)間安排表要求：詳細(xì)列出每個(gè)考核周期的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間。說(shuō)明：本附件用于確保考核的及時(shí)性和規(guī)律性。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任、費(fèi)用等。說(shuō)明：本附件用于規(guī)范第三方介入的行為，保障各方權(quán)益。5.附件五：爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：明確爭(zhēng)議解決的方式、程序、期限等。說(shuō)明：本附件用于確保爭(zhēng)議得到及時(shí)、公正的解決。6.附件六：合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)記錄合同變更的內(nèi)容、原因、生效日期等。說(shuō)明：本附件用于確保合同變更的合法性和有效性。7.附件七：合同解除協(xié)議要求：明確合同解除的原因、生效日期、違約責(zé)任等。說(shuō)明：本附件用于規(guī)范合同解除的程序，明確各方責(zé)任。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按合同約定進(jìn)行考核或發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)。乙方未按合同約定提出異議。第三方未按協(xié)議履行職責(zé)或違反保密義務(wù)。任何一方違反合同約定的其他條款。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。違約責(zé)任的具體認(rèn)定依據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：甲方未按時(shí)進(jìn)行考核，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損。甲方應(yīng)賠償乙方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金。第三方在介入過(guò)程中泄露商業(yè)秘密，導(dǎo)致合同雙方遭受損失。第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并支付違約金。全文完。二零二四年度小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核與獎(jiǎng)勵(lì)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方信息1.2物業(yè)服務(wù)接受方信息2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目概述2.2具體服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限3.1考核年度起止時(shí)間3.2獎(jiǎng)勵(lì)年度起止時(shí)間4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.考核標(biāo)準(zhǔn)與方法5.1考核指標(biāo)體系5.2考核實(shí)施流程5.3考核結(jié)果評(píng)定6.獎(jiǎng)勵(lì)措施與標(biāo)準(zhǔn)6.1獎(jiǎng)勵(lì)類型及金額6.2獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放條件6.3獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放時(shí)間7.違約責(zé)任7.1雙方違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約糾紛解決8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務(wù)8.3違反保密義務(wù)的責(zé)任9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除或終止后的處理10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1適用法律10.2爭(zhēng)議解決方式10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同生效與修改11.1合同生效條件11.2合同修改程序11.3修改后的合同效力12.其他約定事項(xiàng)12.1雙方協(xié)商事項(xiàng)12.2不可抗力條款12.3合同附件13.合同附件清單13.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表13.2附件二：考核指標(biāo)體系表13.3附件三：獎(jiǎng)勵(lì)措施明細(xì)表14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方信息1.1.1物業(yè)服務(wù)提供方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2物業(yè)服務(wù)提供方住所：市區(qū)路號(hào)1.1.3法定代表人：1.2物業(yè)服務(wù)接受方信息1.2.1物業(yè)服務(wù)接受方名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2.2物業(yè)服務(wù)接受方住所：市區(qū)路號(hào)小區(qū)1.2.3聯(lián)系人：2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目概述2.1.1本合同約定物業(yè)管理有限公司為小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)。2.1.2服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于小區(qū)綠化、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)、安全保障等。2.2具體服務(wù)內(nèi)容2.2.1小區(qū)綠化：負(fù)責(zé)小區(qū)綠化帶的日常維護(hù)、修剪、澆水等工作。2.2.2環(huán)境衛(wèi)生：負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的清潔、垃圾清運(yùn)等工作。2.2.3公共設(shè)施維護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修、更換、保養(yǎng)等工作。2.2.4安全保障：負(fù)責(zé)小區(qū)的安保巡邏、監(jiān)控設(shè)備維護(hù)、門禁管理等。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1綠化帶整潔美觀，綠化覆蓋率不低于30%。2.3.2公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，無(wú)積存垃圾。2.3.3公共設(shè)施完好，維修及時(shí)，無(wú)安全隱患。2.3.4安全巡邏24小時(shí)不間斷，確保小區(qū)安全。3.服務(wù)期限3.1考核年度起止時(shí)間3.1.1考核年度為2024年1月1日至2024年12月31日。3.2獎(jiǎng)勵(lì)年度起止時(shí)間3.2.1獎(jiǎng)勵(lì)年度與考核年度相同，為2024年1月1日至2024年12月31日。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.1.1本合同約定的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣萬(wàn)元整。4.2費(fèi)用支付方式4.2.1物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)按月向物業(yè)服務(wù)提供方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2每月支付金額為服務(wù)費(fèi)用總額的1/12。4.3費(fèi)用支付時(shí)間4.3.1每月支付時(shí)間應(yīng)為每月的一個(gè)工作日。5.考核標(biāo)準(zhǔn)與方法5.1考核指標(biāo)體系5.1.1本合同考核指標(biāo)體系包括綠化、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)、安全保障等四個(gè)方面。5.2考核實(shí)施流程5.2.1物業(yè)服務(wù)提供方每月向物業(yè)服務(wù)接受方提交服務(wù)報(bào)告。5.2.2物業(yè)服務(wù)接受方根據(jù)服務(wù)報(bào)告及實(shí)際情況進(jìn)行考核。5.3考核結(jié)果評(píng)定5.3.1考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。5.3.2物業(yè)服務(wù)提供方連續(xù)三個(gè)月被評(píng)為優(yōu)秀等級(jí)，可獲得獎(jiǎng)勵(lì)。6.獎(jiǎng)勵(lì)措施與標(biāo)準(zhǔn)6.1獎(jiǎng)勵(lì)類型及金額6.1.1獎(jiǎng)勵(lì)類型：物業(yè)服務(wù)提供方連續(xù)三個(gè)月被評(píng)為優(yōu)秀等級(jí)，可獲得一次性獎(jiǎng)勵(lì)。6.1.2獎(jiǎng)勵(lì)金額：一次性獎(jiǎng)勵(lì)為人民幣萬(wàn)元整。6.2獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放條件6.2.1物業(yè)服務(wù)提供方在本合同約定的考核年度內(nèi)，連續(xù)三個(gè)月被評(píng)為優(yōu)秀等級(jí)。6.3獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放時(shí)間6.3.1獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放時(shí)間為考核年度結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)。8.保密條款8.1保密信息范圍8.1.1本合同項(xiàng)下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、內(nèi)部管理文件等均為保密信息。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。8.3違反保密義務(wù)的責(zé)任8.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1如一方嚴(yán)重違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同。9.2合同終止條件9.2.1本合同約定的服務(wù)期限屆滿，雙方無(wú)續(xù)約意愿的，合同自動(dòng)終止。9.3合同解除或終止后的處理9.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定妥善處理剩余服務(wù)事項(xiàng)。10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1適用法律10.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決方式10.2.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3.1如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.合同生效與修改11.1合同生效條件11.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同修改程序11.2.1合同的任何修改，必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）。11.3修改后的合同效力11.3.1修改后的合同與本合同具有同等法律效力。12.其他約定事項(xiàng)12.1雙方協(xié)商事項(xiàng)12.1.1如有其他未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。12.2不可抗力條款12.2.1因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行的，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。12.3合同附件12.3.1本合同附件包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表、考核指標(biāo)體系表、獎(jiǎng)勵(lì)措施明細(xì)表。13.合同附件清單13.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表13.1.1包含具體服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等信息。13.2附件二：考核指標(biāo)體系表13.2.1包含考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核方法等信息。13.3附件三：獎(jiǎng)勵(lì)措施明細(xì)表13.3.1包含獎(jiǎng)勵(lì)類型、獎(jiǎng)勵(lì)條件、獎(jiǎng)勵(lì)金額等信息。14.合同簽署與生效日期14.1合同簽署14.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2合同生效日期14.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指在本合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方同意并邀請(qǐng)介入合同履行過(guò)程的獨(dú)立第三方。15.1.2第三方可以是但不限于評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理公司、法律顧問(wèn)、技術(shù)顧問(wèn)等。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方在本合同中的責(zé)任限于其專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的工作，并對(duì)其工作結(jié)果負(fù)責(zé)。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲取必要的信息和資料，以完成其工作。15.4第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.4.1第三方與甲乙雙方是獨(dú)立的合同關(guān)系，其工作成果僅對(duì)甲乙雙方負(fù)責(zé)。15.4.2第三方的工作成果不影響甲乙雙方之間的合同責(zé)任和義務(wù)。16.甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款16.1第三方介入的同意16.1.1甲乙雙方同意，在合同履行過(guò)程中，可邀請(qǐng)第三方介入。16.1.2雙方應(yīng)在合同中明確第三方的角色、職責(zé)和權(quán)限。16.2第三方介入的程序16.2.1雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的選擇和介入時(shí)間。16.2.2第三方的介入應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)進(jìn)行。16.3第三方介入的費(fèi)用16.3.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用由甲乙雙方按照合同約定分?jǐn)偂?6.4第三方介入的爭(zhēng)議解決16.4.1如第三方介入過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。16.4.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定。17.1.2第三方責(zé)任限額包括但不限于因其工作失誤導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。17.2責(zé)任限額的調(diào)整17.2.1如第三方責(zé)任限額不足以覆蓋實(shí)際損失的，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整。17.2.2調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)在合同中予以明確。18.第三方介入的合同附件18.1附件一：第三方介入?yún)f(xié)議18.1.1明確第三方的角色、職責(zé)、權(quán)限、費(fèi)用及責(zé)任限額等。18.2附件二：第三方工作成果18.2.1包括第三方的工作報(bào)告、評(píng)估報(bào)告、監(jiān)理報(bào)告等。19.第三方介入的終止19.1第三方介入的終止條件19.1.1合同履行完畢或合同解除。19.1.2第三方完成其工作，且甲乙雙方無(wú)異議。19.2第三方介入的終止程序19.2.2第三方應(yīng)提交工作成果，并辦理相關(guān)手續(xù)。20.第三方介入的后續(xù)責(zé)任20.1第三方介入終止后，第三方對(duì)其已完成的工作成果仍承擔(dān)一定期限的后續(xù)責(zé)任。20.2后續(xù)責(zé)任期限20.2.1后續(xù)責(zé)任期限由甲乙雙方在合同中約定，一般不超過(guò)一年。20.2.2后續(xù)責(zé)任期限屆滿后，第三方對(duì)已完成的工作成果不再承擔(dān)責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)要求和說(shuō)明：包含物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目列表。每項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行時(shí)間等。服務(wù)項(xiàng)目的調(diào)整和變更流程。2.附件二：考核指標(biāo)體系表詳細(xì)要求和說(shuō)明：列出考核物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的各項(xiàng)指標(biāo)。每項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、考核方法等?？己酥笜?biāo)體系的調(diào)整和更新流程。3.附件三：獎(jiǎng)勵(lì)措施明細(xì)表詳細(xì)要求和說(shuō)明：列出物業(yè)服務(wù)提供方獲得獎(jiǎng)勵(lì)的條件和標(biāo)準(zhǔn)。獎(jiǎng)勵(lì)的類型、金額、發(fā)放方式等。獎(jiǎng)勵(lì)措施的調(diào)整和變更流程。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：明確第三方的角色、職責(zé)、權(quán)限、費(fèi)用及責(zé)任限額等。第三方介入的流程和程序。第三方介入的終止條件和后續(xù)責(zé)任。5.附件五：第三方工作成果詳細(xì)要求和說(shuō)明：包含第三方的工作報(bào)告、評(píng)估報(bào)告、監(jiān)理報(bào)告等。每份報(bào)告的格式、內(nèi)容要求、提交時(shí)間等。6.附件六：合同簽訂確認(rèn)書(shū)詳細(xì)要求和說(shuō)明：雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)合同內(nèi)容無(wú)誤。合同生效日期。7.附件七：服務(wù)費(fèi)用支付憑證詳細(xì)要求和說(shuō)明：包含每次支付服務(wù)費(fèi)用的憑證。支付金額、日期、付款方式等。8.附件八：違約行為記錄表詳細(xì)要求和說(shuō)明：記錄雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的違約行為。違約行為的描述、發(fā)生時(shí)間、處理結(jié)果等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為詳細(xì)要求和說(shuō)明：物業(yè)服務(wù)提供方未按照合同約定提供服務(wù)。物業(yè)服務(wù)接受方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。第三方未按照合同約定履行職責(zé)。雙方未按照合同約定履行保密義務(wù)。2.違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：違約行為的嚴(yán)重程度。違約行為對(duì)合同履行的影響程度。違約行為的持續(xù)性。3.違約的示例說(shuō)明物業(yè)服務(wù)提供方未按照合同約定進(jìn)行綠化維護(hù)，導(dǎo)致綠化帶嚴(yán)重退化，影響小區(qū)環(huán)境。根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和影響程度，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如賠償損失、支付違約金等。全文完。二零二四年度小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核與獎(jiǎng)勵(lì)合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)的定義1.2相關(guān)術(shù)語(yǔ)的解釋2.合同雙方2.1物業(yè)服務(wù)方2.2考核獎(jiǎng)勵(lì)委員會(huì)3.服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.考核方法與指標(biāo)4.1考核方式4.2考核指標(biāo)5.考核結(jié)果與評(píng)定5.1考核結(jié)果公示5.2評(píng)定等級(jí)6.獎(jiǎng)勵(lì)措施6.1獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)6.2獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放7.違約責(zé)任與處理7.1違約情形7.2違約責(zé)任7.3處理措施8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議處理程序9.合同生效、期限與終止9.1合同生效條件9.2合同期限9.3合同終止條件10.合同變更與解除10.1變更條件10.2解除條件11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限12.其他約定12.1通知方式12.2合同附件12.3法律適用13.合同簽署與生效13.1簽署時(shí)間13.2簽署地點(diǎn)13.3合同生效時(shí)間14.合同附件14.1附件一：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)體系14.2附件二：獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放明細(xì)表第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)的定義1.1.1“物業(yè)服務(wù)方”指在小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)的乙方公司。1.1.2“考核獎(jiǎng)勵(lì)委員會(huì)”指由甲方代表、乙方代表及第三方專家組成的專門負(fù)責(zé)考核和獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)構(gòu)。1.1.3“服務(wù)范圍”指乙方在小區(qū)內(nèi)提供的全部物業(yè)管理和服務(wù)項(xiàng)目。1.1.4“服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”指乙方按照國(guó)家、行業(yè)和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況制定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.2相關(guān)術(shù)語(yǔ)的解釋1.2.1“考核”指對(duì)乙方在小區(qū)提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)的過(guò)程。1.2.2“獎(jiǎng)勵(lì)”指對(duì)考核結(jié)果優(yōu)秀的乙方給予的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。2.合同雙方2.1物業(yè)服務(wù)方2.1.1乙方全稱：物業(yè)管理公司2.1.2乙方地址：省市區(qū)路號(hào)2.1.3乙方法定代表人：2.2考核獎(jiǎng)勵(lì)委員會(huì)2.2.1甲方代表：2.2.2乙方代表：2.2.3第三方專家：趙六3.服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1.1保潔服務(wù)：小區(qū)公共區(qū)域、樓道、電梯的日常清潔及垃圾清運(yùn)。3.1.2維修服務(wù)：小區(qū)公共設(shè)施的日常維修及應(yīng)急搶修。3.1.3安全管理：小區(qū)內(nèi)24小時(shí)安保巡邏，消防設(shè)施的檢查及維護(hù)。3.1.4環(huán)境綠化：小區(qū)綠化帶的養(yǎng)護(hù)與管理。3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2.1保潔服務(wù)：確保公共區(qū)域每日清潔，垃圾清運(yùn)及時(shí)。3.2.2維修服務(wù)：接到報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)完成維修。3.2.3安全管理：確保小區(qū)治安秩序良好，無(wú)安全事故發(fā)生。3.2.4環(huán)境綠化：綠化帶植物生長(zhǎng)良好，無(wú)病蟲(chóng)害。4.考核方法與指標(biāo)4.1考核方式4.1.1定期考核：每季度進(jìn)行一次全面考核。4.1.2不定期抽查：每月進(jìn)行一次不定期抽查。4.2考核指標(biāo)4.2.1保潔服務(wù)：清潔度、垃圾清運(yùn)及時(shí)率。4.2.2維修服務(wù)：報(bào)修響應(yīng)及時(shí)率、維修完成率。4.2.3安全管理：治安案件發(fā)生率、安全事故發(fā)生率。4.2.4環(huán)境綠化：植物生長(zhǎng)狀況、病蟲(chóng)害發(fā)生情況。5.考核結(jié)果與評(píng)定5.1考核結(jié)果公示5.1.1考核結(jié)果在考核結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行公示。5.1.2公示地點(diǎn)：小區(qū)公告欄。5.2評(píng)定等級(jí)5.2.1根據(jù)考核結(jié)果，將乙方分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。6.獎(jiǎng)勵(lì)措施6.1獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1優(yōu)秀等級(jí)：一次性獎(jiǎng)勵(lì)人民幣元。6.1.2良好等級(jí)：一次性獎(jiǎng)勵(lì)人民幣元。6.1.3合格等級(jí)：不給予獎(jiǎng)勵(lì)。6.1.4不合格等級(jí)：根據(jù)具體情況，給予相應(yīng)處罰。6.2獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放6.2.1獎(jiǎng)勵(lì)在考核結(jié)果公示后5個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放。6.2.2發(fā)放方式：現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬。7.違約責(zé)任與處理7.1違約情形7.1.1乙方未按時(shí)完成考核指標(biāo)。7.1.2乙方違反合同約定，損害甲方利益。7.2違約責(zé)任7.2.1乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。7.3處理措施7.3.1甲方有權(quán)要求乙方改正違約行為。7.3.2乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正違約行為的，甲方有權(quán)解除合同，并追究乙方違約責(zé)任。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議處理程序8.2.1雙方應(yīng)按照訴訟程序提交相關(guān)證據(jù)，并參加法庭審理。8.2.2法院判決為終局判決，雙方應(yīng)無(wú)條件執(zhí)行。9.合同生效、期限與終止9.1合同生效條件9.1.1本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。9.1.2甲方在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付合同履約保證金。9.2合同期限9.2.1本合同有效期為一年，自合同生效之日起計(jì)算。9.2.2合同期滿后，如雙方無(wú)異議，可續(xù)簽本合同。9.3合同終止條件9.3.1雙方協(xié)商一致解除合同。9.3.2出現(xiàn)本合同第七條所述的違約情形。9.3.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。9.3.4合同約定的其他終止條件。10.合同變更與解除10.1變更條件10.1.1雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。10.1.2變更內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式作出。10.2解除條件10.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。10.2.2出現(xiàn)本合同第九條所述的終止條件。10.2.3合同約定的其他解除條件。11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。11.1.2任何一方不得泄露或使用對(duì)方商業(yè)秘密。11.2保密期限11.2.1本合同終止后，保密期限為合同終止之日起三年。12.其他約定12.1通知方式12.1.1雙方間的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，并經(jīng)對(duì)方簽字確認(rèn)。12.1.2通知送達(dá)地址為合同雙方在合同中約定的地址。12.2合同附件12.2.1本合同附件包括但不限于服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)、考核指標(biāo)體系、獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放明細(xì)表等。12.2.2附件與本合同具有同等法律效力。12.3法律適用12.3.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.3.2如合同條款與法律、法規(guī)相沖突，以法律、法規(guī)為準(zhǔn)。13.合同簽署與生效13.1簽署時(shí)間13.1.1本合同于2024年4月1日簽署。13.2簽署地點(diǎn)13.2.1本合同簽署地點(diǎn)為省市區(qū)路號(hào)。13.3合同生效時(shí)間13.3.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。14.合同附件14.1附件一：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)體系14.1.1考核指標(biāo)體系應(yīng)包含保潔、維修、安全、綠化等方面的具體考核標(biāo)準(zhǔn)。14.2附件二：獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放明細(xì)表14.2.1明細(xì)表應(yīng)列出獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)金額、發(fā)放時(shí)間等信息。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義15.1.1“第三方”指在合同履行過(guò)程中，由甲方或乙方邀請(qǐng)或指定的，不具備合同簽訂主體資格的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、咨詢顧問(wèn)等。15.2第三方的責(zé)任與權(quán)利15.2.1第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定，履行其職責(zé)。15.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對(duì)甲乙雙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估、監(jiān)督和指導(dǎo)。15.2.3第三方有權(quán)獲取合同履行過(guò)程中所需的信息和資料。15.3第三方與其他各方的劃分15.3.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系為委托與被委托、合作或咨詢關(guān)系。15.3.2第三方與甲方、乙方之間不構(gòu)成勞動(dòng)關(guān)系或雇傭關(guān)系。15.3.3第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)獨(dú)立行使職責(zé)，不代替甲乙雙方行使權(quán)利或承擔(dān)義務(wù)。16.第三方介入的流程16.1第三方的選定16.1.2第三方的選定應(yīng)經(jīng)過(guò)甲乙雙方協(xié)商一致。16.2第三方的介入方式16.2.1第三方可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、評(píng)估、報(bào)告、建議等方式介入合同履行。16.2.2第三方的介入方式應(yīng)在合同中明確約定。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額17.1.1第三方在合同履行過(guò)程中，因故意或重大過(guò)失造成的損失，其責(zé)任限額為人民幣萬(wàn)元。17.1.2第三方的責(zé)任限額在本合同附件中具體列明。17.2第三方責(zé)任的承擔(dān)17.2.1第三方責(zé)任限額內(nèi)的損失，由第三方自行承擔(dān)。17.2.2超出責(zé)任限額的損失，由甲乙雙方根據(jù)合同約定和法律規(guī)定分擔(dān)。18.第三方介入的費(fèi)用18.1第三方介入的費(fèi)用18.1.1第三方介入的費(fèi)用由甲方或乙方承擔(dān)。18.1.2第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在合同中明確約定。18.2費(fèi)用的支付18.2.1第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在合同約定的支付期限內(nèi)支付。18.2.2支付方式為人民幣現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬