胖東來觀后感想_第1頁
胖東來觀后感想_第2頁
胖東來觀后感想_第3頁
胖東來觀后感想_第4頁
胖東來觀后感想_第5頁
已閱讀5頁,還剩2頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

胖東來觀后感想胖東來觀后感想篇一胖東來是一家以服務為王的企業(yè),從許昌起家,現(xiàn)在發(fā)展為河南乃至全國的商業(yè)巨頭。我非常敬佩胖東來的發(fā)展歷程,更對其企業(yè)文化和管理模式深感欽佩。因此,我有幸參觀了胖東來的實體店,并參加了其舉辦的管理培訓。以下是我在胖東來學習的心得體會。首先,胖東來的服務理念給我留下了深刻的印象。員工是胖東來最重要的資產(chǎn),胖東來致力于為員工提供最好的工作環(huán)境和福利待遇,讓他們能夠發(fā)揮自己的潛力。同時,胖東來非常注重與消費者的溝通,不僅在店內(nèi)提供了意見箱,還定期組織員工與消費者進行交流,以更好地滿足消費者的需求。其次,胖東來的管理方式也非常值得學習。胖東來采用了層級管理和扁平化管理相結合的方式,使得決策能夠迅速傳達并執(zhí)行。同時,胖東來非常注重員工的培訓和發(fā)展,為員工提供了各種培訓機會,幫助他們提升技能和素質(zhì)。最后,胖東來的企業(yè)文化也給我留下了深刻的印象。胖東來強調(diào)誠信、責任和奉獻,這些價值觀不僅體現(xiàn)在員工的行為上,也貫穿于企業(yè)的各個業(yè)務領域。同時,胖東來還非常注重企業(yè)的社會責任,積極參與各種公益活動,為社會做出了貢獻。綜上所述,胖東來是一家非常值得學習的企業(yè),其服務、管理和企業(yè)文化都值得我們深入學習和借鑒。我相信,通過學習胖東來的經(jīng)驗,我們能夠更好地提升自己的業(yè)務和管理水平,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。胖東來觀后感想篇二胖東來是許昌市一家商貿(mào)企業(yè),近年來發(fā)展迅速,成為了當?shù)仡H有影響力的一家企業(yè)。我對胖東來的經(jīng)營理念、管理模式等方面產(chǎn)生了濃厚的興趣,于是前去參觀學習。首先,胖東來的企業(yè)文化給我留下了深刻的印象。他們的企業(yè)使命是“讓人們活得更好”,愿景是“成為社會上有價值的人”,核心價值觀是“誠信、責任、公平、創(chuàng)新”。這些理念在胖東來的經(jīng)營管理中得到了充分體現(xiàn)。例如,他們的員工在工作時間內(nèi)盡職盡責,休息時間則認真生活,充分體現(xiàn)了“誠信”和“責任”的價值觀。其次,胖東來的管理模式也很有特點。他們采用了一套名為“NPS循環(huán)”的管理體系,即“顧客滿意度”體系,使得企業(yè)能夠在營銷、服務等方面得到持續(xù)改進。此外,胖東來還推行了“員工建議獎”,鼓勵員工提出改進意見,使企業(yè)不斷優(yōu)化管理。在參觀學習中,我深刻感受到了胖東來在經(jīng)營管理方面的用心。他們的企業(yè)文化、管理模式等,都是為了讓企業(yè)更好地服務社會,讓人們活得更好。這讓我對自己的工作有了更深刻的認識和思考。通過胖東來的參觀學習,我認識到,企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地,必須始終堅持自己的企業(yè)文化,不斷完善管理模式,不斷推陳出新,才能不斷向前發(fā)展。同時,我也意識到,作為企業(yè)的一員,我們需要時刻關注企業(yè)的發(fā)展,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量。胖東來觀后感想篇三胖東來,總部位于許昌市,是一家以商貿(mào)業(yè)、房地產(chǎn)、金融投資為主營業(yè)務的多元化企業(yè)。其商貿(mào)業(yè)涵蓋了購物、餐飲、娛樂等多個領域,以“服務至上、顧客第一”為宗旨,致力于打造全方位的購物體驗。胖東來成功的秘訣可以總結為以下幾點:1.經(jīng)營模式創(chuàng)新:胖東來商貿(mào)業(yè)、房地產(chǎn)、金融投資等多個產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展,形成了“商住一體化”的模式。這種模式不僅保證了企業(yè)的持續(xù)盈利能力,還降低了企業(yè)的風險。2.堅持以顧客為中心:胖東來一直致力于打造全方位的顧客體驗,從商品品質(zhì)到售后服務,都力求讓顧客滿意。這種堅持以顧客為中心的理念,使得胖東來在市場上獲得了極高的口碑。3.人才隊伍建設:胖東來擁有一支專業(yè)、高效的人才隊伍,通過不斷引進和培養(yǎng)人才,為企業(yè)發(fā)展提供了源源不斷的動力。4.企業(yè)文化建設:胖東來注重企業(yè)文化建設,以“誠信、責任、創(chuàng)新、共贏”為核心價值觀,為企業(yè)發(fā)展提供了強大的精神動力。通過胖東來的成功經(jīng)驗,我們可以得到以下幾點啟示:1.創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動力:胖東來不斷進行經(jīng)營模式、管理方式的創(chuàng)新,使得企業(yè)不斷發(fā)展壯大。2.堅持以顧客為中心:胖東來始終把顧客的需求放在首位,不斷優(yōu)化顧客體驗,贏得了市場的認可。3.人才隊伍建設:胖東來重視人才引進和培養(yǎng),為企業(yè)發(fā)展提供了源源不斷的人才支持。4.企業(yè)文化建設:胖東來注重企業(yè)文化建設,為企業(yè)發(fā)展提供了強大的精神動力??傊?,胖東來的成功經(jīng)驗為其他企業(yè)提供了寶貴的借鑒意義。胖東來觀后感想篇四胖東來集團成立于1994年,秉承“服務先行”的理念,將“顧客永遠第一”作為胖東來集團的口號,其經(jīng)營范圍包括:連鎖百貨商場、連鎖電器賣場、汽車貿(mào)易中心、綜合物流園、商業(yè)科技園、綜合房地產(chǎn)開發(fā)、原態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)、旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)、酒店管理、國際學校等,形成了商業(yè)、地產(chǎn)、文化、旅游、教育、金融和工業(yè)園區(qū)等多元化產(chǎn)業(yè)。可能在很多方面有所不同,以下內(nèi)容將列舉一些主要的方面,幫助您更好地了解胖東來的成功之處。1.企業(yè)文化:胖東來集團始終堅持“服務先行”的理念,并將其貫徹到整個企業(yè)文化中。胖東來集團認為,只有先滿足顧客的需求,才能贏得顧客的信任和忠誠。這種以顧客為中心的理念,是胖東來集團成功的關鍵之一。2.創(chuàng)新能力:胖東來集團不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新、模式創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,以滿足市場不斷變化的需求。胖東來集團重視對新興技術的發(fā)展,通過引入新技術和新的商業(yè)模式,保持企業(yè)的競爭力和創(chuàng)新力。3.戰(zhàn)略規(guī)劃:胖東來集團一直注重戰(zhàn)略規(guī)劃,通過深入的市場調(diào)研和行業(yè)分析,制定符合市場需求和企業(yè)實際情況的戰(zhàn)略。胖東來集團不斷優(yōu)化戰(zhàn)略布局,調(diào)整產(chǎn)業(yè)結構,以適應市場的發(fā)展變化。4.人才管理:胖東來集團注重人才培養(yǎng)和引進,通過建立完善的人才梯隊,發(fā)掘和培養(yǎng)優(yōu)秀的經(jīng)營管理人才。胖東來集團重視員工的職業(yè)發(fā)展和生活福祉,通過提供良好的工作環(huán)境和福利待遇,吸引和留住優(yōu)秀的人才。5.品牌建設:胖東來集團注重品牌建設,通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務,樹立良好的企業(yè)形象。胖東來集團不斷加強品牌宣傳和推廣,提高品牌知名度和美譽度,從而吸引更多的顧客。這些只是胖東來集團成功的一部分,如果您想深入了解胖東來集團,最好的方式是實地參觀并了解其業(yè)務模式。胖東來觀后感想篇五胖東來是許昌市的一家連鎖超市,以其優(yōu)質(zhì)的服務和高效的運營而聞名。我有幸參觀了這家企業(yè),并從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗。首先,我感受到了胖東來的企業(yè)文化。在進入超市之前,我首先看到了企業(yè)的標語:“讓顧客微笑,讓員工幸?!薄_@讓我深刻地理解了企業(yè)的核心理念。員工在胖東來是被當作企業(yè)的重要資產(chǎn)來對待的,他們可以在企業(yè)中自由發(fā)展,實現(xiàn)自我價值。這種以人為本的企業(yè)文化讓我深受感動。在參觀過程中,我注意到了胖東來高效的運營模式。超市內(nèi)的商品擺放井井有條,價格合理,這使得購物過程變得輕松愉快。員工在超市內(nèi)巡邏,隨時為顧客提供幫助。這種高度自動化的運營模式讓我對未來零售業(yè)的發(fā)展有了更深刻的認識。此外,我還特別注意到了胖東來對食品安全的管理。超市內(nèi)部實施嚴格的質(zhì)量控制,確保所有出售的商品都符合最高的標準。這種對食品安全的重視讓我對其他企業(yè)產(chǎn)生了深遠的影響。最后,我對胖東來的社會責任有了深刻的理解。這家企業(yè)不僅為當?shù)厣鐓^(qū)提供了優(yōu)質(zhì)商品,還為當?shù)鼐用裉峁┝司蜆I(yè)機會,并積極參與到社區(qū)活動中,為社區(qū)的發(fā)展做出了貢獻。這種企業(yè)公民的角色讓我對企業(yè)的社會責任有了更深的理解。綜上所述,我對胖東來的學習之旅充滿了收獲。我對企業(yè)的企業(yè)文化、高效運營模式、食品安全管理以及社會責任有了更深刻的理解。我相信這些經(jīng)驗將會對我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響。胖東來觀后感想篇六胖東來是許昌市一家服務行業(yè)的企業(yè),以其優(yōu)質(zhì)的服務和顧客至上的理念在市場上占據(jù)了一席之地。本次學習心得將從企業(yè)背景、經(jīng)營模式、服務理念、員工管理以及市場策略等方面,分享我對胖東來的學習和理解。首先,從企業(yè)背景介紹開始。胖東來成立于1995年,從一家小超市發(fā)展成為如今涵蓋百貨、電器、餐飲等多種業(yè)態(tài)的大型企業(yè)。位于許昌市的胖東來百貨,營業(yè)面積達到12萬平方米,擁有上萬名員工,已經(jīng)成為許昌地區(qū)的標志性品牌。接著,我們來探討胖東來的經(jīng)營模式。胖東來采取的是加盟連鎖經(jīng)營模式,總部統(tǒng)籌規(guī)劃,各分店自主經(jīng)營,互相關聯(lián)。這種模式在保證胖東來統(tǒng)一品牌形象的同時,也賦予了各分店足夠的自主權,有利于企業(yè)的發(fā)展和擴張。服務理念是胖東來的核心競爭力之一。胖東來把“顧客就是上帝”作為自己的核心理念,對所有顧客一視同仁,提供優(yōu)質(zhì)、友好的服務。員工培訓中也強調(diào)“以人為本”的服務理念,培養(yǎng)員工對顧客的尊重和關注,真正做到讓顧客感受到家的溫暖。在員工管理方面,胖東來也有自己獨特的一套。首先,胖東來重視員工的培訓和發(fā)展,為員工提供良好的職業(yè)晉升通道,讓員工有歸屬感和忠誠度。其次,胖東來倡導員工之間互幫互助,形成良好的團隊氛圍。最后,我們來談談胖東來的市場策略。胖東來定位清晰,針對的是普通老百姓,提供價格公道、質(zhì)量有保障的商品。同時,胖東來通過不斷推出新活動、新服務,保持對消費者的吸引力??偨Y來說,胖東來成功的背后,是企業(yè)強大的運營能力和優(yōu)質(zhì)的服務理念。在員工管理上,胖東來以人為本,注重員工的成長和發(fā)展,這為企業(yè)的長期發(fā)展打下了堅實的基礎。在市場策略上,胖東來定位清晰,針對普通消費者,提供有保障的商品和服務,贏得了消費者的信任和喜愛。通過這次對胖東來的學習,我對服務行業(yè)有了更深的理解。我認為,企業(yè)不僅要關注利潤,更要關注顧客的需求和滿意度。只有真正做到以顧客為中心,才能在競爭激烈的市場中立足。同時,優(yōu)秀的人力資源管理也是企業(yè)成功的關鍵。員工的成長和發(fā)展,可以提升企業(yè)的整體實力和競爭力。在未來的學習和工作中,我將繼續(xù)關注胖東來的發(fā)展,希望可以從中學到更多的經(jīng)驗和知識,不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時,我也將努力將胖東來的服務理念融入到自己的工作中,為提高自己的服務質(zhì)量和職業(yè)素養(yǎng)貢獻一份力量。胖東來觀后感想篇七胖東來是河南許昌的一家家電零售連鎖企業(yè),以其獨特的經(jīng)營理念和高效的運營模式在業(yè)內(nèi)享有盛名。我有幸參觀了胖東來的實體店,并與相關人員進行交流,從而對胖東來的經(jīng)營模式有了更深入的了解。首先,胖東來的店面布局和陳列方式給我留下了深刻的印象。商品擺放井然有序,且各類商品分區(qū)明顯,方便顧客尋找所需商品。此外,店內(nèi)環(huán)境整潔,燈光照明恰到好處,使得產(chǎn)品顯得更為誘人。這種精細的陳列方式讓我認識到,良好的商品陳列是吸引顧客并提升銷售額的重要手段。在胖東來,我特別注意到員工的服務態(tài)度。員工們熱情周到,無論顧客提出什么要求,他們都能耐心解答,并提供專業(yè)的建議。這種親切的服務態(tài)度使得顧客在購物過程中感到愉悅,從而更愿意選擇在胖東來購物。這也使我意識到,提供優(yōu)質(zhì)服務是贏得顧客信任和忠誠的關鍵。此外,我還與胖東來的一位管理人員進行了交流。他分享了胖東來成功的秘訣,包括注重員工的培訓和發(fā)展,提供良好的工作環(huán)境和激勵機制,以及關注顧客需求,不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務。這些觀點讓我認識到,要想在競爭激烈的市場中脫穎而出,必須始終關注員工的成長和企

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論