文化藝術(shù)類非學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)行與管理規(guī)范

文化藝術(shù)類非學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)行與管理規(guī)范范圍本文件確立了文化藝術(shù)類非學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)行與管理的基本原則，規(guī)定了招生管理、教學(xué)管理、教務(wù)管理、組織管理、安全管理和數(shù)字管理的內(nèi)容要求。本文件適用于文化藝術(shù)類非學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的運(yùn)行與管理。規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB21027學(xué)習(xí)用品的安全通用要求GB/T26996非正規(guī)教育與培訓(xùn)的學(xué)習(xí)服務(wù)學(xué)習(xí)服務(wù)提供者基本要求GB/T29359非正規(guī)教育與培訓(xùn)的學(xué)習(xí)服務(wù)質(zhì)量要求總則GB/T35273信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全規(guī)范術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。

文化藝術(shù)類非學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)cultureandartsnon-disciplinaryoff-campustraininginstitutions經(jīng)屬地縣級(jí)文化和旅游行政部門審核批準(zhǔn)，在同級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門或者民政部門登記，由國家機(jī)構(gòu)以外的組織或者個(gè)人，利用非國家財(cái)政性資金，面向義務(wù)教育階段中小學(xué)生及幼兒園適齡兒童，開展音樂、舞蹈、美術(shù)、戲劇（戲曲曲藝）及其他藝術(shù)表演等文化藝術(shù)類課程培訓(xùn)服務(wù)的非學(xué)歷培訓(xùn)機(jī)構(gòu)?；驹瓌t合規(guī)守法堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向，遵守相關(guān)的國家法律法規(guī)，全面貫徹黨的教育方針，為黨育人、為國育才，落實(shí)各級(jí)政府發(fā)布的文化藝術(shù)類非學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理辦法和實(shí)施意見。以美育人堅(jiān)持以美育人，遵循學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)和教育教學(xué)規(guī)律，培養(yǎng)學(xué)生感知美、發(fā)現(xiàn)美、鑒賞美和創(chuàng)造美的能力，激發(fā)學(xué)生的藝術(shù)創(chuàng)作興趣及熱情。品牌運(yùn)營樹立機(jī)構(gòu)的品牌形象，堅(jiān)持長線發(fā)展、誠信辦學(xué)，突出辦學(xué)特色，強(qiáng)化品牌運(yùn)營意識(shí)，制定清晰的品牌發(fā)展目標(biāo)，及時(shí)監(jiān)測(cè)品牌的口碑效應(yīng)和社會(huì)影響力。開放創(chuàng)新積極與科研機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、各類院校建立合作關(guān)系，與學(xué)生家長建立長期穩(wěn)定的溝通渠道，以社會(huì)需求為導(dǎo)向，積極吸收先進(jìn)的管理運(yùn)營方式，與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新教學(xué)理念。安全保障構(gòu)建安全保障機(jī)制，建立全員安全責(zé)任制，規(guī)范安全保障措施和管理流程，制定應(yīng)急預(yù)案，定期開展安全應(yīng)急處置演練，確保學(xué)生、家長及工作人員的人身和財(cái)物安全?；疽髴?yīng)符合國家對(duì)機(jī)構(gòu)教學(xué)場(chǎng)所、師資人員、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)時(shí)間等方面的基本要求，獲得文化和旅游行政部門審批的審核意見書、市場(chǎng)監(jiān)督管理部門的營業(yè)執(zhí)照（或民政部門的民辦非企業(yè)單位登記證書）。招生管理招生宣傳機(jī)構(gòu)招生簡章應(yīng)公布機(jī)構(gòu)全稱、審批文書編號(hào)、辦學(xué)內(nèi)容、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、退費(fèi)辦法和服務(wù)承諾等內(nèi)容，報(bào)屬地縣級(jí)文化和旅游行政部門備案后向社會(huì)公示。宜調(diào)研機(jī)構(gòu)所在區(qū)域的人員年齡結(jié)構(gòu)、社區(qū)分布、學(xué)校分布、同業(yè)機(jī)構(gòu)分布等情況，立體了解市場(chǎng)空間、家長需求、居民消費(fèi)習(xí)慣等信息，為招生宣傳提供指導(dǎo)?？稍诖笮蜕虉?chǎng)、文體場(chǎng)館等客戶集聚區(qū)域，開展相關(guān)市場(chǎng)營銷活動(dòng)，宣傳機(jī)構(gòu)理念、課程內(nèi)容、招生活動(dòng)等信息，邀請(qǐng)客戶參加機(jī)構(gòu)試聽課或相關(guān)主題活動(dòng)?？膳e辦節(jié)慶活動(dòng)、研學(xué)活動(dòng)、展演展覽、夏令營、志愿服務(wù)等各類主題活動(dòng)和增值服務(wù)活動(dòng)，為開展招生宣傳引流。不應(yīng)對(duì)升學(xué)、通過考試、獲得合格證書等培訓(xùn)效果進(jìn)行明示或暗示的保證性承諾。不應(yīng)以任何形式到中小學(xué)校園（含幼兒園）內(nèi)或?qū)W校周邊進(jìn)行招生宣傳或發(fā)放招生廣告品牌推廣宜通過機(jī)構(gòu)官方網(wǎng)站和微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音、小紅書、微博等社交媒體平臺(tái)，發(fā)布機(jī)構(gòu)辦學(xué)理念、課程體系、師資力量、教學(xué)成果等信息，推廣機(jī)構(gòu)品牌形象。宜積極參加主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、科研院校、大型企業(yè)舉辦的各類展演、比賽、論壇活動(dòng)，彰顯機(jī)構(gòu)辦學(xué)理念和成果，提高機(jī)構(gòu)的品牌形象與社會(huì)影響力?？膳c文化場(chǎng)館、社區(qū)校外輔導(dǎo)站、大型企業(yè)托管中心、文化活動(dòng)中心等機(jī)構(gòu)建立異業(yè)合作，共同開展培訓(xùn)活動(dòng)，開展機(jī)構(gòu)品牌形象的宣傳推廣?？稍O(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一的視覺形象標(biāo)識(shí)，布置機(jī)構(gòu)的公共區(qū)域?qū)б暸?、文化墻、信息欄，為學(xué)員創(chuàng)造溫馨、輕松的學(xué)習(xí)氛圍，增加學(xué)員及家長對(duì)機(jī)構(gòu)的體驗(yàn)感。客戶管理宜通過線上、線下相結(jié)合的方式登記客戶基本情況、培訓(xùn)需求、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等信息，對(duì)客戶進(jìn)行分類、分級(jí)管理，建立客戶標(biāo)簽畫像，分析個(gè)性化需求?？啥ㄆ谕ㄟ^電話、短信、上門等形式開展回訪，了解客戶需求和建議。試聽管理宜根據(jù)學(xué)生年齡、選擇科目等客戶需求，進(jìn)行邀約試聽，可采用單獨(dú)試聽或插班試聽方式，安排試聽時(shí)間和課程。試聽前，應(yīng)帶客戶參觀校區(qū)環(huán)境，傳遞機(jī)構(gòu)教學(xué)理念、課程體系及教學(xué)優(yōu)勢(shì)，任課老師宜對(duì)接客戶關(guān)注點(diǎn)、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等信息，并針對(duì)性開展教學(xué)。試聽后，與客戶溝通試聽情況，開展咨詢談單，針對(duì)試聽未報(bào)名的客戶，應(yīng)記錄未報(bào)名原因。不應(yīng)帶領(lǐng)客戶直接進(jìn)入正在上課的教室試聽。報(bào)名管理報(bào)名表宜設(shè)置學(xué)生姓名、性別、家庭住址、家長、培訓(xùn)課程、排課時(shí)間等基礎(chǔ)信息。應(yīng)遵循屬地縣級(jí)文化和旅游行政部門報(bào)名管理的規(guī)定，與受培訓(xùn)者（學(xué)員）監(jiān)護(hù)人簽訂培訓(xùn)服務(wù)合同，應(yīng)明確報(bào)名課程、課時(shí)、金額、優(yōu)惠方案、退費(fèi)政策、合同有效期等信息，主動(dòng)向客戶提供合同原件、收款憑證和發(fā)票。應(yīng)向客戶詳細(xì)解讀合同注意事項(xiàng)，明確請(qǐng)假、轉(zhuǎn)班、續(xù)班、退費(fèi)等事項(xiàng)的辦理要求和流程，明確課前課后接送的安全責(zé)任。收費(fèi)管理應(yīng)積極配合開展成本調(diào)查，綜合考慮所在地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、學(xué)生家庭承受能力、機(jī)構(gòu)培訓(xùn)綜合成本等因素，合理制定各項(xiàng)課程的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并遵循市場(chǎng)監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的指導(dǎo)價(jià)。應(yīng)在符合條件的金融機(jī)構(gòu)開立培訓(xùn)收費(fèi)專用監(jiān)管賬戶，將預(yù)收費(fèi)資金和自有資金實(shí)行分賬管理。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)報(bào)屬地縣級(jí)文化和旅游行政部門備案并向社會(huì)公示，不得以任何理由、任何方式提高或變相提高公示的培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)應(yīng)與教學(xué)安排協(xié)調(diào)，不應(yīng)一次性收?。òㄒ猿渲怠⒋慰ǖ刃问阶兿嗍杖。r(shí)間跨度超過3個(gè)月、課時(shí)數(shù)量超過60課時(shí)或金額超過5000元的費(fèi)用。對(duì)于客戶的退費(fèi)要求，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按合同約定確定退費(fèi)金額，并在約定時(shí)限內(nèi)原渠道退款。其未開課的課程應(yīng)全額退款，已開課的課程，應(yīng)按約定的優(yōu)惠方案扣除已消費(fèi)金額后退款，贈(zèng)送課時(shí)不予退款。教學(xué)管理課程體系應(yīng)按照行政主管部門審批的培訓(xùn)項(xiàng)目及培訓(xùn)內(nèi)容，按照GB/T26996的要求，開設(shè)課程、選用教材、組織開展教學(xué)工作。面向不同的培訓(xùn)項(xiàng)目、不同年齡段的學(xué)員，應(yīng)科學(xué)合理地制定培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃。應(yīng)建立健全培訓(xùn)教材審核、選用等內(nèi)部管理制度，機(jī)構(gòu)使用的培訓(xùn)教材應(yīng)在招生簡章、官方網(wǎng)站等平臺(tái)上公開。宜在課程體系設(shè)計(jì)中，融入中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、地方非遺文化等元素，協(xié)同培養(yǎng)學(xué)員的傳統(tǒng)文化素養(yǎng)與創(chuàng)新能力。課堂管理任課老師應(yīng)根據(jù)課程內(nèi)容和要求備課，結(jié)合學(xué)生具體情況設(shè)計(jì)和撰寫教案，明確教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容、重難點(diǎn)和教學(xué)方法。課前，任課老師應(yīng)提前到達(dá)教室，檢查教室環(huán)境，準(zhǔn)備課程所需的教具教材。課中，任課老師應(yīng)創(chuàng)設(shè)寬松愉悅的沉浸式學(xué)習(xí)氛圍，注重教學(xué)的層次性，把握課堂節(jié)奏，引導(dǎo)學(xué)員充分參與、積極思考。課后，任課老師應(yīng)填寫工作手冊(cè)，記錄并及時(shí)向家長反饋學(xué)生上課情況，溝通學(xué)生課堂表現(xiàn)、學(xué)習(xí)狀態(tài)，表揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)和指出不足，對(duì)后續(xù)的學(xué)習(xí)發(fā)展規(guī)劃作出專業(yè)性指導(dǎo)。活動(dòng)管理宜提前制定機(jī)構(gòu)的全年度活動(dòng)計(jì)劃，組織開展游學(xué)寫生、親子活動(dòng)、展演展覽等各類教學(xué)活動(dòng)?；顒?dòng)前應(yīng)制定具體活動(dòng)計(jì)劃和安全措施，提前考察活動(dòng)地點(diǎn)、交通工具，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育?；顒?dòng)時(shí)間和費(fèi)用應(yīng)提前告知家長，不應(yīng)以任何形式強(qiáng)迫家長和學(xué)生參加收費(fèi)類活動(dòng)。教學(xué)檢查安排專職人員擔(dān)任教學(xué)督導(dǎo)，定期檢查任課老師備課內(nèi)容的完備性、教學(xué)內(nèi)容的詳實(shí)性、課堂的互動(dòng)性。定期組織召開課堂教學(xué)成果例會(huì)，通報(bào)教學(xué)檢查結(jié)果，復(fù)盤教學(xué)過程，總結(jié)階段教學(xué)任務(wù)和成果，分析存在問題并制定改進(jìn)措施，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)反饋建立機(jī)構(gòu)教師和學(xué)生、家長之間長期穩(wěn)定的溝通交流平臺(tái)，定期了解學(xué)生學(xué)習(xí)困難，向家長反饋教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生學(xué)習(xí)成果。宜組織親子公開課或期中公開課，邀請(qǐng)家長深入課堂了解教學(xué)過程，觀摩孩子課堂活動(dòng)表現(xiàn)。宜舉辦期末家長會(huì)，通過成果展演、匯報(bào)等形式，向家長呈現(xiàn)學(xué)期教學(xué)成果，反饋課堂教學(xué)情況、預(yù)告考級(jí)賽事、回復(fù)教學(xué)疑問。教務(wù)管理場(chǎng)所管理在機(jī)構(gòu)入口處醒目位置，設(shè)置信息公示欄，包含機(jī)構(gòu)營業(yè)執(zhí)照、審核意見書、培訓(xùn)課程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)、收費(fèi)與退費(fèi)管理制度等內(nèi)容。宜在機(jī)構(gòu)場(chǎng)所醒目位置，展示教師的姓名、照片、學(xué)歷、任教課程、從教經(jīng)歷、資質(zhì)信息和優(yōu)秀的學(xué)生考級(jí)、賽事、展演、展覽成果。班務(wù)排課根據(jù)年齡段、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、作息要求、培訓(xùn)科目等為學(xué)生選擇合適的班級(jí)，制定課程計(jì)劃和上課時(shí)間，并征得學(xué)生和家長的同意。提前規(guī)劃每學(xué)期的課程安排，通知任課老師編制教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)任務(wù)，在排課過程中宜充分考慮機(jī)構(gòu)的教師、教室資源的使用率。宜建立學(xué)期班級(jí)家長群，要求教師在班級(jí)群里進(jìn)行自我介紹和課程介紹，發(fā)布教學(xué)計(jì)劃、課程時(shí)間、教具提醒、課堂反饋、作業(yè)點(diǎn)評(píng)等信息。出勤管理課前一天應(yīng)在班級(jí)家長群內(nèi)提醒學(xué)生上課時(shí)間和課程內(nèi)容。做好缺勤記錄，并在開課前將請(qǐng)假學(xué)生名單告知對(duì)應(yīng)的任課老師，開始上課后，仍有未請(qǐng)假學(xué)生缺勤，應(yīng)立即與其家長聯(lián)系，并確認(rèn)學(xué)生未到原因。投訴管理提供微信、電話等多種投訴渠道，在接受投訴三日內(nèi)處理并反饋給投訴者。投訴內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)記錄，由機(jī)構(gòu)分管負(fù)責(zé)人處理每日投訴，情況比較嚴(yán)重、對(duì)機(jī)構(gòu)產(chǎn)生重大負(fù)面影響的，應(yīng)由機(jī)構(gòu)管理人員合情、合理、合法地研究處理解決。組織管理機(jī)構(gòu)組織機(jī)構(gòu)章程應(yīng)包含名稱、辦學(xué)屬性、辦學(xué)內(nèi)容、辦學(xué)形式、辦學(xué)宗旨、辦學(xué)規(guī)模、辦學(xué)層次、舉辦者、法定代表人、主要負(fù)責(zé)人、地址、開辦資金、資產(chǎn)來源及性質(zhì)、出資方式及時(shí)間等內(nèi)容。應(yīng)根據(jù)機(jī)構(gòu)性質(zhì)、規(guī)模、人數(shù)等建立決策機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)，具備相應(yīng)條件的應(yīng)建立黨組織、教職工（代表）大會(huì)和工會(huì)。專職管理人員應(yīng)不少于3人，專職教學(xué)管理人員應(yīng)具有大學(xué)?？萍耙陨衔幕潭群?年以上相關(guān)工作經(jīng)歷，應(yīng)配備財(cái)務(wù)、安保等職能人員。應(yīng)制定機(jī)構(gòu)的內(nèi)部管理制度，明確機(jī)構(gòu)專職管理人員、招生營銷人員、專兼職教師、教務(wù)管理人員、前臺(tái)接待人員等各類崗位的工作職責(zé)。宜定期組織召開招生、教學(xué)、教務(wù)等多部門參與的溝通協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)接機(jī)構(gòu)招生宣傳、教學(xué)進(jìn)度、活動(dòng)安排、客戶反饋效果等情況。師資聘用專兼職教師配備應(yīng)結(jié)構(gòu)合理。專兼職教師應(yīng)提供無犯罪記錄證明，從事與自己專業(yè)方向相一致的培訓(xùn)活動(dòng)，并具備以下條件之一：具有與培訓(xùn)科目相對(duì)應(yīng)的教師資格證；具有文化藝術(shù)類相關(guān)專業(yè)學(xué)歷；具有文化藝術(shù)類初級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)資格。專職教師應(yīng)具有1年以上的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)或?qū)嵺`性教學(xué)環(huán)節(jié)的指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，通過機(jī)構(gòu)組織的面試和試講環(huán)節(jié)，并經(jīng)過培訓(xùn)考核，方可進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)。應(yīng)與專職聘用人員簽訂勞動(dòng)合同，與兼職教師簽訂聘用或勞務(wù)協(xié)議書，并明確兼職教學(xué)內(nèi)容和職責(zé)要求，定期支付課時(shí)費(fèi)用。簽訂1年以上勞動(dòng)合同的專職教師、教研人員應(yīng)不低于機(jī)構(gòu)從業(yè)人員總數(shù)的50%。培訓(xùn)管理對(duì)初次聘用人員開展崗位培訓(xùn)，包含職業(yè)道德、兒童心理學(xué)、教學(xué)素養(yǎng)、教學(xué)規(guī)范、機(jī)構(gòu)管理規(guī)范等各方面內(nèi)容。建立教師培養(yǎng)檔案，記錄教師從業(yè)經(jīng)歷、教學(xué)活動(dòng)、培訓(xùn)活動(dòng)、培養(yǎng)成果等各項(xiàng)信息。宜采取“師徒接對(duì)”的方式，向新教師傳授骨干教師、資深教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。宜開展優(yōu)秀教案、課件制作、優(yōu)秀公共課、主題賽課等評(píng)比活動(dòng)，以評(píng)促進(jìn)，以評(píng)促改，營造優(yōu)良的教師成長空間與環(huán)境。宜開展員工禮儀、機(jī)構(gòu)介紹、試聽邀約、咨詢談單、常見客戶問題答復(fù)等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作?？己斯芾響?yīng)制定機(jī)構(gòu)各崗位員工晉升機(jī)制與路徑，制定相應(yīng)獎(jiǎng)懲措施，開展人才梯隊(duì)建設(shè)。教師考核應(yīng)采取學(xué)期考核與學(xué)年考核相結(jié)合，學(xué)生考核、同級(jí)考核與上級(jí)考核相結(jié)合，定性考核與定量考核相結(jié)合的方式，將考核結(jié)果作為教師提拔、評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)，及時(shí)解聘不符合要求的人員。檔案管理應(yīng)建立教師檔案、學(xué)生檔案、教學(xué)檔案、營銷檔案和財(cái)務(wù)檔案，做好檔案的建檔和保管工作。學(xué)生檔案應(yīng)包含試聽效果記錄表、報(bào)名表、培訓(xùn)服務(wù)合同、學(xué)生培訓(xùn)成績記錄表、家長回訪記錄表等材料，保存期限應(yīng)不少于學(xué)生培訓(xùn)完畢后3年。教師檔案應(yīng)包含教師聘用協(xié)議書、基本情況登記表、學(xué)歷證書、教師資格證、每期考核評(píng)定成績等內(nèi)容，保存期限應(yīng)不少于離職后3年。培訓(xùn)教材應(yīng)存檔保管、備查，保管期限不少于本課程培訓(xùn)完畢后3年。安全管理場(chǎng)所安全培訓(xùn)場(chǎng)所主要出入口、教室、活動(dòng)場(chǎng)所監(jiān)控全覆蓋，監(jiān)控視頻錄像應(yīng)保留60天以上。將各類安全制度、安全注意事項(xiàng)、平面示意圖及疏散通道指示圖懸掛在明顯位置，設(shè)置醒目的安全指示標(biāo)志，確保安全疏散通道暢通。定期排查場(chǎng)所的消防器材和設(shè)施設(shè)備，及時(shí)整改安全隱患，確保器材設(shè)備都處于安全可用狀態(tài)。遵循《校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)消防安全管理九項(xiàng)規(guī)定》的要求，做好場(chǎng)所的其他安全管理工作。教學(xué)安全教學(xué)環(huán)境、教具等應(yīng)滿足GB21027的要求，使用前經(jīng)過安全隱患排查，并定期清洗、預(yù)防性消毒和通風(fēng)晾曬。教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的身體狀況，合理安排舞蹈動(dòng)作類教學(xué)項(xiàng)目，不能超出學(xué)生的生理承受能力，謹(jǐn)防教學(xué)過程中的安全事故。嚴(yán)禁侮辱、毆打、體罰和變相體罰學(xué)生。信息安全在招生宣傳、試聽登記、報(bào)名簽約的過程中不得收集與培訓(xùn)業(yè)務(wù)無關(guān)的個(gè)人信息。制定完善的客戶信息管理制度，遵循GB/T35273的相關(guān)要求，采取必要的措施，維護(hù)客戶信息安全，不得將客戶信息用于與培訓(xùn)業(yè)務(wù)無關(guān)的用途。應(yīng)急預(yù)案建立全員安全責(zé)任制，由機(jī)構(gòu)法定代表人或主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任安全負(fù)責(zé)人，制定詳盡的安全管理制度，開展本機(jī)構(gòu)的安全管理工作。定期組織開展消防安全、信息安全、應(yīng)急救護(hù)、傳染病預(yù)防、常見安全事故處置等方面的培訓(xùn)工作。制定機(jī)構(gòu)傳染病防控、食品安全和突發(fā)事故等應(yīng)急處置預(yù)案，定期開展課堂突發(fā)事件的應(yīng)急處置演練，提高全員安全防范意識(shí)。數(shù)字管理內(nèi)部管理應(yīng)根據(jù)機(jī)構(gòu)組織架構(gòu)、辦學(xué)內(nèi)容、辦學(xué)規(guī)模等情況，引進(jìn)和應(yīng)用機(jī)構(gòu)內(nèi)部信息化管理系統(tǒng)。宜基于機(jī)構(gòu)內(nèi)部信息化管理系統(tǒng)，對(duì)招生信息進(jìn)行管理，包含客戶信息記錄、試聽預(yù)約登記、試聽效果與報(bào)名率記錄、報(bào)名信息登記、續(xù)班率記錄等功能。宜基于機(jī)構(gòu)內(nèi)部信息化管理系統(tǒng)，對(duì)教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，包含教學(xué)計(jì)劃上傳、教學(xué)內(nèi)容查詢、教學(xué)活動(dòng)報(bào)備、學(xué)生成果登記、教學(xué)檢查結(jié)果記錄等功能。宜基于機(jī)構(gòu)內(nèi)部信息化管理系統(tǒng)，對(duì)教務(wù)板塊進(jìn)行管理，包含學(xué)員和師資檔案存儲(chǔ)、教室排課排班、上課與請(qǐng)假登記、教師培訓(xùn)與考核等功能。合規(guī)監(jiān)管應(yīng)在全國校外教育培訓(xùn)監(jiān)管平臺(tái)上準(zhǔn)確的填報(bào)機(jī)構(gòu)法人、證照、資源、人員、場(chǎng)地、課程等信息，定期及時(shí)開展機(jī)構(gòu)的年檢年審。應(yīng)指導(dǎo)客戶在全國校外教育培訓(xùn)監(jiān)管平臺(tái)上完成