實訓(xùn)1.2 客戶消費數(shù)據(jù)分析

項目五客戶數(shù)據(jù)分析主講：曹婷專業(yè)：電子商務(wù)BIG

DATA挖掘數(shù)據(jù)之本，驅(qū)動店鋪運營；沉淀數(shù)據(jù)智慧，助力品牌決策。客戶消費數(shù)據(jù)分析客戶消費數(shù)據(jù)分析在店鋪經(jīng)營過程中，賣家對客戶的維護十分重要。電商賣家通過分析新老客戶人數(shù)變化走勢、老客戶銷售比及客戶喜歡的促銷方式等，可以更有針對性地調(diào)整客戶維護的策略，提高商品銷量，增加店鋪的利潤。任務(wù)概述一、新老客戶人數(shù)變化走勢二、老客戶銷量占比三、買家喜歡的促銷方式任務(wù)重點與實施客戶消費數(shù)據(jù)分析店內(nèi)客戶統(tǒng)計日期老客戶新客戶日期老客戶新客戶2020/3/10502020/3/176782020/3/21482020/3/185782020/3/30652020/3/193692020/3/41652020/3/2010792020/3/52452020/3/216562020/3/61562020/3/224792020/3/70492020/3/236892020/3/84392020/3/246802020/3/93562020/3/257892020/3/102582020/3/265802020/3/114342020/3/279762020/3/125492020/3/286852020/3/135562020/3/297772020/3/146652020/3/308852020/3/153662020/3/319892020/3/16769一、新老客戶人數(shù)變化走勢客戶消費數(shù)據(jù)分析一、新老客戶人數(shù)變化走勢客戶消費數(shù)據(jù)分析一、新老客戶人數(shù)變化走勢總體上，老客戶的訪問量持續(xù)穩(wěn)定增加，于3月20日前后達到最高；新客戶的訪問量雖然有波動，但總體趨勢也維持上升?？梢曰就茢喑龅赇伩赡茉?月推出一系列的推廣營銷互動，且取得了不錯效果，獲取了一定的流量。客戶消費數(shù)據(jù)分析二、新老客戶銷量占比訂單編號買家會員名買家支付寶賬號聯(lián)系手機寶貝標(biāo)題名稱銷量銷售總金額聯(lián)系地址889056655458875056追風(fēng)少年189****4551189****4551瑜伽服女夏天運動專業(yè)高端緊身衣健身房夏薄款網(wǎng)紅時尚晨跑步套裝1280廣州市白云區(qū)154222459555755598愛吃貓的魚171****4525171****4525健身女孩網(wǎng)紅運動外套顯瘦緊身彈力速干t瑜伽服上衣跑步訓(xùn)練長袖1250北京市海淀區(qū)584533545897512379太陽花180****4578180****4578運動外套女彈力緊身速干透氣健身長袖顯瘦拉鏈跑步瑜伽服上衣秋季1390三亞市天涯區(qū)115433655875421267love_wei151****9856151****9856休閑服套裝女2020年春秋新款時尚洋氣潮純棉薄款全棉運動衣三件套1180北京市西城區(qū)124569841155223502愛淘187****4574187****4574運動服套裝女春秋2020新款秋裝洋氣休閑寬松潮牌時尚衛(wèi)衣三件套1280天津市河?xùn)|區(qū)155874541354553124網(wǎng)名不重要168****4545168****4545高檔中老年運動套裝女春秋寬松加大碼三件套休閑套裝媽媽裝運動服1268北京市豐臺區(qū)165987544451579742朕是皇上185****5661185****5661燈芯條絨時尚套裝女士新款韓版春秋季金絲絨運動服休閑衛(wèi)衣三件套1280深圳市福田區(qū)844235785135458654樂天派145****4584145****4584速干衣t恤女寬松瑜伽服夏薄健身服上衣跑步網(wǎng)紅運動短袖性感罩衫1280廈門市同安區(qū)254843548765123574鴿子181****9856181****9856男士短袖休閑套裝運動青少年韓版潮流痞帥氣夏季冰絲搭配2020新款1398上海市黃浦區(qū)485752324546654224來自太陽的我134****7568134****7568褲子男士韓版潮流2020夏季冰絲薄款寬松九分褲休閑長褲束腳運動褲1200深圳市寶安區(qū)152544355487553356太陽花152****7845152****7845運動褲子男士夏季薄款冰絲休閑韓版潮流速干寬松束腳工裝九分長褲1199上海市靜安區(qū)541235458835512126追風(fēng)少年183****7545183****7545五分褲男夏季新款修身潮流運動褲子男士休閑寬松直筒工裝短褲2580北京市朝陽區(qū)122545354225487635你若安好，便是晴天187****5475187****5475休閑運動套裝男士夏季青少年2020新款潮流痞帥氣背心短袖短褲冰絲1146上海市嘉定區(qū)547886544254785854明天會更好177****7545177****7545夏季短袖褲休閑套裝男運動衣服青少年韓版潮流痞帥氣冰絲搭配跑步1159北京市西城區(qū)123658455786554532我是一只蠟燭186****5485186****5485短袖t恤男白色運動服套裝女2020夏新款佳木斯健身操出場服2440上海市長寧區(qū)客戶消費數(shù)據(jù)分析二、新老客戶銷量占比客戶消費數(shù)據(jù)分析二、新老客戶銷量占比該網(wǎng)店老客戶銷售總金額占比為33%，新客戶銷售總金額占比為67%。新老客戶銷售比例相對合理，既有老客戶回購，又能夠獲取更多的新客戶，為未來發(fā)展補充新的客戶資源?？蛻粝M數(shù)據(jù)分析三、買家喜歡的促銷方式買家喜歡的促銷方式會員打折卡買一贈一滿減優(yōu)惠贈品第二件半價換季打折其他400120010003606401500300客戶消費數(shù)據(jù)分析三、買家喜歡的促銷方式客戶消費數(shù)據(jù)分析三、買家喜歡的促銷方式買家更加喜歡換季打折的促銷方式，交易總金額為1500，占