酒店服務網(wǎng)絡交易守則

酒店服務網(wǎng)絡交易守則合同編號：__________甲方：（甲方全稱）地址：聯(lián)系方式：法定代表（或授權(quán)代表）：乙方：（乙方全稱）地址：聯(lián)系方式：法定代表（或授權(quán)代表）：鑒于甲方為提供網(wǎng)絡預訂服務的平臺運營商，乙方為通過甲方平臺提供酒店服務的酒店提供商；鑒于雙方同意遵守相關法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平、誠信的原則，共同維護網(wǎng)絡交易秩序；雙方為明確雙方的權(quán)利義務，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本守則。第一條定義第二條雙方義務2.1甲方義務（1）為乙方提供網(wǎng)絡預訂平臺，保證平臺的正常運行，確保用戶能夠順利預訂酒店服務；（2）對乙方提供的酒店信息進行審核，確保信息的真實、準確、完整；（3）制定并公示平臺交易規(guī)則，維護網(wǎng)絡交易秩序；（4）對乙方提供的酒店服務進行監(jiān)督，確保服務質(zhì)量；（5）協(xié)助乙方處理與消費者的糾紛，維護雙方的合法權(quán)益。2.2乙方義務（1）按照甲方要求提供真實、準確、完整的酒店信息；（2）保證酒店服務的質(zhì)量，按照約定向消費者提供服務；（3）及時處理消費者的投訴，確保消費者的合法權(quán)益得到保障；（4）按照約定向甲方支付平臺服務費用；（5）遵守國家法律法規(guī)，不得利用甲方平臺從事違法行為。第三條價格管理3.1乙方應按照約定向消費者提供酒店服務，并確保服務價格真實、透明。3.2乙方不得擅自提高服務價格，確需調(diào)整價格的，應提前告知消費者。3.3乙方不得利用甲方平臺進行價格欺詐、虛假宣傳等違法行為。第四條服務質(zhì)量4.1乙方應按照約定向消費者提供酒店服務，確保服務質(zhì)量符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準。4.2乙方應及時處理消費者的投訴，確保消費者的合法權(quán)益得到保障。4.3乙方不得利用甲方平臺從事虛假宣傳、侵犯他人合法權(quán)益等違法行為。第五條數(shù)據(jù)共享與保護5.1甲方、乙方應依法合規(guī)收集、使用用戶個人信息，確保用戶信息安全。5.2甲方、乙方應尊重用戶隱私權(quán)，不得泄露用戶個人信息。5.3甲方、乙方應共同維護網(wǎng)絡交易數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風險。第六條違約責任6.1任何一方違反本守則，導致對方遭受損失的，應承擔違約責任。6.2乙方違反本守則，導致消費者遭受損失的，乙方應承擔賠償責任。6.3甲方、乙方因違反本守則造成第三人損失的，應承擔連帶責任。第七條爭議解決7.1雙方在履行本守則過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2雙方在爭議解決過程中，應繼續(xù)履行本守則的其他條款，除非爭議部分受到影響。第八條附則8.1本守則自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.2本守則一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方：（簽字/蓋章）乙方：（簽字/蓋章）簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復印件3.雙方授權(quán)代表身份證明復印件4.酒店服務網(wǎng)絡交易守則簽字版5.酒店服務網(wǎng)絡交易守則蓋章版6.相關法律法規(guī)復印件7.行業(yè)標準復印件二、違約行為及認定：1.甲方未能提供正常運行的網(wǎng)絡預訂平臺，影響乙方酒店服務的正常提供，屬于違約行為。2.甲方未對乙方提供的酒店信息進行審核，導致信息不真實、不準確、不完整，屬于違約行為。3.甲方未制定并公示平臺交易規(guī)則，導致網(wǎng)絡交易秩序混亂，屬于違約行為。4.甲方未對乙方提供的酒店服務進行監(jiān)督，導致服務質(zhì)量問題，屬于違約行為。5.甲方未協(xié)助乙方處理與消費者的糾紛，影響乙方合法權(quán)益，屬于違約行為。6.乙方未按照甲方要求提供真實、準確、完整的酒店信息，屬于違約行為。7.乙方未保證酒店服務質(zhì)量，導致消費者權(quán)益受損，屬于違約行為。8.乙方未及時處理消費者的投訴，導致消費者權(quán)益受損，屬于違約行為。9.乙方未按照約定向甲方支付平臺服務費用，屬于違約行為。10.乙方利用甲方平臺從事價格欺詐、虛假宣傳等違法行為，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供網(wǎng)絡預訂服務的平臺運營商。2.乙方：指通過甲方平臺提供酒店服務的酒店提供商。3.用戶：指在甲方平臺上預訂酒店服務的消費者。4.法定代表：指具有法律代表權(quán)的自然人或法人。5.授權(quán)代表：指被授權(quán)代表法人或自然人行使權(quán)利義務的當事人。6.網(wǎng)絡預訂服務：指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，為用戶提供酒店預訂的服務。7.酒店服務：指乙方按照約定向消費者提供的住宿服務。8.平臺服務費用：指甲方為乙方提供網(wǎng)絡預訂平臺，乙方應支付的費用。10.賠償責任：指因違約行為導致對方或第三人損失，應承擔的賠償責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.網(wǎng)絡平臺運行不穩(wěn)定，導致預訂服務中斷。解決辦法：甲方應確保平臺硬件設施完善，定期進行系統(tǒng)維護和升級。2.乙方提供的酒店信息不真實、不準確、不完整。解決辦法：甲方應加強對乙方提供的酒店信息的審核，確保信息真實、準確、完整。3.消費者對乙方提供的酒店服務不滿意，提出投訴。解決辦法：乙方應及時處理消費者的投訴，保證消費者合法權(quán)益。4.乙方未按照約定向甲方支付平臺服務費用。解決辦法：甲方有權(quán)暫停提供網(wǎng)絡預訂服務，直至乙方支付相應費用。5.雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議。解決辦法：雙方應通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.甲方作為網(wǎng)絡預訂平臺運營商，為乙方提供預訂服務。2.乙方作為酒店提供商，通過甲方平臺向消費者提供酒店服務。3.消費者在甲方平臺上預訂乙方提供的酒店服務。4.甲方對乙方提供的酒店信息進行審核，確保信息真實、準確、完整。5.甲方對乙方提供的酒店服務進行監(jiān)督，確保服務質(zhì)量。6.甲方協(xié)助乙方處理