1電子商務(wù)概述教學(xué)教案

第一章電子商務(wù)概述主要內(nèi)容第一節(jié)電子商務(wù)的基本概念第二節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展第三節(jié)電子商務(wù)的影響及其發(fā)展現(xiàn)狀第四節(jié)電子商務(wù)發(fā)展中的若干問(wèn)題現(xiàn)實(shí)生活中的電子商務(wù)網(wǎng)上銀行預(yù)訂旅游農(nóng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)上銀行張老師在某職業(yè)學(xué)院工作，學(xué)院每月將她的工資直接存入她在招商銀行的“一卡通”賬戶。那么，張老師只要登錄招商銀行網(wǎng)站()，如圖所示。在計(jì)算機(jī)上經(jīng)過(guò)一番操作，便可得知本月的工資數(shù)額。張老師一直在使用招商銀行的網(wǎng)上銀行管理自己的“一卡通”賬戶，足不出戶，在家里就可以實(shí)現(xiàn)賬務(wù)查詢、代交費(fèi)等業(yè)務(wù)。目前，國(guó)內(nèi)各大銀行都開(kāi)通了網(wǎng)上銀行，辦理信息咨詢、銀證轉(zhuǎn)賬、個(gè)人理財(cái)?shù)榷喾N業(yè)務(wù)。特別是辦理數(shù)額較大的資金存取與轉(zhuǎn)賬，既方便，又安全。預(yù)訂旅游暑假將至，李老師一家三口準(zhǔn)備外出旅游，他希望了解一些旅游線路和旅行社的情況。為此，他訪問(wèn)了國(guó)內(nèi)著名的旅游網(wǎng)站—中華萬(wàn)游網(wǎng)(http://www.T)，如圖l.2所示，進(jìn)行了詳細(xì)的查詢，全家人圍坐在計(jì)算機(jī)旁，進(jìn)行了認(rèn)真的研究，最后選擇了中國(guó)著名旅游景點(diǎn)-四川九寨溝，并且在網(wǎng)上向旅行社辦理了預(yù)訂手續(xù)。一家三口開(kāi)始了快樂(lè)的旅行。果品銷售趙大伯一家是承包果園的專業(yè)戶。往年每到水果成熟的季節(jié)，趙大伯是又高興、又著急。高興的是歷經(jīng)一年的辛苦，碩果累累；著急的是由于地處偏僻、交通不便，信息不靈，如果水果賣不出去，爛了，就會(huì)白忙一年。可今年趙大伯一點(diǎn)都不急，因?yàn)樵诔抢锬畲髮W(xué)的女兒學(xué)了電子商務(wù)，幫他買了一臺(tái)計(jì)算機(jī)，并且教會(huì)了他如何上網(wǎng)發(fā)布信息。于是趙大伯在水果成熟之前，就通過(guò)中國(guó)農(nóng)副產(chǎn)品交易市場(chǎng)網(wǎng)站()的果品市場(chǎng)發(fā)布了供貨信息，如圖1.3所示。各地的訂貨讓趙大伯應(yīng)接不暇。趙大伯早早就與水果商在網(wǎng)上簽訂了合同。精明的趙大伯甚至還要求對(duì)方先付了預(yù)付款?，F(xiàn)在趙大伯只需將滿園碩果采摘下來(lái)，等待訂貨商前來(lái)運(yùn)走就行了。趙大伯高興極了，夸女兒學(xué)電子商務(wù)真有用。從以上實(shí)例可以看出，電子商務(wù)是借助于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的交易活動(dòng)，它打破了時(shí)空界限，給交易雙方帶來(lái)了方便和好處。從企業(yè)的角度來(lái)看，可以更迅捷地完成各種商業(yè)貿(mào)易、銷售及采購(gòu)等商務(wù)活動(dòng)，降低經(jīng)營(yíng)成本，增加商業(yè)價(jià)值，并創(chuàng)造新的商機(jī)。從消費(fèi)者的角度來(lái)看，足不出戶也能通過(guò)查詢獲取詳細(xì)的信息，并輕松地完成消費(fèi)活動(dòng)。這就是現(xiàn)實(shí)生活中的電子商務(wù)。一、電子商務(wù)的定義國(guó)際經(jīng)和組織(OECD)關(guān)于利用電子化手段從事的商業(yè)活動(dòng)美國(guó)政府《全球電子商務(wù)綱要》加拿大電子商務(wù)協(xié)會(huì)

電子商務(wù)是通過(guò)數(shù)字通信進(jìn)行商品和服務(wù)的買賣以及資金的轉(zhuǎn)賬IBM公司

電子商務(wù)=Web+IT電子商務(wù)是指通過(guò)Internet進(jìn)行的各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)，包括廣告、交易、支付、服務(wù)等活動(dòng)，全球電子商務(wù)將會(huì)涉及全球各國(guó)一、電子商務(wù)的定義HP公司歐洲經(jīng)濟(jì)委員會(huì)E概念的來(lái)源及應(yīng)用從“現(xiàn)代信息技術(shù)”和“商務(wù)”兩個(gè)方面考慮

電子商務(wù)是通過(guò)數(shù)字通信進(jìn)行商品和服務(wù)的買賣以及資金的轉(zhuǎn)賬

電子商務(wù)是各參與方之間以電子方式而不是以物理交換或直接物理接觸方式完成任何形式的業(yè)務(wù)交易

電子商務(wù)實(shí)際上就是電子信息技術(shù)同商務(wù)應(yīng)用的結(jié)合。電子信息技術(shù)和有關(guān)的應(yīng)用領(lǐng)域結(jié)合，形成有關(guān)領(lǐng)域的E

概念。

電子商務(wù)以現(xiàn)代擴(kuò)展企業(yè)為信息技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，電子商務(wù)是跨時(shí)域、跨地域的電子化世界E-World，EW=EC（ElectricCommerce）+EB（ElectricBusiness）+EC(ElectricConsumer)二、電子商務(wù)的分類企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)（BtoB）企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)（BtoC）企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)（BtoG）1、從參與對(duì)象上分為五種二、電子商務(wù)的分類消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（CtoC）消費(fèi)者與政府之間的電子商務(wù)（CtoG）1、從參與對(duì)象上分為五種案例分析：易趣和淘寶的電子商務(wù)比較二、電子商務(wù)的分類基于Internet的電子商務(wù)

基于電子數(shù)據(jù)交換（EDI）的電子商務(wù)

2、按使用網(wǎng)絡(luò)的類型分類

基于Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）的電子商務(wù)

二、電子商務(wù)的分類直接電子商務(wù):無(wú)形貨物和服務(wù)的電子商務(wù)

間接電子商務(wù):有形貨物的電子商務(wù)

3、按照商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容分類

三、電子商務(wù)的功能2、咨詢洽談。電子商務(wù)可借助非實(shí)時(shí)的電子郵件，新聞組和實(shí)時(shí)的討論組來(lái)了解市場(chǎng)和商品信息、洽談交易事務(wù)。3、網(wǎng)上訂購(gòu)。電子商務(wù)可借助Web中的郵件交互傳送實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的訂購(gòu)。1、廣告宣傳。電子商務(wù)可憑借企業(yè)的Web服務(wù)器和客戶的瀏覽，在Internet上播發(fā)各類商業(yè)信息。4、網(wǎng)上支付。電子商務(wù)要成為一個(gè)完整的過(guò)程，網(wǎng)上支付是重要的環(huán)節(jié)。三、電子商務(wù)的功能5、電子賬戶。網(wǎng)上的支付需要有電子金融來(lái)支持，電子賬戶管理是網(wǎng)上服務(wù)的基本組成部分。6、服務(wù)傳遞。對(duì)于已付了款的客戶應(yīng)將其訂購(gòu)的貨物盡快地傳遞到他們的手中。7、意見(jiàn)征詢。電子商務(wù)能十分方便地采用網(wǎng)頁(yè)上的“選擇”、“填空”等格式文件來(lái)收集用戶對(duì)銷售服務(wù)的反饋意見(jiàn)。這樣使企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能形成一個(gè)封閉的回路。8、交易管理。整個(gè)交易的管理將涉及到人、財(cái)、物多個(gè)方面，包括企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和客戶及企業(yè)內(nèi)部等各方面的協(xié)凋和管理。四、電子商務(wù)的特點(diǎn)高效性

電子商務(wù)的特點(diǎn)方便性

安全性

集成性

可擴(kuò)展性

第二節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展一、電子商務(wù)的產(chǎn)生1839年，人們就經(jīng)常使用電話和電報(bào)的方式收發(fā)貿(mào)易信息，應(yīng)該說(shuō)，這是運(yùn)用電子手段進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)端。

1970年美國(guó)銀行家協(xié)會(huì)開(kāi)發(fā)了無(wú)紙金融信息傳遞的全國(guó)結(jié)算系統(tǒng)，并提出了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

1975年，第一個(gè)電子數(shù)據(jù)交換（ElectronicDataInterchange,EDI）標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)。

第二節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展二、電子商務(wù)的產(chǎn)生背景（1）政府的支持與推動(dòng)。自1997年歐盟發(fā)布了歐洲電子商務(wù)協(xié)議，美國(guó)隨后發(fā)布“全球電子商務(wù)綱要”以后，電子商務(wù)受到了世界各國(guó)政府的重視。企圖通過(guò)經(jīng)濟(jì)控制全球第二節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展二、電子商務(wù)的產(chǎn)生背景（2）計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用。近30年來(lái)，計(jì)算機(jī)的處理速度越來(lái)越快，處理能力越來(lái)越強(qiáng)，價(jià)格越來(lái)越低，應(yīng)用越來(lái)越廣，這為電子商務(wù)的應(yīng)用提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。中國(guó)為例：

1997年，中國(guó)計(jì)算機(jī)303萬(wàn)臺(tái)(世界第六位)。1998年，中國(guó)計(jì)算機(jī)市場(chǎng)容量躍居到第四位。2006年6月30日

，上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)達(dá)到5450萬(wàn)臺(tái)。

2007年6月30日，上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)達(dá)到6710萬(wàn)臺(tái)。2008年6月30日

，家庭上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)達(dá)到8470萬(wàn)臺(tái)。

第二節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展

2008年7月24日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布《第22次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。報(bào)告顯示，截至2008年6月底，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到了2.53億，首次大幅度超過(guò)美國(guó)，躍居世界第一位。盡管如此，互聯(lián)網(wǎng)普及率只有19.1%，仍然低于全球平均水平（21.1%）。

同時(shí)，寬帶網(wǎng)民數(shù)達(dá)到2.14億人，也躍居世界第一。CNNIC在發(fā)布會(huì)上同時(shí)宣布，截至7月22日，CN域名注冊(cè)量以1218.8萬(wàn)個(gè)全面超過(guò)德國(guó).de域名，成為全球第一大國(guó)家頂級(jí)域名。這三項(xiàng)重大突破舉世矚目，互聯(lián)網(wǎng)大國(guó)規(guī)模初顯。

第二節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展二、電子商務(wù)的產(chǎn)生背景（3）網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟。2001年6月底，我國(guó)的上網(wǎng)人數(shù)2650萬(wàn)人。截至2003年12月31日，中國(guó)網(wǎng)民總數(shù)已經(jīng)達(dá)到7950萬(wàn)。截止2006年6月30日，我國(guó)網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達(dá)到1.23億。截止2007年6月30日，我國(guó)網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達(dá)到1.62億。截止2008年6月30日，我國(guó)網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達(dá)到2.53億。第二節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展二、電子商務(wù)的產(chǎn)生背景（4）完善的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。在世界上有影響的網(wǎng)站據(jù)統(tǒng)計(jì)已有4000多個(gè)，幾乎每一個(gè)網(wǎng)站均能開(kāi)通電子商務(wù)的信息和業(yè)務(wù)。信用卡的普及與應(yīng)用。第二節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展二、電子商務(wù)的產(chǎn)生背景（5）從技術(shù)角度來(lái)看，近年來(lái)，技術(shù)快速變革為電子商務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，主要表現(xiàn)在：（a）Web技術(shù)和Java語(yǔ)言的廣泛應(yīng)用；（b）可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行電子數(shù)據(jù)交換的技術(shù)；（c）數(shù)據(jù)和信息可在其上快速傳輸?shù)母咚倬W(wǎng)、寬帶網(wǎng)、廣域網(wǎng)和可以互聯(lián)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；（d）移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線通訊技術(shù)的發(fā)展（e）網(wǎng)格技術(shù)、流媒體…第二節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展二、電子商務(wù)的產(chǎn)生背景（6）適合在網(wǎng)絡(luò)上使用的電子郵件以及實(shí)現(xiàn)電子公告牌服務(wù)的信息發(fā)布技術(shù)（7）在網(wǎng)上進(jìn)行支付的信用卡技術(shù)和電子貨幣的支付技術(shù)，以及電子現(xiàn)金、電子貨幣與電子支票網(wǎng)絡(luò)傳送的完全認(rèn)證與可靠支付技術(shù)第二節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展三、電子商務(wù)迅速發(fā)展的原因

首先，新技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為電子商務(wù)提供了重要的物質(zhì)基礎(chǔ)。

其次，生產(chǎn)力發(fā)展的要求。

最后，國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也出現(xiàn)了新的特征。

第二節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展四、電子商務(wù)發(fā)展簡(jiǎn)史第一階段：EFT時(shí)代70年代，銀行間電子資金轉(zhuǎn)賬（EFT）開(kāi)始在安全的專用網(wǎng)絡(luò)上推出，改變了金融業(yè)的業(yè)務(wù)流程。電子資金轉(zhuǎn)賬是指通過(guò)企業(yè)間通訊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的賬戶交易信息的電子傳輸

，以電子方式提供匯款信息，實(shí)現(xiàn)了電子結(jié)算。這是電子商務(wù)最原始和普遍的形式。例如在零售店的收款處使用的借記卡，單位直接將工資轉(zhuǎn)入各職工的銀行賬戶等。第二節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展四、電子商務(wù)發(fā)展簡(jiǎn)史第二階段：電子報(bào)文傳送技術(shù)70年代末，電子商務(wù)以電子報(bào)文傳送技術(shù)（如電子數(shù)據(jù)交換EDI）的形式在企業(yè)內(nèi)部得到推廣。每筆交易中訂單、發(fā)票和提貨單的大部分內(nèi)容都是一樣的（如商品代號(hào)、名稱、價(jià)格和數(shù)量等），不同企業(yè)的書(shū)面單據(jù)在表述這些信息時(shí)又有自己?jiǎn)为?dú)的格式。電子報(bào)文傳送技術(shù)將這些信息轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)化的格式，再以電子數(shù)據(jù)方式來(lái)傳輸，企業(yè)就可以減少錯(cuò)誤和重新錄入的工作量、節(jié)省打印和郵寄成本，簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)流程，提高了自動(dòng)化水平。第二節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展四、電子商務(wù)發(fā)展簡(jiǎn)史第三階段：聯(lián)機(jī)服務(wù)80年代中期，聯(lián)機(jī)服務(wù)開(kāi)始風(fēng)行，它提供了新的社交交互形式，還提供了知識(shí)共享的方法，如文件傳輸協(xié)議FTP和新聞組Usenet(1979年誕生）。這就為互聯(lián)網(wǎng)用戶創(chuàng)造了一種虛擬社區(qū)的感覺(jué)，全世界的人都可以相互溝通。

第二節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展四、電子商務(wù)發(fā)展簡(jiǎn)史第四階段：以Internet為主流的電子商務(wù)階段1991年，美國(guó)政府宣布因特網(wǎng)向社會(huì)公眾開(kāi)放，允許在網(wǎng)上開(kāi)發(fā)商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。1993年萬(wàn)維網(wǎng)（WWW）在因特網(wǎng)上出現(xiàn)，使因特網(wǎng)具備了支持多媒體應(yīng)用的功能。1995年因特網(wǎng)上的商務(wù)信息量首次超過(guò)了科教業(yè)務(wù)信息量。1996年全球互聯(lián)網(wǎng)用戶不足0.4億，到2000年12月已經(jīng)突破3億，并且平均每月增加100萬(wàn)戶。為電子商務(wù)進(jìn)入以Internet為主流的時(shí)代奠定了基礎(chǔ)。

第二節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展五、電子商務(wù)的優(yōu)越性

大大提高了通信速度

電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)節(jié)省了潛在的開(kāi)支

增加了客戶和供貨方的聯(lián)系

促進(jìn)經(jīng)濟(jì)知識(shí)的發(fā)展

提高了服務(wù)質(zhì)量

提供了全天候的服務(wù)

電子商務(wù)增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

案例分析亞馬遜的選擇起點(diǎn)轉(zhuǎn)折點(diǎn)轉(zhuǎn)折點(diǎn)ABA：減慢擴(kuò)張速度，先盈利。B：繼續(xù)保持?jǐn)U張速度，置盈利于不顧。網(wǎng)上書(shū)店網(wǎng)上電子零售商規(guī)模、業(yè)績(jī)達(dá)到頂峰案例分析1999年2月，P網(wǎng)站開(kāi)辦，希望面對(duì)全美60%有寵物的家庭婦女進(jìn)行銷售。這些婦女每年在寵物食品、娛樂(lè)用品和護(hù)理用品的花費(fèi)超過(guò)200億美元。大約一萬(wàn)多家零售店經(jīng)營(yíng)寵物用品，包括街邊小店、雜貨店、諸如沃爾瑪和好市多（Costco）等折扣店以及新興的寵物用品超市。P有一個(gè)極好的域名，它希望能夠抓住投資者熱衷電子商務(wù)這個(gè)商機(jī)。P的計(jì)劃是投巨資塑造并建立網(wǎng)站，使公司迅速成為網(wǎng)上寵物產(chǎn)品的第一網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)站建成后，P在1999年私募到1.1億美元，在2000年初上市時(shí)又募集了8000萬(wàn)美元。P在倒閉之前，廣告投入超過(guò)1億美元，還花費(fèi)大量資金建成一個(gè)商品品種超過(guò)12000種的網(wǎng)上商店。到2000年11月，距網(wǎng)站建立還不到兩年，P就歇業(yè)了。問(wèn)題：試從商品特性、交易成本和消費(fèi)群體特征等方面分析P失敗的可能原因。

第三節(jié)電子商務(wù)的影響及其發(fā)展現(xiàn)狀一、電子商務(wù)的影響1、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響獲取信息、發(fā)布信息、簽訂合同、財(cái)務(wù)操作、直面客戶、降低成本第三節(jié)電子商務(wù)的影響及其發(fā)展現(xiàn)狀一、電子商務(wù)的影響2、電子商務(wù)對(duì)信息服務(wù)業(yè)的影響

網(wǎng)上就業(yè)信息服務(wù)、法規(guī)信息服務(wù)、網(wǎng)上信息搜索的門戶站點(diǎn)第三節(jié)電子商務(wù)的影響及其發(fā)展現(xiàn)狀一、電子商務(wù)的影響3、電子商務(wù)對(duì)人們生活的影響

電子商務(wù)改變了人們消費(fèi)的方式。

第三節(jié)電子商務(wù)的影響及其發(fā)展現(xiàn)狀4、對(duì)傳統(tǒng)教育方式的影響

一、電子商務(wù)的影響遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)上求學(xué)、網(wǎng)上考試

第三節(jié)電子商務(wù)的影響及其發(fā)展現(xiàn)狀二、電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀1、電子商務(wù)在國(guó)際上的發(fā)展及應(yīng)用在1997年底世界矚目的亞太經(jīng)合組織非正式會(huì)議上，美國(guó)總統(tǒng)克林頓提出了一個(gè)議案，敦促世界各國(guó)共同促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，這個(gè)議案已經(jīng)引起全球首腦的關(guān)注。在1998年的亞太經(jīng)合組織領(lǐng)導(dǎo)人非正式會(huì)議上，國(guó)家主席江澤民指出，電子商務(wù)代表著未來(lái)貿(mào)易方式的發(fā)展方向，其應(yīng)用推廣將給各成員國(guó)帶來(lái)更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。IBM、HP、SUN等國(guó)際著名的IT行業(yè)廠商更是宣布1998年為電子商務(wù)年。第三節(jié)電子商務(wù)的影響及其發(fā)展現(xiàn)狀1、電子商務(wù)在國(guó)際上的發(fā)展及應(yīng)用據(jù)有關(guān)的調(diào)查結(jié)果顯示，大約有1/3的美國(guó)公司會(huì)在一年內(nèi)實(shí)施電子商務(wù)，有68%的公司相信電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)的商業(yè)模式提出了重新評(píng)估的要求。1999年實(shí)施電子商務(wù)的大、中型公司的數(shù)量將會(huì)增加50%，并且有48%的公司會(huì)使用Internet，有42%的公司使用專用的Internet協(xié)議網(wǎng)絡(luò)或虛擬網(wǎng)絡(luò)。IBM、Yahoo、微軟等都在加快步伐推出自己的電子商務(wù)解決方案，以便自己在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于一個(gè)有利的地位。

（1）北美地區(qū)

第三節(jié)電子商務(wù)的影響及其發(fā)展現(xiàn)狀1、電子商務(wù)在國(guó)際上的發(fā)展及應(yīng)用1993年，法國(guó)電信公司與電信局結(jié)成“戰(zhàn)略同盟”共同建設(shè)歐洲的電信基礎(chǔ)設(shè)施，宣布將投資1500億歐元建設(shè)“歐洲信息空間”，全法國(guó)到2000年末，所有的大型企業(yè)都將利用電子商務(wù)作為企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?；在德?guó)，2000年末的上網(wǎng)人數(shù)將達(dá)到3000萬(wàn)左右，約有50%的企業(yè)將接受或利用電子商務(wù)；在英國(guó)，英國(guó)政府準(zhǔn)備在今后10年內(nèi)投資380億英鎊建設(shè)信息高速公路，英國(guó)電信部門投資100億英鎊建立一個(gè)光纖通信網(wǎng)絡(luò)。

（2）歐洲地區(qū)

第三節(jié)電子商務(wù)的影響及其發(fā)展現(xiàn)狀1、電子商務(wù)在國(guó)際上的發(fā)展及應(yīng)用由于亞太地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡性，亞太地區(qū)各國(guó)發(fā)展電子商務(wù)也處于不同的起點(diǎn)上。日本、中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣、新加坡、韓國(guó)等較為發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)，正在積極地向更加廣泛的領(lǐng)域引入電子商務(wù)，培養(yǎng)需求環(huán)境，制定有利于電子商務(wù)發(fā)展的法律法規(guī)，形成電子商務(wù)發(fā)展的良好氛圍。1993年至1996年亞洲Internet網(wǎng)絡(luò)數(shù)目激增137％，有調(diào)查表明，到2005年，亞洲國(guó)家應(yīng)用電子商務(wù)的貿(mào)易額將近500億美元。

（3）亞太地區(qū)

第三節(jié)電子商務(wù)的影響及其發(fā)展現(xiàn)狀2、電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展與應(yīng)用

①與因特網(wǎng)聯(lián)接階段。1987年9月20日，錢天白教授發(fā)出我國(guó)第一封E-mail。1990年10月，錢天白教授代表中國(guó)在DDN-NIC注冊(cè)登記中國(guó)頂級(jí)域名CN。1994年4月20日，NCFC（中關(guān)村地區(qū)教育與科研示范網(wǎng)絡(luò)）工程上的路由協(xié)議開(kāi)通，NCFC與美國(guó)NSFNet首次直接互聯(lián)，從此我國(guó)可以全功能地直接訪問(wèn)國(guó)外的Internet。（1）電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展

第三節(jié)電子商務(wù)的影響及其發(fā)展現(xiàn)狀2、電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展與應(yīng)用

②國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)階段。

1994年5月，錢天白教授與德國(guó)卡爾斯魯厄大學(xué)Zom教授幫助中國(guó)科學(xué)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中心建立了中國(guó)國(guó)家頂級(jí)域名CN服務(wù)器。1995年1月，電話線、DDN專線和X.25等向國(guó)內(nèi)用戶提供服務(wù)，同月開(kāi)通了北京、上海兩條至美國(guó)的國(guó)際專線與Internet互聯(lián)。1995年5月，開(kāi)始籌建Chinanet全國(guó)骨干網(wǎng)。1997年底國(guó)內(nèi)4大網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)互通互聯(lián)。

（1）電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展

國(guó)際出口帶寬數(shù)（Mbps）中國(guó)公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)（CHINANET）230,225寬帶中國(guó)CHINA169網(wǎng)211,137中國(guó)科技網(wǎng)（CSTNET）9,010中國(guó)教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)（CERNET）9,932中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)（CMNET）27,860中國(guó)聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)（UNINET）4,319中國(guó)鐵通互聯(lián)網(wǎng)（CRNET）1,244中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易互聯(lián)網(wǎng)（CIETNET）2合計(jì)493,729八家骨干網(wǎng)的國(guó)際出口帶寬第三節(jié)電子商務(wù)的影響及其發(fā)展現(xiàn)狀2、電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展與應(yīng)用

③電子商務(wù)應(yīng)用階段。

1998年開(kāi)始電子商務(wù)在我國(guó)蓬勃發(fā)展，全國(guó)性的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)后，數(shù)據(jù)庫(kù)得以上網(wǎng)提供服務(wù)。大量信息，如交通、旅游、醫(yī)療、娛樂(lè)等信息開(kāi)始系統(tǒng)地、及時(shí)地提供大范圍的上網(wǎng)服務(wù)。知名的信息站點(diǎn)已經(jīng)形成，如新浪、網(wǎng)易、上海熱線、8848等等。許多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始了電子商務(wù)的實(shí)踐，如上海梅林、海虹控股等等。

（1）電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展

第三節(jié)電子商務(wù)的影響及其發(fā)展現(xiàn)狀2、電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展與應(yīng)用

③電子商務(wù)應(yīng)用階段

20世紀(jì)90年代開(kāi)始，在我國(guó)相繼實(shí)施了“金橋”、“金卡”、“金關(guān)”、“金衛(wèi)”、“金稅”等一系列金字工程，為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了條件。網(wǎng)上零售站點(diǎn)如中國(guó)光盤超級(jí)市場(chǎng)、上海書(shū)城、8848、廣州百盛精品、igo5等相繼開(kāi)業(yè)，網(wǎng)絡(luò)批發(fā)交易市場(chǎng)如中國(guó)商品交易市場(chǎng)、中國(guó)商品交易中心（CCEC）、中國(guó)商品訂貨單位（COGS）、庫(kù)存商品調(diào)劑網(wǎng)絡(luò)等商務(wù)系統(tǒng)陸續(xù)投入運(yùn)營(yíng)。

（2）電子商務(wù)在我國(guó)的應(yīng)用第四節(jié)電子商務(wù)發(fā)展中的若干問(wèn)題一、電子商務(wù)中的法律問(wèn)題1、電子合同的法律效力問(wèn)題電子數(shù)據(jù)易消失電子數(shù)據(jù)易受病毒等危害電子數(shù)據(jù)易被改動(dòng)我國(guó)1999年10月1

日施行的新《合同法》第十一條規(guī)定：“書(shū)面形式是指合同書(shū)、信件以及數(shù)據(jù)電文(包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電郵件)等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式?！钡谒墓?jié)電子商務(wù)發(fā)展中的若干問(wèn)題一、電子商務(wù)中的法律問(wèn)題2、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)問(wèn)題域名、商標(biāo)搶注未授權(quán)軟件下載網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)被下載、轉(zhuǎn)載第四節(jié)電子商務(wù)發(fā)展中的若干問(wèn)題3、網(wǎng)上隱私權(quán)的保護(hù)問(wèn)題個(gè)人的姓名、身份、肖像，聲音等

4、電子商務(wù)安全的法律問(wèn)題一、電子商務(wù)中的法律問(wèn)題第四節(jié)電子商務(wù)發(fā)展中的若干問(wèn)題二、電子商務(wù)發(fā)展中的稅收問(wèn)題1、網(wǎng)上稅收難點(diǎn)產(chǎn)生的原因

（1）納稅主體、客體、納稅環(huán)節(jié)、地址等難以界定。（2）無(wú)紙化操作導(dǎo)致憑證不復(fù)存在。（3）所有信息均為無(wú)形的，保密支付技術(shù)使得難以確定納稅人身份。

第四節(jié)電子商務(wù)發(fā)展中的若干問(wèn)題二、電子商務(wù)發(fā)展中的稅收問(wèn)題2、電子商務(wù)引起的稅收問(wèn)題

（1）是否對(duì)電子商務(wù)征收新稅以美國(guó)為代表的“溫和派”提倡不對(duì)網(wǎng)上貿(mào)易征收賦稅以“比特稅”方案為代表的“嚴(yán)厲派”即對(duì)網(wǎng)上傳輸?shù)拿恳粋€(gè)數(shù)字單位征稅第四節(jié)電子商務(wù)發(fā)展中的若干問(wèn)題二、電子商務(wù)發(fā)展中的稅收問(wèn)題2

、電子商務(wù)引起的稅收問(wèn)題

（2）對(duì)納稅主體判定的問(wèn)題（3）商務(wù)交易過(guò)程的可追溯性問(wèn)題（4）電子商務(wù)過(guò)程的稅務(wù)稽查問(wèn)題

誰(shuí)來(lái)納稅？交易過(guò)程應(yīng)有記錄偷稅漏稅有憑據(jù)可查第四節(jié)電子商務(wù)發(fā)展中的若干問(wèn)題三、電子商務(wù)發(fā)展中的安全問(wèn)題

1、電子商務(wù)安全的重要性（1）開(kāi)放性（2）傳輸協(xié)議（3）操作系統(tǒng)（4）信息電子化第四節(jié)電子商務(wù)發(fā)展中的若干問(wèn)題三、電子商務(wù)發(fā)展中的安全問(wèn)題2、電子商務(wù)中的安全問(wèn)題Internet給電子商務(wù)帶來(lái)如下的安全問(wèn)題：（1）信息泄露（2）信息篡改（3）信息破壞（4）抵賴行為第四節(jié)電子商務(wù)發(fā)展中的若干問(wèn)題三、電子商務(wù)發(fā)展中的安全問(wèn)題3、電子商務(wù)的安全要求（1）信息的保密性（2）信息的完整性（3）身份認(rèn)證（4）不可抵賴性

第四節(jié)電子商務(wù)發(fā)展中的若干問(wèn)題三、電子商務(wù)發(fā)展中的安全問(wèn)題4、電子商務(wù)安全的技術(shù)與法律保障

（1）網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)：虛擬專用網(wǎng)技術(shù)、防火墻技術(shù)。（2）電子商務(wù)安全交易體系：信息加密算法、安全認(rèn)證技術(shù)、安全交易協(xié)議。（3）電子商務(wù)安全的法律保護(hù)：第一，電子商務(wù)交易首先是商品交易，其安全問(wèn)題應(yīng)當(dāng)通過(guò)民法加以保護(hù)；第二，電子商務(wù)交易是通過(guò)計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)而實(shí)現(xiàn)的，其安全與否依賴于計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)自身的安全程度。

案例分析支付寶密碼被盜事件《IT時(shí)代周刊》記者/丁乙乙(發(fā)自上海)

2005年8月10日下午，網(wǎng)民夏燁遇見(jiàn)了一件蹊蹺的事——自己工商銀行賬戶里的560元不翼而飛了。而根據(jù)支付寶交易記錄顯示，當(dāng)天早