企業(yè)間業(yè)務外包服務合同

企業(yè)間業(yè)務外包服務合同合同編號：__________甲方（委托方）：__________公司地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：____________________乙方（受托方）：__________公司地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：____________________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲方（委托方）__________公司。1.2乙方：指乙方（受托方）__________公司。1.3業(yè)務外包：指甲方將部分業(yè)務活動委托乙方進行管理和執(zhí)行的行為。1.4服務內(nèi)容：指甲方委托乙方提供的服務范圍及具體事項。第二章合同目的與范圍2.1本合同旨在明確甲乙雙方在業(yè)務外包服務過程中的權(quán)利、義務和責任。2.2甲方委托乙方提供以下服務內(nèi)容：2.2.1______________（服務內(nèi)容1）2.2.2______________（服務內(nèi)容2）2.2.3______________（服務內(nèi)容3）第三章合同期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。3.2在合同期限內(nèi)，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商延長合同期限，但需簽訂書面補充協(xié)議。第四章服務費用與支付4.1乙方向甲方提供服務所需的費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元。4.2甲方按照以下方式向乙方支付服務費用：4.2.1合同簽署后____個工作日內(nèi)支付____%的預付款；4.2.2乙方完成合同約定的服務內(nèi)容后，甲方支付剩余____%的款項。4.3支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務費用。第五章質(zhì)量保證與售后服務5.1乙方應保證提供的服務質(zhì)量符合甲方的業(yè)務需求，嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。5.2乙方應在合同約定的服務范圍內(nèi)提供免費售后服務，包括但不限于以下內(nèi)容：5.2.1對甲方提出的問題進行解答；5.2.2對甲方提出的服務需求進行及時響應；5.2.3對已提供的服務進行定期回訪和改進。5.3若甲方對乙方提供的服務質(zhì)量不滿意，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，直至達到滿意效果。如整改后仍未達到甲方要求，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方承擔相應的違約責任。甲方（委托方）：__________公司地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：____________________乙方（受托方）：__________公司地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：____________________第六章保密與知識產(chǎn)權(quán)6.1保密義務6.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。6.1.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后，保密義務繼續(xù)有效。6.2知識產(chǎn)權(quán)6.2.1乙方在履行本合同過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但與甲方業(yè)務相關(guān)的改進建議、技術(shù)方案等，如未明確約定，歸甲方所有。6.2.2雙方應尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方書面同意，不得以任何形式泄露、使用或允許第三方使用對方的知識產(chǎn)權(quán)。第七章違約責任7.1一般違約7.1.1若任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或給對方造成損失，應承擔相應的違約責任。7.1.2違約方應向守約方支付違約金，違約金為本合同總金額的____%。7.2嚴重違約7.2.1若任何一方有以下行為之一，視為嚴重違約：7.2.1.1故意泄露對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密；7.2.1.2未經(jīng)對方同意，將本合同項下的權(quán)利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方；7.2.1.3明知第三方侵犯對方知識產(chǎn)權(quán)，仍使用該知識產(chǎn)權(quán)。7.2.2嚴重違約方應向守約方支付合同總金額的____%作為違約金，并賠償因此給對方造成的損失。第八章爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中如發(fā)生糾紛，應首先通過友好協(xié)商的方式解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九章合同的變更、解除和終止9.1合同的變更9.1.1雙方同意對本合同進行任何變更時，應書面簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.1.2合同變更不得違反法律法規(guī)和公序良俗，不得損害第三方合法權(quán)益。9.2合同的解除9.2.1在合同履行過程中，如發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)解除合同：9.2.1.1違約方嚴重違約，經(jīng)守約方書面催告后在合理期限內(nèi)仍未改正；9.2.1.2違約方破產(chǎn)、被吊銷營業(yè)執(zhí)照、被責令關(guān)閉等，無法繼續(xù)履行合同。9.2.2合同解除后，雙方應按照本合同的約定處理已履行部分的權(quán)益和義務。9.3合同的終止9.3.1本合同在以下情況下終止：9.3.1.1合同期限屆滿；9.3.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；9.3.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。第十章其他條款10.1本合同的任何條款如與法律法規(guī)相抵觸，該條款將按法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行，但不影響其他條款的效力。10.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.4本合同簽訂后，甲乙雙方應按照本合同的約定履行各自的義務，共同維護合同的嚴肅性和權(quán)威性。甲方（委托方）：__________公司地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：____________________乙方（受托方）：__________公司地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：____________________第十一章項目管理11.1項目計劃11.1.1乙方應根據(jù)甲方的要求，制定詳細的項目計劃，明確項目的進度、質(zhì)量、成本等關(guān)鍵指標。11.1.2項目計劃應得到甲方的書面批準，并作為合同附件。11.2項目監(jiān)控11.2.1雙方應定期召開項目會議，對項目的進度、質(zhì)量和成本進行監(jiān)控和評估。11.2.2乙方應按照項目計劃及時提交項目進展報告，甲方有權(quán)對項目進展進行檢查。第十二章風險管理12.1風險識別12.1.1雙方應共同識別項目實施過程中可能出現(xiàn)的風險，并制定相應的風險應對措施。12.1.2乙方應定期評估項目風險，并向甲方報告風險變化及應對情況。12.2風險應對12.2.1對于已識別的風險，乙方應制定具體的應對計劃，并得到甲方的書面同意。12.2.2雙方應協(xié)同處理突發(fā)事件，保證項目能夠順利進行。第十三章質(zhì)量控制13.1質(zhì)量標準13.1.1乙方應按照國家和行業(yè)的相關(guān)標準，保證提供的服務質(zhì)量。13.1.2甲方有權(quán)對乙方的服務成果進行驗收，不符合質(zhì)量要求的部分應進行整改。13.2質(zhì)量改進13.2.1乙方應定期收集甲方及最終用戶的反饋，對服務過程中出現(xiàn)的問題進行改進。13.2.2乙方應建立質(zhì)量管理體系，持續(xù)提高服務質(zhì)量。第十四章合同的轉(zhuǎn)讓和分包14.1合同轉(zhuǎn)讓14.1.1未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的全部或部分權(quán)利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方。14.1.2乙方轉(zhuǎn)讓合同的權(quán)利和義務時，應保證第三方具備相應的資質(zhì)和能力，且不得損害甲方的合法權(quán)益。14.2分包14.2.1乙方在履行合同過程中，如需將部分工作分包給第三方，應得到甲方的書面同意。14.2.2乙方應對分包方的工作進行監(jiān)督和管理，保證分包方的服務質(zhì)量符合本合同的要求。第十五章一般條款15.1語言與解釋15.1.1本合同以中文為準，如有翻譯版本，以中文版本為準。15.1.2本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方所有，任何一方不得單方面解釋或修改合同內(nèi)容。15.2合同的完整性15.2.1本合同包括正文和附件，雙方簽字蓋