企業(yè)級大數(shù)據(jù)分析平臺建設(shè)及運維服務(wù)合同

企業(yè)級大數(shù)據(jù)分析平臺建設(shè)及運維服務(wù)合同合同編號：__________甲方（需求方）：__________公司地址：____________________聯(lián)系方式：_________________法定代表人：______________乙方（服務(wù)方）：__________公司地址：____________________聯(lián)系方式：_________________法定代表人：______________第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為我國合法注冊的企業(yè)，具備獨立法人資格，有權(quán)簽訂和履行本合同。1.1.2乙方為我國合法注冊的企業(yè)，具備相應(yīng)的服務(wù)能力，有權(quán)簽訂和履行本合同。1.2合同目的1.2.1甲方委托乙方提供企業(yè)級大數(shù)據(jù)分析平臺建設(shè)及運維服務(wù)，以滿足甲方在大數(shù)據(jù)分析方面的需求。1.2.2乙方根據(jù)甲方的需求，提供專業(yè)的大數(shù)據(jù)分析平臺建設(shè)及運維服務(wù)，保證甲方數(shù)據(jù)安全、高效、穩(wěn)定地運行。1.3合同履行期限1.3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)2.1.1乙方負責(zé)甲方企業(yè)級大數(shù)據(jù)分析平臺的建設(shè)，包括但不限于系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成等。2.1.2乙方負責(zé)甲方大數(shù)據(jù)分析平臺的運維服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、功能優(yōu)化等。2.2服務(wù)范圍2.2.1乙方提供的服務(wù)范圍包括甲方現(xiàn)有及未來新增的數(shù)據(jù)分析需求，具體需求雙方協(xié)商確定。2.2.2乙方在服務(wù)過程中，應(yīng)保證甲方數(shù)據(jù)的安全、完整、準確、高效。第三章服務(wù)質(zhì)量及保障3.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合以下標準：3.1.1乙方提供的大數(shù)據(jù)分析平臺建設(shè)及運維服務(wù)，應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運行。3.1.2乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)時間內(nèi)，及時響應(yīng)甲方的服務(wù)請求，保證服務(wù)響應(yīng)時間不超過____分鐘。3.2乙方應(yīng)提供以下服務(wù)質(zhì)量保障措施：3.2.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的服務(wù)團隊，負責(zé)甲方大數(shù)據(jù)分析平臺的建設(shè)及運維服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。3.2.3乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)管理制度，保證服務(wù)流程的規(guī)范化、標準化。第四章費用及支付4.1乙方提供的建設(shè)服務(wù)費用為人民幣____元（大寫：____________________元整），甲方按照以下方式支付：4.1.1甲方在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付合同總價款的30%作為預(yù)付款；4.1.2乙方完成合同約定的大數(shù)據(jù)分析平臺建設(shè)任務(wù)后，甲方在驗收合格后支付合同總價款的50%；4.1.3乙方完成合同約定的運維服務(wù)后，甲方在驗收合格后支付合同總價款的20%。4.2乙方提供的運維服務(wù)費用為人民幣____元/年（大寫：____________________元整/年），甲方按照以下方式支付：4.2.1甲方在每年合同生效之日起____個工作日內(nèi)支付當年運維服務(wù)費用；4.2.2甲方如需增加服務(wù)內(nèi)容或擴大服務(wù)范圍，雙方協(xié)商一致后，按實際增加的服務(wù)內(nèi)容或范圍調(diào)整費用。第五章違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此造成的損失。5.2乙方未能按照約定時間、質(zhì)量完成大數(shù)據(jù)分析平臺建設(shè)或運維服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：合同總價款的____%。5.3甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方支付完畢。甲方逾期支付服務(wù)費用的，應(yīng)按照逾期付款金額的____%支付滯納金。第六章保密條款6.1保密義務(wù)6.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以嚴格保密。6.1.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后，保密義務(wù)繼續(xù)延續(xù)____年。6.2保密措施6.2.1雙方應(yīng)對涉及保密信息的文件、資料、數(shù)據(jù)等采取必要的保密措施，包括但不限于加密存儲、限制訪問權(quán)限等。6.2.2雙方應(yīng)對因工作需要接觸保密信息的員工進行保密教育和培訓(xùn)，保證員工知曉保密義務(wù)。6.3保密例外6.3.1法律、法規(guī)要求披露的信息，不視為違反本合同約定的保密義務(wù)。6.3.2已經(jīng)公開或可以通過公開渠道獲得的信息，不視為違反本合同約定的保密義務(wù)。第七章數(shù)據(jù)安全和隱私保護7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、損壞或丟失。7.1.2乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機制，保證甲方數(shù)據(jù)在發(fā)生故障時能夠及時恢復(fù)。7.2隱私保護7.2.1乙方應(yīng)對涉及甲方員工個人信息的數(shù)據(jù)進行嚴格保密，不得泄露給任何第三方。7.2.2乙方在處理涉及甲方員工個人信息的數(shù)據(jù)時，應(yīng)遵循國家有關(guān)法律法規(guī)，尊重甲方員工的隱私權(quán)。第八章爭議解決8.1協(xié)商解決8.1.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。8.1.2雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后____個工作日內(nèi)，啟動協(xié)商程序，努力達成一致意見。8.2法律解決8.2.1如果協(xié)商未能解決爭議，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2.2訴訟費用由敗訴方承擔，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。第九章合同變更、解除和終止9.1合同變更9.1.1雙方同意對本合同進行變更的，應(yīng)書面簽署變更協(xié)議。9.1.2變更協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效，作為本合同不可分割的一部分。9.2合同解除9.2.1雙方在合同履行過程中，如因不可抗力等特殊原因，無法繼續(xù)履行本合同，可以書面通知對方解除合同。9.2.2任何一方未履行合同義務(wù)，經(jīng)對方催告后在____個工作日內(nèi)仍未履行的，對方有權(quán)解除合同。9.3合同終止9.3.1本合同在履行完畢、雙方達成一致意見或法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形出現(xiàn)時終止。9.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定辦理各項事務(wù)的清算。第十章其他條款10.1合同效力10.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。10.1.2本合同的修改、補充和解除，均應(yīng)以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。10.2合同副本10.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2.2合同副本應(yīng)與正本保持一致，如有不一致之處，以正本為準。10.3通知和送達10.3.1雙方在合同履行過程中的通知、函件等，應(yīng)以書面形式進行，并通過特快專遞、郵件等方式送達對方。10.3.2通知、函件送達對方指定的地址后，視為已經(jīng)送達。10.4法律適用10.4.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.4.2雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。第十一章項目進度和驗收11.1項目進度11.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定詳細的項目進度計劃，并報甲方備案。11.1.2乙方應(yīng)按照項目進度計劃，分階段完成大數(shù)據(jù)分析平臺的建設(shè)和運維服務(wù)。11.2項目驗收11.2.1甲方應(yīng)在每個階段工作完成后，對乙方的工作成果進行驗收。11.2.2驗收合格后，雙方應(yīng)簽署驗收報告，作為支付階段款項的依據(jù)。11.3驗收標準11.3.1驗收標準應(yīng)根據(jù)本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求進行。11.3.2乙方應(yīng)提供完整的技術(shù)文檔和操作手冊，以供甲方驗收和后續(xù)使用。第十二章運維服務(wù)標準12.1服務(wù)響應(yīng)時間12.1.1乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后，及時響應(yīng)，并在約定的時間內(nèi)解決問題。12.1.2乙方應(yīng)保證在緊急情況下，能夠在____小時內(nèi)響應(yīng)甲方服務(wù)請求。12.2服務(wù)質(zhì)量標準12.2.1乙方應(yīng)保證大數(shù)據(jù)分析平臺的正常運行時間不低于____%。12.2.2乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行優(yōu)化，提高系統(tǒng)功能和用戶體驗。12.3服務(wù)報告12.3.1乙方應(yīng)定期向甲方提供運維服務(wù)報告，報告應(yīng)包括服務(wù)情況、問題處理情況、系統(tǒng)功能等信息。12.3.2甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)報告進行審核，并提出改進建議。第十三章技術(shù)支持與培訓(xùn)13.1技術(shù)支持13.1.1乙方應(yīng)為甲方提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)。13.1.2乙方應(yīng)保證甲方能夠及時獲得必要的軟件更新和技術(shù)支持。13.2培訓(xùn)服務(wù)13.2.1乙方應(yīng)為甲方提供大數(shù)據(jù)分析平臺的使用培訓(xùn)。13.2.2培訓(xùn)應(yīng)包括系統(tǒng)操作、維護保養(yǎng)等內(nèi)容，以保證甲方人員能夠熟練使用平臺。13.3培訓(xùn)記錄13.3.1乙方應(yīng)制作培訓(xùn)記錄，記錄培訓(xùn)時間、內(nèi)容、參與人員等信息。13.3.2甲方應(yīng)保證參與培訓(xùn)的人員能夠掌握培訓(xùn)內(nèi)容，并能夠獨立操作平臺。第十四章違約責(zé)任及賠償14.1違約責(zé)任14.1.1雙方應(yīng)嚴格按照本合同的約定履行義務(wù)，如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。14.1.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。14.2賠償范圍14.2.1違約賠償范圍包括直接經(jīng)濟損失、合理費用支出以及合同履行利益的喪失等。14.2.2雙方應(yīng)友好協(xié)商確定賠償金額，如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。第十五章終止和解除后的處理15.1合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照以下方式處理：15.1.1乙方應(yīng)停止提供本合同項下的服務(wù)，并協(xié)助甲方進行相關(guān)事務(wù)的交接。15.1.2雙方應(yīng)按照本合同的約定，辦理已提供服務(wù)的結(jié)算和未提供服務(wù)的處理。15.2甲方應(yīng)在合同終止或解除后