手機游戲運營服務(wù)協(xié)議

手機游戲運營服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（運營方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（開發(fā)方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義及術(shù)語1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“本協(xié)議”指的是本手機游戲運營服務(wù)協(xié)議。1.1.2“甲方”指的是運營方，負(fù)責(zé)本協(xié)議項下的手機游戲的運營服務(wù)。1.1.3“乙方”指的是開發(fā)方，負(fù)責(zé)本協(xié)議項下的手機游戲的開發(fā)和維護。1.1.4“游戲”指的是由乙方開發(fā)，甲方運營的手機游戲。1.1.5“用戶”指的是使用和/或訪問游戲的個人。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1甲方義務(wù)2.1.1甲方負(fù)責(zé)游戲的運營服務(wù)，包括但不限于：（1）提供游戲服務(wù)器，保證游戲的正常運行。（2）提供用戶注冊、登錄、支付等基本功能。（3）提供游戲內(nèi)道具銷售、用戶客服等服務(wù)。2.1.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議的規(guī)定，及時支付給乙方運營服務(wù)費用。2.2乙方義務(wù)2.2.1乙方應(yīng)保證游戲的正常運行，包括但不限于：（1）定期進行游戲版本更新。（2）修復(fù)游戲中的漏洞。（3）對用戶反饋的問題進行及時處理。2.2.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議的規(guī)定，及時提供游戲的更新和優(yōu)化版本。第三章運營服務(wù)費用3.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付費方式、付費時間和付費金額，向乙方支付運營服務(wù)費用。3.2甲方支付運營服務(wù)費用的方式為：__________。第四章用戶權(quán)益保障4.1甲方應(yīng)保障用戶的合法權(quán)益，包括但不限于：4.1.1甲方應(yīng)保證游戲內(nèi)容符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。4.1.2甲方應(yīng)建立健全用戶投訴處理機制，對用戶的投訴進行及時處理。4.2乙方應(yīng)保證游戲的質(zhì)量，保證游戲的穩(wěn)定運行，不得故意降低游戲質(zhì)量或者設(shè)置障礙，損害用戶的合法權(quán)益。第五章合作期限及終止5.1本協(xié)議的合作期限為__________年，自雙方簽署之日起計算。5.2在合作期限內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得提前終止本協(xié)議。5.3如果一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)要求違約方在違約行為發(fā)生后__________日內(nèi)進行改正，如果違約方未能在規(guī)定時間內(nèi)改正，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。5.4在本協(xié)議終止后，甲、乙雙方應(yīng)按照約定處理善后事宜，包括但不限于：（1）甲方應(yīng)停止運營游戲，并關(guān)閉游戲服務(wù)器。（2）乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理用戶的退款事宜。（3）雙方應(yīng)按照約定進行財務(wù)結(jié)算。第六章用戶服務(wù)與支持6.1甲方服務(wù)6.1.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的客服團隊，為用戶提供7×24小時的在線咨詢服務(wù)。6.1.2甲方應(yīng)保證客服團隊具備必要的游戲知識和解決問題的能力。6.1.3甲方應(yīng)在接到用戶投訴后，于24小時內(nèi)給出初步答復(fù)，并在7個工作日內(nèi)給出最終解決方案。6.2乙方支持6.2.1乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持和指導(dǎo)，以保證甲方能夠有效處理用戶的技術(shù)問題。6.2.2乙方應(yīng)定期向甲方提供游戲運營相關(guān)的培訓(xùn)資料，包括但不限于游戲更新說明、運營策略等。6.2.3乙方應(yīng)保證在游戲發(fā)生重大技術(shù)問題時，能夠及時響應(yīng)并提供解決方案。第七章廣告與推廣7.1甲方推廣7.1.1甲方應(yīng)根據(jù)雙方協(xié)商確定的推廣計劃，負(fù)責(zé)游戲的廣告宣傳和市場推廣。7.1.2甲方應(yīng)保證推廣活動的合法性，不得采用任何不正當(dāng)手段進行推廣。7.1.3甲方應(yīng)定期向乙方報告推廣活動的效果和用戶反饋。7.2乙方協(xié)助7.2.1乙方應(yīng)向甲方提供推廣所需的素材，包括但不限于游戲截圖、視頻、文案等。7.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方進行游戲活動的策劃，提供必要的游戲內(nèi)支持。7.2.3乙方應(yīng)保證游戲內(nèi)容的更新與推廣活動相匹配，以提高推廣效果。第八章數(shù)據(jù)處理與保密8.1數(shù)據(jù)處理8.1.1甲方應(yīng)保證游戲運營過程中產(chǎn)生的用戶數(shù)據(jù)的安全性和合法性。8.1.2甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段，防止用戶數(shù)據(jù)的泄露、損毀或被非法訪問。8.1.3甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求，對用戶數(shù)據(jù)進行存儲和保護。8.2保密8.2.1雙方應(yīng)對在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和用戶數(shù)據(jù)予以保密。8.2.2雙方不得向第三方披露或泄露對方的保密信息，除非得到對方的書面同意。8.2.3雙方的保密義務(wù)在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效，直至保密信息成為公開信息。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約9.1.1如果甲方未能按照本協(xié)議的約定支付運營服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的滯納金。9.1.2如果甲方違反本協(xié)議的任何條款，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2乙方違約9.2.1如果乙方未能提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的游戲更新或技術(shù)支持，甲方有權(quán)要求乙方采取補救措施，并有權(quán)要求乙方支付違約金。9.2.2如果乙方違反本協(xié)議的任何條款，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十章爭議解決10.1協(xié)商解決10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議項下的任何爭議。10.1.2如果雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至__________仲裁委員會進行仲裁。10.2仲裁10.2.1仲裁應(yīng)按照__________仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行。10.2.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。10.3適用法律10.3.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.3.2雙方應(yīng)遵守中華人民共和國的相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動。第十一章知識產(chǎn)權(quán)11.1游戲知識產(chǎn)權(quán)11.1.1乙方擁有游戲軟件的著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)。11.1.2甲方不得對游戲進行任何形式的修改、翻譯、反向工程或衍生產(chǎn)品的開發(fā)。11.1.3甲方在運營游戲過程中產(chǎn)生的與游戲相關(guān)的衍生作品，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。11.2合作商標(biāo)11.2.1雙方可在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，共同使用合作商標(biāo)進行推廣和宣傳。11.2.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得單獨使用合作商標(biāo)。11.2.3合作商標(biāo)的使用規(guī)則、期限和終止條件由雙方另行約定。第十二章合作變更與終止12.1合作變更12.1.1雙方協(xié)商一致后，可以書面形式對本協(xié)議進行修改或補充。12.1.2任何一方不得單方面變更本協(xié)議，未經(jīng)雙方書面確認(rèn)的變更無效。12.2合作終止12.2.1如果一方發(fā)生重大違約行為，另一方有權(quán)書面通知違約方終止本協(xié)議。12.2.2在合作期限內(nèi)，如果一方發(fā)生合并、分立或破產(chǎn)等重大變更，雙方應(yīng)協(xié)商本協(xié)議的繼續(xù)履行或終止。12.2.3合作終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理善后事宜，包括但不限于財務(wù)結(jié)算、用戶數(shù)據(jù)處理等。第十三章不可抗力13.1如果發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭、停工等。13.3如果不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的義務(wù)，該方在不可抗力事件結(jié)束后應(yīng)立即恢復(fù)履行義務(wù)。第十四章一般條款14.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于游戲運營服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。14.2本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。14.3本協(xié)議的任何修改或補充均