酒店房間預(yù)定及支付協(xié)議

酒店房間預(yù)定及支付協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（酒店方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（預(yù)訂方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1定義1.1.1“本協(xié)議”是指甲乙雙方就乙方預(yù)訂甲方酒店房間事宜達(dá)成的書面協(xié)議。1.1.2“甲方”指上述酒店方。1.1.3“乙方”指上述預(yù)訂方。1.2適用范圍1.2.1本協(xié)議適用于乙方預(yù)訂甲方酒店房間并支付相關(guān)費(fèi)用的行為。1.2.2本協(xié)議不適用于其他酒店服務(wù)或產(chǎn)品。第二章預(yù)訂及確認(rèn)2.1預(yù)訂流程2.1.1乙方通過電話、郵件或在線預(yù)訂系統(tǒng)向甲方提出預(yù)訂請(qǐng)求。2.1.2甲方在接到乙方的預(yù)訂請(qǐng)求后，應(yīng)及時(shí)回復(fù)并確認(rèn)預(yù)訂是否成功。2.2預(yù)訂確認(rèn)2.2.1甲方應(yīng)在接到乙方預(yù)訂請(qǐng)求后的3個(gè)工作小時(shí)內(nèi)予以確認(rèn)。2.2.2若甲方無法滿足乙方的預(yù)訂要求，應(yīng)立即通知乙方，并說明原因。第三章價(jià)格與支付3.1價(jià)格3.1.1乙方預(yù)訂的房間價(jià)格應(yīng)根據(jù)甲方公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)確定。3.1.2甲方應(yīng)保證乙方預(yù)訂的房間價(jià)格與甲方公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一致。3.2支付方式3.2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的支付方式支付房間費(fèi)用。3.2.2甲方接受的支付方式包括但不限于現(xiàn)金、信用卡、轉(zhuǎn)賬等。3.3付款時(shí)間3.3.1乙方應(yīng)在預(yù)訂確認(rèn)后的3個(gè)工作日內(nèi)支付房間費(fèi)用。3.3.2若乙方未按時(shí)支付費(fèi)用，甲方有權(quán)取消預(yù)訂。第四章服務(wù)與設(shè)施4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1甲方應(yīng)按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供住宿服務(wù)。4.1.2乙方有權(quán)要求甲方提供符合約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。4.2設(shè)施使用4.2.1乙方在住宿期間有權(quán)使用甲方提供的公共設(shè)施。4.2.2乙方應(yīng)合理使用設(shè)施，不得損壞或?yàn)E用。第五章違約與賠償5.1甲方違約5.1.1若甲方未能按照本協(xié)議約定提供住宿服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.1.2甲方違約時(shí)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為預(yù)訂房間費(fèi)用的20%。5.2乙方違約5.2.1若乙方未能按照本協(xié)議約定支付房間費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2.2乙方違約時(shí)，甲方有權(quán)取消預(yù)訂，并要求乙方支付違約金，違約金為預(yù)訂房間費(fèi)用的10%。5.3賠償范圍5.3.1雙方因違約所承擔(dān)的賠償責(zé)任，應(yīng)以實(shí)際損失為限。5.3.2雙方均應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第六章住宿期限與退房手續(xù)6.1住宿期限6.1.1乙方預(yù)訂的住宿期限應(yīng)在預(yù)訂時(shí)明確，并記錄在預(yù)訂確認(rèn)書中。6.1.2住宿期限開始于乙方入住當(dāng)日，結(jié)束于乙方退房當(dāng)日。6.2退房手續(xù)6.2.1乙方應(yīng)在退房當(dāng)天中午12點(diǎn)前完成退房手續(xù)。6.2.2退房時(shí)，乙方應(yīng)將房間鑰匙交還給甲方，并保證房間內(nèi)物品完好無損。第七章房間使用規(guī)范7.1使用規(guī)范7.1.1乙方應(yīng)遵守甲方的房間使用規(guī)范，不得在房間內(nèi)從事違法活動(dòng)。7.1.2乙方應(yīng)合理使用房間內(nèi)的設(shè)施，不得故意損壞。7.2安全責(zé)任7.2.1乙方應(yīng)保證住宿期間的人身及財(cái)產(chǎn)安全。7.2.2乙方應(yīng)遵守甲方的消防安全規(guī)定，不得在房間內(nèi)使用明火。第八章個(gè)人信息保護(hù)8.1信息收集8.1.1甲方在預(yù)訂過程中收集乙方個(gè)人信息，僅用于住宿服務(wù)相關(guān)事宜。8.1.2甲方承諾對(duì)乙方的個(gè)人信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。8.2信息使用8.2.1乙方同意甲方使用其個(gè)人信息，以便提供住宿服務(wù)及后續(xù)服務(wù)。8.2.2乙方有權(quán)要求甲方停止使用其個(gè)人信息，并有權(quán)要求甲方刪除其個(gè)人信息。第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.2適用法律9.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2.2雙方應(yīng)遵守中華人民共和國的相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。第十章其他條款10.1協(xié)議變更10.1.1本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽字確認(rèn)。10.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議。10.2協(xié)議解除10.2.1在本協(xié)議履行期間，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面解除本協(xié)議。10.2.2若因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.3通知10.3.1雙方之間的任何通知，應(yīng)以書面形式作出，并通過郵件、掛號(hào)信或快遞等方式送達(dá)。10.3.2通知送達(dá)后，視為已送達(dá)對(duì)方。10.4完整協(xié)議10.4.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于乙方預(yù)訂甲方酒店房間的完整協(xié)議。10.4.2本協(xié)議取代了雙方之間所有之前的口頭或書面協(xié)議。第十一章酒店服務(wù)與額外收費(fèi)11.1酒店服務(wù)11.1.1甲方應(yīng)向乙方提供客房清潔、叫醒、送餐等基本服務(wù)。11.1.2甲方應(yīng)保證酒店內(nèi)公共區(qū)域的安全和清潔。11.2額外收費(fèi)11.2.1乙方使用甲方提供的額外服務(wù)（如洗衣、按摩等）需支付額外費(fèi)用。11.2.2額外服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在酒店內(nèi)明示，乙方有權(quán)在消費(fèi)前了解費(fèi)用。第十二章保險(xiǎn)與責(zé)任12.1保險(xiǎn)12.1.1甲方應(yīng)為酒店及乙方提供的服務(wù)購買相應(yīng)的保險(xiǎn)。12.1.2乙方在酒店內(nèi)的個(gè)人財(cái)產(chǎn)應(yīng)由乙方自行負(fù)責(zé)保險(xiǎn)。12.2責(zé)任12.2.1甲方對(duì)乙方在酒店內(nèi)的個(gè)人安全承擔(dān)合理注意義務(wù)。12.2.2乙方應(yīng)自行承擔(dān)在酒店內(nèi)因個(gè)人原因?qū)е碌膿p失或傷害。第十三章賠償限額與責(zé)任免除13.1賠償限額13.1.1本協(xié)議項(xiàng)下的賠償責(zé)任，應(yīng)以實(shí)際損失為限，最高不超過預(yù)訂房間費(fèi)用總額。13.1.2甲方對(duì)乙方的賠償責(zé)任，不包括乙方的間接損失或利潤損失。13.2責(zé)任免除13.2.1甲方對(duì)因不可抗力導(dǎo)致的損失不承擔(dān)責(zé)任。13.2.2甲方對(duì)乙方未遵守本協(xié)議規(guī)定而導(dǎo)致的損失不承擔(dān)責(zé)任。第十四章終止與解除14.1終止14.1.1雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。14.1.2在協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理尚未履行的事宜。14.2解除14.2.1在特定情況下，如乙方違反本協(xié)議且無法補(bǔ)救，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。14.2.2若乙方未支付應(yīng)付費(fèi)用，甲方有權(quán)解除本協(xié)議并采取必要措施。第十五章一般條款15.1語言15.1.1本協(xié)議以中文為準(zhǔn)，如有翻譯版本，應(yīng)以中文版本為準(zhǔn)。15.1.2雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)，應(yīng)保證理解協(xié)議內(nèi)容。15.2附件15.2.1本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)