2025年度商場(chǎng)商城物業(yè)管理與商業(yè)設(shè)施維護(hù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商場(chǎng)商城物業(yè)管理與商業(yè)設(shè)施維護(hù)協(xié)議本合同目錄一覽1.物業(yè)管理范圍與責(zé)任1.1物業(yè)管理區(qū)域劃分1.2物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量要求2.1公共區(qū)域清潔2.2公共區(qū)域綠化2.3公共區(qū)域安全2.4公共設(shè)施維護(hù)2.5業(yè)主服務(wù)響應(yīng)3.物業(yè)費(fèi)繳納與結(jié)算3.1物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與繳納方式3.2物業(yè)費(fèi)結(jié)算周期3.3違約責(zé)任與處理4.商業(yè)設(shè)施維護(hù)責(zé)任4.1商業(yè)設(shè)施范圍與分類4.2商業(yè)設(shè)施維護(hù)周期4.3商業(yè)設(shè)施維修與更換5.業(yè)主權(quán)益保護(hù)5.1業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)5.2業(yè)主參與管理與決策5.3業(yè)主投訴處理6.物業(yè)管理合同期限與續(xù)約6.1合同期限6.2續(xù)約條件6.3續(xù)約程序7.物業(yè)管理合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3合同解除與終止的程序8.違約責(zé)任與賠償8.1違約責(zé)任認(rèn)定8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式8.3賠償標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)算9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同生效與履行10.1合同生效條件10.2合同履行責(zé)任10.3合同履行方式11.通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)方式11.3送達(dá)地址12.合同附件12.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.2商業(yè)設(shè)施清單12.3物業(yè)管理費(fèi)繳納明細(xì)13.合同變更與補(bǔ)充13.1變更條件13.2補(bǔ)充內(nèi)容13.3變更與補(bǔ)充程序14.合同解除與終止后的處理14.1解除與終止后的財(cái)產(chǎn)清算14.2解除與終止后的債權(quán)債務(wù)處理14.3解除與終止后的其他事項(xiàng)處理第一部分：合同如下：1.物業(yè)管理范圍與責(zé)任1.1物業(yè)管理區(qū)域劃分本合同約定的物業(yè)管理區(qū)域包括商場(chǎng)主體建筑、附屬設(shè)施、公共區(qū)域及地下停車場(chǎng)等，具體范圍以雙方簽署的附件一《物業(yè)管理區(qū)域劃分圖》為準(zhǔn)。1.2物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)1.2.1保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序和安全，包括但不限于防火、防盜、防搶等安全措施。1.2.2維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施和設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。1.2.3對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和管理，保持環(huán)境整潔美觀。1.2.4定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行清潔，保持環(huán)境衛(wèi)生。1.2.5及時(shí)處理業(yè)主的合理訴求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.3.1公共區(qū)域清潔：每日至少清潔兩次，保持地面干凈、無(wú)雜物。1.3.2公共區(qū)域綠化：每月至少修剪一次，保持綠化帶整齊美觀。1.3.3公共區(qū)域安全：24小時(shí)安保巡邏，確保業(yè)主和商戶的人身財(cái)產(chǎn)安全。1.3.4公共設(shè)施維護(hù)：對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修，確保其正常使用。2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量要求2.1公共區(qū)域清潔2.1.1清潔工具和清潔劑應(yīng)符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，不得對(duì)環(huán)境造成污染。2.1.2清潔人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)，并接受專業(yè)培訓(xùn)。2.2公共區(qū)域綠化2.2.1根據(jù)季節(jié)變化，合理選擇植物品種，確保綠化效果。2.2.2綠化帶內(nèi)不得堆放雜物，保持整潔。2.3公共區(qū)域安全2.3.1安裝監(jiān)控?cái)z像頭，覆蓋物業(yè)管理區(qū)域主要出入口、公共區(qū)域和重要設(shè)施。2.3.2配備專業(yè)安保人員，負(fù)責(zé)巡邏和應(yīng)急處理。2.4公共設(shè)施維護(hù)2.4.1對(duì)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查，確保其安全可靠。2.4.2維修人員應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)技能，及時(shí)處理設(shè)施設(shè)備故障。2.5業(yè)主服務(wù)響應(yīng)2.5.1業(yè)主提出的服務(wù)需求應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在72小時(shí)內(nèi)完成處理。2.5.2業(yè)主對(duì)服務(wù)不滿意時(shí)，應(yīng)及時(shí)向物業(yè)管理處投訴，物業(yè)管理處應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。3.物業(yè)費(fèi)繳納與結(jié)算3.1物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與繳納方式本合同約定的物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米每月人民幣X元，業(yè)主應(yīng)按約定的繳納方式按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)。3.2物業(yè)費(fèi)結(jié)算周期物業(yè)費(fèi)按月結(jié)算，業(yè)主應(yīng)在每月X日前繳納當(dāng)月物業(yè)費(fèi)。3.3違約責(zé)任與處理業(yè)主逾期繳納物業(yè)費(fèi)的，應(yīng)按日向物業(yè)管理處支付欠款總額的1%作為違約金。4.商業(yè)設(shè)施維護(hù)責(zé)任4.1商業(yè)設(shè)施范圍與分類本合同約定的商業(yè)設(shè)施包括但不限于電梯、空調(diào)、消防設(shè)備等。4.2商業(yè)設(shè)施維護(hù)周期商業(yè)設(shè)施應(yīng)按國(guó)家規(guī)定和設(shè)備廠商要求進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)。4.3商業(yè)設(shè)施維修與更換商業(yè)設(shè)施出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換，確保設(shè)施正常運(yùn)行。5.業(yè)主權(quán)益保護(hù)5.1業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)物業(yè)管理處應(yīng)定期組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，維護(hù)業(yè)主權(quán)益。5.2業(yè)主參與管理與決策業(yè)主有權(quán)參與物業(yè)管理決策，對(duì)物業(yè)管理處的工作提出意見(jiàn)和建議。5.3業(yè)主投訴處理物業(yè)管理處應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理業(yè)主投訴，保障業(yè)主合法權(quán)益。8.違約責(zé)任與賠償8.1違約責(zé)任認(rèn)定8.1.1物業(yè)管理方未按合同約定履行物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，視為違約。8.1.2業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)費(fèi)，或違反物業(yè)管理規(guī)定造成損失的，視為違約。8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式8.2.1物業(yè)管理方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。8.2.2業(yè)主違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、恢復(fù)原狀等。8.3賠償標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)算8.3.1物業(yè)管理方違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：按照實(shí)際損失計(jì)算，最高不超過(guò)物業(yè)管理費(fèi)總額的3%。8.3.2業(yè)主違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：按照實(shí)際損失計(jì)算，最高不超過(guò)物業(yè)管理費(fèi)總額的1%。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為物業(yè)管理所在地的人民法院，雙方應(yīng)遵守法院的判決。9.3爭(zhēng)議解決程序9.3.1爭(zhēng)議發(fā)生后，任何一方均有權(quán)向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面協(xié)商請(qǐng)求。9.3.2雙方應(yīng)在收到協(xié)商請(qǐng)求后X日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。10.合同生效與履行10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同履行責(zé)任雙方應(yīng)按照合同約定全面履行各自的權(quán)利和義務(wù)。10.3合同履行方式雙方應(yīng)按照合同約定的方式、期限和地點(diǎn)履行合同。11.通知與送達(dá)11.1通知方式通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，可以通過(guò)郵寄、電子郵件、傳真或直接交付等方式送達(dá)。11.2送達(dá)方式送達(dá)地址為合同約定的物業(yè)管理處，或雙方約定的其他地址。11.3送達(dá)地址送達(dá)地址以合同中約定的地址為準(zhǔn)，如有變更，應(yīng)提前X日書(shū)面通知對(duì)方。12.合同附件12.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)附件一詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。12.2商業(yè)設(shè)施清單附件二列明商場(chǎng)內(nèi)所有商業(yè)設(shè)施的名稱、型號(hào)、位置等信息。12.3物業(yè)管理費(fèi)繳納明細(xì)附件三詳細(xì)列明物業(yè)管理費(fèi)的構(gòu)成和計(jì)算方式。13.合同變更與補(bǔ)充13.1變更條件任何一方提出合同變更，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.2補(bǔ)充內(nèi)容補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、生效時(shí)間及雙方的權(quán)利義務(wù)。13.3變更與補(bǔ)充程序變更與補(bǔ)充程序同合同簽訂程序。14.合同解除與終止后的處理14.1解除與終止后的財(cái)產(chǎn)清算合同解除或終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、設(shè)施設(shè)備折舊等。14.2解除與終止后的債權(quán)債務(wù)處理合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理債權(quán)債務(wù)關(guān)系，包括但不限于支付未結(jié)款項(xiàng)、賠償損失等。14.3解除與終止后的其他事項(xiàng)處理合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理其他未盡事宜，包括但不限于物業(yè)交接、檔案管理等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入的定義本合同所稱第三方介入，是指為履行本合同或解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題，由合同雙方共同認(rèn)可的具有專業(yè)資質(zhì)或能力的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人提供的協(xié)助、咨詢、評(píng)估、調(diào)解、仲裁等服務(wù)。15.2第三方介入的范圍1.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估與監(jiān)督；2.物業(yè)費(fèi)繳納爭(zhēng)議的調(diào)解；3.物業(yè)設(shè)施維修方案的評(píng)估與確認(rèn)；4.物業(yè)糾紛的調(diào)解與仲裁；5.業(yè)主權(quán)益保護(hù)相關(guān)事務(wù)的處理。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的申請(qǐng)任何一方認(rèn)為需要第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面申請(qǐng)，并說(shuō)明介入的具體原因和需求。16.2第三方介入的選定雙方應(yīng)在收到介入申請(qǐng)后X日內(nèi)共同選定第三方，并簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》。16.3第三方介入的啟動(dòng)選定第三方后，雙方應(yīng)按照《第三方介入?yún)f(xié)議》的約定啟動(dòng)第三方介入程序。17.第三方介入的責(zé)權(quán)利17.1第三方的責(zé)任第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)遵循客觀、公正、專業(yè)的原則，對(duì)其提供的評(píng)估、咨詢、調(diào)解、仲裁等服務(wù)的準(zhǔn)確性和合法性負(fù)責(zé)。17.2第三方的權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)《第三方介入?yún)f(xié)議》的約定，要求合同雙方提供必要的信息和資料，有權(quán)對(duì)合同履行情況進(jìn)行調(diào)查和評(píng)估。17.3第三方的義務(wù)第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密，不得泄露合同內(nèi)容；應(yīng)按時(shí)完成介入任務(wù)，不得無(wú)故拖延。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與物業(yè)管理方的劃分第三方在介入物業(yè)管理服務(wù)評(píng)估與監(jiān)督時(shí)，應(yīng)與物業(yè)管理方保持獨(dú)立，不得受其影響，確保評(píng)估結(jié)果的客觀公正。18.2第三方與業(yè)主方的劃分第三方在介入業(yè)主權(quán)益保護(hù)相關(guān)事務(wù)時(shí)，應(yīng)代表業(yè)主的利益，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，不得偏袒任何一方。18.3第三方與商業(yè)設(shè)施維護(hù)方的劃分第三方在介入商業(yè)設(shè)施維修方案的評(píng)估與確認(rèn)時(shí)，應(yīng)與商業(yè)設(shè)施維護(hù)方保持獨(dú)立，確保維修方案的合理性和安全性。19.第三方責(zé)任限額的明確19.1責(zé)任限額的約定《第三方介入?yún)f(xié)議》中應(yīng)明確約定第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、違約金限額等。19.2責(zé)任限額的調(diào)整在合同履行過(guò)程中，如遇特殊情況導(dǎo)致責(zé)任限額不足以覆蓋可能產(chǎn)生的損失，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。19.3責(zé)任限額的執(zhí)行第三方在介入過(guò)程中，如因自身原因造成合同雙方損失的，應(yīng)按照《第三方介入?yún)f(xié)議》約定的責(zé)任限額承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：《物業(yè)管理區(qū)域劃分圖》要求：詳細(xì)標(biāo)注商場(chǎng)主體建筑、附屬設(shè)施、公共區(qū)域及地下停車場(chǎng)等物業(yè)管理區(qū)域的邊界和范圍。說(shuō)明：本圖應(yīng)作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：《商業(yè)設(shè)施清單》要求：列明商場(chǎng)內(nèi)所有商業(yè)設(shè)施的名稱、型號(hào)、位置、使用年限等信息。說(shuō)明：本清單應(yīng)作為合同附件，用于明確商場(chǎng)內(nèi)商業(yè)設(shè)施的管理和維護(hù)責(zé)任。3.附件三：《物業(yè)管理費(fèi)繳納明細(xì)》要求：詳細(xì)列明物業(yè)管理費(fèi)的構(gòu)成項(xiàng)目、計(jì)算方式、繳納標(biāo)準(zhǔn)、繳納周期等信息。說(shuō)明：本明細(xì)應(yīng)作為合同附件，用于明確業(yè)主繳納物業(yè)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)和程序。4.附件四：《第三方介入?yún)f(xié)議》要求：明確第三方介入的原因、范圍、程序、責(zé)權(quán)利、責(zé)任限額等內(nèi)容。說(shuō)明：本協(xié)議應(yīng)作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入行為，保障合同雙方的權(quán)益。5.附件五：《業(yè)主投訴處理流程》要求：詳細(xì)說(shuō)明業(yè)主投訴的處理流程、處理時(shí)限、處理結(jié)果反饋等內(nèi)容。說(shuō)明：本流程應(yīng)作為合同附件，用于規(guī)范業(yè)主投訴處理，提高服務(wù)質(zhì)量。6.附件六：《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)》要求：詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)人員資質(zhì)等信息。說(shuō)明：本明細(xì)應(yīng)作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的范圍和質(zhì)量要求。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)管理方未按合同約定履行物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。1.2業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)費(fèi)。1.3業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定，造成公共區(qū)域損壞或安全隱患。1.4第三方介入過(guò)程中，第三方未按照《第三方介入?yún)f(xié)議》履行職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1物業(yè)管理方違約：根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算賠償金額，最高不超過(guò)物業(yè)管理費(fèi)總額的3%。2.2業(yè)主違約：根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算賠償金額，最高不超過(guò)物業(yè)管理費(fèi)總額的1%。2.3第三方違約：根據(jù)《第三方介入?yún)f(xié)議》約定的責(zé)任限額進(jìn)行賠償。3.示例說(shuō)明：3.1物業(yè)管理方未按時(shí)清理公共區(qū)域垃圾，導(dǎo)致垃圾堆積如山，影響業(yè)主正常生活。物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算。3.2業(yè)主逾期繳納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)管理方應(yīng)向業(yè)主收取逾期繳納的物業(yè)費(fèi)及違約金。3.3第三方在介入過(guò)程中，未按照協(xié)議要求進(jìn)行評(píng)估，導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果不準(zhǔn)確。第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算。全文完。2024年度商場(chǎng)商城物業(yè)管理與商業(yè)設(shè)施維護(hù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2商場(chǎng)商城基本信息1.3業(yè)主委員會(huì)基本信息2.物業(yè)管理范圍2.1建筑物本體維護(hù)2.2公共區(qū)域管理2.3停車設(shè)施管理2.4綠化景觀管理2.5設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1清潔衛(wèi)生服務(wù)3.2安全保衛(wèi)服務(wù)3.3環(huán)境綠化服務(wù)3.4公共設(shè)施維修服務(wù)3.5客戶服務(wù)4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)4.2安全保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)4.3環(huán)境綠化標(biāo)準(zhǔn)4.4公共設(shè)施維修標(biāo)準(zhǔn)5.物業(yè)費(fèi)及支付方式5.1物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)費(fèi)支付期限5.3物業(yè)費(fèi)支付方式6.維修基金管理6.1維修基金提取和使用6.2維修基金監(jiān)督6.3維修基金收支情況7.損害賠償7.1物業(yè)責(zé)任賠償7.2業(yè)主責(zé)任賠償7.3第三方責(zé)任賠償8.合同期限及續(xù)簽8.1合同期限8.2續(xù)簽條件8.3續(xù)簽程序9.違約責(zé)任9.1物業(yè)管理方違約責(zé)任9.2商場(chǎng)商城違約責(zé)任9.3業(yè)主違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同解除程序12.其他約定事項(xiàng)12.1通知送達(dá)12.2合同附件12.3合同解釋13.合同附件13.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.2物業(yè)費(fèi)用收支明細(xì)表13.3其他相關(guān)文件14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2物業(yè)管理方住所：市區(qū)路號(hào)1.1.3物業(yè)管理方法定代表人：1.2商場(chǎng)商城基本信息1.2.1商場(chǎng)商城名稱：商場(chǎng)商城1.2.2商場(chǎng)商城住所：市區(qū)路號(hào)1.2.3商場(chǎng)商城法定代表人：1.3業(yè)主委員會(huì)基本信息1.3.1業(yè)主委員會(huì)名稱：商場(chǎng)商城業(yè)主委員會(huì)1.3.2業(yè)主委員會(huì)住所：市區(qū)路號(hào)1.3.3業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)人：2.物業(yè)管理范圍2.1建筑物本體維護(hù)2.1.1建筑物外墻、屋頂、地基等結(jié)構(gòu)部分2.1.2建筑物內(nèi)部公共區(qū)域裝修2.1.3建筑物設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)2.2公共區(qū)域管理2.2.1公共區(qū)域綠化、照明、標(biāo)識(shí)等設(shè)施2.2.2公共區(qū)域清潔衛(wèi)生2.2.3公共區(qū)域安全管理2.3停車設(shè)施管理2.3.1停車場(chǎng)設(shè)施維護(hù)2.3.2停車場(chǎng)秩序管理2.3.3停車場(chǎng)收費(fèi)管理2.4綠化景觀管理2.4.1綠化植物養(yǎng)護(hù)2.4.2景觀設(shè)施維護(hù)2.4.3景觀區(qū)域清潔2.5設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)2.5.1供水、供電、供氣等公共設(shè)施2.5.2電梯、消防、安防等設(shè)備2.5.3水泵、通風(fēng)等輔助設(shè)施3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1清潔衛(wèi)生服務(wù)3.1.1公共區(qū)域清潔3.1.2垃圾分類與清運(yùn)3.1.3衛(wèi)生間清潔與消毒3.2安全保衛(wèi)服務(wù)3.2.124小時(shí)安保巡邏3.2.2入出登記管理3.2.3應(yīng)急事件處理3.3環(huán)境綠化服務(wù)3.3.1綠化植物養(yǎng)護(hù)3.3.2景觀維護(hù)3.3.3植物病蟲(chóng)害防治3.4公共設(shè)施維修服務(wù)3.4.1公共設(shè)施日常維修3.4.2公共設(shè)施定期檢查3.4.3公共設(shè)施應(yīng)急搶修3.5客戶服務(wù)3.5.1客戶投訴處理3.5.2客戶信息登記與查詢3.5.3客戶咨詢解答4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)4.1.1公共區(qū)域清潔度達(dá)到國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)4.1.3衛(wèi)生間清潔度達(dá)到國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)4.2安全保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2.124小時(shí)安保巡邏覆蓋率100%4.2.2入出登記率100%4.3環(huán)境綠化標(biāo)準(zhǔn)4.3.1綠化植物死亡率低于5%4.4公共設(shè)施維修標(biāo)準(zhǔn)4.4.3公共設(shè)施應(yīng)急搶修響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)30分鐘5.物業(yè)費(fèi)及支付方式5.1物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.1.1物業(yè)費(fèi)按建筑面積計(jì)算，每平方米每月X元5.1.2物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)市場(chǎng)行情及成本變化進(jìn)行調(diào)整5.2物業(yè)費(fèi)支付期限5.2.1物業(yè)費(fèi)每月1日至30日繳納，次月1日前必須繳納完畢5.3物業(yè)費(fèi)支付方式5.3.1物業(yè)費(fèi)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬支付5.3.2物業(yè)費(fèi)通過(guò)物業(yè)管理處現(xiàn)場(chǎng)繳納現(xiàn)金或刷卡支付6.維修基金管理6.1維修基金提取和使用6.1.1按照國(guó)家規(guī)定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提取維修基金6.1.2維修基金用于公共設(shè)施設(shè)備的維修和更新改造6.2維修基金監(jiān)督6.2.1業(yè)主委員會(huì)對(duì)維修基金使用情況進(jìn)行監(jiān)督6.2.2維修基金使用情況定期公示6.3維修基金收支情況6.3.1維修基金收支明細(xì)定期報(bào)送業(yè)主委員會(huì)審核6.3.2維修基金收支情況每年進(jìn)行一次審計(jì)8.損害賠償8.1物業(yè)責(zé)任賠償8.1.1物業(yè)管理方因自身責(zé)任造成業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任8.1.2物業(yè)管理方因管理不善導(dǎo)致公共設(shè)施損壞，應(yīng)負(fù)責(zé)維修并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用8.2業(yè)主責(zé)任賠償8.2.1業(yè)主因自身行為造成他人財(cái)產(chǎn)損失或公共設(shè)施損壞，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任8.2.2業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定，造成物業(yè)管理成本增加，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用8.3第三方責(zé)任賠償8.3.1因第三方原因造成業(yè)主或公共設(shè)施損害，物業(yè)管理方應(yīng)協(xié)助業(yè)主追償9.合同期限及續(xù)簽9.1合同期限9.1.1本合同有效期為2024年1月1日至2027年12月31日9.1.2合同期滿前三個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同9.2續(xù)簽條件9.2.1物業(yè)管理方服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)9.2.2商場(chǎng)商城無(wú)重大違約行為9.3續(xù)簽程序9.3.1雙方協(xié)商一致后，簽訂續(xù)簽協(xié)議9.3.2續(xù)簽協(xié)議內(nèi)容應(yīng)與本合同基本一致，并可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整10.違約責(zé)任10.1物業(yè)管理方違約責(zé)任10.1.1物業(yè)管理方未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任10.1.2物業(yè)管理方未按時(shí)繳納相關(guān)稅費(fèi)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任10.2商場(chǎng)商城違約責(zé)任10.2.1商場(chǎng)商城未按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任10.2.2商場(chǎng)商城違反合同約定，造成物業(yè)管理成本增加，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用10.3業(yè)主違約責(zé)任10.3.1業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任10.3.2業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定，造成物業(yè)管理成本增加，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議11.1.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院11.3爭(zhēng)議解決程序11.3.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在30日內(nèi)協(xié)商解決11.3.2協(xié)商不成的，任何一方均可向爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)提起訴訟12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)要求12.2合同終止條件12.2.1合同期滿12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同12.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行12.3合同解除程序12.3.1雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽訂解除協(xié)議12.3.2解除協(xié)議內(nèi)容應(yīng)包括合同解除的原因、效力及后續(xù)處理事宜13.其他約定事項(xiàng)13.1通知送達(dá)13.1.1通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址13.1.2通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)13.2合同附件13.2.1本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)費(fèi)用收支明細(xì)表等13.3合同解釋13.3.1本合同解釋權(quán)歸物業(yè)管理方所有14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署14.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.1.2雙方代表簽字蓋章后生效14.2合同生效日期14.2.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所稱第三方，指非合同雙方的任何個(gè)人或單位，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)等。15.1.2第三方介入的目的是為了提高合同執(zhí)行的效率、保證合同條款的公正性、協(xié)助解決合同履行中的爭(zhēng)議。16.第三方介入的觸發(fā)條件15.2.1.1雙方對(duì)合同條款的理解存在分歧；15.2.1.2合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議；15.2.1.3合同涉及的專業(yè)性問(wèn)題需要第三方評(píng)估；15.2.1.4合同履行過(guò)程中需要第三方提供專業(yè)服務(wù)。17.第三方介入的程序15.3.1第三方介入程序如下：15.3.1.1雙方協(xié)商一致，確定第三方介入事宜；15.3.1.2雙方共同委托或由一方委托第三方；15.3.1.3第三方接受委托后，向雙方提交介入計(jì)劃；15.3.1.4第三方根據(jù)介入計(jì)劃開(kāi)展相關(guān)工作；15.3.1.5第三方完成工作后，向雙方提交報(bào)告。18.第三方的責(zé)任15.4.1.1獨(dú)立性：第三方應(yīng)獨(dú)立于合同雙方，保持中立；15.4.1.2公正性：第三方應(yīng)公正處理合同爭(zhēng)議，不得偏袒任何一方；15.4.1.3保密性：第三方應(yīng)對(duì)介入過(guò)程中獲取的保密信息予以保密。19.第三方的權(quán)利15.5.1.1獲取合同相關(guān)資料的權(quán)利；15.5.1.2要求雙方提供必要的信息和協(xié)助；15.5.1.3在必要時(shí)對(duì)合同條款進(jìn)行解釋和建議。20.第三方的責(zé)任限額15.6.1第三方的責(zé)任限額如下：15.6.1.1第三方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致合同雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；15.6.1.2第三方因一般過(guò)失導(dǎo)致合同雙方損失的，其賠償責(zé)任不得超過(guò)合同總金額的10%；15.6.1.3第三方的責(zé)任限額在合同附件中予以明確。21.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.7.1第三方與其他各方的責(zé)任劃分如下：15.7.1.1第三方對(duì)合同雙方的責(zé)任僅限于其在介入過(guò)程中產(chǎn)生的直接責(zé)任；15.7.1.2物業(yè)管理方對(duì)合同雙方的責(zé)任按照合同約定執(zhí)行；15.7.1.3商場(chǎng)商城對(duì)合同雙方的責(zé)任按照合同約定執(zhí)行；15.7.1.4業(yè)主對(duì)合同雙方的責(zé)任按照合同約定執(zhí)行。22.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)15.8.1第三方介入的費(fèi)用由合同雙方按照約定的比例共同承擔(dān)；15.8.2若第三方介入費(fèi)用超出約定比例，超出部分由責(zé)任方承擔(dān)。23.第三方介入的爭(zhēng)議解決15.9.1若第三方介入過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，應(yīng)按照本合同第11條“爭(zhēng)議解決”條款處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出物業(yè)管理服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、綠化景觀、公共設(shè)施維修等各項(xiàng)服務(wù)的具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法。說(shuō)明：此附件用于明確物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量要求。2.物業(yè)費(fèi)用收支明細(xì)表詳細(xì)要求：詳細(xì)記錄物業(yè)管理費(fèi)用的收入和支出情況，包括但不限于物業(yè)費(fèi)、維修基金、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用等。說(shuō)明：此附件用于公開(kāi)透明地管理物業(yè)費(fèi)用，確保業(yè)主對(duì)費(fèi)用使用情況的知情權(quán)。3.第三方評(píng)估報(bào)告詳細(xì)要求：第三方介入后的評(píng)估報(bào)告，包括對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估、爭(zhēng)議解決的評(píng)估等。說(shuō)明：此附件用于記錄第三方介入的結(jié)果，為合同雙方的決策提供依據(jù)。4.爭(zhēng)議解決文件詳細(xì)要求：記錄爭(zhēng)議解決過(guò)程中的相關(guān)文件，包括協(xié)商記錄、調(diào)解協(xié)議、仲裁裁決等。說(shuō)明：此附件用于證明爭(zhēng)議解決過(guò)程的合法性和有效性。5.物業(yè)管理方資質(zhì)證明詳細(xì)要求：物業(yè)管理方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)、相關(guān)從業(yè)人員資格證書(shū)等。說(shuō)明：此附件用于證明物業(yè)管理方的合法性和專業(yè)性。6.業(yè)主委員會(huì)成立文件詳細(xì)要求：業(yè)主委員會(huì)的成立文件、成員名單等。說(shuō)明：此附件用于證明業(yè)主委員會(huì)的合法性和代表性。7.第三方合同詳細(xì)要求：與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議、委托協(xié)議等。說(shuō)明：此附件用于明確第三方服務(wù)的具體內(nèi)容和責(zé)任。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理方違約行為違約行為：未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。示例：物業(yè)管理方未按時(shí)清理公共區(qū)域，導(dǎo)致業(yè)主投訴，物業(yè)管理方應(yīng)賠償業(yè)主的精神損失費(fèi)。2.商場(chǎng)商城違約行為違約行為：未按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)或違反合同約定，造成物業(yè)管理成本增加。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：商場(chǎng)商城應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付欠繳的物業(yè)費(fèi)及相應(yīng)的滯納金。示例：商場(chǎng)商城未按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)，物業(yè)管理方有權(quán)暫停對(duì)該區(qū)域的服務(wù)，并要求商場(chǎng)商城支付滯納金。3.業(yè)主違約行為違約行為：未按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)或違反物業(yè)管理規(guī)定，造成物業(yè)管理成本增加。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付欠繳的物業(yè)費(fèi)及相應(yīng)的滯納金。示例：業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)管理方有權(quán)采取催繳措施，并要求業(yè)主支付滯納金。4.第三方違約行為違約行為：第三方在提供服務(wù)過(guò)程中違反合同約定或造成合同雙方損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償合同雙方因此遭受的損失。示例：第三方在提供評(píng)估服務(wù)時(shí)出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果不準(zhǔn)確，第三方應(yīng)賠償合同雙方因此遭受的損失。全文完。2024年度商場(chǎng)商城物業(yè)管理與商業(yè)設(shè)施維護(hù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.物業(yè)管理范圍與責(zé)任1.1商場(chǎng)內(nèi)公共區(qū)域的清潔與維護(hù)1.2商場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)與管理1.3商場(chǎng)內(nèi)安全監(jiān)控與消防設(shè)施維護(hù)1.4商場(chǎng)內(nèi)綠化與環(huán)境保護(hù)1.5商場(chǎng)內(nèi)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與處理2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1商場(chǎng)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)2.2商場(chǎng)內(nèi)公共區(qū)域的日常清潔2.3商場(chǎng)內(nèi)公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)2.4商場(chǎng)內(nèi)公共區(qū)域的安全巡查2.5商場(chǎng)內(nèi)公共區(qū)域的消防設(shè)施檢查3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)用的組成3.2物業(yè)管理費(fèi)用的繳納方式3.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制4.商業(yè)設(shè)施維護(hù)責(zé)任4.1商業(yè)設(shè)施維護(hù)范圍4.2商業(yè)設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.3商業(yè)設(shè)施維護(hù)周期4.4商業(yè)設(shè)施維護(hù)費(fèi)用5.商業(yè)設(shè)施維護(hù)內(nèi)容5.1商業(yè)設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)5.2商業(yè)設(shè)施外觀的清潔與保養(yǎng)5.3商業(yè)設(shè)施內(nèi)部設(shè)施的檢查與維護(hù)5.4商業(yè)設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)控與調(diào)整6.維護(hù)服務(wù)人員要求6.1維護(hù)服務(wù)人員的資質(zhì)要求6.2維護(hù)服務(wù)人員的培訓(xùn)與考核6.3維護(hù)服務(wù)人員的職責(zé)與義務(wù)7.維護(hù)服務(wù)人員管理7.1維護(hù)服務(wù)人員的考勤與考核7.2維護(hù)服務(wù)人員的獎(jiǎng)懲制度7.3維護(hù)服務(wù)人員的離職與招聘8.合同期限與續(xù)約8.1合同期限8.2合同續(xù)約條件8.3合同解除條件9.違約責(zé)任9.1違約行為的界定9.2違約責(zé)任的承擔(dān)9.3違約責(zé)任的追究10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.法律適用11.1合同適用的法律11.2法律變更的適用11.3法律沖突的處理12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的處理13.其他約定13.1不可抗力13.2通知與送達(dá)13.3合同附件14.合同簽署與見(jiàn)證14.1合同簽署14.2合同見(jiàn)證14.3合同生效第一部分：合同如下：1.物業(yè)管理范圍與責(zé)任1.1商場(chǎng)內(nèi)公共區(qū)域的清潔與維護(hù)本合同約定的物業(yè)管理范圍包括商場(chǎng)內(nèi)所有公共區(qū)域的清潔與維護(hù)工作，包括但不限于地面、墻面、門窗、衛(wèi)生間、樓梯、電梯等公共設(shè)施的清潔和保養(yǎng)。1.2商場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)與管理商場(chǎng)內(nèi)所有公共設(shè)施，如照明、通風(fēng)、排水、消防、安防等系統(tǒng)的維護(hù)與管理，均由物業(yè)管理方負(fù)責(zé)，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。1.3商場(chǎng)內(nèi)安全監(jiān)控與消防設(shè)施維護(hù)1.4商場(chǎng)內(nèi)綠化與環(huán)境保護(hù)商場(chǎng)內(nèi)綠化區(qū)域的養(yǎng)護(hù)、綠化植物的修剪和病蟲(chóng)害防治，以及環(huán)境保護(hù)措施的實(shí)施，均由物業(yè)管理方負(fù)責(zé)。1.5商場(chǎng)內(nèi)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與處理物業(yè)管理方需制定應(yīng)急預(yù)案，對(duì)商場(chǎng)內(nèi)可能發(fā)生的突發(fā)事件（如火災(zāi)、盜竊、安全事故等）進(jìn)行及時(shí)有效的應(yīng)對(duì)與處理。2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1商場(chǎng)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)物業(yè)管理方負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的日常管理，包括但不限于電梯、空調(diào)、照明、排水、消防等系統(tǒng)的維護(hù)和保養(yǎng)。2.2商場(chǎng)內(nèi)公共區(qū)域的日常清潔物業(yè)管理方需保證商場(chǎng)內(nèi)公共區(qū)域的清潔工作，包括地面、墻面、衛(wèi)生間、樓梯、電梯等公共設(shè)施的日常清潔。2.3商場(chǎng)內(nèi)公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)商場(chǎng)內(nèi)綠化區(qū)域的養(yǎng)護(hù)工作，包括澆水、修剪、施肥、病蟲(chóng)害防治等，均由物業(yè)管理方負(fù)責(zé)。2.4商場(chǎng)內(nèi)公共區(qū)域的安全巡查物業(yè)管理方需定期對(duì)商場(chǎng)內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行安全巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。2.5商場(chǎng)內(nèi)公共區(qū)域的消防設(shè)施檢查物業(yè)管理方需定期對(duì)商場(chǎng)內(nèi)消防設(shè)施進(jìn)行檢查，確保消防設(shè)施的正常運(yùn)行。3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)用的組成物業(yè)管理費(fèi)用包括但不限于公共區(qū)域清潔費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、安全監(jiān)控費(fèi)、消防設(shè)施維護(hù)費(fèi)等。3.2物業(yè)管理費(fèi)用的繳納方式物業(yè)管理費(fèi)用按月繳納，具體繳費(fèi)日期由雙方協(xié)商確定。3.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理費(fèi)用根據(jù)市場(chǎng)行情和物價(jià)變動(dòng)情況進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整幅度和頻率由雙方協(xié)商確定。4.商業(yè)設(shè)施維護(hù)責(zé)任4.1商業(yè)設(shè)施維護(hù)范圍本合同約定的商業(yè)設(shè)施維護(hù)范圍包括商場(chǎng)內(nèi)所有商戶的租賃區(qū)域，包括但不限于店鋪、攤位、貨柜等。4.2商業(yè)設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.3商業(yè)設(shè)施維護(hù)周期商業(yè)設(shè)施維護(hù)周期為每月一次，具體維護(hù)時(shí)間由物業(yè)管理方與商戶協(xié)商確定。4.4商業(yè)設(shè)施維護(hù)費(fèi)用商業(yè)設(shè)施維護(hù)費(fèi)用由商戶承擔(dān)，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。5.商業(yè)設(shè)施維護(hù)內(nèi)容5.1商業(yè)設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)商業(yè)設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)包括但不限于店鋪內(nèi)照明、空調(diào)、排水、消防等系統(tǒng)的維護(hù)和保養(yǎng)。5.2商業(yè)設(shè)施外觀的清潔與保養(yǎng)商戶需負(fù)責(zé)其租賃區(qū)域的清潔與保養(yǎng)工作，確保外觀整潔。5.3商業(yè)設(shè)施內(nèi)部設(shè)施的檢查與維護(hù)商戶需定期對(duì)其租賃區(qū)域內(nèi)的設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。5.4商業(yè)設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)控與調(diào)整商戶需對(duì)其租賃區(qū)域內(nèi)的設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告物業(yè)管理方。6.維護(hù)服務(wù)人員要求6.1維護(hù)服務(wù)人員的資質(zhì)要求維護(hù)服務(wù)人員需具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)，具備一定的專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)。6.2維護(hù)服務(wù)人員的培訓(xùn)與考核物業(yè)管理方對(duì)維護(hù)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，考核其業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。6.3維護(hù)服務(wù)人員的職責(zé)與義務(wù)維護(hù)服務(wù)人員需遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和公司規(guī)章制度，履行職責(zé)，維護(hù)公司形象。7.維護(hù)服務(wù)人員管理7.1維護(hù)服務(wù)人員的考勤與考核物業(yè)管理方對(duì)維護(hù)服務(wù)人員進(jìn)行考勤和考核，確保其工作質(zhì)量和效率。7.2維護(hù)服務(wù)人員的獎(jiǎng)懲制度物業(yè)管理方建立獎(jiǎng)懲制度，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的維護(hù)服務(wù)人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反規(guī)定的進(jìn)行處罰。7.3維護(hù)服務(wù)人員的離職與招聘物業(yè)管理方負(fù)責(zé)維護(hù)服務(wù)人員的離職和招聘工作，確保維護(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定。8.合同期限與續(xù)約8.1合同期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。合同期滿后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)約一年。8.2合同續(xù)約條件8.3合同解除條件9.違約責(zé)任9.1違約行為的界定違約行為包括但不限于：未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用、未履行維護(hù)責(zé)任、違反合同約定等。9.2違約責(zé)任的承擔(dān)9.3違約責(zé)任的追究違約責(zé)任的追究由物業(yè)管理方提出，雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式本合同爭(zhēng)議解決方式為協(xié)商；協(xié)商不成，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.2爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在30日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。11.法律適用11.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2法律變更的適用如國(guó)家法律、法規(guī)發(fā)生變更，本合同條款相應(yīng)予以調(diào)整。11.3法律沖突的處理如合同條款與國(guó)家法律、法規(guī)相沖突，以國(guó)家法律、法規(guī)為準(zhǔn)。12.合同生效與終止12.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽署并加蓋公章后生效。12.2合同終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同時(shí)，合同終止。12.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理合同未盡事宜，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)用的結(jié)算、設(shè)施設(shè)備的移交等。13.其他約定13.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。13.2通知與送達(dá)雙方的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，自送達(dá)對(duì)方之日起生效。13.3合同附件本合同附件包括但不限于：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)、商業(yè)設(shè)施維護(hù)費(fèi)用明細(xì)、維護(hù)服務(wù)人員名單等。14.合同簽署與見(jiàn)證14.1合同簽署本合同由雙方授權(quán)代表簽署，并加蓋公章。14.2合同見(jiàn)證本合同簽署時(shí)，需由見(jiàn)證人見(jiàn)證，見(jiàn)證人應(yīng)在合同上簽字。14.3合同生效本合同自雙方簽署并加蓋公章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同中“第三方”指非甲乙雙方當(dāng)事人，且因特定目的被引入合同履行過(guò)程中的個(gè)人或組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入條件15.2.1當(dāng)合同履行過(guò)程中，出現(xiàn)需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的情況時(shí)，甲乙雙方可共同決定引入第三方。15.2.2第三方的介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)承擔(dān)其專業(yè)領(lǐng)域的責(zé)任，確保其提供的服務(wù)符合合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。16.1.2第三方對(duì)因其自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的合同履行障礙或損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.1.3第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。16.2第三方權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)在合同約定范圍內(nèi)，獨(dú)立開(kāi)展其工作，并享有合同約定的權(quán)益。16.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以完成其工作。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確