第三章旅游動(dòng)機(jī)

第三章

實(shí)現(xiàn)個(gè)人旅游需求的主觀(guān)條件

——旅游動(dòng)機(jī)

2021/6/271案例引導(dǎo)

“十一”假期之際，有甲、乙、丙、丁四人決定外出旅游。其中，甲決定到一個(gè)環(huán)境優(yōu)美的鄉(xiāng)村去親近大自然、體驗(yàn)田園生活，乙決定到沙漠探險(xiǎn)、挑戰(zhàn)自我極限，丙決定到臨近的城市探訪(fǎng)自己的親朋好友、聯(lián)絡(luò)一下感情，丁決定到城市周邊的景點(diǎn)悠然地待上幾天、放松身心。四人最終都達(dá)成了自己的心愿，度過(guò)了一個(gè)愉快的假期。

問(wèn)題思考：１、人們?yōu)槭裁磿?huì)產(chǎn)生旅游行為，而且是紛繁復(fù)雜、各式各樣的旅游行為？２、是什么原因?qū)е氯藗兟糜涡袨榈牟町悾绕涫恰奥糜文康牡剡x擇行為”的差異？2021/6/272本章內(nèi)容安排一、旅游動(dòng)機(jī)概述１、旅游動(dòng)機(jī)的概念２、馬斯洛需要層次理論（Maslow’sHierarchyofNeeds）二、旅游動(dòng)機(jī)的基本類(lèi)型１、約翰·Ａ．托馬斯——旅游的１８種動(dòng)機(jī)２、羅伯特·Ｗ．麥金托什——旅游動(dòng)機(jī)的４種基本類(lèi)型三、影響旅游動(dòng)機(jī)的因素

１、個(gè)人心理類(lèi)型（帕洛格心理類(lèi)型理論）２、其它因素（文化水平和受教育程度、年齡、性別、支付能力）2021/6/273本章學(xué)習(xí)要求、重點(diǎn)及難點(diǎn)學(xué)習(xí)要求

認(rèn)識(shí)旅游動(dòng)機(jī)的概念；掌握馬斯洛需要層次理論；掌握帕洛格心理類(lèi)型理論學(xué)習(xí)重點(diǎn)

馬斯洛需要層次理論；帕洛格心理類(lèi)型理論學(xué)習(xí)難點(diǎn)

上述兩種理論在旅游科學(xué)研究與旅游業(yè)實(shí)踐中的應(yīng)用2021/6/274一、旅游動(dòng)機(jī)的概念

1.旅游動(dòng)機(jī)的概念（１）動(dòng)機(jī)的概念

一般來(lái)講，凡是引起個(gè)體去從事某項(xiàng)活動(dòng)，并使活動(dòng)指向一定目標(biāo)，以滿(mǎn)足個(gè)體需要的愿望或意志，都可以叫做這一活動(dòng)的動(dòng)機(jī)。換句話(huà)說(shuō)，動(dòng)機(jī)就是激勵(lì)一個(gè)人做出某種行為的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力行為核心內(nèi)涵饑餓飽餐一頓示例證明自己的價(jià)值努力工作2021/6/275１、旅游動(dòng)機(jī)的概念

（２）旅游動(dòng)機(jī)的概念

旅游動(dòng)機(jī)就是激發(fā)人們外出旅游的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。也即促使一個(gè)人有意于外出旅游以及選擇到何處去、開(kāi)展何種旅游活動(dòng)的心理動(dòng)因。內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力外出旅游核心內(nèi)涵體驗(yàn)浪漫游覽巴黎、杭州示例了解中國(guó)革命史游覽井岡山、瑞金2021/6/276１、旅游動(dòng)機(jī)的概念

人本主義心理學(xué)背景知識(shí)：

心理學(xué)在發(fā)展過(guò)程中形成了十大心理學(xué)派，主要包括：內(nèi)容心理學(xué)派、意動(dòng)心理學(xué)派、構(gòu)造主義心理學(xué)派、機(jī)能主義心理學(xué)派、行為主義心理學(xué)派、格式塔心理學(xué)派、精神分析心理學(xué)派、日內(nèi)瓦學(xué)派、人本主義心理學(xué)派、認(rèn)知心理學(xué)派。人本主義心理學(xué)派只是其中之一，在20世紀(jì)50-60年代興起于美國(guó)，是美國(guó)當(dāng)代心理學(xué)主要流派之一?；居^(guān)點(diǎn)：人的行為是一種理性選擇的結(jié)果，人要對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。主要代表人物：馬斯洛、羅杰斯（自我實(shí)現(xiàn)理論）。2021/6/277１、旅游動(dòng)機(jī)的概念

（3）動(dòng)機(jī)與需要的一般關(guān)系

動(dòng)機(jī)與需要之間存在著密切聯(lián)系，一個(gè)人的行為動(dòng)機(jī)總是為了滿(mǎn)足自己的某種需要而產(chǎn)生的，動(dòng)機(jī)是需要的表現(xiàn)形式，有什么樣的需要就會(huì)產(chǎn)生與之相呼應(yīng)的行為動(dòng)機(jī)。思考：旅游動(dòng)機(jī)是為了滿(mǎn)足什么需要？需要心理緊張感動(dòng)機(jī)確定行動(dòng)目標(biāo)需要滿(mǎn)足緊張感消除實(shí)施行動(dòng)2021/6/278２、馬斯洛需要層次理論

（Maslow’sHierarchyofNeeds）亞伯拉罕．馬斯洛（AbrahamHaroldMaslow，1908-1970）：

出生于紐約市布魯克林區(qū)，美國(guó)著名社會(huì)心理學(xué)家、人格理論家和比較心理學(xué)家，人本主義心理學(xué)派的主要發(fā)起者和理論創(chuàng)始人，是《人本主義心理學(xué)》和《超個(gè)人心理學(xué)》兩個(gè)雜志的首任編輯，其需要層次理論最早提出于1943年所發(fā)表的《人的動(dòng)機(jī)理論》一文中。2021/6/279２、馬斯洛需要層次理論

（Maslow’sHierarchyofNeeds）（1）主要內(nèi)容

生理需要（Physiologicalneeds）：食物、飲水、氧氣、睡眠等；

安全需要（Safetyneeds）：治安、穩(wěn)定、秩序、受保護(hù)等；社交需要（Socialneeds）：也稱(chēng)為“愛(ài)的需要”，群體的歸屬感、人與人之間的感情聯(lián)系以及愛(ài)與被愛(ài)等；受尊重的需要（Esteemneeds）：自尊心、信心、希望有地位、有威望、受到別人的尊重、信賴(lài)以及高度評(píng)價(jià)等；自我實(shí)現(xiàn)的需要（Self－actualizationneeds）：充分發(fā)揮自己的潛力、表現(xiàn)自己的才能、成為有成就的人物等。2021/6/2710自我實(shí)現(xiàn)的需要受尊重的需要社交需要安全需要生理需要精神需要生理需要２、馬斯洛需要層次理論

（Maslow’sHierarchyofNeeds）（1）主要內(nèi)容（馬斯洛需要層次理論金字塔式示意圖）2021/6/2711２、馬斯洛需要層次理論

（Maslow’sHierarchyofNeeds）（2）理論要點(diǎn)（需要的嚴(yán)格等級(jí)演進(jìn)）人的需要具有多樣性的特點(diǎn)，包括生理的、社會(huì)的以及自我實(shí)現(xiàn)等層面上的多種需要；人的多種需要是有高低層次之分的，由低到高分別為生理需要、安全需要、社交需要、受尊重的需要以及自我實(shí)現(xiàn)的需要；對(duì)于個(gè)體而言，只有位居較低層次的需要得到滿(mǎn)足之后，才會(huì)產(chǎn)生上一個(gè)相鄰層次上的需要。

2021/6/2712２、馬斯洛需要層次理論

（Maslow’sHierarchyofNeeds）（3）對(duì)旅游動(dòng)機(jī)的解釋生理需要：不能成為人們外出旅游的動(dòng)因。安全需要：不足以解釋人們外出旅游的動(dòng)機(jī)。社交需要：和旅游動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生存在某種聯(lián)系。受尊重的需要：對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，滿(mǎn)足受尊重的需要確實(shí)成為驅(qū)使其外出旅游或度假的重要驅(qū)動(dòng)因素。自我實(shí)現(xiàn)的需要：至于人們外出旅游是否是出于滿(mǎn)足自我實(shí)現(xiàn)的需要，目前尚無(wú)可靠的調(diào)研證據(jù)；該需要充其量只能對(duì)極少數(shù)潛在旅游者起到激發(fā)作用。2021/6/2713２、馬斯洛需要層次理論

（Maslow’sHierarchyofNeeds）（3）對(duì)旅游動(dòng)機(jī)的解釋

馬斯洛的需要層次理論似乎并不足以完全解釋人的旅游動(dòng)機(jī)，但也可以看出，有可能促成旅游動(dòng)機(jī)的多是那些較高層次的精神需要，比如，社交需要、受尊重的需要。盡管人們外出時(shí)有較低層次的生理和安全需要，但這并非人們外出旅游的目的，更無(wú)法成為驅(qū)使其外出旅游的動(dòng)機(jī)。2021/6/2714二、旅游動(dòng)機(jī)的類(lèi)型約翰·Ａ．托馬斯——旅游的１８種動(dòng)機(jī)資料來(lái)源：約翰·Ａ．托馬斯《是什么促使人們旅游》教育和文化方面的動(dòng)機(jī)（１）觀(guān)察別的國(guó)家人民是怎樣生活、工作和娛樂(lè)的（２）瀏覽特別的風(fēng)景名勝（３）更多地了解新鮮事物（４）參加一些特殊活動(dòng)療養(yǎng)和娛樂(lè)方面的動(dòng)機(jī)（５）擺脫每天的例行公事（６）過(guò)一下輕松愉快的生活（７）體驗(yàn)?zāi)撤N浪漫生活種族上的動(dòng)機(jī)（８）訪(fǎng)問(wèn)自己的祖籍、出生地（９）到家屬或朋友曾經(jīng)去過(guò)的地方其他（１０）氣候（１１）健康（１２）體育活動(dòng)（１３）經(jīng)濟(jì)方面（１４）冒險(xiǎn)活動(dòng)（１５）取得一種“勝人一籌”的本事（１６）適應(yīng)性（不落人后）（１７）考察歷史（１８）了解世界的愿望2021/6/2715二、旅游動(dòng)機(jī)的類(lèi)型羅伯特·Ｗ．麥金托什——旅游動(dòng)機(jī)的４種基本類(lèi)型

身體方面的動(dòng)機(jī)休息放松、健身鍛煉、海灘消遣、戶(hù)外娛樂(lè)、洗溫泉浴、異地療法文化方面的動(dòng)機(jī)了解和體驗(yàn)異國(guó)他鄉(xiāng)的歷史、音樂(lè)、藝術(shù)、民俗、舞蹈、繪畫(huà)、宗教、生活方式人際方面的動(dòng)機(jī)探訪(fǎng)異國(guó)他鄉(xiāng)的親友、深入他鄉(xiāng)接觸民眾、結(jié)識(shí)新朋友地位和聲望方面的動(dòng)機(jī)商務(wù)、會(huì)議、考察研究、特殊興趣癖好、參加某種專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練2021/6/2716三、影響旅游動(dòng)機(jī)的因素個(gè)人心理類(lèi)型帕洛格心理類(lèi)型理論文化水平與受教育程度年齡性別支付能力其它因素2021/6/2717三、影響旅游動(dòng)機(jī)的因素

——帕洛格心理類(lèi)型理論斯坦利·帕洛格（StanleyPlog

）：擔(dān)任《旅游研究紀(jì)事》（《AnnalsofTourismResearch》）以及《康奈爾飯店與餐館管理季刊》等高質(zhì)量國(guó)際旅游學(xué)術(shù)期刊的編委；

plog調(diào)查公司的創(chuàng)辦者，從事旅游咨詢(xún)工作將近40年，曾幫助很多陷入困境的航空公司、游船公司、旅游飯店等走出低谷；曾在瑞士、香港等的旅游目的地客源低迷之時(shí)，幫助這些旅游目的地重新定位，并成功扭轉(zhuǎn)了其旅游業(yè)發(fā)展的頹勢(shì)，他因此而獲得了“目的地博士”（“DoctorDestination”）的雅號(hào)。2021/6/2718三、影響旅游動(dòng)機(jī)的因素

——帕洛格心理類(lèi)型理論１、心理類(lèi)型劃分

依賴(lài)型近依賴(lài)型中間依賴(lài)型中間冒險(xiǎn)型近冒險(xiǎn)型冒險(xiǎn)型2021/6/2719三、影響旅游動(dòng)機(jī)的因素

——帕洛格心理類(lèi)型理論人格特征思想上較封閉，不愿尋求新的觀(guān)念或新的經(jīng)歷在日常生活中比較謹(jǐn)慎和保守在花錢(qián)方面比較節(jié)制偏好購(gòu)買(mǎi)流行的名牌消費(fèi)品對(duì)待日常生活缺乏自信和主動(dòng)性往往仰仗權(quán)威人士指引他們的生活在日常生活中比較被動(dòng)，缺乏進(jìn)取精神喜歡規(guī)規(guī)矩矩按常規(guī)車(chē)辦事的生活方式偏好戀群，喜歡在親友等熟人中生活對(duì)旅游活動(dòng)的影響謹(jǐn)小慎微，多憂(yōu)多慮，不愿冒險(xiǎn)出游頻率不高在外出旅游時(shí)傾向于選擇距離比較近、自己比較熟悉的旅游目的地，特別傾向于那些傳統(tǒng)的旅游熱點(diǎn)地區(qū)在旅游目的地逗留期間，花費(fèi)較少，往往會(huì)選擇自己熟悉的娛樂(lè)活動(dòng)，喜歡購(gòu)買(mǎi)標(biāo)志某一國(guó)家或地區(qū)的旅游紀(jì)念品或裝飾品喜歡故地重游２、各種心理類(lèi)型的人格特征對(duì)選擇目的地及旅游活動(dòng)的影響（1）依賴(lài)型心理類(lèi)型2021/6/2720三、影響旅游動(dòng)機(jī)的因素

——帕洛格心理類(lèi)型理論人格特征天性好奇，喜歡探索周?chē)亩鄻有允澜缱鍪庐?dāng)機(jī)立斷而不猶豫在花錢(qián)方面比較隨意喜歡選擇剛上市不久的新產(chǎn)品在日常生活中充滿(mǎn)自信和個(gè)人活力靠自己去指引自己的生活在日常生活中非常主動(dòng)，具有進(jìn)取精神喜歡充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的多樣化工作偏好個(gè)人獨(dú)處和靜默沉思對(duì)旅游活動(dòng)的影響思想開(kāi)朗、興趣廣泛、富有膽量外出旅游的頻率較高傾向于選擇那些地處遙遠(yuǎn)、文化差異大，甚至不為人知的目的地，特別不喜歡隨大流的去那些旅游熱點(diǎn)地區(qū)一般在旅游目的地逗留的時(shí)間較長(zhǎng)，花費(fèi)較多，他們喜歡分享當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，喜歡購(gòu)買(mǎi)真正的藝術(shù)品和工藝品每年都會(huì)去尋找新的旅游目的地。２、各種心理類(lèi)型的人格特征對(duì)選擇目的地及旅游活動(dòng)的影響（2）冒險(xiǎn)型心理類(lèi)型2021/6/2721三、影響旅游動(dòng)機(jī)的因素

——帕洛格心理類(lèi)型理論人格特征特點(diǎn)不明顯的混合型介于兩個(gè)極端類(lèi)型之間對(duì)旅游活動(dòng)的影響對(duì)旅游目的地的選擇通常不苛刻一般都會(huì)避免選擇傳統(tǒng)的旅游熱點(diǎn)或風(fēng)險(xiǎn)很大的待開(kāi)發(fā)地區(qū)２、各種心理類(lèi)型的人格特征對(duì)選擇目的地及旅游活動(dòng)的影響（3）中間型心理類(lèi)型2021/6/2722三、影響旅游動(dòng)機(jī)的因素

——帕洛格心理類(lèi)型理論２、各種心理類(lèi)型的人格特征對(duì)選擇目的地及旅游活動(dòng)的影響在這個(gè)心理類(lèi)型連續(xù)體上，一個(gè)人的心理類(lèi)型距離冒險(xiǎn)型越近，外出旅游的可能性就越大，并且其選擇的旅游目的地的冒險(xiǎn)性和陌生性就越大。影響方向始終是由右向左，不可逆的。

依賴(lài)型近依賴(lài)型中間依賴(lài)型中間冒險(xiǎn)型近冒險(xiǎn)型冒險(xiǎn)型2021/6/2723三、影響旅游動(dòng)機(jī)的因素

——其它因素

１、文化水平與受教育程度

一個(gè)人的文化水平與受教育程度越高，獲取外部信息的能力就會(huì)越高，也就越容易誘發(fā)他們對(duì)外界事物的興趣和好奇心。另外，知識(shí)的增多也有助于克服對(duì)外部世界的心理恐懼感。

2、年齡

年齡的不同決定了人們所處的家庭生命周期階段以及身體狀況的不同，而家庭生命周期階段、身體狀況都會(huì)影響人們外出旅游動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。

3、性別很多旅游調(diào)查的結(jié)果表明，在旅游者中，男性比例高于女性，而且探險(xiǎn)性旅游活動(dòng)的參加者更是以男性居多。4、支付能力

對(duì)于支付能力很低的人而言，即使他在心理類(lèi)型上屬于冒險(xiǎn)型，喜歡遙遠(yuǎn)、新奇的旅游目的地，但由于支付能力的限制，他們外出旅游時(shí)，也很可能選擇那些對(duì)他們來(lái)說(shuō)并沒(méi)有什么新意，但費(fèi)用較低、距離較近的目的地。

2021/6/2724本章小結(jié)：旅游動(dòng)機(jī)一、旅游動(dòng)機(jī)１、旅游動(dòng)機(jī)的概念２、馬斯洛需要層次理論（本節(jié)重點(diǎn)）二、旅游動(dòng)機(jī)的類(lèi)型１、約翰·Ａ．托馬斯關(guān)于旅游的１８種動(dòng)機(jī)２、羅伯特·Ｗ．麥金托什旅游動(dòng)機(jī)的４種基本類(lèi)型三、影響旅游動(dòng)機(jī)的因素１、個(gè)人心理類(lèi)型（本節(jié)重點(diǎn)）２、