酒店物業(yè)保安保潔合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME酒店物業(yè)保安保潔合同合同目錄第一章合同概述第一條款合同名稱第二條款合同雙方第三條款合同簽訂日期第四條款合同生效日期第五條款合同期限第二章合同標(biāo)的第一條款保安服務(wù)內(nèi)容第二條款保潔服務(wù)內(nèi)容第三條款服務(wù)區(qū)域第四條款服務(wù)時(shí)間第三章保安服務(wù)職責(zé)第一條款巡邏與監(jiān)控第二條款應(yīng)急處理第三條款客戶服務(wù)第四條款資料保管第五條款禁止事項(xiàng)第四章保潔服務(wù)職責(zé)第一條款室內(nèi)保潔第二條款公共區(qū)域保潔第三條款衛(wèi)生用品供應(yīng)第四條款禁止事項(xiàng)第五章服務(wù)質(zhì)量要求第一條款保安服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第二條款保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三條款服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核第六章服務(wù)費(fèi)用與支付第一條款服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成第二條款支付方式第三條款付款期限第四條款逾期付款責(zé)任第七章合同履行與變更第一條款合同履行第二條款合同變更第三條款合同解除第八章違約責(zé)任第一條款違約行為第二條款違約責(zé)任第三條款違約賠償?shù)诰耪聽?zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款爭(zhēng)議解決程序第三條款爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第十章保密條款第一條款保密內(nèi)容第二條款保密期限第三條款違約責(zé)任第十一章其他第一條款合同附件第二條款合同附件效力第三條款合同解除后的處理第十二章合同簽署第一條款合同簽署第二條款合同簽署地點(diǎn)第三條款合同簽署日期第十三章合同生效第一條款合同生效條件第二條款合同生效日期第三條款合同生效后效力第十四章合同解除第一條款合同解除條件第二條款合同解除程序第三條款合同解除后責(zé)任合同編號(hào)_________第一章合同概述第一條款合同名稱：本合同名稱為“酒店物業(yè)保安保潔合同”。第二條款合同雙方：甲方（酒店物業(yè)方）與乙方（保安保潔服務(wù)方）。第三條款合同簽訂日期：____年__月__日。第四條款合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。第五條款合同期限：本合同有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。第二章合同標(biāo)的第一條款保安服務(wù)內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)甲方酒店物業(yè)的24小時(shí)安保巡邏、監(jiān)控、應(yīng)急處置等工作。第二條款保潔服務(wù)內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)甲方酒店物業(yè)的室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生保潔、垃圾清運(yùn)等工作。第三條款服務(wù)區(qū)域：乙方負(fù)責(zé)甲方酒店物業(yè)的全部區(qū)域，包括但不限于客房、餐廳、大堂、公共衛(wèi)生間等。第四條款服務(wù)時(shí)間：乙方應(yīng)按照甲方要求的時(shí)間提供服務(wù)，包括但不限于白天、夜間、節(jié)假日等。第三章保安服務(wù)職責(zé)第一條款巡邏與監(jiān)控：乙方應(yīng)定期進(jìn)行巡邏，確保酒店物業(yè)的安全。第二條款應(yīng)急處理：乙方應(yīng)具備應(yīng)急處理能力，遇緊急情況應(yīng)立即采取相應(yīng)措施。第三條款客戶服務(wù)：乙方應(yīng)熱情接待客戶，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第四條款資料保管：乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的各類資料，不得泄露。第五條款禁止事項(xiàng)：乙方不得參與任何違法活動(dòng)，不得違反甲方規(guī)定。第四章保潔服務(wù)職責(zé)第一條款室內(nèi)保潔：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)客房、衛(wèi)生間等室內(nèi)區(qū)域的清潔工作。第二條款公共區(qū)域保潔：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)大堂、電梯、走廊等公共區(qū)域的清潔工作。第三條款衛(wèi)生用品供應(yīng)：乙方應(yīng)確保酒店物業(yè)所需衛(wèi)生用品的充足供應(yīng)。第四條款禁止事項(xiàng)：乙方不得使用任何有害化學(xué)物品進(jìn)行清潔工作。第五章服務(wù)質(zhì)量要求第一條款保安服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照甲方提供的保安服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第二條款保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照甲方提供的保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第三條款服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核：甲方將對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與考核。第六章服務(wù)費(fèi)用與支付第一條款服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：服務(wù)費(fèi)用包括保安服務(wù)費(fèi)和保潔服務(wù)費(fèi)。第二條款支付方式：服務(wù)費(fèi)用采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。第三條款付款期限：乙方每月提供服務(wù)后，甲方應(yīng)在次月支付上月的服務(wù)費(fèi)用。第四條款逾期付款責(zé)任：如甲方逾期付款，應(yīng)向乙方支付_____%的滯納金。第七章合同履行與變更第一條款合同履行：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第二條款合同變更：如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第三條款合同解除：如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。第八章違約責(zé)任第一條款違約行為：包括但不限于未按時(shí)提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定、違反保密條款等。第二條款違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第三條款違約賠償：違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可依法訴訟解決。第九章爭(zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。第二條款爭(zhēng)議解決程序：如協(xié)商不成，雙方可提交仲裁委員會(huì)仲裁或依法向人民法院提起訴訟。第三條款爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地或雙方約定的其他地點(diǎn)。第十章保密條款第一條款保密內(nèi)容：雙方在履行合同過(guò)程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。第二條款保密期限：保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。第三條款違約責(zé)任：任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十一章其他第一條款合同附件：本合同附件包括但不限于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。第二條款合同附件效力：合同附件與本合同具有同等法律效力。第三條款合同解除后的處理：合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問(wèn)題，包括但不限于設(shè)備歸還、費(fèi)用結(jié)算等。第十二章合同簽署第一條款合同簽署：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二條款合同簽署地點(diǎn)：合同簽署地點(diǎn)為____市____區(qū)____路____號(hào)。第三條款合同簽署日期：____年__月__日。第十三章合同生效第一條款合同生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二條款合同生效日期：自合同簽署之日起生效。第三條款合同生效后效力：合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第十四章合同解除第一條款合同解除條件：包括但不限于一方違約、不可抗力等情況。第二條款合同解除程序：合同解除前，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式通知對(duì)方。第三條款合同解除后責(zé)任：合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲方（酒店物業(yè)方）簽字：________________乙方（保安保潔服務(wù)方）簽字：________________日期：________________日期：________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：甲方主導(dǎo)下的服務(wù)調(diào)整說(shuō)明：甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化、酒店運(yùn)營(yíng)需求等因素，對(duì)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整前，甲方應(yīng)提前通知乙方，并給予乙方合理的調(diào)整期限。附加條款二：甲方主導(dǎo)下的服務(wù)監(jiān)督說(shuō)明：甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于定期檢查、現(xiàn)場(chǎng)巡查、客戶滿意度調(diào)查等。乙方應(yīng)積極配合甲方的工作，確保服務(wù)質(zhì)量。附加條款三：甲方主導(dǎo)下的培訓(xùn)與指導(dǎo)說(shuō)明：甲方有權(quán)對(duì)乙方員工進(jìn)行培訓(xùn)，以提高其專業(yè)技能和服務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于安全知識(shí)、服務(wù)規(guī)范、操作流程等。乙方應(yīng)承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用，并確保員工按時(shí)參加培訓(xùn)。附加條款四：甲方主導(dǎo)下的突發(fā)事件處理說(shuō)明：在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，甲方有權(quán)指揮乙方進(jìn)行應(yīng)急處置。乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的要求執(zhí)行，確保酒店物業(yè)的安全和秩序。附加條款五：甲方主導(dǎo)下的合同續(xù)簽與終止說(shuō)明：合同到期前，甲方有權(quán)決定是否續(xù)簽合同。如甲方?jīng)Q定終止合同，應(yīng)提前____個(gè)月通知乙方，并按照合同約定支付相應(yīng)的補(bǔ)償金。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：乙方主導(dǎo)下的服務(wù)選擇說(shuō)明：乙方有權(quán)根據(jù)自身能力和市場(chǎng)情況，選擇適合的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)。乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合甲方要求，并在合同執(zhí)行過(guò)程中保持服務(wù)質(zhì)量。附加條款二：乙方主導(dǎo)下的人員安排說(shuō)明：乙方有權(quán)根據(jù)合同約定，自行安排員工進(jìn)行服務(wù)。乙方應(yīng)確保員工具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，并在服務(wù)過(guò)程中遵守職業(yè)道德。附加條款三：乙方主導(dǎo)下的設(shè)備維護(hù)說(shuō)明：乙方負(fù)責(zé)所提供設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。如設(shè)備發(fā)生故障，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行維修，并保證不影響正常服務(wù)。附加條款四：乙方主導(dǎo)下的服務(wù)質(zhì)量保障說(shuō)明：乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量管理體系，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。如出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。附加條款五：乙方主導(dǎo)下的合同履行監(jiān)督說(shuō)明：乙方有權(quán)對(duì)甲方履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于支付服務(wù)費(fèi)用、提供必要的工作條件等。如甲方違約，乙方有權(quán)依法維護(hù)自身權(quán)益。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：第三方中介的介入說(shuō)明：本合同中涉及第三方中介的，雙方應(yīng)明確中介方的職責(zé)和權(quán)利。中介方應(yīng)協(xié)助雙方進(jìn)行合同簽訂、履行監(jiān)督、爭(zhēng)議解決等工作。附加條款二：第三方中介的費(fèi)用承擔(dān)說(shuō)明：中介方的服務(wù)費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。中介方費(fèi)用支付方式、時(shí)間等應(yīng)在合同中約定。附加條款三：第三方中介的責(zé)任承擔(dān)說(shuō)明：中介方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因自身原因造成雙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。中介方責(zé)任承擔(dān)方式、范圍等應(yīng)在合同中明確。附加條款四：第三方中介的保密義務(wù)說(shuō)明：中介方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守保密原則，不得泄露雙方商業(yè)秘密。如違反保密義務(wù)，中介方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。附加條款五：第三方中介的合同解除說(shuō)明：如中介方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方有權(quán)解除合同。中介方應(yīng)退還已收取的費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.員工培訓(xùn)計(jì)劃4.設(shè)備清單及維護(hù)保養(yǎng)記錄5.保安保潔服務(wù)流程6.甲方提供的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密清單7.第三方中介服務(wù)協(xié)議8.合同履行過(guò)程中的各類記錄和報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。認(rèn)定：甲方有權(quán)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、客戶反饋等方式認(rèn)定。2.違約行為：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。認(rèn)定：乙方有權(quán)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬記錄或甲方提供的付款憑證認(rèn)定。3.違約行為：任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。認(rèn)定：通過(guò)證據(jù)收集，如錄音、錄像、書面文件等認(rèn)定。4.違約行為：任何一方違反保密條款。認(rèn)定：根據(jù)保密內(nèi)容的具體情況，通過(guò)調(diào)查和證據(jù)認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.合同：指當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。5.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)事先或事后達(dá)成的書面仲裁協(xié)議，將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行審理并作出裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)設(shè)備故障，影響服務(wù)質(zhì)量。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)維修設(shè)備，并確保不影響正常服務(wù)。2.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方可向甲方發(fā)出催款通知，如仍未支付，可依法提起訴訟。3.問(wèn)題：雙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生爭(zhēng)議。解決辦法：通過(guò)協(xié)商、調(diào)解或仲裁等方式解決爭(zhēng)議。4.問(wèn)題：第三方中介服務(wù)不符合預(yù)期。解決辦法：與第三方中介協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向相關(guān)監(jiān)管部門投訴。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.酒店物業(yè)與保安保潔服務(wù)公司之間的服務(wù)合同。2.物業(yè)管理公司與第三方保安保潔服務(wù)公司之間的服務(wù)合同。3.企業(yè)與專業(yè)保潔公司之間的服務(wù)合同。4.住宅小區(qū)與保潔公司之間的服務(wù)合同。5.任何需要保安保潔服務(wù)的場(chǎng)所與服務(wù)提供方之間的服務(wù)合同。酒店物業(yè)保安保潔合同1合同目錄第一章合同訂立與生效第一條合同訂立第二條合同生效條件第三條合同履行期限第二章合同主體第一條酒店方第二條保安保潔方第三章合同內(nèi)容第一條保安服務(wù)內(nèi)容第二條保潔服務(wù)內(nèi)容第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第四條服務(wù)區(qū)域第四章服務(wù)費(fèi)用及支付方式第一條服務(wù)費(fèi)用第二條費(fèi)用支付方式第三條支付時(shí)間第四條逾期支付第五章保安保潔人員管理第一條人員配備第二條人員培訓(xùn)第三條人員考核第四條人員獎(jiǎng)懲第六章服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督第一條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第二條監(jiān)督方式第三條質(zhì)量改進(jìn)第四條客戶投訴處理第七章違約責(zé)任第一條違約情形第二條違約責(zé)任承擔(dān)第三條違約賠償?shù)诎苏聽?zhēng)議解決第一條爭(zhēng)議解決方式第二條爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第三條爭(zhēng)議解決程序第九章合同變更與解除第一條合同變更條件第二條合同解除條件第三條合同解除程序第十章合同終止第一條合同終止條件第二條合同終止程序第三條合同終止后的處理第十一章其他約定第一條保密條款第二條通知方式第三條合同附件第十二章合同份數(shù)及效力第一條合同份數(shù)第二條合同效力第十三章附則第一條合同生效日期第二條合同簽署地點(diǎn)第三條合同解釋第十四章合同附件合同編號(hào)_________第一章合同訂立與生效第一條合同訂立1.1酒店方與保安保潔方經(jīng)友好協(xié)商，就酒店物業(yè)保安保潔服務(wù)事宜達(dá)成一致，訂立本合同。1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條合同生效條件2.1雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。2.2合同簽訂后，雙方應(yīng)按約定支付首期服務(wù)費(fèi)用。第三條合同履行期限3.1本合同的有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。第二章合同主體第一條酒店方1.1酒店方名稱：____1.2酒店方地址：____1.3酒店方法定代表人：____第二條保安保潔方2.1保安保潔方名稱：____2.2保安保潔方地址：____2.3保安保潔方法定代表人：____第三章合同內(nèi)容第一條保安服務(wù)內(nèi)容1.1保安方負(fù)責(zé)酒店物業(yè)的安全保衛(wèi)工作。1.2保安方應(yīng)確保酒店物業(yè)的安全，防止盜竊、火災(zāi)等事故發(fā)生。第二條保潔服務(wù)內(nèi)容2.1保潔方負(fù)責(zé)酒店物業(yè)的日常保潔工作。2.2保潔方應(yīng)保持酒店物業(yè)的清潔、整潔，確保衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1保安方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供保安服務(wù)。3.2保潔方應(yīng)按照酒店方要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供保潔服務(wù)。第四條服務(wù)區(qū)域4.1保安方負(fù)責(zé)的保安服務(wù)區(qū)域?yàn)榫频晡飿I(yè)內(nèi)部。4.2保潔方負(fù)責(zé)的保潔服務(wù)區(qū)域?yàn)榫频晡飿I(yè)內(nèi)部。第四章服務(wù)費(fèi)用及支付方式第一條服務(wù)費(fèi)用1.1保安服務(wù)費(fèi)用為每月____元。1.2保潔服務(wù)費(fèi)用為每月____元。第二條費(fèi)用支付方式2.1酒店方應(yīng)按月向保安保潔方支付服務(wù)費(fèi)用。2.2服務(wù)費(fèi)用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。第三條支付時(shí)間3.1酒店方應(yīng)在每月____日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。第四條逾期支付4.1如酒店方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向保安保潔方支付____%的滯納金。第五章保安保潔人員管理第一條人員配備1.1保安方應(yīng)配備____名保安人員。1.2保潔方應(yīng)配備____名保潔人員。第二條人員培訓(xùn)2.1保安方應(yīng)對(duì)新入職的保安人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)。2.2保潔方應(yīng)對(duì)新入職的保潔人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)。第三條人員考核3.1保安方應(yīng)定期對(duì)保安人員進(jìn)行考核。3.2保潔方應(yīng)定期對(duì)保潔人員進(jìn)行考核。第四條人員獎(jiǎng)懲4.1保安方和保潔方應(yīng)根據(jù)員工的工作表現(xiàn)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。第六章服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督第一條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.1保安服務(wù)應(yīng)達(dá)到國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。1.2保潔服務(wù)應(yīng)達(dá)到酒店方要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第二條監(jiān)督方式2.1酒店方有權(quán)對(duì)保安保潔服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。2.2保安保潔方應(yīng)定期向酒店方報(bào)告服務(wù)情況。第三條質(zhì)量改進(jìn)3.1保安保潔方應(yīng)根據(jù)酒店方的意見(jiàn)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)。3.2酒店方應(yīng)給予保安保潔方必要的支持。第四條客戶投訴處理4.1保安保潔方應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制。4.2保安保潔方應(yīng)認(rèn)真處理客戶投訴，并及時(shí)反饋處理結(jié)果。第七章違約責(zé)任第一條違約情形1.1保安保潔方未按合同約定提供服務(wù)的。1.2酒店方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的。1.3雙方違反合同約定的其他情形。第二條違約責(zé)任承擔(dān)2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第三條違約賠償3.1違約方應(yīng)按照合同約定向守約方支付違約賠償金。3.2違約賠償金的計(jì)算方式及數(shù)額由雙方協(xié)商確定。第八章爭(zhēng)議解決第一條爭(zhēng)議解決方式1.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二條爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)2.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為____人民法院。第三條爭(zhēng)議解決程序3.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)盡快提出書面異議。3.2雙方應(yīng)在收到書面異議之日起____日內(nèi)協(xié)商解決。第九章合同變更與解除第一條合同變更條件1.1因不可抗力或其他合理原因，任何一方需變更合同內(nèi)容的，應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方。1.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可變更合同內(nèi)容。第二條合同解除條件2.1因不可抗力致使合同無(wú)法履行。2.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。第三條合同解除程序3.1解除合同的一方應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方。3.2雙方應(yīng)在收到解除通知之日起____日內(nèi)辦理合同解除手續(xù)。第十章合同終止第一條合同終止條件1.1合同履行期限屆滿。1.2雙方協(xié)商一致解除合同。第二條合同終止程序2.1合同終止后，雙方應(yīng)立即終止履行各自的權(quán)利和義務(wù)。2.2雙方應(yīng)按照合同約定辦理合同終止手續(xù)。第三條合同終止后的處理3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)費(fèi)用。3.2雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問(wèn)題。第十一章其他約定第一條保密條款1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第二條通知方式2.1本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，并視為已送達(dá)。第三條合同附件3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。第十二章合同份數(shù)及效力第一條合同份數(shù)1.1本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份。第二條合同效力2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三章附則第一條合同生效日期1.1本合同自____年____月____日起生效。第二條合同簽署地點(diǎn)2.1本合同于____地簽署。第三條合同解釋3.1本合同未盡事宜，按國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。第十四章合同附件1.本合同附件一：保安服務(wù)細(xì)則2.本合同附件二：保潔服務(wù)細(xì)則酒店方代表簽字：_________日期：____年____月____日保安保潔方代表簽字：_________日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明第一條甲方主導(dǎo)權(quán)1.1在本合同履行過(guò)程中，甲方擁有對(duì)保安保潔服務(wù)的最終決定權(quán)。1.2甲方有權(quán)根據(jù)酒店運(yùn)營(yíng)需求調(diào)整保安保潔服務(wù)內(nèi)容。第二條服務(wù)內(nèi)容調(diào)整通知2.1甲方應(yīng)在提前____日以書面形式通知乙方關(guān)于服務(wù)內(nèi)容調(diào)整的要求。2.2乙方應(yīng)積極配合甲方的調(diào)整要求，并在收到通知后____日內(nèi)完成調(diào)整。第三條服務(wù)費(fèi)用調(diào)整3.1甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情和酒店運(yùn)營(yíng)情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。3.2甲方應(yīng)在調(diào)整服務(wù)費(fèi)用前提前____日以書面形式通知乙方，并協(xié)商確定新的服務(wù)費(fèi)用。第四條甲方監(jiān)督權(quán)4.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于定期檢查、現(xiàn)場(chǎng)考察等。4.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行的監(jiān)督工作，并接受甲方的合理建議。第五條甲方培訓(xùn)權(quán)5.1甲方有權(quán)對(duì)乙方人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。5.2乙方應(yīng)積極參與甲方組織的培訓(xùn)活動(dòng)，并確保培訓(xùn)效果的落實(shí)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明第一條乙方主導(dǎo)權(quán)1.1在本合同履行過(guò)程中，乙方擁有對(duì)保安保潔服務(wù)的最終決定權(quán)。1.2乙方有權(quán)根據(jù)自身能力和市場(chǎng)需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。第二條服務(wù)內(nèi)容調(diào)整通知2.1乙方應(yīng)在提前____日以書面形式通知甲方關(guān)于服務(wù)內(nèi)容調(diào)整的要求。2.2甲方應(yīng)積極配合乙方的調(diào)整要求，并在收到通知后____日內(nèi)完成調(diào)整。第三條服務(wù)費(fèi)用調(diào)整3.1乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情和自身成本調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方應(yīng)在調(diào)整服務(wù)費(fèi)用前提前____日以書面形式通知甲方，并協(xié)商確定新的服務(wù)費(fèi)用。第四條乙方監(jiān)督權(quán)4.1乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的酒店設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合服務(wù)要求。4.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行的監(jiān)督工作，并接受乙方的合理建議。第五條乙方培訓(xùn)權(quán)5.1乙方有權(quán)對(duì)甲方人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其使用酒店設(shè)施和設(shè)備的能力。5.2甲方應(yīng)積極參與乙方組織的培訓(xùn)活動(dòng)，并確保培訓(xùn)效果的落實(shí)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明第一條第三方中介職責(zé)1.1第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方及其他相關(guān)方的權(quán)益，確保合同履行。1.2第三方中介有權(quán)對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。第二條第三方中介費(fèi)用2.1第三方中介費(fèi)用由甲乙雙方共同承擔(dān)。2.2第三方中介費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由甲乙雙方與第三方中介協(xié)商確定。第三條第三方中介協(xié)調(diào)機(jī)制3.1第三方中介應(yīng)在合同履行過(guò)程中定期召開協(xié)調(diào)會(huì)議，討論合同履行情況。3.2協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要應(yīng)由第三方中介整理并提交甲乙雙方。第四條第三方中介爭(zhēng)議解決4.1當(dāng)甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，第三方中介應(yīng)積極協(xié)調(diào)，尋求解決方案。4.2如協(xié)調(diào)不成，第三方中介有權(quán)向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或訴訟。第五條第三方中介責(zé)任5.1第三方中介應(yīng)遵守法律法規(guī)，誠(chéng)實(shí)守信，公正公平地履行職責(zé)。5.2第三方中介因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲乙雙方利益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.保安服務(wù)細(xì)則2.保潔服務(wù)細(xì)則3.甲方提供的酒店設(shè)施和設(shè)備清單4.第三方中介服務(wù)協(xié)議5.培訓(xùn)計(jì)劃及記錄6.服務(wù)費(fèi)用調(diào)整記錄7.爭(zhēng)議解決會(huì)議紀(jì)要8.客戶投訴處理記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：保安保潔方未按合同約定提供服務(wù)的；酒店方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的；雙方違反合同約定的其他情形。2.違約行為的認(rèn)定：保安保潔方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方或第三方中介確認(rèn)；酒店方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方或第三方中介確認(rèn)；雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，一方故意拖延或拒絕履行合同義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.合同：指雙方或多方當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。3.仲裁：指由仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行裁決的爭(zhēng)議解決方式。4.訴訟：指通過(guò)人民法院對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行審理和裁決的爭(zhēng)議解決方式。5.保密義務(wù)：指當(dāng)事人對(duì)合同內(nèi)容及相關(guān)信息負(fù)有保密的責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：保安保潔服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：加強(qiáng)監(jiān)督，定期檢查，對(duì)不達(dá)標(biāo)的服務(wù)進(jìn)行整改和培訓(xùn)。2.問(wèn)題：服務(wù)費(fèi)用支付不及時(shí)。解決辦法：建立費(fèi)用支付預(yù)警機(jī)制，提前通知對(duì)方，確保及時(shí)支付。3.問(wèn)題：第三方中介協(xié)調(diào)難度大。解決辦法：明確第三方中介的職責(zé)和權(quán)限，加強(qiáng)溝通，提高協(xié)調(diào)效率。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.酒店物業(yè)保安保潔服務(wù)合同適用于各類酒店物業(yè)的保安保潔服務(wù)。2.該合同適用于甲方為酒店方，乙方為保安保潔服務(wù)提供方的合作關(guān)系。3.合同適用于有第三方中介參與協(xié)調(diào)和監(jiān)督的保安保潔服務(wù)項(xiàng)目。4.合同適用于需要明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、違約責(zé)任等條款的保安保潔服務(wù)合作。酒店物業(yè)保安保潔合同2合同目錄第一章合同概述1.1合同訂立依據(jù)1.2合同簽訂雙方1.3合同期限第二章保安服務(wù)內(nèi)容2.1保安人員職責(zé)2.2保安人員配置2.3保安人員培訓(xùn)第三章保潔服務(wù)內(nèi)容3.1保潔人員職責(zé)3.2保潔人員配置3.3保潔人員培訓(xùn)第四章人員管理4.1人員招聘與解聘4.2崗位職責(zé)與考核4.3人員工資與福利第五章服務(wù)質(zhì)量5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量檢查與反饋5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施第六章物業(yè)安全6.1物業(yè)安全管理規(guī)定6.2緊急事件處理流程6.3安全設(shè)施與設(shè)備維護(hù)第七章保潔范圍7.1保潔區(qū)域劃分7.2保潔作業(yè)流程7.3保潔作業(yè)時(shí)間安排第八章物業(yè)維護(hù)8.1維護(hù)項(xiàng)目范圍8.2維護(hù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)8.3維護(hù)作業(yè)流程第九章服務(wù)費(fèi)用9.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)9.2費(fèi)用支付方式9.3費(fèi)用結(jié)算與變更第十章合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更與解除流程第十一章違約責(zé)任11.1違約責(zé)任條款11.2違約責(zé)任承擔(dān)方式11.3違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)第十二章爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決程序第十三章合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止流程第十四章其他14.1合同附件14.2合同簽署日期14.3合同附件清單合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同訂立依據(jù)第一條款：依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，訂立本合同。1.2合同簽訂雙方第二條款：甲方（酒店物業(yè)方）名稱：_________________________第三條款：乙方（保安保潔服務(wù)方）名稱：_________________________1.3合同期限第四條款：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第二章保安服務(wù)內(nèi)容2.1保安人員職責(zé)第一條款：負(fù)責(zé)酒店物業(yè)的安全保衛(wèi)工作。第二條款：維護(hù)酒店物業(yè)的正常秩序，保障客人及員工的人身財(cái)產(chǎn)安全。2.2保安人員配置第三條款：乙方應(yīng)按照甲方要求配置相應(yīng)數(shù)量的保安人員。2.3保安人員培訓(xùn)第四條款：乙方應(yīng)對(duì)保安人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，確保其具備履行職責(zé)的能力。第三章保潔服務(wù)內(nèi)容3.1保潔人員職責(zé)第一條款：負(fù)責(zé)酒店物業(yè)的清潔衛(wèi)生工作。3.2保潔人員配置第三條款：乙方應(yīng)按照甲方要求配置相應(yīng)數(shù)量的保潔人員。3.3保潔人員培訓(xùn)第四條款：乙方應(yīng)對(duì)保潔人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，確保其具備履行職責(zé)的能力。第四章人員管理4.1人員招聘與解聘第一條款：乙方負(fù)責(zé)保安保潔人員的招聘和解聘工作。第二條款：甲方有權(quán)對(duì)乙方招聘的保安保潔人員進(jìn)行審查。4.2崗位職責(zé)與考核第三條款：乙方應(yīng)明確保安保潔人員的崗位職責(zé)，并定期進(jìn)行考核。4.3人員工資與福利第四條款：乙方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定及雙方約定支付保安保潔人員的工資及福利。第五章服務(wù)質(zhì)量5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第一條款：乙方應(yīng)按照甲方要求的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。第二條款：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括但不限于清潔度、安全性、秩序性等方面。5.2服務(wù)質(zhì)量檢查與反饋第三條款：甲方應(yīng)定期對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行檢查，并及時(shí)向乙方反饋。5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施第四條款：乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。第六章物業(yè)安全6.1物業(yè)安全管理規(guī)定第一條款：乙方應(yīng)遵守國(guó)家及地方有關(guān)物業(yè)安全管理的法律法規(guī)。第二條款：乙方應(yīng)制定物業(yè)安全管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。6.2緊急事件處理流程第三條款：乙方應(yīng)制定緊急事件處理流程，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地處理。6.3安全設(shè)施與設(shè)備維護(hù)第四條款：乙方應(yīng)定期對(duì)安全設(shè)施與設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。第七章保潔范圍7.1保潔區(qū)域劃分（1）公共區(qū)域；（2）客房區(qū)域；（3）餐廳區(qū)域；（4）其他指定區(qū)域。7.2保潔作業(yè)流程（1）清潔前檢查；（2）清潔作業(yè)；（3）清潔后檢查；（4）垃圾處理。7.3保潔作業(yè)時(shí)間安排第三條款：乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，合理安排保潔作業(yè)時(shí)間，確保不影響酒店物業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。第八章服務(wù)費(fèi)用9.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（1）保安服務(wù)費(fèi)用：每月人民幣_(tái)___元；（2）保潔服務(wù)費(fèi)用：每月人民幣_(tái)___元。9.2費(fèi)用支付方式第二條款：甲方應(yīng)于每月____日前支付乙方當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。9.3費(fèi)用結(jié)算與變更第三條款：雙方應(yīng)于每月____日前進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，如有變更，應(yīng)提前____日通知對(duì)方。第十章合同變更與解除10.1合同變更條件第一條款：任何一方要求變更本合同內(nèi)容，應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.3合同變更與解除流程（1）一方提出書面申請(qǐng)；（2）雙方協(xié)商一致；（3）簽訂書面變更或解除協(xié)議。第十一章違約責(zé)任11.1違約責(zé)任條款第一條款：任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.2違約責(zé)任承擔(dān)方式第二條款：違約責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于：（1）支付違約金；（2）賠償損失；（3）繼續(xù)履行合同。11.3違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)第三條款：違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)按照實(shí)際損失或約定賠償金額確定。第十二章爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式第一條款：雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第二條款：協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.3爭(zhēng)議解決程序第三條款：爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循法定程序，包括起訴、應(yīng)訴、審理、判決等。第十三章合同生效與終止13.1合同生效條件第一條款：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2合同終止條件第二條款：合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。13.3合同終止流程（1）一方提出書面終止通知；（2）雙方確認(rèn)合同終止；（3）辦理合同終止手續(xù)。第十四章其他14.1合同附件第一條款：本合同附件包括但不限于：（1）保安保潔服務(wù)人員名單；（2）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）費(fèi)用結(jié)算明細(xì)。14.2合同簽署日期第一條款：本合同自____年____月____日起生效。14.3合同附件清單第一條款：本合同附件清單如下：（1）附件一：保安保潔服務(wù)人員名單；（2）附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）附件三：費(fèi)用結(jié)算明細(xì)。甲方（蓋章）：_________________________乙方（蓋章）：_________________________甲方代表（簽字）：_________________________乙方代表（簽字）：_________________________簽訂日期：_________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1甲方主導(dǎo)的決策權(quán)第一條款：甲方對(duì)本合同下的所有事務(wù)擁有最終決策權(quán)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容調(diào)整、費(fèi)用變更、人員調(diào)配等。第二條款：甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化或酒店運(yùn)營(yíng)需求，對(duì)乙方提供的服務(wù)提出調(diào)整建議，乙方應(yīng)在接到建議后____日內(nèi)給予回復(fù)。1.2甲方提供的信息和資源第三條款：甲方應(yīng)向乙方提供必要的工作信息和資源，包括但不限于酒店布局圖、安全管理制度、員工信息等。第四條款：甲方應(yīng)保證提供的信息和資源的準(zhǔn)確性，如因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1.3甲方對(duì)乙方工作的監(jiān)督第五條款：甲方有權(quán)對(duì)乙方