《演講與口才》課件-第五章 社交

日常說話5.1尋找共同話題-日常說話

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||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||01任務(wù)導(dǎo)入

||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||02共鳴技巧

||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||03課堂小結(jié)任務(wù)導(dǎo)入1一、任務(wù)導(dǎo)入不同場合講話有區(qū)別嗎？話題選擇要注意什么？如何讓日常聊談有共鳴？觀看采訪視頻與聽眾共鳴的技巧2二、共鳴技巧-四種情況二、共鳴技巧-四種情況匯報(bào)工作組織活動會見客戶二、共鳴技巧-四種情況提前了解傾聽對象情況掌握聽眾的訴求超預(yù)期地準(zhǔn)備二、共鳴技巧-四種情況心理素質(zhì)隨機(jī)應(yīng)變能力自然地表達(dá)課堂小結(jié)3三、課堂小結(jié)日常說話需要尋找合適的話題，好的話題是良好的聊天開端，也是后期引起共鳴的基礎(chǔ)。社交口才5.2如何有效溝通-社交口才

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||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||01任務(wù)導(dǎo)入

||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||02共鳴技巧

||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||03課堂小結(jié)任務(wù)導(dǎo)入1一、任務(wù)導(dǎo)入如何勸慰和拒絕×√有效勸慰和拒絕2二、有效勸慰和拒絕共鳴技巧-四種情況匯報(bào)工作組織活動會見客戶共鳴技巧-四種情況提前了解傾聽對象情況掌握聽眾的訴求超預(yù)期地準(zhǔn)備共鳴技巧-四種情況心理素質(zhì)隨機(jī)應(yīng)變能力自然地表達(dá)課堂小結(jié)4四、課堂小結(jié)日常說話需要尋找合適的話題，好的話題是良好的聊天開端，也是后期引起共鳴的基礎(chǔ)。說話有重點(diǎn)5.3談吐有物，前行有路

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||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||01任務(wù)導(dǎo)入

||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||02說話有重點(diǎn)的方法

||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||03課堂小結(jié)任務(wù)導(dǎo)入1一、任務(wù)導(dǎo)入會議上滔滔不絕說了半天，卻被領(lǐng)導(dǎo)打斷，要求挑重點(diǎn)說。和朋友手腳并用解釋了半天，對方卻還是一頭霧水。好不容易約到了客戶，對方只給了60秒時(shí)間，可你才說了開頭，對方就扭頭走了。在學(xué)習(xí)工作生活中，有沒有遇到過下列情況？一、任務(wù)導(dǎo)入說話啰嗦沒有重點(diǎn)，讓聽的人覺得很受罪，浪費(fèi)時(shí)間。說話有重點(diǎn)的方法2二、說話有重點(diǎn)的方法1分鐘訓(xùn)練法也就是能夠在一分鐘把重要的事情講明白。準(zhǔn)備訓(xùn)練素材A用軟件錄制音頻B回聽對比改進(jìn)C逐步提升訓(xùn)練難度D二、說話有重點(diǎn)的方法河流模式假如你和另一個(gè)人分別在一條河的兩岸，為了讓對方從對岸順利到你這邊，你需要在這條小河里放幾塊墊腳石，以方便對方過河。不然，對方勉強(qiáng)過河，難免沾到污水，有些狼狽。我們可以把上面這個(gè)場景，想象成你和聽眾之間交流的情景。這里的河流，可以理解成你和對方之間的知識隔閡，而墊腳石，就是可以讓對方和你順利建立起溝通的知識基礎(chǔ)。二、說話有重點(diǎn)的方法河流模式LOREMIPSUMDOLOR如何用“河流模式”來訓(xùn)練我們的溝通技巧？畫出河流A標(biāo)記墊腳石B刻意練習(xí)，成為思維習(xí)慣D課堂小結(jié)3三、課堂小結(jié)掌握“一分鐘訓(xùn)練法”和河流模式，提升你的概括、溝通能力。不浪費(fèi)別人的時(shí)間，是最好的禮貌。說話有選擇5.4與人善言，贏人尊重

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||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||02不同場合的說話方式

||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||03案例分析

||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||04課堂小結(jié)任務(wù)導(dǎo)入1一、任務(wù)導(dǎo)入你們知道嗎？孔子在家鄉(xiāng)人面前，表現(xiàn)出來的是一個(gè)不善言辭的人，但是到了正式的場合，如教學(xué)時(shí)就變得能言善辯，能說會道。一、任務(wù)導(dǎo)入樊登讀書會的樊登老師，在給大家講書的時(shí)候口若懸河，句句都在重點(diǎn)上，但他也說自己在酒桌上的時(shí)候就會變成一個(gè)沉默寡言的人，許多著名的演講大師也是如此。一、任務(wù)導(dǎo)入說話一定要注意場合，不看場合，隨心所欲，信口開河，想到什么說什么，這是“不會說話”的一種表現(xiàn)。在不同的場合，面對著不同的人，不同的事，從不同的目的出發(fā)，就應(yīng)說不同的話，用不同的方式說話，這樣才能收到最理想的言談效果。一、任務(wù)導(dǎo)入說話啰嗦沒有重點(diǎn)，讓聽的人覺得很受罪，浪費(fèi)時(shí)間。不同場合的說話方式2二、不同場合的說話方式自己人場合和外人場合對自己人關(guān)起門來說話，可以無話不談，甚至可以說些放肆的話。面對外人說話，要注意措辭，要懷有戒心。正所謂“逢人只說三分話，未可全拋一片心”，要努力避免“亂放炮”而得罪人。正式場合與非正式場合在正式場合說話要嚴(yán)肅，事先要有所準(zhǔn)備，不能胡言亂語。在非正式場合，說話可以隨意一些，就像聊家常一樣，在輕松的氛圍中交流感情。切記：在正式場合講話要注意措辭，不要講一些俗不可耐的話；而在非正式場合說話要通俗易懂，不要文縐縐的。莊重場合與隨便場合比如，參加老人的壽宴，見到壽星時(shí)可以說：“我特地來看望您的！”這樣顯得莊重、有誠意。如果你對壽星說：“我是順便來看你的。”就顯得很隨便，沒有誠意了。當(dāng)然，在隨便的場合可以這么說，以減輕對方的負(fù)擔(dān)。比如，鄰里之間串門時(shí)，可以說得隨便點(diǎn)。二、不同場合的說話方式喜慶場合與悲痛場合在有些交際場合，某種情感色彩的氛圍很濃，在這樣的場合氛圍中，要求人們的言行要與此情此景相一致、相融合。比如，在喜慶的場合，人們的言行就應(yīng)有更多的歡樂色彩，彼此在情緒上才能產(chǎn)生共鳴。在悲痛的場合，人們的言行應(yīng)更有人情味，更富同情色彩，才有助于感情的溝通。適宜多說的場合與不宜多說的場合若雙方很忙，時(shí)間很少，那么，跟人說話就得簡明快捷。要是談笑風(fēng)生，海闊天空，主觀想法是好的，但與客觀的條件不符，效果會很差。案件分析3三、案件分析有這樣一對夫妻上街買東西，在熙熙攘攘的商場柜臺前，妻子買了這件又要買那件，丈夫有些不耐煩了，生硬地說：“你還有完沒有？見什么買什么，你掙多少錢哪？”這句話剛出口，妻子剛才還微笑的臉頓時(shí)變紅了，生氣地說：“怎么？我還沒花你的錢呢，你急什么？我就是要買，你要心疼你走開！”把他說得難堪極了。他不解地看著她，今天她為什么