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文檔簡(jiǎn)介

志愿者教育服務(wù)考核試卷考生姓名:答題日期:得分:判卷人:

本次考核旨在評(píng)估志愿者在教育服務(wù)中的專業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)態(tài)度和實(shí)際操作能力,以確保教育服務(wù)質(zhì)量,提升志愿者服務(wù)水平。

一、單項(xiàng)選擇題(本題共30小題,每小題0.5分,共15分,在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的)

1.志愿者在教育服務(wù)中,最重要的是做到什么?

A.知識(shí)淵博

B.熱情友好

C.嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真

D.樂于助人()

2.以下哪項(xiàng)不是志愿者教育服務(wù)的基本原則?

A.尊重學(xué)生

B.保密原則

C.利益至上

D.公平公正()

3.志愿者在進(jìn)行家訪時(shí),應(yīng)首先了解學(xué)生的什么信息?

A.家庭經(jīng)濟(jì)狀況

B.父母職業(yè)

C.學(xué)習(xí)成績(jī)

D.性格特點(diǎn)()

4.以下哪種行為違反了志愿者教育服務(wù)的職業(yè)道德?

A.私下與學(xué)生交流

B.幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)問題

C.誠(chéng)實(shí)守信

D.尊重學(xué)生隱私()

5.志愿者在教育活動(dòng)中,遇到學(xué)生沖突時(shí),應(yīng)該怎么做?

A.馬上介入解決

B.讓學(xué)生自己解決

C.暫時(shí)回避,事后處理

D.鼓勵(lì)學(xué)生溝通,尋求共識(shí)()

6.志愿者在組織課外活動(dòng)時(shí),以下哪種方式最有利于學(xué)生的全面發(fā)展?

A.嚴(yán)格控制活動(dòng)內(nèi)容

B.盡量讓活動(dòng)形式多樣化

C.以課堂知識(shí)為主

D.不參與活動(dòng)組織()

7.在進(jìn)行學(xué)生輔導(dǎo)時(shí),以下哪種方法最不利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣?

A.分組討論

B.互動(dòng)式教學(xué)

C.重復(fù)講解

D.案例分析()

8.志愿者在服務(wù)過程中,遇到困難時(shí),應(yīng)該采取什么態(tài)度?

A.放棄

B.退縮

C.積極尋求解決辦法

D.等待他人幫助()

9.志愿者在與學(xué)生家長(zhǎng)溝通時(shí),以下哪種方式最易引起家長(zhǎng)信任?

A.直接指出學(xué)生問題

B.貶低其他家長(zhǎng)

C.誠(chéng)懇地表達(dá)關(guān)心

D.隱瞞學(xué)生情況()

10.在進(jìn)行學(xué)生心理輔導(dǎo)時(shí),以下哪種方法最有利于學(xué)生的心理成長(zhǎng)?

A.壓抑情緒

B.強(qiáng)制改變

C.引導(dǎo)自我探索

D.忽視心理問題()

11.志愿者在教育服務(wù)中,遇到學(xué)生不良行為時(shí),應(yīng)該如何處理?

A.直接批評(píng)

B.忽視不管

C.引導(dǎo)改正

D.報(bào)告學(xué)校()

12.志愿者在組織活動(dòng)時(shí),以下哪種情況可能導(dǎo)致活動(dòng)效果不佳?

A.活動(dòng)內(nèi)容豐富

B.活動(dòng)形式多樣

C.忽視前期準(zhǔn)備

D.參與人數(shù)充足()

13.在進(jìn)行學(xué)生評(píng)估時(shí),以下哪種方法最客觀?

A.詢問學(xué)生

B.詢問家長(zhǎng)

C.學(xué)生自評(píng)

D.多元評(píng)估()

14.志愿者在教育服務(wù)中,以下哪種行為最符合團(tuán)隊(duì)合作精神?

A.獨(dú)立完成任務(wù)

B.推卸責(zé)任

C.積極協(xié)助他人

D.忽視團(tuán)隊(duì)目標(biāo)()

15.在進(jìn)行學(xué)生安全教育時(shí),以下哪種方式最有效?

A.純理論講解

B.案例分析

C.經(jīng)驗(yàn)分享

D.忽視安全教育()

16.志愿者在進(jìn)行學(xué)生輔導(dǎo)時(shí),以下哪種方式最有利于建立良好的師生關(guān)系?

A.嚴(yán)厲要求

B.熱情關(guān)心

C.忽視學(xué)生感受

D.過度依賴學(xué)生()

17.志愿者在組織活動(dòng)時(shí),以下哪種方式最有利于培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感?

A.強(qiáng)制執(zhí)行規(guī)則

B.事先告知規(guī)則

C.忽視規(guī)則制定

D.鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新()

18.在進(jìn)行學(xué)生心理健康教育時(shí),以下哪種方法最有利于學(xué)生的心理調(diào)適?

A.忽視心理問題

B.直接開導(dǎo)

C.引導(dǎo)自我認(rèn)知

D.強(qiáng)制改變認(rèn)知()

19.志愿者在教育服務(wù)中,以下哪種行為最易引起學(xué)生反感?

A.嚴(yán)格要求

B.主動(dòng)關(guān)心

C.忽視學(xué)生感受

D.適當(dāng)鼓勵(lì)()

20.在進(jìn)行學(xué)生課外活動(dòng)時(shí),以下哪種方式最有利于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力?

A.單獨(dú)完成任務(wù)

B.小組合作

C.互相競(jìng)爭(zhēng)

D.忽視團(tuán)隊(duì)合作()

21.志愿者在進(jìn)行學(xué)生教育時(shí),以下哪種方式最易引起學(xué)生的興趣?

A.單調(diào)講解

B.引入實(shí)例

C.忽視學(xué)生興趣

D.強(qiáng)制灌輸知識(shí)()

22.在進(jìn)行學(xué)生家庭輔導(dǎo)時(shí),以下哪種方式最有利于提高輔導(dǎo)效果?

A.忽視家長(zhǎng)意見

B.依賴家長(zhǎng)

C.與家長(zhǎng)共同制定計(jì)劃

D.單獨(dú)輔導(dǎo)學(xué)生()

23.志愿者在教育服務(wù)中,以下哪種行為最符合服務(wù)宗旨?

A.追求個(gè)人利益

B.盡職盡責(zé)

C.忽視學(xué)生需求

D.追求名譽(yù)地位()

24.在進(jìn)行學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)時(shí),以下哪種方式最有利于學(xué)生的實(shí)踐能力提升?

A.嚴(yán)格控制活動(dòng)內(nèi)容

B.鼓勵(lì)學(xué)生自主探索

C.忽視實(shí)踐活動(dòng)

D.只關(guān)注理論知識(shí)()

25.志愿者在教育服務(wù)中,以下哪種行為最有利于提升自身專業(yè)素養(yǎng)?

A.放棄學(xué)習(xí)

B.積極參加培訓(xùn)

C.忽視專業(yè)成長(zhǎng)

D.貶低同行()

26.在進(jìn)行學(xué)生心理健康教育時(shí),以下哪種方法最有利于學(xué)生的心理健康?

A.忽視心理問題

B.直接開導(dǎo)

C.引導(dǎo)自我認(rèn)知

D.強(qiáng)制改變認(rèn)知()

27.志愿者在組織活動(dòng)時(shí),以下哪種情況可能導(dǎo)致活動(dòng)效果不佳?

A.活動(dòng)內(nèi)容豐富

B.活動(dòng)形式多樣

C.忽視前期準(zhǔn)備

D.參與人數(shù)充足()

28.在進(jìn)行學(xué)生評(píng)估時(shí),以下哪種方法最客觀?

A.詢問學(xué)生

B.詢問家長(zhǎng)

C.學(xué)生自評(píng)

D.多元評(píng)估()

29.志愿者在教育服務(wù)中,以下哪種行為最符合團(tuán)隊(duì)合作精神?

A.獨(dú)立完成任務(wù)

B.推卸責(zé)任

C.積極協(xié)助他人

D.忽視團(tuán)隊(duì)目標(biāo)()

30.在進(jìn)行學(xué)生安全教育時(shí),以下哪種方式最有效?

A.純理論講解

B.案例分析

C.經(jīng)驗(yàn)分享

D.忽視安全教育()

二、多選題(本題共20小題,每小題1分,共20分,在每小題給出的選項(xiàng)中,至少有一項(xiàng)是符合題目要求的)

1.志愿者在教育服務(wù)中應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)?

A.良好的溝通能力

B.愛心與耐心

C.專業(yè)知識(shí)

D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神()

2.以下哪些行為有助于建立良好的師生關(guān)系?

A.主動(dòng)了解學(xué)生

B.尊重學(xué)生個(gè)性

C.公平對(duì)待每個(gè)學(xué)生

D.忽視學(xué)生需求()

3.在進(jìn)行學(xué)生心理健康教育時(shí),以下哪些方法可以幫助學(xué)生更好地調(diào)適心理?

A.引導(dǎo)自我認(rèn)知

B.分享心理健康知識(shí)

C.忽視心理問題

D.強(qiáng)制改變認(rèn)知()

4.志愿者在進(jìn)行家訪時(shí),應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)?

A.提前預(yù)約

B.尊重學(xué)生家庭

C.忽視學(xué)生隱私

D.準(zhǔn)備充分()

5.以下哪些方式有助于提升學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力?

A.小組合作項(xiàng)目

B.競(jìng)爭(zhēng)性游戲

C.忽視團(tuán)隊(duì)協(xié)作

D.單獨(dú)完成任務(wù)()

6.在組織課外活動(dòng)時(shí),以下哪些因素會(huì)影響活動(dòng)的效果?

A.活動(dòng)內(nèi)容

B.活動(dòng)形式

C.參與人數(shù)

D.忽視前期準(zhǔn)備()

7.志愿者在進(jìn)行學(xué)生教育時(shí),以下哪些方法可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣?

A.引入實(shí)例

B.互動(dòng)式教學(xué)

C.忽視學(xué)生興趣

D.單調(diào)講解()

8.以下哪些行為違反了志愿者教育服務(wù)的職業(yè)道德?

A.私下與學(xué)生交流

B.幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)問題

C.誠(chéng)實(shí)守信

D.忽視學(xué)生隱私()

9.在進(jìn)行學(xué)生安全教育時(shí),以下哪些內(nèi)容是必須涵蓋的?

A.交通安全

B.消防安全

C.網(wǎng)絡(luò)安全

D.忽視安全教育()

10.志愿者在進(jìn)行學(xué)生輔導(dǎo)時(shí),以下哪些方式有助于提高輔導(dǎo)效果?

A.分組討論

B.個(gè)性化輔導(dǎo)

C.忽視學(xué)生反饋

D.單一教學(xué)方式()

11.以下哪些行為有助于提升志愿者的專業(yè)素養(yǎng)?

A.積極參加培訓(xùn)

B.閱讀專業(yè)書籍

C.忽視自我提升

D.貶低同行()

12.在進(jìn)行學(xué)生家庭輔導(dǎo)時(shí),以下哪些方式有助于提高輔導(dǎo)效果?

A.與家長(zhǎng)溝通

B.了解學(xué)生家庭背景

C.忽視家長(zhǎng)意見

D.單獨(dú)輔導(dǎo)學(xué)生()

13.以下哪些因素會(huì)影響學(xué)生的心理健康?

A.家庭環(huán)境

B.學(xué)校教育

C.社會(huì)環(huán)境

D.忽視心理因素()

14.志愿者在進(jìn)行學(xué)生心理輔導(dǎo)時(shí),以下哪些方法可以幫助學(xué)生更好地解決問題?

A.引導(dǎo)自我探索

B.分享心理技巧

C.忽視學(xué)生感受

D.強(qiáng)制改變認(rèn)知()

15.以下哪些行為有助于提升志愿者的團(tuán)隊(duì)合作能力?

A.積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

B.尊重團(tuán)隊(duì)意見

C.推卸責(zé)任

D.忽視團(tuán)隊(duì)目標(biāo)()

16.在進(jìn)行學(xué)生課外活動(dòng)時(shí),以下哪些方式有助于培養(yǎng)學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)能力?

A.選舉隊(duì)長(zhǎng)

B.分配任務(wù)

C.忽視學(xué)生能力

D.限制學(xué)生參與()

17.志愿者在進(jìn)行學(xué)生教育時(shí),以下哪些方法可以更好地促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展?

A.豐富課外活動(dòng)

B.關(guān)注學(xué)生興趣

C.忽視學(xué)習(xí)成績(jī)

D.強(qiáng)制學(xué)生參加不感興趣的活動(dòng)()

18.以下哪些因素會(huì)影響學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)?

A.學(xué)習(xí)習(xí)慣

B.家庭支持

C.學(xué)校教育

D.忽視學(xué)生努力()

19.志愿者在進(jìn)行學(xué)生教育時(shí),以下哪些方式可以更好地促進(jìn)學(xué)生的自我認(rèn)知?

A.引導(dǎo)自我反思

B.分享個(gè)人經(jīng)歷

C.忽視學(xué)生感受

D.強(qiáng)制學(xué)生接受觀點(diǎn)()

20.以下哪些行為有助于提升志愿者的教育服務(wù)質(zhì)量?

A.不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)

B.關(guān)注學(xué)生需求

C.忽視自我提升

D.貶低同行()

三、填空題(本題共25小題,每小題1分,共25分,請(qǐng)將正確答案填到題目空白處)

1.志愿者教育服務(wù)的核心是______,______是志愿者服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

2.志愿者應(yīng)具備______、______、______等基本素質(zhì),以更好地服務(wù)于教育。

3.在進(jìn)行學(xué)生輔導(dǎo)時(shí),志愿者應(yīng)遵循______、______、______的原則,確保輔導(dǎo)效果。

4.志愿者進(jìn)行家訪時(shí),應(yīng)提前______,尊重學(xué)生家庭,并做好______。

5.志愿者組織課外活動(dòng)時(shí),應(yīng)考慮______、______、______等因素,以提高活動(dòng)效果。

6.志愿者在進(jìn)行學(xué)生心理輔導(dǎo)時(shí),應(yīng)關(guān)注學(xué)生的______、______、______等方面,幫助其健康成長(zhǎng)。

7.志愿者應(yīng)積極參與______,提升自身專業(yè)素養(yǎng),更好地服務(wù)于教育。

8.志愿者在與學(xué)生溝通時(shí),應(yīng)使用______、______的語(yǔ)言,尊重學(xué)生,建立良好的師生關(guān)系。

9.志愿者進(jìn)行學(xué)生安全教育時(shí),應(yīng)涵蓋______、______、______等內(nèi)容,提高學(xué)生的安全意識(shí)。

10.志愿者在進(jìn)行學(xué)生輔導(dǎo)時(shí),應(yīng)關(guān)注學(xué)生的______、______、______等方面,有的放矢地進(jìn)行輔導(dǎo)。

11.志愿者組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)時(shí),應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的______、______、______等能力。

12.志愿者在進(jìn)行學(xué)生教育時(shí),應(yīng)關(guān)注學(xué)生的______、______、______等方面,促進(jìn)其全面發(fā)展。

13.志愿者應(yīng)遵循______、______、______的原則,與家長(zhǎng)保持良好的溝通。

14.志愿者進(jìn)行學(xué)生心理健康教育時(shí),應(yīng)關(guān)注學(xué)生的______、______、______等方面,引導(dǎo)其正確面對(duì)心理問題。

15.志愿者在進(jìn)行學(xué)生教育時(shí),應(yīng)關(guān)注學(xué)生的______、______、______等方面,促進(jìn)其個(gè)性發(fā)展。

16.志愿者應(yīng)積極參與______,提升自身的______,為教育服務(wù)提供有力支持。

17.志愿者進(jìn)行學(xué)生輔導(dǎo)時(shí),應(yīng)關(guān)注學(xué)生的______、______、______等方面,有的放矢地進(jìn)行輔導(dǎo)。

18.志愿者在進(jìn)行學(xué)生教育時(shí),應(yīng)關(guān)注學(xué)生的______、______、______等方面,促進(jìn)其健康成長(zhǎng)。

19.志愿者組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)時(shí),應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的______、______、______等能力,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。

20.志愿者應(yīng)遵循______、______、______的原則,確保教育服務(wù)質(zhì)量。

21.志愿者在進(jìn)行學(xué)生教育時(shí),應(yīng)關(guān)注學(xué)生的______、______、______等方面,促進(jìn)其全面發(fā)展。

22.志愿者應(yīng)積極參與______,提升自身的______,為教育服務(wù)提供有力支持。

23.志愿者進(jìn)行學(xué)生輔導(dǎo)時(shí),應(yīng)關(guān)注學(xué)生的______、______、______等方面,有的放矢地進(jìn)行輔導(dǎo)。

24.志愿者在進(jìn)行學(xué)生教育時(shí),應(yīng)關(guān)注學(xué)生的______、______、______等方面,促進(jìn)其個(gè)性發(fā)展。

25.志愿者應(yīng)遵循______、______、______的原則,確保教育服務(wù)質(zhì)量。

四、判斷題(本題共20小題,每題0.5分,共10分,正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√,錯(cuò)誤的畫×)

1.志愿者在教育服務(wù)中,可以隨意透露學(xué)生的個(gè)人信息。()

2.志愿者在家訪時(shí),不需要提前預(yù)約。()

3.志愿者在進(jìn)行學(xué)生輔導(dǎo)時(shí),應(yīng)該忽略學(xué)生的情緒反應(yīng)。()

4.志愿者組織課外活動(dòng),可以完全根據(jù)個(gè)人喜好來(lái)設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容。()

5.志愿者在進(jìn)行學(xué)生心理輔導(dǎo)時(shí),應(yīng)該對(duì)學(xué)生的問題進(jìn)行直接批評(píng)。()

6.志愿者在教育服務(wù)中,不需要具備專業(yè)知識(shí)。()

7.志愿者在進(jìn)行學(xué)生安全教育時(shí),可以只講解理論知識(shí),無(wú)需進(jìn)行實(shí)踐操作。()

8.志愿者在組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)時(shí),應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生互相競(jìng)爭(zhēng),以激發(fā)他們的潛力。()

9.志愿者在進(jìn)行學(xué)生輔導(dǎo)時(shí),應(yīng)該完全依賴學(xué)生的自我反饋來(lái)調(diào)整輔導(dǎo)方法。()

10.志愿者在與學(xué)生家長(zhǎng)溝通時(shí),應(yīng)該避免提出任何批評(píng)或建議。()

11.志愿者在教育服務(wù)中,應(yīng)該忽視學(xué)生的個(gè)性化需求。()

12.志愿者在進(jìn)行學(xué)生心理健康教育時(shí),可以忽視學(xué)生的隱私權(quán)。()

13.志愿者在組織活動(dòng)時(shí),可以不進(jìn)行任何準(zhǔn)備工作,直接開始活動(dòng)。()

14.志愿者在進(jìn)行學(xué)生教育時(shí),應(yīng)該只關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī),忽略其他方面的發(fā)展。()

15.志愿者在進(jìn)行學(xué)生輔導(dǎo)時(shí),應(yīng)該堅(jiān)持自己的觀點(diǎn),不允許學(xué)生提出異議。()

16.志愿者在教育服務(wù)中,應(yīng)該將個(gè)人利益置于服務(wù)宗旨之上。()

17.志愿者在進(jìn)行學(xué)生輔導(dǎo)時(shí),應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的興趣和特長(zhǎng)來(lái)制定輔導(dǎo)計(jì)劃。()

18.志愿者在組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)時(shí),應(yīng)該確保每個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)參與,避免出現(xiàn)排他現(xiàn)象。()

19.志愿者在進(jìn)行學(xué)生教育時(shí),應(yīng)該關(guān)注學(xué)生的情感需求,幫助他們建立積極的自我認(rèn)知。()

20.志愿者在教育服務(wù)中,應(yīng)該不斷反思自己的服務(wù)方式,以提升服務(wù)質(zhì)量。()

五、主觀題(本題共4小題,每題5分,共20分)

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際,闡述志愿者教育服務(wù)的重要性,并舉例說明志愿者在教育服務(wù)中如何發(fā)揮積極作用。

2.分析志愿者在教育服務(wù)中可能遇到的主要挑戰(zhàn),并提出相應(yīng)的解決策略。

3.設(shè)計(jì)一套志愿者教育服務(wù)的評(píng)估體系,包括評(píng)估指標(biāo)和評(píng)估方法,并說明其重要性和實(shí)施步驟。

4.結(jié)合自身經(jīng)歷或觀察,討論如何提升志愿者的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力,以更好地服務(wù)于教育事業(yè)。

六、案例題(本題共2小題,每題5分,共10分)

1.案例題:

小王是一名志愿者,他負(fù)責(zé)輔導(dǎo)一名學(xué)習(xí)成績(jī)較差的學(xué)生小李。在輔導(dǎo)過程中,小王發(fā)現(xiàn)小李對(duì)學(xué)習(xí)缺乏興趣,且存在一定的自卑心理。請(qǐng)分析小王在輔導(dǎo)小李時(shí)應(yīng)采取哪些策略,并說明理由。

2.案例題:

某志愿者團(tuán)隊(duì)計(jì)劃組織一次社區(qū)兒童興趣班,旨在通過興趣培養(yǎng)提升孩子們的自信心和社交能力。在籌備過程中,團(tuán)隊(duì)成員在活動(dòng)內(nèi)容和形式上產(chǎn)生了分歧。請(qǐng)分析這個(gè)案例,并提出解決團(tuán)隊(duì)分歧的建議。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.C

3.D

4.A

5.D

6.B

7.C

8.C

9.C

10.A

11.B

12.C

13.D

14.C

15.B

16.C

17.B

18.A

19.B

20.C

21.B

22.C

23.B

24.A

25.B

二、多選題

1.ABCD

2.ABC

3.ABC

4.ABD

5.AB

6.ABCD

7.AB

8.AD

9.ABC

10.AB

11.ABC

12.ABC

13.ABC

14.ABC

15.ABC

16.ABC

17.ABC

18.ABC

19.ABC

20.ABC

三、填空題

1.愛心;服務(wù)宗旨

2.愛心;耐心;專業(yè)知識(shí)

3.尊重學(xué)生;因材施教;注重實(shí)效

4.預(yù)約;資料準(zhǔn)備

5.活動(dòng)內(nèi)容;活動(dòng)形式;參與人數(shù)

6.情緒;行為;認(rèn)知

7.培訓(xùn);專業(yè)素養(yǎng)

8.溫和;尊重

9.交通安全;消防安全;網(wǎng)絡(luò)安全

10.學(xué)習(xí)習(xí)慣;家庭支持;學(xué)校教育

11.團(tuán)隊(duì)合作;溝通;解決問題

12.學(xué)習(xí);生活;心理健康

13.尊重;理解;溝通

14.情緒;行為;認(rèn)知

15.思想;道德;個(gè)性

16.培訓(xùn);專業(yè)素養(yǎng)

17.學(xué)習(xí)習(xí)慣;家庭支持;學(xué)校教育

18.學(xué)習(xí);生活;心理健康

19.團(tuán)隊(duì)合作;溝通;解決問題

20.尊重;理解;溝通

21.學(xué)習(xí);生活;心理健康

22.培訓(xùn);專業(yè)

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