軟件升級(jí)維護(hù)服務(wù)合同

軟件升級(jí)維護(hù)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章：定義及術(shù)語1.1甲方：指提供軟件升級(jí)維護(hù)服務(wù)的公司。1.2乙方：指接受甲方提供的軟件升級(jí)維護(hù)服務(wù)的公司。1.3軟件升級(jí)維護(hù)服務(wù)：指甲方根據(jù)本合同約定，為乙方提供的軟件升級(jí)、維護(hù)、技術(shù)支持等服務(wù)。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求，提供以下軟件升級(jí)維護(hù)服務(wù)：2.1.1軟件版本的升級(jí)。2.1.2軟件漏洞的修復(fù)。2.1.3軟件功能的優(yōu)化和改進(jìn)。2.1.4軟件技術(shù)支持及咨詢服務(wù)。第三章：服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。3.2若雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本合同到期前____個(gè)月簽訂新的合同。第四章：服務(wù)費(fèi)用及支付4.1乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付軟件升級(jí)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：4.1.1按照雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付。4.1.2每次服務(wù)完成后____個(gè)工作日內(nèi)支付。4.2若乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至乙方支付完畢。第五章：保密條款5.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3保密內(nèi)容不包括以下信息：5.3.1已公開的信息。5.3.2雙方在簽訂本合同時(shí)已知的對(duì)方信息。5.3.3雙方在簽訂本合同后，從第三方合法獲取的信息。第六章：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證6.1甲方應(yīng)按照以下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供軟件升級(jí)維護(hù)服務(wù)：6.1.1甲方應(yīng)在接到乙方服務(wù)請(qǐng)求后，____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。6.1.2甲方應(yīng)保證軟件升級(jí)維護(hù)服務(wù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和安全性。6.1.3甲方應(yīng)提供詳細(xì)的升級(jí)維護(hù)記錄，以供乙方查閱。6.2甲方承諾，所提供的軟件升級(jí)維護(hù)服務(wù)符合以下質(zhì)量保證：6.2.1甲方應(yīng)保證軟件升級(jí)維護(hù)服務(wù)過程中，不會(huì)對(duì)乙方的業(yè)務(wù)造成負(fù)面影響。6.2.2甲方應(yīng)保證軟件升級(jí)后的穩(wěn)定性、兼容性和安全性。6.2.3甲方應(yīng)提供升級(jí)維護(hù)服務(wù)的售后服務(wù)，保證乙方在使用過程中遇到的問題得到及時(shí)解決。第七章：違約責(zé)任7.1若甲方未能按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供軟件升級(jí)維護(hù)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：7.1.1違約金=合同總金額的____%。7.1.2違約金應(yīng)在甲方違約行為發(fā)生后____個(gè)工作日內(nèi)支付給乙方。7.2乙方有權(quán)要求甲方繼續(xù)履行以下服務(wù)：7.2.1若甲方未能按照本合同約定提供軟件升級(jí)維護(hù)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：7.2.2.1違約金=合同總金額的____%。第八章：爭(zhēng)議解決8.1雙方因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)按照以下方式解決：8.1任何一方違反本合同約定，另一方有權(quán)要求違約方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：8.1.1違約金=合同總金額的____%。第九章：不可抗力9.1若因不可抗力因素導(dǎo)致甲方無法履行合同義務(wù)，乙方應(yīng)給予理解，并按照以下方式處理：9.1.1甲方因不可抗力無法履行服務(wù)時(shí)，乙方應(yīng)給予配合，并按照以下方式處理：9.2甲方因不可抗力無法履行服務(wù)時(shí)，乙方應(yīng)給予協(xié)助，并按照以下方式處理：9.2.1乙方應(yīng)給予理解，并按照以下方式處理：9.2.1甲方因不可抗力無法履行服務(wù)時(shí)，乙方應(yīng)提供必要協(xié)助。第十章：合同的終止與解除10.1若一方因以下原因無法履行合同：10.1.1不可抗力；10.1.2重大誤解；10.2則雙方應(yīng)按照以下方式終止合同：10.2.1若一方因以下原因無法履行合同：10.2.1重大誤解；10.2.2不可抗力。10.3雙方同意，若因以下原因?qū)е潞贤瑹o法履行：10.3.1重大誤解；10.4則雙方應(yīng)按照以下方式終止合同：10.4.1一方因以下原因無法履行合同：10.4.1重大誤解；10.5則雙方應(yīng)按照以下方式處理：10.5.1一方因以下原因無法履行合同：10.5.1重大誤解；10.6則雙方應(yīng)按照以下方式處理：10.6.1協(xié)商；10.7.1理解。10.7若因以下原因?qū)е潞贤瑹o法履行：10.7.2重大誤解；10.8則雙方應(yīng)按照以下方式終止合同：10.8.1一方因以下原因無法履行合同：10.8.1重大誤解；10.9則雙方應(yīng)按照以下方式處理：10.9.1協(xié)商。11.1雙方同意，若因以下原因無法履行合同：11.1重大誤解；11.2則雙方應(yīng)按照以下方式處理：11.2.1給予理解；11.3.1則雙方應(yīng)按照以下方式處理：11.3.1協(xié)商。11.4若因以下原因?qū)е潞贤瑹o法履行：11.4.1重大誤解；11.5則雙方應(yīng)按照以下方式處理：11.5.1協(xié)商。12.1若因以下原因?qū)е潞贤瑹o法履行：12.1.1不可抗力；12.1.2重大誤解；12.2則雙方應(yīng)按照以下方式處理：12.2.1給予理解。12.3若因以下原因?qū)е潞贤瑹o法履行：12.3.1重大誤解；12.4則雙方應(yīng)按照以下方式處理：12.4.1協(xié)商。13.1若因以下原因?qū)е潞贤瑹o法履行：13.1.1重大誤解；13.2則雙方應(yīng)按照以下方式處理：13.2.1理解。13.3若因以下原因?qū)е潞贤瑹o法履行：13.3.1不可抗力；13.4則雙方應(yīng)按照以下方式處理：13.4.1協(xié)商。14.1若因以下原因?qū)е潞贤瑹o法履行：14.1.1重大誤解；14.2則雙方應(yīng)按照以下方式處理：14.2.1理解。15.1若因以下原因?qū)е潞贤瑹o法履行：15.1.1不可抗力；15.2則雙方應(yīng)按照以下方式處理：15.2.1協(xié)商。第十一章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)與使用權(quán)11.1甲方擁有軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等。11.2乙方在合同有效期內(nèi)，享有使用甲方提供軟件升級(jí)維護(hù)服務(wù)的權(quán)利。11.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得對(duì)軟件進(jìn)行反編譯、逆向工程或以其他方式侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.4乙方應(yīng)保證軟件的使用不違反相關(guān)的法律法規(guī)，并對(duì)其使用結(jié)果承擔(dān)法律責(zé)任。第十二章：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)12.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，保證乙方數(shù)據(jù)的完整性和安全性。12.2未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得泄露、傳播或以其他方式使用乙方數(shù)據(jù)。12.3甲方應(yīng)遵守相關(guān)的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，對(duì)乙方數(shù)據(jù)的處理應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。12.4乙方應(yīng)保證其提供的數(shù)據(jù)不含有任何違法內(nèi)容，并對(duì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。第十三章：合同的修改與補(bǔ)充13.1本合同的修改和補(bǔ)充必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽署。13.2任何修改和補(bǔ)充都應(yīng)視為本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。13.3若本合同的任何修改和補(bǔ)充與原合同內(nèi)容沖突，應(yīng)以修改和補(bǔ)充的內(nèi)容為準(zhǔn)。第十四章：合同的轉(zhuǎn)讓與繼承14.1除非另一方書面同意，否則任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2若一方發(fā)生合并、分立或被收購(gòu)等變更，本合同的權(quán)利和義務(wù)應(yīng)自動(dòng)繼承。第十五章：其他條款15.1本合同未盡事宜，雙方應(yīng)本著公平、誠(chéng)信的原則協(xié)商解決。15.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。15.3