臨終關(guān)懷與病患權(quán)益保護(hù)制度

臨終關(guān)懷與病患權(quán)益保護(hù)制度第一章總則第一條為了加強(qiáng)醫(yī)院對(duì)患者臨終關(guān)懷和保護(hù)病患權(quán)益的管理，確?；颊咴谂R終階段得到敬重、安全和舒適的護(hù)理，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和倫理原則，訂立本制度。第二條本制度適用于我院全部醫(yī)務(wù)人員，包含醫(yī)生、護(hù)士、技師等，以及與患者有直接接觸和關(guān)系的其他工作人員。第三條臨終關(guān)懷與病患權(quán)益保護(hù)是醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療和人文關(guān)懷的緊要構(gòu)成部分，全部醫(yī)務(wù)人員應(yīng)將其作為職業(yè)責(zé)任的一部分，保障患者的尊嚴(yán)和權(quán)益。第二章臨終關(guān)懷制度第四條醫(yī)院將建立臨終病人護(hù)理工作組，由專業(yè)醫(yī)務(wù)人員構(gòu)成，負(fù)責(zé)訂立臨終關(guān)懷方案、供應(yīng)專業(yè)引導(dǎo)和監(jiān)督等工作。第五條臨終病人護(hù)理工作組負(fù)責(zé)以下工作：1.訂立并更新臨終關(guān)懷護(hù)理方案，明確相關(guān)流程和技術(shù)規(guī)范。2.開展臨終關(guān)懷培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員專業(yè)水平。3.定期評(píng)估臨終關(guān)懷工作，做好總結(jié)和改進(jìn)提升。第六條醫(yī)院將為病危和臨終病人供應(yīng)以下服務(wù)：1.予以病危和臨終病人優(yōu)先照料，及時(shí)解決其生活和護(hù)理方面的需求。2.供應(yīng)病情告知和患者權(quán)利保護(hù)的相關(guān)引導(dǎo)。3.推行病危和臨終病人家屬陪護(hù)制度，讓其在合理范圍內(nèi)陪伴病人。第七條醫(yī)院將建立臨終關(guān)懷病房，為病危和臨終病人供應(yīng)個(gè)性化的護(hù)理環(huán)境和舒適的治療措施。第八條醫(yī)務(wù)人員在供應(yīng)臨終關(guān)懷時(shí)應(yīng)遵從以下原則：1.敬重患者的意愿和決議，遵從其適當(dāng)?shù)尼t(yī)療要求。2.保護(hù)患者的隱私和尊嚴(yán)，不得濫用患者信息。3.關(guān)懷患者的家屬和伙伴，供應(yīng)必需的心理支持。第三章病患權(quán)益保護(hù)制度第九條醫(yī)院將配備特地的病患權(quán)益保護(hù)工作人員，負(fù)責(zé)保障病患權(quán)益的宣傳、監(jiān)督和投訴處理。第十條病患權(quán)益保護(hù)工作人員的重要職責(zé)包含：1.監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員合法、合規(guī)操作，確保病患權(quán)益受到保護(hù)。2.宣傳病患權(quán)益保護(hù)相關(guān)知識(shí)，提高醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任和意識(shí)。3.接收和處理病患投訴，依法合規(guī)進(jìn)行調(diào)查和處理。第十一條醫(yī)務(wù)人員在供應(yīng)醫(yī)療服務(wù)時(shí)應(yīng)遵守以下規(guī)定：1.敬重患者的人身權(quán)利和隱私，保護(hù)其個(gè)人信息的安全。2.供應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確的病情告知，敬重患者知情權(quán)和選擇權(quán)。3.確?；颊咧めt(yī)療服務(wù)費(fèi)用，遵從公平、合理的收費(fèi)原則。第十二條醫(yī)院將建立健全病患投訴處理制度，確保病患投訴得到及時(shí)、公正的處理，并采取必需的措施進(jìn)行整改和改進(jìn)。第十三條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守病患隱私保護(hù)規(guī)定，不得泄露、竄改患者個(gè)人信息，未經(jīng)患者或其合法代理人同意，不得將患者信息用于其他目的。第十四條醫(yī)院將定期開展病患滿意度調(diào)查，取得病患對(duì)醫(yī)院服務(wù)的反饋和評(píng)價(jià)，為改進(jìn)服務(wù)供應(yīng)依據(jù)。第四章監(jiān)督與責(zé)任第十五條醫(yī)院將建立精準(zhǔn)監(jiān)察機(jī)制，并設(shè)立臨終關(guān)懷與病患權(quán)益保護(hù)評(píng)估組，對(duì)醫(yī)務(wù)人員在實(shí)施臨終關(guān)懷和保護(hù)病患權(quán)益方面的工作進(jìn)行評(píng)估和提升。第十六條醫(yī)務(wù)人員在工作中違反本制度的，將受到相應(yīng)的紀(jì)律處分，并承當(dāng)法律責(zé)任。第十七條醫(yī)院將通過加強(qiáng)培訓(xùn)和宣傳，提高醫(yī)務(wù)人員的臨終關(guān)懷和病患權(quán)益保護(hù)意識(shí)，不絕提升醫(yī)院整體服務(wù)水平。第五章附則第十八條本制度自頒布之日起施行，自更新之日起廢止以前的有關(guān)規(guī)定。第十九條本制度解釋權(quán)歸醫(yī)院全部，并由醫(yī)院負(fù)責(zé)解釋和修改。第二十條本制度的修改和增補(bǔ)，經(jīng)醫(yī)院相關(guān)部門審批后執(zhí)行，并及時(shí)告知全體醫(yī)務(wù)人員。

以上規(guī)章制度是本醫(yī)院訂立的臨終關(guān)懷與病患權(quán)益保護(hù)制度，通過規(guī)范醫(yī)務(wù)人員在臨終關(guān)懷和病患權(quán)益保護(hù)方面的行為，確?；颊咴谂R終階段得到敬重、安全和舒適的護(hù)理。本制度由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并將其作為醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療和人文關(guān)懷的緊要構(gòu)成部分。醫(yī)院將配備相應(yīng)的工作人員進(jìn)行臨終病人護(hù)理和病患權(quán)益保護(hù)工作，并建立健全的機(jī)制進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。醫(yī)務(wù)人員在供應(yīng)服務(wù)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，確?；颊叩淖饑?yán)和權(quán)益得到有效保障。醫(yī)院將定期