企業(yè)級系統(tǒng)升級及定制服務合同

企業(yè)級系統(tǒng)升級及定制服務合同合同編號：__________甲方基本信息：（甲方名稱）：____________________________（聯(lián)系地址）：____________________________（聯(lián)系方式）：____________________________（聯(lián)系郵箱）：____________________________乙方基本信息：（乙方名稱）：____________________________（聯(lián)系地址）：____________________________（聯(lián)系方式）：____________________________（聯(lián)系郵箱）：____________________________第一章：定義與術語1.1本合同以下術語具有以下含義：“企業(yè)級系統(tǒng)”指由甲方擁有和使用的，旨在支持甲方業(yè)務流程的計算機系統(tǒng)?！跋到y(tǒng)升級”指對現(xiàn)有企業(yè)級系統(tǒng)進行的功能優(yōu)化、功能提升、安全加固等改進工作?！岸ㄖ品铡敝父鶕?jù)甲方的特定需求，乙方為甲方提供的企業(yè)級系統(tǒng)相關的個性化開發(fā)、咨詢和實施服務。第二章：服務內(nèi)容與范圍2.1升級服務內(nèi)容：乙方負責對甲方的企業(yè)級系統(tǒng)進行以下升級服務：（詳細列舉升級服務內(nèi)容，例如：系統(tǒng)架構優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫功能提升、用戶界面改進等）2.2定制服務內(nèi)容：乙方負責為甲方提供以下定制服務：（詳細列舉定制服務內(nèi)容，例如：業(yè)務流程定制開發(fā)、報表系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)集成等）2.3服務范圍：本合同項下的服務范圍包括但不限于以下內(nèi)容：（詳細描述服務范圍，例如：需求分析、設計、開發(fā)、測試、部署、培訓、維護等）第三章：服務期限與交付3.1服務期限：本合同項下服務期限自雙方簽字蓋章之日起算，預計共計（服務期限）個月。3.2交付時間表：乙方應按照以下時間表向甲方交付相應服務成果：（詳細列舉各階段交付時間表，例如：需求分析報告、設計方案、開發(fā)完成、系統(tǒng)上線等）第四章：費用與付款4.1合同總價：本合同總價為人民幣（合同總價）元整。4.2付款方式：甲方采用以下付款方式向乙方支付合同款項：（詳細描述付款方式，例如：分階段付款、驗收合格后付款等）4.3付款條件：乙方應在以下條件達成后，向甲方提交付款申請：（詳細描述付款條件，例如：階段成果驗收合格、系統(tǒng)上線穩(wěn)定運行等）第五章：知識產(chǎn)權與保密5.1知識產(chǎn)權：乙方承諾，其向甲方提供的服務和成果不侵犯第三方的知識產(chǎn)權。乙方對其為甲方定制的軟件享有著作權，但甲方擁有該軟件的使用權。5.2保密：雙方應對在合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密和其他秘密信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。第六章：質(zhì)量保證與售后服務6.1質(zhì)量保證：乙方應保證所提供的服務和產(chǎn)品符合甲方提出的質(zhì)量標準和要求。乙方應采取合理措施保證系統(tǒng)升級和定制服務的質(zhì)量，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）遵循行業(yè)標準和最佳實踐進行開發(fā)；（2）完成所有必要的系統(tǒng)測試，保證無重大缺陷；（3）提供必要的文檔和用戶手冊。6.2售后服務：乙方應在合同服務期限內(nèi)提供以下售后服務：（1）對甲方在使用過程中遇到的技術問題提供及時的技術支持；（2）對甲方提出的合理改進建議給予積極響應；（3）對因乙方原因?qū)е碌南到y(tǒng)故障進行免費的修復。第七章：違約責任7.1甲方違約：如甲方未按約定時間支付合同款項，乙方有權暫停提供服務，直至收到相應款項。若甲方逾期支付超過30天，乙方有權解除合同，并要求甲方支付相應的違約金。7.2乙方違約：如乙方未能按約定時間、質(zhì)量完成服務，甲方有權要求乙方支付違約金。若乙方違約導致合同無法繼續(xù)履行，甲方有權解除合同，并要求乙方賠償因此造成的一切損失。第八章：不可抗力8.1不可抗力事件：因戰(zhàn)爭、自然災害、行為、網(wǎng)絡攻擊等不可抗力事件導致一方無法履行或部分履行合同義務的，受影響的一方應立即通知對方，并提供相關證明文件。8.2不可抗力后果：遭受不可抗力事件的一方應盡力減輕損失，并在不可抗力事件結束后盡快恢復合同履行。因不可抗力事件導致的合同履行延遲或無法履行，雙方互不承擔違約責任。第九章：爭議解決9.1協(xié)商解決：雙方應友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的爭議。9.2訴訟解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章：合同的變更與解除10.1合同變更：任何一方要求變更合同內(nèi)容，應書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可進行變更。10.2合同解除：（1）雙方協(xié)商一致，可以解除合同；（2）根據(jù)法律規(guī)定或本合同約定，一方有權解除合同的，可以解除合同；（3）合同解除后，雙方應按照合同約定處理已履行部分和未履行部分的事宜。第十一章：法律適用與合規(guī)11.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2合規(guī)性：雙方應保證合同的簽訂和履行符合國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定以及雙方公司內(nèi)部政策。第十二章：通知與送達12.1通知：任何一方就本合同有關事宜需要通知對方時，應以書面形式進行，并通過掛號信、特快專遞、郵件等方式送達對方指定的聯(lián)系地址或郵箱。12.2送達：雙方確認，本合同項下的通知自發(fā)送之日起第三個工作日視為送達。第十三章：合同的轉讓與分包13.1合同的轉讓：未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的權利和義務轉讓給第三方。13.2分包：乙方在履行合同過程中，如需將部分非主體、非關鍵性工作分包給第三方，應提前書面通知甲方，并經(jīng)甲方同意。乙方應對分包工作的質(zhì)量和進度向甲方承擔責任。第十四章：合同的生效、終止與解除后果14.1合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為（合同有效期）年。14.2合同終止：合同到期或雙方履行完畢合同義務后，合同自然終止。14.3解除后果：合同解除或終止后，雙方應按照以下約定處理相關事宜：（1）乙方應將已開發(fā)完成的軟件、文檔等交付給甲方；（2）雙方應根據(jù)已履行和未履行的部分，協(xié)商確定合同解除或終止后的費用結算；（3）雙方應繼續(xù)遵守本合同中的保密條款。第十五章：其他條款15.1完整協(xié)議：本合同及其附件構成雙方關于本合同主題的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)