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20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度羅森便利店特許經(jīng)營(yíng)加盟合同樣本合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同雙方3.合同簽訂日期4.合同生效日期5.合同期限二、特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授予1.特許經(jīng)營(yíng)權(quán)內(nèi)容2.特許經(jīng)營(yíng)權(quán)范圍3.特許經(jīng)營(yíng)權(quán)期限4.特許經(jīng)營(yíng)權(quán)費(fèi)用三、經(jīng)營(yíng)規(guī)范1.經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所要求2.商品及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.人員管理規(guī)范4.營(yíng)業(yè)時(shí)間規(guī)定四、品牌使用1.品牌使用權(quán)2.品牌形象維護(hù)3.品牌標(biāo)識(shí)使用規(guī)范五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用規(guī)范3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理六、財(cái)務(wù)管理1.財(cái)務(wù)報(bào)表提交2.財(cái)務(wù)審計(jì)3.財(cái)務(wù)結(jié)算4.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制七、合同履行與變更1.合同履行義務(wù)2.合同變更條件3.合同解除條件4.合同終止條件八、違約責(zé)任1.違約行為界定2.違約責(zé)任承擔(dān)3.違約責(zé)任賠償4.違約責(zé)任追償九、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用十、不可抗力1.不可抗力事件認(rèn)定2.不可抗力事件處理3.不可抗力事件責(zé)任十一、合同附件1.特許經(jīng)營(yíng)權(quán)證書(shū)2.商標(biāo)使用許可協(xié)議3.財(cái)務(wù)報(bào)表4.其他相關(guān)文件十二、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同終止條件3.合同解除程序4.合同終止程序十三、合同生效及法律適用1.合同生效條件2.合同法律適用3.合同爭(zhēng)議解決法律適用十四、其他約定1.通知送達(dá)方式2.合同修改3.合同補(bǔ)充協(xié)議4.合同解釋權(quán)合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同名稱:2024年度羅森便利店特許經(jīng)營(yíng)加盟合同2.合同雙方:a.特許人:羅森便利店股份有限公司b.加盟商:[加盟商全名]3.合同簽訂日期:[簽訂日期]4.合同生效日期:[生效日期]5.合同期限:自[生效日期]起至[到期日期]二、特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授予1.特許經(jīng)營(yíng)權(quán)內(nèi)容:羅森便利店品牌使用權(quán)、經(jīng)營(yíng)模式、管理支持等。2.特許經(jīng)營(yíng)權(quán)范圍:在中國(guó)境內(nèi)指定區(qū)域開(kāi)設(shè)并經(jīng)營(yíng)羅森便利店。3.特許經(jīng)營(yíng)權(quán)期限:[特許經(jīng)營(yíng)權(quán)期限],自合同生效之日起計(jì)算。4.特許經(jīng)營(yíng)權(quán)費(fèi)用:[特許經(jīng)營(yíng)權(quán)費(fèi)用],包括一次性加盟費(fèi)和年費(fèi)。三、經(jīng)營(yíng)規(guī)范1.經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所要求:加盟商需符合羅森便利店對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的要求,包括面積、位置、裝修標(biāo)準(zhǔn)等。2.商品及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):加盟商須按照羅森便利店提供的商品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。3.人員管理規(guī)范:加盟商需按照羅森便利店的要求進(jìn)行人員招聘、培訓(xùn)和管理。4.營(yíng)業(yè)時(shí)間規(guī)定:加盟商須遵守羅森便利店規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間。四、品牌使用1.品牌使用權(quán):加盟商獲得羅森便利店品牌在一定期限內(nèi)的使用權(quán)。2.品牌形象維護(hù):加盟商需維護(hù)羅森便利店的品牌形象,包括店面裝修、廣告宣傳等。3.品牌標(biāo)識(shí)使用規(guī)范:加盟商須按照羅森便利店規(guī)定的標(biāo)識(shí)使用規(guī)范使用品牌標(biāo)識(shí)。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬:羅森便利店的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸羅森便利店所有。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用規(guī)范:加盟商在使用羅森便利店的知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí),需遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同約定。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理:如發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為,羅森便利店有權(quán)采取措施制止并追究侵權(quán)責(zé)任。六、財(cái)務(wù)管理1.財(cái)務(wù)報(bào)表提交:加盟商需定期向羅森便利店提交財(cái)務(wù)報(bào)表,包括月度、季度和年度報(bào)表。2.財(cái)務(wù)審計(jì):羅森便利店有權(quán)對(duì)加盟商的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審計(jì)。3.財(cái)務(wù)結(jié)算:加盟商需按照合同約定進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算。4.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制:加盟商需采取有效措施控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。七、合同履行與變更1.合同履行義務(wù):雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)。2.合同變更條件:經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以變更合同內(nèi)容。3.合同解除條件:出現(xiàn)合同約定的解除條件時(shí),任何一方均有權(quán)解除合同。4.合同終止條件:合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致終止合同。八、違約責(zé)任1.違約行為界定:包括未按約定支付費(fèi)用、違反經(jīng)營(yíng)規(guī)范、泄露商業(yè)秘密等。2.違約責(zé)任承擔(dān):違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約責(zé)任賠償:賠償金額根據(jù)違約行為對(duì)另一方造成的實(shí)際損失確定。4.違約責(zé)任追償:違約方未履行賠償義務(wù)時(shí),守約方有權(quán)向法院提起訴訟。九、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式:雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議,協(xié)商不成時(shí),可提交仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu):如選擇仲裁,應(yīng)約定仲裁機(jī)構(gòu)。3.爭(zhēng)議解決程序:按照所選爭(zhēng)議解決方式的規(guī)定進(jìn)行。4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用:雙方各自承擔(dān)爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用。十、不可抗力1.不可抗力事件認(rèn)定:包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免且無(wú)法克服的事件。2.不可抗力事件處理:發(fā)生不可抗力事件時(shí),雙方應(yīng)暫停履行合同義務(wù),并通知對(duì)方。3.不可抗力事件責(zé)任:因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí),雙方互不承擔(dān)責(zé)任。十一、合同附件1.特許經(jīng)營(yíng)權(quán)證書(shū)2.商標(biāo)使用許可協(xié)議3.財(cái)務(wù)報(bào)表4.其他相關(guān)文件十二、合同解除與終止1.合同解除條件:包括違約、不可抗力、雙方協(xié)商一致等。2.合同終止條件:合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致終止合同。3.合同解除程序:按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行。4.合同終止程序:雙方應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行。十三、合同生效及法律適用1.合同生效條件:雙方簽字蓋章后生效。2.合同法律適用:適用中華人民共和國(guó)法律。3.合同爭(zhēng)議解決法律適用:適用中華人民共和國(guó)法律。十四、其他約定1.通知送達(dá)方式:通過(guò)書(shū)面形式送達(dá)至對(duì)方指定的地址。2.合同修改:合同修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書(shū)面形式確認(rèn)。3.合同補(bǔ)充協(xié)議:合同如有未盡事宜,可簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。4.合同解釋權(quán):本合同的解釋權(quán)歸羅森便利店股份有限公司所有。[加盟商簽字][加盟商全名][日期][特許人簽字][羅森便利店股份有限公司][日期]多方為主導(dǎo)時(shí)的,附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.市場(chǎng)推廣支持b.甲方將為乙方提供統(tǒng)一的廣告宣傳素材和營(yíng)銷活動(dòng)方案,并協(xié)助乙方在當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行廣告投放。2.供應(yīng)鏈管理a.甲方負(fù)責(zé)為乙方提供穩(wěn)定的供應(yīng)鏈服務(wù),確保商品質(zhì)量和供應(yīng)及時(shí)性。b.甲方應(yīng)建立供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),對(duì)商品采購(gòu)、庫(kù)存、配送等進(jìn)行監(jiān)控,確保乙方利益。3.培訓(xùn)與指導(dǎo)a.甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行開(kāi)業(yè)前的培訓(xùn),包括店鋪運(yùn)營(yíng)、商品管理、顧客服務(wù)等。b.甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核,確保乙方運(yùn)營(yíng)符合羅森便利店的標(biāo)準(zhǔn)。4.版權(quán)與專利保護(hù)a.甲方對(duì)羅森便利店的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)享有完全所有權(quán)。b.乙方在使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí),不得侵犯第三方的合法權(quán)益。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任a.如因乙方使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵犯第三方權(quán)益,乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任。b.甲方有權(quán)要求乙方賠償因其侵權(quán)行為給甲方造成的損失。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.自主經(jīng)營(yíng)決策權(quán)a.乙方在遵守合同約定的前提下,享有店鋪?zhàn)灾鹘?jīng)營(yíng)決策權(quán)。b.乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整商品結(jié)構(gòu)和服務(wù)項(xiàng)目。2.店鋪裝修與改造a.乙方有權(quán)對(duì)店鋪進(jìn)行裝修和改造,但需符合羅森便利店的整體形象和標(biāo)準(zhǔn)。b.乙方應(yīng)在裝修和改造前征得甲方同意,并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。3.營(yíng)業(yè)收入分成a.乙方在扣除運(yùn)營(yíng)成本、稅費(fèi)及合同約定的費(fèi)用后,剩余營(yíng)業(yè)收入按照約定的比例與甲方分成。b.分成比例根據(jù)雙方協(xié)商確定,并在合同中明確。4.獨(dú)家經(jīng)營(yíng)區(qū)域保護(hù)a.甲方承諾在乙方約定的獨(dú)家經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi),不再開(kāi)設(shè)同品牌便利店,保障乙方的市場(chǎng)利益。b.如甲方違反上述承諾,乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。5.終止合同賠償a.如乙方提前終止合同,應(yīng)按照合同約定支付違約金。b.甲方在乙方提前終止合同的情況下,有權(quán)要求乙方賠償因其提前終止合同給甲方造成的損失。三、當(dāng)有第三方中介時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.中介服務(wù)費(fèi)用a.第三方中介機(jī)構(gòu)在促成雙方簽訂合同時(shí),應(yīng)向甲方或乙方收取中介服務(wù)費(fèi)用。b.中介服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按照中介機(jī)構(gòu)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)支付,并在合同中明確。2.中介機(jī)構(gòu)責(zé)任a.第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)保證其提供的服務(wù)真實(shí)、合法,并對(duì)提供的信息負(fù)責(zé)。b.如因中介機(jī)構(gòu)提供虛假信息導(dǎo)致合同無(wú)效或損失,中介機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.中介機(jī)構(gòu)保密義務(wù)a.第三方中介機(jī)構(gòu)在合同履行過(guò)程中,對(duì)雙方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。b.違反保密義務(wù)的,中介機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。4.中介機(jī)構(gòu)變更通知a.如第三方中介機(jī)構(gòu)發(fā)生變更,應(yīng)及時(shí)通知甲方和乙方。b.通知應(yīng)包含中介機(jī)構(gòu)變更后的聯(lián)系方式和授權(quán)范圍等信息。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表:1.特許經(jīng)營(yíng)權(quán)證書(shū)2.商標(biāo)使用許可協(xié)議3.財(cái)務(wù)報(bào)表4.經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所租賃合同(如有)5.第三方中介服務(wù)協(xié)議(如有)6.人員培訓(xùn)計(jì)劃7.店鋪裝修設(shè)計(jì)圖紙8.市場(chǎng)推廣方案9.商品采購(gòu)清單10.爭(zhēng)議解決協(xié)議11.合同補(bǔ)充協(xié)議(如有)12.其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定:1.違約行為:a.未按約定支付費(fèi)用。b.違反經(jīng)營(yíng)規(guī)范。c.泄露商業(yè)秘密。d.未經(jīng)允許擅自變更經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或經(jīng)營(yíng)范圍。e.擅自使用或轉(zhuǎn)讓特許經(jīng)營(yíng)權(quán)。f.未經(jīng)允許使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。g.違反合同約定的其他行為。2.違約行為認(rèn)定:a.違約行為發(fā)生時(shí),由一方或雙方協(xié)商認(rèn)定。b.如協(xié)商不成,可提交仲裁或法院進(jìn)行認(rèn)定。三、法律名詞及解釋:1.特許經(jīng)營(yíng)權(quán):指特許人授予加盟商在一定期限內(nèi),在特定區(qū)域內(nèi)使用特許人品牌、商標(biāo)、經(jīng)營(yíng)模式等權(quán)利。2.不可抗力:指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。3.仲裁:指雙方當(dāng)事人自愿將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決,裁決具有法律效力。4.訴訟:指當(dāng)事人依法向人民法院提起訴訟,請(qǐng)求法院判決爭(zhēng)議。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán):指商標(biāo)、專利、著作權(quán)等無(wú)形財(cái)產(chǎn)權(quán)利。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法:1.問(wèn)題:市場(chǎng)推廣效果不佳。解決辦法:優(yōu)化市場(chǎng)推廣方案,加強(qiáng)廣告投放和顧客互動(dòng)。2.問(wèn)題:供應(yīng)鏈不穩(wěn)定。解決辦法:建立穩(wěn)定的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。3.問(wèn)題:人員流動(dòng)性大。解決辦法:加強(qiáng)員工培訓(xùn)和福利待遇,提高員工滿意度。4.問(wèn)題:財(cái)務(wù)管理混亂。解決辦法:完善財(cái)務(wù)管理制度,加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)控制。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景:1.羅森便利店新店加盟。2.羅森便利店現(xiàn)有店鋪合同續(xù)簽。3.羅森便利店與第三方中介機(jī)構(gòu)合作。4.羅森便利店與其他便利店品牌合作。5.羅森便利店與其他行業(yè)企業(yè)合作。全文完。2024年度羅森便利店特許經(jīng)營(yíng)加盟合同樣本1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同訂立背景1.2合同目的1.3合同雙方基本信息2.合同期限與續(xù)約2.1合同期限2.2續(xù)約條件2.3續(xù)約程序3.經(jīng)營(yíng)區(qū)域與范圍3.1經(jīng)營(yíng)區(qū)域3.2經(jīng)營(yíng)范圍3.3經(jīng)營(yíng)區(qū)域調(diào)整4.經(jīng)營(yíng)管理與監(jiān)督4.1經(jīng)營(yíng)管理4.2監(jiān)督檢查4.3違規(guī)處理5.版權(quán)與商標(biāo)使用5.1版權(quán)5.2商標(biāo)使用5.3侵權(quán)責(zé)任6.保密與信息安全6.1保密義務(wù)6.2信息安全6.3違約責(zé)任7.財(cái)務(wù)與結(jié)算7.1財(cái)務(wù)制度7.2結(jié)算方式7.3爭(zhēng)議解決8.質(zhì)量控制與售后服務(wù)8.1質(zhì)量控制8.2售后服務(wù)8.3違約責(zé)任9.物業(yè)租賃與維護(hù)9.1物業(yè)租賃9.2維護(hù)責(zé)任9.3違約責(zé)任10.市場(chǎng)營(yíng)銷與廣告10.1市場(chǎng)營(yíng)銷10.2廣告宣傳10.3違約責(zé)任11.人員管理與培訓(xùn)11.1人員管理11.2培訓(xùn)計(jì)劃11.3違約責(zé)任12.爭(zhēng)議解決與仲裁12.1爭(zhēng)議解決12.2仲裁條款12.3仲裁機(jī)構(gòu)13.合同解除與終止13.1解除條件13.2解除程序13.3終止條件14.其他約定14.1不可抗力14.2合同變更14.3合同生效與備案第一部分:合同如下:1.合同概述1.1合同訂立背景本合同由甲方(羅森便利店公司)與乙方(特許經(jīng)營(yíng)加盟商)于2024年1月1日訂立,基于雙方共同意愿,為明確雙方在特許經(jīng)營(yíng)加盟業(yè)務(wù)中的權(quán)利義務(wù),特訂立本合同。1.2合同目的本合同旨在明確甲方授予乙方在特定區(qū)域內(nèi)開(kāi)設(shè)并經(jīng)營(yíng)羅森便利店的權(quán)利,以及雙方在合作期間的權(quán)利義務(wù),確保雙方合作關(guān)系的穩(wěn)定與發(fā)展。1.3合同雙方基本信息甲方:羅森便利店公司地址:_________法定代表人:_________乙方:特許經(jīng)營(yíng)加盟商地址:_________法定代表人:_________2.合同期限與續(xù)約2.1合同期限本合同期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止,共計(jì)四年。2.2續(xù)約條件在合同期滿前三個(gè)月內(nèi),若雙方均無(wú)異議,可書(shū)面協(xié)商一致,續(xù)簽本合同。2.3續(xù)約程序續(xù)約需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。3.經(jīng)營(yíng)區(qū)域與范圍3.1經(jīng)營(yíng)區(qū)域區(qū)域名稱:_________具體位置:_________3.2經(jīng)營(yíng)范圍乙方在上述經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi),經(jīng)營(yíng)羅森便利店所涵蓋的商品和服務(wù),包括但不限于:(1)食品飲料(2)日用品(3)文具用品(4)其他與便利店業(yè)務(wù)相關(guān)的商品和服務(wù)3.3經(jīng)營(yíng)區(qū)域調(diào)整在合同期限內(nèi),若因國(guó)家政策、城市規(guī)劃等原因?qū)е乱曳浇?jīng)營(yíng)區(qū)域發(fā)生變更,甲方應(yīng)提前三個(gè)月書(shū)面通知乙方,雙方協(xié)商確定新的經(jīng)營(yíng)區(qū)域。4.經(jīng)營(yíng)管理與監(jiān)督4.1經(jīng)營(yíng)管理乙方應(yīng)按照甲方提供的管理制度、操作規(guī)范和培訓(xùn)要求,進(jìn)行日常經(jīng)營(yíng)管理。4.2監(jiān)督檢查甲方有權(quán)對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,乙方應(yīng)予以配合。4.3違規(guī)處理乙方違反本合同約定或相關(guān)法律法規(guī)的,甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施,包括但不限于警告、罰款、終止合同等。5.版權(quán)與商標(biāo)使用5.1版權(quán)本合同中甲方提供的商品、服務(wù)、技術(shù)等相關(guān)資料,甲方保留其版權(quán)。5.2商標(biāo)使用乙方在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用甲方商標(biāo)時(shí),應(yīng)遵守甲方商標(biāo)使用規(guī)定。5.3侵權(quán)責(zé)任若乙方未經(jīng)甲方許可,擅自使用甲方商標(biāo)或侵犯甲方版權(quán),甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。6.保密與信息安全6.1保密義務(wù)雙方對(duì)本合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)對(duì)方同意,不得向任何第三方泄露。6.2信息安全乙方應(yīng)采取必要措施,確保經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中收集、使用的信息安全。6.3違約責(zé)任若乙方違反保密義務(wù),造成甲方損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.財(cái)務(wù)與結(jié)算7.1財(cái)務(wù)制度乙方應(yīng)按照國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度及甲方要求,建立健全財(cái)務(wù)制度,確保財(cái)務(wù)報(bào)表真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。7.2結(jié)算方式雙方約定,乙方每月向甲方支付特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)、管理費(fèi)等費(fèi)用,具體金額及支付方式如下:(1)特許經(jīng)營(yíng)費(fèi):每月_________元;(2)管理費(fèi):每月_________元;(3)支付方式:銀行轉(zhuǎn)賬,每月5日前支付上月費(fèi)用。7.3爭(zhēng)議解決若雙方對(duì)費(fèi)用計(jì)算或支付產(chǎn)生爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.質(zhì)量控制與售后服務(wù)8.1質(zhì)量控制乙方應(yīng)確保所銷售商品的質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)不合格商品有權(quán)予以退貨或更換。8.2售后服務(wù)乙方應(yīng)提供及時(shí)、有效的售后服務(wù),對(duì)消費(fèi)者投訴及時(shí)處理,確保消費(fèi)者權(quán)益。8.3違約責(zé)任若乙方未履行質(zhì)量控制義務(wù),導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.物業(yè)租賃與維護(hù)9.1物業(yè)租賃乙方租賃甲方提供的物業(yè)用于開(kāi)設(shè)羅森便利店,租賃期限與合同期限一致。9.2維護(hù)責(zé)任乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)和保養(yǎng),保持物業(yè)整潔、安全。9.3違約責(zé)任若乙方未履行物業(yè)維護(hù)責(zé)任,導(dǎo)致物業(yè)損壞,乙方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用。10.市場(chǎng)營(yíng)銷與廣告10.1市場(chǎng)營(yíng)銷乙方應(yīng)按照甲方的要求,開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),提高品牌知名度和市場(chǎng)占有率。10.2廣告宣傳乙方在廣告宣傳中應(yīng)使用甲方提供的宣傳資料,不得擅自修改或篡改。10.3違約責(zé)任若乙方違反廣告宣傳規(guī)定,造成甲方損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。11.人員管理與培訓(xùn)11.1人員管理乙方應(yīng)按照國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī),依法與員工簽訂勞動(dòng)合同,保障員工合法權(quán)益。11.2培訓(xùn)計(jì)劃甲方將定期為乙方提供員工培訓(xùn),提高員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。11.3違約責(zé)任若乙方違反人員管理規(guī)定,導(dǎo)致員工權(quán)益受損,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。12.爭(zhēng)議解決與仲裁12.1爭(zhēng)議解決雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2仲裁條款雙方同意將爭(zhēng)議提交至_________仲裁委員會(huì)仲裁,仲裁裁決為終局裁決。12.3仲裁機(jī)構(gòu)仲裁機(jī)構(gòu)為_(kāi)________仲裁委員會(huì)。13.合同解除與終止13.1解除條件(1)合同期滿;(2)雙方協(xié)商一致解除;(3)一方違約,另一方有權(quán)解除合同。13.2解除程序解除合同應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方,并采取必要措施處理善后事宜。13.3終止條件(1)合同解除;(2)一方破產(chǎn)、解散或死亡;(3)其他法定終止情形。14.其他約定14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行,雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.2合同變更合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書(shū)面形式確認(rèn)。14.3合同生效與備案本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,一式兩份,雙方各執(zhí)一份。本合同報(bào)合同簽訂地工商行政管理部門備案。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中,“第三方”是指除甲乙雙方之外的,根據(jù)合同約定或經(jīng)甲乙雙方同意,參與本合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入情形(1)提供技術(shù)咨詢、管理咨詢、法律服務(wù)等;(2)提供商品、設(shè)備或原材料供應(yīng);(3)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、廣告宣傳等;(4)其他經(jīng)甲乙雙方同意的情形。16.第三方責(zé)任與義務(wù)16.1第三方責(zé)任限額(1)第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任,應(yīng)以其自身能力為限,不得超出其承諾或約定的責(zé)任范圍。(2)第三方責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定,如未約定,則以第三方實(shí)際承擔(dān)能力為準(zhǔn)。16.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守本合同約定,履行其責(zé)任和義務(wù),確保其行為不損害甲乙雙方的合法權(quán)益。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利保障第三方在履行本合同過(guò)程中享有的權(quán)利,包括但不限于:(1)獲得甲方或乙方支付的報(bào)酬;(2)獲得合同約定的其他權(quán)利;(3)根據(jù)合同約定,獲得甲乙雙方提供的相關(guān)資料和服務(wù)。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為委托代理或服務(wù)合同關(guān)系,第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的要求,履行其義務(wù)。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為委托代理或服務(wù)合同關(guān)系,第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的要求,履行其義務(wù)。18.3第三方與其他各方的關(guān)系劃分(1)第三方與甲乙雙方之間,存在委托代理或服務(wù)合同關(guān)系;(2)第三方與其他第三方之間,如存在合作關(guān)系,應(yīng)另行簽訂合作協(xié)議;(3)第三方與消費(fèi)者之間,如存在服務(wù)或商品交易關(guān)系,應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī),保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。19.第三方介入的程序19.1第三方介入的提出任何一方提出引入第三方,應(yīng)提前向?qū)Ψ綍?shū)面通知,并說(shuō)明第三方介入的理由、目的及預(yù)期效果。19.2第三方介入的同意甲乙雙方應(yīng)在收到通知后,在一定期限內(nèi)(如五個(gè)工作日)書(shū)面回復(fù)是否同意第三方介入。19.3第三方介入的協(xié)議甲乙雙方同意第三方介入后,應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議,明確各方的權(quán)利義務(wù)。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件(1)合同履行完畢;(2)第三方違約;(3)甲乙雙方協(xié)商一致;(4)其他法定或約定情形。20.2第三方介入的終止程序終止第三方介入,應(yīng)書(shū)面通知第三方,并采取必要措施處理善后事宜。21.第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1第三方介入的爭(zhēng)議第三方介入過(guò)程中,若甲乙雙方或第三方之間發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。21.2第三方介入的爭(zhēng)議解決方式協(xié)商不成的,可提交合同簽訂地人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)解決。22.第三方介入的合同附件本合同附件中,如有涉及第三方介入的內(nèi)容,應(yīng)與本合同具有同等法律效力。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:1.合同簽訂地工商行政管理部門備案證明要求:提供合同簽訂地工商行政管理部門出具的備案證明復(fù)印件。說(shuō)明:證明合同已依法備案,具有法律效力。2.甲乙雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件要求:提供甲乙雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件,加蓋公章。說(shuō)明:證明甲乙雙方具備合法經(jīng)營(yíng)資格。3.第三方介入?yún)f(xié)議要求:提供與第三方簽訂的協(xié)議,明確各方的權(quán)利義務(wù)。說(shuō)明:作為合同附件,與合同具有同等法律效力。4.物業(yè)租賃合同要求:提供乙方與物業(yè)所有者簽訂的租賃合同,明確租賃期限、租金等條款。說(shuō)明:證明乙方擁有合法的物業(yè)使用權(quán)。5.員工勞動(dòng)合同要求:提供乙方與員工簽訂的勞動(dòng)合同,明確員工工資、福利等條款。說(shuō)明:證明乙方依法保障員工權(quán)益。6.財(cái)務(wù)報(bào)表要求:提供乙方每月的財(cái)務(wù)報(bào)表,包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表等。說(shuō)明:用于監(jiān)督乙方財(cái)務(wù)狀況,確保財(cái)務(wù)真實(shí)、準(zhǔn)確。7.營(yíng)銷活動(dòng)方案要求:提供乙方開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)方案,包括活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、預(yù)算等。說(shuō)明:用于監(jiān)督乙方市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),確保活動(dòng)符合合同約定。8.售后服務(wù)記錄要求:提供乙方提供的售后服務(wù)記錄,包括消費(fèi)者投訴、處理結(jié)果等。說(shuō)明:用于監(jiān)督乙方售后服務(wù)質(zhì)量,確保消費(fèi)者權(quán)益。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為(1)乙方未按合同約定支付特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)、管理費(fèi)等費(fèi)用;(2)乙方未按合同約定提供商品質(zhì)量;(3)乙方未按合同約定進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、廣告宣傳等;(4)第三方違反合同約定,損害甲乙雙方合法權(quán)益。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)(1)乙方未支付費(fèi)用:按合同約定支付違約金,并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任;(2)乙方提供商品質(zhì)量不合格:乙方負(fù)責(zé)退換貨,承擔(dān)消費(fèi)者損失;(3)乙方未進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、廣告宣傳:乙方按合同約定支付違約金;(4)第三方違約:第三方承擔(dān)違約責(zé)任,賠償甲乙雙方損失。3.違約示例說(shuō)明(1)乙方未支付特許經(jīng)營(yíng)費(fèi):乙方應(yīng)支付違約金_________元,并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。(2)乙方提供的商品不合格:乙方應(yīng)退換貨,并承擔(dān)消費(fèi)者損失_________元。(3)乙方未進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研:乙方應(yīng)支付違約金_________元。(4)第三方泄露商業(yè)秘密:第三方承擔(dān)違約責(zé)任,賠償甲乙雙方損失_________元。全文完。2024年度羅森便利店特許經(jīng)營(yíng)加盟合同樣本2合同編號(hào)_________一、合同主體1.1甲方:名稱:____________________地址:____________________聯(lián)系人:____________________聯(lián)系電話:____________________1.2乙方:名稱:____________________地址:____________________聯(lián)系人:____________________聯(lián)系電話:____________________1.3其他相關(guān)方:名稱:____________________地址:____________________聯(lián)系人:____________________聯(lián)系電話:____________________二、合同前言2.1背景:鑒于甲方擁有羅森便利店品牌及特許經(jīng)營(yíng)權(quán),乙方有意向成為甲方羅森便利店品牌的加盟商,經(jīng)雙方友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議。2.2目的:本合同的目的是明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù),規(guī)范羅森便利店品牌特許經(jīng)營(yíng)加盟事宜,確保雙方在合作過(guò)程中的合法權(quán)益。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ):1.羅森便利店品牌:指甲方擁有的羅森便利店品牌,包括品牌名稱、標(biāo)識(shí)、經(jīng)營(yíng)模式等。2.特許經(jīng)營(yíng)權(quán):指甲方授予乙方的在一定期限內(nèi),在一定區(qū)域內(nèi)使用羅森便利店品牌進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的權(quán)利。3.加盟店:指乙方在甲方授權(quán)下,使用羅森便利店品牌開(kāi)設(shè)的店鋪。3.2關(guān)鍵詞解釋:1.甲方:指擁有羅森便利店品牌及特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的主體。2.乙方:指成為羅森便利店品牌加盟商的主體。3.合同期限:指本合同約定的有效期限。4.加盟費(fèi):指乙方為獲得羅森便利店品牌特許經(jīng)營(yíng)權(quán)所支付的費(fèi)用。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù):1.甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行品牌管理、運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。2.甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)督,確保乙方遵守合同約定。3.甲方應(yīng)向乙方提供羅森便利店品牌的相關(guān)資料和培訓(xùn)。4.甲方應(yīng)保證所提供的產(chǎn)品和服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù):1.乙方有權(quán)使用羅森便利店品牌進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。2.乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),合法經(jīng)營(yíng)。3.乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行品牌宣傳、促銷等活動(dòng)。4.乙方應(yīng)按時(shí)支付加盟費(fèi)、品牌使用費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間:本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為_(kāi)___年。5.2合同履行地點(diǎn):本合同履行地點(diǎn)為乙方開(kāi)設(shè)的羅森便利店店鋪所在地。5.3合同履行方式:1.甲方負(fù)責(zé)提供羅森便利店品牌的相關(guān)資料和培訓(xùn)。2.乙方負(fù)責(zé)店鋪的經(jīng)營(yíng)管理,確保店鋪的正常運(yùn)營(yíng)。3.雙方應(yīng)按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式履行合同義務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件:本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件:1.合同期限屆滿;2.雙方協(xié)商一致解除合同;3.發(fā)生不可抗力致使合同無(wú)法履行。6.3終止程序:1.雙方協(xié)商一致解除合同,應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方;2.發(fā)生不可抗力致使合同無(wú)法履行,一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提交相關(guān)證明材料。6.4終止后果:1.合同終止后,乙方應(yīng)停止使用羅森便利店品牌。2.雙方應(yīng)按照合同約定,妥善處理合同終止后的相關(guān)事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成:1.加盟費(fèi):乙方在簽訂本合同時(shí),應(yīng)向甲方支付一次性加盟費(fèi)人民幣_(tái)___元。2.品牌使用費(fèi):乙方在合同有效期內(nèi),每年應(yīng)向甲方支付品牌使用費(fèi),費(fèi)用為年銷售額的____%。3.運(yùn)營(yíng)管理費(fèi):乙方應(yīng)按月向甲方支付運(yùn)營(yíng)管理費(fèi),費(fèi)用為月銷售額的____%。4.廣告宣傳費(fèi):乙方應(yīng)按年度向甲方支付廣告宣傳費(fèi),費(fèi)用為年銷售額的____%。5.其他費(fèi)用:包括但不限于水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、稅費(fèi)等,由乙方自行承擔(dān)。7.2支付方式:1.加盟費(fèi):乙方應(yīng)在合同簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi),通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付給甲方。2.品牌使用費(fèi)、運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)、廣告宣傳費(fèi):乙方應(yīng)按月、年度在約定的時(shí)間內(nèi),通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付給甲方。7.3支付時(shí)間:1.加盟費(fèi):合同簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi)。2.品牌使用費(fèi)、運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)、廣告宣傳費(fèi):每月/年度的約定支付時(shí)間。7.4支付條款:1.甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后,向乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。2.乙方應(yīng)在支付費(fèi)用時(shí),注明支付款項(xiàng)的具體用途。八、違約責(zé)任8.1甲方違約:1.甲方未按合同約定提供品牌支持、運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)等,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.甲方因自身原因?qū)е乱曳綗o(wú)法正常經(jīng)營(yíng),應(yīng)賠償乙方相應(yīng)損失。8.2乙方違約:1.乙方未按合同約定支付費(fèi)用,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方違反國(guó)家法律法規(guī),導(dǎo)致甲方品牌受損,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.3賠償金額和方式:1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金,違約金為_(kāi)___元。2.違約方應(yīng)賠償守約方因違約造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.賠償方式:違約方應(yīng)在違約事實(shí)發(fā)生后____個(gè)工作日內(nèi),向守約方支付賠償金。九、保密條款9.1保密內(nèi)容:1.甲乙雙方在本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等。2.甲乙雙方在合作過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等。9.2保密期限:本合同約定的保密期限為_(kāi)___年。9.3保密履行方式:1.甲乙雙方應(yīng)采取合理的措施,確保保密內(nèi)容的保密性。2.甲乙雙方不得泄露、披露、使用或允許他人使用保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義:不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件:1.自然災(zāi)害,如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等;2.社會(huì)事件,如戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、罷工等;3.其他不可抗力事件。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù):1.發(fā)生不可抗力事件,甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。2.不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。3.不可抗力事件解除后,甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。10.4不可抗力實(shí)例:1.自然災(zāi)害:地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等;2.社會(huì)事件:戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、罷工等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決:甲乙雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟:協(xié)商不成,甲乙雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟方式解決爭(zhēng)議。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定:1.未經(jīng)甲方書(shū)面同意,乙方不得將本合同轉(zhuǎn)讓給第三方。2.甲方有權(quán)將本合同轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形:1.合同未到期;2.乙方存在違約行為;3.甲方認(rèn)為不宜轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留:1.甲方保留對(duì)羅森便利店品牌的所有權(quán),乙方僅獲得在合同期限內(nèi)使用該品牌的權(quán)利。2.甲方保留對(duì)羅森便利店經(jīng)營(yíng)策略、產(chǎn)品線、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的最終決定權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留:1.甲方保留對(duì)乙方經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)督權(quán),包括但不限于對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)管理、員工管理的監(jiān)督。2.甲方保留在乙方違約或經(jīng)營(yíng)不善時(shí),有權(quán)終止合同并收回特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序:1.合同的任何修改或補(bǔ)充,必須以書(shū)面形式進(jìn)行,并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。2.修改或補(bǔ)充的內(nèi)容,作為合同的一部分,具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力:1.合同的修改或補(bǔ)充,自雙方簽字之日起生效。2.未經(jīng)雙方書(shū)面同意,任何一方不得擅自修改或補(bǔ)充合同。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng):1.甲乙雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助,確保合同的有效履行。2.甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行品牌宣傳、市場(chǎng)推廣等。15.2協(xié)作與配合方式:1.甲乙雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議,討論合作事宜。2.甲乙雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面或口頭形式,及時(shí)溝通相關(guān)信息。十六、其他條款16.1法律適用:本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性:本合同構(gòu)成甲乙雙方之間的完整協(xié)議,任何口頭協(xié)議或先前的協(xié)議均無(wú)效。16.3增減條款:本合同任何條款的增減,均需雙方書(shū)面同意,并作為合同的一部分。十七、簽字、日期、蓋章甲方(蓋章):乙方(蓋章):甲方代表(簽字):乙方代表(簽字):簽訂日期:____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表:1.羅森便利店品牌使用手冊(cè)2.羅森便利店經(jīng)營(yíng)規(guī)范3.加盟店開(kāi)業(yè)指導(dǎo)手冊(cè)4.加盟店運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范5.品牌宣傳物料6.甲方提供的培訓(xùn)資料7.合同簽訂當(dāng)日的銀行轉(zhuǎn)賬憑證8.合同修改和補(bǔ)充協(xié)議(如有)9.爭(zhēng)議解決過(guò)程中的相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)
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