2024年度代收代付醫(yī)療費(fèi)用服務(wù)協(xié)議書3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度代收代付醫(yī)療費(fèi)用服務(wù)協(xié)議書合同目錄第一章總則1.1合同背景1.2合同目的1.3合同適用范圍1.4定義和解釋1.5合同生效與終止1.6合同變更1.7違約責(zé)任第二章服務(wù)內(nèi)容2.1代收代付醫(yī)療費(fèi)用2.2服務(wù)對(duì)象2.3服務(wù)流程2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.5服務(wù)費(fèi)用2.6服務(wù)期限2.7服務(wù)質(zhì)量保證第三章服務(wù)提供方責(zé)任3.1服務(wù)提供方資質(zhì)要求3.2服務(wù)提供方義務(wù)3.3服務(wù)提供方保密義務(wù)3.4服務(wù)提供方違約責(zé)任第四章服務(wù)接受方責(zé)任4.1服務(wù)接受方資質(zhì)要求4.2服務(wù)接受方義務(wù)4.3服務(wù)接受方保密義務(wù)4.4服務(wù)接受方違約責(zé)任第五章付款與結(jié)算5.1付款方式5.2付款期限5.3結(jié)算方式5.4逾期付款責(zé)任第六章違約處理6.1違約情形6.2違約責(zé)任6.3違約處理程序第七章爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3爭(zhēng)議解決期限7.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用第八章合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后果第九章合同終止9.1合同終止條件9.2合同終止程序9.3合同終止后果第十章合同附件10.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表10.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表10.3附件三：服務(wù)提供方資質(zhì)證明文件10.4附件四：服務(wù)接受方資質(zhì)證明文件第十一章其他11.1合同份數(shù)11.2合同語(yǔ)言11.3合同生效日期11.4合同簽署地點(diǎn)11.5合同簽署人第十二章合同附件12.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表12.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.3附件三：服務(wù)提供方資質(zhì)證明文件12.4附件四：服務(wù)接受方資質(zhì)證明文件第十三章合同簽署13.1合同簽署日期13.2合同簽署人簽名13.3合同簽署單位蓋章第十四章合同附件14.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表14.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3附件三：服務(wù)提供方資質(zhì)證明文件14.4附件四：服務(wù)接受方資質(zhì)證明文件合同編號(hào)_________第一章總則1.1合同背景本合同背景為甲方（服務(wù)接受方）與乙方（服務(wù)提供方）就2024年度代收代付醫(yī)療費(fèi)用服務(wù)達(dá)成一致，為確保雙方權(quán)益，特訂立本協(xié)議。1.2合同目的本合同旨在明確雙方在2024年度代收代付醫(yī)療費(fèi)用服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)，確保服務(wù)順利進(jìn)行，降低醫(yī)療費(fèi)用支付風(fēng)險(xiǎn)。1.3合同適用范圍本合同適用于甲方所有員工及家屬在2024年度內(nèi)發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用代收代付服務(wù)。1.4定義和解釋（1）“代收代付醫(yī)療費(fèi)用”指乙方為甲方員工及家屬提供醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)的收取、審核、支付等服務(wù)；（2）“服務(wù)提供方”指乙方，即提供代收代付醫(yī)療費(fèi)用服務(wù)的單位；（3）“服務(wù)接受方”指甲方，即接受代收代付醫(yī)療費(fèi)用服務(wù)的單位。1.5合同生效與終止（1）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；（2）合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，本合同終止。1.6合同變更（1）本合同在履行過程中，如遇國(guó)家政策調(diào)整或法律法規(guī)變更，雙方可協(xié)商對(duì)本合同進(jìn)行變更；（2）任何一方提出合同變更，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。1.7違約責(zé)任（1）任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1代收代付醫(yī)療費(fèi)用乙方為甲方提供代收代付醫(yī)療費(fèi)用服務(wù)，具體包括：（1）代收甲方員工及家屬在醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)；（2）審核醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)的真實(shí)性、合規(guī)性；（3）根據(jù)甲方規(guī)定，及時(shí)支付醫(yī)療費(fèi)用。2.2服務(wù)對(duì)象本服務(wù)對(duì)象為甲方所有員工及家屬。2.3服務(wù)流程（1）甲方員工及家屬在醫(yī)院就診后，取得醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)；（2）將收據(jù)提交給乙方；（3）乙方審核收據(jù)，確認(rèn)無(wú)誤后支付醫(yī)療費(fèi)用。2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）確保醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)的真實(shí)性、合規(guī)性；（2）在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成醫(yī)療費(fèi)用支付；（3）對(duì)甲方員工及家屬的信息保密。2.5服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定，并在合同附件中明確。2.6服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。2.7服務(wù)質(zhì)量保證乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量，如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三章服務(wù)提供方責(zé)任3.1服務(wù)提供方資質(zhì)要求（1）合法注冊(cè)的單位；（2）具備代收代付醫(yī)療費(fèi)用服務(wù)的專業(yè)能力；3.2服務(wù)提供方義務(wù)（1）按照本合同約定，為甲方提供代收代付醫(yī)療費(fèi)用服務(wù)；（2）保證服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)處理甲方提出的問題；（3）對(duì)甲方員工及家屬的信息保密。3.3服務(wù)提供方保密義務(wù)乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露甲方員工及家屬的個(gè)人信息。3.4服務(wù)提供方違約責(zé)任如乙方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失。第四章服務(wù)接受方責(zé)任4.1服務(wù)接受方資質(zhì)要求（1）合法注冊(cè)的單位；（2）具備管理代收代付醫(yī)療費(fèi)用服務(wù)的條件。4.2服務(wù)接受方義務(wù)（1）按照本合同約定，配合乙方開展代收代付醫(yī)療費(fèi)用服務(wù)；（2）及時(shí)提供相關(guān)資料，確保乙方能夠順利完成服務(wù)；（3）對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。4.3服務(wù)接受方保密義務(wù)甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露乙方及乙方員工的個(gè)人信息。4.4服務(wù)接受方違約責(zé)任如甲方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失。第五章付款與結(jié)算5.1付款方式甲方應(yīng)按照合同約定，以銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.2付款期限甲方應(yīng)在乙方提供代收代付醫(yī)療費(fèi)用服務(wù)后的次月支付服務(wù)費(fèi)用。5.3結(jié)算方式乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，按照約定進(jìn)行結(jié)算。5.4逾期付款責(zé)任如甲方逾期付款，應(yīng)向乙方支付相應(yīng)的滯納金。第六章違約處理6.1違約情形（1）任何一方違反本合同約定；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。6.2違約責(zé)任（1）違約方應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任；（2）守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任。6.3違約處理程序（1）違約方應(yīng)在收到違約通知后30日內(nèi)采取補(bǔ)救措施；（2）如違約方未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施不力，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七章爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.3爭(zhēng)議解決期限雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后60日內(nèi)協(xié)商解決爭(zhēng)議。7.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但法律另有規(guī)定的除外。第八章合同解除8.1合同解除條件（1）本合同服務(wù)期限屆滿；（2）任何一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。8.2合同解除程序（1）任何一方要求解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方；（2）雙方應(yīng)就解除合同事宜進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3合同解除后果（1）合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行清算；（2）合同解除不影響雙方因違約而產(chǎn)生的賠償責(zé)任。第九章合同終止9.1合同終止條件（1）本合同服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。9.2合同終止程序（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行清算；（2）合同終止不影響雙方因違約而產(chǎn)生的賠償責(zé)任。第十章合同附件10.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表10.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表10.3附件三：服務(wù)提供方資質(zhì)證明文件10.4附件四：服務(wù)接受方資質(zhì)證明文件第十一章其他11.1合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。11.2合同語(yǔ)言本合同以中文書寫，具有同等法律效力。11.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.4合同簽署地點(diǎn)本合同在甲方所在地簽署。11.5合同簽署人甲方（服務(wù)接受方）：姓名：____________________職務(wù)：____________________簽字：____________________日期：____________________乙方（服務(wù)提供方）：姓名：____________________職務(wù)：____________________簽字：____________________日期：____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.1甲方主導(dǎo)下的服務(wù)調(diào)整權(quán)條款內(nèi)容：甲方有權(quán)根據(jù)自身需求和服務(wù)提供方的服務(wù)能力，對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。說明：此條款旨在賦予甲方在服務(wù)過程中更大的主導(dǎo)權(quán)，確保服務(wù)能夠滿足甲方的具體需求。1.2甲方信息變更通知義務(wù)條款內(nèi)容：甲方應(yīng)及時(shí)將員工及家屬信息變更通知乙方，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、醫(yī)療費(fèi)用等。說明：此條款要求甲方在信息變更時(shí)及時(shí)通知乙方，以確保乙方能夠準(zhǔn)確無(wú)誤地進(jìn)行代收代付服務(wù)。1.3甲方責(zé)任承擔(dān)條款內(nèi)容：甲方應(yīng)對(duì)因自身原因?qū)е碌拇沾斗?wù)失誤承擔(dān)全部責(zé)任。說明：此條款明確甲方在服務(wù)過程中的責(zé)任，以避免因甲方原因造成的損失。1.4甲方費(fèi)用支付保障條款內(nèi)容：甲方應(yīng)確保服務(wù)費(fèi)用按時(shí)足額支付，如因甲方原因?qū)е乱曳椒?wù)中斷，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。說明：此條款要求甲方在費(fèi)用支付上提供保障，確保乙方能夠正常開展代收代付服務(wù)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：2.1乙方主導(dǎo)下的服務(wù)優(yōu)化權(quán)條款內(nèi)容：乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和自身服務(wù)能力，對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化，包括但不限于服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量等。說明：此條款賦予乙方在服務(wù)過程中的優(yōu)化權(quán)，以提升服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方需求。2.2乙方信息審核義務(wù)條款內(nèi)容：乙方應(yīng)嚴(yán)格審核甲方提供的員工及家屬信息，確保信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。說明：此條款要求乙方在服務(wù)過程中對(duì)信息進(jìn)行審核，以降低代收代付風(fēng)險(xiǎn)。2.3乙方服務(wù)保障責(zé)任條款內(nèi)容：乙方應(yīng)確保代收代付服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，如因乙方原因?qū)е路?wù)中斷，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。說明：此條款要求乙方在服務(wù)過程中提供保障，確保甲方和員工及家屬的利益不受影響。2.4乙方費(fèi)用收取透明度條款內(nèi)容：乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)費(fèi)用清單，包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，確保費(fèi)用收取透明。說明：此條款要求乙方在費(fèi)用收取上保持透明度，避免費(fèi)用糾紛。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：3.1第三方中介職責(zé)條款內(nèi)容：第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方關(guān)系，確保合同履行，并對(duì)服務(wù)過程中的問題進(jìn)行調(diào)解。說明：此條款明確第三方中介的職責(zé)，以促進(jìn)合同順利履行。3.2第三方中介費(fèi)用條款內(nèi)容：第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。說明：此條款要求甲乙雙方對(duì)第三方中介費(fèi)用進(jìn)行協(xié)商，確保費(fèi)用合理。3.3第三方中介保密義務(wù)條款內(nèi)容：第三方中介應(yīng)對(duì)甲乙雙方提供的信息保密，不得泄露給任何第三方。說明：此條款要求第三方中介在服務(wù)過程中對(duì)信息保密，以保護(hù)甲乙雙方的權(quán)益。3.4第三方中介責(zé)任條款內(nèi)容：第三方中介在履行職責(zé)過程中，如因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。說明：此條款明確第三方中介在服務(wù)過程中的責(zé)任，確保合同履行。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.附件三：服務(wù)提供方資質(zhì)證明文件4.附件四：服務(wù)接受方資質(zhì)證明文件5.附件五：第三方中介服務(wù)協(xié)議（如有）6.附件六：合同變更協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。認(rèn)定：甲方未在約定付款期限內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方書面通知后仍未支付。2.違約行為：乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)定：乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)過程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致甲方利益受損。3.違約行為：甲方提供的信息不準(zhǔn)確、不完整或變更未及時(shí)通知乙方。認(rèn)定：甲方在服務(wù)過程中提供的信息與實(shí)際情況不符，或未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通知乙方信息變更。4.違約行為：第三方中介未履行職責(zé)或泄露保密信息。認(rèn)定：第三方中介未按照協(xié)議履行職責(zé)，或泄露甲乙雙方的保密信息。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。2.違約責(zé)任：指合同一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任。3.清算：指合同終止或解除后，對(duì)合同履行情況進(jìn)行核算，處理雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系。4.保密義務(wù)：指合同一方對(duì)另一方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息負(fù)有保密責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)費(fèi)用支付不及時(shí)。解決辦法：明確付款期限，設(shè)立催款機(jī)制，對(duì)逾期付款收取滯納金。2.問題：服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，對(duì)乙方進(jìn)行考核。3.問題：信息變更未及時(shí)通知。解決辦法：設(shè)立信息變更通知流程，要求甲方在信息變更后及時(shí)通知乙方。4.問題：第三方中介未履行職責(zé)。解決辦法：與第三方中介簽訂服務(wù)協(xié)議，明確其職責(zé)，設(shè)立監(jiān)督機(jī)制。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.企業(yè)為員工及家屬提供代收代付醫(yī)療費(fèi)用服務(wù)。2.社會(huì)團(tuán)體為成員提供代收代付醫(yī)療費(fèi)用服務(wù)。3.保險(xiǎn)公司為被保險(xiǎn)人提供代收代付醫(yī)療費(fèi)用服務(wù)。4.醫(yī)療機(jī)構(gòu)與第三方代收代付機(jī)構(gòu)合作，為患者提供代收代付服務(wù)。全文完。2024年度代收代付醫(yī)療費(fèi)用服務(wù)協(xié)議書1本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱1.2協(xié)議雙方法定代表人1.3協(xié)議雙方聯(lián)系方式2.協(xié)議標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2支付方式3.3付款時(shí)間4.服務(wù)期限4.1服務(wù)開始時(shí)間4.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間5.服務(wù)交付及驗(yàn)收5.1服務(wù)交付方式5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.3驗(yàn)收時(shí)間6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同解除9.1解除條件9.2解除程序9.3解除責(zé)任10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.其他約定11.1通知方式11.2附件11.3合同份數(shù)12.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份13.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱甲方：醫(yī)院乙方：代收代付服務(wù)公司1.2協(xié)議雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3協(xié)議雙方聯(lián)系方式2.協(xié)議標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目本協(xié)議下，乙方將為甲方提供代收代付醫(yī)療費(fèi)用的服務(wù)。2.2服務(wù)范圍乙方將負(fù)責(zé)代收甲方患者的醫(yī)療費(fèi)用，包括但不限于門診、住院、手術(shù)等費(fèi)用。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方將按照甲方提供的患者信息，及時(shí)準(zhǔn)確地完成醫(yī)療費(fèi)用的代收代付工作，確保費(fèi)用結(jié)算的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方將按照甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向甲方收取代收代付服務(wù)費(fèi)。3.2支付方式甲方應(yīng)于每月15日前，將上個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。3.3付款時(shí)間每月的15日為付款截止日期，逾期未付款的，甲方應(yīng)向乙方支付滯納金。4.服務(wù)期限4.1服務(wù)開始時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為一年。4.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間本協(xié)議服務(wù)期限屆滿后，如雙方無(wú)異議，可續(xù)簽本協(xié)議。5.服務(wù)交付及驗(yàn)收5.1服務(wù)交付方式乙方將通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將代收的醫(yī)療費(fèi)用交付給甲方。5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)在收到乙方交付的醫(yī)療費(fèi)用后五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后簽字確認(rèn)。5.3驗(yàn)收時(shí)間每月的20日為乙方提交代收費(fèi)用的時(shí)間，甲方應(yīng)在收到費(fèi)用后的五個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。6.保密條款6.1保密內(nèi)容本協(xié)議下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、患者信息等均屬保密內(nèi)容。6.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后三年。6.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.違約責(zé)任7.1違約情形任何一方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，均構(gòu)成違約。7.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償守約方因此遭受的損失。7.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可向合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至協(xié)議簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁，爭(zhēng)議應(yīng)提交至雙方共同選擇的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。8.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)將根據(jù)仲裁規(guī)則和程序進(jìn)行審理，并作出具有法律效力的裁決。9.合同解除9.1解除條件（1）協(xié)議一方嚴(yán)重違約，且違約方在收到解除通知后三十日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；（2）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致決定解除協(xié)議。9.2解除程序任何一方?jīng)Q定解除協(xié)議時(shí)，應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方，并說明解除理由。9.3解除責(zé)任協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理尚未履行完畢的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。10.合同生效及終止10.1合同生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2合同終止條件本協(xié)議服務(wù)期限屆滿或根據(jù)本協(xié)議約定解除后，合同終止。10.3合同終止程序合同終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理剩余事務(wù)，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料移交等。11.其他約定11.1通知方式除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，并按照本協(xié)議約定的聯(lián)系方式進(jìn)行。11.2附件本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表、保密協(xié)議等。11.3合同份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。12.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份13.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按本協(xié)議第8條爭(zhēng)議解決方式處理。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本協(xié)議中，“第三方”指除甲乙雙方外的任何個(gè)人、企業(yè)、機(jī)構(gòu)或其他實(shí)體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、支付平臺(tái)、技術(shù)支持服務(wù)提供商等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高服務(wù)效率、降低風(fēng)險(xiǎn)、增強(qiáng)資金安全，以及解決雙方在履行本協(xié)議過程中可能出現(xiàn)的特定問題。15.3第三方介入方式15.3.1中介方中介方作為雙方之間的橋梁，協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，確保本協(xié)議的順利執(zhí)行。15.3.2支付平臺(tái)支付平臺(tái)提供資金結(jié)算服務(wù)，確保甲乙雙方的資金安全，并提高資金流轉(zhuǎn)效率。15.3.3技術(shù)支持服務(wù)提供商技術(shù)支持服務(wù)提供商提供必要的技術(shù)支持，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，數(shù)據(jù)安全。15.4第三方責(zé)任15.4.1責(zé)任范圍第三方的責(zé)任限于其提供的服務(wù)范圍內(nèi)，不包括但不限于甲乙雙方因自身原因?qū)е碌膿p失。15.4.2責(zé)任限額15.4.2.1第三方責(zé)任限額第三方因提供的服務(wù)導(dǎo)致甲乙雙方損失的，其責(zé)任限額為乙方收取服務(wù)費(fèi)用的20%。15.4.2.2保險(xiǎn)責(zé)任第三方應(yīng)購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)，以覆蓋其因提供服務(wù)可能導(dǎo)致的損失。15.5第三方權(quán)利15.5.1服務(wù)費(fèi)用第三方有權(quán)按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)用。15.5.2服務(wù)提供第三方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議和雙方的要求提供相關(guān)服務(wù)。15.5.3信息保密第三方有義務(wù)對(duì)甲乙雙方的信息保密，不得泄露給任何第三方。16.第三方變更16.1第三方變更通知如需更換第三方，甲乙雙方應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方，并說明更換原因。16.2第三方變更生效更換第三方后，原第三方權(quán)利義務(wù)終止，新第三方權(quán)利義務(wù)自通知到達(dá)對(duì)方之日起生效。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1責(zé)任劃分第三方的責(zé)任僅限于其提供的服務(wù)范圍，甲乙雙方對(duì)各自的責(zé)任承擔(dān)不因第三方介入而改變。17.2權(quán)利劃分第三方的權(quán)利僅限于其與甲乙雙方約定的權(quán)利，不得侵犯甲乙雙方的權(quán)利。17.3爭(zhēng)議解決第三方介入引起的爭(zhēng)議，應(yīng)按照本協(xié)議第8條爭(zhēng)議解決方式處理。17.4第三方獨(dú)立性第三方在提供服務(wù)過程中保持獨(dú)立性，不受甲乙雙方的控制或影響。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.協(xié)議雙方基本信息表要求：包含雙方名稱、法定代表人、聯(lián)系方式等基本信息。說明：用于確認(rèn)協(xié)議雙方的身份和聯(lián)系方式。2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、支付周期等。說明：用于明確雙方在服務(wù)費(fèi)用方面的權(quán)利和義務(wù)。3.保密協(xié)議要求：約定保密內(nèi)容和期限，以及違約責(zé)任。說明：用于保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和患者信息。4.第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方的身份、責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。說明：用于規(guī)范第三方介入后的服務(wù)流程和責(zé)任劃分。5.驗(yàn)收?qǐng)?bào)告要求：詳細(xì)記錄服務(wù)交付后的驗(yàn)收結(jié)果。說明：用于證明服務(wù)是否符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。6.違約通知要求：明確違約行為、違約責(zé)任和補(bǔ)救措施。說明：用于在發(fā)生違約時(shí)，提醒對(duì)方履行合同義務(wù)。7.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：約定爭(zhēng)議解決方式、機(jī)構(gòu)及程序。說明：用于在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，提供解決途徑。8.合同終止協(xié)議要求：明確合同終止的條件、程序及后續(xù)處理。說明：用于在合同終止時(shí)，確保雙方權(quán)益得到保護(hù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方違約：1.1未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；1.2提供虛假患者信息；1.3未按時(shí)完成驗(yàn)收；乙方違約：2.1未按時(shí)完成代收代付工作；2.2提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；2.3泄露患者信息。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約行為的認(rèn)定依據(jù)本協(xié)議的約定和相關(guān)法律法規(guī)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償守約方因此遭受的損失。2.2違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可向合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。3.違約責(zé)任示例說明示例一：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的利息損失。示例二：乙方未按時(shí)完成代收代付工作，導(dǎo)致甲方患者權(quán)益受損，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例三：乙方泄露患者信息，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償因此造成的損失。全文完。2024年度代收代付醫(yī)療費(fèi)用服務(wù)協(xié)議書2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（服務(wù)提供方）：2.乙方（服務(wù)接受方）：3.其他相關(guān)方（如有）：二、合同前言2.1背景和目的本協(xié)議旨在明確甲方為乙方提供代收代付醫(yī)療費(fèi)用服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保雙方在合作過程中權(quán)益得到充分保障，共同維護(hù)醫(yī)療費(fèi)用代收代付業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。2.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)支付結(jié)算辦法》及相關(guān)法律法規(guī)制定，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)1.代收代付：指甲方代乙方收取醫(yī)療費(fèi)用，并將費(fèi)用支付給醫(yī)療機(jī)構(gòu)的行為。2.醫(yī)療費(fèi)用：指乙方在醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受治療、檢查、藥品等所產(chǎn)生的費(fèi)用。3.掛號(hào)費(fèi)：指乙方在醫(yī)療機(jī)構(gòu)掛號(hào)所產(chǎn)生的費(fèi)用。3.2關(guān)鍵詞解釋1.甲方：指本協(xié)議中提供代收代付醫(yī)療費(fèi)用服務(wù)的主體。2.乙方：指本協(xié)議中接受代收代付醫(yī)療費(fèi)用服務(wù)的主體。3.醫(yī)療機(jī)構(gòu)：指為乙方提供醫(yī)療服務(wù)、收取醫(yī)療費(fèi)用的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.依法合規(guī)開展代收代付醫(yī)療費(fèi)用業(yè)務(wù)；2.保障乙方醫(yī)療費(fèi)用的安全、及時(shí)支付；3.對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量；4.對(duì)乙方提供的信息保密，不得泄露給任何第三方。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.按時(shí)支付醫(yī)療費(fèi)用；2.提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息；3.接受甲方提供的代收代付服務(wù)；4.對(duì)甲方提供的服務(wù)提出合理建議和意見。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為2024年度。5.2合同履行地點(diǎn)代收代付醫(yī)療費(fèi)用業(yè)務(wù)在甲方指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行。5.3合同履行方式1.甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式收取乙方醫(yī)療費(fèi)用；2.甲方在收到乙方醫(yī)療費(fèi)用后，及時(shí)將費(fèi)用支付給醫(yī)療機(jī)構(gòu)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.2終止條件1.雙方協(xié)商一致，終止本協(xié)議；2.乙方未按時(shí)支付醫(yī)療費(fèi)用，甲方有權(quán)終止本協(xié)議；3.甲方因法律法規(guī)變更等原因，無(wú)法繼續(xù)履行本協(xié)議，有權(quán)終止本協(xié)議。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議的，應(yīng)書面通知對(duì)方；2.乙方未按時(shí)支付醫(yī)療費(fèi)用，甲方終止本協(xié)議的，應(yīng)提前30日書面通知乙方；3.甲方因法律法規(guī)變更等原因終止本協(xié)議的，應(yīng)提前60日書面通知乙方。6.4終止后果1.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定履行完畢各自的權(quán)利和義務(wù)；2.本協(xié)議終止后，甲方應(yīng)將乙方剩余的醫(yī)療費(fèi)用退還給乙方；3.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)妥善處理醫(yī)療費(fèi)用代收代付業(yè)務(wù)的相關(guān)事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.服務(wù)費(fèi)：甲方為乙方提供代收代付醫(yī)療費(fèi)用服務(wù)的費(fèi)用，具體金額根據(jù)雙方協(xié)商確定。2.手續(xù)費(fèi)：甲方在代收代付過程中產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)，按實(shí)際發(fā)生金額收取。3.其他費(fèi)用：因代收代付業(yè)務(wù)產(chǎn)生的其他費(fèi)用，如銀行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)等。7.2支付方式1.乙方應(yīng)按約定的支付方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用。2.支付方式可包括銀行轉(zhuǎn)賬、支票、現(xiàn)金等，具體方式由雙方協(xié)商確定。7.3支付時(shí)間1.乙方應(yīng)在收到甲方開具的正規(guī)發(fā)票后，按照約定的時(shí)間支付相關(guān)費(fèi)用。2.若甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未開具發(fā)票，乙方有權(quán)要求甲方在合理期限內(nèi)補(bǔ)開。7.4支付條款1.甲方開具的發(fā)票應(yīng)包含服務(wù)費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用的明細(xì)，并加蓋甲方財(cái)務(wù)章。2.乙方在支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)核對(duì)發(fā)票內(nèi)容無(wú)誤后進(jìn)行支付。3.甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后，及時(shí)向乙方開具正規(guī)發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.若甲方未按時(shí)、足額支付乙方醫(yī)療費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用的千分之五。2.若甲方泄露乙方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約1.若乙方未按時(shí)支付甲方服務(wù)費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用的千分之五。2.若乙方提供虛假信息，導(dǎo)致甲方產(chǎn)生損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定。2.賠償方式可包括貨幣賠償、實(shí)物賠償?shù)?，具體方式由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.乙方在合作過程中了解到的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等；2.甲方在合作過程中了解到的乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。9.2保密期限本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后五年內(nèi)。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取有效措施，確保保密內(nèi)容的保密性；2.雙方不得泄露、復(fù)制、傳播保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；2.政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等；3.社會(huì)異常事件：罷工、騷亂、戰(zhàn)爭(zhēng)等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.不可抗力發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明；2.雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否繼續(xù)履行協(xié)議或部分履行協(xié)議；3.不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或履行困難時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例1.自然災(zāi)害：地震、洪水等；2.政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等；3.社會(huì)異常事件：罷工、騷亂、戰(zhàn)爭(zhēng)等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方在協(xié)議履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向雙方所在地的人民法院提起訴訟。2.雙方也可選擇仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁機(jī)構(gòu)由雙方協(xié)商確定。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)；2.經(jīng)雙方協(xié)商一致，本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)可以轉(zhuǎn)讓。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密等；2.本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)與乙方業(yè)務(wù)密切相關(guān)，無(wú)法獨(dú)立存在。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.本協(xié)議的簽訂并不影響甲乙雙方各自保留的其他權(quán)利。2.除非本協(xié)議另有約定，否則雙方在協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)不得轉(zhuǎn)讓、抵押或以其他方式處分。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留對(duì)乙方醫(yī)療費(fèi)用代收代付過程中出現(xiàn)的違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)查和處理的權(quán)力。2.乙方保留對(duì)甲方提供服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題提出意見和建議的權(quán)力。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.對(duì)本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力1.修改和補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.修改和補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議如有沖突，以修改和補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.雙方應(yīng)在本協(xié)議履行過程中，相互協(xié)作，確保代收代付醫(yī)療費(fèi)用業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。2.雙方應(yīng)積極提供所需資料和信息，以便對(duì)方完成相關(guān)工作。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)通過書面通知、電話、電子郵件等方式進(jìn)行溝通和協(xié)作。2.雙方應(yīng)按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式，提供必要的協(xié)助和配合。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于代收代付醫(yī)療費(fèi)用服務(wù)的完整協(xié)議，雙方不得以任何形式對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改或補(bǔ)充。16.3增減條款1.本協(xié)議的增減條款，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.任何增減條款均應(yīng)與本協(xié)議具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（服務(wù)提供方）：乙方（服務(wù)接受方）：附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.雙方簽署的補(bǔ)充協(xié)議4.醫(yī)療費(fèi)用代收代付明細(xì)表5.相關(guān)法律法規(guī)及政策文件6.雙方協(xié)商確定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式說明7.甲方開具的正規(guī)發(fā)票8.爭(zhēng)議解決過程中產(chǎn)生的相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)、足額支付乙方醫(yī)療費(fèi)用。乙方未按時(shí)支付甲方服務(wù)費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用。甲方泄露乙方保密信息。乙方提供虛假信息，導(dǎo)致甲方產(chǎn)生損失。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定依據(jù)本協(xié)議的相關(guān)條款，以及雙方提供的證據(jù)。甲方和乙方應(yīng)各自承擔(dān)舉證責(zé)任，證明是否存在違約行為。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整合同關(guān)系的法律規(guī)范，包括合同的訂立、效力、履行、變更、解除和終止等。2.支付結(jié)算辦法：規(guī)范支付結(jié)算行為，保障支付結(jié)算安全，維護(hù)支付結(jié)算秩序的法律法規(guī)。3.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等。