2024年旅游套餐退款協(xié)議書(shū)范本3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年旅游套餐退款協(xié)議書(shū)范本本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2旅游套餐1.3退款1.4退款金額1.5退款方式1.6退款期限1.7退款條件1.8退款責(zé)任2.合同簽訂2.1簽訂時(shí)間2.2簽訂地點(diǎn)2.3簽訂雙方代表2.4簽訂文件3.旅游套餐內(nèi)容3.1行程安排3.2交通安排3.3住宿安排3.4餐飲安排3.5景點(diǎn)門(mén)票3.6導(dǎo)游服務(wù)3.7保險(xiǎn)服務(wù)4.退款條件4.1因不可抗力導(dǎo)致退款4.2因旅行社原因?qū)е峦丝?.3因客戶(hù)原因?qū)е峦丝?.4因其他原因?qū)е峦丝?.退款金額計(jì)算5.1退款金額確定5.2退款金額扣除5.3退款金額支付6.退款方式6.1銀行轉(zhuǎn)賬6.2轉(zhuǎn)賬6.3轉(zhuǎn)賬6.4其他退款方式7.退款期限7.1退款期限確定7.2退款期限延長(zhǎng)7.3退款期限順延8.退款責(zé)任8.1旅行社責(zé)任8.2客戶(hù)責(zé)任8.3第三方責(zé)任9.違約責(zé)任9.1旅行社違約責(zé)任9.2客戶(hù)違約責(zé)任9.3第三方違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序12.3合同變更后果13.合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效時(shí)間13.3合同生效方式14.其他約定14.1法律適用14.2合同附件14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同雙方1.1.1本合同甲方（旅行社）名稱(chēng)：_________________1.1.2本合同乙方（客戶(hù)）姓名：_________________1.1.3本合同甲方法定代表人：_________________1.1.4本合同乙方身份證號(hào)碼：_________________1.2旅游套餐1.2.1本合同所指旅游套餐包括但不限于：行程安排、交通安排、住宿安排、餐飲安排、景點(diǎn)門(mén)票、導(dǎo)游服務(wù)、保險(xiǎn)服務(wù)等。1.3退款1.3.1本合同所指退款是指因合同約定原因，甲方需退還乙方已支付的全部或部分旅游套餐費(fèi)用。1.4退款金額1.4.1退款金額按照實(shí)際已支付費(fèi)用計(jì)算，扣除合同約定的扣除項(xiàng)后確定。1.5退款方式1.5.1退款方式包括但不限于：銀行轉(zhuǎn)賬、轉(zhuǎn)賬、轉(zhuǎn)賬等。1.6退款期限1.6.1退款期限自退款條件滿(mǎn)足之日起十個(gè)工作日內(nèi)。1.7退款條件1.7.1因不可抗力導(dǎo)致退款：如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。1.7.2因旅行社原因?qū)е峦丝睿喝缧谐套兏?、服?wù)質(zhì)量不符合約定等。1.7.3因客戶(hù)原因?qū)е峦丝睿喝缫騻€(gè)人原因無(wú)法參加行程等。1.7.4因其他原因?qū)е峦丝睿喝珉p方協(xié)商一致等。第二條合同簽訂2.1簽訂時(shí)間：_________________2.2簽訂地點(diǎn)：_________________2.3簽訂雙方代表2.3.1甲方代表：_________________2.3.2乙方代表：_________________2.4簽訂文件2.4.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方代表簽字蓋章之日起生效。第三條旅游套餐內(nèi)容3.1行程安排3.1.1行程天數(shù)：_________________3.1.2行程景點(diǎn)：_________________3.1.3行程住宿：_________________3.2交通安排3.2.1交通工具：_________________3.2.2交通費(fèi)用：_________________3.3住宿安排3.3.1住宿標(biāo)準(zhǔn)：_________________3.3.2住宿費(fèi)用：_________________3.4餐飲安排3.4.1餐飲標(biāo)準(zhǔn)：_________________3.4.2餐飲費(fèi)用：_________________3.5景點(diǎn)門(mén)票3.5.1景點(diǎn)門(mén)票類(lèi)型：_________________3.5.2景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)用：_________________3.6導(dǎo)游服務(wù)3.6.1導(dǎo)游人數(shù)：_________________3.6.2導(dǎo)游費(fèi)用：_________________3.7保險(xiǎn)服務(wù)3.7.1保險(xiǎn)類(lèi)型：_________________3.7.2保險(xiǎn)費(fèi)用：_________________第四條退款條件4.1因不可抗力導(dǎo)致退款4.1.1甲方應(yīng)在發(fā)生不可抗力事件后五個(gè)工作日內(nèi)通知乙方。4.1.2乙方應(yīng)在收到通知后三個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)是否要求退款。4.2因旅行社原因?qū)е峦丝?.2.1甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合約定后五個(gè)工作日內(nèi)通知乙方。4.2.2乙方應(yīng)在收到通知后三個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)是否要求退款。4.3因客戶(hù)原因?qū)е峦丝?.3.1乙方應(yīng)在因個(gè)人原因無(wú)法參加行程前五個(gè)工作日通知甲方。4.3.2甲方應(yīng)在收到通知后三個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)是否同意退款。4.4因其他原因?qū)е峦丝?.4.1雙方應(yīng)協(xié)商一致，在五個(gè)工作日內(nèi)達(dá)成退款協(xié)議。第五條退款金額計(jì)算5.1退款金額確定5.1.1退款金額按照實(shí)際已支付費(fèi)用計(jì)算。5.1.2退款金額扣除合同約定的扣除項(xiàng)后確定。5.2退款金額扣除5.2.1因甲方原因?qū)е峦丝睿鄢寻l(fā)生的費(fèi)用。5.2.2因乙方原因?qū)е峦丝睿鄢寻l(fā)生的費(fèi)用及甲方已發(fā)生的損失。5.3退款金額支付5.3.1退款金額應(yīng)通過(guò)約定的退款方式進(jìn)行支付。第六條退款方式6.1銀行轉(zhuǎn)賬6.1.1甲方將退款金額轉(zhuǎn)入乙方指定的銀行賬戶(hù)。6.1.2乙方應(yīng)在收到退款通知后五個(gè)工作日內(nèi)提供正確的銀行賬戶(hù)信息。6.2轉(zhuǎn)賬6.2.1甲方通過(guò)將退款金額轉(zhuǎn)賬至乙方賬戶(hù)。6.2.2乙方應(yīng)在收到退款通知后五個(gè)工作日內(nèi)提供正確的賬戶(hù)信息。6.3轉(zhuǎn)賬6.3.1甲方通過(guò)將退款金額轉(zhuǎn)賬至乙方賬戶(hù)。6.3.2乙方應(yīng)在收到退款通知后五個(gè)工作日內(nèi)提供正確的賬戶(hù)信息。6.4其他退款方式6.4.1如有其他退款方式，雙方應(yīng)協(xié)商確定。第七條退款期限7.1退款期限確定7.1.1退款期限自退款條件滿(mǎn)足之日起十個(gè)工作日內(nèi)。7.1.2退款期限的計(jì)算不包括節(jié)假日和國(guó)家法定休息日。7.2退款期限延長(zhǎng)7.2.1如因特殊情況導(dǎo)致退款期限無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，甲方應(yīng)提前五個(gè)工作日通知乙方，并協(xié)商延長(zhǎng)退款期限。7.3退款期限順延7.3.1如因乙方原因?qū)е峦丝钇谙逕o(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，退款期限自乙方提供正確賬戶(hù)信息之日起順延十個(gè)工作日。第八條退款責(zé)任8.1旅行社責(zé)任8.1.1甲方因不可抗力原因?qū)е峦丝?，乙方無(wú)權(quán)要求甲方承擔(dān)退款責(zé)任。8.1.2甲方因自身原因?qū)е峦丝?，甲方?yīng)承擔(dān)全部退款責(zé)任。8.2客戶(hù)責(zé)任8.2.1乙方因個(gè)人原因無(wú)法參加行程導(dǎo)致退款，乙方應(yīng)承擔(dān)全部退款責(zé)任。8.2.2乙方未按約定時(shí)間提供正確賬戶(hù)信息導(dǎo)致退款延遲，乙方無(wú)權(quán)要求甲方承擔(dān)退款責(zé)任。8.3第三方責(zé)任8.3.1如因第三方原因?qū)е峦丝?，甲方和乙方?yīng)根據(jù)各自責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)的退款責(zé)任。第九條違約責(zé)任9.1旅行社違約責(zé)任9.1.1甲方未按約定提供旅游服務(wù)，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于旅游費(fèi)用20%的違約金。9.1.2甲方未按約定時(shí)間完成退款，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于退款金額5%的違約金。9.2客戶(hù)違約責(zé)任9.2.1乙方未按約定支付旅游費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于旅游費(fèi)用10%的違約金。9.2.2乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.3第三方違約責(zé)任9.3.1如因第三方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲方和乙方應(yīng)根據(jù)各自責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。10.1.2如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1雙方可協(xié)商選擇仲裁機(jī)構(gòu)解決爭(zhēng)議。10.2.2仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)具有管轄權(quán)，仲裁規(guī)則由雙方共同確定。10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用10.3.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。第十一條合同解除11.1合同解除條件11.1.1如一方違約，另一方有權(quán)解除合同。11.1.2如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同。11.2合同解除程序11.2.1解除合同應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。11.2.2解除合同自通知到達(dá)對(duì)方之日起生效。11.3合同解除后果11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按約定履行剩余義務(wù)。11.3.2合同解除后，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條合同變更12.1合同變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同進(jìn)行變更。12.2合同變更程序12.2.1變更合同應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。12.2.2變更合同自通知到達(dá)對(duì)方之日起生效。12.3合同變更后果12.3.1合同變更后，雙方應(yīng)按變更后的條款履行義務(wù)。第十三條合同生效13.1合同生效條件13.1.1雙方代表簽字蓋章。13.2合同生效時(shí)間13.2.1合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。13.3合同生效方式13.3.1合同以書(shū)面形式生效。第十四條其他約定14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于：旅游行程單、旅游服務(wù)協(xié)議等。14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方定義15.1本合同所稱(chēng)第三方，是指為甲方、乙方或合同履行提供中介、咨詢(xún)、技術(shù)支持、金融服務(wù)等服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。第十六條第三方介入條件16.1甲方或乙方在合同履行過(guò)程中，如需第三方介入，應(yīng)提前五個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明第三方介入的原因、目的和預(yù)期效果。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額由雙方在合同中約定，具體包括但不限于：17.1.1第三方因提供錯(cuò)誤信息或服務(wù)導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)不超過(guò)合同金額10%的賠償責(zé)任。17.1.2第三方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。17.1.3第三方因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲方或乙方有權(quán)要求第三方免除責(zé)任。第十八條第三方責(zé)任劃分18.1第三方責(zé)任與甲方、乙方責(zé)任劃分如下：18.1.1第三方提供的服務(wù)或信息導(dǎo)致合同無(wú)法履行，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.1.2甲方或乙方在第三方提供服務(wù)或信息時(shí)未盡合理審查義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲方或乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.1.3甲方或乙方違反合同約定，導(dǎo)致第三方無(wú)法履行職責(zé)，甲方或乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十九條第三方權(quán)利19.1第三方有權(quán)要求甲方或乙方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。19.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的工作條件和支持。19.3第三方有權(quán)要求甲方或乙方在合同履行過(guò)程中提供必要的協(xié)助。第二十條第三方義務(wù)20.1第三方應(yīng)按照合同約定提供準(zhǔn)確、及時(shí)的服務(wù)或信息。20.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。20.3第三方應(yīng)保守甲方或乙方商業(yè)秘密。第二十一條第三方變更21.1如需變更第三方，甲方或乙方應(yīng)提前五個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明變更原因和變更后的第三方信息。第二十二條第三方解除22.1如第三方違反合同約定或法律法規(guī)，甲方或乙方有權(quán)解除與第三方的合作關(guān)系。第二十三條第三方介入的合同附件23.1本合同附件包括但不限于第三方服務(wù)協(xié)議、第三方責(zé)任協(xié)議等。第二十四條第三方介入后的爭(zhēng)議解決24.1第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。24.2如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十五條第三方介入后的合同解除25.1第三方介入后，如出現(xiàn)合同無(wú)法履行的情況，甲方或乙方有權(quán)根據(jù)合同約定解除合同。第二十六條第三方介入后的賠償責(zé)任26.1第三方介入后，如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第二十七條第三方介入后的保密義務(wù)27.1第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密。第二十八條第三方介入后的合同生效28.1本合同在第三方介入后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)，直至合同履行完畢。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.旅游行程單詳細(xì)要求：包含行程安排、景點(diǎn)門(mén)票、住宿信息、餐飲安排、交通安排、導(dǎo)游服務(wù)、保險(xiǎn)服務(wù)等詳細(xì)信息。說(shuō)明：旅游行程單是合同的重要組成部分，用于明確旅游套餐的具體內(nèi)容和安排。2.旅游服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確旅行社和客戶(hù)之間的權(quán)利義務(wù)，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付、違約責(zé)任等。說(shuō)明：旅游服務(wù)協(xié)議是合同的核心內(nèi)容，確保雙方權(quán)益得到保障。3.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付、違約責(zé)任等。說(shuō)明：第三方服務(wù)協(xié)議用于規(guī)范第三方在合同履行過(guò)程中的行為。4.第三方責(zé)任協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方責(zé)任范圍、責(zé)任限額、賠償方式等。說(shuō)明：第三方責(zé)任協(xié)議用于界定第三方在合同履行中的責(zé)任。5.銀行轉(zhuǎn)賬憑證詳細(xì)要求：包含轉(zhuǎn)賬日期、轉(zhuǎn)賬金額、轉(zhuǎn)賬雙方賬戶(hù)信息等。說(shuō)明：銀行轉(zhuǎn)賬憑證作為退款支付憑證，用于證明退款已實(shí)際發(fā)生。6.轉(zhuǎn)賬憑證詳細(xì)要求：包含轉(zhuǎn)賬日期、轉(zhuǎn)賬金額、轉(zhuǎn)賬雙方賬戶(hù)信息等。說(shuō)明：轉(zhuǎn)賬憑證作為退款支付憑證，用于證明退款已實(shí)際發(fā)生。7.轉(zhuǎn)賬憑證詳細(xì)要求：包含轉(zhuǎn)賬日期、轉(zhuǎn)賬金額、轉(zhuǎn)賬雙方賬戶(hù)信息等。說(shuō)明：轉(zhuǎn)賬憑證作為退款支付憑證，用于證明退款已實(shí)際發(fā)生。8.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)、爭(zhēng)議解決費(fèi)用等。說(shuō)明：爭(zhēng)議解決協(xié)議用于規(guī)范爭(zhēng)議解決過(guò)程，確保雙方權(quán)益得到保障。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.旅行社違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定提供旅游服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于旅游費(fèi)用20%的違約金。示例：甲方未按約定安排住宿，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。2.客戶(hù)違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定支付旅游費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于旅游費(fèi)用10%的違約金。示例：乙方未按約定時(shí)間支付旅游費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：提供錯(cuò)誤信息或服務(wù)導(dǎo)致合同無(wú)法履行。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)不超過(guò)合同金額10%的賠償責(zé)任。示例：第三方提供錯(cuò)誤行程信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法參加行程，乙方有權(quán)要求第三方支付賠償。4.不可抗力違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。責(zé)任認(rèn)定：雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。示例：因自然災(zāi)害導(dǎo)致行程取消，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。5.違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。示例：甲方未按約定提供導(dǎo)游服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付賠償。全文完。2024年旅游套餐退款協(xié)議書(shū)范本1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2術(shù)語(yǔ)定義2.合同目的與原則2.1目的說(shuō)明2.2基本原則3.退款范圍與條件3.1退款范圍3.2退款條件4.退款程序與時(shí)間4.1退款申請(qǐng)4.2退款審核4.3退款支付5.退款金額計(jì)算5.1退款金額確定5.2退款金額調(diào)整6.退款方式與費(fèi)用6.1退款方式6.2退款費(fèi)用承擔(dān)7.退款爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決程序8.違約責(zé)任8.1違約行為定義8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密責(zé)任10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.合同變更與解除11.1合同變更程序11.2合同解除程序12.法律適用與爭(zhēng)議管轄12.1法律適用12.2爭(zhēng)議管轄13.合同附件與補(bǔ)充13.1合同附件13.2補(bǔ)充條款14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方1.1.1出發(fā)方：甲方，指提供旅游套餐服務(wù)的旅行社或旅游服務(wù)提供商。1.1.2接受方：乙方，指購(gòu)買(mǎi)旅游套餐的游客或旅游者。1.2術(shù)語(yǔ)定義1.2.1旅游套餐：指甲方提供的包含交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游等服務(wù)的旅游產(chǎn)品。1.2.2退款：指乙方因特定原因請(qǐng)求甲方退還已支付的部分或全部旅游套餐費(fèi)用。2.合同目的與原則2.1目的說(shuō)明本合同旨在明確甲方與乙方在旅游套餐退款事宜中的權(quán)利和義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益。2.2基本原則2.2.1公平原則：甲方與乙方在處理退款事宜時(shí)，應(yīng)遵循公平、公正的原則。2.2.2誠(chéng)信原則：雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)保持誠(chéng)信，遵守合同約定。3.退款范圍與條件3.1退款范圍3.1.1因不可抗力導(dǎo)致旅游活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行，乙方有權(quán)要求全額退款。（1）乙方因疾病、家庭原因等緊急情況需取消旅游活動(dòng)；（2）旅游活動(dòng)出發(fā)前30日內(nèi)，因甲方原因?qū)е侣糜位顒?dòng)無(wú)法進(jìn)行；（3）乙方因甲方提供的旅游服務(wù)不符合合同約定，導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)旅游活動(dòng)。3.2退款條件3.2.1乙方需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向甲方提出退款申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明材料。3.2.2乙方在申請(qǐng)退款時(shí)，應(yīng)保證所提供信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。4.退款程序與時(shí)間4.1退款申請(qǐng)4.1.1乙方應(yīng)在旅游活動(dòng)出發(fā)前或活動(dòng)結(jié)束后30日內(nèi)，向甲方提出退款申請(qǐng)。4.1.2乙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式或甲方認(rèn)可的電子方式提交退款申請(qǐng)。4.2退款審核4.2.1甲方在收到乙方退款申請(qǐng)后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)完成審核。4.2.2甲方在審核過(guò)程中，有權(quán)要求乙方提供相關(guān)證明材料。4.3退款支付4.3.1甲方在審核通過(guò)后，應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)將退款金額支付至乙方指定的賬戶(hù)。4.3.2退款金額以實(shí)際支付給甲方的旅游套餐費(fèi)用為準(zhǔn)。5.退款金額計(jì)算5.1退款金額確定5.1.1乙方因不可抗力導(dǎo)致旅游活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行，甲方應(yīng)全額退還乙方已支付的費(fèi)用。（1）出發(fā)前30日至出發(fā)前15日，退還已支付費(fèi)用的50%；（2）出發(fā)前14日至出發(fā)當(dāng)天，不予退款。5.2退款金額調(diào)整5.2.1若乙方在退款過(guò)程中，因自身原因?qū)е峦丝罱痤~計(jì)算錯(cuò)誤，甲方有權(quán)進(jìn)行調(diào)整。6.退款方式與費(fèi)用6.1退款方式6.1.1甲方將以銀行轉(zhuǎn)賬、支付、等乙方指定的支付方式進(jìn)行退款。6.1.2乙方應(yīng)確保所提供的支付信息準(zhǔn)確無(wú)誤。6.2退款費(fèi)用承擔(dān)6.2.1退款過(guò)程中產(chǎn)生的銀行手續(xù)費(fèi)、轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用由乙方承擔(dān)。8.違約責(zé)任8.1違約行為定義8.1.1甲方違約：若甲方未按照合同約定提供旅游服務(wù)，或者提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)成違約。8.1.2乙方違約：若乙方未按時(shí)支付旅游套餐費(fèi)用，或者未按照約定取消旅游活動(dòng)，構(gòu)成違約。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1甲方違約責(zé)任：甲方違約的，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于旅游套餐費(fèi)用一定比例的違約金，并承擔(dān)由此給乙方造成的實(shí)際損失。8.2.2乙方違約責(zé)任：乙方違約的，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于旅游套餐費(fèi)用一定比例的違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1甲方和乙方在本合同履行過(guò)程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等，均屬于保密內(nèi)容。9.2保密責(zé)任9.2.1甲方和乙方應(yīng)采取必要的保密措施，確保保密內(nèi)容的保密性。9.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.1.1雙方在合同上簽字蓋章后，本合同自簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件10.2.1合同約定的退款條件成就；10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；10.2.4其他法定或約定的合同終止情形。11.合同變更與解除11.1合同變更程序11.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。11.1.2合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同解除程序11.2.1合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。11.2.2合同解除自雙方簽字蓋章之日起生效。12.法律適用與爭(zhēng)議管轄12.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議管轄雙方因本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.合同附件與補(bǔ)充13.1合同附件本合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。13.2補(bǔ)充條款本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.其他約定事項(xiàng)14.1通知送達(dá)本合同項(xiàng)下的通知、文件等，除法律另有規(guī)定外，應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方，自送達(dá)之日起生效。14.2合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義第三方指在本合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方一致同意，介入合同關(guān)系中的第三方主體，包括但不限于中介方、擔(dān)保方、咨詢(xún)服務(wù)提供方等。15.2范圍15.2.1中介方：在合同履行過(guò)程中，為甲乙雙方提供信息、溝通、協(xié)調(diào)等中介服務(wù)。15.2.2擔(dān)保方：為保證合同履行，由第三方提供擔(dān)保，包括但不限于保證擔(dān)保、抵押擔(dān)保、質(zhì)押擔(dān)保等。15.2.3咨詢(xún)服務(wù)提供方：為甲乙雙方提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)，如法律咨詢(xún)、財(cái)務(wù)咨詢(xún)等。16.第三方介入的同意與程序16.1同意16.1.1甲乙雙方一致同意引入第三方介入本合同關(guān)系，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。16.1.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確各自的權(quán)利義務(wù)。16.2程序16.2.1甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)。16.2.2雙方協(xié)商一致后，應(yīng)通知第三方介入，并邀請(qǐng)第三方參與簽訂相關(guān)協(xié)議。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額17.1.1第三方在介入本合同關(guān)系后，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方在協(xié)議中約定。17.1.2第三方的責(zé)任限額不得超過(guò)其在本協(xié)議中承諾的金額或?qū)嶋H承擔(dān)的能力。17.2責(zé)任承擔(dān)17.2.1第三方在合同履行過(guò)程中，若因自身原因?qū)е逻`約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。17.2.2第三方在合同履行過(guò)程中，若因不可抗力等原因?qū)е逻`約，應(yīng)減輕或免除責(zé)任，但應(yīng)向甲乙雙方提供相關(guān)證明。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方18.1.1第三方與甲方的關(guān)系僅限于協(xié)議約定的范圍內(nèi)，第三方不得干預(yù)甲方的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。18.1.2甲方與第三方之間的協(xié)議獨(dú)立于本合同，不影響本合同的效力。18.2第三方與乙方18.2.1第三方與乙方的關(guān)系僅限于協(xié)議約定的范圍內(nèi)，第三方不得干預(yù)乙方的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。18.2.2乙方與第三方之間的協(xié)議獨(dú)立于本合同，不影響本合同的效力。18.3第三方與甲乙雙方18.3.1第三方介入本合同關(guān)系后，應(yīng)尊重甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。18.3.2第三方在介入本合同關(guān)系后，應(yīng)按照協(xié)議約定履行義務(wù)，協(xié)助甲乙雙方解決合同履行中的問(wèn)題。19.第三方退出合同關(guān)系19.1退出條件19.1.1第三方因自身原因或不可抗力等原因，無(wú)法繼續(xù)履行協(xié)議約定的義務(wù)。19.1.2甲乙雙方一致同意第三方退出合同關(guān)系。19.2退出程序19.2.1第三方退出合同關(guān)系，應(yīng)提前通知甲乙雙方。19.2.2第三方退出合同關(guān)系后，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行中的剩余問(wèn)題。20.爭(zhēng)議解決20.1第三方介入本合同關(guān)系后，若發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。20.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.退款申請(qǐng)表要求：詳細(xì)填寫(xiě)退款原因、申請(qǐng)退款金額、乙方聯(lián)系方式等信息，并由乙方簽字確認(rèn)。說(shuō)明：退款申請(qǐng)表是乙方提出退款請(qǐng)求的正式文件，是退款審核的重要依據(jù)。2.退款審核意見(jiàn)書(shū)要求：由甲方審核部門(mén)填寫(xiě)審核意見(jiàn)，包括審核結(jié)果、退款金額、退款理由等。說(shuō)明：退款審核意見(jiàn)書(shū)是甲方對(duì)乙方退款申請(qǐng)的審核結(jié)果，是退款支付的重要依據(jù)。3.退款支付憑證要求：包括銀行轉(zhuǎn)賬憑證、轉(zhuǎn)賬憑證等，證明退款已實(shí)際支付給乙方。說(shuō)明：退款支付憑證是乙方收到退款的有效證明，是乙方確認(rèn)退款完成的重要依據(jù)。4.不可抗力證明材料要求：提供政府部門(mén)或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)出具的不可抗力證明文件，證明事件的發(fā)生及影響。說(shuō)明：不可抗力證明材料是乙方因不可抗力導(dǎo)致旅游活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行時(shí)，申請(qǐng)退款的重要依據(jù)。5.退款爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：詳細(xì)記錄雙方就退款爭(zhēng)議達(dá)成的一致意見(jiàn)，包括爭(zhēng)議解決方式、執(zhí)行時(shí)間等。說(shuō)明：退款爭(zhēng)議解決協(xié)議是雙方解決退款爭(zhēng)議的正式文件，是爭(zhēng)議解決的重要依據(jù)。6.第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的原因、范圍、責(zé)任限額、退出條件等。說(shuō)明：第三方介入?yún)f(xié)議是甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議，是第三方介入合同關(guān)系的重要依據(jù)。7.合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)記錄合同變更的內(nèi)容、生效日期、雙方簽字蓋章等信息。說(shuō)明：合同變更協(xié)議是雙方對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更的正式文件，是合同變更的重要依據(jù)。8.合同解除協(xié)議要求：詳細(xì)記錄合同解除的原因、生效日期、雙方簽字蓋章等信息。說(shuō)明：合同解除協(xié)議是雙方解除合同的正式文件，是合同解除的重要依據(jù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為未按照合同約定提供旅游服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。未按時(shí)退還乙方已支付的費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于旅游套餐費(fèi)用一定比例的違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：若甲方提供的住宿條件低于合同約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方退還部分費(fèi)用，并賠償因此造成的損失。2.乙方違約行為未按時(shí)支付旅游套餐費(fèi)用。未按照約定取消旅游活動(dòng)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于旅游套餐費(fèi)用一定比例的違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：若乙方未按時(shí)支付旅游套餐費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因乙方違約而造成的損失。3.第三方違約行為第三方在介入合同關(guān)系后，未履行協(xié)議約定的義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說(shuō)明：若第三方未按照協(xié)議約定提供中介服務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年旅游套餐退款協(xié)議書(shū)范本2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2術(shù)語(yǔ)解釋2.合同雙方2.1甲方信息2.2乙方信息3.退款范圍3.1退款原因3.2退款條件4.退款流程4.1退款申請(qǐng)4.2退款審核4.3退款發(fā)放5.退款金額5.1退款計(jì)算方式5.2退款扣除項(xiàng)目6.退款期限6.1退款期限規(guī)定6.2逾期退款處理7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.法律適用與管轄8.1法律適用8.2管轄法院9.通知與送達(dá)9.1通知方式9.2送達(dá)地址10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序13.保密條款13.1保密信息定義13.2保密義務(wù)14.其他14.1不可抗力14.2合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同定義本合同所指“旅游套餐”是指甲方為乙方提供的包含交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游等服務(wù)在內(nèi)的旅游產(chǎn)品。1.2術(shù)語(yǔ)解釋1.2.1“甲方”指提供旅游套餐的旅行社或旅游服務(wù)提供商。1.2.2“乙方”指購(gòu)買(mǎi)旅游套餐的消費(fèi)者。1.2.3“退款”指乙方因特定原因要求甲方退還已支付的部分或全部旅游套餐費(fèi)用。2.合同雙方2.1甲方信息甲方名稱(chēng)：____________________甲方地址：____________________甲方聯(lián)系方式：________________2.2乙方信息乙方姓名：____________________乙方身份證號(hào)碼：________________乙方聯(lián)系方式：________________3.退款范圍3.1退款原因3.1.1乙方因個(gè)人原因取消行程。3.1.2乙方因不可抗力因素導(dǎo)致行程無(wú)法繼續(xù)。3.1.3甲方提供的旅游服務(wù)與合同約定不符。3.2退款條件3.2.1乙方必須在行程開(kāi)始前提出退款申請(qǐng)。3.2.2乙方需提供相關(guān)證明材料。4.退款流程4.1退款申請(qǐng)乙方應(yīng)通過(guò)甲方提供的官方渠道提交退款申請(qǐng)，并附上相關(guān)證明材料。4.2退款審核甲方收到退款申請(qǐng)后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)完成審核。4.3退款發(fā)放退款審核通過(guò)后，甲方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)將退款金額原路退回乙方支付賬戶(hù)。5.退款金額5.1退款計(jì)算方式退款金額按照實(shí)際支付的費(fèi)用扣除已發(fā)生的費(fèi)用（如預(yù)付定金、已發(fā)生服務(wù)費(fèi)用等）計(jì)算。5.2退款扣除項(xiàng)目5.2.1預(yù)付定金不予退還。5.2.2已發(fā)生的旅游服務(wù)費(fèi)用不予退還。6.退款期限6.1退款期限規(guī)定退款審核通過(guò)后，甲方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)完成退款。6.2逾期退款處理若甲方逾期未退款，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期退款違約金，違約金按每日萬(wàn)分之五計(jì)算。7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。8.法律適用與管轄8.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。8.2管轄法院本合同爭(zhēng)議由合同簽訂地人民法院管轄。9.通知與送達(dá)9.1通知方式通知可以通過(guò)書(shū)面形式、電子郵件、傳真或甲方指定的其他方式發(fā)送。9.2送達(dá)地址甲方通知送達(dá)地址為合同中注明的地址，乙方通知送達(dá)地址為乙方在合同中提供的地址。10.合同生效與變更10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更程序合同的任何變更必須以書(shū)面形式由雙方共同簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1任何一方違反合同約定，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后仍未在合理期限內(nèi)糾正的。11.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行的。11.2合同解除程序合同解除需以書(shū)面形式通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。12.合同終止12.1合同終止條件12.1.1合同約定的期限屆滿(mǎn)。12.1.2合同解除后，合同目的已實(shí)現(xiàn)。12.1.3雙方協(xié)商一致終止合同。12.2合同終止程序合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定處理剩余事宜。13.保密條款13.1保密信息定義保密信息是指任何一方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他未公開(kāi)信息。13.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。14.其他14.1不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。14.2合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力，包括但不限于行程安排、費(fèi)用明細(xì)、服務(wù)條款等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，為協(xié)助甲乙雙方完成合同目的而介入的任何個(gè)人、組織或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、顧問(wèn)、技術(shù)支持方等。15.1.2第三方不包括合同雙方及合同雙方的關(guān)聯(lián)方。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守合同條款，并對(duì)自己的行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.2.2第三方的責(zé)任應(yīng)限于其提供的具體服務(wù)范圍，不包括因甲乙雙方違約或不可抗力導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲取合理的報(bào)酬或費(fèi)用。15.3.2第三方有權(quán)在合同履行過(guò)程中，根據(jù)甲乙雙方的要求提供必要的服務(wù)和支持。16.第三方介入程序16.1甲方或乙