電子服務(wù)降級(jí)合同3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME電子服務(wù)降級(jí)合同合同目錄第一章合同概述第一條款合同名稱(chēng)第二條款合同簽訂雙方第三條款合同簽訂日期第四條款合同生效日期第五條款合同目的第二章服務(wù)內(nèi)容第一條款服務(wù)概述第二條款服務(wù)范圍第三條款服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第四條款服務(wù)質(zhì)量保證第五條款服務(wù)提供方式第三章服務(wù)降級(jí)條件第一條款降級(jí)觸發(fā)條件第二條款降級(jí)范圍第三條款降級(jí)程度第四條款降級(jí)通知第五條款降級(jí)期限第四章服務(wù)降級(jí)期間的責(zé)任與義務(wù)第一條款甲方責(zé)任第二條款乙方責(zé)任第三條款雙方配合第四條款服務(wù)恢復(fù)第五條款責(zé)任免除第五章服務(wù)費(fèi)用第一條款費(fèi)用計(jì)算方式第二條款費(fèi)用支付方式第三條款費(fèi)用支付時(shí)間第四條款費(fèi)用調(diào)整第五條款違約責(zé)任第六章保密條款第一條款保密信息第二條款保密義務(wù)第三條款保密期限第四條款違約責(zé)任第五條款法律適用第七章違約責(zé)任第一條款違約情形第二條款違約責(zé)任承擔(dān)第三條款違約賠償?shù)谒臈l款爭(zhēng)議解決第五條款違約通知第八章合同解除與終止第一條款解除條件第二條款解除程序第三條款合同終止第四條款解除后的責(zé)任第五條款合同解除后的結(jié)算第九章?tīng)?zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第三條款爭(zhēng)議解決程序第四條款爭(zhēng)議解決期限第五條款爭(zhēng)議解決費(fèi)用第十章法律適用與管轄第一條款法律適用第二條款管轄法院第三條款適用法律變更第四條款管轄權(quán)爭(zhēng)議第五條款法律變更后的合同效力第十一章其他約定第一條款不可抗力第二條款合同解釋第三條款合同附件第四條款合同變更第五條款合同補(bǔ)充第十二章合同附件第一條款附件名稱(chēng)第二條款附件內(nèi)容第三條款附件效力第十三章合同簽訂地點(diǎn)第一條款簽訂地點(diǎn)第二條款簽訂時(shí)間第三條款簽訂代表第十四章合同簽署第一條款簽署日期第二條款簽署代表第三條款簽署地點(diǎn)合同編號(hào)_________第一章合同概述第一條款合同名稱(chēng)：本合同名稱(chēng)為“電子服務(wù)降級(jí)合同”。第二條款合同簽訂雙方：甲方（服務(wù)提供方）和乙方（服務(wù)接受方）。第三條款合同簽訂日期：____年__月__日。第四條款合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。第五條款合同目的：明確甲乙雙方在電子服務(wù)降級(jí)方面的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。第二章服務(wù)內(nèi)容第一條款服務(wù)概述：甲方提供電子服務(wù)，乙方有權(quán)使用。第二條款服務(wù)范圍：具體服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附件。第三條款服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第四條款服務(wù)質(zhì)量保證：甲方保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。第五條款服務(wù)提供方式：甲方通過(guò)電子平臺(tái)提供在線服務(wù)。第三章服務(wù)降級(jí)條件第一條款降級(jí)觸發(fā)條件：因甲方技術(shù)升級(jí)、系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)故障等原因?qū)е路?wù)質(zhì)量下降。第二條款降級(jí)范圍：具體降級(jí)范圍詳見(jiàn)附件。第三條款降級(jí)程度：根據(jù)降級(jí)觸發(fā)條件，甲方將采取不同程度的降級(jí)措施。第四條款降級(jí)通知：甲方應(yīng)在降級(jí)前及時(shí)通知乙方。第五條款降級(jí)期限：降級(jí)期限不得超過(guò)合同約定的期限。第四章服務(wù)降級(jí)期間的責(zé)任與義務(wù)第一條款甲方責(zé)任：確保在降級(jí)期間，乙方的基本需求得到滿(mǎn)足。第二條款乙方責(zé)任：配合甲方進(jìn)行降級(jí)措施的實(shí)施。第三條款雙方配合：在服務(wù)降級(jí)期間，甲乙雙方應(yīng)相互配合，共同保障服務(wù)質(zhì)量。第四條款服務(wù)恢復(fù)：甲方應(yīng)盡快恢復(fù)服務(wù)，恢復(fù)正常水平。第五條款責(zé)任免除：因不可抗力等原因?qū)е碌姆?wù)降級(jí)，甲乙雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第五章服務(wù)費(fèi)用第一條款費(fèi)用計(jì)算方式：按照合同約定的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第二條款費(fèi)用支付方式：乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。第三條款費(fèi)用支付時(shí)間：具體支付時(shí)間詳見(jiàn)合同附件。第四條款費(fèi)用調(diào)整：因政策調(diào)整、市場(chǎng)波動(dòng)等原因，甲方有權(quán)對(duì)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。第五條款違約責(zé)任：若乙方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第六章保密條款第一條款保密信息：雙方在合同履行過(guò)程中獲取的保密信息。第二條款保密義務(wù)：雙方應(yīng)嚴(yán)格保守保密信息，不得泄露給第三方。第三條款保密期限：保密期限自合同簽訂之日起____年。第四條款違約責(zé)任：若一方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第五條款法律適用：本條款適用中華人民共和國(guó)法律。第七章違約責(zé)任第一條款違約情形：包括但不限于未按時(shí)提供服務(wù)、未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、泄露保密信息等。第二條款違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第三條款違約賠償：違約方應(yīng)按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償。第四條款爭(zhēng)議解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第五條款違約通知：一方違約，另一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并要求其采取補(bǔ)救措施。第八章合同解除與終止第一條款解除條件：在合同履行過(guò)程中，如一方違約，另一方有權(quán)解除合同。第二條款解除程序：解除合同需提前__日通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。第三條款合同終止：合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。第四條款解除后的責(zé)任：合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算。第五條款合同解除后的結(jié)算：合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。第九章?tīng)?zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。第二條款爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三條款爭(zhēng)議解決程序：訴訟程序按照中華人民共和國(guó)相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。第四條款爭(zhēng)議解決期限：自爭(zhēng)議發(fā)生之日起__個(gè)月內(nèi)解決。第五條款爭(zhēng)議解決費(fèi)用：訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第十章法律適用與管轄第一條款法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。第二條款管轄法院：合同爭(zhēng)議由合同簽訂地人民法院管轄。第三條款適用法律變更：如適用法律變更，合同條款亦隨之變更。第四條款管轄權(quán)爭(zhēng)議：如對(duì)管轄權(quán)有爭(zhēng)議，由合同簽訂地人民法院決定。第五條款法律變更后的合同效力：法律變更后的合同條款繼續(xù)有效。第十一章其他約定第一條款不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第二條款合同解釋?zhuān)汉贤瑮l款如有歧義，按有利于維護(hù)非違約方權(quán)益的原則解釋。第三條款合同附件：合同附件與本合同具有同等法律效力。第四條款合同變更：合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第五條款合同補(bǔ)充：本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十二章合同附件第一條款附件名稱(chēng)：電子服務(wù)降級(jí)合同附件。第二條款附件內(nèi)容：具體服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、降級(jí)范圍等。第三條款附件效力：附件與本合同具有同等法律效力。第十三章合同簽訂地點(diǎn)第一條款簽訂地點(diǎn)：____市____區(qū)____街道____號(hào)。第二條款簽訂時(shí)間：____年__月__日。第三條款簽訂代表：甲方代表：____；乙方代表：____。第十四章合同簽署第一條款簽署日期：____年__月__日。第二條款簽署代表：甲方代表（簽字）：____；乙方代表（簽字）：____。甲方（蓋章）：________乙方（蓋章）：________甲方（簽字）：________乙方（簽字）：________年月日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第一附加條款：甲方主導(dǎo)權(quán)說(shuō)明：甲方作為服務(wù)提供方，在合同履行過(guò)程中擁有主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整、服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整、服務(wù)降級(jí)的決策等。2.第二附加條款：服務(wù)內(nèi)容調(diào)整說(shuō)明：甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化、技術(shù)發(fā)展等因素，對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，但需提前__日通知乙方，并取得乙方的書(shū)面同意。3.第三附加條款：服務(wù)費(fèi)用調(diào)整說(shuō)明：甲方在合同履行期間，如因成本上升、政策調(diào)整等原因，有權(quán)對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整方案需提前__日通知乙方，并取得乙方的書(shū)面同意。4.第四附加條款：服務(wù)降級(jí)決策說(shuō)明：在服務(wù)降級(jí)情況下，甲方有權(quán)決定降級(jí)措施，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量的調(diào)整，并確保乙方的基本需求得到滿(mǎn)足。5.第五附加條款：甲方責(zé)任承擔(dān)說(shuō)明：甲方在合同履行過(guò)程中，如因自身原因?qū)е路?wù)中斷、服務(wù)質(zhì)量下降，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第一附加條款：乙方主導(dǎo)權(quán)說(shuō)明：乙方作為服務(wù)接受方，在合同履行過(guò)程中擁有主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于對(duì)服務(wù)內(nèi)容的確認(rèn)、對(duì)服務(wù)費(fèi)用的協(xié)商、對(duì)服務(wù)降級(jí)的參與等。2.第二附加條款：服務(wù)內(nèi)容確認(rèn)說(shuō)明：乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，如有異議，應(yīng)在收到服務(wù)內(nèi)容通知后__日內(nèi)提出。3.第三附加條款：服務(wù)費(fèi)用協(xié)商說(shuō)明：乙方有權(quán)與甲方協(xié)商服務(wù)費(fèi)用，如有爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。4.第四附加條款：服務(wù)降級(jí)參與說(shuō)明：在服務(wù)降級(jí)情況下，乙方有權(quán)參與降級(jí)措施的決策，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量的調(diào)整。5.第五附加條款：乙方責(zé)任承擔(dān)說(shuō)明：乙方在合同履行過(guò)程中，如因自身原因?qū)е路?wù)中斷、服務(wù)質(zhì)量下降，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第一附加條款：第三方中介職責(zé)說(shuō)明：第三方中介在合同履行過(guò)程中，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，監(jiān)督合同執(zhí)行情況，確保合同目的的實(shí)現(xiàn)。2.第二附加條款：第三方中介費(fèi)用說(shuō)明：第三方中介費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.第三附加條款：第三方中介責(zé)任說(shuō)明：第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于確保合同條款的履行、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量、協(xié)調(diào)解決爭(zhēng)議等。4.第四附加條款：第三方中介變更說(shuō)明：如需更換第三方中介，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書(shū)面形式通知對(duì)方。5.第五附加條款：第三方中介終止說(shuō)明：在合同履行過(guò)程中，如第三方中介無(wú)法履行職責(zé)，甲乙雙方可協(xié)商終止中介協(xié)議，并另行指定中介或自行履行中介職責(zé)。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.電子服務(wù)降級(jí)合同附件具體服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、降級(jí)范圍等。二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約行為：未按時(shí)提供服務(wù)。未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。泄露保密信息。未按時(shí)支付費(fèi)用。乙方違約行為：未按時(shí)支付費(fèi)用。未配合甲方進(jìn)行降級(jí)措施的實(shí)施。泄露保密信息。第三方中介違約行為：無(wú)法履行中介職責(zé)。2.違約認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款及雙方協(xié)商一致。違約行為的認(rèn)定需有書(shū)面證據(jù)支持。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的情況。2.違約責(zé)任：指一方違反合同約定，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.爭(zhēng)議解決：指雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.法律適用：指在合同履行過(guò)程中，適用的法律條文和規(guī)定。5.管轄權(quán)：指人民法院對(duì)案件行使審判權(quán)的范圍。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：服務(wù)降級(jí)期間，乙方基本需求未得到滿(mǎn)足。解決辦法：甲方應(yīng)盡快采取措施恢復(fù)服務(wù)，如無(wú)法立即恢復(fù)，應(yīng)提供替代服務(wù)或賠償損失。2.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中，雙方對(duì)服務(wù)內(nèi)容或費(fèi)用產(chǎn)生爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。3.問(wèn)題：第三方中介無(wú)法履行職責(zé)。解決辦法：更換第三方中介或甲乙雙方自行履行中介職責(zé)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.電子服務(wù)提供商與用戶(hù)之間的服務(wù)合同。2.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與內(nèi)容提供商之間的服務(wù)合同。3.企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)服務(wù)合同。4.第三方中介參與的服務(wù)合同。電子服務(wù)降級(jí)合同1合同目錄第一章合同訂立與生效第一條款合同訂立方式第二條款合同生效條件第三條款合同期限第二章合同主體與權(quán)利義務(wù)第一條款合同主體資格第二條款合同權(quán)利義務(wù)第三條款合同履行責(zé)任第四條款違約責(zé)任第三章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第一條款服務(wù)內(nèi)容概述第二條款服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條款服務(wù)范圍第四章服務(wù)降級(jí)說(shuō)明第一條款降級(jí)原因第二條款降級(jí)措施第三條款降級(jí)時(shí)間第五章降級(jí)后的服務(wù)保障第一條款服務(wù)保障措施第二條款服務(wù)質(zhì)量承諾第三條款服務(wù)響應(yīng)時(shí)間第六章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)第一條款保密義務(wù)第二條款知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬第七章?tīng)?zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款爭(zhēng)議解決程序第三條款爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第八章合同變更與解除第一條款合同變更條件第二條款合同解除條件第三條款合同解除程序第九章合同終止與后續(xù)事宜第一條款合同終止條件第二條款合同終止程序第三條款后續(xù)事宜處理第十章違約責(zé)任與賠償?shù)谝粭l款違約情形第二條款違約責(zé)任第三條款賠償標(biāo)準(zhǔn)第十一章法律適用與管轄第一條款法律適用第二條款管轄法院第十二章其他約定第一條款通知方式第二條款合同附件第三條款合同解釋第十三章合同生效日期第十四章合同份數(shù)與簽字第一條款合同份數(shù)第二條款簽字蓋章合同編號(hào)_________第一章合同訂立與生效第一條款合同訂立方式第二條款合同生效條件第三條款合同期限第二章合同主體與權(quán)利義務(wù)第一條款合同主體資格第二條款合同權(quán)利義務(wù)第三條款合同履行責(zé)任第四條款違約責(zé)任第三章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第一條款服務(wù)內(nèi)容概述第二條款服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條款服務(wù)范圍第四章服務(wù)降級(jí)說(shuō)明第一條款降級(jí)原因第二條款降級(jí)措施第三條款降級(jí)時(shí)間第五章降級(jí)后的服務(wù)保障第一條款服務(wù)保障措施第二條款服務(wù)質(zhì)量承諾第三條款服務(wù)響應(yīng)時(shí)間第六章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)第一條款保密義務(wù)第二條款知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬第七章?tīng)?zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款爭(zhēng)議解決程序第三條款爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第八章合同變更與解除第一條款合同變更條件第二條款合同解除條件第三條款合同解除程序第九章合同終止與后續(xù)事宜第一條款合同終止條件第二條款合同終止程序第三條款后續(xù)事宜處理第十章違約責(zé)任與賠償?shù)谝粭l款違約情形第二條款違約責(zé)任第三條款賠償標(biāo)準(zhǔn)第十一章法律適用與管轄第一條款法律適用第二條款管轄法院第十二章其他約定第一條款通知方式第二條款合同附件第三條款合同解釋第十三章合同生效日期第一條款合同生效日期第十四章合同份數(shù)與簽字第一條款合同份數(shù)第二條款簽字蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：年月日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.第一附加條款：甲方主導(dǎo)權(quán)說(shuō)明：本合同中，甲方享有對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的最終決策權(quán)。甲方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和范圍，乙方應(yīng)予以配合。2.第二附加條款：甲方監(jiān)督權(quán)說(shuō)明：甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行全程監(jiān)督，包括但不限于服務(wù)進(jìn)度、質(zhì)量、人員配置等方面。乙方應(yīng)提供必要的配合和支持。3.第三附加條款：甲方費(fèi)用支付說(shuō)明：甲方負(fù)責(zé)支付乙方提供服務(wù)的全部費(fèi)用，包括但不限于服務(wù)費(fèi)、材料費(fèi)、人工費(fèi)等。甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用。4.第四附加條款：甲方責(zé)任承擔(dān)說(shuō)明：甲方對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的最終效果負(fù)責(zé)，如因甲方原因?qū)е路?wù)效果不達(dá)標(biāo)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.第五附加條款：甲方變更通知說(shuō)明：甲方在服務(wù)過(guò)程中如需對(duì)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和范圍進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)提前通知乙方，并給予乙方合理的時(shí)間進(jìn)行響應(yīng)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.第一附加條款：乙方主導(dǎo)權(quán)說(shuō)明：本合同中，乙方享有對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的最終決策權(quán)。乙方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和范圍，甲方應(yīng)予以配合。2.第二附加條款：乙方服務(wù)質(zhì)量保證說(shuō)明：乙方承諾提供符合合同約定的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方滿(mǎn)意。如因乙方原因?qū)е路?wù)效果不達(dá)標(biāo)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.第三附加條款：乙方費(fèi)用收取說(shuō)明：乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和范圍收取相應(yīng)費(fèi)用。甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用。4.第四附加條款：乙方責(zé)任承擔(dān)說(shuō)明：乙方對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的最終效果負(fù)責(zé)，如因乙方原因?qū)е路?wù)效果不達(dá)標(biāo)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.第五附加條款：乙方變更通知說(shuō)明：乙方在服務(wù)過(guò)程中如需對(duì)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和范圍進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)提前通知甲方，并給予甲方合理的時(shí)間進(jìn)行響應(yīng)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.第一附加條款：第三方中介職責(zé)說(shuō)明：第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保合同條款的執(zhí)行。第三方中介不參與合同內(nèi)容的決策。2.第二附加條款：第三方中介費(fèi)用說(shuō)明：第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由甲方和乙方按照合同約定比例共同承擔(dān)。3.第三附加條款：第三方中介責(zé)任說(shuō)明：第三方中介應(yīng)確保合同的順利執(zhí)行，如因第三方中介原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.第四附加條款：第三方中介保密義務(wù)說(shuō)明：第三方中介在合同執(zhí)行過(guò)程中，對(duì)甲方和乙方提供的信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)允許不得泄露給任何第三方。5.第五附加條款：第三方中介終止說(shuō)明：如甲方或乙方認(rèn)為第三方中介無(wú)法履行職責(zé)，可提前通知終止第三方中介的服務(wù)，并按照合同約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.甲方和乙方雙方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.第三方中介的資質(zhì)證明文件3.服務(wù)詳細(xì)清單及標(biāo)準(zhǔn)4.保密協(xié)議5.爭(zhēng)議解決機(jī)制說(shuō)明6.甲方和乙方之間的通信記錄7.任何其他雙方約定的附件或補(bǔ)充文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按合同約定支付費(fèi)用認(rèn)定：甲方在合同約定的支付期限內(nèi)未支付費(fèi)用，或支付金額不足合同約定金額的。2.違約行為：乙方未按合同約定提供服務(wù)認(rèn)定：乙方未按合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和范圍提供服務(wù)，或服務(wù)效果未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.違約行為：第三方中介未能履行協(xié)調(diào)職責(zé)認(rèn)定：第三方中介未能有效協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的溝通，導(dǎo)致合同無(wú)法正常執(zhí)行。4.違約行為：任何一方違反保密協(xié)議認(rèn)定：任何一方泄露合同內(nèi)容或相關(guān)信息給未經(jīng)授權(quán)的第三方。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.合同：指雙方或多方之間達(dá)成的具有法律約束力的協(xié)議。2.違約：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。3.保密義務(wù)：指合同一方對(duì)合同內(nèi)容或相關(guān)信息負(fù)有保密責(zé)任，不得向未經(jīng)授權(quán)的第三方泄露。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人依法享有的專(zhuān)有權(quán)利，包括著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。5.管轄法院：指有權(quán)對(duì)合同糾紛進(jìn)行審理的法院。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：費(fèi)用支付爭(zhēng)議解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定支付費(fèi)用，如有爭(zhēng)議，可通過(guò)協(xié)商或爭(zhēng)議解決機(jī)制解決。2.問(wèn)題：服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)解決辦法：乙方應(yīng)立即采取措施改善服務(wù)質(zhì)量，甲方應(yīng)給予乙方合理的時(shí)間和機(jī)會(huì)來(lái)糾正問(wèn)題。3.問(wèn)題：第三方中介協(xié)調(diào)不力解決辦法：雙方應(yīng)評(píng)估第三方中介的協(xié)調(diào)能力，如需更換中介，應(yīng)提前通知并按照合同約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為大型企業(yè)，乙方為提供電子服務(wù)的供應(yīng)商。2.第三方中介為專(zhuān)業(yè)服務(wù)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，協(xié)助甲方和乙方執(zhí)行合同。3.合同適用于電子服務(wù)領(lǐng)域，包括但不限于網(wǎng)站建設(shè)、軟件開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)服務(wù)等。電子服務(wù)降級(jí)合同2合同目錄第一章合同概述第一條款合同名稱(chēng)第二條款合同目的第三條款合同雙方第二章定義和解釋第一條款定義第二條款解釋第三章服務(wù)內(nèi)容第一條款服務(wù)范圍第二條款服務(wù)描述第三條款服務(wù)質(zhì)量第四章服務(wù)降級(jí)標(biāo)準(zhǔn)第一條款降級(jí)條件第二條款降級(jí)程度第三條款降級(jí)時(shí)間第五章服務(wù)降級(jí)通知第一條款通知方式第二條款通知內(nèi)容第三條款通知時(shí)間第六章責(zé)任和義務(wù)第一條款雙方責(zé)任第二條款保密義務(wù)第三條款通知義務(wù)第七章服務(wù)費(fèi)用和支付第一條款費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)第二條款支付方式第三條款付款時(shí)間第八章違約責(zé)任第一條款違約情形第二條款違約責(zé)任第九章?tīng)?zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款爭(zhēng)議解決程序第三條款爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第十章合同解除第一條款解除條件第二條款解除程序第三條款解除后果第十一章合同變更第一條款變更條件第二條款變更程序第三條款變更后果第十二章合同終止第一條款終止條件第二條款終止程序第三條款終止后果第十三章不可抗力第一條款不可抗力定義第二條款不可抗力處理第十四章合同生效和終止第一條款生效條件第二條款生效日期第三條款終止日期合同編號(hào)_________第一章合同概述第一條款合同名稱(chēng)：本合同名稱(chēng)為“電子服務(wù)降級(jí)合同”。第二條款合同目的：本合同旨在明確電子服務(wù)降級(jí)的條件、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任和義務(wù)，確保雙方權(quán)益。第三條款合同雙方：甲方（服務(wù)提供方）和乙方（服務(wù)接受方）。第二章定義和解釋1.電子服務(wù)：指甲方提供的在線服務(wù)，包括但不限于軟件、平臺(tái)、數(shù)據(jù)等。2.服務(wù)降級(jí)：指在特定條件下，甲方對(duì)電子服務(wù)進(jìn)行性能、功能或可用性等方面的降低。3.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。第三章服務(wù)內(nèi)容1.提供電子服務(wù)；2.保障電子服務(wù)的正常運(yùn)行；3.應(yīng)乙方要求進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化。1.服務(wù)性能達(dá)到合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；2.服務(wù)功能齊全，滿(mǎn)足乙方業(yè)務(wù)需求；3.服務(wù)穩(wěn)定可靠，保障乙方數(shù)據(jù)安全。第四章服務(wù)降級(jí)標(biāo)準(zhǔn)1.系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)；2.網(wǎng)絡(luò)故障或不可抗力；3.甲方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要進(jìn)行的調(diào)整。第二條款降級(jí)程度：服務(wù)降級(jí)程度分為輕度、中度和重度，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：1.輕度降級(jí)：服務(wù)性能降低不超過(guò)20%；2.中度降級(jí)：服務(wù)性能降低20%50%；3.重度降級(jí)：服務(wù)性能降低超過(guò)50%。第五章服務(wù)降級(jí)通知1.電子郵件；2.短信；3.甲方官方網(wǎng)站公告。第二條款通知內(nèi)容：通知內(nèi)容應(yīng)包括降級(jí)原因、降級(jí)程度、預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間等信息。第六章責(zé)任和義務(wù)1.甲方負(fù)責(zé)提供穩(wěn)定、可靠的電子服務(wù)；2.乙方負(fù)責(zé)合理使用電子服務(wù)，并提出改進(jìn)建議。第二條款保密義務(wù)：雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第三條款通知義務(wù)：雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方有關(guān)本合同履行過(guò)程中的重要事項(xiàng)。第七章服務(wù)費(fèi)用和支付1.服務(wù)費(fèi)用包括但不限于硬件設(shè)備、軟件許可、帶寬費(fèi)用等；2.具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件一。1.銀行轉(zhuǎn)賬；2.現(xiàn)金支付。第三條款付款時(shí)間：乙方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后，按照約定的付款時(shí)間向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。第八章違約責(zé)任1.甲方未按照合同約定提供電子服務(wù)；2.乙方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；3.雙方未按照合同約定履行保密義務(wù)；4.一方未按照合同約定履行通知義務(wù)。1.支付違約金；2.恢復(fù)、賠償因違約給對(duì)方造成的損失；3.承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他法律責(zé)任。第九章?tīng)?zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二條款爭(zhēng)議解決程序：爭(zhēng)議解決程序如下：1.雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決；2.協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三條款爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。第十章合同解除1.合同雙方協(xié)商一致；2.一方違約，經(jīng)對(duì)方催告后仍不履行；3.合同約定的解除條件成就。第二條款解除程序：合同解除程序如下：1.提出解除方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方；2.雙方在接到解除通知后，應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。1.甲方退還乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用；2.乙方退還甲方提供的硬件設(shè)備；3.雙方應(yīng)相互承擔(dān)因解除合同而產(chǎn)生的損失。第十一章合同變更1.雙方協(xié)商一致；2.法律法規(guī)或政策調(diào)整；3.合同履行過(guò)程中出現(xiàn)不可預(yù)見(jiàn)的情況。第二條款變更程序：合同變更程序如下：1.提出變更方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方；2.雙方在接到變更通知后，應(yīng)立即停止履行原合同義務(wù)。1.修改合同文本；2.重新簽訂合同附件；3.雙方應(yīng)相互承擔(dān)因合同變更而產(chǎn)生的損失。第十二章合同終止1.合同約定的終止條件成就；2.雙方協(xié)商一致；3.合同解除。第二條款終止程序：合同終止程序如下：1.提出終止方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方；2.雙方在接到終止通知后，應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。1.甲方退還乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用；2.乙方退還甲方提供的硬件設(shè)備；3.雙方應(yīng)相互承擔(dān)因合同終止而產(chǎn)生的損失。第十三章不可抗力第一條款不可抗力定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。第二條款不可抗力處理：發(fā)生不可抗力時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，合同可部分或全部免除責(zé)任。第十四章合同生效和終止第一條款生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條款生效日期：本合同生效日期為_(kāi)___年____月____日。第三條款終止日期：本合同終止日期為_(kāi)___年____月____日。甲方（服務(wù)提供方）簽字：________________日期：________________乙方（服務(wù)接受方）簽字：________________日期：________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第一條款：技術(shù)支持與培訓(xùn)說(shuō)明：甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和用戶(hù)培訓(xùn)，確保乙方能夠熟練使用電子服務(wù)。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)操作、故障排除等。2.第二條款：服務(wù)升級(jí)與優(yōu)化說(shuō)明：甲方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展和乙方需求，定期對(duì)電子服務(wù)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化，提高服務(wù)性能和用戶(hù)體驗(yàn)。3.第三條款：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)說(shuō)明：甲方應(yīng)定期對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)，保障乙方數(shù)據(jù)安全。4.第四條款：服務(wù)監(jiān)控與報(bào)告說(shuō)明：甲方應(yīng)建立服務(wù)監(jiān)控體系，定期向乙方提供服務(wù)運(yùn)行報(bào)告，包括系統(tǒng)穩(wěn)定性、故障率、用戶(hù)反饋等。5.第五條款：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬說(shuō)明：甲方擁有的電子服務(wù)及其相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方在使用過(guò)程中不得侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第一條款：需求變更與審批說(shuō)明：乙方如需對(duì)電子服務(wù)進(jìn)行變更，應(yīng)提前向甲方提出申請(qǐng)，經(jīng)甲方審核同意后方可實(shí)施。2.第二條款：服務(wù)定制與調(diào)整說(shuō)明：乙方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，要求甲方對(duì)電子服務(wù)進(jìn)行定制和調(diào)整，以滿(mǎn)足特定業(yè)務(wù)場(chǎng)景。3.第三條款：服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制說(shuō)明：如因乙方需求變更導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用增加，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。4.第四條款：服務(wù)驗(yàn)收與反饋說(shuō)明：乙方應(yīng)在服務(wù)完成后進(jìn)行驗(yàn)收，如有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向甲方反饋，甲方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)予以解決。5.第五條款：數(shù)據(jù)