物業(yè)服務合同范例版3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME物業(yè)服務合同范例版合同目錄第一章合同概述第一條合同名稱第二條合同雙方第三條合同簽訂日期第四條合同生效日期第二章物業(yè)服務內容第一條服務范圍第二條服務標準第三條服務期限第四條服務費用第五條服務費用支付方式第三章物業(yè)管理第一條物業(yè)管理職責第二條物業(yè)管理方法第三條物業(yè)管理措施第四章業(yè)主權益保障第一條業(yè)主權利第二條業(yè)主義務第三條業(yè)主參與第五章物業(yè)維修與維護第一條維修責任第二條維修程序第三條維修費用第四條維修期限第六章安全管理第一條安全職責第二條安全措施第三條應急預案第七章環(huán)境衛(wèi)生第一條環(huán)衛(wèi)職責第二條環(huán)衛(wèi)措施第三條環(huán)衛(wèi)費用第八章設施設備管理第一條設施設備維護第二條設施設備更新第三條設施設備使用第九章財務管理第一條財務制度第二條財務審計第三條費用收支第十章違約責任第一條違約情形第二條違約責任第三條違約處理第十一章爭議解決第一條爭議解決方式第二條爭議解決程序第三條爭議解決期限第十二章合同變更與解除第一條合同變更第二條合同解除第三條合同終止第十三章合同終止后的處理第一條物業(yè)移交第二條費用結算第三條爭議處理第十四章其他約定第一條法律適用第二條通知方式第三條附件合同編號_________第一章合同概述第一條合同名稱：本合同名稱為“物業(yè)服務合同”。第二條合同雙方：甲方：[物業(yè)名稱]乙方：[業(yè)主名稱]第三條合同簽訂日期：[簽訂日期]第四條合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。第二章物業(yè)服務內容第一條服務范圍：1.1住宅小區(qū)內的公共區(qū)域清潔、綠化、養(yǎng)護；1.2公共設施設備的管理與維護；1.3安全保衛(wèi)及消防管理；1.4業(yè)主投訴處理；1.5其他物業(yè)服務相關事項。第二條服務標準：2.1按照國家及地方相關法律法規(guī)、行業(yè)標準提供服務；2.2服務質量達到甲方滿意。第三條服務期限：3.1本合同服務期限為[服務期限]，自[生效日期]起至[終止日期]止。第四條服務費用：4.1乙方應按照本合同約定支付物業(yè)服務費用；4.2服務費用支付方式為[支付方式]。第五條服務費用支付方式：5.1乙方應于每月[支付日期]前支付當月物業(yè)服務費用；5.2支付費用應通過[支付方式]進行。第三章物業(yè)管理第一條物業(yè)管理職責：1.1乙方應按照合同約定履行物業(yè)管理職責；1.2乙方應負責小區(qū)的日常管理工作。第二條物業(yè)管理方法：2.1乙方應采用科學、合理的物業(yè)管理方法；2.2乙方應定期召開業(yè)主大會，聽取業(yè)主意見。第三條物業(yè)管理措施：3.1乙方應建立健全各項管理制度；3.2乙方應加強物業(yè)服務人員的管理和培訓。第四章業(yè)主權益保障第一條業(yè)主權利：1.1業(yè)主有權了解物業(yè)管理情況；1.2業(yè)主有權參與物業(yè)管理決策；1.3業(yè)主有權對物業(yè)服務提出意見和建議。第二條業(yè)主義務：2.1業(yè)主應遵守物業(yè)管理規(guī)定；2.2業(yè)主應按時繳納物業(yè)服務費用；2.3業(yè)主應配合物業(yè)管理工作的開展。第三條業(yè)主參與：3.1業(yè)主可參加業(yè)主大會，行使自己的權利；3.2業(yè)主可通過業(yè)主委員會反映問題。第五章物業(yè)維修與維護第一條維修責任：1.1乙方負責小區(qū)內公共設施的維修；1.2乙方負責小區(qū)內公共區(qū)域的維護。第二條維修程序：2.1乙方接到維修通知后應及時處理；2.2乙方應定期對設施設備進行檢查，確保其正常運行。第三條維修費用：3.1維修費用由乙方承擔；3.2維修費用應按照實際發(fā)生情況進行結算。第四條維修期限：4.1維修應在接到通知后[維修期限]內完成；4.2如因特殊情況無法按時完成，乙方應及時通知甲方。第六章安全管理第一條安全職責：1.1乙方負責小區(qū)的安全管理工作；1.2乙方應確保小區(qū)內業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。第二條安全措施：2.1乙方應建立健全安全管理制度；2.2乙方應定期開展安全檢查和演練。第三條應急預案：3.1乙方應制定應急預案，應對突發(fā)事件；3.2乙方應確保應急預案的有效實施。第七章環(huán)境衛(wèi)生第一條環(huán)衛(wèi)職責：1.1乙方負責小區(qū)內公共區(qū)域的清潔工作；1.2乙方應確保環(huán)境衛(wèi)生達標。第二條環(huán)衛(wèi)措施：2.1乙方應采用清潔設備和方法，確保清潔效果；2.2乙方應定期對垃圾桶進行清理和消毒。第三條環(huán)衛(wèi)費用：3.1環(huán)衛(wèi)費用由乙方承擔；3.2環(huán)衛(wèi)費用應按照實際發(fā)生情況進行結算。第八章設施設備管理第一條設施設備維護：1.1乙方負責對小區(qū)內的設施設備進行定期檢查和維護；1.2乙方應確保設施設備處于良好運行狀態(tài)。第二條設施設備更新：2.1乙方應根據(jù)設施設備的實際情況和使用壽命，提出更新計劃；2.2更新計劃應經(jīng)甲方同意后實施。第三條設施設備使用：3.1業(yè)主在使用設施設備時應遵守相關規(guī)定；3.2乙方應提供設施設備使用指南。第九章財務管理第一條財務制度：1.1乙方應建立健全財務管理制度；1.2財務管理應遵循公開、透明、合理原則。第二條財務審計：2.1乙方應定期進行財務審計；2.2審計結果應向甲方匯報。第三條費用收支：3.1乙方應詳細記錄物業(yè)服務費用的收支情況；3.2乙方應定期向甲方提供費用收支報表。第十章違約責任第一條違約情形：1.1乙方未按合同約定提供服務；1.2乙方違反財務管理規(guī)定；1.3乙方未履行安全職責。第二條違約責任：2.1乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金；2.2違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。第三條違約處理：3.1甲方有權要求乙方改正違約行為；3.2乙方未改正的，甲方有權解除合同。第十一章爭議解決第一條爭議解決方式：1.1雙方應通過友好協(xié)商解決爭議；1.2協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。第二條爭議解決程序：2.1雙方應自爭議發(fā)生之日起[協(xié)商期限]內協(xié)商解決；2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向人民法院提起訴訟。第三條爭議解決期限：3.1爭議解決期限自提起訴訟之日起[判決期限]內。第十二章合同變更與解除第一條合同變更：1.1合同任何一方提出變更要求，應書面通知對方；1.2變更內容經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。第二條合同解除：2.1雙方協(xié)商一致，可解除合同；2.2因不可抗力導致合同無法履行的，合同自動解除。第三條合同終止：3.1合同期限屆滿，合同終止；3.2合同解除或終止后，雙方應按照約定處理后續(xù)事宜。第十三章合同終止后的處理第一條物業(yè)移交：1.1合同終止后，乙方應將物業(yè)管理權移交給甲方；1.2移交過程中，乙方應確保物業(yè)狀況良好。第二條費用結算：2.1合同終止時，雙方應結清所有費用；2.2結算后的余額應按約定方式處理。第三條爭議處理：3.1合同終止后，如發(fā)生爭議，應按第十一章規(guī)定處理。第十四章其他約定第一條法律適用：1.1本合同適用中華人民共和國法律；1.2凡因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，均應提交[仲裁委員會]仲裁。第二條通知方式：2.1雙方應以書面形式相互通知；2.2通知自送達對方之日起生效。第三條附件：3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________代表人（簽字）：_________代表人（簽字）：_________日期：_________日期：_________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款一：甲方有權對乙方提供的服務質量進行定期檢查和評估，乙方應配合甲方的檢查和評估工作。詳細說明：為確保物業(yè)服務達到合同約定的標準，甲方有權定期對乙方提供的服務進行質量檢查和評估。乙方應提供必要的資料和配合，包括但不限于服務記錄、員工培訓記錄等。甲方將根據(jù)評估結果提出改進建議，乙方應在接到建議后[改進期限]內予以改進。附加條款二：甲方有權對乙方的財務管理進行監(jiān)督，確保資金使用的合法性和合理性。詳細說明：甲方作為物業(yè)服務的付費方，有權對乙方的財務管理進行監(jiān)督。乙方應定期向甲方提供財務報表和審計報告，甲方有權要求乙方的財務人員進行說明。若發(fā)現(xiàn)乙方有違反財務規(guī)定的行為，甲方有權要求乙方進行改正，并追究相應的責任。附加條款三：甲方有權根據(jù)小區(qū)實際情況，對物業(yè)服務內容進行調整，乙方應予以配合。詳細說明：在物業(yè)服務過程中，若出現(xiàn)需要調整服務內容的情況，如小區(qū)環(huán)境變化、設施設備更新等，甲方有權提出調整建議。乙方應在接到調整通知后[配合期限]內，根據(jù)調整內容進行相應調整，確保小區(qū)服務的持續(xù)性和有效性。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款一：乙方有權根據(jù)合同約定和業(yè)主需求，對物業(yè)服務人員進行培訓和管理。詳細說明：乙方作為服務提供方，有權對服務人員進行專業(yè)培訓和管理，以提高服務質量和效率。乙方應制定培訓計劃，確保服務人員具備必要的專業(yè)技能和服務意識。同時，乙方應建立健全員工管理制度，確保服務人員的合規(guī)行為。附加條款二：乙方有權要求甲方提供必要的服務條件，如設備設施、辦公場所等。詳細說明：乙方在提供服務過程中，可能需要甲方提供一定的支持，如設備設施的使用權、辦公場所的提供等。甲方應在合同中明確乙方所需條件的提供方式和時間，確保乙方能夠正常開展工作。附加條款三：乙方有權根據(jù)合同約定和業(yè)主需求，調整服務費用。詳細說明：在物業(yè)服務過程中，若出現(xiàn)服務成本增加或減少的情況，乙方有權根據(jù)實際情況，在合理范圍內調整服務費用。調整前，乙方應向甲方提出調整方案，并經(jīng)甲方同意后方可實施。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明附加條款一：若合同中涉及第三方中介，甲方、乙方和中介應簽訂三方協(xié)議，明確各自的權利和義務。詳細說明：當合同中涉及第三方中介時，為明確各方的權利和義務，應簽訂三方協(xié)議。協(xié)議中應包括中介的服務內容、收費標準、服務期限、保密條款等內容。三方協(xié)議作為合同附件，具有同等法律效力。附加條款二：中介應遵守國家相關法律法規(guī)，確保其提供的服務符合行業(yè)標準。詳細說明：中介在提供服務過程中，應嚴格遵守國家相關法律法規(guī)，確保其服務的合法性和合規(guī)性。同時，中介應遵守行業(yè)標準，確保服務質量。附加條款三：中介應將服務過程中獲取的甲方、乙方信息予以保密，不得泄露給任何第三方。詳細說明：中介在提供服務過程中，可能會接觸到甲方、乙方的敏感信息。為保護各方利益，中介應承諾對獲取的信息予以保密，不得泄露給任何第三方。如有泄露行為，中介應承擔相應的法律責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.三方協(xié)議（若涉及第三方中介）2.物業(yè)服務人員培訓計劃3.物業(yè)服務費用調整方案4.物業(yè)服務設施設備清單5.物業(yè)服務財務報表6.物業(yè)服務安全管理制度7.物業(yè)服務環(huán)境衛(wèi)生管理制度8.物業(yè)服務爭議解決記錄9.物業(yè)服務合同變更協(xié)議10.物業(yè)服務合同終止協(xié)議二、違約行為及認定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供服務。認定：甲方通過檢查、評估或業(yè)主投訴等方式，確認乙方未履行合同約定的服務內容或服務質量未達到約定標準。2.違約行為：乙方違反財務管理規(guī)定。認定：甲方通過審計或財務報表審查，發(fā)現(xiàn)乙方有違反財務管理規(guī)定的行為，如資金挪用、賬目不實等。3.違約行為：乙方未履行安全職責。認定：發(fā)生安全事故或安全事件，經(jīng)調查確認乙方未履行安全職責，如未采取必要的安全措施、未及時處理安全隱患等。4.違約行為：甲方未按合同約定支付服務費用。認定：乙方提供發(fā)票或支付憑證，甲方未在約定時間內支付相應費用。5.違約行為：甲方未提供必要的服務條件。認定：乙方根據(jù)合同約定提出需求，甲方未在約定時間內提供或未提供符合要求的條件。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務合同：指物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主之間就物業(yè)管理服務內容、費用、期限等事項達成的協(xié)議。2.違約責任：指合同一方未履行合同義務，導致另一方遭受損失時，應承擔的民事責任。3.爭議解決：指合同雙方在合同履行過程中發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決。4.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。5.法律適用：指在處理合同糾紛時，適用的法律規(guī)范。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方服務質量不達標。解決辦法：甲方通過定期檢查和評估，向乙方提出改進建議，并要求乙方在規(guī)定期限內整改。2.問題：甲方未按時支付服務費用。解決辦法：乙方可發(fā)出書面催款通知，若甲方仍不支付，乙方有權暫停部分或全部服務，并追究甲方違約責任。3.問題：發(fā)生安全事故。解決辦法：立即啟動應急預案，及時處理事故，并配合相關部門進行調查，同時采取措施防止類似事故再次發(fā)生。五、所有應用場景：1.住宅小區(qū)物業(yè)管理服務。2.商業(yè)樓宇物業(yè)管理服務。3.寫字樓物業(yè)管理服務。4.公共設施物業(yè)管理服務。5.住宅小區(qū)配套設施物業(yè)管理服務。物業(yè)服務合同范例版1合同目錄第一章合同當事人信息第一條合同雙方基本信息第二條甲方身份信息第三條乙方身份信息第二章物業(yè)服務內容第一條物業(yè)服務范圍第二條物業(yè)服務標準第三條服務項目及具體內容第四條服務時間及班次安排第三章物業(yè)服務費用及支付方式第一條服務費用標準第二條費用支付方式第三條費用結算周期第四條費用調整機制第四章物業(yè)維修與養(yǎng)護第一條維修養(yǎng)護范圍第二條維修養(yǎng)護責任第三條維修養(yǎng)護流程第四條維修養(yǎng)護費用承擔第五章物業(yè)安全管理第一條安全管理職責第二條安全管理制度第三條安全責任劃分第四條應急預案及處理第六章物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理第一條環(huán)境衛(wèi)生責任第二條環(huán)境衛(wèi)生標準第三條清潔衛(wèi)生區(qū)域劃分第四條環(huán)境衛(wèi)生設施維護第七章物業(yè)秩序維護第一條秩序維護職責第二條秩序維護措施第三條違規(guī)行為處理第四條業(yè)主權益保護第八章業(yè)主大會及業(yè)主委員會第一條業(yè)主大會召開條件及程序第二條業(yè)主委員會組建及職責第三條業(yè)主大會決議執(zhí)行第四條業(yè)主大會財務監(jiān)督第九章違約責任第一條違約情形及認定第二條違約責任承擔第三條違約爭議解決第十章合同解除與終止第一條合同解除條件第二條合同終止條件第三條合同解除、終止的程序第十一章合同爭議解決第一條爭議解決方式第二條爭議解決機構第三條爭議解決程序第十二章合同生效及其他第一條合同生效條件第二條合同附件第三條合同變更第四條合同解除第五條合同終止第六條其他約定事項合同編號_________第一章合同當事人信息第一條合同雙方基本信息1.1甲方名稱：____________________1.2甲方住所：____________________1.3乙方名稱：____________________1.4乙方住所：____________________第二條甲方身份信息2.1甲方為：____________________2.2甲方法定代表人：____________________2.3甲方聯(lián)系方式：____________________第三條乙方身份信息3.1乙方為：____________________3.2乙方法定代表人：____________________3.3乙方聯(lián)系方式：____________________第二章物業(yè)服務內容第一條物業(yè)服務范圍1.1本合同約定的物業(yè)服務范圍包括：____________________1.2乙方應按照約定的范圍提供物業(yè)服務。第二條物業(yè)服務標準2.1乙方提供的物業(yè)服務應達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準。2.2乙方應確保物業(yè)服務質量的穩(wěn)定性。第三條服務項目及具體內容3.1服務項目包括但不限于：____________________3.2具體服務內容詳見附件《物業(yè)服務項目及內容明細》。第四條服務時間及班次安排4.1乙方應按照約定的服務時間提供物業(yè)服務。4.2服務班次安排詳見附件《物業(yè)服務班次安排表》。第三章物業(yè)服務費用及支付方式第一條服務費用標準1.1物業(yè)服務費用標準按照附件《物業(yè)服務費用標準表》執(zhí)行。1.2費用標準可根據(jù)實際情況進行調整。第二條費用支付方式2.1業(yè)主應按時支付物業(yè)服務費用。2.2支付方式為：____________________第三條費用結算周期3.1費用結算周期為：____________________3.2結算周期內產(chǎn)生的費用應在下一個結算周期內結清。第四條費用調整機制4.1費用調整機制詳見附件《物業(yè)服務費用調整機制》。第四章物業(yè)維修與養(yǎng)護第一條維修養(yǎng)護范圍1.1維修養(yǎng)護范圍包括：____________________1.2乙方應負責維修養(yǎng)護范圍內設施的維護工作。第二條維修養(yǎng)護責任2.1乙方負責維修養(yǎng)護范圍內設施的日常養(yǎng)護。2.2乙方應及時處理業(yè)主報修的維修養(yǎng)護事項。第三條維修養(yǎng)護流程3.1維修養(yǎng)護流程詳見附件《物業(yè)服務維修養(yǎng)護流程》。第四條維修養(yǎng)護費用承擔4.1維修養(yǎng)護費用由：____________________第五章物業(yè)安全管理第一條安全管理職責1.1乙方負責物業(yè)的安全管理工作。1.2乙方應制定安全管理制度并嚴格執(zhí)行。第二條安全管理制度2.1乙方應建立健全安全管理組織機構。2.2乙方應定期進行安全檢查。第三條安全責任劃分3.1安全責任劃分詳見附件《物業(yè)服務安全責任劃分》。第四條應急預案及處理4.1乙方應制定應急預案。4.2乙方應按照應急預案處理突發(fā)事件。第六章物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理第一條環(huán)境衛(wèi)生責任1.1乙方負責物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理工作。1.2乙方應確保物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生。第二條環(huán)境衛(wèi)生標準2.1環(huán)境衛(wèi)生標準詳見附件《物業(yè)服務環(huán)境衛(wèi)生標準》。第三條清潔衛(wèi)生區(qū)域劃分3.1清潔衛(wèi)生區(qū)域劃分詳見附件《物業(yè)服務清潔衛(wèi)生區(qū)域劃分》。第四條環(huán)境衛(wèi)生設施維護4.1乙方應定期檢查和維護環(huán)境衛(wèi)生設施。第七章物業(yè)秩序維護第一條秩序維護職責1.1乙方負責物業(yè)秩序維護工作。1.2乙方應維護物業(yè)管理區(qū)域內秩序。第二條秩序維護措施2.1乙方應采取有效措施防止和制止違反物業(yè)管理規(guī)定的行為。2.2乙方應加強巡查，及時發(fā)現(xiàn)和制止違規(guī)行為。第三條違規(guī)行為處理3.1乙方應依法處理違規(guī)行為。3.2乙方應及時向業(yè)主通報違規(guī)行為的處理結果。第四條業(yè)主權益保護4.1乙方應保護業(yè)主的合法權益。4.2乙方應尊重業(yè)主的隱私。第八章業(yè)主大會及業(yè)主委員會第一條業(yè)主大會召開條件及程序1.1業(yè)主大會召開條件詳見附件《業(yè)主大會召開條件及程序》。1.2業(yè)主大會召開程序詳見附件《業(yè)主大會召開程序》。第二條業(yè)主委員會組建及職責2.1業(yè)主委員會的組建及職責詳見附件《業(yè)主委員會組建及職責》。第三條業(yè)主大會決議執(zhí)行3.1業(yè)主大會決議應得到全體業(yè)主的遵守和執(zhí)行。3.2業(yè)主大會決議的執(zhí)行情況應定期向業(yè)主公布。第四條業(yè)主大會財務監(jiān)督4.1業(yè)主大會財務監(jiān)督詳見附件《業(yè)主大會財務監(jiān)督》。第九章違約責任第一條違約情形及認定1.1違約情形詳見附件《物業(yè)服務違約情形及認定》。1.2違約認定應由雙方協(xié)商確定。第二條違約責任承擔2.1乙方違反本合同約定，應承擔違約責任。2.2甲方違反本合同約定，應承擔違約責任。第三條違約爭議解決3.1雙方發(fā)生違約爭議，應友好協(xié)商解決。3.2協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第十章合同解除與終止第一條合同解除條件1.1合同解除條件詳見附件《物業(yè)服務合同解除條件》。第二條合同終止條件2.1合同終止條件詳見附件《物業(yè)服務合同終止條件》。第三條合同解除、終止的程序3.1合同解除、終止的程序詳見附件《物業(yè)服務合同解除、終止程序》。第十一章合同爭議解決第一條爭議解決方式1.1爭議解決方式為：____________________第二條爭議解決機構2.1爭議解決機構詳見附件《物業(yè)服務合同爭議解決機構》。第三條爭議解決程序3.1爭議解決程序詳見附件《物業(yè)服務合同爭議解決程序》。第十二章合同生效及其他第一條合同生效條件1.1合同生效條件詳見附件《物業(yè)服務合同生效條件》。第二條合同附件2.1合同附件詳見附件《物業(yè)服務合同附件》。第三條合同變更3.1合同變更應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第四條合同解除4.1合同解除應按照本合同第十章的規(guī)定執(zhí)行。第五條合同終止5.1合同終止應按照本合同第十章的規(guī)定執(zhí)行。第六條其他約定事項6.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。第十三章附則第一條本合同未盡事宜，按國家相關法律法規(guī)執(zhí)行。第二條本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四章合同簽字甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________簽訂日期：____________________甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明第一條甲方主導下的物業(yè)服務決策1.1甲方作為物業(yè)服務合同中的主導方，有權對物業(yè)服務相關重大事項進行決策。1.2重大事項包括但不限于：物業(yè)服務費調整、服務內容變更、重大維修養(yǎng)護項目等。第二條甲方主導下的費用預算與決算2.1甲方應負責編制物業(yè)服務年度預算，并提交乙方及業(yè)主大會審議。2.2年度預算應包括但不限于：人員工資、設施設備維護、綠化養(yǎng)護等費用。2.3年度決算應在次年第一季度內完成，并向乙方及業(yè)主大會報告。第三條甲方主導下的服務質量監(jiān)督3.1甲方應設立物業(yè)服務監(jiān)督小組，負責監(jiān)督乙方提供的服務質量。3.2監(jiān)督小組應定期對乙方的工作進行檢查，并提出改進意見。第四條甲方主導下的業(yè)主溝通與協(xié)調4.1甲方應定期組織業(yè)主大會或業(yè)主代表會議，就物業(yè)服務相關問題與業(yè)主進行溝通。4.2甲方應協(xié)調解決業(yè)主提出的合理訴求，維護業(yè)主合法權益。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明第一條乙方主導下的服務標準制定1.1乙方應根據(jù)國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，制定本物業(yè)服務合同中的服務標準。1.2服務標準應包括但不限于：服務質量、服務時間、服務流程等。第二條乙方主導下的服務人員管理2.1乙方應負責物業(yè)服務人員的招聘、培訓、考核和獎懲。2.2乙方應確保物業(yè)服務人員具備相應的專業(yè)技能和服務意識。第三條乙方主導下的服務費用管理3.1乙方應合理使用物業(yè)服務費用，確保費用支出符合合同約定。3.2乙方應定期向甲方和業(yè)主大會報告費用使用情況。第四條乙方主導下的服務質量控制4.1乙方應建立健全服務質量控制體系，確保服務質量符合合同約定。4.2乙方應定期對服務質量進行自查，并及時整改發(fā)現(xiàn)的問題。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明第一條第三方中介的選聘與職責1.1合同雙方可共同委托第三方中介機構進行物業(yè)服務管理。1.2第三方中介機構應具備相應的資質和經(jīng)驗，負責物業(yè)服務合同的執(zhí)行和監(jiān)督。第二條第三方中介的費用承擔2.1第三方中介的費用由甲方和乙方共同承擔。2.2具體費用標準及支付方式由雙方與第三方中介機構協(xié)商確定。第三條第三方中介的服務監(jiān)督3.1第三方中介應定期對乙方提供的服務進行檢查，并向甲方和乙方報告檢查結果。3.2第三方中介應監(jiān)督乙方遵守合同約定，確保服務質量。第四條第三方中介的爭議處理4.1第三方中介在處理合同爭議時，應公平、公正、公開。4.2第三方中介的處理結果應得到甲方和乙方的認可。附件及其他補充說明一、附件列表：1.業(yè)主大會召開條件及程序2.業(yè)主大會召開程序3.業(yè)主委員會組建及職責4.物業(yè)服務項目及內容明細5.物業(yè)服務班次安排表6.物業(yè)服務費用標準表7.物業(yè)服務費用調整機制8.物業(yè)服務維修養(yǎng)護流程9.物業(yè)服務環(huán)境衛(wèi)生標準10.物業(yè)服務清潔衛(wèi)生區(qū)域劃分11.物業(yè)服務安全責任劃分12.物業(yè)服務合同解除條件13.物業(yè)服務合同終止條件14.物業(yè)服務合同解除、終止程序15.物業(yè)服務違約情形及認定16.物業(yè)服務合同附件17.業(yè)主大會財務監(jiān)督18.物業(yè)服務合同爭議解決機構19.物業(yè)服務合同爭議解決程序20.物業(yè)服務合同生效條件21.物業(yè)服務合同補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.違約行為：乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務。認定：通過業(yè)主反饋、第三方中介檢查、甲方監(jiān)督等方式認定。2.違約行為：甲方未按時支付物業(yè)服務費用。認定：通過銀行轉賬記錄、甲方財務報表等方式認定。3.違約行為：乙方未按照合同約定進行維修養(yǎng)護。認定：通過業(yè)主投訴、維修記錄、第三方中介檢查等方式認定。4.違約行為：甲方未按照合同約定召開業(yè)主大會或未執(zhí)行業(yè)主大會決議。認定：通過業(yè)主大會記錄、業(yè)主大會決議、甲方通知等方式認定。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務：指物業(yè)服務企業(yè)按照合同約定，對物業(yè)管理區(qū)域內的房屋、設施設備、綠化環(huán)境等進行管理、維護、服務的行為。2.業(yè)主大會：指物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主組成的，對物業(yè)管理重大事項進行決策的機構。3.業(yè)主委員會：指由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生的，負責執(zhí)行業(yè)主大會決議，管理物業(yè)管理事務的機構。4.違約：指合同當事人未履行合同約定的義務，造成對方損失的行為。5.爭議解決：指合同當事人之間因合同履行發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：業(yè)主對物業(yè)服務不滿。解決辦法：加強與業(yè)主的溝通，及時解決問題，提高服務質量。2.問題：物業(yè)服務費用收取困難。解決辦法：加強與業(yè)主的溝通，明確繳費標準和流程，提供便捷的繳費方式。3.問題：維修養(yǎng)護不及時。解決辦法：建立完善的維修養(yǎng)護制度，確保及時響應業(yè)主報修，提高維修效率。4.問題：安全管理工作不到位。解決辦法：加強安全培訓，完善應急預案，定期進行安全檢查。五、所有應用場景：1.住宅小區(qū)物業(yè)服務合同2.商業(yè)樓宇物業(yè)服務合同3.公共設施物業(yè)服務合同4.工業(yè)園區(qū)物業(yè)服務合同5.寫字樓物業(yè)服務合同6.住宅小區(qū)配套設施物業(yè)服務合同物業(yè)服務合同范例版2合同目錄第一章合同概述第一條款合同雙方第二條款合同簽訂日期第三條款合同有效期第四條款合同目的第二章物業(yè)服務內容第一條款服務范圍第二條款服務標準第三條款服務項目第四條款服務時間第三章物業(yè)服務費用第一條款費用構成第二條款費用支付方式第三條款費用調整第四條款費用結算第四章物業(yè)管理職責第一條款物業(yè)管理職責第二條款物業(yè)管理人員第三條款物業(yè)服務監(jiān)督第四條款物業(yè)服務報告第五章物業(yè)維修與養(yǎng)護第一條款維修與養(yǎng)護范圍第二條款維修與養(yǎng)護流程第三條款維修與養(yǎng)護費用第四條款維修與養(yǎng)護記錄第六章物業(yè)安全與秩序維護第一條款安全管理職責第二條款安全防范措施第三條款事件處理第四條款安全責任第七章物業(yè)使用與維護第一條款物業(yè)使用規(guī)定第二條款物業(yè)維護責任第三條款物業(yè)使用限制第四條款物業(yè)使用變更第八章違約責任第一條款違約情形第二條款違約責任承擔第三條款違約賠償?shù)谒臈l款違約解除第九章合同解除與終止第一條款合同解除條件第二條款合同終止條件第三條款合同解除程序第四條款合同終止程序第十章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決程序第三條款爭議解決機構第四條款爭議解決費用第十一章合同附件第一條款附件內容第二條款附件效力第三條款附件變更第四條款附件保管第十二章合同生效與變更第一條款合同生效條件第二條款合同變更程序第三條款合同變更效力第四條款合同解除與終止第十三章合同解除與終止第一條款合同解除條件第二條款合同終止條件第三條款合同解除程序第四條款合同終止程序第十四章其他第一條款合同解釋第二條款合同附件第三條款合同爭議第四條款合同生效合同編號_____________第一章合同概述第一條款合同雙方1.1出讓人（甲方）：_________________________1.2承讓人（乙方）：_________________________第一條款合同簽訂日期：_________________________第一條款合同有效期：自____年____月____日起至____年____月____日止第一條款合同目的：明確甲乙雙方的權利義務，確保物業(yè)服務的質量和效果第二章物業(yè)服務內容第一條款服務范圍2.1甲方物業(yè)的基本情況：_________________________2.2乙方提供的服務范圍：_________________________第一條款服務標準2.3服務質量標準：_________________________2.4服務效率標準：_________________________第一條款服務項目2.5管理服務：_________________________2.6維修養(yǎng)護服務：_________________________第一條款服務時間2.7服務時間：_________________________第三章物業(yè)服務費用第一條款費用構成3.1物業(yè)管理服務費：_________________________3.2公共設施設備維修養(yǎng)護費：_________________________第一條款費用支付方式3.3付款方式：_________________________3.4付款期限：_________________________第一條款費用調整3.5調整方式：_________________________3.6調整條件：_________________________第一條款費用結算3.7結算方式：_________________________3.8結算周期：_________________________第四章物業(yè)管理職責第一條款物業(yè)管理職責4.1物業(yè)管理公司的職責：_________________________4.2業(yè)主大會或業(yè)主委員會的職責：_________________________第一條款物業(yè)管理人員4.3管理人員配備：_________________________4.4管理人員資格：_________________________第一條款物業(yè)服務監(jiān)督4.5監(jiān)督機構：_________________________4.6監(jiān)督內容：_________________________第一條款物業(yè)服務報告4.7報告時間：_________________________4.8報告內容：_________________________第五章物業(yè)維修與養(yǎng)護第一條款維修與養(yǎng)護范圍5.1維修與養(yǎng)護范圍：_________________________5.2維修與養(yǎng)護責任：_________________________第一條款維修與養(yǎng)護流程5.3報修流程：_________________________5.4維修與養(yǎng)護流程：_________________________第一條款維修與養(yǎng)護費用5.5維修與養(yǎng)護費用承擔：_________________________5.6費用結算：_________________________第一條款維修與養(yǎng)護記錄5.7記錄保存：_________________________5.8記錄查詢：_________________________第六章物業(yè)安全與秩序維護第一條款安全管理職責6.1安全管理職責：_________________________6.2安全管理制度：_________________________第一條款安全防范措施6.3安全防范措施：_________________________6.4安全防范措施實施：_________________________第一條款事件處理6.5事件處理流程：_________________________6.6事件處理責任：_________________________第一條款安全責任6.7安全責任：_________________________6.8安全責任追究：_________________________第七章物業(yè)使用與維護第一條款物業(yè)使用規(guī)定7.1物業(yè)使用規(guī)定：_________________________7.2業(yè)主使用責任：_________________________第一條款物業(yè)維護責任7.3物業(yè)維護責任：_________________________7.4維護費用承擔：_________________________第一條款物業(yè)使用限制7.5物業(yè)使用限制：_________________________7.6違規(guī)使用責任：_________________________第一條款物業(yè)使用變更7.7物業(yè)使用變更程序：_________________________7.8物業(yè)使用變更通知：_________________________第八章違約責任第一條款違約情形8.1甲方違約情形：_________________________8.2乙方違約情形：_________________________第一條款違約責任承擔8.3違約責任承擔方式：_________________________8.4違約責任賠償：_________________________第一條款違約賠償8.5賠償金額計算：_________________________8.6賠償支付方式：_________________________第一條款違約解除8.7違約解除條件：_________________________8.8違約解除程序：_________________________第九章合同解除與終止第一條款合同解除條件9.1合同解除條件：_________________________9.2合同解除程序：_________________________第一條款合同終止條件9.3合同終止條件：_________________________9.4合同終止程序：_________________________第一條款合同解除程序9.5合同解除通知：_________________________9.6合同解除生效：_________________________第一條款合同終止程序9.7合同終止通知：_________________________9.8合同終止生效：_________________________第十章爭議解決第一條款爭議解決方式10.1爭議解決方式：_________________________10.2爭議解決機構：_________________________第一條款爭議解決程序10.3爭議解決程序：_________________________10.4爭議解決期限：_________________________第一條款爭議解決費用10.5爭議解決費用承擔：_________________________10.6爭議解決費用支付：_________________________第十一章合同附件第一條款附件內容11.1附件內容：_________________________11.2附件效力：_________________________第一條款附件變更11.3附件變更程序：_________________________11.4附件變更通知：_________________________第一條款附件保管11.5附件保管責任：_________________________11.6附件保管方式：_________________________第十二章合同生效與變更第一條款合同生效條件12.1合同生效條件：_________________________12.2合同生效日期：_________________________第一條款合同變更程序12.3合同變更程序：_________________________12.4合同變更通知：_________________________第一條款合同變更效力12.5合同變更效力：_________________________12.6合同變更生效日期：_________________________第十三章合同解除與終止第一條款合同解除條件13.1合同解除條件：_________________________13.2合同解除程序：_________________________第一條款合同終止條件13.3合同終止條件：_________________________13.4合同終止程序：_________________________第一條款合同解除程序13.5合同解除通知：_________________________13.6合同解除生效：_________________________第一條款合同終止程序13.7合同終止通知：_________________________13.8合同終止生效：_________________________第十四章其他第一條款合同解釋14.1合同解釋：_________________________14.2合同解釋依據(jù)：_________________________第一條款合同附件14.3合同附件：_________________________14.4合同附件效力：_________________________第一條款合同爭議14.5合同爭議處理：_________________________14.6合同爭議解決：_________________________第一條款合同生效14.7合同生效日期：_________________________[甲方簽字][乙方簽字][日期：____年____月____日]多方為主導時的，附件條款及說明1.當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：附加條款一：甲方主導權說明：甲方作為物業(yè)的所有者或管理者，擁有對物業(yè)管理的最終決定權。本條款旨在明確甲方在物業(yè)管理中的主導地位。條款內容：1.1甲方有權決定物業(yè)管理的總體方針和政策；1.2甲方有權指定物業(yè)管理的具體實施細節(jié)；1.3甲方有權對乙方提出的服務進行監(jiān)督和評估；1.4甲方有權在必要時更換乙方或更換乙方指定的管理人員。附加條款二：甲方責任說明：甲方作為物業(yè)的所有者或管理者，承擔物業(yè)管理的最終責任。本條款旨在明確甲方在物業(yè)管理中的責任。條款內容：2.1甲方應確保物業(yè)的安全、衛(wèi)生和秩序；2.2甲方應提供必要的管理資源和設施；2.3甲方應承擔因物業(yè)管理不善導致的風險和損失；2.4甲方應按照合同約定支付物業(yè)服務費用。附加條款三：甲方?jīng)Q策程序說明：甲方在做出重大決策時應遵循一定的程序，以確保決策的合理性和透明度。本條款旨在規(guī)范甲方的決策程序。條款內容：3.1甲方在做出重大決策前應召開業(yè)主大會或業(yè)主委員會會議；3.2甲方應在會議中充分聽取業(yè)主的意見和建議；3.3甲方應將決策結果及時通知乙方和所有業(yè)主；3.4甲方應保留