2024年度寫字樓物業(yè)服務(wù)勞務(wù)承包合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度寫字樓物業(yè)服務(wù)勞務(wù)承包合同范本本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語定義1.2服務(wù)項目定義1.3相關(guān)法律法規(guī)引用2.雙方基本信息2.1承包方信息2.2負責方信息2.3乙方（如有）信息3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.2公共區(qū)域清潔與綠化3.3安全管理與消防3.4設(shè)施設(shè)備維護與管理3.5客戶服務(wù)與溝通4.服務(wù)質(zhì)量標準4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準4.2安全服務(wù)標準4.3設(shè)施設(shè)備維護標準5.服務(wù)費用與支付5.1服務(wù)費用總額5.2費用構(gòu)成5.3支付方式與期限5.4逾期付款處理6.服務(wù)期限與終止6.1合同期限6.2終止條件6.3終止程序6.4終止后的責任與義務(wù)7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)7.3保密信息的處理8.違約責任8.1違約行為定義8.2違約責任承擔8.3違約金及賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同生效與修改10.1合同生效條件10.2合同修改程序11.其他條款11.1合同附件11.2不可抗力11.3合同附件內(nèi)容12.合同附件12.1物業(yè)管理服務(wù)標準12.2服務(wù)費用明細12.3其他相關(guān)文件13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點13.3簽署代表14.合同備案與公告14.1備案要求14.2公告要求14.3備案與公告程序第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語定義1.1.1“本合同”指雙方簽訂的《2024年度寫字樓物業(yè)服務(wù)勞務(wù)承包合同》。1.1.2“物業(yè)管理”指對寫字樓的房屋、公共設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境等進行維護、管理、運營和服務(wù)。1.1.3“承包方”指提供物業(yè)管理服務(wù)的乙方。1.1.4“負責方”指委托承包方提供物業(yè)管理服務(wù)的甲方。1.1.5“乙方”指承包方指定的具體執(zhí)行物業(yè)管理服務(wù)的單位或個人。1.2服務(wù)項目定義1.2.1物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于：房屋維護、公共區(qū)域清潔、綠化、安全巡邏、消防管理、設(shè)備維護等。1.2.2公共區(qū)域清潔包括但不限于：大廳、電梯、走廊、衛(wèi)生間、停車場等區(qū)域的日常清潔與消毒。1.2.3綠化包括但不限于：公共綠化帶的養(yǎng)護、植物修剪、病蟲害防治等。1.2.4安全管理包括但不限于：24小時安保、消防設(shè)施檢查、應(yīng)急預(yù)案制定與演練等。1.2.5設(shè)施設(shè)備維護包括但不限于：電梯、空調(diào)、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)備的日常維護與保養(yǎng)。1.3相關(guān)法律法規(guī)引用1.3.1本合同遵循《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)。2.雙方基本信息2.1承包方信息2.1.1名稱：_______2.1.2地址：_______2.1.3法定代表人：_______2.1.4聯(lián)系方式：_______2.2負責方信息2.2.1名稱：_______2.2.2地址：_______2.2.3聯(lián)系人：_______2.2.4聯(lián)系方式：_______2.3乙方（如有）信息2.3.1名稱：_______2.3.2地址：_______2.3.3聯(lián)系人：_______2.3.4聯(lián)系方式：_______3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1.1承包方應(yīng)按照合同約定，對甲方提供的寫字樓進行全面的物業(yè)管理服務(wù)。3.2公共區(qū)域清潔與綠化3.2.1承包方應(yīng)負責寫字樓的公共區(qū)域清潔，確保清潔質(zhì)量達到甲方要求。3.2.2承包方應(yīng)負責寫字樓的綠化工作，保持綠化區(qū)域的整潔與美觀。3.3安全管理與消防3.3.1承包方應(yīng)負責寫字樓的安保工作，確保寫字樓的安全。3.3.2承包方應(yīng)定期檢查消防設(shè)施，確保消防設(shè)施的正常運行。3.4設(shè)施設(shè)備維護與管理3.4.1承包方應(yīng)負責寫字樓的設(shè)施設(shè)備維護，確保設(shè)備正常運行。3.4.2承包方應(yīng)定期對設(shè)施設(shè)備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報甲方。3.5客戶服務(wù)與溝通3.5.1承包方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時響應(yīng)客戶的需求。3.5.2承包方應(yīng)定期與甲方溝通，了解甲方對物業(yè)管理服務(wù)的意見和建議。4.服務(wù)質(zhì)量標準4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準4.1.1承包方應(yīng)按照國家標準和行業(yè)標準提供物業(yè)管理服務(wù)。4.1.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達到甲方滿意。4.2安全服務(wù)標準4.2.1安全巡邏應(yīng)24小時不間斷，確保寫字樓安全。4.2.2消防設(shè)施應(yīng)定期檢查，確保消防設(shè)施完好。4.3設(shè)施設(shè)備維護標準4.3.1設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期檢查、保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。4.3.2設(shè)備故障應(yīng)及時維修，確保寫字樓正常運營。5.服務(wù)費用與支付5.1服務(wù)費用總額5.1.1本合同服務(wù)費用總額為_______元人民幣。5.2費用構(gòu)成5.2.1物業(yè)管理服務(wù)費5.2.2設(shè)施設(shè)備維護費5.2.3其他相關(guān)費用5.3支付方式與期限5.3.1甲方應(yīng)按照合同約定，在每月_______日前支付承包方當月服務(wù)費用。5.3.2甲方應(yīng)按季度支付設(shè)施設(shè)備維護費。5.4逾期付款處理5.4.1甲方逾期付款，應(yīng)向承包方支付_______%的違約金。6.服務(wù)期限與終止6.1合同期限6.1.1本合同期限為_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。6.2終止條件6.2.1雙方協(xié)商一致解除合同。6.2.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序6.3.1雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)書面通知對方。6.3.2一方違約，另一方解除合同，應(yīng)書面通知對方，并保留追究違約方責任的權(quán)利。6.4終止后的責任與義務(wù)6.4.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定履行各自的責任和義務(wù)。8.保密條款8.1保密信息定義8.1.1“保密信息”指本合同涉及的所有商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，包括但不限于財務(wù)數(shù)據(jù)、市場策略、經(jīng)營計劃、技術(shù)圖紙等。8.1.2“保密義務(wù)”指雙方對本合同約定的保密信息負有保密責任，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露或以任何形式使用。8.1.3“保密期限”指本合同生效之日起至合同終止后的_______年。8.2保密義務(wù)8.2.1承包方和負責方應(yīng)采取一切合理措施，保護保密信息的保密性。8.2.2雙方員工和授權(quán)代表應(yīng)遵守本合同的保密條款。8.3保密信息的處理8.3.1保密信息僅限于履行本合同所必需的范圍內(nèi)使用。8.3.2如因法律規(guī)定或法院、仲裁機構(gòu)的裁決需要披露保密信息，應(yīng)事先通知對方，并采取一切可能的措施以保護對方的利益。9.違約責任9.1違約行為定義9.1.1“違約行為”指任何一方未履行本合同約定的義務(wù)或違反本合同約定的行為。9.1.2違約行為包括但不限于：未按時支付服務(wù)費用、未達到服務(wù)質(zhì)量標準、泄露保密信息等。9.2違約責任承擔9.2.1違約方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2.2違約金的計算方法為：按未履行義務(wù)的金額的_______%計算。9.3違約金及賠償9.3.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金。9.3.2違約行為給守約方造成損失的，違約方還應(yīng)賠償守約方實際損失。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。10.2爭議解決機構(gòu)10.2.1爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。10.3爭議解決程序10.3.1雙方應(yīng)按照爭議解決機構(gòu)的規(guī)定提交爭議解決申請。10.3.2爭議解決機構(gòu)將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定進行審理。11.合同生效與修改11.1合同生效條件11.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同修改程序11.2.1任何一方對本合同進行修改，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面協(xié)議后生效。12.其他條款12.1合同附件12.1.1本合同附件為合同的一部分，與本合同具有同等法律效力。12.2不可抗力12.2.1因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行的，雙方均不承擔責任。12.2.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。12.3合同附件內(nèi)容12.3.1合同附件包括但不限于服務(wù)內(nèi)容明細、費用明細、保密信息清單等。13.合同簽署13.1簽署日期13.1.1本合同自_______年_______月_______日起生效。13.2簽署地點13.2.1本合同簽署地為_______。13.3簽署代表13.3.1甲方代表（簽字）：_______13.3.2承包方代表（簽字）：_______14.合同備案與公告14.1備案要求14.1.1雙方應(yīng)在合同生效后_______日內(nèi)，將本合同報相關(guān)部門備案。14.2公告要求14.2.1本合同簽署后，雙方應(yīng)在本單位內(nèi)部進行公告。14.3備案與公告程序14.3.1雙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定，準備備案所需文件，并在規(guī)定時間內(nèi)完成備案。14.3.2雙方應(yīng)通過適當渠道發(fā)布合同簽署公告。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在本合同履行過程中，因特定目的而介入合同關(guān)系的外部主體，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、咨詢服務(wù)機構(gòu)、監(jiān)理單位等。15.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和執(zhí)業(yè)資格，能夠獨立承擔法律責任。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是為了協(xié)助合同雙方更好地履行合同，提高服務(wù)質(zhì)量，解決合同履行過程中的爭議或問題。16.第三方責任限額16.1第三方責任界定16.1.1第三方在本合同項下的責任應(yīng)限于其提供的服務(wù)范圍，不得超出其專業(yè)能力和合同約定。16.1.2第三方對其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔直接責任，對由此產(chǎn)生的損失承擔相應(yīng)的賠償責任。16.2第三方責任限額16.2.1第三方責任限額為本合同服務(wù)費用總額的_______%。16.2.2如第三方責任超過責任限額，超出部分由合同雙方按合同約定分擔。17.甲乙方與第三方的關(guān)系17.1甲乙雙方與第三方的關(guān)系17.1.1第三方作為合同履行過程中的輔助者，其權(quán)利義務(wù)由本合同和相關(guān)法律法規(guī)共同規(guī)定。17.1.2第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系由本合同約定，第三方不得直接與甲乙雙方之外的第三方發(fā)生合同關(guān)系。17.2第三方與其他各方的劃分說明17.2.1第三方在合同履行過程中，僅對甲乙雙方負責，不承擔對其他第三方的責任。17.2.2第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的要求和合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。18.第三方介入的程序18.1第三方介入的申請18.1.1第三方介入的申請應(yīng)由甲乙雙方共同提出，并書面通知對方。18.1.2第三方介入的申請應(yīng)包括第三方的基本信息、介入目的、服務(wù)內(nèi)容、責任限額等內(nèi)容。18.2第三方介入的批準18.2.1甲乙雙方應(yīng)在收到第三方介入申請后_______日內(nèi)，書面答復(fù)是否同意第三方介入。18.2.2如甲乙雙方同意第三方介入，應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。18.3第三方介入的實施18.3.1第三方介入后，應(yīng)按照合同約定和甲乙雙方的要求，獨立、公正地履行其職責。18.3.2第三方在履行職責過程中，應(yīng)與甲乙雙方保持溝通，及時報告工作進展。19.第三方介入的終止19.1第三方介入的終止條件19.1.1合同履行完畢或合同解除。19.1.2第三方已完成其合同約定的服務(wù)內(nèi)容。19.1.3第三方因故無法繼續(xù)履行職責。19.2第三方介入的終止程序19.2.1第三方介入終止時，甲乙雙方應(yīng)共同確認并書面通知第三方。19.2.3第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)本合同和相關(guān)法律法規(guī)處理后續(xù)事宜。20.第三方介入的爭議解決20.1爭議解決方式20.1.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。20.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。20.2第三方介入爭議解決程序20.2.1雙方應(yīng)按照爭議解決機構(gòu)的規(guī)定提交爭議解決申請。20.2.2爭議解決機構(gòu)將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定進行審理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容明細表要求：詳細列明物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)時間、服務(wù)人員配置等。說明：作為合同附件，用于明確服務(wù)細節(jié)。2.服務(wù)費用明細表要求：詳細列明各項服務(wù)費用、支付方式、支付時間等。說明：作為合同附件，用于明確費用構(gòu)成。3.保密信息清單要求：列明所有需要保密的信息，包括但不限于財務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、客戶信息等。說明：作為合同附件，用于明確保密信息的范圍。4.第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細列明第三方介入的目的、服務(wù)內(nèi)容、責任限額、費用等。說明：作為合同附件，用于明確第三方介入的細節(jié)。5.爭議解決規(guī)則要求：明確爭議解決的方式、機構(gòu)、程序等。說明：作為合同附件，用于明確爭議解決的規(guī)則。6.不可抗力事件清單要求：列明可能發(fā)生的不可抗力事件類型。說明：作為合同附件，用于明確不可抗力事件的范圍。7.合同履行過程中的溝通記錄要求：記錄甲乙雙方在合同履行過程中的溝通內(nèi)容、時間、地點等。說明：作為合同附件，用于記錄溝通情況，作為后續(xù)爭議解決的依據(jù)。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1未按時支付服務(wù)費用責任認定：違約方應(yīng)向守約方支付_______%的違約金，并賠償守約方因此造成的損失。示例：甲方未按約定支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付_______元違約金。1.2未達到服務(wù)質(zhì)量標準責任認定：違約方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于整改、賠償損失等。示例：乙方未達到約定的服務(wù)質(zhì)量標準，應(yīng)進行整改，并賠償甲方因此造成的損失。1.3泄露保密信息責任認定：違約方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于停止泄露、賠償損失等。示例：甲方泄露乙方保密信息，應(yīng)立即停止泄露，并賠償乙方因此造成的損失。1.4違反合同約定責任認定：違約方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、解除合同等。示例：乙方違反合同約定，提前終止合同，應(yīng)賠償甲方因此造成的損失。1.5不可抗力事件處理不當責任認定：違約方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、采取補救措施等。示例：乙方在不可抗力事件發(fā)生時未采取適當措施，應(yīng)賠償甲方因此造成的損失。全文完。2024年度寫字樓物業(yè)服務(wù)勞務(wù)承包合同范本1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2術(shù)語解釋2.合同雙方2.1承包方2.2業(yè)主方3.服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)范圍3.2服務(wù)標準3.3服務(wù)期限4.服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制5.服務(wù)交付5.1服務(wù)時間5.2服務(wù)質(zhì)量5.3服務(wù)驗收6.質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標準6.2質(zhì)量監(jiān)督6.3質(zhì)量責任7.安全管理7.1安全責任7.2安全措施7.3應(yīng)急預(yù)案8.維修保養(yǎng)8.1維修范圍8.2保養(yǎng)計劃8.3維修費用9.客戶服務(wù)9.1服務(wù)渠道9.2服務(wù)響應(yīng)時間9.3服務(wù)滿意度10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決機構(gòu)12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序12.3解除后果13.合同終止13.1終止條件13.2終止程序13.3終止后果14.其他約定14.1合同附件14.2通知與送達14.3合同生效14.4合同修改與補充第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.1.1“物業(yè)服務(wù)”是指承包方根據(jù)合同約定，對寫字樓進行的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于公共區(qū)域清潔、綠化、秩序維護、設(shè)施設(shè)備運行維護等。1.1.2“業(yè)主方”是指擁有寫字樓的產(chǎn)權(quán)單位或個人。1.1.3“承包方”是指與業(yè)主方簽訂本合同的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。1.1.4“服務(wù)期限”是指本合同約定的物業(yè)服務(wù)開始至終止的時間段。1.1.5“服務(wù)費用”是指業(yè)主方按照合同約定支付給承包方的物業(yè)服務(wù)費用。1.2術(shù)語解釋1.2.1“公共區(qū)域”是指寫字樓內(nèi)供業(yè)主方及訪客共同使用的區(qū)域，包括但不限于大堂、電梯廳、走廊、樓梯間等。1.2.2“設(shè)施設(shè)備”是指寫字樓內(nèi)所有供業(yè)主方使用的設(shè)備，包括但不限于空調(diào)、電梯、消防系統(tǒng)、照明系統(tǒng)等。2.合同雙方2.1承包方2.1.1名稱：____________________2.1.2法定代表人：____________________2.1.3注冊地址：____________________2.1.4聯(lián)系方式：____________________2.2業(yè)主方2.2.1名稱：____________________2.2.2法定代表人：____________________2.2.3注冊地址：____________________2.2.4聯(lián)系方式：____________________3.服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)范圍3.1.1承包方負責寫字樓內(nèi)所有公共區(qū)域的清潔、綠化、秩序維護等工作。3.1.2承包方負責寫字樓內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的正常運行和維護。3.1.3承包方負責寫字樓內(nèi)消防、安防等系統(tǒng)的運行和維護。3.2服務(wù)標準3.2.1承包方應(yīng)按照國家標準、行業(yè)標準及合同約定提供物業(yè)服務(wù)。3.2.2承包方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量和安全，滿足業(yè)主方及訪客的需求。3.3服務(wù)期限3.3.1本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止。4.服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成4.1.1服務(wù)費用包括但不限于人員工資、設(shè)備折舊、能源消耗、物料采購等。4.1.2服務(wù)費用按月結(jié)算，每月____日前支付當月費用。4.2費用支付方式4.2.1業(yè)主方應(yīng)按照合同約定，通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付方式向承包方支付服務(wù)費用。4.2.2業(yè)主方在支付服務(wù)費用時，應(yīng)開具相應(yīng)的發(fā)票。5.服務(wù)交付5.1服務(wù)時間5.1.1承包方應(yīng)保證每日____時起至____時止提供物業(yè)服務(wù)。5.1.2承包方應(yīng)確保在緊急情況下，及時響應(yīng)業(yè)主方及訪客的求助。5.2服務(wù)質(zhì)量5.2.1承包方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)標準，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。5.2.2業(yè)主方有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價，并提出改進意見。5.3服務(wù)驗收5.3.1業(yè)主方有權(quán)對承包方提供的服務(wù)進行驗收，驗收合格后方可支付服務(wù)費用。6.質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標準6.1.1承包方應(yīng)按照國家標準、行業(yè)標準及合同約定提供物業(yè)服務(wù)。6.1.2承包方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行檢查和評估，確保服務(wù)質(zhì)量符合標準。6.2質(zhì)量監(jiān)督6.2.1業(yè)主方有權(quán)對承包方提供的服務(wù)進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時向承包方提出。6.2.2承包方應(yīng)積極配合業(yè)主方的監(jiān)督工作，及時解決問題。6.3質(zhì)量責任6.3.1承包方應(yīng)承擔因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題，承擔相應(yīng)的責任。8.維修保養(yǎng)8.1維修范圍8.1.1承包方負責寫字樓內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的日常維修保養(yǎng)工作。8.1.2維修保養(yǎng)范圍包括但不限于電氣、管道、空調(diào)、電梯、消防系統(tǒng)等。8.2保養(yǎng)計劃8.2.1承包方應(yīng)根據(jù)設(shè)備的使用情況和維護保養(yǎng)要求，制定年度保養(yǎng)計劃。8.2.2保養(yǎng)計劃應(yīng)包括保養(yǎng)內(nèi)容、時間、責任人等信息，并報業(yè)主方備案。8.3維修費用8.3.1日常維修費用在合同約定的服務(wù)費用中包含。8.3.2大修或更新改造費用按實際發(fā)生額由業(yè)主方承擔，承包方應(yīng)提前向業(yè)主方報告。9.客戶服務(wù)9.1服務(wù)渠道9.1.1承包方應(yīng)設(shè)立服務(wù)，接受業(yè)主方及訪客的咨詢和投訴。9.1.2承包方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)部門，負責處理業(yè)主方及訪客的訴求。9.2服務(wù)響應(yīng)時間9.2.1對于業(yè)主方及訪客的咨詢，承包方應(yīng)在____小時內(nèi)給予答復(fù)。9.2.2對于業(yè)主方及訪客的投訴，承包方應(yīng)在____小時內(nèi)進行調(diào)查處理。9.3服務(wù)滿意度9.3.1承包方應(yīng)定期進行客戶滿意度調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果向業(yè)主方報告。9.3.2業(yè)主方有權(quán)根據(jù)調(diào)查結(jié)果對承包方的服務(wù)質(zhì)量進行評價。10.違約責任10.1違約情形10.1.1承包方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)。10.1.2承包方未按合同約定進行維修保養(yǎng)。10.1.3業(yè)主方未按合同約定支付服務(wù)費用。10.2違約責任10.2.1對于違約情形，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.2.2違約金的具體計算方式和標準由雙方在合同中約定。10.3違約賠償10.3.1違約方應(yīng)按照合同約定，向受損方支付違約賠償金。10.3.2違約賠償金不足以彌補損失的，違約方還應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁。11.2爭議解決程序11.2.1爭議解決程序應(yīng)按照仲裁機構(gòu)的規(guī)則進行。11.2.2仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有約束力。11.3爭議解決機構(gòu)11.3.1爭議解決機構(gòu)為____仲裁委員會。12.合同解除12.1解除條件12.1.1合同雙方協(xié)商一致，決定解除合同。12.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行。12.2解除程序12.2.1解除合同應(yīng)提前____日書面通知對方。12.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余事務(wù)。12.3解除后果12.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定支付已發(fā)生的費用。12.3.2合同解除不影響雙方在合同履行期間產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。13.合同終止13.1終止條件13.1.1合同期限屆滿。13.1.2合同雙方協(xié)商一致，決定終止合同。13.2終止程序13.2.1合同終止應(yīng)提前____日書面通知對方。13.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余事務(wù)。13.3終止后果13.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定支付已發(fā)生的費用。13.3.2合同終止不影響雙方在合同履行期間產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。14.其他約定14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于服務(wù)標準、保養(yǎng)計劃、維修費用明細等。14.1.2附件與本合同具有同等法律效力。14.2通知與送達14.2.1除非合同另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址。14.2.2通知自發(fā)送之日起____日內(nèi)視為送達。14.3合同生效14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3.2本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.4合同修改與補充14.4.1本合同的修改與補充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。14.4.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”是指在本合同履行過程中，因特定事項需要引入的獨立第三方機構(gòu)、個人或其他實體，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)、法律顧問等。15.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)知識，能夠獨立、公正地履行其職責。15.2第三方職責15.2.1第三方應(yīng)根據(jù)本合同及其職責范圍，提供專業(yè)服務(wù)，包括但不限于：a)評估、鑒定服務(wù)；b)監(jiān)理、監(jiān)督服務(wù)；c)法律、咨詢等服務(wù)。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和職責要求，獲取必要的信息和數(shù)據(jù)，以完成其工作。15.3.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于提供工作場所、資料等。15.4第三方義務(wù)15.4.1第三方應(yīng)按照合同約定的時間、質(zhì)量、標準完成工作。15.4.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。16.甲乙雙方額外條款16.1第三方介入程序16.1.1需要第三方介入時，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.1.2合作協(xié)議應(yīng)明確第三方的職責、權(quán)利、義務(wù)及費用等。16.2第三方費用16.2.1第三方費用由甲乙雙方根據(jù)合作協(xié)議約定承擔。16.2.2第三方費用包括但不限于服務(wù)費、差旅費、資料費等。16.3第三方責任16.3.1第三方在履行職責過程中，因自身原因?qū)е碌姆?wù)瑕疵或損害，應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。16.3.2第三方責任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定。17.明確第三方責任限額17.1第三方責任限額17.1.1第三方責任限額是指第三方在履行職責過程中，因自身原因?qū)е碌姆?wù)瑕疵或損害，甲乙雙方同意的最高賠償金額。17.1.2責任限額應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、合同金額等因素綜合確定。17.2責任限額的調(diào)整17.2.1如遇特殊情況，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整第三方責任限額。17.2.2調(diào)整后的責任限額應(yīng)以書面形式通知第三方。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方在履行職責過程中，應(yīng)與甲方保持獨立，不得泄露甲方商業(yè)秘密和隱私。18.1.2第三方在履行職責過程中，如需與甲方進行溝通，應(yīng)通過甲方指定的渠道。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方在履行職責過程中，應(yīng)與乙方保持獨立，不得泄露乙方商業(yè)秘密和隱私。18.2.2第三方在履行職責過程中，如需與乙方進行溝通，應(yīng)通過乙方指定的渠道。18.3第三方與合同其他方的劃分18.3.1第三方在履行職責過程中，應(yīng)與合同其他方保持獨立，不得泄露合同其他方的商業(yè)秘密和隱私。18.3.2第三方在履行職責過程中，如需與合同其他方進行溝通，應(yīng)通過合同其他方指定的渠道。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)標準及操作規(guī)程詳細規(guī)定物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、標準、操作流程等。2.設(shè)施設(shè)備清單及維護保養(yǎng)記錄列出寫字樓內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的清單，包括型號、數(shù)量、安裝日期等，并記錄日常維護保養(yǎng)情況。3.服務(wù)費用明細表列出服務(wù)費用的構(gòu)成項目、金額、支付時間等。4.保養(yǎng)計劃及執(zhí)行情況報告制定年度保養(yǎng)計劃，并定期報告保養(yǎng)執(zhí)行情況。5.客戶滿意度調(diào)查報告定期進行客戶滿意度調(diào)查，并形成調(diào)查報告。6.第三方合作協(xié)議與第三方簽訂的合作協(xié)議，明確第三方的職責、權(quán)利、義務(wù)及費用等。7.違約通知及處理記錄記錄違約行為的通知、處理過程及結(jié)果。8.爭議解決文件記錄爭議解決的文件，包括協(xié)商記錄、仲裁裁決等。9.合同終止及清算文件記錄合同終止及清算的相關(guān)文件。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1承包方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)。1.2承包方未按合同約定進行維修保養(yǎng)。1.3業(yè)主方未按合同約定支付服務(wù)費用。1.4第三方未按合同約定履行職責。1.5雙方未按合同約定履行通知義務(wù)。2.責任認定標準2.1違約行為發(fā)生時，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。2.2違約責任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.3違約金的具體計算方式和標準由雙方在合同中約定。3.違約責任示例3.1承包方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主方利益受損，業(yè)主方有權(quán)要求承包方賠償損失，并支付違約金。3.2第三方未按合同約定履行職責，導(dǎo)致服務(wù)瑕疵或損害，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任，并支付違約金。3.3雙方未按合同約定履行通知義務(wù)，導(dǎo)致對方利益受損，雙方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。全文完。2024年度寫字樓物業(yè)服務(wù)勞務(wù)承包合同范本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1承包方基本信息1.2業(yè)主方基本信息2.合同標的物及范圍2.1寫字樓名稱及地址2.2物業(yè)服務(wù)范圍2.3物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用總額4.2服務(wù)費用支付方式4.3服務(wù)費用支付時間5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準5.2服務(wù)質(zhì)量檢查及驗收5.3質(zhì)量問題處理6.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護6.1設(shè)備設(shè)施維護責任6.2設(shè)備設(shè)施維護標準6.3設(shè)備設(shè)施維護費用7.安全管理7.1安全管理制度7.2安全責任劃分7.3安全事故處理8.人員管理8.1人員配置要求8.2人員培訓及考核8.3人員福利待遇9.環(huán)境維護9.1環(huán)境衛(wèi)生標準9.2環(huán)境衛(wèi)生維護責任9.3環(huán)境衛(wèi)生檢查及整改10.業(yè)主關(guān)系處理10.1業(yè)主投訴處理10.2業(yè)主建議及意見10.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會11.合同解除及終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除及終止程序12.違約責任12.1違約行為定義12.2違約責任承擔12.3違約糾紛解決13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)13.3爭議解決程序14.其他約定事項14.1合同附件14.2合同附件內(nèi)容14.3合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1承包方基本信息1.1.1名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊地址：市區(qū)路號1.1.4聯(lián)系電話：138xxxx56781.2業(yè)主方基本信息1.2.1名稱：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.2.2法定代表人：1.2.3注冊地址：市區(qū)路號1.2.4聯(lián)系電話：139xxxx56782.合同標的物及范圍2.1寫字樓名稱及地址2.1.1名稱：大廈2.1.2地址：市區(qū)路號2.2物業(yè)服務(wù)范圍2.2.1公共區(qū)域清潔2.2.2公共區(qū)域綠化2.2.3公共區(qū)域安全2.2.4設(shè)施設(shè)備維護2.2.5業(yè)主公共事務(wù)管理2.3物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3.1室內(nèi)公共區(qū)域清潔2.3.2室外公共區(qū)域清潔2.3.3綠化養(yǎng)護2.3.4安全巡邏2.3.5設(shè)施設(shè)備日常維護2.3.6公共設(shè)施設(shè)備定期檢查2.3.7業(yè)主大會及業(yè)主委員會事務(wù)處理3.服務(wù)期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同終止日期：2027年12月31日4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用總額：人民幣壹佰萬元整（￥100,000.00）4.2服務(wù)費用支付方式：按月支付4.3服務(wù)費用支付時間：每月五個工作日內(nèi)支付5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準5.1.1室內(nèi)公共區(qū)域清潔：每日至少一次5.1.2室外公共區(qū)域清潔：每日至少兩次5.1.3綠化養(yǎng)護：每周至少一次5.1.4安全巡邏：24小時不間斷5.1.5設(shè)施設(shè)備維護：定期檢查，及時維修5.2服務(wù)質(zhì)量檢查及驗收5.2.1業(yè)主方每月對服務(wù)質(zhì)量進行一次檢查5.2.2承包方需配合業(yè)主方進行檢查5.2.3發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，承包方應(yīng)在24小時內(nèi)進行整改5.3質(zhì)量問題處理5.3.1承包方在接到質(zhì)量問題通知后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)進行處理5.3.2業(yè)主方有權(quán)對承包方的整改工作進行監(jiān)督5.3.3整改完成后，業(yè)主方需對整改效果進行驗收6.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護6.1設(shè)備設(shè)施維護責任6.1.1承包方負責物業(yè)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的日常維護6.1.2業(yè)主方負責設(shè)施設(shè)備的日常使用保養(yǎng)6.2設(shè)備設(shè)施維護標準6.2.1設(shè)備設(shè)施應(yīng)保持正常運行狀態(tài)6.2.2設(shè)備設(shè)施應(yīng)定期檢查、保養(yǎng)和維修6.3設(shè)備設(shè)施維護費用6.3.1設(shè)備設(shè)施維護費用包含在服務(wù)費用總額中6.3.2特殊維修費用由業(yè)主方承擔7.安全管理7.1安全管理制度7.1.1承包方應(yīng)建立健全安全管理規(guī)章制度7.1.2業(yè)主方應(yīng)遵守安全管理規(guī)章制度7.2安全責任劃分7.2.1承包方負責物業(yè)內(nèi)公共區(qū)域的安全7.2.2業(yè)主方負責自身及家庭成員的安全7.3安全事故處理7.3.1發(fā)生安全事故，承包方應(yīng)在第一時間上報業(yè)主方7.3.2業(yè)主方和承包方應(yīng)共同制定事故處理方案7.3.3事故處理完畢后，承包方應(yīng)向業(yè)主方提交事故處理報告8.人員管理8.1人員配置要求8.1.1承包方應(yīng)配備足夠數(shù)量的物業(yè)服務(wù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量8.1.2服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗8.2人員培訓及考核8.2.1承包方應(yīng)定期對服務(wù)人員進行專業(yè)技能培訓8.2.2業(yè)主方有權(quán)對服務(wù)人員進行考核，考核不合格者將被要求重新培訓或調(diào)整崗位8.3人員福利待遇8.3.1承包方應(yīng)按照國家規(guī)定和行業(yè)標準為服務(wù)人員提供福利待遇8.3.2業(yè)主方有權(quán)監(jiān)督承包方執(zhí)行人員福利待遇的情況9.環(huán)境維護9.1環(huán)境衛(wèi)生標準9.1.1室內(nèi)公共區(qū)域應(yīng)保持清潔無塵，無異味9.1.2室外公共區(qū)域應(yīng)保持整潔，綠化帶無雜草9.2環(huán)境衛(wèi)生維護責任9.2.1承包方負責公共區(qū)域的日常環(huán)境衛(wèi)生維護9.2.2業(yè)主方有責任保持自身居住環(huán)境的整潔9.3環(huán)境衛(wèi)生檢查及整改9.3.1業(yè)主方每月對環(huán)境衛(wèi)生進行檢查9.3.2承包方接到檢查結(jié)果后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成整改10.業(yè)主關(guān)系處理10.1業(yè)主投訴處理10.1.1業(yè)主方對物業(yè)服務(wù)有任何投訴，應(yīng)向承包方提出10.1.2承包方應(yīng)在接到投訴后24小時內(nèi)進行回應(yīng)，并在5個工作日內(nèi)提出解決方案10.2業(yè)主建議及意見10.2.1業(yè)主方有權(quán)向承包方提出建議和意見10.2.2承包方應(yīng)認真聽取業(yè)主方的建議和意見，并在合理范圍內(nèi)予以采納10.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會10.3.1承包方應(yīng)配合業(yè)主大會及業(yè)主委員會的工作10.3.2承包方應(yīng)定期向業(yè)主大會及業(yè)主委員會報告工作情況11.合同解除及終止11.1合同解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致11.1.2承包方嚴重違約11.1.3業(yè)主方嚴重違約11.2合同終止條件11.2.1合同到期11.2.2業(yè)主方提前解除合同11.3合同解除及終止程序11.3.1雙方應(yīng)提前30日書面通知對方11.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)進行資產(chǎn)清算12.違約責任12.1違約行為定義12.1.1承包方未按合同約定提供服務(wù)的12.1.2業(yè)主方未按合同約定支付費用的12.2違約責任承擔12.2.1承包方應(yīng)承擔違約責任，賠償業(yè)主方因此遭受的損失12.2.2業(yè)主方應(yīng)承擔違約責任，支付承包方因此遭受的損失12.3違約糾紛解決12.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約糾紛12.3.2協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟13.爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1友好協(xié)商13.1.2仲裁13.1.3訴訟13.2爭議解決機構(gòu)13.2.1仲裁委員會13.2.2合同簽訂地人民法院13.3爭議解決程序13.3.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)提出解決請求13.3.2爭議解決機構(gòu)應(yīng)在收到請求后60日內(nèi)作出裁決14.其他約定事項14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于服務(wù)人員名單、設(shè)備設(shè)施清單等14.2合同附件內(nèi)容14.2.1服務(wù)人員名單應(yīng)包括姓名、崗位、聯(lián)系方式等14.3合同附件效力14.3.1合同附件與本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，參與本合同實施、監(jiān)督或提供服務(wù)的任何個人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入類型15.2.1中介方：在合同履行過程中，為甲乙雙方提供中介服務(wù)的第三方。15.2.2監(jiān)理方：對合同履行過程進行監(jiān)督和檢查的第三方。15.2.3評估方：對合同履行效果進行評估的第三方。15.2.4承包方推薦的專業(yè)服務(wù)商：由承包方推薦的，在特定服務(wù)領(lǐng)域提供專業(yè)服務(wù)的第三方。16.第三方介入的引入16.1引入方式16.1.1雙方協(xié)商一致后，可引入第三方參與合同履行。16.1.2法律法規(guī)或合同約定要求引入第三方。16.2引入程序16.2.1雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確第三方介入的具體事項、職責和權(quán)利。16.2.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，并經(jīng)甲乙雙方認可。17.第三方的責任限額17.1責任限額定義17.1.1責任限額是指第三方在履行合同過程中，因自身原因造成損失時，應(yīng)承擔的最高賠償金額。17.2責任限額的確定17.2.1第三方責任限額由雙方在簽訂第三方介入?yún)f(xié)議時協(xié)商確定。17.3責任限額的執(zhí)行17.3.1第三方在履行合同過程中，如因自身原因造成損失，應(yīng)按照責任限額承擔賠償責任。17.