2024算法與AI大模型的用戶認知調(diào)研報告

01 ………………04……………06……………15……………………23 29 用的認知和評價。時至今日，隨著技術(shù)的不斷進步與創(chuàng)新，算法型使用等表現(xiàn)出較好的寬容性，并不排斥企業(yè)算是關(guān)于人工智能方面的13問題，第三部分是關(guān)于算法和人工智能權(quán)利方面的4個問題，第四部分是關(guān)于消費者個人基本信息的3個問題。問卷具體內(nèi)容請參看附錄。其中一些問題與本課題組在人工智能方面，一是調(diào)查用戶對人工智能的認知程度，第二，人們期待與AI大模型能夠提供更用范圍，對AI技術(shù)的潛在風險和負面影響保持非常謹慎的態(tài)度；12.58%的受訪者認為應該普及部分人對AI的發(fā)展持擔憂態(tài)度；僅有中面臨多方面的挑戰(zhàn)，人們對AI大模型的風險認知呈現(xiàn)多元確性和可靠性、技術(shù)易用性、信息質(zhì)量和成本問題等，人以學習、偏見歧視和錯誤判斷以及錯誤和無用信息等有一部分受訪者在遇到權(quán)益損害問題時，會選擇不再使用該產(chǎn)合作、協(xié)商的多元治理機制。這些措施共同構(gòu)成了一個第一，我國青少年對人工智能(AI)的認知度略高于全球平均水平。聯(lián)合國報告顯示，超過85%的青年人意識到AI的存在，而本課題組調(diào)研結(jié)果顯示這一比例更高，達到88.88%。僅有消費者信心調(diào)查中，關(guān)于消費者對生成式AI的態(tài)度和認知的分析報告中特別提出了消費者對AI的了解遠超企業(yè)領(lǐng)導者的認知，并建議企業(yè)領(lǐng)導者在開發(fā)和部署支持人工智能的解決方案時，應該理解消費者，不要低估消費者。BCG在調(diào)查分析時以于20%；而美國、英國、法國等發(fā)達經(jīng)濟體的總體態(tài)度右。本課題組調(diào)查中，消費者對AI大模型的態(tài)度中本課題調(diào)查中，將“工作崗位被AI替代”作為受訪者關(guān)注AI對就業(yè)影響的指標，可以看到第二，受訪者對基于個人信息標簽的算法推薦接受程度有所提高。首先，關(guān)于更加接受企業(yè)企業(yè)如何推送廣告的問題中，接受“千人千面、精準推送”的受訪者比例從25.7%增加到了29.3%，接受“根據(jù)數(shù)據(jù)大致分類，按照類別推送不同廣告”的比例也上升到60%，希望對所有用戶推送相同廣告的受訪者比例則從7.2%下降到了4.5%，整體上，消費者對企業(yè)針對不同消費者推送差異性廣告的接受度是提高的。此外，關(guān)于企業(yè)根據(jù)個人特征標簽推薦商品的態(tài)度變化則比較有趣。一方面，選擇“不接受、希望關(guān)閉該功能”的受訪者比例大大下降，從27.9%下降到11.9%，但另一方面，選擇“依法排除某些標簽”的受訪者比例則提高了11個百分點，從25.8%提高到37%。這反映出消費者接受了因人推薦商品的合理性，同時在依法保證個人隱私