無人機(jī)行業(yè)招投標(biāo)投訴管理

無人機(jī)行業(yè)招投標(biāo)投訴管理合同編號(hào)：__________甲方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：鑒于：1.甲方為無人機(jī)行業(yè)的招標(biāo)方，擬對無人機(jī)項(xiàng)目進(jìn)行招標(biāo)。2.乙方為參與甲方無人機(jī)項(xiàng)目招標(biāo)的投標(biāo)方。3.雙方同意遵守相關(guān)法律法規(guī)，公平、公正、公開地進(jìn)行招投標(biāo)活動(dòng)。4.雙方認(rèn)識(shí)到在招投標(biāo)過程中可能出現(xiàn)投訴情況，為維護(hù)雙方的合法權(quán)益，特訂立本合同。第一條投訴范圍1.1本合同所稱投訴，是指投標(biāo)方對招標(biāo)方或其他投標(biāo)方在招投標(biāo)過程中的下列行為提出的異議：（1）違反國家有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)法律法規(guī)的行為；（2）違反本項(xiàng)目的招標(biāo)文件和招標(biāo)公告的行為；（3）影響公平競爭的行為；（4）其他損害投標(biāo)方合法權(quán)益的行為。第二條投訴程序2.1投標(biāo)方認(rèn)為自己的合法權(quán)益受到損害時(shí)，可以在知道或者應(yīng)當(dāng)知道之日起3個(gè)工作日內(nèi)向招標(biāo)方提出投訴。2.2投訴應(yīng)當(dāng)提交書面材料，內(nèi)容包括：（1）投訴人的名稱、地址、聯(lián)系方式；（2）被投訴人的名稱、地址、聯(lián)系方式；（3）投訴的事項(xiàng)及事實(shí)依據(jù)；（4）投訴的法律依據(jù)和要求。2.3招標(biāo)方收到投訴后，應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審查，對符合投訴條件的，應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起30個(gè)工作日內(nèi)作出書面處理決定；對不符合投訴條件的，應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起3個(gè)工作日內(nèi)書面告知投訴人不予受理并說明理由。2.4招標(biāo)方在處理投訴過程中，可視情況采取必要的措施，必要時(shí)可以暫停招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)。第三條投訴處理3.1招標(biāo)方在處理投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)查明事實(shí)，分清責(zé)任，依法作出處理。3.2招標(biāo)方在處理投訴過程中，應(yīng)當(dāng)保護(hù)投訴人和被投訴人的合法權(quán)益，不得泄露投訴人和被投訴人的商業(yè)秘密。3.3招標(biāo)方應(yīng)當(dāng)將投訴處理結(jié)果書面告知投訴人、被投訴人及其他與投訴處理有關(guān)的當(dāng)事人。第四條違約責(zé)任4.1雙方違反本合同的規(guī)定，給對方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.2雙方在招投標(biāo)過程中，違反國家有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)法律法規(guī)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五條爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)當(dāng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。5.2雙方應(yīng)當(dāng)遵守國家的法律法規(guī)，履行合同義務(wù)，維護(hù)招投標(biāo)活動(dòng)的公平、公正、公開。第六條其他約定6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至招投標(biāo)活動(dòng)結(jié)束。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：______年______月______日一、附件列表：1.無人機(jī)行業(yè)招投標(biāo)投訴管理合同2.招標(biāo)文件3.招標(biāo)公告4.投標(biāo)文件5.投訴書6.投訴處理決定書7.法律法規(guī)及相關(guān)政策文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違反國家有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)法律法規(guī)的行為：包括但不限于違反招標(biāo)投標(biāo)法的相關(guān)規(guī)定，如泄露招標(biāo)文件、干預(yù)招標(biāo)過程、歧視投標(biāo)方等。2.違反本項(xiàng)目的招標(biāo)文件和招標(biāo)公告的行為：包括但不限于未按照招標(biāo)文件和招標(biāo)公告的規(guī)定進(jìn)行招標(biāo)，如更改評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、違規(guī)加分等。3.影響公平競爭的行為：包括但不限于排斥潛在投標(biāo)方、操縱招標(biāo)結(jié)果、泄露投標(biāo)文件等。4.其他損害投標(biāo)方合法權(quán)益的行為：包括但不限于未按照合同約定提供投標(biāo)信息、干預(yù)投標(biāo)決策等。三、法律名詞及解釋：1.招標(biāo)方：指組織招標(biāo)活動(dòng)的法人或其他組織。2.投標(biāo)方：指參加招標(biāo)活動(dòng)的法人或其他組織。3.投訴：指投標(biāo)方對招標(biāo)方或其他投標(biāo)方在招投標(biāo)過程中的違法行為提出的異議。4.投訴處理：指招標(biāo)方對投訴進(jìn)行審查、調(diào)查和作出處理決定的過程。5.違約行為：指合同一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：投訴處理時(shí)間過長，影響招投標(biāo)進(jìn)度。解決辦法：招標(biāo)方應(yīng)當(dāng)盡快審查投訴，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出處理決定。2.問題：投訴內(nèi)容不真實(shí)，浪費(fèi)資源和時(shí)間。解決辦法：招標(biāo)方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格審查投訴內(nèi)容，對于虛假投訴，應(yīng)當(dāng)及時(shí)駁回并給予處罰。3.問題：招標(biāo)方在處理投訴過程中泄露商業(yè)秘密。解決辦法：招標(biāo)方應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)投訴處理過程中的信息保護(hù)，不得泄露任何一方的商業(yè)秘密。4.問題：投訴處理結(jié)果不公平，引起糾紛。解決辦法：招標(biāo)方在處理投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)進(jìn)行，確保處理結(jié)果公平、公正、公開。五、所有應(yīng)用場景：1.無人機(jī)行