醫(yī)療器械工程投訴函范本

醫(yī)療器械工程投訴函范本合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為醫(yī)療器械工程的供應(yīng)方，乙方為醫(yī)療器械工程的接收方，雙方為了維護(hù)雙方的合法權(quán)益，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。第一條合同標(biāo)的本合同標(biāo)的為甲方供應(yīng)的醫(yī)療器械工程，包括但不限于__________。第二條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.甲方供應(yīng)的醫(yī)療器械工程應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方應(yīng)提供完整的醫(yī)療器械產(chǎn)品合格證明、使用說明書等技術(shù)文件。3.甲方應(yīng)對(duì)供應(yīng)的醫(yī)療器械工程進(jìn)行安裝、調(diào)試，確保其正常運(yùn)行。第三條交貨及驗(yàn)收1.甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交付醫(yī)療器械工程。2.乙方應(yīng)對(duì)甲方交付的醫(yī)療器械工程進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后進(jìn)行簽收。3.驗(yàn)收不合格的，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改或重新供應(yīng)。第四條價(jià)款及支付1.本合同的價(jià)款為人民幣_(tái)_________元（大寫：__________元整）。2.乙方應(yīng)按照合同約定的付款方式及時(shí)支付價(jià)款。3.付款后，甲方應(yīng)提供相應(yīng)的發(fā)票。第五條售后服務(wù)1.甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的醫(yī)療器械工程提供一年的免費(fèi)保修服務(wù)。2.保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的設(shè)備故障，甲方應(yīng)在接到乙方通知后48小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以修復(fù)。第六條保密條款1.雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。2.保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第七條違約責(zé)任1.任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.甲方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交付醫(yī)療器械工程的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的__________%。3.乙方未按約定時(shí)間支付價(jià)款的，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款款的__________%。第八條爭(zhēng)議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。3.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.醫(yī)療器械工程詳細(xì)規(guī)格書2.醫(yī)療器械工程設(shè)計(jì)方案3.醫(yī)療器械工程安裝調(diào)試記錄4.醫(yī)療器械工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告5.醫(yī)療器械工程保修條款6.醫(yī)療器械工程售后服務(wù)記錄7.醫(yī)療器械工程商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和市場(chǎng)信息資料8.醫(yī)療器械工程付款憑證9.醫(yī)療器械工程違約金計(jì)算公式10.醫(yī)療器械工程爭(zhēng)議解決協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交付醫(yī)療器械工程，認(rèn)定為違約行為。2.乙方未按約定時(shí)間支付價(jià)款，認(rèn)定為違約行為。3.甲方未提供完整的技術(shù)文件或設(shè)備不合格，認(rèn)定為違約行為。4.甲方未提供售后服務(wù)或服務(wù)不符合約定，認(rèn)定為違約行為。5.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和市場(chǎng)信息，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.醫(yī)療器械工程：指甲方根據(jù)乙方需求，提供的醫(yī)療器械的設(shè)計(jì)、制造、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收等全過程服務(wù)。2.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。3.滯納金：指乙方未按約定時(shí)間支付價(jià)款，應(yīng)向甲方支付的逾期付款的違約金。4.保修服務(wù)：指甲方對(duì)乙方供應(yīng)的醫(yī)療器械工程在保修期內(nèi)提供免費(fèi)的維修服務(wù)。5.售后服務(wù)：指甲方在醫(yī)療器械工程交付后，對(duì)乙方提供的設(shè)備維護(hù)、維修、技術(shù)支持等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時(shí)間交付醫(yī)療器械工程。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成交付。2.問題：醫(yī)療器械工程質(zhì)量不合格。解決辦法：乙方應(yīng)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改或重新供應(yīng)。3.問題：乙方未按約定時(shí)間支付價(jià)款。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，并催促乙方及時(shí)支付價(jià)款。4.問題：甲方未提供售后服務(wù)或服務(wù)不符合約定。解決辦法：乙方應(yīng)向甲方提出書面投訴，要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以整改。5.問題：雙方在履行合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.