《管理學原理》教學大綱

《管理學原理》教學大綱

課程編號：XXXXXXXXXXX課程類型：專業(yè)基礎課課程名稱：管理學原理學分：4適用專業(yè)：管理類、經(jīng)濟類各專業(yè)第一部分大綱說明一、課程的性質(zhì)、目的和任務本課程是管理類、經(jīng)濟類各專業(yè)的基礎課程，是學習其他管理、經(jīng)濟課程的理論基礎。本課程從一般理論、一般原理、一般特征的角度對管理活動加以研究，從中找出一般規(guī)律性，也稱一般管理學或管理原理學，主要講授管理學的基本概念、基本原理和方法，管理的計劃、組織、領導、控制、創(chuàng)新等職能。本課程目的是以科學性、先進性、系統(tǒng)性和實用性的教學，使學生能夠掌握管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法，并注重管理實踐能力的運用。為達到上述目的，本課程教學過程中要做到理論性、系統(tǒng)性與實踐應用性的結(jié)合，針對我國的管理實踐，積極借鑒發(fā)達國家的先進的管理經(jīng)驗。二、課程的基本要求1．掌握管理學的研究對象、學科體系和學科性質(zhì)；2．了解管理理論的發(fā)展歷史，熟悉各種管理學派的產(chǎn)生背景和應用特點；3．掌握計劃、組織、領導、控制四大管理職能的基本概念、理論、程序、模式和方法；4．培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性學習能力、研究能力、表達能力（書面的和口頭的）、團隊協(xié)作能力、分析問題、解決問題能力。三、本課程與相關課程的聯(lián)系本課程是管理類、經(jīng)濟類專業(yè)的一門專業(yè)基礎課，是學習其他管理課程的基礎。四、學時分配本課程學分為4學分，建議開設56學時。章（單元）內(nèi)容講課學時實驗（上機）學時課堂討論（習題課）學時現(xiàn)場教學學時總學時導論516管理思想與理論的形成和發(fā)展718管理決策8210計劃718組織44領導628控制44管理創(chuàng)新426復習與總結(jié)22合計47956五、教材與參考書教材：陳嘉莉，《管理學原理與實務》，北京大學出版社，2008年。主要參考書：1．周三多，《管理學原理》，南京大學出版社，2009年。2．斯蒂芬?羅賓斯，《管理學》（第四版），中國人民大學出版社，1997年。3．孔茨、韋里克，《管理學》（第十版），經(jīng)濟科學出版社，1998年。4．芮明杰主編，《管理學現(xiàn)代觀點》，上海人民出版社，1999年。5．W?H?紐曼，小C?E?薩默，《管理過程——概念、行為和實踐》，中國社會科學出版社，l995年。6．P?F?德魯克，《有效的管理者》，工人出版社，1989年。六、教學方法與手段建議本課程教學過程中盡可能注重理論聯(lián)系實際，突出管理學的交叉性和實踐性。通過本課程理論教學、案例教學、專題討論和多媒體教學相結(jié)合的形式，以現(xiàn)實問題導入和基本理論講解，使學生加深對基本原理和基本理論的理解；通過知識傳授和案例分析，加深對現(xiàn)實問題的理性思考。為了達到實踐性和應用性的教學目的，要求安排一定量的案例分析、課堂討論等；教學形式和手段上要求借助多媒體立體教學手段（如借助音像資料，或網(wǎng)絡資源），增強學生感性認識和理性認識能力，以培養(yǎng)學生對所學知識的應用能力和創(chuàng)新思維能力。七、課程考核方式與成績評定辦法閉卷考試。平時成績占30%，考試成績占70%。第二部分課程內(nèi)容大綱第一章導論（6學時）一、教學目的和要求1．掌握管理的基本知識；理解管理的概念、特征和性質(zhì)；2．掌握管理的職能；3．掌握管理者和管理對象；4．理解和掌握科學發(fā)展觀指導下的系統(tǒng)原理、人本原理、責任原理和效益原理的實質(zhì)和運用。二、教學內(nèi)容1．管理的概念、特征和性質(zhì)管理的概念；管理的特征：目的性、人本性、組織性、有效性、創(chuàng)新性、科學性與藝術性；管理的性質(zhì)：自然和社會雙重屬性；2．管理的職能現(xiàn)代管理基本職能的內(nèi)涵：計劃、組織、領導、控制；3．管理與管理對象管理者及管理者層次；明茨伯格的管理者角色論；管理者的素質(zhì)：思想品德、心理、身體、信息素質(zhì)；管理者的技能：概念、人際、技術技能；4．管理學及其研究對象和研究方法5．管理的基本前提管理的基本前提：管理倫理、組織文化、管理信息、管理環(huán)境；6．科學發(fā)展觀指導下的管理基本原理管理基本原理：科學發(fā)展觀、人本原理、系統(tǒng)原理、責任原理、效益原理。第二章管理思想與理論的形成和發(fā)展（8學時）一、教學目的和要求1．了解中外早期管理實踐與管理思想；2．熟悉泰勒科學管理原理及其應用；3．熟悉法約爾一般管理原理；4．了解現(xiàn)代管理科學發(fā)展的新趨勢。二、教學內(nèi)容任何科學的發(fā)展都是在不斷總結(jié)前人思想遺產(chǎn)的基礎上實現(xiàn)的。管理科學亦然。要了解現(xiàn)代管理理論的一般原理和方法，首先要回顧管理思想的形成和發(fā)展的歷史。1．中外早期管理實踐與管理思想中國早期管理實踐與管理思想：組織、經(jīng)營、用人、理財、管物；西方早期的管理思想：亞當·斯密的勞動分工觀點和經(jīng)濟人觀點；馬薩諸塞車禍與所有權和管理權的分離；羅伯特?歐文的人事管理；巴貝奇的作業(yè)研究和報酬制度等。2．古典管理理論泰勒的科學管理理論：工作定額、標準化、挑選第一流的工人、差別計件工資制、計劃職能與執(zhí)行職能相分離、“職能工長制”、例外原則、勞資雙方的“精神革命”；亨利·法約爾的一般管理理論：6種基本活動和管理的5種職能、管理的14條原則；韋伯的行政組織體系理論：權力論、理想行政組織體系模式。3．行為管理理論霍桑試驗：工場照明試驗、繼電器裝配試驗、談話研究、觀察研究；人際關系學說：社會人、非正式組織、生產(chǎn)率的提高主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關系；（3）行為科學。4．現(xiàn)代管理理論二戰(zhàn)后，管理理論掀起了熱潮：經(jīng)驗管理學派、人際關系學派、行為科學學派、社會協(xié)作系統(tǒng)學派、社會技術系統(tǒng)學派、決策理論學派、系統(tǒng)管理學派、管理科學學派/數(shù)量管理學派、權變管理學派、管理角色學派、管理過程學派等。5．管理理論的新發(fā)展全球化、勞動力多元化、創(chuàng)業(yè)精神、電子商務、對創(chuàng)新和柔性的需要、學習性組織、知識管理和工作場所的精神境界正在改變管理者履行職責的方式。第三章管理決策（10學時）一、教學目的和要求1．了解決策的概念和分類；2．熟悉決策的過程并理解決策的原則；3．掌握決策的方法及具體運用。二、教學內(nèi)容1．決策概述廣義決策與狹義決策的概念；決策的類型；決策理論：古典決策理論、行為決策理論。2．決策的基本程序及制約因素 決策的基本程序：問題識別、確定目標、擬定備選方案、評估和優(yōu)選方案、貫徹實施、反饋及控制；理性決策的制約因素：環(huán)境、信息的非完全性、時間與成本、能力、行動方案、組織目標、競爭者的信息、技術因素等。3．決策方法常見的群體決策方法：頭腦風暴法、德爾菲法、專家會議法、電子會議法等；確定型決策技術：線性規(guī)劃法、盈虧平衡法；風險型決策技術：期望收益值準則、決策樹法；不確定型決策技術：悲觀準則、樂觀準則、最小最大后悔值法、等可能性準則。第四章計劃（10學時）一、教學目的和要求1．必須知道計劃的重要性；2．了解計劃工作的含義；3．掌握討論計劃的邏輯步驟；4．掌握計劃的組織實施方法。二、教學內(nèi)容1.計劃基礎計劃與決策：決策與計劃需要解決的問題不同，但又相互聯(lián)系——決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)；在實際工作中，決策與計劃是相互滲透，有時甚至是不可分割地交織在一起的；計劃的含義：名詞含義、動詞含義；“5W1H”；計劃的性質(zhì)和意義；計劃的類型。2．計劃編制過程確定目標、認清現(xiàn)在、研究過去、預測是有效地確定計劃的重要前提條件，擬定和選擇可行性的行動計劃、制訂主要計劃、制訂派生計劃、制訂預算。3．戰(zhàn)略性計劃 戰(zhàn)略計劃與長期計劃的區(qū)別；戰(zhàn)略管理及其過程；戰(zhàn)略規(guī)劃：規(guī)定企業(yè)的使命、分析外部環(huán)境、企業(yè)具體環(huán)境分析、分析內(nèi)部條件、確定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標、確定戰(zhàn)略對策。4．計劃的組織實施。目標管理(ManagementByObjectives，MBO)：明確目標、參與決策、規(guī)定時限、評價績效；滾動計劃法；網(wǎng)絡計劃技術：甘特圖、負荷圖、網(wǎng)絡計劃技術。第五章組織（4學時）一、教學目的和要求1．了解組織的含義及類型；2．了解組織結(jié)構、組織設計的內(nèi)涵和原則；3．熟悉組織設計的基本維度和權變因素；4．了解組織變革的層次和實施模式。二、教學內(nèi)容1．組織2．組織結(jié)構與組織設計 3．橫向與縱向組織設計 4．人員配備5．組織變革第六章領導（8學時）一、教學目的和要求1．掌握領導的內(nèi)涵；2．了解領導者權力的來源；3．了解性假設理論；4．了解各種領導理論，掌握典型的領導理論，并能運用于實際問題的分析中；5．熟悉溝通障礙產(chǎn)生的原因，掌握有效溝通實現(xiàn)的策略。二、教學內(nèi)容1．領導與領導者領導的內(nèi)涵：領導者依靠影響力，指揮、帶領、引導和鼓勵被領導者或追隨者實現(xiàn)組織目標的活動過程；領導者的作用：指揮作用、協(xié)調(diào)作用、激勵作用；領導者的權力：法定性權力、獎賞性權力、懲罰性權力、感召性權力、、專長性權力；領導者的類型。2．領導行為領導特質(zhì)理論：傳統(tǒng)觀點——領導者所具有的品質(zhì)和特性是天生的，是由遺傳因素決定的；現(xiàn)代觀點——領導者的品質(zhì)和特性是在實踐中形成的，是可以通過學習培養(yǎng)的；領導行為理論：利克特4種領導方式、四分圖理論、管理方格理論；領導權變理論：菲德勒權變理論、領導生命周期理論、路徑－目標理論；領導藝術。3．激勵激勵的含義和作用：激勵的涵義：就是激發(fā)人的動機，使人產(chǎn)生內(nèi)在動力的過程。激勵的作用：充分挖掘員工潛力，保證工作有效性和高效率。激發(fā)員工的創(chuàng)造性和創(chuàng)新精神；吸引和留住優(yōu)秀的人才；激勵的過程人性假設理論：經(jīng)濟人的假設；社會人的假設；自我實現(xiàn)人的假設；復雜人的假設；績效管理。4．溝通溝通及其作用：人與人之間傳達信息和思想的過程；發(fā)揮控制、激勵、情緒表達和傳遞信息的作用；溝通的過程；溝通的類別；溝通的障礙：信息發(fā)送者、接收者、溝通渠道、溝通環(huán)境等都可能出現(xiàn)問題；有效溝通的實現(xiàn)：獲取溝通的信任；正確選擇溝通媒介；改善命令的發(fā)布方式；抑制情緒化的反應；成為好的傾聽者；積極利用反饋。第七章控制（4學時）一、教學目的和要求1．了解控制的概念和性質(zhì)；2．了解控制的重要性；3．掌握質(zhì)量控制的各種方法。二、教學內(nèi)容1．控制概述2．控制的類型3．管理控制的基本過程4．有效控制的原則5．預算控制6．非預算控制7．質(zhì)量控制質(zhì)量控制方法：田口方法、統(tǒng)計過程控制、品質(zhì)管理圈、零缺陷管理。第八章績效管理本章學生自學，不作