億歐智庫+-+2024中國互聯(lián)網(wǎng)家居合作伙伴白皮書

1.2家居全品類融合發(fā)展,一站式服務成為核心需求1.3互聯(lián)網(wǎng)家居服務商助力優(yōu)化全鏈路業(yè)務能力1.4互聯(lián)網(wǎng)家居服務商企業(yè)圖譜2.1售后服務2.2倉儲物流服務2.3營銷服務2.4渠道平臺2.5供應鏈服務2024中國互聯(lián)網(wǎng)家居合作伙伴TOP53.12024中國互聯(lián)網(wǎng)家居合作伙伴評選體系3.22024中國互聯(lián)網(wǎng)家居合作伙伴TOP5榜單4.1互聯(lián)網(wǎng)家居服務商生態(tài)化發(fā)展趨勢愈發(fā)顯著2.1售后服務2.2倉儲物流服務2.3營銷服務2.4渠道平臺2.5供應鏈服務2024中國互聯(lián)網(wǎng)家居合作伙伴TOP53.12024中國互聯(lián)網(wǎng)家居合作伙伴評選體系3.22024中國互聯(lián)網(wǎng)家居合作伙伴TOP5榜單4.1互聯(lián)網(wǎng)家居服務商生態(tài)化發(fā)展趨勢愈發(fā)顯著u測,家居行業(yè)未來五年的年復合增長率約2.8%,至2028年市場規(guī)模將達5.17萬億。u隨著房地產(chǎn)增量房進入緩速增長期,新增地產(chǎn)紅利逐漸消退,目前我國存量房的儲量在3.5億套左右。這一龐大的存量房市場在未來數(shù)年將逐步釋占據(jù)市場重要份額,為行業(yè)發(fā)展帶來新的希望。5.6%4.2%3.8%4.2%3.8%2.9%1.9%1.4%5.174,284.36-5.4%3.8%3.2%1.7%4.294,504,054,564,765.02201920202021202220232024E2025E2026E2027E2028Emm零售額(萬億元)年增長率新房裝修二手房裝修存量房翻新舊改房裝修10.2%10.2%17.0%12.5%17.6%21.7%22.7%31.2%30.1%27.2%24.7%24.4%48.9%38.8%8.5%11.4%42.6%47.2%35.9%14.8%12.5%2020202120222023E2024Eu年輕消費群體在購房選擇上,往往傾向于價格較為親民的小面積二手房。與此同時,眾多老舊存量房亦存在大規(guī)模的翻新改造需求。這些市場需求的涌現(xiàn),有力地推動了家居全品類融合、一站式整裝服務的迅猛發(fā)展。設接受空間,主要原因在于傳統(tǒng)家居消費過程過于繁瑣復雜。全品類融合，一站式服務質(zhì)量時間成本質(zhì)量時間成本顏值經(jīng)濟成本}{風格學習成本人力成本家居行業(yè)顏值經(jīng)濟成本}{風格學習成本人力成本家居行業(yè)價格價格品類多關注低周期長卷入高品類多關注低周期長卷入高u互聯(lián)網(wǎng)家居家居全品類融合、一站式整裝服務的發(fā)展需求提升全鏈路業(yè)務能力,而這其中離不開各類服務商的助力。整合多品類資源觸達產(chǎn)業(yè)鏈上下游線上線下相融合內(nèi)容呈現(xiàn)多維延展線上線下相融合內(nèi)容呈現(xiàn)多維延展精準推廣營銷助力鏈路流量增長高效倉儲配送提升鏈路流轉(zhuǎn)效率e-ee-e1.2家居全品類融合發(fā)展,一站式服務成為核心需求1.3互聯(lián)網(wǎng)家居服務商助力優(yōu)化全鏈路業(yè)務能力1.4互聯(lián)網(wǎng)家居服務商企業(yè)圖譜2024中國互聯(lián)網(wǎng)家居合作伙伴TOP53.12024中國互聯(lián)網(wǎng)家居合作伙伴評選體系3.22024中國互聯(lián)網(wǎng)家居合作伙伴TOP5榜單4.1互聯(lián)網(wǎng)家居服務商生態(tài)化發(fā)展趨勢愈發(fā)顯著務質(zhì)量,增強消費者對互聯(lián)網(wǎng)家居品牌的信任。u同時,平臺促進了家居產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)同合作,提高資源配置效率,降低運營成本,推動行業(yè)從單純的產(chǎn)品銷售向提供全方位服務轉(zhuǎn)變,適應未來市場競爭,從而為互聯(lián)網(wǎng)家居持續(xù)健康發(fā)展奠定堅實基礎。消費群體的需求。特別是在下沉市場,有效渠道,突破地域與熟人圈限制,同時平臺推動定價收費標準化,營造透明交易環(huán)境。家居企業(yè)、材料供應商等建立合作關系,實服務效率和質(zhì)量控制能力。此外,平臺根據(jù)u奇兵到家平臺建立于2016年,經(jīng)過8年不懈努力,業(yè)務范圍覆蓋全國。平臺擁有完善的服務體系、嚴格的師傅準入制度和培訓管理機制,服務類目覆蓋全家居品類,與各大電商平臺達成長期合作,以全國無盲區(qū)快速相應、偏遠地區(qū)訂單的安裝等售后服務優(yōu)勢,為家居電商解決"最后一公里"的配送、安裝和維修難題,是國內(nèi)專業(yè)與口碑兼具的家居售后服務平臺。u奇兵到家的核心競爭力在于其廣泛的服務覆蓋、高效的訂單處理、專業(yè)的師傅團隊及優(yōu)質(zhì)的服務保障。平臺擁有300萬+專業(yè)師傅,覆蓋全國99.5%居售后服務解決方案。服務范圍服務范圍服務速度服務質(zhì)量服務價格平臺師傅經(jīng)過大數(shù)據(jù)海平臺師傅經(jīng)過大數(shù)據(jù)海選，篩選出具備專業(yè)資質(zhì)認證，技術精湛、高標準服務規(guī)范的師傅團全國統(tǒng)一標準價，不做平臺目前服務類目覆蓋家具、家電、燈具、電視/投影、智能鎖、窗簾、凈水器、晾衣架、墻紙壁畫、鎖具、熱水器、浴霸、商用廚電、門窗、空調(diào)、智能家居等家居家裝服務所有服務均享受一年質(zhì)量保證，因服務問題導致的產(chǎn)品故障，免去上門檢修費。因師傅原因需要二次上門，奇兵到家負責到底?？头?*15小時在線，平臺都以最快響應速度全國售后無盲區(qū)，擁有300萬+專業(yè)師傅，覆幫用戶解決急單、村鎮(zhèn)安裝問題。全程服務監(jiān)控，下單立即3秒內(nèi)響應匹配推送，師傅快速承接訂單，1小時內(nèi)師傅預約上門。所有服務一口價，無惡意報價、加價、抬價行從多位報價師傅中擇優(yōu)下單金額自己設置，成uuu德邦快遞成立于1996年,深耕大件市場,其家居物流的一站式解決方案,覆蓋了倉儲、干線、配送、調(diào)撥、逆向、客服、數(shù)據(jù)、金融在內(nèi)的全供應鏈環(huán)節(jié),為家居行業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級提供全方位的支持,為客戶提供全供應鏈場景解決方案,是國內(nèi)大件快遞業(yè)務的領導者。u作為大件快遞領域的領軍者,德邦快遞聚焦大件快遞業(yè)務,加大基建設施資源投入,借助"直營+合伙人"模式迅速拓展網(wǎng)絡。直營模式下總部快運業(yè)務的中轉(zhuǎn)分撥和干線運輸資源深度整合,可實現(xiàn)資源共享。153個自營車輛20602輛6,82萬人運營倉庫127個153個自營車輛20602輛6,82萬人運營倉庫127個面積79,86萬平米區(qū)級城市的全覆蓋,鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達94.5%lCPS-客戶自助系統(tǒng)lDPC-訂單調(diào)配系統(tǒng)lTMS-配送管理系統(tǒng)uu溝通交互多樣化內(nèi)容形式創(chuàng)意性內(nèi)容營銷數(shù)據(jù)驅(qū)動內(nèi)容優(yōu)化溝通交互多樣化內(nèi)容形式創(chuàng)意性內(nèi)容營銷數(shù)據(jù)驅(qū)動內(nèi)容優(yōu)化個性化互動個性化互動沉浸式體驗沉浸式體驗社群化運營社群化運營低關注度源于消費頻次低,若無需低關注度源于消費頻次低,若無需求觸發(fā),消費者日常鮮少關注低關注度源于消費頻次低,低關注度源于消費頻次低,若無需求觸發(fā),消費者日常鮮少關注內(nèi)容場內(nèi)容場中心場中心場優(yōu)價好物優(yōu)價好物商品成長商品成長新品開發(fā)新品開發(fā)u巨量千川是巨量引擎旗下的電商一體化智能營銷平臺,為商家和達人們提供抖音電商一體化營銷解決方案。平臺致力于成為領先的電商智能營銷平臺,構建繁榮共贏的電商營銷生態(tài),讓電商營銷更省心高效、成就生意可持續(xù)增長。品和能力,都做到充分的布局和鋪排,為商家拓展經(jīng)營增益的空間。從而降低風險。u當前,眾多家居企業(yè)已著手對渠道模式進行優(yōu)化升級。傳統(tǒng)的經(jīng)銷渠道模式正逐步通過銷售供應鏈的優(yōu)化以及物流能力的提升,向全新的復合渠道模式轉(zhuǎn)型。企業(yè)構建起國內(nèi)與國外雙通路、線上線下相結合的渠道體系,全面覆蓋2B和2C各類電商平臺,實現(xiàn)了線下展示、線上下單、一點發(fā)u目前產(chǎn)品供應鏈單元繁雜且低效,隨著整裝趨勢的愈演愈烈,供應鏈平臺有望成為核心整合者。通過整合各類產(chǎn)品和服務供應商資源,優(yōu)化供應鏈流程,實現(xiàn)整體效率和反應速度的提升,從而支撐整家模式,吸引更多企業(yè)接入。眾多分散的供應鏈單元將在平臺化趨勢下進行整合,改變當前小規(guī)模、低效率的運營狀態(tài),形成規(guī)模效應,降低成本,提高市場競爭力。u同時,供應鏈平臺通過數(shù)字化,實現(xiàn)信息實時共享和協(xié)同作業(yè),提高供應鏈的透明度和響應速度,有效應對市場變化和不確定性。大數(shù)據(jù)、人工智l運營成本相對較低l專業(yè)化服務能力l創(chuàng)新驅(qū)動與靈活性l風險分擔l市場適應性好l創(chuàng)新能力突出l品牌影響力大ll信任建立難度大l服務標準難以統(tǒng)一l運營成本高l市場覆蓋范圍有限l品牌建設困難l資金與技術瓶頸1.2家居全品類融合發(fā)展,一站式服務成為核心需求1.3互聯(lián)網(wǎng)家居服務商助力優(yōu)化全鏈路業(yè)務能力1.4互聯(lián)網(wǎng)家居服務商企業(yè)圖譜2.1售后服務2.2倉儲物流服務2.3營銷服務2.4渠道平臺2.5供應鏈服務4.1互聯(lián)網(wǎng)家居服務商生態(tài)化發(fā)展趨勢愈發(fā)顯著u歷時一個多月的評選,《2024中國互聯(lián)網(wǎng)家居合作伙伴TOP5》榜單現(xiàn)已出爐。億歐基于企業(yè)申報情況以及億歐數(shù)據(jù)庫資料,結合基礎服務能力、基礎基礎服務能力區(qū)域覆蓋四大模塊指標三大基礎四大模塊指標三大基礎指標響應速度技術能力技術能力市場經(jīng)營市場經(jīng)營表現(xiàn)市場份額品牌效應品牌效應融資能力融資能力技術創(chuàng)新水平數(shù)字化運營技術創(chuàng)新水平數(shù)字化運營大數(shù)據(jù)分析大數(shù)據(jù)分析新技術融合新技術融合1.2家居全品類融合發(fā)展,一站式服務成為核心需求1.3互聯(lián)網(wǎng)家居服務商助力優(yōu)化全鏈路業(yè)務能力1.4互聯(lián)網(wǎng)家居服務商企業(yè)圖譜2.1售后服務2.2倉儲物流服務2.3營銷服務2.4渠道平臺2.5供應鏈服務2024中國互聯(lián)網(wǎng)家居合作伙伴TOP53.12024中國互聯(lián)網(wǎng)家居合作伙伴評選體系3.22024中國互聯(lián)網(wǎng)家居合作伙伴TOP5榜單u面對這些挑戰(zhàn),互聯(lián)網(wǎng)家居服務商生態(tài)化發(fā)展趨勢愈發(fā)顯著,服務商通過整合上下游資源,構建起包括供應商、制造商、物流商、安裝商等在內(nèi)的完整生態(tài)鏈,實現(xiàn)各環(huán)節(jié)的高效協(xié)同與資源共享,共同打造一站式服務解決方案,從而推動整個行業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。4.0生態(tài)化與智能化3.0流量入口多元化種類逐漸增多。1.0初步線上化嘗試u團隊介紹:領域保持著敏銳的洞察,具有獨創(chuàng)的方法論和模型,服務能力和質(zhì)量獲得客戶的廣泛認可。產(chǎn)業(yè)高端專家構成的資源庫,使億歐智庫的研究和咨詢有強大支撐,更具洞察性和落地性。孫毅頌億歐智庫研究總監(jiān)u版權聲明:侵犯億歐智庫著作權的商業(yè)行為,億歐智庫將保留追究其法律責任的權利。u關于我們：億歐旗下的產(chǎn)品和服務包括：信息平臺億歐網(wǎng)（）、億歐國際站（EqualO）、研究和咨詢服務億歐智庫（EO），）；針對性的服務。u創(chuàng)業(yè)公司億