酒店會(huì)員管理系統(tǒng)開發(fā)合同

酒店會(huì)員管理系統(tǒng)開發(fā)合同合同編號(hào)：__________甲方（需求方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（開發(fā)方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章項(xiàng)目概述1.1項(xiàng)目名稱：酒店會(huì)員管理系統(tǒng)開發(fā)合同1.2項(xiàng)目背景：鑒于甲方為提高酒店管理效率，提升客戶體驗(yàn)，決定開發(fā)一套會(huì)員管理系統(tǒng)。1.3項(xiàng)目目標(biāo)：乙方根據(jù)甲方需求，開發(fā)一套功能完善、易于操作的酒店會(huì)員管理系統(tǒng)。第二章項(xiàng)目范圍2.1系統(tǒng)功能2.1.1會(huì)員信息管理：包括會(huì)員注冊(cè)、信息查詢、信息修改等功能。2.1.2會(huì)員消費(fèi)管理：包括消費(fèi)記錄查詢、積分累積、積分兌換等功能。2.1.3會(huì)員等級(jí)管理：根據(jù)消費(fèi)金額、積分等因素，設(shè)置不同會(huì)員等級(jí)。2.1.4數(shù)據(jù)分析：對(duì)會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為甲方提供營(yíng)銷策略依據(jù)。2.2系統(tǒng)開發(fā)2.2.1乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、功能開發(fā)、系統(tǒng)集成、測(cè)試及上線。2.2.2乙方根據(jù)甲方需求，提供相應(yīng)的技術(shù)支持、培訓(xùn)及售后服務(wù)。第三章項(xiàng)目時(shí)間及進(jìn)度3.1項(xiàng)目啟動(dòng)：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，雙方召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議。3.2需求分析：合同簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)，乙方完成需求分析報(bào)告。3.3系統(tǒng)設(shè)計(jì)：合同簽訂后15個(gè)工作日內(nèi)，乙方完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)。3.4系統(tǒng)開發(fā)：合同簽訂后30個(gè)工作日內(nèi)，乙方完成系統(tǒng)開發(fā)。3.5系統(tǒng)測(cè)試：合同簽訂后45個(gè)工作日內(nèi)，雙方共同完成系統(tǒng)測(cè)試。3.6系統(tǒng)上線：合同簽訂后60個(gè)工作日內(nèi)，系統(tǒng)正式上線。第四章費(fèi)用及支付4.1項(xiàng)目費(fèi)用：本項(xiàng)目總費(fèi)用為人民幣_(tái)___萬(wàn)元整（大寫：____________________）。4.2支付方式：甲乙雙方協(xié)商一致，采用以下方式支付項(xiàng)目費(fèi)用：4.2.1合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付預(yù)付款人民幣_(tái)___萬(wàn)元整（大寫：____________________）。4.2.2項(xiàng)目上線后，甲方向乙方支付剩余款項(xiàng)人民幣_(tái)___萬(wàn)元整（大寫：____________________）。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)5.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提交的需求分析報(bào)告、系統(tǒng)設(shè)計(jì)等文件進(jìn)行審核。5.1.2甲方應(yīng)提供必要的項(xiàng)目背景資料、業(yè)務(wù)流程等相關(guān)信息。5.1.3甲方應(yīng)及時(shí)支付項(xiàng)目費(fèi)用。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)5.2.1乙方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)完成項(xiàng)目開發(fā)工作。5.2.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)質(zhì)量，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。5.2.3乙方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，包括系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持等。第六章系統(tǒng)交付及驗(yàn)收6.1系統(tǒng)交付：乙方完成系統(tǒng)開發(fā)后，應(yīng)及時(shí)將系統(tǒng)軟件、文檔等資料交付給甲方。6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：系統(tǒng)驗(yàn)收應(yīng)參照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行：6.2.1系統(tǒng)功能完整性：系統(tǒng)應(yīng)具備合同約定的全部功能。6.2.2系統(tǒng)功能穩(wěn)定性：系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，無(wú)明顯卡頓、崩潰等現(xiàn)象。6.2.3系統(tǒng)安全性：系統(tǒng)具備一定的安全防護(hù)措施，保證數(shù)據(jù)安全。6.3驗(yàn)收流程：6.3.1乙方提交驗(yàn)收申請(qǐng)，并提供驗(yàn)收所需的全部資料。6.3.2甲方對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行初步驗(yàn)收，提出驗(yàn)收意見。6.3.3乙方根據(jù)甲方驗(yàn)收意見進(jìn)行整改，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。6.3.4甲方對(duì)整改后的系統(tǒng)進(jìn)行最終驗(yàn)收。6.4驗(yàn)收期限：自乙方提交驗(yàn)收申請(qǐng)之日起，甲方應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。第七章系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)7.1系統(tǒng)維護(hù)：系統(tǒng)上線后，乙方應(yīng)提供為期一年的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。7.2維護(hù)內(nèi)容：7.2.1系統(tǒng)故障排查與修復(fù)。7.2.2系統(tǒng)功能優(yōu)化。7.2.3系統(tǒng)安全防護(hù)。7.3系統(tǒng)升級(jí)：根據(jù)甲方需求，乙方應(yīng)提供系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。7.3.1乙方應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)系統(tǒng)技術(shù)更新，為甲方提供升級(jí)方案。7.3.2甲方應(yīng)在收到升級(jí)方案后15個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)是否進(jìn)行升級(jí)。7.3.3乙方按照甲方確認(rèn)的升級(jí)方案進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)。第八章培訓(xùn)與支持8.1培訓(xùn)內(nèi)容：乙方應(yīng)對(duì)甲方人員進(jìn)行系統(tǒng)操作、維護(hù)等方面的培訓(xùn)。8.2培訓(xùn)方式：8.2.1面授培訓(xùn)：乙方派出專業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)授課。8.2.2在線培訓(xùn)：乙方提供在線培訓(xùn)課程，甲方人員可隨時(shí)學(xué)習(xí)。8.3培訓(xùn)時(shí)間：乙方應(yīng)在系統(tǒng)上線前完成培訓(xùn)工作。8.4技術(shù)支持：乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。8.4.1乙方設(shè)立專門的技術(shù)支持，為甲方提供電話支持。8.4.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。第九章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1保密義務(wù)：9.1.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。9.1.2雙方應(yīng)采取合理措施，防止保密信息泄露、損毀或丟失。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)：9.2.1乙方開發(fā)的系統(tǒng)軟件及其相關(guān)文檔的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。9.2.2甲方對(duì)乙方提供的系統(tǒng)軟件及相關(guān)文檔享有使用權(quán)，但不得進(jìn)行復(fù)制、傳播、修改等行為。9.2.3雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方的合法權(quán)益。第十章違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任：10.1.1甲方未按約定支付項(xiàng)目費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停項(xiàng)目開發(fā)。10.1.2甲方未按約定提供項(xiàng)目所需資料，導(dǎo)致項(xiàng)目延期，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2乙方違約責(zé)任：10.2.1乙方未按約定完成項(xiàng)目開發(fā)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。10.2.2乙方提供的系統(tǒng)軟件存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行修復(fù)，并支付相應(yīng)的違約金。10.2.3乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方保密信息，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因此造成的損失。第十一章爭(zhēng)議解決11.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.3雙方同意，合同簽訂地的人民法院為解決合同爭(zhēng)議的專屬管轄法院。第十二章法律適用12.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決等均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2如本合同的任何條款與中華人民共和國(guó)法律相抵觸，該條款將按法律規(guī)定執(zhí)行，但不影響其他條款的效力。第十三章合同的變更、解除和終止13.1合同變更：雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以書面形式對(duì)本合同進(jìn)行變更。13.2合同解除：在以下情況下，任何一方均有權(quán)解除本合同：13.2.1另一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。13.2.2另一方發(fā)生重大經(jīng)營(yíng)困難，無(wú)法繼續(xù)履行合同。13.2.3法律、法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。13.3合同終止：本合同在以下情況下終止：13.3.1合同約定的服務(wù)期限屆滿。13.3.2雙方協(xié)商一致，書面同意終止合同。13.3.3法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。第十四章違約賠償14.1一方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。14.2違約賠償范圍包括但不限于：直接經(jīng)濟(jì)損失、合同履行費(fèi)用、合理費(fèi)用等。14.3雙方應(yīng)按照公平原則，根據(jù)實(shí)際情況確定違約賠償?shù)木唧w金額。第十五章其他條款15.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。15.3本合同的任何附件均為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等