企業(yè)級(jí)云計(jì)算解決方案服務(wù)協(xié)議

企業(yè)級(jí)云計(jì)算解決方案服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________一、定義及術(shù)語1.1“服務(wù)”指由甲方為乙方提供的云計(jì)算解決方案服務(wù)，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云計(jì)算、云數(shù)據(jù)庫(kù)等服務(wù)。1.2“服務(wù)期限”指本合同所約定的服務(wù)提供期限，自本合同生效之日起算。1.3“費(fèi)用”指甲方為提供本合同約定的服務(wù)而向乙方收取的費(fèi)用。二、服務(wù)內(nèi)容2.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供以下服務(wù)：2.1.1云服務(wù)器服務(wù)：為乙方提供高功能、穩(wěn)定的云服務(wù)器，以滿足乙方的業(yè)務(wù)需求。2.1.2云存儲(chǔ)服務(wù)：為乙方提供安全可靠的云存儲(chǔ)空間，用于存儲(chǔ)乙方的數(shù)據(jù)和信息。2.1.3云計(jì)算服務(wù)：為乙方提供云計(jì)算能力，支持乙方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理和分析。2.1.4云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)：為乙方提供云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)，保證乙方數(shù)據(jù)的安全、穩(wěn)定和高效運(yùn)行。三、服務(wù)期限3.1本合同的服務(wù)期限為____年，自本合同生效之日起算。3.2在服務(wù)期限內(nèi)，甲方應(yīng)持續(xù)為乙方提供本合同約定的服務(wù)。四、費(fèi)用及支付4.1乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：4.1.1預(yù)付款：乙方在本合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付服務(wù)費(fèi)用的____%作為預(yù)付款。4.1.2按月支付：自服務(wù)期限開始之日起，乙方每月向甲方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的____%。4.2乙方支付的費(fèi)用不含以下費(fèi)用：4.2.1乙方使用服務(wù)過程中產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)通信費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)等。4.2.2乙方因使用服務(wù)而產(chǎn)生的其他相關(guān)費(fèi)用。五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證5.1甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：5.1.1服務(wù)的可用性：甲方應(yīng)保證服務(wù)正常運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%。5.1.2服務(wù)的安全性：甲方應(yīng)采取必要的安全措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全。5.1.3服務(wù)的響應(yīng)速度：甲方應(yīng)保證服務(wù)的響應(yīng)速度滿足乙方的業(yè)務(wù)需求。5.2甲方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。5.3如乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量有特殊要求，雙方可另行協(xié)商并在補(bǔ)充協(xié)議中約定。六、服務(wù)變更及升級(jí)6.1乙方如需對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更或升級(jí)，應(yīng)提前向甲方提出書面申請(qǐng)。6.2甲方應(yīng)在收到乙方申請(qǐng)后____個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)乙方提出的變更或升級(jí)需求進(jìn)行評(píng)估，并書面回復(fù)乙方。6.3雙方協(xié)商一致后，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確變更或升級(jí)的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及實(shí)施時(shí)間。6.4服務(wù)變更或升級(jí)后，本合同的服務(wù)期限、費(fèi)用等相應(yīng)條款應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。七、數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)7.1甲方應(yīng)采取以下措施保護(hù)乙方數(shù)據(jù)的安全和隱私：7.1.1實(shí)施嚴(yán)格的數(shù)據(jù)安全措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制等。7.1.2遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)符合數(shù)據(jù)保護(hù)要求。7.1.3未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得泄露、傳播或使用乙方數(shù)據(jù)。7.2乙方應(yīng)對(duì)存儲(chǔ)在甲方服務(wù)器上的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，并保證數(shù)據(jù)的合法性和合規(guī)性。7.3在服務(wù)期限結(jié)束后，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)刪除或銷毀乙方數(shù)據(jù)。八、服務(wù)支持及維護(hù)8.1甲方應(yīng)提供以下服務(wù)支持：8.1.17×24小時(shí)在線客服支持。8.1.2定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)。8.1.3對(duì)乙方提出的技術(shù)問題，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。8.2甲方應(yīng)保證服務(wù)的正常運(yùn)行，如因甲方原因?qū)е路?wù)中斷，甲方應(yīng)立即采取措施予以恢復(fù)。8.3乙方應(yīng)合理使用服務(wù)，不得故意破壞或?yàn)E用服務(wù)。九、違約責(zé)任9.1如甲方未能按照本合同約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)以下違約責(zé)任：9.1.1支付違約金：甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用____%的違約金。9.1.2補(bǔ)償損失：甲方應(yīng)賠償乙方因違約造成的實(shí)際損失。9.2如乙方未能按照本合同約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期付款的利息，利息按____%計(jì)算。9.3雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定履行義務(wù)，如一方違反合同，另一方有權(quán)要求解除合同，并追究違約方的法律責(zé)任。十、爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3本合同的爭(zhēng)議解決適用中華人民共和國(guó)法律。10.4爭(zhēng)議期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的未爭(zhēng)議部分。十一、保密條款11.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。11.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.3未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或以任何形式使用對(duì)方的保密信息。11.4保密義務(wù)在本合同終止或履行完畢后仍然有效。十二、知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.1甲方擁有本合同項(xiàng)下提供的服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。12.2乙方不得未經(jīng)甲方許可，對(duì)服務(wù)進(jìn)行反向工程、復(fù)制、傳播、出租、sublicensing或以任何其他方式侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。12.3乙方在使用服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。十三、不可抗力13.1由于不可抗力事件導(dǎo)致任何一方無法履行本合同的義務(wù)，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。13.3受不可抗力影響的一方，在不可抗力事件結(jié)束后應(yīng)盡快恢復(fù)履行本合同。14、合同的修改和補(bǔ)充14.1本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商修改和補(bǔ)充。14.2修改和補(bǔ)充的條款應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽署。14.3修改和補(bǔ)充的條款與本合同具有同等法律效力。15、合同的終止和解除15.1本合同在以下情況下終止：15.1.1服務(wù)期限屆滿。15.1.2雙方協(xié)商一致解除本合同。15.1.3任何一方違反本合同且無法補(bǔ)救。15.2在本合同終止后，雙方