2025年合伙企業(yè)網(wǎng)絡(luò)治理與消費(fèi)者協(xié)約

2025年合伙企業(yè)網(wǎng)絡(luò)治理與消費(fèi)者協(xié)約合同/協(xié)議編號(hào)：____________

甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）根據(jù)《中華人民共和國(guó)合伙企業(yè)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等互利、誠(chéng)信合作的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就2025年合伙企業(yè)網(wǎng)絡(luò)治理與消費(fèi)者協(xié)約事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方與乙方在2025年期間在網(wǎng)絡(luò)治理與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的合作關(guān)系，確保雙方在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的合法權(quán)益得到充分保障，共同推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)治理工作的順利進(jìn)行。

二、合同背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)空間日益成為人們生活的重要組成部分。為維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，甲方與乙方?jīng)Q定共同開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)治理與消費(fèi)者協(xié)約工作，以實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

1.提高網(wǎng)絡(luò)治理水平，保障網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全、健康、有序；

2.保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)；

3.促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)，提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

本合同的簽訂，旨在明確雙方在網(wǎng)絡(luò)治理與消費(fèi)者協(xié)約方面的權(quán)利、義務(wù)，為雙方開(kāi)展合作提供法律依據(jù)。

甲方：________________________

乙方：________________________

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1甲方負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理違法違規(guī)信息。

1.2乙方負(fù)責(zé)收集消費(fèi)者反饋，協(xié)助甲方處理消費(fèi)者投訴。

1.3雙方共同制定網(wǎng)絡(luò)治理策略，提升網(wǎng)絡(luò)治理效果。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1甲方確保網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理違法違規(guī)信息。

2.2乙方確保收集到的消費(fèi)者反饋真實(shí)、有效，為甲方提供決策依據(jù)。

2.3雙方共同制定網(wǎng)絡(luò)治理與消費(fèi)者協(xié)約的標(biāo)準(zhǔn)，確保各項(xiàng)工作符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

三、價(jià)格支付

3.1甲方按照約定的服務(wù)內(nèi)容和期限，向乙方支付相應(yīng)費(fèi)用。

3.2乙方根據(jù)實(shí)際工作量，向甲方開(kāi)具發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后十個(gè)工作日內(nèi)支付費(fèi)用。

3.3雙方可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，但需提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知對(duì)方。

四、保密條款

4.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容及其履行過(guò)程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

4.2除法律法規(guī)要求外，未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或相關(guān)信息。

五、違約責(zé)任

5.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金。

5.2若一方違約給對(duì)方造成損失的，除支付違約金外，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

六、爭(zhēng)議解決

6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同生效與終止

7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。

7.2本合同期滿(mǎn)后，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)在本合同到期前一個(gè)月以書(shū)面形式辦理續(xù)簽手續(xù)。

7.3任何一方有權(quán)在合同期滿(mǎn)前三十天書(shū)面通知對(duì)方解除合同，但應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

八、其他

8.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

8.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說(shuō)明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1權(quán)利：

（1）根據(jù)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行監(jiān)管；

（2）要求乙方提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于提供技術(shù)支持、數(shù)據(jù)共享等；

（3）在乙方未能履行本合同義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。

1.2義務(wù)：

（1）保障網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的健康、有序，對(duì)違法違規(guī)信息進(jìn)行及時(shí)處理；

（2）向乙方提供必要的網(wǎng)絡(luò)治理策略和技術(shù)支持；

（3）按照約定支付乙方費(fèi)用；

（4）保護(hù)乙方合法權(quán)益，不得泄露乙方商業(yè)秘密；

（5）在合同履行過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違規(guī)行為，有權(quán)采取相應(yīng)措施。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1權(quán)利：

（1）根據(jù)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，收集消費(fèi)者反饋；

（2）要求甲方提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于提供技術(shù)支持、數(shù)據(jù)共享等；

（3）在甲方未能履行本合同義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。

2.2義務(wù)：

（1）協(xié)助甲方收集消費(fèi)者反饋，確保反饋信息的真實(shí)性和有效性；

（2）按照甲方要求，提供技術(shù)支持和數(shù)據(jù)共享；

（3）確保收集到的消費(fèi)者反饋真實(shí)、準(zhǔn)確，并及時(shí)向甲方報(bào)告；

（4）在合同履行過(guò)程中，遵守法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得泄露甲方商業(yè)秘密；

（5）按照約定收取費(fèi)用；

（6）在合同履行過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違規(guī)行為，有權(quán)采取相應(yīng)措施。

三、合作方式

3.1雙方應(yīng)建立良好的溝通機(jī)制，確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地傳遞。

3.2雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，討論網(wǎng)絡(luò)治理與消費(fèi)者協(xié)約工作的進(jìn)展和問(wèn)題，共同制定解決方案。

3.3雙方應(yīng)相互配合，共同推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)治理與消費(fèi)者協(xié)約工作，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

3.4雙方在合作過(guò)程中，如遇特殊情況，應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決，必要時(shí)可邀請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。

四、合同履行與監(jiān)督

4.1雙方應(yīng)按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4.2雙方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。

4.3雙方應(yīng)定期向?qū)Ψ綀?bào)告合同履行情況，接受對(duì)方的監(jiān)督。

五、合同變更與解除

5.1本合同簽訂后，如遇法律法規(guī)變更或雙方認(rèn)為有必要變更合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面協(xié)商一致后進(jìn)行變更。

5.2如一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。

5.3本合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理已履行合同義務(wù)和未履行合同義務(wù)的相關(guān)事宜。

六、合同終止與清算

6.1本合同期滿(mǎn)或雙方協(xié)商一致解除合同后，應(yīng)進(jìn)行清算，妥善處理剩余事宜。

6.2合同終止后，雙方應(yīng)相互返還已交付的物品、款項(xiàng)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說(shuō)明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自合同生效之日起計(jì)算。

1.2合同期滿(mǎn)后，如雙方均無(wú)異議且同意續(xù)簽，應(yīng)在合同期滿(mǎn)前一個(gè)月內(nèi)以書(shū)面形式續(xù)簽本合同。

二、合同變更

2.1本合同在履行過(guò)程中，如因法律法規(guī)、政策調(diào)整或其他客觀原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容需要變更的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。

2.2任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容，未經(jīng)對(duì)方同意的變更無(wú)效。

三、合同終止

3.1本合同在以下情況下終止：

（1）合同期滿(mǎn)，雙方無(wú)續(xù)簽意向；

（2）因一方違約，另一方根據(jù)本合同約定解除合同；

（3）雙方協(xié)商一致解除合同；

（4）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止情形。

3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定妥善處理剩余事宜。

四、合同解除

4.1本合同在以下情況下可解除：

（1）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；

（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除合同；

（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他解除情形。

4.2合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定妥善處理剩余事宜。

五、爭(zhēng)議解決機(jī)制

5.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

5.2爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)保持合作態(tài)度，避免爭(zhēng)議擴(kuò)大化。

六、法律適用和管轄法院

6.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行、終止及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

6.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。

7.2本合同任何一方不得擅自轉(zhuǎn)讓、抵押或以其他方式處置其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。

7.3本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。

法律名詞及解釋?zhuān)?/p>

法律名詞及解釋?zhuān)?/p>

1.合同：指平等主體之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。合同是民事法律行為的重要形式，具有法律約束力。

2.合伙企業(yè)：指由兩個(gè)以上合伙人組成，共同出資、共同經(jīng)營(yíng)、共享利益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)。合伙企業(yè)分為普通合伙企業(yè)和有限合伙企業(yè)。

3.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人因違反合同約定而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。違約責(zé)任包括繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、支付違約金、賠償損失等。

4.爭(zhēng)議解決：指當(dāng)事人之間在合同履行過(guò)程中發(fā)生的糾紛，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。

5.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

6.民事法律行為：指民事主體依法設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利和義務(wù)的行為。

7.保密義務(wù)：指合同當(dāng)事人對(duì)在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保守秘密的義務(wù)。

8.法定代表人：指依法代表法人行使職權(quán)的負(fù)責(zé)人。

9.補(bǔ)充協(xié)議：指在原有合同基礎(chǔ)上，雙方為完善合同內(nèi)容而簽訂的補(bǔ)充協(xié)議。

10.補(bǔ)救措施：指合同一方違反合同約定后，為恢復(fù)合同關(guān)系，采取的補(bǔ)救行為。

11.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)仲裁協(xié)議，自愿將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。

12.訴訟：指當(dāng)事人因民事權(quán)益受到侵害，向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求法院依法作出裁判的司法程序。

13.法律適用：指在處理法律問(wèn)題時(shí)，依據(jù)哪一國(guó)家的法律來(lái)規(guī)范當(dāng)事人的行為。

14.管轄法院：指對(duì)特定案件有審判權(quán)的人民法院。

相關(guān)問(wèn)題、注意事項(xiàng)及解決辦法：

1.問(wèn)題：網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)的準(zhǔn)確性不足。

注意事項(xiàng)：確保監(jiān)控系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確識(shí)別和過(guò)濾違法違規(guī)信息。

解決辦法：定期對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行校準(zhǔn)和維護(hù)，提高其準(zhǔn)確性；增加人工審核環(huán)節(jié)，減少誤判。

2.問(wèn)題：消費(fèi)者反饋處理不及時(shí)。

注意事項(xiàng)：提高消費(fèi)者反饋的處理效率，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益得到及時(shí)保護(hù)。

解決辦法：建立高效的消費(fèi)者反饋處理機(jī)制，明確處理流程和時(shí)限；增加客服人員，提高處理能力。

3.問(wèn)題：合作雙方溝通不暢。

注意事項(xiàng)：保持良好的溝通渠道，確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

解決辦法：定期召開(kāi)溝通會(huì)議，建立定期報(bào)告制度；利用電子郵件、即時(shí)通訊工具等加強(qiáng)日常溝通。

4.問(wèn)題：合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)分歧。

注意事項(xiàng)：在合同執(zhí)行過(guò)程中，雙方應(yīng)保持合作態(tài)度，避免因分歧導(dǎo)致合作中斷。

解決辦法：設(shè)立專(zhuān)門(mén)的協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)解決分歧；在合同中明確爭(zhēng)議解決方式，避免爭(zhēng)議擴(kuò)大。

5.問(wèn)題：保密信息泄露。

注意事項(xiàng)：加強(qiáng)保密意識(shí)，防止保密信息泄露。

解決辦法：制定嚴(yán)格的保密制度，對(duì)涉密人員進(jìn)行保密培訓(xùn)；對(duì)保密信息進(jìn)行加密處理，限制訪問(wèn)權(quán)限。

6.問(wèn)題：合同變更或解除過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議。

注意事項(xiàng)：在合同變更或解除時(shí)，雙方應(yīng)遵循法律法規(guī)和合同約定，確保程序的合法性。

解決辦法：在合同中明確變更或解除的條件和程序，確保雙方在變更或解除過(guò)程中的權(quán)益得到保障。

7.問(wèn)題：法律法規(guī)或政策調(diào)整導(dǎo)致合同無(wú)法履行。

注意事項(xiàng)：關(guān)注法律法規(guī)和政策動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整合同內(nèi)容以適應(yīng)變化。

解決辦法：建立法律顧問(wèn)制度，定期對(duì)法律法規(guī)進(jìn)行研究和解讀；在合同中預(yù)留調(diào)整空間，以應(yīng)對(duì)政策變化。

8.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中出現(xiàn)損害賠償糾紛。

注意事項(xiàng)：在合同履行過(guò)程中，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定，避免損害對(duì)方權(quán)益。

解決辦法：在合同中明確損害賠償?shù)挠?jì)算方法和責(zé)任承擔(dān)，一旦發(fā)生糾紛，按照約定進(jìn)行賠償。

本合同/協(xié)議適用場(chǎng)景：

1.網(wǎng)絡(luò)治理合作：適用于甲方作為網(wǎng)絡(luò)治理主體，乙方作為合作伙伴，共同開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)環(huán)境監(jiān)控、違法違規(guī)信息處理等工作。

2.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)：適用于甲方作為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)或企業(yè)，乙方作為合作方，共同收集消費(fèi)者反饋，處理消費(fèi)者投訴，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

3.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)：適用于甲方作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，乙方作為合作伙伴，共同遵守法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提升企業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)水平。

4.互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)：適用于甲方作為市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)或企業(yè)，乙方作為合作伙伴，共同維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)秩序。

5.法律法規(guī)和政策適應(yīng)性：適用于甲方作為遵守法律法規(guī)的企業(yè)或機(jī)構(gòu)，乙方作為合作伙伴，共同應(yīng)對(duì)法律法規(guī)和政策的調(diào)整。

6.爭(zhēng)議解決機(jī)制：適用于雙方在合同履行過(guò)程中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議，包括合同解釋、履行、變更、解除等方面。

7.商業(yè)秘密保護(hù)：適用于雙方在合作過(guò)程中涉及商業(yè)秘密交換，需要建立保密條款，保護(hù)雙方商業(yè)利益。

8.民事法律關(guān)系調(diào)整：適用于雙方在民事法律關(guān)系中，需要通過(guò)合同明確權(quán)利義務(wù)，調(diào)整和規(guī)范雙方的法律關(guān)系。

9.仲裁和訴訟準(zhǔn)備：適用于雙方在合同中約定爭(zhēng)議解決方式為仲裁或訴訟，為未來(lái)可能發(fā)生的爭(zhēng)議提供解決途徑。

10.合同管理和監(jiān)督：適用于甲方作為合同管理主體，乙方作為合同履行方，共同管理合同執(zhí)行過(guò)程，確保合同目的實(shí)現(xiàn)。

所需附件列表：

1.合同雙方的身份證明文件，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、法人代表身份證等。

2.合同雙方的授權(quán)委托書(shū)，如法定代表人授權(quán)委托書(shū)等。

3.網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)的詳細(xì)說(shuō)明和技術(shù)參數(shù)。

4.消費(fèi)者反饋處理流程圖及處理時(shí)限規(guī)定。

5.雙方約定的保密協(xié)議或保密條款。

6.爭(zhēng)議解決機(jī)制的詳細(xì)規(guī)定，包括仲裁規(guī)則、訴訟程序等。

7.法律顧問(wèn)意見(jiàn)書(shū)，對(duì)合同合法性、合規(guī)性的專(zhuān)業(yè)評(píng)估。

8.合同履行過(guò)程中的相關(guān)記錄和文件，如會(huì)議紀(jì)要、報(bào)告、通知等。

9.雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的其他相關(guān)文件和證據(jù)。

10.合同變更或解除的相關(guān)文件，如變更協(xié)議、解除協(xié)議等。

11.雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，如補(bǔ)充保密條款、補(bǔ)充服務(wù)內(nèi)容等。

12.雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的財(cái)務(wù)憑證，如發(fā)票、支付憑證等。

13.合同履行完畢后的清算報(bào)告和文件。

14.合同終止后的后續(xù)處理安排文件。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

1.甲方簽字、蓋章位置：

-甲方代表簽字：在合同“甲方代表簽字”處簽字。

-甲方蓋章：在合同“甲方蓋章”處蓋章。

-簽字、蓋章日期：在合同“甲方簽字、蓋章日期”處填寫(xiě)甲方簽