二級營銷員模擬考試題

二級營銷員模擬考試題一、單選題（共88題，每題1分，共88分）1.以下不屬于店面設計應注意的是（）。A、與周邊環(huán)境相互協(xié)調(diào)B、形成獨特風格C、內(nèi)部布局設計D、突出行業(yè)特點正確答案：C2.市場營銷組合因素通常都是由市場營銷人員來決定的，所以它們也常被稱作（）。A、不可控變量B、微觀環(huán)境變量C、宏觀環(huán)境變量D、可控變量正確答案：C3.一般來說，大型百貨商店的營業(yè)面積占總面積的（）。A、60％～70％B、15％～20％C、70％～100％D、20％～30％正確答案：A4.利用（）進行招聘是企業(yè)最常用也是較容易采取的一種途徑。A、雜志B、報紙C、電臺D、電視正確答案：B5.在一定時間內(nèi)，消費者對一定數(shù)量的產(chǎn)品所愿意和能夠支付的最高價格，稱為（）。A、最大可承受價格B、需求價格C、邊際價格D、消費者價格正確答案：B6.談判是在遵循價值規(guī)律的基礎上進行的,（）是談判成功的基本準則。A、求同存異B、你輸我贏C、利益至上D、互惠互利正確答案：D7.下列不是有效溝通原則的是（）A、談論行為B、善于傾聽C、準確溝通D、談論個性正確答案：D8.庫存控制主要的衡量指標是（）。A、庫存周期B、庫存周轉(zhuǎn)率C、庫存消化周期D、缺貨周期正確答案：B9.衡量顧客行為忠誠的指標不包括（）A、購買頻率B、購買方式C、購買量D、消費時間差正確答案：B10.多渠道整合過程的步驟不包括（）。A、制定各條渠道功能完成的移交方法B、進行渠道促銷C、將分銷功能分解于各條渠道D、分清利益關系正確答案：B11.貨架資源的分配涉及的因素有兩個：一是貨架在門店所處的區(qū)域，二是（）。A、貨架大小B、貨架的空間C、貨架規(guī)劃D、貨架距離正確答案：B12.賣主可通過各種銷售促進的方式，使消費者尤其是潛在消費者體驗到產(chǎn)品的實際效用，獲得對該產(chǎn)品的了解，達到加強與消費者溝通的目的。此時，銷售促進所體現(xiàn)的功能是（）A、溝通功能B、競爭功能C、激勵功能D、協(xié)調(diào)功能正確答案：C13.激勵問題成員的方法不包括(）。A、引導恐懼退縮型成員B、鼓勵缺乏干勁型成員C、樹立其形象D、幫助虎頭蛇尾型成員正確答案：C14.企業(yè)開展員工培訓的最終目的是（）A、促進員工和企業(yè)共同發(fā)展B、提高員工素質(zhì)C、改善自身的競爭優(yōu)勢D、提高經(jīng)濟效益正確答案：A15.（）對分銷渠道，分銷服務和分銷成本都有很大影響。A、家庭結(jié)構(gòu)B、人口密度C、人口規(guī)模D、人口構(gòu)成正確答案：B16.（）是幫助員工達到由國家規(guī)定的任職或從業(yè)資格條件而進行的相關人力資源的培訓A、管理培訓B、轉(zhuǎn)崗培訓C、職業(yè)規(guī)劃培訓D、晉升培訓正確答案：C17.VIP顧客對商家來說定義為（）A、經(jīng)常關顧的顧客B、出手大方的貴賓C、所有顧客D、易于溝通的貴賓正確答案：C18.對于領導者而言，健康人際關系的關鍵要素是（）A、情感的權力和控制力B、情感的影響力和執(zhí)行力C、情感的控制力與意志力D、情感的執(zhí)行力和創(chuàng)造力正確答案：C19.商務談判中“問”的要決是（）。A、提問的句子應盡量詳細B、要以嚴肅的態(tài)度提問C、適當?shù)臅r候提適當?shù)膯栴}D、以法官的態(tài)度提問正確答案：C20.零售渠道不包括（）A、鼠標加水泥加移動網(wǎng)絡B、磚頭加水泥C、鼠標加水泥D、磚頭加水泥加移動網(wǎng)絡正確答案：D21.影響顧客服務預期質(zhì)量的因素不包括（）A、顧客需求B、企業(yè)任務C、企業(yè)形象D、顧客口碑正確答案：B22.職能型組織的主要優(yōu)點是（）。A、易于協(xié)調(diào)各項營銷活動B、可針對不同的細分市場C、推銷人員的報酬高D、易于管理正確答案：D23.人力資源是（）的主要源泉，它的創(chuàng)新能力是企業(yè)的最大財富A、創(chuàng)造利潤B、企業(yè)發(fā)展C、創(chuàng)造財富D、企業(yè)變革正確答案：A24.顧客滿意度測評指標體系的原則不包括下列哪項？A、由顧客來確定測評指標體系B、測評指標必須能控制C、不需要考慮競爭者D、測評指標必須能測量正確答案：C25.下列不屬于針對代理商和經(jīng)銷商定價策略的是（）。A、推廣津貼B、高價策略C、交易折扣D、數(shù)量折扣正確答案：B26.下列不屬于在線營銷溝通的方式的是（）A、通過第三方網(wǎng)站展示信息B、禁止顧客控制產(chǎn)品信息的展示C、允許顧客控制產(chǎn)品信息的展示D、加強展示產(chǎn)品的生動性正確答案：B27.核心產(chǎn)品指的是（）。A、指產(chǎn)品的形體、構(gòu)題，外形、包裝等B、消費者購買產(chǎn)品時期望的一整套屬性和條件C、附加的利益與服務D、向消費者提供的產(chǎn)品基本效用和利益正確答案：D28.關于電子零售物流，哪個敘述是錯誤的（）A、物流是電子零售系統(tǒng)必需的組成部分B、電子零售物流是以現(xiàn)代信息技術為基礎的C、物流是電子零售成敗的關鍵環(huán)節(jié)D、在電子零售環(huán)境中，物流就是倉儲和配送正確答案：D29.對代理商和經(jīng)銷商的定價策略不包括（）。A、推廣津貼B、數(shù)量折扣C、適時折扣D、明碼定價正確答案：C30.營銷計劃執(zhí)行過程的評估不包括（）。A、目標評估B、推廣效果評估C、執(zhí)行政策評估D、消費者評估正確答案：D31.職業(yè)生涯的長期規(guī)劃時間一般為（）A、40年B、5-10年C、20年D、30年正確答案：B32.績效結(jié)果申訴的角色不包括（）A、人力資源部B、客戶C、員工D、上級領導正確答案：B33.在產(chǎn)品生命周期的()，企業(yè)應積極主動地擴大分銷渠道，為日后產(chǎn)品的銷售奠定良好網(wǎng)絡基礎。A、成長期B、成熟期C、衰退期D、投入期正確答案：A34.典型的產(chǎn)品市場生命周期包括四個階段，分別是介紹期、成長期、成熟期、和（）。A、衰老期B、衰退期C、穩(wěn)定期D、增量期正確答案：B35.按經(jīng)營產(chǎn)品的構(gòu)成劃分，可分為主力產(chǎn)品、輔助產(chǎn)品和（）。A、必需品B、支撐產(chǎn)品C、關聯(lián)產(chǎn)品D、小眾產(chǎn)品正確答案：C36.()是指企業(yè)對競爭對手的價格保持密切關注，以對手的價格作為自己產(chǎn)品定價的主要依據(jù)。A、反向定價法B、認知價值定價法C、競爭導向定價法D、集團定價法正確答案：C37.下列哪項不是現(xiàn)代企業(yè)中團隊精神的培養(yǎng)途徑？A、激勵個人的學習精神B、激勵團隊的創(chuàng)新精神C、培養(yǎng)團隊合作D、重視內(nèi)部良性沖突正確答案：A38.（）指企業(yè)運用各種手段鼓勵消費者購買和激勵中間商經(jīng)銷、代理本企業(yè)產(chǎn)品或勞務所開展的營銷活動。A、人員推銷B、銷售促進C、直接銷售D、營業(yè)推廣正確答案：B39.以下哪項是（）網(wǎng)上調(diào)查常用方法？A、數(shù)據(jù)庫搜索B、電子郵件C、網(wǎng)站分析D、調(diào)查表正確答案：B40.（）在更具體的層面上運行，它側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部特定職能部門的運營效率。A、業(yè)務單位戰(zhàn)略B、職能戰(zhàn)略C、公司戰(zhàn)略D、公司戰(zhàn)術正確答案：B41.商圈分析的作用不包括（）。A、預測新開商場的經(jīng)濟效益B、了解商圈內(nèi)消費者的構(gòu)成及特點，以確定商場的目標市場及經(jīng)營方針C、用于新開商場的選址D、有利于進行競爭態(tài)勢分析正確答案：D42.促銷一般包括廣告宣傳、人員推銷、（）和公共關系等具體活動A、營業(yè)推廣B、新媒體推廣C、優(yōu)惠券D、上門推銷正確答案：A43.在4C的營銷理論中，企業(yè)的定價模式將（）列為決定性因素。A、企業(yè)目標利潤要求B、企業(yè)生產(chǎn)成本上限C、同行業(yè)競爭價格D、消費者接受價格正確答案：D44.從培訓對象來劃分，員工培訓的主要形式不包括（）A、專業(yè)人員培訓B、基層員工崗位培訓C、領導人員培訓D、新員工入職培訓正確答案：C45.每個行業(yè)幾乎都有些小企業(yè)，它們專心關注市場上被大企業(yè)忽略的某些細小部分，在這些小市場上通過專業(yè)化經(jīng)營來獲取最大限度的收益。這種有利的市場位置被稱為()。A、市場縫隙B、市場基點C、盈利基點D、補缺基點正確答案：D46.（）是企業(yè)應當向外公開的、讓盡可能多的人了解的的評估服務理念的標準A、傳播性B、一貫性C、公開性D、前瞻性正確答案：C47.面試測評的素質(zhì)不包括（）A、耐心B、智力C、興趣愛好D、成熟度正確答案：A48.實際營運中，缺貨的狀況不包括（）。A、貨架上的商品只能滿足當日銷售B、商品陳列的外包裝有瑕疵C、家電商品只有樣機D、服裝和鞋類商品的顏色、規(guī)格、尺碼不全正確答案：A49.購物中心在動線設計布局時應注意()。A、外部動線與內(nèi)部動線合理對接B、通暢，無障礙C、增加顧客逛商場的樂趣D、標志清晰，進出方便正確答案：C50.相對于電子商務的世紀發(fā)展，電子商務案例分析的總結(jié)往往是（）A、同步的B、滯后的C、超前的D、相關的正確答案：B51.制造商可以從多個方面對分銷商的績效進行評估，其中不包括（）。A、分銷商的財務績效B、分銷商的銷售績效C、分銷商的利潤D、分銷商的創(chuàng)新正確答案：C52.（）是企業(yè)組織中的職能化管理活動，是對組織中制造產(chǎn)品或提供服務的系統(tǒng)進行設計、運行和改進。A、系統(tǒng)再造B、生產(chǎn)管理C、運營管理D、營運管理正確答案：D53.()的出發(fā)點和根本要素就是確定產(chǎn)品特色。A、市場細分B、市場定位C、市場預測D、市場分析正確答案：B54.企業(yè)戰(zhàn)略管理流程不涉及（）領域。A、戰(zhàn)略制定B、戰(zhàn)略控制C、戰(zhàn)略實施D、戰(zhàn)略分析正確答案：B55.銷售主管對老化現(xiàn)象的防治措施不包括(）。A、盡量給予低的底薪，同時輔以高的傭金B(yǎng)、提升有成就且成熟的銷售人員作為領導者C、指導銷售人員從事未來的事業(yè)發(fā)展計劃D、提倡團隊精神正確答案：A56.下列不屬于服務質(zhì)量的特點的是（）A、測量服務質(zhì)量B、評價服務質(zhì)量的標準C、服務質(zhì)量的效果D、服務質(zhì)量的內(nèi)涵正確答案：C57.（）是勞動力市場的價格信號A、獎金B(yǎng)、工資C、績效D、薪酬正確答案：D58.中間商績效評估的標準不包括(）。A、計量性標準B、控制性標準C、適應性標準D、經(jīng)濟性標準正確答案：A59.國內(nèi)最早建立自己主頁的銀行是（）A、中國工商銀行B、招商銀行C、中國銀行D、中國建設銀行正確答案：C60.人們購買制冷用空調(diào)主要是為了在夏天獲得涼爽空氣，這屬于空調(diào)產(chǎn)品整體概念中的（）。A、核心產(chǎn)品B、附加產(chǎn)品C、直接產(chǎn)品D、有形產(chǎn)品正確答案：A61.網(wǎng)絡零售發(fā)展的新趨勢是（）A、新零售B、新市場C、新交易D、新顧客正確答案：A62.（）是組織銷售人員就某一專門議題進行討論，培訓過程由主講老師或銷售專家組織A、課堂培訓法B、模擬培訓法C、實地培訓法D、會議培訓法正確答案：D63.（）是指在原有的服務種類上開發(fā)新的服務創(chuàng)新A、改進型服務創(chuàng)新B、替代型服務創(chuàng)新C、延伸型服務創(chuàng)新D、全新型服務創(chuàng)新正確答案：C64.在溝通技巧中需要強調(diào)進行目光接觸的是（）A、支配型人士和和藹型人士B、支配型人士和表達型人士C、分析型人士和支配型人士D、和藹型人士和分析型人士正確答案：A65.不屬于針對消費者的促銷策略是（）。A、免費樣品B、優(yōu)惠券C、業(yè)務會議D、滿額退贈正確答案：C66.若其他條件不變，生產(chǎn)者對一種產(chǎn)品的供給量與其價格的高低成（）關系A、弱B、無關C、反比例D、正比例正確答案：D67.（）是實現(xiàn)商品交換的場所，是買賣雙方購買和出售商品、進行交易活動的地點。A、商場B、商圈C、市場D、攤位正確答案：C68.評估培訓效果的最后一個層級是（）A、行為評估B、結(jié)果評估C、反應評估D、學習評估正確答案：B69.市場營銷計劃被人們所重視的原因不包括（）A、新產(chǎn)品成功率過高B、科技與市場環(huán)境的急劇轉(zhuǎn)變C、企業(yè)面對的競爭者日漸增多D、企業(yè)結(jié)構(gòu)逐漸擴大而且復雜正確答案：A70.賣場和后場銜接表述不正確的是（）。A、地板要平整一致B、連接處不能門戶大開C、采用雙行道D、補貨線路要最短正確答案：C71.廣義的人力資源規(guī)劃實質(zhì)上是指（）A、企業(yè)的戰(zhàn)略目標B、單一人力資源計劃C、所有人力資源計劃的總稱D、利用人力資源的策略正確答案：C72.可口可樂公司和雀巢咖啡公司合作，組建新的公司。雀巢公司以其專門的技術開發(fā)新的咖啡及茶飲料，然后交由熟悉飲料市場分銷的可口可樂去銷售。這種渠道類型稱為（）。A、多渠道分銷渠道模式B、垂直分銷渠道模式C、水平分銷渠道模式D、傳統(tǒng)分銷渠道模式正確答案：C73.造成商品實物損耗的原因不包括（）。A、商品收貨時點數(shù)錯誤后及時更正B、沒有及時收回零星散貨C、陳列不當、理貨不當導致商品損壞D、員工內(nèi)盜和顧客偷盜正確答案：A74.團隊的構(gòu)成要素不包括（）A、有效分工B、執(zhí)行計劃C、權限混亂D、確立目標正確答案：C75.假定某品牌微波爐單價由800元降至600元，銷量由1萬臺增至1.5萬臺，則說明該產(chǎn)品的需求價格彈性為（）。A、單元彈性B、缺乏彈性C、無彈性D、富有彈性正確答案：D76.制度在團隊建設中的作用不包括（）A、減少人情，增加執(zhí)行B、是約束人而存在C、制度必須務實D、充分發(fā)揮個人影響力正確答案：D77.顧客所獲得總價值包括產(chǎn)品價值、服務價值、（）和形象價值。A、品牌價值B、人員價值C、售后價值D、功能價值正確答案：B78.聯(lián)系外部動線系統(tǒng)不包括（）A、大堂動線系統(tǒng)B、停車場進出動線C、貨車動線系統(tǒng)D、行人動線系統(tǒng)E、聯(lián)系外部道路正確答案：A79.客戶關系管理的內(nèi)容不包括（）A、信息與系統(tǒng)管理B、服務人員提供C、客戶的識別D、顧客的需求正確答案：D80.“成本較低、有較高的回復率、互聯(lián)網(wǎng)的加入促進了發(fā)展、顧客的個性化消費促進了發(fā)展等”這些優(yōu)點介紹的是哪一種營銷方式？（）A、目錄營銷B、電話營銷C、直復營銷D、計算機網(wǎng)絡營銷正確答案：C81.能夠建立商業(yè)企業(yè)核心競爭力的資源不包括（）。A、持久的資源B、建立競爭優(yōu)勢的資源C、無法趕超的資源D、稀缺資源正確答案：C82.企業(yè)經(jīng)常采用的選擇中問商的方法是（）。A、相對市場占有率分析法B、評分法C、培訓法D、全部市場占有率分析正確答案：B83.促銷的實質(zhì)是（）。A、參與競爭B、擴大銷售C、信息溝通D、占領市場正確答案：C84.顧客的購買心理包括（）A、求新心理B、獵奇心理C、從眾心理D、以上都是正確答案：D85.工商行政管理部門查處傳銷行為，對涉嫌犯罪的，應當（）。A、移送公安立案偵查B、移交工商行政管理部門查處C、實施查封、扣押D、調(diào)查核實傳銷行為正確答案：A86.選擇網(wǎng)絡廣告媒體時，不能體現(xiàn)其可靠件的因素是()A、系統(tǒng)運行穩(wěn)定B、加載速度快C、網(wǎng)站客流量足夠大D、使用便利正確答案：C87.銷售數(shù)據(jù)分析有三個基礎：一是（），二是基本報表，三是分析系統(tǒng)。A、基礎數(shù)據(jù)B、數(shù)據(jù)匯總C、數(shù)據(jù)收集D、數(shù)據(jù)整理正確答案：A88.購物中心在中庭設計布局時應注意()。A、體現(xiàn)藝術性B、給顧客以敞亮的空間感C、標志清晰，進出方便D、增添愉悅感正確答案：B二、多選題（共14題，每題1分，共14分）1.產(chǎn)品的延伸策略包括以下哪幾點？（）A、雙向延伸策略B、向下延伸策略C、向上延伸策略D、逆向延伸策略正確答案：ABC2.企業(yè)的一切經(jīng)濟活動都以生產(chǎn)為中心，“以產(chǎn)定銷”，其經(jīng)營管理主要包括以下哪幾點？（）A、降低成本B、增加產(chǎn)品數(shù)量C、提高勞動生產(chǎn)率D、企業(yè)內(nèi)部加強管理正確答案：ABCD3.合理的照明設計對于()十分重要。A、促進商品銷售B、吸引顧客C、保證安全D、幫助顧客辨認商品正確答案：ABCD4.根據(jù)影響在線價格的不同因素，在線價格策略主要有（）。A、個性化定價策略B、實時調(diào)價策略C、競爭定價策略D、特殊價格策略正確答案：ABCD5.自由流動式的優(yōu)點的是（）。A、便于顧客自由選購B、氣氛活躍，可增加即興購買機會C、易使顧客看到更多商品，增加購買機會D、顧客可以隨意穿行各個貨架或柜臺正確答案：ABD6.商場外觀的設計主要包括（）。A、店面設計B、櫥窗設計C、招牌設計D、出入口設計正確答案：ABCD7.下列關于廣告要求的說法正確的是()。A、廣告正文主要是通過各種方式使顧客產(chǎn)生購買欲望B、廣告標題要吸引人們的注意力C、廣告口號可以使消費者對該商品、服務產(chǎn)生固定的最佳印象D、廣告結(jié)尾要深刻有力正確答案：ABC8.某企業(yè)產(chǎn)品的多渠道組合，合理的是（）。A、不同渠道實行不同的價格體系，以解決渠道沖突B、對于大量一般性客戶采用無差異性的多渠道策略C、設計多條渠道組合方式時，要求每條渠道都能獨立地為公司創(chuàng)造利潤D、對在公司整體業(yè)務中占有較大的絕對份額的購買群體，一般采取集中型組合方式正確答案：BCD9.設計豐富而不繁雜的商品陳列應（）。A、合理采購商品，控制商品數(shù)量和單品進貨量B、設定吸引顧客的