11054流通概論課程輔導(dǎo)資料2024（共兩套）

《流通概論》紙考資料（一）2024.111 (POS)系統(tǒng)的普及是零售商業(yè)信息化的前提。2 （超級市場）的業(yè)務(wù)流程可概括為“開架售貨、自助服務(wù)、小車攜帶、出門結(jié)算”。3 （二次批發(fā)商）一般設(shè)在交通樞紐或商品集散地。4 （反壟斷政策）政策是各國最主要的商品流通政策。5 （特許連鎖）的最大特點(diǎn)是：有一個(gè)盟主，各成員店在財(cái)產(chǎn)上與法律上是獨(dú)立的，在經(jīng)營管理上失去自主權(quán)，一切要在盟主規(guī)定的條件下去經(jīng)營。6 （物流作業(yè)）管理構(gòu)成了現(xiàn)代物流管理的基礎(chǔ)，其它層面的管理都是建立在這個(gè)基礎(chǔ)上的。7 （郵寄商店）是無店鋪零售商業(yè)。8 （店鋪選址）是壟斷經(jīng)營的最主要因素。9 “共同配送”這一配送形式出現(xiàn)在配送發(fā)展的（B發(fā)育階段）。10 “零售引力法則”是由（A威廉?賴?yán)┨岢龅?1 “搶帽子交易者”是指（A投機(jī)散戶）。12 PB商品主要是指（C零售商）開發(fā)、制造的商品。13 POS系統(tǒng)也叫銷售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)，其最大作用是有利于零售商進(jìn)行（A單品管理）14 按（C.業(yè)態(tài)）進(jìn)行分類就是按商業(yè)的經(jīng)營方式或商品銷售方式進(jìn)行的分類，也叫經(jīng)營或銷售方式別分類。15 百貨店發(fā)展到現(xiàn)階段，其主要形式有：（A獨(dú)立或單體的百貨店和連鎖百貨店）。16 百貨商店的目標(biāo)市場是（D各個(gè)消費(fèi)層次的顧客）17 表示商品發(fā)展性的指標(biāo)是（A行業(yè)銷售增長率）18 不符合“圈內(nèi)交易”的一項(xiàng)是（D我國批發(fā)市場大多普遍采用的交易形式）。19 不論是哪種類型的批發(fā)市場，其交易規(guī)則、管理制度都是日趨（C規(guī)范化）的，這是現(xiàn)代批發(fā)市場的基本特征。20 不依附于生產(chǎn)部門，獨(dú)立從事批發(fā)交易活動并對所經(jīng)營的商品擁有所有權(quán)的批發(fā)商叫（B商人批發(fā)商）21 采購批量與保管費(fèi)用的關(guān)系是（A成正比）22 采購批量與采購費(fèi)用的關(guān)系是（B成反比）23 倉儲商店一般采取（會員制）形式。24 倉儲式商店的目標(biāo)顧客為(B中小商人和團(tuán)體)25 超級市場的目標(biāo)市場是(B普通大眾)26 超級市場的主通道可保持在（C2.1—3.5米）之間。27 超級市場商品陳列中，最常用和使用范圍最廣，且比較適合周轉(zhuǎn)快的商品的陳列形式是（C集中陳列）28 城市A有人口10萬人，城市B有人口5萬人，城市A與城市B的距離為25公里，那么，城市A與城市B的商圈邊界各是多少（D城市A為14.65公里、城市B為10.36公里）。29 次級商圈的基本顧客來源是(A工作人口)。30 次級商圈是指核心商圈的外圍區(qū)域，在這個(gè)區(qū)域內(nèi)顧客來店購物比較方便。次級商圈的顧客大約占（C．15—25%）。31 從發(fā)展趨勢來看，我國商品流通政策將在（B三個(gè)方面）發(fā)生變化，如重視對中小商業(yè)的保護(hù)與扶持等。32 從宏觀上看，（A.商業(yè)組織）的生命周期短，意味著商業(yè)組織具有較強(qiáng)的新陳代謝能力或具有較高的流動性，就是商業(yè)的又一顯著特征。33 從全社會來說，流通成本是指花費(fèi)在商品流通過程中的各種費(fèi)用，包括（B商流費(fèi)用）和物流費(fèi)用。34 從事配送業(yè)務(wù)的企業(yè)通過與上游廠商建立廣泛的代理或買斷關(guān)系，與下游企業(yè)或零售店鋪形成穩(wěn)定的配送關(guān)系，在此基礎(chǔ)上開展廣泛的社會化配送，這種配送模式稱（B代理配送）。35 第二次社會大分工是(B手工業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)的分離)36 第三次社會大分工是(C商業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、手工業(yè)的分離)37 第三次社會大分工與前兩次社會大分工的根本差別是產(chǎn)生了（D商業(yè)）38 第一次社會大分工是（A畜牧業(yè)與農(nóng)業(yè)的分離）。39 電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域十分廣泛，它可以為各種類型企業(yè)提供（C網(wǎng)上交易與管理）的全方位服務(wù)。40 電子商務(wù)的主體是（A企業(yè)）。41 電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，與傳統(tǒng)的交易方式有很大不同，由于交易手段的變化，產(chǎn)生了一些新特點(diǎn)，它們是（D．交易過程電子化、交易對象特定化、交易高效化、交易市場虛擬化）。42 店內(nèi)基本照明光度的強(qiáng)弱一般要視店鋪的經(jīng)營范圍和主要銷售對象而定，一般在（D賣場最里面）配置的光度最大。43 對大型店鋪規(guī)制最嚴(yán)格的國家是（B.日本）44 對連鎖門店的商品配送多采用（B多品種小批量配送）45 對零售商業(yè)來說，配送是決定企業(yè)生存與發(fā)展的生命線。目前，我國的配送中心主要以(B自建型與營業(yè)型)為主。46 對零售業(yè)進(jìn)行的分類，業(yè)種的分類是根據(jù)（A經(jīng)營商品的大類）。47 對零售業(yè)進(jìn)行分類時(shí)，業(yè)態(tài)分類是根據(jù)（A銷售方式）48 對有店鋪零售商業(yè)來說，(B店鋪設(shè)計(jì)與商品陳列)就提供了一個(gè)制造市場差別的豐富機(jī)會。所以，它是零售商獨(dú)具的經(jīng)營要素，對實(shí)現(xiàn)零售商的經(jīng)營目標(biāo)具有重要價(jià)值。49 對有店鋪零售商業(yè)來說，（A店鋪選址）是形成差別化甚至壟斷經(jīng)營的最重要因素。50 對有店鋪零售商業(yè)來說，形成差別化甚至壟斷經(jīng)營的最重要因素是（A店鋪選址）51 對于大批量期貨交易可采?。˙合同定購）的采購方式。52 對于貨源較遠(yuǎn)的商品的進(jìn)貨策略可選擇（A集中組織）。53 對于農(nóng)產(chǎn)品收購可采?。―.預(yù)購）的采購方式。54 對于銷售人員的不禮貌使顧客受到傷害的投訴可采用（D向顧客表示歉意）方式解決。55 根據(jù)用戶的實(shí)際訂貨而不是生產(chǎn)者的需求預(yù)測進(jìn)行的生產(chǎn)稱（A延期生產(chǎn)）56 供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是（B跨企業(yè)的物流管理）57 購物中心的主要功能是購物、休閑與娛樂。購物中心的首要功能是（D提供齊備的商品）。58 顧客在購買過程中，愿意花費(fèi)較多的時(shí)間觀察、詢問、比較選擇的商品屬于（B選購品）59 國際連鎖店協(xié)會對正規(guī)連鎖的定義是：“以單一資本直接經(jīng)營(B.11個(gè))以上的零售業(yè)或飲食業(yè)，也稱所有權(quán)連鎖。”60 核心商圈的基本顧客來源是（C居住人口）。61 活動具有隱蔽性、流動性和非連續(xù)性的批發(fā)業(yè)態(tài)是(C.經(jīng)紀(jì))。62 及時(shí)制生產(chǎn)首先應(yīng)用于以下哪一個(gè)國家（B．日本）。63 既不取得商品所有權(quán)，也不實(shí)際取得商品，而只在買賣雙方之間從事介紹、撮合，促進(jìn)雙方成交的商人稱作（C經(jīng)紀(jì)人）64 將商品交易所劃分為專業(yè)商品交易所和綜合商品交易所是按照（B按上市商品的種類多少分類）劃分的。65 將商品條碼印制在紙質(zhì)或塑料吊．牌上，掛于商品表面的商品條碼是(C吊牌條碼)66 交易雙方對某些商品以其標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)，如成份、含量、純度等作為依據(jù)而進(jìn)行的交易就是（D憑標(biāo)準(zhǔn)品級交易）67 交易雙方以商品的一定規(guī)定，如大小、長短、粗細(xì)等等作為依據(jù)而進(jìn)行的交易是（A憑規(guī)格交易）68 結(jié)合我國的國情，我們應(yīng)該適度發(fā)展（C區(qū)域批發(fā)市場），69 解決供需矛盾的最公平、最穩(wěn)定、最經(jīng)常、最有效的途徑是（D交換）70 進(jìn)行社會化的共同配送，在形式上代替過去的批發(fā)市場的功能的配送形式是（C．商業(yè)門店配送）。71 "經(jīng)營過程表現(xiàn)為購買、存儲、運(yùn)輸和銷售的批發(fā)業(yè)態(tài)是(經(jīng)銷)。 "72 "經(jīng)營面積一般在2000-6000平方米的超級市場是(綜合超市)。 "73 具有較大規(guī)模的倉儲設(shè)施，具有很強(qiáng)的儲存功能，從而把零售店鋪的商品儲存時(shí)間和空間減至最低程度的配送模式是（C.儲存模式）。74 據(jù)商業(yè)史學(xué)家的研究，我國（C夏代）就已經(jīng)出現(xiàn)了一些專門從事商品交換的人。75 決定我國領(lǐng)受商業(yè)組織化、規(guī)?；降年P(guān)鍵是（B.自由連鎖）的發(fā)展。76 開發(fā)、制造PB商品的主體是（C零售商）77 考慮賣場燈光照明度時(shí)，（A賣場最里面）部分配置的光度最強(qiáng)。78 可以實(shí)時(shí)處理銷售業(yè)務(wù)，并進(jìn)行經(jīng)營業(yè)務(wù)分析的管理系統(tǒng)為（B.POS系統(tǒng)）79 連鎖店能夠成為世界上一種流行的零售組織形式，并在零售業(yè)中占有重要的位置，是與其獨(dú)有的、一系列的優(yōu)勢分不開的，除因商店的市場范圍大外，第二項(xiàng)優(yōu)勢是（B商店知名度高）。80 "兩個(gè)或兩個(gè)以上的店鋪同屬一個(gè)所有者，且經(jīng)銷同類商品，這種組織形式的零售商是(A.公司連鎖零售商)。 "81 零售店經(jīng)營的商品可按不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，以利于制定商品經(jīng)營戰(zhàn)略，擴(kuò)大商品銷售，增加企業(yè)利潤。將商品劃分為日用品、日用百貨、專用品和流行商品，是根據(jù)（D顧客的購買習(xí)慣）進(jìn)行分類的。82 零售企業(yè)處理顧客投訴有多種方式，它們是(B現(xiàn)金退還、商品調(diào)節(jié)、價(jià)格調(diào)節(jié)、服務(wù)調(diào)節(jié)和向顧客表示歉意)。83 零售企業(yè)在經(jīng)營商品的（A.投入期），可以采取為生產(chǎn)企業(yè)代銷的方式。84 零售商業(yè)的服務(wù)對象是（B個(gè)人消費(fèi)者）85 零售商業(yè)的金融功能主要體現(xiàn)為（A分期付款）86 零售商業(yè)的事業(yè)主體除個(gè)體零售商(業(yè)戶)外，還有(C法人零售商(企業(yè)))。87 零售商業(yè)的事業(yè)主體是（C法人零售商(企業(yè))）。88 零售商業(yè)的首項(xiàng)功能是(C分類、組合、備貨)89 零售商與零售商之間的競爭是一種(D水平競爭)90 零售業(yè)態(tài)的變遷，可以用（D．6種）理論來解釋。91 零售營銷的主要特點(diǎn)之一，就購買者而言，是以（D.女性）為主；特點(diǎn)之二是對店鋪選址的依存度高。92 流通加工功能是批發(fā)商業(yè)的重要功能，事實(shí)證明，一些具有競爭實(shí)力的批發(fā)商往往都是很具有流通加工能力的批發(fā)商。流通加工是指要對采購的商品進(jìn)行（D分類、分級、分等、整理、編配、包裝和初加工）。93 某零售企業(yè)積極組織某種商品的貨源，擴(kuò)大商品購進(jìn)，促進(jìn)商品銷售。你認(rèn)為該商品的生命周期處于（B成長期）。94 目前我國零售商業(yè)經(jīng)營成本高、經(jīng)營效率低下的一個(gè)重要原因是（A配送體系的缺陷）。95 哪種批發(fā)形式在我國還不多見（D連鎖批發(fā)商）。96 配送過程大體上包括了七個(gè)環(huán)節(jié)，下面列出了四種排序，請選擇正確的一項(xiàng)(A)。①進(jìn)貨；②進(jìn)行分揀、加工和包裝；③分放；④儲存；⑤配貨：⑥裝配；⑦送貨。A、①④②⑤③⑥⑦97 配送可按許多標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，將配送分為自營配送、代理配送和共同配送，就是按（B配送的組織形態(tài)）進(jìn)行分類的。98 配送中心與普通倉庫的主要區(qū)別在于配送中心的（C分揀）功能。99 批發(fā)商用戶需求（C缺乏彈性）100 批發(fā)市場的(媒介)功能是通過將商品交易者集中到一定的空間場所，以提高商品交易者的交易效率來實(shí)現(xiàn)的。101 批發(fā)市場的交易者是指參與批發(fā)市場交易的組織或團(tuán)體，具體又可分為（D上市者、代理批發(fā)商、中間批發(fā)商、交易參加者）等。102 批發(fā)市場的交易者中，在批發(fā)市場內(nèi)從事批發(fā)買賣業(yè)務(wù)的商人稱作（B中間批發(fā)商）103 批發(fā)市場貨源的提供者是指（A上市者）。104 批發(fā)市場既不同于集市和商品交易所，也不同于單體批發(fā)商或批發(fā)企業(yè)，是一種獨(dú)特的批發(fā)組織，因而也具有獨(dú)特的功能，即（B媒介功能、服務(wù)功能、管理功能）105 批發(fā)市場內(nèi)的商品交易者之間存在著大量的委托代理業(yè)務(wù)，為了保護(hù)受托方的利益，批發(fā)市場一般要求委托方向受托方預(yù)付一定數(shù)額的保證金，作為受托方交易上的擔(dān)保，這筆保證金成為（A委托方業(yè)務(wù)保證金）。106 批發(fā)市場組織機(jī)構(gòu)中，負(fù)責(zé)上市商品鑒定、財(cái)務(wù)管理、交易運(yùn)行、資格審查、信息發(fā)布、市場管理、總務(wù)等方面問題的機(jī)構(gòu)是（C常設(shè)委員會）107 批發(fā)業(yè)務(wù)最基礎(chǔ)、最重要的職能是(B.集散商品)。108 企業(yè)把自己開發(fā)的商品、服務(wù)和營業(yè)系統(tǒng)，以合同的形式授予加盟店在規(guī)定區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷權(quán)和營業(yè)權(quán)，這種組織形式的零售商是(特許連鎖零售商)。109 汽車制造廠的商品是汽車，但根據(jù)不同的市場需要，而設(shè)立小轎車、大客車和運(yùn)貨卡車三種商品系列以適合家庭用戶、團(tuán)體用戶以及工業(yè)用戶的需要，這種商品組合屬于（C商品系列專業(yè)型）。110 三次批發(fā)商又稱作（C銷地批發(fā)商）。111 商流費(fèi)用不包括（D保管費(fèi)用）。112 商品陳列時(shí)，利用平臺或推車進(jìn)行堆積陳列，屬于表現(xiàn)（C廉價(jià)）的陳列形式。113 商品交易所保證金制度中，主要用于期貨合約成交后的清算的保證金是（A開戶保證金）。114 商品交易所必須有大量的從事期貨交易的交易者，這些交易者主要有四種，即投機(jī)散戶、投機(jī)大戶、經(jīng)紀(jì)公司和場內(nèi)經(jīng)紀(jì)人。（A投機(jī)散戶）俗稱“搶帽子交易者”，是場內(nèi)最活躍的交易者。115 商品交易所的首要功能是（A供求調(diào)節(jié)功能）。116 商品交易所進(jìn)行的是（C合約交易）117 商品流通政策的目標(biāo)包括兩個(gè)層次：一是商品流通政策的一般目標(biāo)；二是商品流通政策的特定目標(biāo)。其一般目標(biāo)可概括為：（C經(jīng)濟(jì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)公正、經(jīng)濟(jì)自由）。118 商品生命周期是指一種商品從投入市場到被淘汰為止所經(jīng)歷的時(shí)期。零售企業(yè)可根據(jù)商品所處的生命周期的不同階段，選擇不同的商品采購策略。某零售企業(yè)積極組織某種商品的貨源，擴(kuò)大商品購進(jìn)，促進(jìn)商品銷售。你認(rèn)為該商品的生命周期處于(B成長期)。119 商圈分析是指經(jīng)營者對商圈的構(gòu)成情況、特點(diǎn)(B范圍)以及影響商圈規(guī)模變化的因素進(jìn)行實(shí)地調(diào)查和分析。120 商人資本是最早出現(xiàn)的（A資本形態(tài)）121 商業(yè)的分類方法很多，將商業(yè)劃分為生產(chǎn)資料商業(yè)和消費(fèi)品商業(yè)，就是按(B業(yè)種)進(jìn)行分類。122 商業(yè)對國內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻(xiàn)程度，可用來衡量的指標(biāo)有（A商業(yè)所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比例）123 商業(yè)合同的種類很多，按業(yè)務(wù)性質(zhì)不同，可劃分為收購合同、銷售合同、儲運(yùn)合同、信貸合同等。其中零售企業(yè)的（C采購合同）是零售企業(yè)經(jīng)營活動中使用最頻繁、也是最主要的一種合同。124 商業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)特別是制造業(yè)相比，具有許多特點(diǎn)，其首要特點(diǎn)是：（C具有就業(yè)機(jī)器功能）125 世界上最早的倉儲商店是1964年開業(yè)的（A.麥克?。?26 首先提出來“黑暗大陸”說法并將物流比喻為“降低成本的最后處女地”的學(xué)者是（D．杜魯克）127 特許連鎖是一種以（A契約）為基礎(chǔ)的零售企業(yè)經(jīng)營方式。128 提出現(xiàn)代物流是經(jīng)營的“黑暗大陸”、“降低成本的最后處女地”的是（A彼得?杜魯克）。129 提供便利商品或服務(wù)、主力店面積占比為30-50%的購物中心類型是(A.鄰里型)。130 提供綜合商品或時(shí)尚商品、主力店面積占比為50-70%的購物中心類型是(區(qū)域型)。131 通道的寬度因客流量及賣場面積的大小而不同，但最低應(yīng)保持在（0．8—0．9米）132 網(wǎng)上貿(mào)易是電子商務(wù)中企業(yè)與企業(yè)間的交易形式，具有良好的發(fā)展前景。與網(wǎng)上商店不同，網(wǎng)上貿(mào)易的交易對象是(A商業(yè)用戶)。133 我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定了消費(fèi)者的（C．9種）權(quán)利。134 我國大部分集貿(mào)市場屬于（C自由批發(fā)市場）135 無論是近期還是中遠(yuǎn)期，將成為我國零售商業(yè)的主流業(yè)態(tài)的是（B超級市場）。136 物流的構(gòu)成要素或基本環(huán)節(jié)主要包括“（D七要素）”。物流就是這些構(gòu)成要素的集成系統(tǒng)。137 物流的種類很多，可按不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。將物流分為供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、退貨物流、回收物流和廢棄物流，就是按（B企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營階段）不同劃分的。138 狹義上物流指的是（C銷售物流）139 下列不屬于批發(fā)市場的特征的是（D交易規(guī)則比較簡單）140 下列顧客投訴不屬于服務(wù)方面因素的是(A商品缺貨不能充分選擇)。141 下列哪種配送模式一般設(shè)立在口岸或中心城市，而且一般不具有長期儲存商品的功能（B分銷模式）142 下列那類商品不能進(jìn)入商品交易所交易（C具有壟斷性質(zhì)的商品）143 現(xiàn)代物流管理的永恒主題是(B成本和服務(wù))，要努力提升物流增值性服務(wù)。144 現(xiàn)代物流是流通現(xiàn)代化的產(chǎn)物，是經(jīng)營的“黑暗大陸”、“降低成本的最后的處女地”和“第三利潤源泉”，同時(shí)也是新經(jīng)濟(jì)的重要支撐力量。（B物流發(fā)展水平）的高低能充分反映出一國的綜合實(shí)力和企業(yè)的市場競爭能力。145 現(xiàn)代物流體系對國民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行起著特別重要的作用，一個(gè)物流體系的建立，需要有宏觀及微觀兩個(gè)方面的推動力。具體來講，現(xiàn)代物流體系要實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)發(fā)展目標(biāo)：（D布局合理，政策法規(guī)完善；快速、及時(shí)和便捷的服務(wù)；規(guī)模優(yōu)化，總成本節(jié)約）。146 現(xiàn)代物流運(yùn)營的基礎(chǔ)和前提是（B信息化）147 現(xiàn)代意義上的配送不同于一般性的運(yùn)送或運(yùn)輸，其特點(diǎn)有：（D是按用戶需求進(jìn)行商品組配與送貨活動；不是一般的送貨，有許多功能；是一個(gè)綜合性的物流運(yùn)動。）。148 消費(fèi)者購買心理的哪個(gè)階段（D評價(jià)階段），通常喜歡看看同類產(chǎn)品不同品牌，試試商品，所以營業(yè)員應(yīng)該特別注意商品的陳列方式，一定要排列整齊、美觀，而且容易看得清楚。149 消費(fèi)者在購買動機(jī)驅(qū)使下走入商店，從對商品的選擇、評價(jià)到購買，在心理上大致要經(jīng)過八個(gè)階段。其中第三個(gè)階段是（C聯(lián)想階段）。150 業(yè)態(tài)是零售商業(yè)的（C經(jīng)營形態(tài)）151 業(yè)種是指零售商業(yè)的行業(yè)種類，業(yè)種強(qiáng)調(diào)的是（B賣什么）。152 一般來說，次級商圈的顧客大約占（B15—25%）。153 一般來說，核心商圈的顧客大約占（A.55%-70%）154 一般來說，經(jīng)營日常生活用品的店鋪，其商圈范圍較小，主要以（C核心商圈）為主。155 一般來說，商品陳列高度的有效范圍在離地面的0.6—1.8米之間，其中黃金段的高度一般在（0.85—1.2米）之間。156 一般來說，一個(gè)店鋪的賣場面積應(yīng)占店鋪使用面積的（A60—70%）157 一般認(rèn)為現(xiàn)代意義的連鎖商店于1859年在(D美國)誕生。20世紀(jì)20年代以后，連鎖商店迅速發(fā)展。158 一個(gè)地區(qū)內(nèi)的商業(yè)區(qū)或購物區(qū)類型大體包括：（D中心商業(yè)區(qū)、輔助商業(yè)區(qū)、商業(yè)小區(qū)、購物中心和獨(dú)立店區(qū)）。159 以進(jìn)一步完善商品市場體系，促進(jìn)商品流通效率的提高。160 以經(jīng)營食品為主、經(jīng)營面積一般在500-2000平方米的超級市場是(B.社區(qū)超市)。161 以零售業(yè)務(wù)為主的網(wǎng)上交易形式是（A網(wǎng)上商店）。162 "以耐用品為主、商圈人口在15萬-20萬人的商業(yè)街類型是(C.廣域型)。 "163 以耐用品為主、商圈人口在20萬人以上的商業(yè)街類型是(超廣域型)。164 以下不屬于“市場失敗”的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象是（A價(jià)格大戰(zhàn)）165 以下關(guān)于第三方物流的評述中錯(cuò)誤的是（A第三方物流是第四方物流的前身）。166 以下堅(jiān)持了可持續(xù)發(fā)展理念的物流是(D綠色物流)167 以下屬于無店鋪零售商業(yè)的是（C郵寄商店）168 營業(yè)員接待顧客待機(jī)的時(shí)間長短與商品價(jià)格高低（A成正比）169 擁有較大規(guī)模的倉儲設(shè)施，具有很強(qiáng)的儲存功能，從而把零售店鋪的商品儲存時(shí)間和空間減至最低程度的配送模式是（C儲存模式）。170 有一商品的條碼為6914973304024，其中"0402"的含義是(C商品項(xiàng)目代碼)。171 有一商品的條碼為6914973304024，其中“49733”的含義是（B制造商代碼）。172 有一商品的條碼為6914973304024，其中“691”的含義是（A）。A制造商國家或地區(qū)173 運(yùn)輸業(yè)主要調(diào)節(jié)商品供求的（B空間矛盾）矛盾。174 在櫥窗陳列設(shè)計(jì)時(shí)，對于新產(chǎn)品、特色產(chǎn)品應(yīng)采用（C特寫式陳列）。175 "在垂直渠道系統(tǒng)的典型形態(tài)中，零售商合作組織屬于(C.契約式)。 "176 在店鋪選址應(yīng)避免的地域中，不正確的是（B同類商店集聚地）。177 在工業(yè)品流通渠道中，比較少見的渠道模式是(C.三級渠道)。178 在貨柜選擇上，工業(yè)消費(fèi)品一般以（A玻璃貨柜）為主。179 在流通過程中，以下哪一個(gè)因素起決定作用（A.商流）180 "在流通企業(yè)的海外市場進(jìn)入模式中，為流通企業(yè)在東道國確立市場份額提供最快途徑的是(C.并購)。 "181 在流通企業(yè)的海外市場進(jìn)入模式中，在東道國新建企業(yè)的是(獨(dú)資)。182 在網(wǎng)絡(luò)營銷市場中，購銷雙方為“多對多”形式的是（C.網(wǎng)上交易市場）。183 在我國，連鎖店的概念得到擴(kuò)展，主要是指流通領(lǐng)域中若干（D.同業(yè)店鋪），以共同進(jìn)貨或授予特許經(jīng)營權(quán)等方式連結(jié)起來，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，共享規(guī)模效益的一種現(xiàn)代商業(yè)組織。184 在物流體系發(fā)展起步階段可以選擇哪種配送形式（B倉庫配送）。185 "在下列選項(xiàng)中，以銷售自有品牌和周轉(zhuǎn)快的商品為主的零售業(yè)態(tài)是(折扣店)。 "186 在以下物流自動化構(gòu)成內(nèi)容中，屬于基礎(chǔ)性工作的是：（A商品分類編碼）。187 針對哪類批發(fā)用戶購買類型（D全新重購），批發(fā)商應(yīng)力圖多接觸那些對購買決策起關(guān)鍵作用的人物，并為他們提供有用的信息和幫助，以促進(jìn)用戶的購買。188 真空地帶理論是由(A尼爾森)提出的。該理論認(rèn)為，零售業(yè)態(tài)的變遷取決于消費(fèi)者的偏好，而消費(fèi)者的偏好主要表現(xiàn)為對零售商提供的場所、商品組合、價(jià)格和服務(wù)的偏好。189 政府在商品流通的運(yùn)行與發(fā)展過程中的作為不是直接從事商業(yè)或商品流通，而是對商業(yè)與商品流通的干預(yù)，這種干預(yù)是通過（D流通政策）來實(shí)現(xiàn)的。190 制造商與零售商的“兩極化”是指（A大型化與小型化）并存現(xiàn)象.191 眾多中小批發(fā)商將各自接受的高頻度、小批量的供貨任務(wù)集中委托給在物流、倉儲、信息等方面具有優(yōu)勢與實(shí)力的大型批發(fā)商的物流中心，并由這個(gè)物流中心集中且有計(jì)劃地向指定的供貨單位供貨，這種批發(fā)形式稱（C窗口批發(fā)）192 主力商品的數(shù)量和銷售額，一般要占商品總量和全部銷售額的（C.70-80%）193 主要布置在陳列貨柜或貨架、壁面或推車上的標(biāo)題說明屬于(B中標(biāo)題)194 主要用于工業(yè)品流通渠道，一般也被稱為直接渠道的是(零級渠道)。195 主要用于容易零散的商品，如袋裝商品及小五金等商品陳列的形式是(C掛鉤陳列)196 專賣店是指專門經(jīng)營或授權(quán)經(jīng)營(C制造商)的品牌商品，適應(yīng)消費(fèi)者對晶牌選擇需求的零售業(yè)態(tài)。197 "專門經(jīng)營或授權(quán)經(jīng)營某一主要品牌商品的零售業(yè)態(tài)是(A.專賣店)。 "198 最精于物流成本核算的國家是（B日本）。199 作為相對獨(dú)立的利潤中心的配送中心屬于以下哪一種模式的配送（D配銷模式）200 作為一種商業(yè)積聚形態(tài)，購物中心與（B商業(yè)街）有很多相似之處。多項(xiàng)選擇：1 (ACD)屬于無店鋪零售企業(yè)。A郵購商店B專賣店C電視售貨D訪問售貨2 POS系統(tǒng)的應(yīng)用主要包括以下操作功能（ABCD）。A前臺銷售收款操作B收款數(shù)據(jù)的匯總和統(tǒng)計(jì)C商品的進(jìn)貨與盤點(diǎn)D經(jīng)營分析與管理3 按交易量的大小及規(guī)范化程度不同，可將批發(fā)市場分為（ACD）。A中央批發(fā)市場C地方批發(fā)市場D自由批發(fā)市場4 按配送的經(jīng)營權(quán)限不同，可將配送劃分為哪幾種模式（BDE）。B授權(quán)模式D物流模式E配銷模式5 按照經(jīng)營商品的構(gòu)成分類，可以分為（ABC）。A主力商品B輔助商品C關(guān)聯(lián)商品D高檔商品6 按照商品的用途分類，可分為（A消費(fèi)品E資本品）7 百貨店從產(chǎn)生到發(fā)展，形成了自己的經(jīng)營特征，它們是(ABCDE)。A擁有寬敞的營業(yè)空間和舒適的購物環(huán)境B多位于城市中心或交通要道C經(jīng)營商品范圍廣泛、種類繁多D在管理上實(shí)行商品部制E采用傳統(tǒng)的售貨方式和功能多樣化8 百貨店是指在一個(gè)大建筑物內(nèi)，根據(jù)不同商品部門設(shè)置銷售區(qū)，開展（ABCDE），滿足顧客對時(shí)尚商品多樣化需求的零售業(yè)態(tài)。A.銷售B.進(jìn)貨C.運(yùn)營D.管理E.計(jì)劃9 便利店的生存與發(fā)展需要三個(gè)基本條件(ABC)。A消費(fèi)者夜生活時(shí)間延長B單身家庭或單身消費(fèi)者的大量存在10 不同的零售店鋪由于所在地區(qū)、(ABCD)的不同，其商圈規(guī)模、商圈形態(tài)也不同。同樣，一個(gè)零售店鋪在不同經(jīng)營時(shí)期會受到不同因素的干擾和影響。A經(jīng)營規(guī)模B經(jīng)營方式C經(jīng)營品種D經(jīng)營條件11 倉儲商店的突出優(yōu)勢時(shí)（ABD）。A以廉價(jià)吸引顧客B投入費(fèi)用低D為顧客提供較完善的自我服務(wù)設(shè)施12 暢銷商品信息包括（ABCD）信息。A本店的暢銷商品B本公司的暢銷商品C本地區(qū)的暢銷商品D全國的暢銷商品13 超級市場的革命性變化包括(ABCD)。A.改進(jìn)了售貨方式B.節(jié)省了購物時(shí)間C.改善了購物環(huán)境D.豐富了商品包裝14 超級市場的業(yè)務(wù)流程可以概括為(ABCD)。A開架銷售B自主服務(wù)C小車攜帶D出門結(jié)算15 從發(fā)展趨勢來看，我國商品流通政策將在以下幾個(gè)方面發(fā)生變化：（ABC）。A強(qiáng)化對大型店的規(guī)制B重視對中小商業(yè)的保護(hù)與扶持C加強(qiáng)對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)16 從各國的實(shí)際情況來看，實(shí)行特別許可或?qū)Ｙu的“特種商品”主要包括有：（ABCD）。A糧食、食鹽B酒類、煙草C文物、珠寶D武器、藥品E石油、飛機(jī)17 從歷史的發(fā)展來看，商品交換經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段（ABC）。A物物交換B以貨幣為媒介的商品交換C以商業(yè)為媒介的商品交換18 從世界范圍來看，當(dāng)今消費(fèi)者需求的變化主要體現(xiàn)在（ABCDE）。A收入水平B人口結(jié)構(gòu)C家庭規(guī)模D生活方式E價(jià)值觀念19 從現(xiàn)實(shí)情況來看，我國零售商業(yè)的選址主要有以下特點(diǎn)(BCD)。B集中于城市中心商業(yè)區(qū)C郊外與農(nóng)村零售店密度較小D各大城市站前商業(yè)區(qū)零售店密度過大，部分地區(qū)已超負(fù)荷20 大多數(shù)顧客投訴的原因來自于（ABC）。A商品方面B服務(wù)方面C顧客自身方面21 電子商務(wù)的特點(diǎn)包括（ABCD）。A交易過程的電子化B交易市場虛擬化C交易對象特定化D交易高效化22 店鋪內(nèi)部設(shè)計(jì)的功能是(ABCD)。A提高店鋪利用率B方便顧客流動C形成良好的購物氛圍D刺激消費(fèi)者的需求23 店鋪外觀設(shè)計(jì)的功能是（AB）A讓顧客確知店鋪的存在B吸引顧客來店24 店鋪選址時(shí)的客流分析對象包括（ABCDE）。A客流類型B客流規(guī)模C客流目標(biāo)D客流速度E客流滯留時(shí)間25 反壟斷政策是各國最主要的商品流通政策，各國反壟斷法規(guī)制的主要內(nèi)容包括（ABC）。A禁止壟斷B禁止不正當(dāng)?shù)慕灰紫拗艭禁止不公正交易26 各國對大型店鋪的規(guī)制是出于（AB）的考慮。A增加中小商業(yè)的經(jīng)營機(jī)會B避免外部不經(jīng)濟(jì)27 各國政府對零售商業(yè)的干預(yù)大致有兩個(gè)層次(AB)A通過一般經(jīng)濟(jì)政策B.通過專門的經(jīng)濟(jì)政策28 根據(jù)批發(fā)商業(yè)的定義，我們可以推論出批發(fā)商業(yè)有如下特點(diǎn)：（BCD）。B交易批量大C交易范圍廣泛D交易關(guān)系穩(wěn)定29 供應(yīng)鏈管理具有以下哪幾個(gè)方面的發(fā)展特點(diǎn)（ABC）。A供應(yīng)鏈管理是一種基于流程的集成化管理模式B供應(yīng)鏈管理可以說是全過程的戰(zhàn)略管理C供應(yīng)鏈管理提出了全新的庫存觀30 購物中心的主要功能是（ABC）。A購物B休閑C娛樂D倉儲31 簡單易行的確定商圈的方法有(ABCDE)。A通過調(diào)查汽車牌號來確定顧客的來源與分布B通過調(diào)查報(bào)紙的發(fā)行范圍來確定C通過向現(xiàn)金購買或記賬購買顧客發(fā)放問卷調(diào)查表來確定D通過直接訪問調(diào)查來確定E通過信用卡或支票的支付地來確定32 經(jīng)濟(jì)政策一般包括（ABCD）。A生產(chǎn)政策B流通政策C消費(fèi)政策D分配政策33 連鎖店的產(chǎn)生與發(fā)展需要具備相應(yīng)的基本條件是(ABCD)。A具有較高的工業(yè)生產(chǎn)水平B國民收入及消費(fèi)達(dá)到一定水平C有較好的運(yùn)輸、通訊及物流條件D統(tǒng)一、開放、有序的市場體系34 連鎖店的出現(xiàn)，改變了（ACE）和流水作業(yè)的現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)方式不能在流通領(lǐng)域應(yīng)用的傳統(tǒng)觀念，使商業(yè)經(jīng)營方式產(chǎn)生了革命性的變化。A專業(yè)化C標(biāo)準(zhǔn)化E組織化35 零售國際化的形式主要包括(ABCDE)。A.店鋪選址國際化B.商品供應(yīng)國際化C.資本國際化D.信用卡國際化E.非零售事業(yè)的國際化36 零售企業(yè)服務(wù)品質(zhì)的高低，主要取決于售貨人員的(ABCD)。A服務(wù)意識B服務(wù)態(tài)度C服務(wù)知識D服務(wù)技巧37 零售商的基本定價(jià)方法有（ABC）。A成本取向定價(jià)法B需求取向定價(jià)法C競爭取向定價(jià)法38 零售商業(yè)的分類方法通常有兩類（AB）。A業(yè)種分類B業(yè)態(tài)分類39 零售商業(yè)的競爭包括(AB)。A水平競爭B垂直競爭40 零售商業(yè)的特點(diǎn)是（ABC）。A交易次數(shù)頻繁，交易批量小B對店鋪選址及店鋪設(shè)計(jì)有較高的依賴度C經(jīng)營場所分散，經(jīng)營受商圈的限制41 零售商業(yè)三次革命的代表性業(yè)態(tài)是(ABC)。A百貨店B連鎖店C超級市場D購物中心42 零售選址的原則包括(ABCD)。A.方便購買原則B.方便運(yùn)送原則C.有利競爭原則D.有利網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)充原則43 賣場設(shè)計(jì)包括（ABC）。A賣場劃分B面積分配C賣場布局44 賣場通道的形式有(ABC)。A直線式B斜線式C自由式45 目前，我國的連鎖商業(yè)主要存在以下問題(ABCD)。A地區(qū)分割、部門所有嚴(yán)重制約了連鎖組織的迅速發(fā)展B大部分商業(yè)連鎖公司規(guī)模過小，無法發(fā)揮連鎖經(jīng)營的效用C連鎖企業(yè)內(nèi)部管理不規(guī)范，采購系統(tǒng)、信息系統(tǒng)和商品配送系統(tǒng)不完善D地區(qū)、業(yè)態(tài)、業(yè)種發(fā)展不平衡46 能夠決定零售商價(jià)格的是(ABC)。A賣者B買者C競爭者47 判定零售業(yè)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)是(ABC)。A組合的獨(dú)特性B廣泛的影響性C模仿流行性48 配送中心的作業(yè)管理主要有：（ABCDE）。A進(jìn)貨入庫作業(yè)管理B加工作業(yè)管理C在庫保管作業(yè)管理D理貨作業(yè)管理E配貨作業(yè)管理49 配送中心物流合理化可以從哪些方面來實(shí)現(xiàn)（ABCDEF）。A配送作業(yè)計(jì)劃化B貨物進(jìn)出批量化C配送作業(yè)共同化D配送路線短捷化E配送作業(yè)省力化F管理信息化50 配送中心一般具有以下功能：（ABCDE）。A服務(wù)和集貨功能B加工和儲存功能C分揀和裝卸功能D送貨功能E信息功能51 配送自產(chǎn)生至今，大體經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段，即（ABC）。A萌芽階段B發(fā)育階段C成熟階段D完成階段52 批發(fā)商業(yè)的用戶類型包括（ABCD）。A再銷售者B產(chǎn)業(yè)用戶C事業(yè)用戶D政府部門53 批發(fā)商業(yè)面臨的挑戰(zhàn)主要是來自（ABCD）。A制造商的挑戰(zhàn)B零售商的挑戰(zhàn)C信息化的挑戰(zhàn)D物流產(chǎn)業(yè)化的挑戰(zhàn)54 批發(fā)商組織化可收到如下效果（ABCDE）。A可以擴(kuò)大進(jìn)貨批量，降低進(jìn)貨成本B可能靈活調(diào)度庫存商品，提高商品供給能力C可以擴(kuò)大信息源，提高信息搜集與提供能力D可以加強(qiáng)銷售協(xié)作，提高銷售能力E可以共用物流設(shè)施，提高物流效率。55 批發(fā)市場的保證金主要有（AC）。A委托保證金C合同保證金56 批發(fā)市場的交易者主要有（ABCD）。A上市者B代理批發(fā)商C中間批發(fā)商D交易參加者57 批發(fā)市場具有（ACD）等功能。A媒介功能C服務(wù)功能D管理功能58 企業(yè)的物流管理經(jīng)歷了以下發(fā)展階段，即（ABCD）。A零散式管理B實(shí)體分銷管理C集成化物流管理D供應(yīng)鏈管理59 企業(yè)的物流管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢是（ABCD）。A信息采集在線化B信息傳輸網(wǎng)絡(luò)化C信息處理智能化D信息輸出圖形化60 企業(yè)商品目錄一般包括（AC）。A經(jīng)營商品目錄C必備商品目錄61 企業(yè)物流合理化的意義表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（ABCD）。A降低物流費(fèi)用、減少產(chǎn)品成本B縮短生產(chǎn)周期、加快資金周轉(zhuǎn)C壓縮庫存、減少流動資金的占用D改善和提高企業(yè)的管理水平62 三次社會大分工是指（ABC）。A畜牧業(yè)與農(nóng)業(yè)的分離B手工業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)的分離C商業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、手工業(yè)的分離63 商店服務(wù)品質(zhì)的高低取決于（ABCD）。A服務(wù)意識B服務(wù)態(tài)度C服務(wù)技術(shù)D儀表舉止64 商品陳列要遵循下列原則：（ABCDE）。A醒目、親切B豐滿、有吸引力C方便、展示D附加說明、心理E整體與效益65 商品交易所的交易者主要有（ABCD）。A投機(jī)散戶B投機(jī)大戶C經(jīng)紀(jì)公司D場內(nèi)經(jīng)紀(jì)人66 商品交易所的主要功能是（ABCD）。A供求調(diào)節(jié)功能B價(jià)格形成功能C平抑價(jià)格功能D風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避功能67 商品交易所的組織機(jī)構(gòu)主要包括（ABCD）。A交易所會員B交易所理事會C專業(yè)委員會D清算機(jī)構(gòu)68 商品流通政策的基本功能可概括為：（AC）。A矯正“市場失敗”C扶持、促進(jìn)商品流通的發(fā)展69 商品流通政策的特定目標(biāo)可概括為(ABCD)。A經(jīng)濟(jì)發(fā)展B經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定C經(jīng)濟(jì)公正D經(jīng)濟(jì)自由70 商品流通政策的一般目標(biāo)是（ABCD）。A經(jīng)濟(jì)發(fā)展B經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定C經(jīng)濟(jì)公正D經(jīng)濟(jì)自由71 商品流通政策主體包括（ABD）。A立法機(jī)構(gòu)B行政機(jī)構(gòu)D司法機(jī)構(gòu)72 商品條碼的應(yīng)用涉及以下方面：（ABCD）。A商品銷售B自動補(bǔ)充商品C商品盤點(diǎn)D商品采購73 商品組合的類型有(ABCDE)。A多系列全面型B市場專業(yè)型C商品系列專業(yè)型D有限商品系列專業(yè)型E特殊商品專業(yè)型74 商圈大小受許多因素的影響，可使用（BCD）等方法對商圈進(jìn)行測定。B零售引力法則C零售飽和理論D霍夫模型75 商業(yè)的主要構(gòu)成要素是（ABD）。A必須以盈利為目的B必須有獨(dú)立的組織D必須從事專業(yè)化和社會化的商品交換76 商業(yè)之所以對勞動力有較強(qiáng)的吸納能力，其主要原因有（ABCDE）。A.消費(fèi)者對商業(yè)部門所提供服務(wù)的最終需求不斷增長B.其他產(chǎn)業(yè)部門對商業(yè)部門的“中間服務(wù)需求”的不斷增長C.商業(yè)勞動生產(chǎn)率的增長低于其他產(chǎn)業(yè)D.商業(yè)勞動具有較強(qiáng)的“個(gè)人化”和“家庭化”的傾向E.與制造業(yè)相比，商業(yè)對勞動力資質(zhì)條件的要求相對較低77 商業(yè)自動化是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營設(shè)施的機(jī)械化、自動化，經(jīng)營管理的科學(xué)化、合理化，主要包括（ABC）。A商業(yè)信息流通標(biāo)準(zhǔn)化B商品銷售自動化C物流自動化78 社會分工的發(fā)展產(chǎn)生了兩個(gè)效果（AB）。A提高了勞動生產(chǎn)率B加深了不同部門、行業(yè)之間的相互依賴79 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，零售商業(yè)環(huán)境不斷變化，從而導(dǎo)致零售商業(yè)在(ACDE)及銷售方式的變化，這些變化的最終結(jié)果則導(dǎo)致業(yè)態(tài)形式越來越多。A選址C商品組合D營業(yè)時(shí)間E技術(shù)與服務(wù)80 所謂“冷媒體”是指（ABCD）。A報(bào)紙B雜志C電視D廣播81 特許連鎖的最大特點(diǎn)是（BCD）。B各成員店在財(cái)產(chǎn)和法律上是獨(dú)立的C加盟店在經(jīng)營管理上失去自主權(quán)D雙方以特許合同為紐帶82 特許連鎖方式包括的當(dāng)事人有（BC）。B特許權(quán)授予者C特許權(quán)被授予者83 為了控制采購成本，配送中心應(yīng)加強(qiáng)以下哪些工作（ABCD）。A加強(qiáng)對市場采購信息的收集和分析B與供應(yīng)商建立融洽的關(guān)系C確定適宜的采購時(shí)機(jī)D確定合理的采購批量84 未來批發(fā)商業(yè)的發(fā)展方向是（ABCE）。A組織化B信息化C物流化E專業(yè)化85 我國的連鎖商業(yè)在業(yè)態(tài)形式上以（AB）為主。A超級市場B便利店86 我們可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和當(dāng)?shù)匚锪骰A(chǔ)結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀，來選擇不同的配送組織或起點(diǎn)，如（ABCD）等。A廠礦企業(yè)配送B商業(yè)門店配送C倉庫配送D配送中心配送87 物流的構(gòu)成要素包括（ABCDEF）。A.運(yùn)輸B.儲存（保管）C.包裝D.裝卸（搬運(yùn)）E.流通加工F.配送88 物流共同化主要包括（ABD）。A配送共同化B物流資源利用共同化D物流管理共同化89 物物交換的局限性在于（AB）。A商品價(jià)值無法得到充分、準(zhǔn)確的體現(xiàn)B交換雙方必須彼此都需要對方的產(chǎn)品90 下列屬于按照事先與用戶達(dá)成的協(xié)議，按照規(guī)定的時(shí)間或數(shù)量進(jìn)行物品配送的有（ABC）。A定時(shí)配送B定量配送C定時(shí)與定量配送D即時(shí)配送91 下列屬于批發(fā)商用戶購買特點(diǎn)的有（ABDE）。A購買數(shù)量大B需求派生性D需求波動性E購買專業(yè)型強(qiáng)92 下列屬于網(wǎng)上廣告形式的是（ABD）。A網(wǎng)頁廣告B電子郵件廣告D場景模擬廣告93 下列屬于現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)范疇的是（ABCD）。A物流基礎(chǔ)業(yè)B物流裝備制造業(yè)C物流咨詢、服務(wù)業(yè)D企業(yè)自營物流94 下列屬于有限職能批發(fā)商的有（ABDE）。A現(xiàn)金自運(yùn)批發(fā)商B卡車批發(fā)商D貨架批發(fā)商E郵購批發(fā)商95 下面關(guān)于配送的描述正確的是：（ACD）。A配送是按用戶需求進(jìn)行的商品組配與送貨活動C配送是一個(gè)綜合性的物流運(yùn)動D配送的功能是多樣化的96 下面哪些屬于店鋪的設(shè)計(jì)原則(ABCD)。A滿足需要和魅力原則B效率原則和經(jīng)濟(jì)原則C店內(nèi)流動自由和安全的原則D便于挑選原則97 現(xiàn)代物流的概念是相對傳統(tǒng)物流而言的，其本質(zhì)區(qū)別并不在于概念本身，更重要的則是在（ACDE）上。A理念B風(fēng)格C內(nèi)容D形式E手段98 現(xiàn)代物流體系的要素構(gòu)成包括：（ABCD）。A一般要素B物質(zhì)基礎(chǔ)要素C功能要素D體制政策要素99 現(xiàn)代物流體系要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)主要有（ABC）。A物流發(fā)展布局合理B物流政策法規(guī)完善C提供快速、及時(shí)和便捷的物流服務(wù)100 現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別在于（ACD）。A堅(jiān)持了客戶需求導(dǎo)向C強(qiáng)化了對服務(wù)和信息的管理D是供應(yīng)鏈過程的一部分101 現(xiàn)階段，我國零售企業(yè)的進(jìn)貨方式，大致有：（ABCD）。A市場選購B合同定購C計(jì)劃選購D預(yù)購102 現(xiàn)階段我國的商品流通宏觀調(diào)控政策主要體現(xiàn)為（AC）。A商品儲備政策C風(fēng)險(xiǎn)調(diào)節(jié)基金政策103 消費(fèi)者產(chǎn)生購買信心主要來自于（ABC）。A相信商品B相信商店或制造商C相信營業(yè)員介紹104 要進(jìn)行商品交換必須具備兩個(gè)前提條件（AB）.A社會分工B.產(chǎn)權(quán)明晰105 一般來說，商品交易所的分類方法主要有：（ABCD）。A按上市商品進(jìn)行分類B按開設(shè)或主管機(jī)關(guān)進(jìn)行分類C按上市商品的種類多少進(jìn)行分類D按組織形式進(jìn)行分類106 一個(gè)地區(qū)的商業(yè)區(qū)或購物區(qū)類型大體包括（ABCDE）。A中心商業(yè)區(qū)B副中心商業(yè)區(qū)或輔助商業(yè)區(qū)C商業(yè)小區(qū)D購物中心E獨(dú)立店區(qū)107 以下哪些模式的配送將是中國未來配送中心發(fā)展的選擇(BC)。B代理配送C共同配送108 影響零售商業(yè)的因素有（ABCD）。A政治法律因素B.宏觀經(jīng)濟(jì)因素C消費(fèi)者需求D競爭狀況109 影響流通渠道結(jié)構(gòu)的商品因素包括(ABCDE)。A.商品種類B.體積與重量C.易腐性D.單位價(jià)值E.標(biāo)準(zhǔn)化程度110 與傳統(tǒng)的交易方式相比較，電子商務(wù)的主要特點(diǎn)是（ABCD）。A交易過程電子化B交易市場虛擬化C交易對象特定化D交易質(zhì)量高效化111 與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷有許多變化，其主要特點(diǎn)是（ABC）。A利用信息傳遞開展背對背的交易B交易活動不受時(shí)空的限制C可以開展互動的定制營銷112 與傳統(tǒng)商店相比，網(wǎng)上商店有如下特點(diǎn)（ABCDE）。A.節(jié)省商店的租金和設(shè)備費(fèi)用B.降低商店的營運(yùn)成本C經(jīng)營規(guī)模不受地域和場地限制D可為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)E.有固定的消費(fèi)者群體和限定的商品種類113 與零售經(jīng)營相比，批發(fā)經(jīng)營的特點(diǎn)有(ABCDE)。A.交易批量較大B.交易過程理性C.交易商圈較大D.交易關(guān)系穩(wěn)定E.交易專業(yè)化明顯114 與零售商的客戶相比，批發(fā)商的客戶購買特點(diǎn)包括(ABCDE)。A.需求的派生性B.需求缺乏彈性C.需求的波動性115 在不斷變化的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，批發(fā)商所面臨的第一個(gè)挑戰(zhàn)是來自制造商的挑戰(zhàn)。制造商的需求與供給的變化，使批發(fā)商面臨一系列挑戰(zhàn)：具體是：（ABCD）。A生產(chǎn)集中程度的提高B生產(chǎn)的縱向一體化程度的提高C產(chǎn)品生產(chǎn)范圍的擴(kuò)大D自建營銷系統(tǒng)116 在進(jìn)行店鋪建筑造型設(shè)計(jì)時(shí)，主要應(yīng)考慮（ABCD）。A建筑物形狀B建筑物的高度C建筑材料D建筑物的外表顏色117 在零售選址中，具體店址位置分析應(yīng)當(dāng)考慮的因素主要有(ABCDE)。A.店址的性質(zhì)B.客流量特征C.周邊商店的類型D.租賃條款E.購買成本118 在下列選項(xiàng)中，倉儲會員店的主要特征為(ABCDE)。A.批零兼營B.自選銷售、統(tǒng)一結(jié)算C.提供停車場D.以中低檔商品為主E.價(jià)格低廉119 在下列選項(xiàng)中，連鎖商店的基本特征包括(ABCD)。A.標(biāo)準(zhǔn)化管理B.專業(yè)化分工C.集中化進(jìn)貨D.簡單化作業(yè)120 在下列選項(xiàng)中，批發(fā)市場的功能包括(ABCDE)。A.媒介功能B.信息服務(wù)功能C.管理功能D.經(jīng)濟(jì)輻射功能E.物流服務(wù)功能121 在下列選項(xiàng)中，渠道沖突的原因包括(ABCDE)。A.角色對立B.資源稀缺C.感知差異D.期望差異E.決策領(lǐng)域分歧122 在下列選項(xiàng)中，渠道權(quán)力的來源包括(ABCD)。A.獎(jiǎng)賞B.強(qiáng)制C.專業(yè)知識D.合法性123 在下列選項(xiàng)中，屬于零售多元化融合的是(BCD)。B.實(shí)體店鋪與虛擬店鋪融合C.零售業(yè)態(tài)多元融合D.新興業(yè)態(tài)空間融合124 在下列選項(xiàng)中，屬于零售經(jīng)營環(huán)境的是(ABCDE)。A.政治法律要素B.宏觀經(jīng)濟(jì)要素C.技術(shù)要素D.消費(fèi)者需求E.行業(yè)競爭狀況125 在下列選項(xiàng)中，屬于流通創(chuàng)新發(fā)展趨勢的是(ABCD)。A.創(chuàng)新組織化B.技術(shù)密集化C.流通國際化D.消費(fèi)主導(dǎo)化126 在下列選項(xiàng)中，屬于流通創(chuàng)新驅(qū)動力量的是(ABCE)。A.經(jīng)濟(jì)全球化B.技術(shù)創(chuàng)新C.消費(fèi)升級E.交易成本127 在下列選項(xiàng)中，屬于批發(fā)商發(fā)展趨勢的是(ABCE)。A.組織化B.信息化C.物流化E.線上化128 在下列選項(xiàng)中，屬于無店鋪零售業(yè)態(tài)的有(ABCDE)。A.電視購物B.郵購C.網(wǎng)上商店D.直銷E.電話購物129 在下列選項(xiàng)中，屬于物流的活動要素的是(ABCDE)。A.運(yùn)輸B.裝卸C.流通加工D.儲存E.包裝130 正確理解零售商業(yè)的定義，必須把握以下幾點(diǎn)（ABCDEF）。A.服務(wù)對象是最終消費(fèi)者B.事業(yè)內(nèi)容是零售經(jīng)營活動C.經(jīng)營的商品是消費(fèi)品而不是投資品D.事業(yè)主體是個(gè)體零售商和法人零售商E.不僅要銷售商品，而且要提供與購買或消費(fèi)商品有關(guān)的各種服務(wù)F.對經(jīng)營場所有較高的依賴性，對店鋪選址與設(shè)計(jì)等有特別的要求131 中國未來配送中心發(fā)展的模式是（ABC）。A自營配送B代理配送C共同配送132 專業(yè)商店的產(chǎn)生與發(fā)展大體上可以分為(ABC)階段。A獨(dú)立化階段B專業(yè)化階段C成熟化階段133 自由連鎖經(jīng)營的基本原則是(ABCD)。A統(tǒng)一營銷行動原則B利益—致原則C適時(shí)調(diào)整原則D造福社會、造福消費(fèi)者原則134 最佳商品組合的標(biāo)志是（ABD）。A發(fā)展性B競爭性C穩(wěn)定性D盈利性135 作為一種商業(yè)積聚形態(tài)，購物中心與商業(yè)街有很多相似處，但存在著區(qū)別：（ACD）。A在選址上存在差別C功能上的差別D計(jì)劃程度或組織化程度的差別三、判斷正誤題（正確的命題在括號里劃“√”，錯(cuò)誤的命題在括號里劃“×”）1 “延期生產(chǎn)”要以“小批量、多品種、高頻度”的快速供貨系統(tǒng)為前提。（√）2 按流通階段進(jìn)行分類，可將商業(yè)劃分為批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)。(√)3 百貨商店是實(shí)行自我服務(wù)和一次集中結(jié)算的售貨方式。(×)4 百貨商店是實(shí)行自我服務(wù)和一次集中結(jié)算的售貨方式；專業(yè)商店的特征之一是經(jīng)營品種繁多，且規(guī)格、檔次、花色、式樣齊全。(×)5 邊緣商圈是指次級商圈以外的區(qū)域，在這個(gè)區(qū)域內(nèi)顧客來店比較方便。(×)6 便利店是以經(jīng)營即時(shí)性商品為主，以滿足便利性需求為第一宗旨，采取自選式購物方式的小型零售店。它產(chǎn)生于20世紀(jì)30年代的日本，營業(yè)時(shí)間一般是從早上7點(diǎn)至晚上11點(diǎn)。(×)7 倉儲式商店的最大優(yōu)勢是為批量購買者提供廉價(jià)的商品。(√)8 超級市場的產(chǎn)生被稱作零售業(yè)的第一次革命。(×)9 成熟期的商品采購策略應(yīng)積極組織貨源，擴(kuò)大商品購進(jìn)，促進(jìn)商品銷售。（×）10 從近期3至5年來看，便利店和購物中心都會有不同程度的發(fā)展，不久就會成為主流業(yè)態(tài)。(×)11 大型店政策是流通領(lǐng)域的專門政策。（√）12 代理商的利潤來源是進(jìn)貨與銷貨的利差。(×)13 當(dāng)前國外零售企業(yè)的海外經(jīng)營模式主要有兩種：一是全球整體化戰(zhàn)略，二是區(qū)域適應(yīng)性戰(zhàn)略。(√)14 第二次社會大分工是商業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、手工業(yè)的分離。（×）15 第四方物流可以在更大范圍內(nèi)整合資源，并構(gòu)筑更大規(guī)模的、覆蓋面更廣的物流信息平臺。（√）16 電子商務(wù)就是在國際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品買賣的經(jīng)營活動。（√）17 電子商務(wù)離不開物流配送的發(fā)展，同時(shí)電子商務(wù)又促進(jìn)了物流配送的發(fā)展。（√）18 電子收款機(jī)是完成前臺收款功能的設(shè)備。（√）19 店鋪出入口設(shè)計(jì)時(shí)要注意，出入口位置一定要設(shè)在店鋪的中央。（×）20 店鋪賣場面積與銷售額呈正比的線性關(guān)系。（×）21 店鋪外觀設(shè)計(jì)的好壞，直接關(guān)系到店鋪的吸引力與輻射力，從而影響零售商的經(jīng)營績效。（√）22 店鋪選址應(yīng)盡可能靠近人口密度高的地區(qū)。(√)23 對新設(shè)店鋪來說，其商圈的確定，可根據(jù)當(dāng)?shù)亓闶凼袌龅匿N售潛力，運(yùn)用趨勢分析來確定，如運(yùn)用城市規(guī)劃、人口分布、住宅建設(shè)、小區(qū)開發(fā)、公路建設(shè)、公共交通等方面的資料來確定商圈的范圍。（√）24 對有店鋪零售商來說，店鋪設(shè)計(jì)與商品陳列可提供制造市場差別的豐富機(jī)會。（√）25 對有店鋪零售商來說，賣場設(shè)計(jì)是店鋪內(nèi)部設(shè)計(jì)的核心。（√）26 發(fā)展配送中心的目的就是降低運(yùn)輸成本。（×）27 凡是由社會化的專業(yè)物流企業(yè)按照貨主的要求所從事的物流活動都屬于第三方物流。（√）28 非會員單位也可以在交易所內(nèi)直接進(jìn)行交易。（×）29 服務(wù)功能是指批發(fā)市場為商品交易者提供各種服務(wù)的功能，主要包括信息服務(wù)功能、物流服務(wù)功能和生產(chǎn)服務(wù)功能。（×）30 根據(jù)馬克思的流通理論，商品流通是商品交換的過程，流通的主要功能是中介交易功能。(√)31 公開競價(jià)是商品交易所的基本原則。（√）32 供求調(diào)節(jié)功能是批發(fā)商業(yè)的首要功能。（√）33 供應(yīng)鏈?zhǔn)侵干a(chǎn)及流通過程中，為了將產(chǎn)品或服務(wù)交付給最終用戶，由上游與下游企業(yè)共同建立的需求鏈狀網(wǎng)。(√)34 供應(yīng)商管理庫存，是指供應(yīng)商等上游企業(yè)基于其下游客戶的生產(chǎn)經(jīng)營、庫存信息，對下游客戶的庫存進(jìn)行管理與控制。(√)35 購買力指數(shù)是指貨幣購買力指數(shù)，表示單位貨幣購買商品和服務(wù)能力的變動程度。它等于消費(fèi)價(jià)格指數(shù)的倒數(shù)。（√）36 購物中心的主要功能是集中購物。（×）37 顧客服務(wù)的內(nèi)容就是銷售貨真價(jià)實(shí)的商品。（×）38 顧客來店往往通過“看、聽、嗅、嘗、觸”五種感覺來進(jìn)行購買決策，因此，賣場的商品陳列應(yīng)該達(dá)到有效刺激顧客五種感覺的效果。為此，要遵循八大原則。（×）40 核心商圈是指最接近店鋪的區(qū)域，在這個(gè)區(qū)域內(nèi)顧客來店購物最方便。大型店鋪的核心商圈在8公里內(nèi)，其顧客大約占60－80％。（×）41 宏觀物流和微觀物流是依據(jù)物流的規(guī)模進(jìn)行的劃分。（×）42 貨幣出現(xiàn)以后，使商品交換分離成兩個(gè)相對獨(dú)立的階段，即賣和買。買是商品的第一形態(tài)變化，即商品轉(zhuǎn)換為貨幣；賣是商品的第二形態(tài)變化，即貨幣轉(zhuǎn)化為商品。（×）43 集體一價(jià)制的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)共性的權(quán)威性和穩(wěn)定性。（√）44 加盟連鎖企業(yè)的獨(dú)立性低于正規(guī)連鎖，高于自由連鎖。（×）45 交易參加者是指經(jīng)市場開辦者批準(zhǔn)，可以直接從該批發(fā)市場購買商品，但不得從事商品轉(zhuǎn)賣交易的的人或經(jīng)濟(jì)團(tuán)體。（√）46 經(jīng)營商品目錄包含著必備商品目錄，必備商品目錄是經(jīng)營商品目錄的一個(gè)組成部分。（√）47 居住人口是次級商圈中的基本顧客的主要來源。零售店鋪附近的居住人口越多，潛在的顧客也就越多，商圈規(guī)模也就相對擴(kuò)大。（×）48 可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷開展國際貿(mào)易。（√）49 雷利法則揭示了一個(gè)規(guī)律，即大城市的零售引力小于小城市的零售引力。（×）50 離開了物流信息化，現(xiàn)代物流很難取得發(fā)展。（√）51 連鎖經(jīng)營的發(fā)展離不開配送中心的支持。（√）52 零售飽和指數(shù)只能作為確定商圈和店鋪選址的參考，而不能作為惟一的標(biāo)準(zhǔn)。（√）53 零售店選址首先要考慮的因素是商業(yè)群，即在什么樣的商業(yè)群設(shè)店。(√)54 零售商成功與否不取決于哪一種業(yè)種和業(yè)態(tài)，而主要取決于零售要素組合及其創(chuàng)新。（√）55 零售商的銷售過程是銷售人員與顧客自始至終的雙向溝通過程。（√）56 零售商通過對一個(gè)地區(qū)的人口規(guī)模及收入水平的調(diào)查，可以大致判斷出這一地區(qū)的購買力狀況，從而估計(jì)出這一地區(qū)的大致需求。(√)57 零售商業(yè)必須要有店鋪，因此，沒有店鋪就無法經(jīng)營。（×）58 零售商業(yè)是一個(gè)充滿競爭的行業(yè)，因此，政府沒有必要對零售商業(yè)進(jìn)行任何干預(yù)。（×）59 零售學(xué)研究者們發(fā)現(xiàn)，商品陳列的高度決定顧客的“易見易觸”的商品程度，從而直接影響商品的銷售。一般來說，商品陳列高度的有效范圍在離地面0.8－1.8米之間。（×）60 流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中的第一次具有根本意義的變革是批發(fā)業(yè)與零售業(yè)的最終分離。(√)61 流通國際化就是流通要素跨國界的流動，其基本表現(xiàn)形式為資本的國際化、管理的國際化和商品經(jīng)營的國際化。(√)62 流通加工不含有生產(chǎn)性活動。（×）63 流通加工是在流通階段所進(jìn)行的為方便物流或消費(fèi)而進(jìn)行的不改變物品基本性能的加工。流通加工能提高商品附加價(jià)值。（√）64 流通金融功能是批發(fā)商業(yè)的特有功能。（×）65 流通業(yè)態(tài)創(chuàng)新的過程，實(shí)際上就是流通企業(yè)針對市場需求重新進(jìn)行市場定位和實(shí)現(xiàn)定位的過程。(√)66 流通政策主要涉及經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的流通活動，屬于經(jīng)濟(jì)政策的分支。(√)67 流通制度是指約束在商品流通中的人與人的相互關(guān)系、界定彼此權(quán)利與義務(wù)的一系列正式和非正式規(guī)則的總和。(√)68 沒有社會分工就不會產(chǎn)生產(chǎn)品供給單一化與產(chǎn)品需要多樣化的矛盾，從而也就不會有商品交換。（√）69 年代產(chǎn)業(yè)革命時(shí)期。批發(fā)與零售相分離的意義不僅僅在于流通職能上的專業(yè)分工，而且在于兩者相分離之后演化出一系列流通組織形式，并進(jìn)一步促進(jìn)了商業(yè)的發(fā)展。（×）70 拍賣公司也是一種批發(fā)商業(yè)形態(tài)。（√）71 配送的實(shí)質(zhì)是送貨，現(xiàn)代物流中的配送也是一種資源配置的方式。（√）72 配送是指以配送中心為起點(diǎn)的商品組配過程。（×）73 配送中心的所有業(yè)務(wù)都是物流作業(yè)，因此配送中心是一個(gè)純物流組織。（×）74 配銷模式的配送中心一般也是相對獨(dú)立的利潤中心。（√）75 批發(fā)商的主要任務(wù)是通過對商品的采購、銷售、運(yùn)輸與儲存，把商品轉(zhuǎn)售給再銷售者或產(chǎn)業(yè)用戶；而批發(fā)市場的任務(wù)是保證批量交易公正、合理地進(jìn)行，并為商品交易者提供各種交易服務(wù)，本身不從事商品交易。（√）76 批發(fā)商既是制造商的銷售代理人，也是零售商的采購代理人。（√）77 批發(fā)商通過實(shí)行專業(yè)化經(jīng)營，可以將精力集中于其想進(jìn)入甚至力圖控制的特定市場，以不斷提高市場占有率。(√)78 批發(fā)商業(yè)存在的必要性是因?yàn)榭梢怨?jié)約商流費(fèi)用。（√）79 批發(fā)商業(yè)的顧客通常也要“來店購物”。（×）80 批發(fā)商業(yè)的銷售對象是企業(yè)或事業(yè)單位，零售商業(yè)的銷售對象是家庭。（√）81 批發(fā)商業(yè)是“城市服務(wù)產(chǎn)業(yè)”，零售商業(yè)是“城市形成產(chǎn)業(yè)”。（×）82 批發(fā)商業(yè)用戶購買決策中的“把關(guān)者”是指有權(quán)阻止供貨者向采購人員傳遞信息的人。（√）83 批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)的最終分離大約發(fā)生在19世紀(jì)60。（×）84 批發(fā)市場的關(guān)聯(lián)者是指專門為批發(fā)市場交易活動提供服務(wù)的個(gè)人或企業(yè)，主要包括：負(fù)責(zé)貨物倉儲托運(yùn)業(yè)務(wù)的服務(wù)組織、提供通訊業(yè)務(wù)的服務(wù)組織、提供金融業(yè)務(wù)的服務(wù)組織等等。（√）85 批發(fā)市場和集市都必須是常設(shè)的交易市場，必須具有連續(xù)不斷的交易特性。另外，兩者一般都實(shí)行會員制。（×）86 批發(fā)市場是集中進(jìn)行現(xiàn)貨交易的場所。（√）87 批發(fā)市場也是以盈利為目的的批發(fā)商業(yè)企業(yè)。（×）88 批發(fā)市場與商品交易所都是集中進(jìn)行商品批發(fā)交易的常設(shè)場所，批發(fā)市場主要進(jìn)行現(xiàn)貨交易，而商品交易所主要進(jìn)行期貨交易。（√）89 清算機(jī)構(gòu)的清算業(yè)務(wù)主要包括兩個(gè)層次，一是對會員的清算，一是會員對客戶的清算。（√）90 區(qū)域型配送中心配送規(guī)模較大，主要是向城市配送中心進(jìn)行配送，而很少直接配送給商店。（√）91 商品采購中“勤進(jìn)快銷”原則是指進(jìn)貨越勤越好。（×）92 商品陳列背景設(shè)計(jì)時(shí)，商品色彩與背景顏色呈補(bǔ)色時(shí)，顧客視覺效果最佳。（×）93 商品陳列時(shí)一定要注意商品堆積的整齊性，決不可隨機(jī)成列。（×）94 商品陳列時(shí)應(yīng)盡量進(jìn)行“裸露陳列”即讓顧客能直接接觸到商品。（√）95 商品代碼可由企業(yè)根據(jù)需要自行制定編制規(guī)則（×）96 商品交易所的結(jié)算業(yè)務(wù)由買賣當(dāng)事人進(jìn)行。（×）97 商品結(jié)構(gòu)中的主力商品是指高檔商品。（×）98 商品流通行政政策是指商品流通行政管理機(jī)構(gòu)制定的政策，這些行政政策是強(qiáng)制性的。（×）99 商品流通政策不是單一的，而是多元的政策體系?！?00 商品流通政策的含義要比商品流通產(chǎn)業(yè)政策的含義寬泛。（√）101 商品流通政策的主體主要包括立法機(jī)構(gòu)、司法機(jī)構(gòu)和行政機(jī)構(gòu)，但各種利益集團(tuán)也對商品流通政策的制定與實(shí)施具有重要影響。（√）102 商品流通政策是一種公共政策而非私人政策，具有公共物品的性質(zhì)。（√）103 商品條碼技術(shù)，主要針對商品信息的錄入與處理，特別是在商店的商品銷售和倉儲配送過程中起到了重要的作用。（√）104 商人資本是歷史上最早出現(xiàn)的資本形態(tài)。商人的出現(xiàn)，進(jìn)一步擴(kuò)大了商品交換的規(guī)模和空間范圍，節(jié)約了生產(chǎn)者用于交換的時(shí)間和費(fèi)用，促進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展。（√）105 商業(yè)產(chǎn)出彈性系數(shù)的經(jīng)濟(jì)意義是商業(yè)每增長一個(gè)百分點(diǎn),也使國民經(jīng)濟(jì)增長一個(gè)百分點(diǎn)。（√）106 商業(yè)的事業(yè)內(nèi)容是組織與組織之間的商品交換，而不是組織內(nèi)部的產(chǎn)品分配、調(diào)撥。（√）107 商業(yè)對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)程度可通過商業(yè)產(chǎn)出彈性系數(shù)這一項(xiàng)指標(biāo)來衡量。（×）108 商業(yè)就是流通的全部，兩者可相互替代。（×）109 商業(yè)完全代替了生產(chǎn)者的交換職能。（×）110 商業(yè)自動化主要是商業(yè)設(shè)施的現(xiàn)代化。（×）111 設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)恼彰魇巧痰暾故镜耆?、宣傳商品、方便選購的重要手段。（√）112 適者生存理論是由美國學(xué)者邁克納爾提出的。該理論認(rèn)為零售業(yè)態(tài)也是一個(gè)“物種”，某一業(yè)態(tài)的產(chǎn)生與發(fā)展是與社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境直接相關(guān)的。適應(yīng)時(shí)就生存、發(fā)展；反之，就會被淘汰。（×）113 所謂物流成本管理不是管理物流成本，而是通過成本去管理物流。（√）114 特許連鎖是所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的統(tǒng)一集中。（×）115 通道寬度因客流量及賣場面積的大小而不同，但最低應(yīng)保持兩人并行時(shí)所需要的寬度，即在1米之間。（×）116 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷方式不同，應(yīng)采用不同的銷售策略。（√）117 網(wǎng)上貿(mào)易與傳統(tǒng)的貿(mào)易形式相比，具有以下特點(diǎn)：交易范圍廣、交易效率高、交易成本低、貿(mào)易全球化，且是網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合。（√）118 網(wǎng)上商店具有傳統(tǒng)零售商店的全部功能.（×）119 網(wǎng)上銀行是一種虛擬銀行，只是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上建一站點(diǎn)，全天候提供金融服務(wù)。（√）120 我國的反壟斷政策尚不夠完整，且缺乏一定的可操作性。（√）121 我國商業(yè)的就業(yè)比重僅次于農(nóng)業(yè)，居第二位。與制造業(yè)相比，商業(yè)經(jīng)營的資本與技術(shù)約束低，因此，商業(yè)的進(jìn)入與退出障礙低。（×）122 物流標(biāo)準(zhǔn)化與物流柔性化是互相矛盾的。（×）123 物流的網(wǎng)絡(luò)要素由兩個(gè)基本要素組成，即點(diǎn)和線。(√)124 物流定義中的“物品”是指最終產(chǎn)品。（×）125 物流能力是構(gòu)成企業(yè)核心競爭能力的重要因素，其發(fā)展的快慢將影響著企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢的形成。（√）126 物流與商流是緊密聯(lián)系在一起的，不可分割。（×）127 物流質(zhì)量管理必須滿足兩方面的要求，一方面是滿足生產(chǎn)者的要求；另一方面是滿足用戶的要求。這兩方面的要求基本上是一致的。（√）128 物流質(zhì)量管理是指對物流服務(wù)質(zhì)量的管理。（×）129 西方國家連鎖店的定義不是小商店的聯(lián)合，而是大集團(tuán)的內(nèi)部分化。（√）130 現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)被喻為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“加速器”。（√）131 現(xiàn)代物流對企業(yè)不僅僅意味著降低成本，更重要的是提供便捷迅速的服務(wù)。（√）132 現(xiàn)代物流管理的根本目標(biāo)是降低總成本。（×）133 現(xiàn)代物流管理應(yīng)堅(jiān)持的7R原則可概括為快速、便利、準(zhǔn)確、安全原則。（√）134 消費(fèi)者到商店購物所支付的成本就是指消費(fèi)者購買商品的價(jià)格。（×）135 銷售批量的大小是區(qū)分批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)。（×）136 行政機(jī)構(gòu)既是商品流通政策的制定者、執(zhí)行者，也是商品流通政策的規(guī)制對象。（√）137 休閑娛樂功能是零售商業(yè)所獨(dú)有的功能。（√）138 一般來說，經(jīng)營選購品、耐用品和特殊品的店鋪其商圈范圍較大。（√）139 一般來說，小型店鋪的邊緣商圈在1．5公里以外，顧客步行來店在40分鐘以上。（×）140 一般來說，一個(gè)店鋪的賣場面積應(yīng)占店鋪使用面積的70－80％。（×）141 一般認(rèn)為，1848年由82名谷物商自發(fā)組織創(chuàng)立的芝加哥商品交易所是世界上第一個(gè)現(xiàn)代意義的從事期貨交易的商品交易所。（√）142 一些配送中心既可能是多功能、多商品的配送中心，也可能是區(qū)域性的“綜合型多功能區(qū)域配送中心”。（√）143 與傳統(tǒng)的批發(fā)、儲運(yùn)企業(yè)相比，配送中心在服務(wù)內(nèi)容上由商流、物流分離發(fā)展到商流、物流、信息流有機(jī)結(jié)合。（√）144 在測定商圈的基礎(chǔ)上，通過地區(qū)分析、商業(yè)區(qū)分析，便可選擇、確定理想的店鋪位置。（×）145 在規(guī)范的批發(fā)市場中，上市者可以直接將上市商品銷售給需要者。（×）146 在規(guī)范的批發(fā)市場中，中間批發(fā)商不得從上市者手中直接購進(jìn)商品。（√）147 在海外設(shè)立零售企業(yè)要面對陌生的市場環(huán)境，風(fēng)險(xiǎn)非常大。(√)148 在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下是不存在真正意義的商品流通的。（√）149 在商品生產(chǎn)的條件下，生產(chǎn)和交換在空間上是分離的。一般來說，商品生產(chǎn)越發(fā)展，這個(gè)空間距離就會越縮小。（×）150 正規(guī)連鎖是成員店的所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)獨(dú)立，實(shí)行自愿聯(lián)合，統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一管理，獨(dú)立核算，共同分享經(jīng)營的利益。（×）151 只要看物流狀況，就能判斷企業(yè)的管理水平。（√）152 只要有社會分工，就一定會有商品交換。（×）153 制造批發(fā)商是最傳統(tǒng)、最標(biāo)準(zhǔn)的批發(fā)商，其組織形式多種多樣，但以批發(fā)公司的形式居多。（×）154 制造商或消費(fèi)者的購銷活動也是重要的商業(yè)活動。（×）155 中央批發(fā)市場是規(guī)范化程度最高、交易規(guī)模最大的一種批發(fā)市場，其主要特點(diǎn)是：大多設(shè)在商品的集散中心、交通中心或消費(fèi)者密集的大城市；一般都是“官辦的”，且交易者很多。（×）156 重復(fù)交易是長期交易的進(jìn)一步發(fā)展。(×)157 專門從事“工業(yè)自銷”的生產(chǎn)企業(yè)自設(shè)的銷售機(jī)構(gòu)不是真正意義上的批發(fā)商。（√）158 專業(yè)店的特征之一是經(jīng)營品種繁多，且規(guī)格、檔次、花色式樣齊全。（×）159 專業(yè)批發(fā)市場是就某一種類商品批發(fā)而設(shè)立的市場，此類市場有較大的區(qū)域性和集散性。(√)160 自從批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)分離后，批發(fā)商業(yè)得到了迅速發(fā)展，特別是在20世紀(jì)80年代前，批發(fā)商業(yè)處于社會商品流通的絕對支配地位。（×）161 自由連鎖的集中程度低于正規(guī)連鎖，高于特許連鎖。（×）162 自由連鎖的突出特點(diǎn)是：統(tǒng)一資本，集中管理，分散銷售，權(quán)力集中，利益獨(dú)享。（√）163 總體來說，商品的單位價(jià)值越低，其流通渠道就可以越長。(√)164 作為商品流通政策主體的社會公共機(jī)構(gòu)主要由三部分構(gòu)成，即立法、司法與行政機(jī)構(gòu)。行政機(jī)構(gòu)是最高層次的商品流通政策主體。（×）165 作為綜合性物流運(yùn)動的配送不僅僅是送貨。（√）四、簡述題：1.簡述零售業(yè)發(fā)展趨勢。答題要點(diǎn):(1)傳統(tǒng)百貨商場從單純賣貨點(diǎn)向商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)變。(2)實(shí)體經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)向相互依托、相互借力轉(zhuǎn)變。(3)流通領(lǐng)域?qū)訉蛹觾r(jià)向直銷直供轉(zhuǎn)變。(4)市場信息不對稱向公共信息平臺化服務(wù)轉(zhuǎn)變。(5)生產(chǎn)者定價(jià)向國際市場綜合競爭定價(jià)轉(zhuǎn)變。(6)從產(chǎn)品營銷為主向品牌營銷為主轉(zhuǎn)變。(7)從生產(chǎn)決定銷售向銷售整合生產(chǎn)轉(zhuǎn)變。2.簡述批發(fā)流通的變革。答題要點(diǎn):(1)批發(fā)商的經(jīng)營規(guī)模越來越大,資本實(shí)力越來越強(qiáng)。(3分)(2)批發(fā)商的內(nèi)部分工越來越細(xì),種類越來越多。(3)批發(fā)市場開始出現(xiàn),批發(fā)商組織形式的變革。(4)批發(fā)商經(jīng)營方式的變革。(3分)(5)批發(fā)商經(jīng)營技術(shù)的變革。3.簡述批發(fā)經(jīng)營的特點(diǎn)。答題要點(diǎn):(l)交易批量較大。(2)交易過程理性。(3)交易商圈較大。(4)交易關(guān)系穩(wěn)定。(5)交易專業(yè)化明顯。4．簡述零售選址的原則。答題要點(diǎn);(l)方便購買原則。(2)方便運(yùn)送原則。(3)有利競爭原則。(4)有利網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)充原則。5．簡述新形勢下批發(fā)商面臨的挑戰(zhàn)。答題要點(diǎn):(1)來自制造商的挑戰(zhàn)。(2)來自零售商的挑戰(zhàn)。(3)來自信息化的挑戰(zhàn)。(4)來自新興的電商模式的挑戰(zhàn)。(5)來自物流服務(wù)能力及物流產(chǎn)業(yè)化的挑戰(zhàn)。(6)來自顧客理性化消費(fèi)心理的挑戰(zhàn)。五、案例分析[案例1]：太陽系的“城市星河艦隊(duì)”聯(lián)盟近年來，在某市發(fā)生了一個(gè)城市社區(qū)食雜店和小型零售店合眾整合的故事，這就是太陽系連鎖便利店基于共同采購與配送開發(fā)的聯(lián)盟創(chuàng)舉——“星河艦隊(duì)”聯(lián)盟。……..略案例思考：1．請你總結(jié)一下太陽系連鎖便利店的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。2．你對太陽系及其“星河艦隊(duì)”聯(lián)盟的發(fā)展有何建議?[參答]：1．太陽系的發(fā)展實(shí)踐，正是城市食雜店發(fā)展面臨的課題。經(jīng)驗(yàn)如下：(1)堅(jiān)守了便利店特征，做到了24小時(shí)營業(yè)；(2)突破了自身規(guī)模局限，進(jìn)行了采購聯(lián)盟探索；(3)開發(fā)了顧客服務(wù)理念和體系；(4)參與了城市食雜店改造，發(fā)展連鎖加盟；(5)其他。教訓(xùn)如下：(1)—味恪守24小時(shí)營業(yè)，增加了運(yùn)營成本；(2)缺少規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，未能發(fā)揮物流功能；(3)缺少特色和更加細(xì)分的市場經(jīng)營定位；(4)星河艦隊(duì)聯(lián)盟只是權(quán)宜之計(jì)，城市食雜店遲早要關(guān)閉；(5)其他。2．發(fā)展建議如下：(1)立足本土化和地域化，做足自身特色；(2)選擇細(xì)分市場，定位社區(qū)增值服務(wù)開發(fā)；(3)外包物流及配送業(yè)務(wù)，發(fā)展戰(zhàn)略采購聯(lián)盟；(4)引入戰(zhàn)略資本，或進(jìn)行資本運(yùn)營，提升連鎖規(guī)模；(5)包裝出售，退出該經(jīng)營領(lǐng)域。[案例2]：供應(yīng)鏈構(gòu)筑的典范——P＆G和沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)銷聯(lián)盟一、建立新型的協(xié)作關(guān)系進(jìn)入20世紀(jì)80年代以后，美國的零售企業(yè)不僅在規(guī)模上有了巨大發(fā)展，更是在信息化的建設(shè)和運(yùn)用上出現(xiàn)質(zhì)的飛躍，這表現(xiàn)在POS、EOS等現(xiàn)代零售管理系統(tǒng)開始進(jìn)入到零售店鋪，并帶來了零售經(jīng)營翻天覆地的變革，即零售企業(yè)不僅經(jīng)營績效有了巨大提高，而且更由于他們準(zhǔn)確、及時(shí)掌握了市場上的關(guān)鍵信息和顧客需求，從而相對于遠(yuǎn)離市場的生產(chǎn)商占據(jù)了信息上的優(yōu)勢地位?！?.略案例思考：1.請你分析寶潔公司與沃爾瑪建立產(chǎn)銷聯(lián)盟關(guān)系對雙方績效產(chǎn)生的影響。2.請分析金佰利?克拉克公司與沃爾瑪之間圍繞PB產(chǎn)品供給的合作，會給金佰利?克拉克公司帶來的影響?！緟⒋稹浚?.對沃爾瑪來講：1）易使成本削減；2）在庫成本和風(fēng)險(xiǎn)的壓縮；3）因?yàn)闊o紙貿(mào)易而產(chǎn)生的間接費(fèi)用的削減；4）人員整理、再配置等人力費(fèi)用的下降；5）多環(huán)節(jié)流通費(fèi)用的削減等。對于寶潔公司來講：1）成本的下降；2）借助于MMI系統(tǒng)使企業(yè)營銷計(jì)劃的制定和實(shí)現(xiàn)變得非常容易；3）通過自動訂貨系統(tǒng)使削減在庫成本和風(fēng)險(xiǎn)的努力成為可能；4）由于產(chǎn)銷聯(lián)盟戰(zhàn)略的實(shí)施，提高了工廠的生產(chǎn)率，構(gòu)筑了柔性化的生產(chǎn)體制，削減了原材料的調(diào)達(dá)成本，降低了由于價(jià)格波動而產(chǎn)生的機(jī)會損失；5）排除了中間流通環(huán)節(jié)，節(jié)約了流通成本。2：1）Huggies產(chǎn)品的銷售、保持收益的穩(wěn)定，通過生產(chǎn)量的大幅度提高充分發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。2）沃爾瑪?shù)膮f(xié)作關(guān)系會隨著PB產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售規(guī)模的擴(kuò)大而日益穩(wěn)固。因此，在訂貨條件、商品管理、展示貨架等各方面都會得到沃爾瑪?shù)膬?yōu)惠，這樣會為金佰利.克拉克公司擴(kuò)大經(jīng)銷其他商品，確保自身第一大品牌的地位奠定了良好的基礎(chǔ)。3）在PB產(chǎn)品的競爭中，金佰利.克拉克公司就能有力的反擊其他PB生產(chǎn)商的挑戰(zhàn)。4）采用向沃爾瑪提供PB產(chǎn)品，能夠有力地回應(yīng)寶潔公司的新產(chǎn)品戰(zhàn)略，利用兩條戰(zhàn)線來抵擋寶潔公司可能對他的沖擊。5）最后，作為第一品牌向沃爾瑪提供自有品牌產(chǎn)品，是一種戰(zhàn)略性舉措，值得借鑒。[案例3]：戴爾公司渠道的變革戴爾在線是戴爾公司中較新的部門，負(fù)責(zé)整個(gè)公司在世界范圍的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略和執(zhí)行情況的協(xié)調(diào)工作。在1997年春季，部門中有32位成員，一半是商業(yè)和市場專業(yè)人，另一半是負(fù)責(zé)建立應(yīng)用程序的人員。戴爾計(jì)算機(jī)公司于1998年8月將直線訂購模式引入中國?！?.略案例思考：1．戴爾在中國市場，為什么要一改以前一直堅(jiān)持的直銷方式，對其流通渠道進(jìn)行漸進(jìn)式的變革?2．從流通主導(dǎo)權(quán)的角度分析，戴爾的流通渠道主導(dǎo)權(quán)掌握在哪一方的手中?3．分析戴爾對其流通渠道進(jìn)行改革的進(jìn)程中存在哪些劣勢?答：1．戴爾對流通渠道的變革出于以下幾點(diǎn)考慮:(1)這種直銷模式本身使戴爾在具體到向中國客戶提供服務(wù)時(shí)處于一個(gè)不利的處境；(2)中國內(nèi)地不完善的物流系統(tǒng)，也不利于戴爾直銷模式，與之相比，聯(lián)想在內(nèi)地?fù)碛?000多個(gè)銷售