業(yè)務員2024年工作總結(jié)范文（30篇）

業(yè)務員2024年工作總結(jié)范文（30篇）

5個一的成績不可忽視

1、鋪開、建設并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網(wǎng)

絡。武漢市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家，通過深入實際的調(diào)查

與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)

構(gòu)、店面大小，將這690家零售終端進行了a、b、c分類管理，

其中a類包括中聯(lián)在內(nèi)的25家;b類有94家;c類210家。在這

690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務關系的

有580家；終端客戶掌控力為84%o我們所擁有的這些終端客

戶，為提高產(chǎn)品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領武漢這一重點

市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡保證，這一點正是公司的上線客戶

一藥品供應商所看重的。

2、培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的終

端直銷隊伍。目前，營銷部共有業(yè)務人員18人，他們進公司時

間最短的也有5個月，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓后，他們已完全

熟悉了終端業(yè)務運作的相關流程。對這18名業(yè)務人員，我辦按

業(yè)務對象和重點進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務員、區(qū)域主管

和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務工作

的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。這支營銷隊伍，他們的

工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為a公司盡職盡責和為終端

客戶全心服務的思想。他們是武漢市場運作的生力軍，是生產(chǎn)商

啟動武漢otc市場的人員保證。

3、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法。在總結(jié)去年工

作的基礎上，再加上這一年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一

套適合于批發(fā)商終端直銷隊伍及業(yè)務的管理辦法，各項辦法正在

試運行之中。

首先，出臺了管人的《營銷部業(yè)務人員考核辦法》，發(fā)不同

級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出了明確的規(guī)范；對每一項

具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。

其次，出臺了管事的《營銷部業(yè)務管理辦法》，該辦法在對

營銷部進行定位的基礎上，進一步地對領貨、送貨、退貨、鋪

貨、贈品發(fā)放，業(yè)務開展的基本思路等作出了細化，做到了事事

有要求，事事有標準。

第三、形成了總結(jié)問題，提高自己的日、周兩會機制。每天

早晚到部門集中報到，每周六下午召開例會，及時找出工作中存

在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務人員的意見，以市場需求

為導向，大大地提高了工作效率。

4、確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。目前，

營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、

山西亞寶等22個廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清

肺、珍菊降壓片等30多個品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤

空白和廠家支持力度的大小，制定了相應的銷售政策；如現(xiàn)款、

代銷、人員重點促銷等。

通過營銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在

60?95%之間，確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總

經(jīng)銷的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象，

滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求。

業(yè)務員2024年工作總結(jié)范文篇8

一、鳳崗鎮(zhèn)工作總結(jié)

鳳崗鎮(zhèn)位于深圳和東莞的交界處，是深圳與東莞的交通要

道，在過去的五月份，完成了公司給定的任務15萬元，基本達

到目標，為了以后的工作做得更好，做以下總結(jié)：

1、片區(qū)概況

鳳崗鎮(zhèn)50以終端總數(shù)共有148家，其中B、C類商超25

家，已開發(fā)21家。中小平價小店120家，另有二批商35家，其

中小平價，小店開發(fā)100家，二批商開發(fā)19家，已開發(fā)特通3

家，終端覆率達83%。

本鎮(zhèn)主要競爭品是陳村，陳村已開發(fā)商超15家，中小平

價，小店79家。終端覆蓋率70%,還有皇子、家鄉(xiāng)人、美意等

品牌銷量很小，終端覆蓋率不足30%。終端維護工作重點，在于

商超方面，加強本品在商超內(nèi)陳列位置。品項齊全，爭取陳列排

面最大化。

2、分析本鎮(zhèn)各品牌產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及價格體系，各自采取的促銷

活動等。

家鄉(xiāng)人價格規(guī)格桶米線30元/件1_12桶袋米線24元1_20

包袋河粉20元1_20包五入米線25元1_12組桶米線袋主線袋河

粉四入米線46元/件4_8組五入河粉40元/件5_8組30元/件

32.5元/件31元/件1_12桶24包30+1包陳村米線的銷量以桶

米線、袋米線、袋河線、袋河粉、四入米線、五入河為主，占總

銷量的80%左右，商場促銷常見于堆頭，N架特價費，排面陳列

費，二批促銷活動常見于二十送一。

3、本鎮(zhèn)二批各自的銷量。

風崗鎮(zhèn)現(xiàn)有二批總數(shù)35家，已開發(fā)19家，其中銷量在100

件以上有5家，永和批發(fā)150件，和信批發(fā)150件，集真批發(fā)

100件，永升批發(fā)100件，它們的網(wǎng)絡覆蓋較廣，自銷能力強，

是本地鎮(zhèn)重點維護的二批客戶，剩于14家二批商實力小，網(wǎng)絡

不建全，是重點培養(yǎng)對象，全鎮(zhèn)二批總銷量在1500件左右。

4、分析本鎮(zhèn)內(nèi)宣傳情況，陳列及銷量增長點。

秀禾經(jīng)過10年的發(fā)展，已行成一定知名度，在風崗鎮(zhèn)的終

端覆蓋率為83%,小店以桶米，單包米線為主，平價店以五入米

線，單米、桶米為主，B、C類超市所有品項齊全，陳列位置突

出，在陳列面積上，單包系列，有一組貸架陳列，桶裝系列有一

組貸架，五入系列有一組貸架，秀禾米線今年銷量與20—年相

比有一定增長，其增長點為新點開發(fā)和原有終端品項的增加。

二、鳳崗鎮(zhèn)20__年下半年工作計劃

1、預計08年下半年競品動向

首先從競品有新的人員加入和不斷加強賣場陳列的調(diào)整，說

明陳村正在加強風崗市場的維護，從08年上半年銷售業(yè)績來

看，陳村單包米線、單包河粉在市場上占有率較高，得到了終端

市場的認可，說明其品牌價值是不可否定的。陳村五入河粉，四

入米線與單包河粉、米線在價格上沒有明顯的差異，從而影響了

五入裝河粉，四入裝米線的銷量為擴大知名度和市場占有率。08

年上半年陳村推出一元沙河粉，但效果不好，應對市場價格高調(diào)

整帶來的沖擊，針對五入裝產(chǎn)品，下半年陳村可能會推出減量五

入裝過橋米線部品，陳村會加大對二批商超的開了和維護力度，

這樣在商超。秀禾和陳村競爭將更加殘酷。

2、08年下半年銷售業(yè)績和費用預算

①、渠道的改善

對于已開發(fā)的二批客戶，日常例行拜訪同時，查看庫存清點

日期，補訂新貨，還要了解每個二批客戶的網(wǎng)絡構(gòu)成，貨物的流

向，及網(wǎng)絡建設情況，不能放棄已開發(fā)每個二批客戶，要及時為

他們解決問題，比如產(chǎn)品不好賣了。我們要去了解具體情況，是

他的網(wǎng)絡問題還是有了競品的市場鋪市，擠壓，那就應該及時為

他們分貸讓他們的網(wǎng)絡繼續(xù)為我們服務，對于新二批發(fā)商的開

發(fā)，給他的網(wǎng)絡鋪市很重要，要開發(fā)一個穩(wěn)住一個，做強一個讓

他感受到銷售人員的認真負責的態(tài)度，從而忠誠于我們的產(chǎn)品，

本鎮(zhèn)下半年二批開發(fā)重點在雁田（順源、葵興等）金鳳凰（胡山

原等）C

②、終端陳列的提高

終端排面的陳列是我們產(chǎn)品銷量之源，如果沒有終端陳列再

好的產(chǎn)品也賣不出去，為了提高終端貨架上，秀禾品項的陳列

面，要使用一切可以使用的方法，例如對商場費用支持，搞好理

貨員、領班上到采購的客情，多與他們交流溝通，幫他們解決工

作上問題和他們成為朋友，從而爭取到最好的位置，和更大的排

面，匯佳百貨的陳列還需調(diào)整客情需要加強。

③、新點的開發(fā)

“做市場只有更好，沒有最好”我們做市場要保持謙虛，好

學的態(tài)度，對現(xiàn)狀永不滿足，市場總有空白點，要每個村，每個

小店爭取，做成形象村，例如：五聯(lián)、金鳳凰的終端覆蓋率只有

50%,需要花更大的力氣開發(fā)，本鎮(zhèn)是工業(yè)鎮(zhèn)在特通上也有很大

的增量空間。我的目標在下半年開發(fā)：特通2家，二批4家，終

端30家。

三、工作心得

我剛進入秀禾公司時，對快速銷費品并不了解，基礎的排面

陳列都不知道，在同事和領導的熱心教導下，引領我走入這一

行，慢慢的我學到了相關業(yè)務知識，能獨擋一面，成長為一名合

格的銷售人員。

在秀禾公司這幾年的工作中，懂得了一個現(xiàn)念：做業(yè)務如做

人，賣產(chǎn)品給客戶，首先讓客戶接受你這個人，你的真誠、誠

信，不曲不撓的精神打動客戶，客戶接受了你，然后接受了你的

產(chǎn)品。

現(xiàn)在我仍然感到自身有很多的不足，需要不斷的學習來提高

自身的業(yè)務水平，同時更希望得到一個挑戰(zhàn)性自己的機會，讓我

承擔更多的責任和義務，為社會創(chuàng)造更多的財富。

四、人生歸劃（三年內(nèi)的目標）

腳踏實地做好當下本職工作，不計較一時得失，要看到遠景

的希望，今年，在公司發(fā)展的同時，能得到一個提升自我的機

會。

業(yè)務員2024年工作總結(jié)范文篇9

轉(zhuǎn)眼間，—年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?/p>

爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以

讓人體會到—年閥門行業(yè)將會又是一個大較場，競爭將更加白熱

化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在

搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能

待忠。總結(jié)是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。

一、任務完成情況

今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥—萬，蝶

閥1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標°

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球

閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在1500萬

左右），大口徑蝶閥（dnlOOO以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少

量增幅。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增

長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務就是我們的生

命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如—客戶

的球閥，—客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨

聲載道。

2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出

錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)

量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成

貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客

戶，如……人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工

具，今天和昨天不一樣的價。

5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成

客戶對公司抱怨和誤解，—人均有提到這類問題。問題不大，但

與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客

戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上

進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融

洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的

思想；業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總

結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，—在這方面做得尤其突出。

各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需

要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，

打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷

售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻

偏低，導致心理不平衡。

2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這

種情況存在公司各個部門，公司應該有適當?shù)目记谥贫?，有不?/p>

現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制

止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單

純?nèi)蝿眨詾樨浳锍鰪S就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)

上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包

裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶

盡量把運輸費用降低等等。

業(yè)務員2024年工作總結(jié)范文篇10

屈指算來，到公司已近一年的時間，回顧這一年里的工作，

我在各位領導和同事的支持與幫忙下，此刻已基本上融入了公司

這個大家庭，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的

本職工作，透過這一年來的學習和工作，使我在工作模式上有了

新的方法，技術和經(jīng)驗也得到了進一步的提升，而且在工作方式

上也有了較大的改變。

首先在思想上，無論在什么狀況下，我都遵守職業(yè)道德是能

勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信

條，并切實的遵守它，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關鍵，做好

了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間

都抓牢，從我做起，從小事做起，從此刻做起，才能每一天都不

同的進步。

這一年內(nèi)我的崗位主要是在3g手機專區(qū)，我明白惟有用心

的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機這項工作，我用

心的做著領導交給我的每一項任務。g3手機專區(qū)直接應對的都

是顧客，干好這份工作不僅僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關知

識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細

心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對

他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。對

工作我此刻充滿了信心，不像剛來時那么手足無措。顧客少時耐

心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選取他們所需要的手機，讓他

們滿意;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，

每個環(huán)節(jié)都不能松懈。

讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務，這樣才能

提高服務效率，讓客戶明白我們也急。發(fā)放一些手機宣傳頁和指

引他們?nèi)?g體驗專區(qū)讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的

機型。每次回了新的機型我都會利用其它的時間了解這些新手機

的各方面的功能與參數(shù)，這樣應對顧客時也能夠了如直掌地對用

戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務潛力。廳內(nèi)裝修

后3g手機專柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務叫號等候時也會

順便來看看手機，這樣我能夠向顧客推薦3g手機的機會也更多

了，由于又兼顧放禮品的工作，我要負責的事情更多了，也讓我

更加用心起來，但是有時也會因為忙了而兼顧不到其它的顧客，

而感到著急。但我相信只要我業(yè)務更加的熟練介紹更加流暢，就

能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到更多的顧客。

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、潛力還是有

限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，句周圍

領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有必須的進步。

經(jīng)過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問

題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務，

熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，用心提高自身素

質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，職責心，努

力提高工作效率和工作質(zhì)量。

有效的團隊工作也能夠提高工作效率。為此，在工作中我不

光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了

互相學習，借簽對方的.長處，學為已用。經(jīng)過工作的一年時間

不斷充實豐富學習，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心

得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總

結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總

會接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時間，也會不斷充電思考

與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務工作有更多的了解與感悟。

20—已成為過去，展望20_新的一年里，我仍將不斷完善

自身的不足，將工作的不斷進取作為我孜孜不倦追求的目標，以

一個踏實勤奮的心態(tài)來迎接新的一年，努力使思想覺悟和工作效

率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。

業(yè)務員2024年工作總結(jié)范文篇H

首先第一項是我的工作內(nèi)容，

那么對于經(jīng)代后援來說，它的任務也是非常繁重的，但是就

我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗，所以我的工

作任務相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內(nèi)容：

1、投保單的初審、登記、交單。

2、保單的領取，發(fā)放登記。

3、報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、

各渠道（各片區(qū)經(jīng)理）本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展

內(nèi)勤截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表，次月做上月的

月度匯總報表。

4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領取的登

記。

第二部分，是個人成果和不足的總結(jié)

首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投

保單的認真仔細的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄

入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，（減少問題件）以便提高承保速度。

第二個方面是報表，每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理，

統(tǒng)計，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務量，對于各位

老師來說就是能夠及時的了解自己的任務進度，做到心里有數(shù)，

通過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而

言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那最大的收獲就是

學到了很多的知識，積累了一定的經(jīng)驗。

下面是工作不足：對于初審工作，說實話開始的時候我覺得

它就是個小case,soeasyo但是經(jīng)過一段時間的工作之后，出

現(xiàn)的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等

等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是

覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認

真、仔細。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以

這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務知識，業(yè)務水平

還有待提高。

第三部分是未來明年的一個工作計劃

首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領導的安排。

第二，努力做好自己的本職工作，做好后援服務，和各位老

師為國華為經(jīng)代搭建一個更好的平臺。

第三，繼續(xù)努力的學習業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務水平，那

我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多東西自

己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的C

下面是個人感受（個人收獲）

1、保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保

險有了一個更客觀、全面的認識。說實話在之前沒有接觸保險行

業(yè)前，我對保險的認識就是，保險都是騙人的，對保險這門行業(yè)

的認識非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對于現(xiàn)

在的社會，太多的事故問題的發(fā)生，俁險就顯得越加重要。

2、對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改

善方向，通過與領導和老師們接觸，學到了珍貴的人際交往技巧

和處世經(jīng)驗。作為一名剛畢業(yè)的學生，能夠有機會來到國華工作

學習，我感到非常的榮幸。做學生的時候希望盡早的參加工作，

但是根本不了解職場，工作之后才有了一個清晰的認識，每一個

人職場都有它特定的一個運作流程。

3、電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的

能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望。雖然

我大學學習的是電腦，但是它設計的方面也很廣，我學習的是計

算機網(wǎng)絡。學習的側(cè)重點不同，所以之前對辦公的應用也不是很

精通，而且我之前是很煩惱e_cel表格，但是通過在工作中的學

習，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難，世上無難事，只怕有心人，在

認真面前，困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯，需要的是在錯

誤中總結(jié)經(jīng)驗，不能一錯再錯°也希望在我犯錯誤的同時，領導

積極地批評指正，因為在以往的工作中，領導從沒有嚴厲的批評

過我，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是

“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的，鼓勵和夸贊也

是一種動力。

4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實、認真、負責任的工作態(tài)度。

雖然初審不需要什么技術含量，但是它是一個需要你去認真

仔細對待的工作，可能就是寫錯一個數(shù)字，可能就是一項內(nèi)容空

缺，等等，就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身

作則，做什么事都要擔起自己的責任。

下面是個人的一個祈愿，愿景。

首先，我希望咱們國華明年能夠順利的上市，之后也算是一

個新的開始，希望能夠有一個更好的發(fā)展

其次，是希望我們經(jīng)代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努

力下，保質(zhì)保量的完成各項任務，甚至是超額完成

第三，是對我自己的一個愿景吧，希望我有一天也能夠像在

座的各位老師一樣，站到臺上去講課，有一天大家也會尊敬的叫

我溫老師，那我也算完成了小時候的一個當老師的夢想

第四，是對大家的祝愿，希望大家身體健康，合家幸福。因

為老師們經(jīng)常出差非常的辛苦，勞累奔波。所謂身體是革命的本

錢，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家

一定要注意身體，加強鍛煉。

篇3：業(yè)務員3月工作總結(jié)

一、團結(jié)一心，個人業(yè)務取得突破性發(fā)展。

個人業(yè)務是我們的核心業(yè)務，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的

基礎。根據(jù)省、州公司各個時期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身

實際情況制訂了相應的激勵措施，利用“產(chǎn)說會”、“客戶答謝

會”等多種銷售模式，抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有

利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于

取得了豐碩的成果。

四季度，全體營銷干將更是鼓足干勁，振奮精神，奮勇前

進。有2位伙伴更是躋身全省前200名銷售精英的行列，獲得了

省公司筆記本電腦大獎，這不僅僅是物質(zhì)上的獎勵，更是對我們

辛勤付出的肯定，為我們樹立了新的榜樣。

核心業(yè)務的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為

支撐。公司一開始就加大了隊伍建設力度，邀請全國銷售精英進

行技能提升培訓、北京專家進行增員指導，把展業(yè)和增員結(jié)合起

來，通過增員來推動業(yè)務發(fā)展，通過業(yè)務發(fā)展帶來的實惠來帶動

增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不

在關注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他

們無私而偉大的下載精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，

做到了有愛留人。目前，全司員工已達H5人，為歷年之最，并

且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

二、奮勇拼搏，團體業(yè)務穩(wěn)中有升。

團體業(yè)務是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標，也是產(chǎn)、壽險兩

類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的

交鋒中，我司以全年團體業(yè)務共收取俁險費266萬元。其中：短

期意外險保費167萬元，短期健康險俁費99萬元，團體年金險

保費54萬元，較之上年增長66萬元，占據(jù)了團體人身保險市場

的2/3強，提前3個月完成了全年任務目標。四季度經(jīng)營指標重

新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目

標。

一個月來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的

業(yè)務增長點，努力打破前期業(yè)務發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強

與有關部門的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣

傳力度，擴大影響面，從而贏得市場。

業(yè)務員2024年工作總結(jié)范文篇12

在家具各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作

能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的

各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作

和生活打下了良好的基礎，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總

結(jié)如下：

銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與

自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客

戶。

2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽

取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。

4、知已知彼，揚長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了

解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪

些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶

的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解

對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢；才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶

的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我

們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)

勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就

是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻?/p>

說清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別

人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批

判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

5、勤奮與自信；與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語

速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客

戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，

學會感情投資。

8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品

后產(chǎn)品。

11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。

12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖

水。

13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學會“進退戰(zhàn)略”。

工作總結(jié)：

一、認真學習，努力提高

因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也

比較了解家具的機構(gòu)，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必

須還要大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能

在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨

時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強

學習。

二、腳踏實地，努力工作

作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，

都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸

的職責。要做一名合格的直銷業(yè)務員，首先要熟悉業(yè)務知識，進

入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注

意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。

認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不

足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以

在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回

訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理

還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。

在家具各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作

能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的

各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作

和生活打下了良好的基礎，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總

結(jié)如下：

銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與

自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客

戶。

2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽

取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。

4、知已知彼，揚長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了

解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪

些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶

的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解

對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢；才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶

的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我

們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)

勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就

是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻?/p>

說清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別

人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批

判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

5、勤奮與自信；與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語

速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客

戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，

學會感情投資。

8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品

后產(chǎn)品。

11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。

12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖

水。

13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學會“進退戰(zhàn)略”。

業(yè)務員2024年工作總結(jié)范文篇13

一、以經(jīng)濟效益為中心，較好完成各項指標任務

1、腳踏實地，確保目標任務的完成

隨著網(wǎng)建工作的不斷深入，訪銷員向客戶經(jīng)理過渡，如何在

這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷量完成部門目標任務，是我今年思考

較多的問題。在局（中心）的正確領導下，我?guī)ьI部門員工轉(zhuǎn)變觀

念，學習上海煙草人“與時俱進、銳意進娶敢為人先、爭創(chuàng)一

流”的精神，嚴格執(zhí)行營銷科的每個銷售策略，在深化服務的同

時腳踏實地確保銷量。首先合理地制定營銷計劃，將部門任務科

學合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上，提高了客戶經(jīng)理工作積極

性；并利用早會總結(jié)安排、要求客戶經(jīng)理隨時對比客戶銷售周期

變化，在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機會加大宣傳力

度、及時補貨等措施，以“不放過一個銷售機會”為口號，通過

細化銷售工作中的每個環(huán)節(jié)，既保證了訪銷員的職能轉(zhuǎn)變，又沒

有影響銷量:今年―10月完成總銷量30519.21箱,占計劃的

99.41%,比去年同期上升2857.07箱，約9.39%。

2、抓落實，花大力氣做好品牌培育工作

(1)隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減，現(xiàn)市場供

需矛盾越來越突出，我深刻認識到要解決這一癥結(jié)，必須做好目

標品牌的培育與推廣工作。根據(jù)局(中心)“三個方向兩個重點”

要求，帶領部門員工抓住目標品牌宣傳不放松，下苦功夫做好品

牌置換與新品牌的上攤工作，通過統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤、每

天早會重點強調(diào)、選擇重點經(jīng)營戶以點帶面、借助促銷活動擴大

影響力及客戶庫存量等手段進行，并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益

角度做好解釋工作，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營戶，使他們轉(zhuǎn)變觀念，

互動起來做好品牌培育工作。通過這一系列積極的工作，使“時

尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了

市場壓力，提高了客戶滿意度，前者更是由最初的1548條上升

到如今的10642條；“紅白蓋天”上攤率達90%以上，其它目標

品牌上攤率也達到分公司及局(中心)要求。

(2)加大重點品牌宣傳力度。重點品牌是公司利益的支撐，

我作為城區(qū)市場經(jīng)理更是時時以提高重點品牌銷售為目的，要求

客戶經(jīng)理將重點品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見建插針

地宣傳。不僅如此，更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利，有針對

性地宣傳高毛利品牌，盡最大可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟效益。-10月

部門創(chuàng)利占全公司的44.79%o

二、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動力，狠抓基礎工作，提升服務質(zhì)量

1、嚴格要求，提高各項基礎工作質(zhì)量

我深刻地意識到，上海網(wǎng)建“精細、嚴謹、扎實、創(chuàng)新”的

作風貫穿于工作的各項環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴格要求自己的營銷

報告、早會記錄等基礎工作的規(guī)范化和標準化，并在不斷的學習

與總結(jié)中提升質(zhì)量，帶領整個營銷部做好網(wǎng)建基礎工作，使雁江

城區(qū)營銷部的網(wǎng)建基礎工作水平始終俁持在全市前列，并得到盛

市網(wǎng)建檢查的一致好評。

2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結(jié)算推廣工作

作為城區(qū)市場經(jīng)理，我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結(jié)算

工作的推進。帶領客戶經(jīng)理收集客戶基礎資料，做好卷煙銷售系

統(tǒng)信息維護，確保了電話訂貨軟件正常運行。采取深入細致的宣

傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務等措施，大力發(fā)展電

子結(jié)算，距今發(fā)展在線代扣604戶，圓滿完成局（中心）下達的

40%（600戶）指標。并在提升入網(wǎng)率的同時積極反饋結(jié)算中存在

問題，加強與銀行方的聯(lián)系，做好客戶思想工作，努力提高結(jié)算

成功率。

3、竭力追求“三滿意”，大力提升服務質(zhì)量

從以銷量為中心到以客戶為中心，營銷部職能發(fā)生了根本改

變。我深刻意識到客戶關系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關鍵，帶領客

戶經(jīng)理隨時隨地處理好與客戶關系，倡導“服務他人,快樂自

己”的服務理念，真心為客戶：一方面積極配合廠方進行品牌宣

傳活動，并及時反饋銷售信息，使各廠方業(yè)務員與我們合作愉

快；另一方面想盡刃、法為零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾，

使經(jīng)營戶與我們的心貼得更近了?，F(xiàn)客戶滿意度調(diào)查城區(qū)平均分

值達到70分以上，其中不滿多為對緊俏品牌供給不足及贏利方

面，對我人員無不滿現(xiàn)象。

業(yè)務員2024年工作總結(jié)范文篇14

俗話說"“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求

自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形

勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，

正視自己，提高自身素質(zhì)。

20_年在公司領導下，堅持預防為主、防治結(jié)合、加強教

育、群防群治的原則，通過安全教育，增強員工的安全意識和自

我防護能力；通過齊抓共管，營造員工關心和支持安全工作的局

面，從而切實保障員工安全和財產(chǎn)不受損失，維護廠區(qū)正常的生

產(chǎn)秩序。

一、領導重視措施有力

為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領

導，把安全工作列入重要議事日程，公司總經(jīng)理直接抓，分管部

門具體抓，辦公室、保衛(wèi)科具體分工負責組織實施。

二、制度保證措施到位

1、建立安全保衛(wèi)工作領導責任制和責任追究制。將安全保

衛(wèi)工作列入各有關處室的目標考核內(nèi)容，并進行嚴格考核，嚴格

執(zhí)行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關領

導及直接責任人的責任。

2、簽訂責任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責任書，

明確各自的職責。明確了應做的工作和應負的責任。將安全教育

工作作為對員工考核的重要內(nèi)容，實行一票否決制度。貫徹“誰

主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。

3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的

各項規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充

實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及

員工管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災、食品衛(wèi)生管理、防

火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度。嚴禁組織員工從事不符合國

家有關規(guī)定的危險性工作。對涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項工作，都

要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。

4、建立安全意外事故處置預案制度。建立事故處置領導小

組，制定了意外事故處置預案制度。

三、齊抓共管群防群治

安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、公司、

家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通

力合作，做好公司安全保衛(wèi)工作，學校組織開展一系列道德、法

制教育活動，取得了良好的教育效果。

四、加強教育，促進自護

要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救

能力，抓好安全教育，是公司安全工作的基礎。我們以安全教育

周為重點，經(jīng)常性地對員工開展安全教育，特別是抓好交通、大

型活動等的安全教育。

認真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區(qū)安全為主題，

在安全教育周期間，組織學習安全教育工作文件，對廠區(qū)易發(fā)事

故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安

全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎

實地開展教育和防范工作。

五、加強檢查，及時整改

開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。對

廠區(qū)進行全面的安全檢查。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安

全檢查。

年終總結(jié)業(yè)務員年終工作總結(jié)范文二外貿(mào)工作兩個月后，針

對外貿(mào)公司老板提出的“報價就是見光死，不能報價”；"我們

有進出口權，什么都可以賣"等問題，我們作出如下月工作總

結(jié)，以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務幾個關鍵問題：

必須留意以下幾個方面：

1、公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：

A、公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的

人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)

品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，

從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人

士及專業(yè)知識來操控C

B、報價表

公司以一定的數(shù)量為基礎，提供一份產(chǎn)品價格表

（PRICELIST）o

此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了

公司業(yè)務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不

同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方

向，產(chǎn)品/服務策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價

表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。

2、公司（包括業(yè)務員）給客戶的信心及信譽度如何？

這是網(wǎng)絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)

品況爭力怎樣，公司服務怎樣？信心和信譽是雙向的。

解決方法：第三方認證（如付費會員）；網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富

程度；業(yè)務員準確快捷的服務。（良好的與客溝通技巧）

客戶最想了解的是什么：

1）你是不是做這個產(chǎn)品多時了。

2）你對產(chǎn)品了解多少。

3）你這個人的人品如何。

4）當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。

要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工

作，在這個過程中要抓緊學習這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會

對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術關鍵在那

里，質(zhì)量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何

如何。客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任很重要啊！

一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：

1、做好質(zhì)量營銷。

2、樹立“客戶至上”服務意識。

3、強化與客戶的溝通。

4、增加客戶的經(jīng)營價值。這就要求企業(yè)一方面通過改進產(chǎn)

品、服務、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價值；另一方面通過改善

服務和促銷網(wǎng)絡系統(tǒng)，減少客戶購買產(chǎn)品的時間、體力和精力的

消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙

方深入合作的可能性。

業(yè)務員2024年工作總結(jié)范文篇15

一、工作完成情況

截止H月結(jié)算，已達成年營業(yè)收入目標131.15%,利潤完

成率110.72%。20_年開發(fā)代理新客戶4家，原自營客戶中又延

伸開發(fā)代理業(yè)務3家。開發(fā)自營新客戶6家。目前20_年有合

同簽約記錄的客戶總計15家。

今年的任務指標完成情況較好，主要是因為今年的任務量較

小，且8月起由于業(yè)務區(qū)域調(diào)動，業(yè)務量有明顯的提升。后續(xù)華

南市場的業(yè)務開拓和維護還是任重而道遠。

二、心得體會

業(yè)務之路是曲折的，是上升的。從20__年6月起轉(zhuǎn)業(yè)務部

門在太倉學習，9月到華南區(qū)域開拓加松業(yè)務，10月真正開發(fā)新

客戶簽下第一筆代理開證，初入業(yè)務的稚嫩和第一筆合同簽約時

的欣喜，直至今日仍然感懷。18年3月第一票自營業(yè)務的加松

到貨，第一次處理到貨客訴，取消合同轉(zhuǎn)無下家銷售，到處跑工

廠銷售現(xiàn)貨，直到最后妥善解決，那時的挫敗、慌張和焦急，賣

完貨的如釋重負，現(xiàn)在還記憶猶新。在后來這一次次的欣喜和挫

敗中，我也摸打滾爬著跨進了業(yè)務之路的門檻。

通俗點說，市場就是一個江湖，有俠客也有小人，有對手也

有朋友。咱公司的大旗插在華南這地方，就是開了個分店敞開門

跟別人做買賣，一條街上還插著一堆類似建發(fā)、國貿(mào)、物產(chǎn)、廈

工等等的旗子。街上走來走去的有揣著大把錢的大戶，有做小本

買賣的黃牛，也有偷奸?；尿_子。那么總結(jié)下來有以下幾點：

1、街上的客戶進哪家店的門，都有對應的需求，哪家店的

貨多性價比高，自然進店的人就多，所以采購的資源優(yōu)勢是贏在

起跑線上的，還是需要持續(xù)增強資源挖掘的深度和資源把控力，

縱向及橫向拓展。

2、貨架上的貨物性價比都差不多的情況下，就是比拼服務

To簽約、發(fā)貨、到貨、質(zhì)量售后、結(jié)算等各個環(huán)節(jié)的服務都是

競爭力之一。大家都有的大路貨，質(zhì)量、服務上出問題，客戶出

了門滿大街都是一堆旗子飄著等他。因此，還需提升服務意識，

增強內(nèi)部溝通，特別在行情下跌時更要在服務上提效提質(zhì)。

3、業(yè)務就是在街上扛著旗子跑的人，跟大小客戶宣傳店里

有貨，打聽客戶喜歡什么貨，服務到位，領著客戶進門消費，全

程陪同服務，交易好了下次還領著人來當回頭客。兼職當百事通

打探江湖八卦傳聞，打聽別家生意如何，一為拉客談資，二為調(diào)

整經(jīng)營策略。要深扎一線，多跑多聽多辯證思考。

4、對待客戶的雙向選擇，開店咱做光明磊落的生意，就做

合適的生意，不和偷奸?；吅献?，不縱容無理取鬧、得寸進

尺之人，門口有點門檻，下雨的時候至少不會進水。

5、和華東華北其他區(qū)域多溝通，資源共享，區(qū)域調(diào)配，這

邊爛大街的貨，在別的地方是香悖悖也說不好。

三、明年工作目標：

1、業(yè)務開展計劃

1）維護核心貿(mào)易商客戶，將現(xiàn)有資源進行較為穩(wěn)定的調(diào)配，

爭取保有基礎的業(yè)務量，以長期穩(wěn)定的深入合作為主要目標。

2）把進一步開發(fā)工廠型客戶作為長期工作的重點內(nèi)容之一，

扎根市場，往終端開拓，增強市場開發(fā)深度，更縱向了解市場動

態(tài)。

3）在資源受限的現(xiàn)階段，也加強關注代理方面的業(yè)務，在風

險可控的范圍內(nèi)相對靈活地吸引代理業(yè)務，增加業(yè)務量。

4）業(yè)務重心以廣東市場為主，南康為輔。關注廣西、成都等

華南輻射區(qū)域。

5）材種推廣方面主要還是以俄材云杉核心，輔以赤松、加松

等，后續(xù)也在關注硬木方面的動態(tài)，尋求切入點。

2、資源維護

共同維護現(xiàn)有的核心資源，并實時收集市場需求，反饋給采

購部門，助力采購部門的工作。各區(qū)域間加強溝通互動，更有利

于資源的區(qū)域調(diào)配和整體經(jīng)營安排。

3、日常工作

緊密關注客戶的經(jīng)營情況，把控合同執(zhí)行過程中的風險，溝

通處理合同過程中的各項事宜，對內(nèi)配合公司內(nèi)部各部門工作，

對外提高客戶滿意度，培養(yǎng)客戶信任度，維護公司利益和形象。

業(yè)務員2024年工作總結(jié)范文篇16

我自—年3月2日入職公司，履行業(yè)務員的職責和義務，在

您的正確領導下積極開展各項業(yè)務工作，至今已有一年。通過一

年來的努力，我共完成銷售量8846噸，實現(xiàn)平均噸鋼利澗60元

/噸，月平均銷售量885噸，利潤總額53_60元。除東莞裕豐貨

款尚有130萬元未能收回之外，其他貨款均已安全回籠。根樨一

年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓，秉承實事求是的原則，我對個人

工作作如下總結(jié)：

一、兩個感謝

首先要感謝的是您對我個人的信任，在工作上給予我最大的

支持。在采購、銷售、回款過程中，然給予我獨自操作的最寬松

的環(huán)境。使我以前的工作經(jīng)驗和銷售方式得以很好的應用，這讓

我在整個操作過程中深感欣慰、倍受鼓舞。

其次是感謝您把我當成您的朋友，以及在工作和生活上對我

的關心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，您會與

我進行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務工作能順利的進

行下去。當我們對某件事情的處理上執(zhí)不同看法時，您很少以領

導者的身份將事情壓下，而是通過講一些道理讓我明白，我的決

定并不正確，從而使我放棄固執(zhí)的想法，減少了我許多的工作失

誤。相反的是，我曾對您心存的諸多誤解，如今令我感到萬分羞

愧。

二是做事的不足。

1、對目前所掌握的客戶資料及對其以前的了解依賴性太

強，對其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠，風險意識不強。常常

是未經(jīng)現(xiàn)場考察便想對新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來極大

的資金風險。對客戶了解得不徹底，僅僅是對其規(guī)模、產(chǎn)能、生

產(chǎn)是否正常作一個基本的了解，并沒有通過對客戶進行細致的觀

察，也沒有對其信用度、供應渠道、銷售渠道、融資渠道作進一

步的了解。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風險

的問題。這方面，在今后的工作中，應該做的是，沒做實地考察

絕不賒銷，沒有足夠的了解絕不放量，新客戶一律先款后貨或者

貨到立即付款，絕不因為利潤較高而放棄正常操作原則。

2、對包括供應商和終端客戶在內(nèi)的新客戶的開發(fā)力度不

夠，對已經(jīng)做開的客戶依賴性太強。由于炒貨這種操作模式對銷

售而言存在較大的局限性，所以花更多的時間和精力不斷尋找最

佳貨源和能適應炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務開展和提高業(yè)績的根本

之路，而且會是一個長期的過程。對老客戶依賴性太強的直接后

果就是希望對其放量至無限大，以增大資金回籠風險作為代價提

高業(yè)績，把正常的業(yè)務來往變成了賭客戶無資金風險的個人行

為。這樣的做法一但出現(xiàn)問題，后果將十分嚴重。賒銷本身就存

在風險，而把風險控制在最小的范圍之內(nèi)，把資金安全永遠放在

首位才是工作的重中之重。

3、對客戶心態(tài)的判斷不夠。對已經(jīng)合作一段時間的供應商

和客戶，我會輕信他們。從供應商報價和客戶反饋得到的市場信

息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進一

步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導致公司對

市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導致嚴重失誤。也會出

現(xiàn)采購價較高而銷售價格偏低的情況。這都會造成公司一定程度

的損失。

4、在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細

致，思維方式比較單一。很多時候我都是按程序做事，根據(jù)領導

的交待辦事。極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發(fā)生

的根本原因?？傆X得沒什么好思考的。而思維方式因為沒有經(jīng)過

對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作

為一個業(yè)務員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的

每一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。

三、工作失誤

—年我在工作中出現(xiàn)的最嚴重的失誤，是東莞裕豐拖欠貨款

事件。以接近100元/噸的利潤作為銷售目的，以20萬元的保證

金作為回籠貨款和滯納金的保障?？此迫f無一失，卻隱含了造成

嚴重后果的多個失誤。

失誤一：在8月份的銷售中，我對東莞裕豐的銷售量達到操

作以來的最高，貨款也像前幾個月一樣，雖然有拖延，但拖延的

時間并不長，而且也按合同支付了利息，這讓我感覺得其經(jīng)營狀

況并沒有太大問題。由于去東莞的路程較遠，為了節(jié)約費用，我

并沒有常經(jīng)去實地考察了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況。疏于對客戶進行經(jīng)

常性的實地了解。這是導致后來在9月份對其放量和從10月份

開始嚴重拖延的首要原因，同時也是我作為一個業(yè)務員的重大失

職。

失誤二：東莞裕豐作為一個月生產(chǎn)能力只有20__多噸的

廠，僅憑二十萬違約保證金便給其放量7車計560噸貨，貨款達

到250萬元。這是種極不正常的操作模式，潛伏了巨大的資金安

全隱患。僅憑著自己對客戶信用和資金實力的猜測和估計，遠不

足以成為放量的依據(jù)。在其經(jīng)常拖延支付貨款時，我沒有對其供

應渠道進行調(diào)查摸底和了解其外欠貨款的情況下，賒銷250萬

元，這是一個工作上的重大過失。從某種意義上可以說是一種對

公司資金安全不負責的表現(xiàn)。

失誤三：當東莞裕豐拖欠貨款的時間越來越長而每次的還款

金額越來越小時，我仍寄希望于客戶的承諾和信用。并沒有通過

有效的法律途徑來追付欠款。直到發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)停產(chǎn)，上門追付

貨款的人越來越多時才向法院提起訴訟。在把握主動性的時間上

往后延遲了至少兩個月時間。這是單方面一味的相信客戶，簡單

對客戶寄于希望，在其多次的違背承諾時，表現(xiàn)出無計可施和軟

弱。沒有把握主動權及時采取有效的法律措施，這是遇到問題

時，處理過程中的重大失誤。在今后的工作中，遇到問題時應該

作出最快的反映，想出最有效的解決辦法，采取相應的有效措施

解決問題。而不能太多的顧及合作關系等因素，而耽誤把握主動

的最佳時機。

四、工作業(yè)績

我對業(yè)務這項職業(yè)充滿熱愛，我努力嘗試認真的做好每單業(yè)

務，跟好操作過程中的每個環(huán)節(jié)，提高每個月的銷售量和利潤。

可在總結(jié)序言中所述的個人業(yè)績令我本人感到汗顏。在入職伊

始，我對個人業(yè)績的預計值是月平均銷售量在1500噸到20_噸

之間，月平均利潤達到8萬元至10萬元。但我只完成了自我預

計最底值的60%o實際狀況和預期目標的較大差距令我本人感到

挫敗。

回顧一年來的實際工作情況，出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因有三

點：首先是想當然的對個人銷售能力的估計過高，自我期望值過

高，在制定目標之初，沒有更多綜合考慮其他包括炒貨的操作局

限性、市場變化、資源狀況等方面的因素。其次是銷售手段單

一，憑借以往的銷售經(jīng)驗和操作方式進行采購和銷售，銷售量和

利潤一直得不到提高。再次就是個人主觀上沒有花更多的精力開

拓新客戶和新資源，使整個銷售工作總在一個圈子里轉(zhuǎn)圈，沒有

找到更好的銷售出路。最后是思路太狹窄，打不開更多更好的思

路，業(yè)務過程極為平淡單一，感覺有力沒法使、沒處使C

綜上所述，我在一年的工作業(yè)績微不足道，相反的是，出現(xiàn)

的一些重大失誤、失職和存在許多嚴重和必須重視的問題令我反

思深省。有許多不足之處需要改正、加強和完善。相信通過這一

年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過一段時間的反思反

省之后，在—年甚至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新

的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。

業(yè)務員2024年工作總結(jié)范文篇17

銷售工作是一項挑戰(zhàn)性比較強的工作，它促使我不斷的進

步，讓我在磨練中不斷成長。

一年的時間很快過去了，在這繁忙的一年里，我在公司領

導、銷售同仁及銷售商的配合與幫助下，在政治思想和業(yè)務素質(zhì)

方面有了更進一步的提高，圓滿地完成了銷售任務，取得了良好

的銷售業(yè)績，同時也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的不足，為了更好的搞

好新一年的銷售工作，總結(jié)經(jīng)驗與教訓，對本年度的工作總結(jié)如

下：

一：樹立正確的世界觀，勇于進取，積極向上

20—年，我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身的業(yè)

務綜合素質(zhì)上下功夫，正確認識自身的工作，正確處理與客戶之

間的關系，把工作重點放在客戶上，以提高我對工作本身的認知

程度。細心學習同業(yè)人員的長處，改掉自身存在的不足，虛心向

經(jīng)理請教，主動接受同事的意見，不斷改進工作方法，充分發(fā)揮

崗位職能，在不斷學習和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高。

加強學習，勇于實踐，堅持工作熱情。在不斷的總結(jié)中成長，提

高自我的素質(zhì)和業(yè)務水平，以適應新的形式的需要，積極與公司

及辦事處的人員溝通，以學習他人之長，才能更好的促進自我能

力，滿足客戶需求和開拓市場空間。

-：立足本職，循循善誘，愛崗敬業(yè)

1、憑借公司的優(yōu)勢去幫助銷售商，大方面堅持公司的制

度，在政策方面嚴守公司的原則不變，出現(xiàn)問題都以積極的態(tài)度

去對待，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題。凡是遇到特殊情況，每

次都能主動去做好細節(jié)工作和一些實際的工作，最終經(jīng)銷商認可

了我，起到了“橋梁”的作用。

2、觀察市場，了解其變化，結(jié)合本公司的情況，對經(jīng)銷商

進行耐心的分析，幫助其排除雜念，樹立信心。我從公司的長遠

發(fā)展的角度去做工作。

3、熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工

作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，有效利用

工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工

作能按時完成。

三：嚴格計劃，保證效率，精益求精

開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成

各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作。同時，為了

提高工作效率高，認真履行工作計劃，在具體工作中不斷修正，

為此，我在工作中不斷學習營銷理論知識，提高自己的業(yè)務素

養(yǎng)，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作

的新局面，為公司及銷售商應有的貢獻。

四：體會與感悟

一年多的努力與艱辛，讓我深深的感到勁牌業(yè)務員不容易，

盡善盡美的工作更不容易，作為銷售人員，要想做得比別人更

好，必須具有：

第一、“營銷頂尖高手”一定是心態(tài)較好的人?！耙磺谐晒?/p>

都源于好的心態(tài)”。好的心態(tài)一定是積極的心態(tài)。那么怎么獲得

好的心態(tài)呢？

1、用你的行動去影響你的心態(tài)。心態(tài)決定思想，思想決定

觀念，觀念決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定

命運。

2、不要經(jīng)常說消極的詞語。語言對心理上是暗示的。消極

的詞語必然會帶來消極的行為。

3、心懷感激，不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人，讓我

們能夠?qū)Ｐ牡墓ぷ?感恩老師，叫我們很多知識；感恩領導，為我

們創(chuàng)造了好的工作環(huán)境;感恩同事、感恩同學抱怨除了讓人知道

你有一些牢騷和不滿之外，不會給自己帶來加分，只有扣分。抱

怨就像是公交車上的“呵欠”，會傳染得整個城內(nèi)呵欠連聲，只

會讓環(huán)境越來糟糕，不會起到一點作用。

4、學會自我激勵。成功學上要求人每天對自己說“我是最

優(yōu)秀的”來激勵自己，也是同樣的道理?！案呤帧辈粫蛞粫r的

成功而沾沾自喜，不會因暫時的失敗而氣餒自棄；心態(tài)好的人干

起事來有動力，對待問題的態(tài)度就會樂觀;對于心態(tài)好的人來

說，太陽每天都是新的；你很少聽到他抱怨，他解決問題的方法

永遠比困難多；當別人眼里都是困難的時候，他卻總能透過問題

看得到機會；

第二“營銷頂尖高手”一定是勤奮，愛學習、善總結(jié)的業(yè)務

員。離開了勤奮，永遠不可能成功。英語里有“nopains,no

gains”（不勞無獲）；古語里有“勤能補拙是良訓，一分辛勞一分

才”。看看身邊業(yè)績好的人，哪個是懶蛋?所以，如果你想成為

“頂尖高手”,最好你先拿“勤”字來組詞，并盡力做到。學習

是一種基本的能力?！白x書讀人讀事”。向同事學習，向領導學

習，向客戶學習，向每一個人的優(yōu)點學習，你就是集大成者。

第三“營銷頂尖高手”一定是個做過多個市場的營銷員。只

有做過多個市場的營銷員，才能從不同區(qū)域市場找到解決問題的

規(guī)律。也只有做成過多個市場的人，才能說在某一個或幾個方面

頂尖。能做好一個區(qū)域市場的營銷員是一個合格的業(yè)務員；能做

好不同區(qū)域市場的營銷員是優(yōu)秀的業(yè)務員；能做好不同企業(yè)不同

區(qū)域市場的營銷員就是“營銷頂尖高手”；能管理好不同行業(yè)不

同企業(yè)的不同區(qū)域市場的人是營銷專家。

第四“營銷頂尖高手”一定是個擅長溝通的人?！皼]有溝

通，就沒有營銷?！?/p>

第五“營銷頂尖高手”一定是有激情有活力的營銷員。激情

能夠感染人，激情能夠傳遞。

第六“營銷頂尖高手”不相信經(jīng)驗，只相信主動。

第七“營銷頂尖高手”大多是厚積薄發(fā)型的。

第八頂尖營銷高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客戶

談判時的最關鍵的一句話，是促銷策劃時的一現(xiàn)靈感，是鋪貨時

的賣點提煉，是終端銷售時的“臨門一腳”

五：揚長避短，不斷反思

1、面對客人時不做隱瞞夸大事實的推銷：先學會做人才是

做好銷售工作的基礎，向客人推銷時絕不做虛假宣傳、不誤導客

人，向客人明明白白售卡，讓客人開開心心消費。

2、提高自己對客溝通的能力：一個人是人才并不見得有口

才，但一個人有口才他一定是個人才，工作之外讓自己多閱讀一

些關于銷售方面的書籍，鍛煉自己的語言表達能力，并牢記公司

實行的一些優(yōu)惠措施并在向客人售卡時“曉之以情、動之乂

理”，讓公司滿意，讓客人滿意，實現(xiàn)銷售上的雙贏。

3、做好對老客人的跟蹤服務工作：有首歌曲唱得好“結(jié)識

新朋友，不忘老朋友”，這也是做人的一個準則吧，我認為售卡

工作也是如此，將客人引進店并成為我們的會員并不是我們工作

的終結(jié)，恰恰是我們工作的開始，讓客人體會到會員尊貴身份的

同時也讓客人感覺到在我們公司辦卡絕對是物有所值。

4、加強自己的忍耐和自控力：無論自己的工作多么繁忙，

分清要事和次事，合理招待安排好每一位客人，用心對待每一位

客人。比如有一次我正在向新客人推銷卡，而在這時有一老客戶

消費完出來要結(jié)賬，那么我就讓新客人稍微等候一下，先自己看

一下辦卡詳情表，然后快速引導老客戶結(jié)賬，幫客人備鞋并將客

人送至大門口，在這期間雖然慢待了幾分鐘新客人，但讓他看到

了我們對已持卡會員的重視和尊重，也變相的起到了促銷的作

用。果真不錯，新客人很爽快的把卡給辦了。

記得還有幾次客人因為吃不上飯把我叫上去好一頓批，自己

心里也感覺到十分的委屈，正值高峰，就餐客人確實多，實在沒

有什么好辦法，這時應該怎么辦呢，首先我先向客人耐心解釋并

向客人誠謙，然后自己迅速行動，和營業(yè)部門協(xié)調(diào)就餐位置，當

客人看到我發(fā)自內(nèi)心的為他們著急并已行動時，火氣已經(jīng)消了一

半，大多數(shù)客人面對這種情況時一般都能理解，但脾氣大點的客

人大吵大鬧影響很不好，先讓客人消火靜下心來是當務之急，其

實有些時候也并不見得客人就是為了吃上那口飯，而是想彰顯一

下自己的身份，這時如果自己忍不住跟客人頂起嘴來那結(jié)果就不

言而喻了吧。

5、不向客人做一些難以辦到的承諾：承諾的背后是挑戰(zhàn)、

是責任，如果給客人許下自身難以滿足客人的承諾而到時無法兌

現(xiàn)時，此時對客人的傷害遠遠大于當初對客人委婉的拒絕，會讓

客人有一種被騙的感覺，讓自己失信于人絕不是一個成功的業(yè)務

員所應該做的。

以上是我近期的工作報告，也算是我個人的一點心得體會

吧，說的不對的地方還請領導多多批評指正，在以后工作中我一

定更加嚴格要求自己，在領導的教導下苦練銷售技能，讓自己早

日成為一名合格的有競爭力的業(yè)務員。

業(yè)務員2024年工作總結(jié)范文篇18

20_年9月

實習背景

20—年7月1日至20—年8月1日，我在綿陽市王者手機

賣場做了一個月見習生，在這一個月里，我主要做的是VIVO手

機（前身是步步高手機）協(xié)銷員的工作。內(nèi)容是負責引導顧客進

入賣場，認真詢問顧客需求，向顧客推薦手機，然后找專業(yè)的銷

售人員來講解和銷售手機。其實協(xié)銷員的工作在銷售手機這一行

為中只起到輔助作用，說白了就是留住顧客，但就單這一點也是

很鍛煉人的，要怎樣留住顧客是十分考驗一個人的能力水平的。

這一個月的經(jīng)歷為我以后進入銷售行業(yè)奠定了不可磨滅的基礎，

我也十分喜歡這一個月的經(jīng)歷。

公司介紹

1995年9月18日，步步高工業(yè)有限公司在東莞市長安成

立。在這片工業(yè)基礎設施完備、產(chǎn)業(yè)配套體系完善的沃土上，在

當?shù)卣拇罅χС趾头鲋?，?jīng)過十余年的持續(xù)發(fā)展，步步高

公司從同行業(yè)中脫穎而出，現(xiàn)已成為當代中國家用電子企業(yè)的發(fā)

展典范。公司將秉持好用、實用、易用、夠用的原則，繼續(xù)進行

輔助教育類電子產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)，不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)，不斷提

高產(chǎn)品高技術含量，不斷提升服務質(zhì)量，進一步開拓市場，為用

戶提供更多更好的產(chǎn)品和服務。步步高公司擁有大專以上文化程

度的各類專業(yè)技術和管理人員近千人，生產(chǎn)三大系列產(chǎn)品的分公

司分別設立了擁有豐富的軟硬件資源的研究開發(fā)機構(gòu)。一流的研

發(fā)人才保證了技術不斷創(chuàng)新，新品層出不窮，產(chǎn)品領先市場潮

流。公司大部分高層管理人員具備在當?shù)刂髽I(yè)擔任中高層管

理的工作閱歷和豐富經(jīng)驗。

1997年，步步高無繩電話機被中國消費者保護基金會推薦

為“消費者信得過產(chǎn)品“。1998年，國家技術監(jiān)督局對電話機

質(zhì)量進行抽檢，步步高電話機被評為“電話機國家監(jiān)督抽查優(yōu)等

品“。20_年2月，“步步高”（電話機）被國家工商行政管理

總局批準認定為“中國馳名商標”o20—年9月，步步高（電話

機）被國家質(zhì)檢總局批準評定為“中國名牌產(chǎn)品”。20—年8

月，步步高推出智能手機vivo系列，這也是我這段時間所協(xié)助

銷售的手機系列。Vivo擁有卓越的外觀和高清的音質(zhì)效果，在

科研技術高速發(fā)展的今天，viv。手機所具有的HI—FI音質(zhì)（高

保真音質(zhì)）應運而生。其他特點還包括人性化的操作方式和超薄

的設計外觀。步步高公司vivo智能手機系列主要的銷售太象為

年輕、時尚的目標人群，并且制定了不同價位的手機型號。我這

里做了一個表格供參考：

十大獨有賣點：

崗前培訓

在我們正式進入王者賣場時，我們先接受了十幾個小時的崗

前培

訓，包括熟悉vivo系列手機各款手機的性能和特點，如_3s

是目前全球最薄的手機，手機平均厚度只有5.6mm；手機的制

材，如vivo系列手機屏幕玻璃采用的是美國康寧大猩猩鋼化玻

璃，外層涂漆為鋼琴烤漆；手機夾層制作工藝精良，間隙只有

0.2微米，具有防塵功能；還有就是手機的所采用的技術指

標，如IPS自然光屏、7年時間屏幕待機時間、178度的可視角