職工工作計(jì)劃

職工工作計(jì)劃職工工作計(jì)劃篇1一、根據(jù)局ISO9000、14001認(rèn)證工作的需求，切實(shí)按照ISO9000、14001認(rèn)證工作的程序標(biāo)準(zhǔn)，適時完成對各相關(guān)部門人員的培訓(xùn)工作；二、堅(jiān)持從不斷提升公廁保潔管理質(zhì)量和服務(wù)入手，突出以二類公廁服務(wù)管理，并緊密結(jié)合以安全操作、崗上技術(shù)技能、業(yè)務(wù)知識為重點(diǎn)，每年組織培訓(xùn)不少于2次；三、根據(jù)區(qū)綜治辦和局保衛(wèi)科全年工作部署要求，完成以下各種培訓(xùn)工作：1、積極組織干部職工參加局保衛(wèi)科年內(nèi)舉辦的相關(guān)安全防火、防盜等方面的培訓(xùn)；2、全年組織完成對干部職工的安全生產(chǎn)、安全防火培訓(xùn)不少于2次；3、年內(nèi)組織完成對值班干部和門衛(wèi)值班人員安全培訓(xùn)不少于2次；4、依照特殊工種持證上崗的標(biāo)準(zhǔn)和要求，適時完成電工持證上崗培訓(xùn)工作及其方面他上崗培訓(xùn)工作；四、按時完成年度內(nèi)職工考工晉級方面相關(guān)的技能知識培訓(xùn)工作。南開區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理一所職工工作計(jì)劃篇2很高興能夠來到貴公司工作，雖然我在從事平面設(shè)計(jì)工作僅僅只有一年多，但由于對平面設(shè)計(jì)的喜愛，在這兩年里不斷的積累更新知識，使自己在平面設(shè)計(jì)方面掌握了基本技能和知識儲備。來到貴公司后，我希望盡快適應(yīng)自己的工作崗位，更好的融入整個工作團(tuán)隊(duì)中，現(xiàn)作如下計(jì)劃：一、了解公司情況，熟悉工作環(huán)境，并將自己的職業(yè)生涯目標(biāo)與公司戰(zhàn)略目標(biāo)融合。通過公司簡介及其相關(guān)資料，對公司整體情況在宏觀上有一定了解，并了解公司企業(yè)文化和戰(zhàn)略方向，或是企業(yè)愿景，使個人目標(biāo)能夠與公司目標(biāo)達(dá)到一致，在公司總目標(biāo)下，實(shí)現(xiàn)個人價(jià)值。熟悉工作環(huán)境，詳細(xì)了解自己的工作崗位，工作任務(wù)職責(zé)情況，對相關(guān)業(yè)務(wù)部門情況有大致了解，并在公司潛規(guī)則下，使工作有效的進(jìn)行。二、搞好同事關(guān)系，認(rèn)真做人，踏實(shí)做事。我將在工作中繼續(xù)保持做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實(shí)勤奮工作態(tài)度，完成工作任務(wù)，不清楚的之處虛心向同事請教，真誠待人，積極主動的與同事溝通交流工作經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)結(jié)同事，搞好同事關(guān)系。在做好自己工作的同時，積極主動的作自己力所能及的事情幫助同事，配合同事、部門開展工作。三、增強(qiáng)服務(wù)意識，熱情周到的為客戶提供滿意的服務(wù)?？蛻舻臐M意度直接影響著客戶給公司帶來的利潤和公司的整體形象。我知道自己是否直接或間接接觸客戶，但我都會為客戶提供最滿意周到的服務(wù)。四、豐富知識，勤于思考，使自己更能夠勝任平面設(shè)計(jì)工作崗位。雖然現(xiàn)在我還沒有接觸到工作，但是我知道平面設(shè)計(jì)所需要的技能越強(qiáng)，就越能給公司帶來利潤，而學(xué)無止境，我將根據(jù)工作的需要不斷豐富更新知識，掌握更多的技能，也衷心希望在與同事們的彼此幫助下，一起為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。希望在以后的工作中，我能良好的表現(xiàn)我自己，圓滿的完成工作任務(wù)，也貴感謝公司給我這個展示的平臺！職工工作計(jì)劃篇3職工培訓(xùn)教育是我國社會主義企業(yè)管理的一個重要組成部分，是提高職工素質(zhì)，培養(yǎng)四有職工隊(duì)伍的有效途徑職工培訓(xùn)教育必須堅(jiān)持貫徹執(zhí)行黨的教育方針，堅(jiān)持面向企業(yè)、面向生產(chǎn)，因材施教、學(xué)用結(jié)合、定向培養(yǎng)的原則，做到多出人才，出好人才。我公司的培訓(xùn)教育在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，以安教部為主，負(fù)責(zé)全公司的文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。并把培訓(xùn)教育計(jì)劃納入公司的生產(chǎn)計(jì)劃，同時下達(dá)，同時落實(shí)，同時總結(jié)考核。一、崗位培訓(xùn)以練好基本功為主，即練習(xí)實(shí)際操作的基本動作，基本技能和基礎(chǔ)理論。按照部頒電業(yè)生產(chǎn)工人技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)知、應(yīng)會的要求，達(dá)到三熟三能。1、變電、線路及設(shè)備運(yùn)行人員的三熟三能（1）熟悉設(shè)備、系統(tǒng)和基本原理；（2）熟悉操作和事故處理；（3）熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度；（4）能正確進(jìn)行操作和分析運(yùn)行狀況；（5）能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障；（6）能掌握一般的維修技能。2、供電所人員的三熟三能（含農(nóng)村聘用電工）（1）熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程制度；（2）熟悉電工基礎(chǔ)知識；（3）熟悉檢修、維護(hù)工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（4）能熟練地進(jìn)行本工種的檢修、維護(hù)和運(yùn)行操作，正確處理事故；（5）能熟練地進(jìn)行觸電急救和人工呼吸；（6）能看懂常用圖紙和掌握常用材料性能。3、財(cái)務(wù)、審計(jì)和用電營銷人員的三熟三能（1）熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關(guān)法規(guī)；（2）熟悉本崗位的業(yè)務(wù)知識和要求；（3）熟悉電工基礎(chǔ)知識；（4）能熟練地進(jìn)行財(cái)務(wù)或經(jīng)營統(tǒng)計(jì)、測算和分析；（5）能熟練地填報(bào)各類報(bào)表；（6）能熟練地運(yùn)用電腦進(jìn)行文檔處理和制表；4、計(jì)量人員的三熟三能（1）熟悉電能計(jì)量裝置的基本原理；（2）熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關(guān)法規(guī)；（3）熟悉電能計(jì)量裝置的檢修工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（4）能熟練地進(jìn)行電能計(jì)量裝置的安裝和校驗(yàn)；（5）能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障；（6）能正確地進(jìn)行計(jì)量誤差的退補(bǔ)。二、新工人培訓(xùn)１、新工人進(jìn)公司，首先要經(jīng)過安教部一段時間的培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可分配崗位。內(nèi)容分為：政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀(jì)守法和文明禮貌教育、安全生產(chǎn)和局規(guī)局紀(jì)教育、基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能教育。２、恢復(fù)傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓(xùn)。新工人到達(dá)崗位后，指定具有較高業(yè)務(wù)水平的工人為師傅，經(jīng)現(xiàn)場基本制度學(xué)習(xí)、現(xiàn)場見習(xí)、跟班實(shí)習(xí)三個步驟，考試合格并確認(rèn)有獨(dú)立操作能力，報(bào)經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可獨(dú)立上崗作業(yè)。三、專業(yè)骨干培訓(xùn)1、有目的、有計(jì)劃地選擇優(yōu)秀的、具有較高技術(shù)水平、熱愛本專業(yè)、思想進(jìn)步的生產(chǎn)工人和班組技術(shù)人員，作為專業(yè)骨干培訓(xùn)的對象，編制專業(yè)骨干培訓(xùn)計(jì)劃，并取得主管部門的同意。2、對專業(yè)骨干的培訓(xùn)，要做到有目標(biāo)、有方向，理論和實(shí)際結(jié)合，在一般情況下，不輕易變動他們的工作，鼓勵他們從專業(yè)上提高。3、所、站長的培訓(xùn)所、站長的培訓(xùn)由公司編制計(jì)劃，組織實(shí)施。所、站長應(yīng)從組織領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)業(yè)務(wù)、思想政治工作三個方面提高，特別是要學(xué)會管理，學(xué)會做人的思想工作。職工工作計(jì)劃篇4為了更好地建設(shè)和諧職工小家，更好地發(fā)揮職工的主人翁精神，經(jīng)本小組民管會決議，結(jié)合實(shí)際，決定在我小組20xx年“模范職工小家”的基礎(chǔ)上，在20xx年建家活動中改進(jìn)、完善，從而繼續(xù)保持“模范職工小家”的光榮稱號。在認(rèn)真對照去年的建家情況，針對我小組存在的問題，制定出我班今年建家計(jì)劃和措施，具體內(nèi)容如下：（一）、組織建設(shè)小組各成員應(yīng)積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作，順利完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。各類臺帳記錄及時、完整和規(guī)范，搞好小隊(duì)層面的基礎(chǔ)管理。小家組長要在民主管理工作中充分發(fā)揮作用帶頭，協(xié)助公司工會作好各項(xiàng)宣傳工作，并按時完成每季度會費(fèi)收繳工作。提高各會員的認(rèn)識，使大家了解到建設(shè)職工小家是我隊(duì)創(chuàng)優(yōu)爭先工作的基礎(chǔ)內(nèi)容。為實(shí)現(xiàn)當(dāng)年的建家目標(biāo)，工會小組應(yīng)將制定的建家計(jì)劃和措施落實(shí)到實(shí)處，積極開展本小組的建家活動。（二）、民主管理堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級職代會和工會的決定，收集職工的合理化建議，公開討論公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)行民主選舉或推薦活動，充分保證小組成員正確行使民主管理權(quán)利。民主管理記錄由領(lǐng)導(dǎo)小組組長記錄，必須真實(shí)反映班組民主管理活動和職工小家活動情況，內(nèi)容要詳實(shí)。要做到民主管理風(fēng)氣好，對本小組形成的有效決議要自動遵守，做到無侵權(quán)、越權(quán)的行為，確實(shí)對職工的主人翁地位加以保障。（三）、完成任務(wù)牢固樹立“安全第一”的指導(dǎo)方針，確保公司各項(xiàng)工作的推進(jìn)。工作中發(fā)揮好組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督作用，及時糾各類不安全現(xiàn)象，做到個人無違章，管轄班組無異常、無人為責(zé)任事故。杜絕發(fā)生習(xí)慣性違章行為，確保安全、優(yōu)質(zhì)、高效地完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。充分調(diào)動職工的積極性，積極參加工會組織的勞動競賽和崗位練兵活動，爭取獲得好的成績。在工作中大力推進(jìn)“雙增雙節(jié)”活動，樹立起勤儉節(jié)約的思想。（四）、隊(duì)伍建設(shè)加強(qiáng)小組成員的政治思想工作，提高思想覺悟，樹立改革意識。還應(yīng)加強(qiáng)小組成員法制建設(shè)教育和職業(yè)紀(jì)律教育，嚴(yán)格要求全員遵紀(jì)守法，無違紀(jì)違規(guī)的現(xiàn)象和吵架打鬧的事情發(fā)生，形成互助協(xié)作、團(tuán)結(jié)友愛的良好風(fēng)尚。（五）、生活互助工會小組要關(guān)心職工的家庭生活，要維護(hù)女職工的合法權(quán)益，保護(hù)女職工的特殊利益，對生病職工和困難職工要給予以看望和慰問。積極響應(yīng)國家號召，協(xié)助行政在組內(nèi)要做好計(jì)劃生育宣傳工作。幫助職工處理好戀愛婚姻家庭問題，對職工生活上的難題能予以解決的，領(lǐng)導(dǎo)小組要及時給予解決，防止職工背上思想負(fù)擔(dān)。要及時反映職工生活福利方面的意見和要求，為職工說實(shí)話辦實(shí)事，并確保所反映的情況屬實(shí)。要改善職工的勞動環(huán)境，加強(qiáng)勞動安全保護(hù)措施，使職工擁有一個良好的`工作空間，確保職工身體的健康。（六）、環(huán)境建設(shè)努力地做到辦公室內(nèi)清潔，做到地上無煙頭、無痰跡、無紙屑、無衛(wèi)生死角。堅(jiān)持定時打掃衛(wèi)生區(qū)域，確保整潔衛(wèi)生，使大家都能擁有一個整潔的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。望小組成員積極響應(yīng)這次建家活動，總結(jié)以往的成績，繼續(xù)開展好本小組的建家活動。職工工作計(jì)劃篇51.一、加強(qiáng)客戶管理，優(yōu)化服務(wù)流程1、走訪客戶制度化，增進(jìn)溝通促進(jìn)共贏建立走訪客戶制度，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶之間的交流和溝通，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務(wù)水平。為了把走訪工作做實(shí)，不流于形式，明年將把這項(xiàng)工作作為制度納入服務(wù)規(guī)范。走訪客戶時，走訪人需詳細(xì)填寫《客戶走訪日志》，每月末交負(fù)責(zé)人核實(shí)處理情況，并填寫意見。在走訪過程中，注重與客戶開展面對面交流，積極傾聽客戶的意見和建議，把握客戶需求的新導(dǎo)向，切實(shí)為改進(jìn)服務(wù)收集材料和依據(jù)為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強(qiáng)營銷的針對性和提高營銷效果。2、積極推行客戶經(jīng)理制，規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程。在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題，比如，由于走訪人之間缺乏交流和溝通，出現(xiàn)被走訪人的重疊性，客戶的難點(diǎn)問題以及意見、建議的處理沒有得到很好監(jiān)督，等等。為此實(shí)行走訪人督辦制度，即遵循“誰走訪誰督辦”的原則，如由于客觀原因不能當(dāng)場答復(fù)的，或不屬于本部門職責(zé)范圍的問題應(yīng)向客戶說明原因并詳細(xì)記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的意見建議，送交相關(guān)專業(yè)局處理，并協(xié)調(diào)督促實(shí)施，事后將處理結(jié)果告知客戶；負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對《記錄表》的收集整理工作，每季度以報(bào)表的形式將走訪結(jié)果報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并對近期走訪工作進(jìn)行梳理，并對客戶意見建議的處理結(jié)果進(jìn)行分析、評議。3、對大客戶實(shí)行分級管理，開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)為了不斷地深化、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務(wù)質(zhì)量，以滿足大客戶的要求。首先實(shí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并對大客戶實(shí)施分級管理制度，強(qiáng)調(diào)服務(wù)的時效性、及時性，以制度化保證客戶服務(wù)工作得以順利進(jìn)行。同時開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，在走訪客戶時關(guān)注企業(yè)、客戶動態(tài)，了解新年新動向和搜集信息，以保證時時更新大客戶檔案，為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強(qiáng)營銷的針對性和提高營銷效果，有助于提高運(yùn)行效率，降低運(yùn)營成本，最大限度地減少內(nèi)耗，實(shí)現(xiàn)客戶資源的共享。二、學(xué)無止境，全面提高客戶經(jīng)理整體素質(zhì)客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶，客戶經(jīng)理能否對客戶提供“標(biāo)準(zhǔn)化、個性化、超值化”服務(wù)，直接影響客戶對企業(yè)的“信任度、滿意度、忠誠度”。大客戶中心將把握機(jī)會，創(chuàng)造條件，致力于客戶經(jīng)理整體素質(zhì)的提高。1、強(qiáng)化郵政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)作為客戶經(jīng)理，首先必須對郵政業(yè)務(wù)有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)，以成長為可以隨時接受公司指令與大客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判的營銷專家為目標(biāo)，積極參加各專業(yè)局的業(yè)務(wù)講座，并與各專業(yè)局保持高度溝通，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。2、美化言行舉止，提升客戶經(jīng)理形象客戶經(jīng)理不僅要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和高尚的職業(yè)道德，其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象，工作效率、服務(wù)質(zhì)量和個人素質(zhì)直接影響著客戶對郵政企業(yè)的認(rèn)知。為此，在新的一年里，我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀和溝通技巧，進(jìn)一步美化客戶經(jīng)理的言行舉止、提升客戶經(jīng)理形象，有助于贏得客戶對郵政企業(yè)的好感，從而有利于營銷工作的順利開展。3、豐富營銷知識體系，提高營銷水平為了進(jìn)一步提高營銷水平，大客戶中心將創(chuàng)造條件通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識與技能，豐富營銷知識體系，增強(qiáng)拜訪與服務(wù)客戶的能力、提升工作信心與客戶服務(wù)的滿意度。通過學(xué)習(xí)，旨在對郵政業(yè)務(wù)有全面的了解，對市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認(rèn)識，培養(yǎng)客戶經(jīng)理的服務(wù)營銷意識，同時開闊事業(yè)，提高覺悟，使客戶經(jīng)理認(rèn)識到營銷不僅要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意，而且要通過積極有效的客戶關(guān)系管理培養(yǎng)客戶的忠誠，并掌握培養(yǎng)客戶忠誠的方法和技巧，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2.第一部分：工作內(nèi)容及安排對于已經(jīng)與我公司建立合作關(guān)系的客戶，應(yīng)繼續(xù)積極拓展與這些客戶的合作關(guān)系，通過良好的服務(wù)提升客戶滿意，促使其向我們引薦他們的客戶，因?yàn)橛锌蛻襞c本公司良好的合作關(guān)系在先，可引起良好的口碑示范效應(yīng)，那我們對這些客戶的客戶進(jìn)行銷售公關(guān)的成功幾率也將大大增加。針對企事業(yè)單位潛在客戶分布地點(diǎn)及特點(diǎn)，對公司辦公地點(diǎn)較集中的辦公商務(wù)樓，進(jìn)行挨門逐戶、地毯式的初訪。由于目前穿梭于各大辦公商務(wù)樓的推銷人員非常多，且素質(zhì)良莠不齊，其所在公司大多管理不太規(guī)范，在一定程度上擾亂了各公司辦公環(huán)境和秩序，影響到辦公工作人員的正常工作，引起辦公工作人員的普遍反感，因此很多公司都在辦公室門前貼上“謝絕推銷”的字樣，以阻止推銷人員的進(jìn)入。以下是針對自己和屬下銷售人員入職后，對潛在客戶進(jìn)行的拜訪工作所應(yīng)采取的主要工作。一：初訪1、心理準(zhǔn)備針對此情況，作為本公司業(yè)務(wù)人員，首先在心理上不能被潛在客戶對推銷人員的這種厭煩心理和行為嚇倒，要相信以本公司OfficeMate品牌在辦公文儀用品行業(yè)較高的知名度和美譽(yù)度、在成都行業(yè)市場業(yè)已取得的市場占有率和已有客戶（特別是四川省政府、成都市政府等大客戶）與公司形成的良好合作關(guān)系、對公司產(chǎn)品和服務(wù)的信賴和業(yè)已形成的忠誠度，相信通過自身對工作積極的態(tài)度、對產(chǎn)品對自身的充分自信、誠懇謙虛熱情的品格和良好的服務(wù)意識，可以打動客戶，贏得顧客的好感和信賴，以至最終達(dá)成合作意向。2、開場白在具體工作的開展當(dāng)中，由于客戶的厭煩心理總會在某種程度上存在，所以在初訪前，有必要整理、制定出一套統(tǒng)一的簡短、明了的開場說辭（開場白）。如，“您好，我是成都OFFICEMATE也就是辦公伙伴公司的工作人員，目前公司經(jīng)營著10000多種辦公文儀用品，憑借我們與眾多國內(nèi)外知名辦公用品品牌建立的戰(zhàn)略合作關(guān)系和全國集中聯(lián)合采購、OEM的強(qiáng)大優(yōu)勢，相信可以滿足貴公司多樣化、不同層次的辦公需要?！钡鹊龋ㄟ^培訓(xùn)時的反復(fù)模擬演練，達(dá)到子正圓腔、清晰、簡潔（統(tǒng)一使用普通話，以示規(guī)范）的效果，并將開場白時間控制在1分鐘以內(nèi)。3、辦公環(huán)境、人員觀察，并尋找訪問機(jī)會。在踏入客戶辦公室之前，首先找尋一下該公司負(fù)責(zé)接待或日