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文檔簡介
婁山關(guān)智慧景區(qū)建設(shè)方案書人性化,注重游客感受和需要智慧旅游注重旅游體驗的人性化,游客在旅游過程中,可通過各種接入方式,全程無差別享受信息化服務(wù)。服務(wù)設(shè)計內(nèi)容時更多考慮游客的感受和需要。獲取服務(wù)的方式更多樣化,增加服務(wù)的互動性和實時性。
通過開拓創(chuàng)新促進(jìn)行業(yè)的整體發(fā)展
要求旅游行業(yè)在保證業(yè)務(wù)規(guī)范基礎(chǔ)上,不斷進(jìn)行開拓創(chuàng)新,通過產(chǎn)品溯源等值息化手段保障旅游產(chǎn)品質(zhì)量;通過精準(zhǔn)營銷、投訴快速反饋機制、服務(wù)滿意度網(wǎng)絡(luò)評價等方式保證旅游服務(wù)水平。通過差異化競爭,關(guān)注用戶體驗發(fā)掘自身特長,不斷開展產(chǎn)品和服務(wù)模式創(chuàng)新提升對游客吸引力,實現(xiàn)旅游行業(yè)業(yè)受益最大化??茖W(xué)規(guī)劃、精細(xì)管理,改變簡單粗放的管理方式建立科學(xué)、客觀的旅游規(guī)劃建設(shè)體系,完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為旅游管理提供良好基礎(chǔ);建立各級旅游政務(wù)管理平臺,實現(xiàn)旅游信息高度匯總整合、問題智能分析輔助決策;創(chuàng)建良好的旅游監(jiān)督環(huán)境,開放更多旅游管理展示和評價窗口給公眾,增強旅游管理透明度。智慧旅游內(nèi)涵
以信息化為基礎(chǔ)
以高效、低碳的模式,實現(xiàn)物理資源與虛擬信息的全面互聯(lián)互通,提供無處不在、觸手可及的基礎(chǔ)服務(wù)以一體化的行業(yè)信息管理為保障實現(xiàn)行業(yè)與管理信息大貫通,行成“敏感感知、準(zhǔn)確判斷、精確執(zhí)行”的智慧化信息系統(tǒng)對旅游活動進(jìn)行檢測、分析和控制智慧旅游特征以游客體驗為核心通過智能化方式感知游客狀態(tài),進(jìn)行深入分析,打造集需求采集服務(wù)交互、效果反饋于一體的游客互動新模式智慧旅游一個中心
云數(shù)據(jù)中心
兩大平臺電子商務(wù)平臺智慧景區(qū)管理平臺多種應(yīng)用系統(tǒng)
視頻監(jiān)控人流統(tǒng)計公共廣播…………智慧景區(qū)系統(tǒng)框架一個中心:智慧旅游數(shù)據(jù)中心
以云數(shù)據(jù)中心為基礎(chǔ),以地理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)挖掘分析系統(tǒng)、信息展示系統(tǒng)為手段,應(yīng)匯集各種實時數(shù)據(jù),在基于應(yīng)用全息可視化的統(tǒng)一界面下實現(xiàn)對這些應(yīng)用系統(tǒng)的信息獲取、操作控制、整合分析、集中展現(xiàn)、信息發(fā)布等功能。應(yīng)用層數(shù)據(jù)層采集層電子商務(wù)平臺定制景區(qū)的門戶網(wǎng)站,集資訊、電商、導(dǎo)覽、互動為一體,以電商為重點,以游客為中心,融合資訊網(wǎng)站優(yōu)勢,為景區(qū)建設(shè)良好的網(wǎng)絡(luò)互動平臺,增加網(wǎng)站對游客的粘連性,提升游客的體驗感。景區(qū)窗口自助終端微信購票網(wǎng)上購票
電子票務(wù)建設(shè)專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)門戶,向游客展示旅游目的地吃、住、行、游、購、娛各類資訊,加強對外開放的窗口,提升景區(qū)形象。
門戶網(wǎng)站查詢預(yù)訂導(dǎo)覽導(dǎo)航導(dǎo)購支付評價分享移動終端游前游中游后運用信息技術(shù)建設(shè)的智能個性化的移動互聯(lián)網(wǎng)門戶,為游客提供游前、游中、游后服務(wù),滿足游客個性化需求。
移動APP動作:自動信息推送體驗:提高用戶體驗數(shù)據(jù):統(tǒng)計訪問數(shù)據(jù)展示商家微官網(wǎng)、微社區(qū)、微會員、微推送、微支付、微活動,微報名,微分享、微名片等,還可以實現(xiàn)部分輕應(yīng)用功能。已經(jīng)形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。。
微信公眾
智慧景區(qū)管理平臺
基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)急指揮公共安全辦公OA系統(tǒng)功能背景音樂消防廣播定點尋呼語音廣播
公共廣播
緊急求助
游客在遇到與團隊走散、迷路等情況下,按下緊急按鈕便可立即與調(diào)度室雙向通話,監(jiān)控中心與游客進(jìn)行視頻和語音對話,幫助游客解決問題.政務(wù)信息公開空氣質(zhì)量信息廣告信息信息發(fā)布后臺宣傳片信息發(fā)布景區(qū)內(nèi)布置環(huán)境監(jiān)控設(shè)備,實時監(jiān)測景區(qū)PM2.5、溫度、濕度、含氧量、負(fù)離子等氣象數(shù)據(jù),再通過信息發(fā)布后臺發(fā)送至景區(qū)各LED顯示屏。數(shù)據(jù)采集環(huán)境監(jiān)控數(shù)據(jù)顯示采用純視頻車牌識別系統(tǒng)繳費方式人工自助機手機終端車行主入口實景圖停車場管理
計算機多媒體技術(shù)、GIS技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、智能圖像分析技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等為基礎(chǔ),構(gòu)建基于云3DGIS的智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)。點擊圖標(biāo)顯示監(jiān)控畫面視頻監(jiān)控鼠標(biāo)點擊火苗查看現(xiàn)場圖像報警彈窗監(jiān)測設(shè)備森林防火監(jiān)測
GIS地理信息利用空間信息服務(wù)系統(tǒng)提供的二次開發(fā)接口,各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)都在可景區(qū)網(wǎng)上實時的獲取遙感影像、景區(qū)信息圖層等基礎(chǔ)數(shù)據(jù),訊速為各系統(tǒng)搭建起GIS應(yīng)用服務(wù)。道路交通森林分布人口區(qū)域建筑物專題分布柵格影像詳細(xì)繪制景區(qū)內(nèi)相關(guān)地理元素給用戶新的空間化體驗基于GIS的景點解說,基本GIS的視頻點播,基于GIS人員/車輛的GPS定位等等提供一種基于空間信息進(jìn)行建庫,查詢,分析和決策的智能化手段繪制景區(qū)業(yè)務(wù)專題圖層視頻點專題圖層環(huán)境監(jiān)測點專題圖層公共廣播專題圖層無線WiFi點專題圖層緊急求助點專題圖層旅游線路專題圖層基礎(chǔ)信息自然資源遙感影像定位信息地理編碼景區(qū)空間信息基礎(chǔ)庫
借助云計算、3DGIS、移動通信、人工智能和無線網(wǎng)絡(luò)定位等技術(shù),實時獲取游客流量,為旅游景區(qū)的精確管理和目的地精確營銷提供數(shù)據(jù)支撐。人流統(tǒng)計分析對主要出入口視頻進(jìn)行智能圖像分析,自動統(tǒng)計出入人數(shù)對人群聚集場所視頻進(jìn)行智能圖像分析,自動對人群異常聚集進(jìn)行警告對各監(jiān)控點的統(tǒng)計人數(shù)進(jìn)行匯總,在地圖上顯示;并匯總各種統(tǒng)計報表對監(jiān)控點出現(xiàn)人群異常聚集超過峰值進(jìn)行警告人流密集監(jiān)控游客通過手機關(guān)注“婁山關(guān)景區(qū)微信公眾號”,獲取Wifi密鑰,即可上網(wǎng)。手機接入認(rèn)證免費Wifi二維碼WiFi全覆蓋電子巡更綜合布線應(yīng)用示意圖綜合布線綜合布線系統(tǒng)是以智能化建筑當(dāng)前和未來布線需求為目標(biāo),對建筑物內(nèi)部和建筑物之間的布線進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計,構(gòu)成建筑物智能化系統(tǒng)。計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)測各種類型的交換機、路由器、防火墻、VoIP網(wǎng)關(guān)設(shè)備和其他啟用了SNMP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,可以全面監(jiān)測整個網(wǎng)絡(luò)體系,例如網(wǎng)絡(luò)的連通性(Ping)及其網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(交換機、路由器、防火墻)的狀態(tài),如接口狀態(tài)、接口流量、接口丟包率、路由器的CPU負(fù)載等。計算機網(wǎng)絡(luò)藏品管理系統(tǒng)極大滿足展館藏品管理需求,提高管理效率、流通速度以及檢索速度和效率,有利于歸納整理館藏。
在館藏物品移動到監(jiān)測范圍之外時即能夠自動引發(fā)警報系統(tǒng)。藏品管理節(jié)能環(huán)保遠(yuǎn)程控制場景燈控智能照明控制監(jiān)控中心與數(shù)據(jù)機房監(jiān)控中心將所有單體建筑或建筑群內(nèi)的各弱電子系統(tǒng)及應(yīng)用系統(tǒng)集成在一個管理平臺上,允許網(wǎng)絡(luò)上的任一授權(quán)工作站對各子系統(tǒng)設(shè)備的運行數(shù)據(jù)和運行狀態(tài)進(jìn)行高性能的實時監(jiān)測、采集、整理、分析和儲存。同時操作者可以在電子地圖上分系統(tǒng)或區(qū)域?qū)υO(shè)備進(jìn)行操作管理,實現(xiàn)對整個景區(qū)運行狀態(tài)的實時情況掌握。多功能廳具有智能性、先進(jìn)性、兼容性及可擴展性。滿足實現(xiàn)景區(qū)應(yīng)急指揮中心使用。多功能廳包括以下子系統(tǒng):1、大屏幕顯示系統(tǒng)2、桌面顯示系統(tǒng)
3、通信指揮系統(tǒng)
4、監(jiān)控系統(tǒng)
5、會議及音響系統(tǒng)6、信息處理系統(tǒng)7、信息記錄系統(tǒng)8、集中控制系統(tǒng)9、綜合網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)10、供電保障系統(tǒng)11、設(shè)備機房12、智能燈光系統(tǒng)多功能廳(指揮中心)會議室系統(tǒng)功能音視頻會議同聲傳譯投票表決會議簽到遠(yuǎn)程音視頻視頻跟蹤
數(shù)字光影展示系統(tǒng)由DLP拼接屏、投影顯示幕和實體沙盤組成,通過動畫與多媒體軟件相結(jié)合,將動態(tài)效果投射到實體沙盤上,結(jié)合光影視頻和配音講解,生動直觀的進(jìn)行展示,大屏與沙盤的聯(lián)動,讓參觀者形象生動的獲取簡明、優(yōu)美、逼真的動態(tài)信息,給人以身臨其境之感。數(shù)字光影位置示意地幕互動展示系統(tǒng)由投影顯示設(shè)備、紅外攝像機,互動控制與識別軟件、數(shù)字影片與特效內(nèi)容、控制系統(tǒng)等組成。場景:模擬毛主席作詩時間軸,每當(dāng)參觀者踩到相應(yīng)時間點,大屏幕上顯示相對毛主席詩詞,讓參觀者深刻了解毛主席詩詞。地幕互動展示位置示意虛擬迎賓虛擬迎賓由投影設(shè)備,全息玻璃,紅外感應(yīng)與識別、播放主機、全息視頻內(nèi)容組成。游客走到虛擬迎賓員屏幕前時,觸發(fā)紅外感應(yīng)系統(tǒng),屏幕中迎賓員即可主動向游客表示歡迎,問候并自動講解。此時,游客可以通過立式觸摸屏實現(xiàn)觸控選擇播放迎賓員不同的語音內(nèi)容。位置示意電子翻書系統(tǒng)基于動作跟蹤技術(shù),有投影機、播放主機、互動軟件與書模組成,將翻書參與者的動作轉(zhuǎn)換成圖形圖像互動反饋。自帶翻書效果運行流暢。功能介紹:游客可以揮動手臂“翻閱”書籍,自左向右或者自右向左,還可以選擇章節(jié),快速找到您想翻閱的內(nèi)容,就像翻閱一本普通的雜志一樣,這就是虛擬翻書系統(tǒng)帶來的驚喜!這種虛擬翻書形式新穎,視覺沖擊力強,給人以神奇感,而且可以展示的信息量大。電子翻書位置示意自助電子明信片電子明信片由觸摸屏、攝像機、簽名軟件、電子明信片模板、網(wǎng)絡(luò)打印機組成。功能介紹:為參觀者提供了一個簽名留戀與網(wǎng)絡(luò)傳播的平臺,參觀者通過觸摸屏來采集留言和頭像,經(jīng)過圖像軟件的處理,保存在特定的明信片模板中,在線發(fā)微博或朋友圈,明信片打印。位置示意接待中心設(shè)置微信打印機,為游客提供打印服務(wù)。游客將拍攝的照片發(fā)給景區(qū)公眾號,即可自助打印。打印照片可記錄聲音、文字、地址等信息,用作紀(jì)念與贈
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