DB5101T 111-2021 成都市旅館業(yè)治安安全防范規(guī)范

CCSA90DB5101ManagementRegulationsforPublics成都市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布IDB5101/T111—2021前言 Ⅲ 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語(yǔ)和定義 24基本要求 25安全防范設(shè)施 25.1旅館分類 25.2治安設(shè)施 26安全經(jīng)營(yíng)管理 66.1一般要求 66.2治安管理 76.3突發(fā)事件應(yīng)急管理 97評(píng)價(jià)與改進(jìn) 9DB5101/T111—2021本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由成都市公安局提出并歸口。本文件起草單位：成都市公安局治安管理支隊(duì)、成都市標(biāo)準(zhǔn)化研究院、成都市安保技術(shù)與服務(wù)協(xié)會(huì)、四川旅游學(xué)院、四川錦江賓館、成都萬(wàn)達(dá)瑞華酒店、成都華爾道夫酒店、成都世紀(jì)城天堂洲際大飯店、成都恒鼎世紀(jì)酒店。本文件主要起草人：張頌、黃姝、杜建國(guó)、陳曉占、姜建林、牟映璇、彭利均、劉林志、何毅、1DB5101/T111—2021成都市旅館業(yè)治安安全防范規(guī)范本文件規(guī)定了成都市旅館業(yè)治安安全防范基本要求、安全防范設(shè)施、安全經(jīng)營(yíng)管理、評(píng)價(jià)與改進(jìn)等方面的內(nèi)容。本文件適用于成都市行政區(qū)域內(nèi)取得消防安全檢查合格證明和特種行業(yè)許可證的各類旅館的治安經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T2887計(jì)算機(jī)場(chǎng)地通用規(guī)范GB10408.1入侵探測(cè)器第1部分：通用要求GB10409防盜保險(xiǎn)柜(箱)GB12663防盜報(bào)警控制器通用技術(shù)條件GB17565防盜安全門(mén)通用技術(shù)條件GB/T28181公共安全視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)信息傳輸、交換、控制技術(shù)要求GB/T32581入侵和緊急報(bào)警系統(tǒng)技術(shù)要求GB/T35678公共安全人臉識(shí)別應(yīng)用圖像技術(shù)要求GB50198民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范GB50314智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)GB50348安全防范工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)GB50395視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范GB50526公共廣播系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范GA234旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)基本功能GA/T594保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制GA/T644電子巡查系統(tǒng)技術(shù)要求GA/T761停車(chē)庫(kù)（場(chǎng)）安全管理系統(tǒng)技術(shù)要求GA/T1325安全防范人臉識(shí)別應(yīng)用視頻圖像采集規(guī)范GA/T1400.1公安視頻圖像信息應(yīng)用系統(tǒng)第1部分:通用技術(shù)要求GA/T1400.2公安視頻圖像信息應(yīng)用系統(tǒng)第2部分:應(yīng)用平臺(tái)技術(shù)要求GA/T1400.3公安視頻圖像信息應(yīng)用系統(tǒng)第3部分:數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)要求GA/T1400.4公安視頻圖像信息應(yīng)用系統(tǒng)第4部分:接口協(xié)議要求JGJ62旅館建筑設(shè)計(jì)規(guī)范JGJ/T470建筑防護(hù)欄桿技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)2DB5101/T111—20213術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1旅館按日或者小時(shí)計(jì)價(jià)收費(fèi)，向社會(huì)公眾提供住宿服務(wù)的合法經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，包括賓館、飯店、旅館、公寓式酒店、客棧、招待所、洗浴場(chǎng)所、農(nóng)家樂(lè)、牧家樂(lè)、度假村、家庭式旅店等。4基本要求4.1旅館應(yīng)依法取得消防安全檢查合格證明，并向所在地縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)申領(lǐng)特種行業(yè)許可證。4.2旅館應(yīng)遵守、執(zhí)行國(guó)家和地方安全防范相關(guān)法律法規(guī)，構(gòu)建安全責(zé)任體系,建立健全各項(xiàng)安全管理制度，明確安全管理崗位和人員職責(zé)。4.3旅館應(yīng)明確旅館的法定代表人或非法人單位的主要負(fù)責(zé)人為安全責(zé)任人，安全責(zé)任人對(duì)旅館的安全工作、應(yīng)急處置工作全面負(fù)責(zé)。4.4旅館應(yīng)具有一定的規(guī)模，客房數(shù)15間及以上，每間客房?jī)?nèi)每張床位的使用面積不少于4m2（除客房陽(yáng)臺(tái)、衛(wèi)生間和門(mén)內(nèi)出入口小走廊、門(mén)廊以外的客房?jī)?nèi)面積），建筑設(shè)計(jì)符合JGJ62的要求。5安全防范設(shè)施5.1旅館分類旅館按客房數(shù)量分類，101間客房及以上為Ⅰ類旅館；50間至100間客房為Ⅱ類旅館；49間客房及以下為Ⅲ類旅館。5.2治安設(shè)施5.2.1配置要求5.2.1.1Ⅰ類旅館的治安防范設(shè)施應(yīng)包括治安實(shí)體防護(hù)設(shè)施、視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)、旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)、人證識(shí)別設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)、入侵和緊急報(bào)警系統(tǒng)、電子巡查（巡更）系統(tǒng)、停車(chē)庫(kù)（場(chǎng)）安全管理系統(tǒng)、應(yīng)急廣播系統(tǒng)、無(wú)線對(duì)講系統(tǒng)（對(duì)講機(jī)）、門(mén)禁控制系統(tǒng)、應(yīng)急疏散示意圖等。Ⅰ類旅館治安防范設(shè)施的安放區(qū)域或覆蓋范圍見(jiàn)表1。表1Ⅰ類旅館治安防范設(shè)施配置表12343DB5101/T111—2021表1（續(xù)）567旅館紅線范圍內(nèi)的外圍主要道路、大門(mén)出入口、前臺(tái)大廳、接客房通道、樓梯通道、停車(chē)庫(kù)（場(chǎng)）、餐廳、休閑娛樂(lè)場(chǎng)所、會(huì)議室、庫(kù)房等區(qū)域，視頻監(jiān)控范圍應(yīng)100%覆蓋旅館經(jīng)營(yíng)范圍89統(tǒng)5.2.1.2Ⅱ類旅館的治安防范設(shè)施應(yīng)包括治安實(shí)體防護(hù)設(shè)施、視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)、旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)、人證識(shí)別設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)、入侵和緊急報(bào)警系統(tǒng)、應(yīng)急廣播系統(tǒng)、無(wú)線對(duì)講系統(tǒng)（對(duì)講機(jī)）、門(mén)禁控制系統(tǒng)、應(yīng)急疏散示意圖等。Ⅱ類旅館治安防范設(shè)施的安放區(qū)域或覆蓋范圍見(jiàn)表2。表2Ⅱ類旅館治安防范設(shè)施配置表1234DB5101/T111—2021表2（續(xù)）施456789統(tǒng)統(tǒng)5.2.1.3Ⅲ類旅館的治安防范設(shè)施應(yīng)包括治安實(shí)體防護(hù)設(shè)施、視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)、旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)、人證識(shí)別設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)、應(yīng)急疏散示意圖等。Ⅲ類旅館治安防范設(shè)施的安放區(qū)域或覆蓋范圍見(jiàn)表3。表3Ⅲ類旅館治安防范設(shè)施配置表12345DB5101/T111—2021表3（續(xù)）序號(hào)治安防范設(shè)施安放區(qū)域或覆蓋范圍5視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)攝像機(jī)（頭）旅館大門(mén)出入口、前臺(tái)大廳、電梯轎廂、客房通道、停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）等區(qū)域全覆蓋、無(wú)盲區(qū)，視頻監(jiān)控范圍應(yīng)100%覆蓋旅館經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的公共區(qū)域6控制、記錄、顯示裝置監(jiān)控中心7旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)前臺(tái)8人證識(shí)別設(shè)備前臺(tái)9網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公共上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所信息安全管理系統(tǒng)旅館內(nèi)上網(wǎng)區(qū)域全覆蓋網(wǎng)絡(luò)安全感知系統(tǒng)旅館內(nèi)上網(wǎng)區(qū)域全覆蓋應(yīng)急疏散示意圖前臺(tái)大廳、客房層、會(huì)議室、樓梯通道、客房?jī)?nèi)出入口5.2.2技術(shù)要求5.2.2.1旅館治安實(shí)體防護(hù)設(shè)施符合以下要求：a)保險(xiǎn)柜（箱）的技術(shù)要求應(yīng)符合GB10409的規(guī)定；b)防盜門(mén)的技術(shù)要求應(yīng)符合GB17565的規(guī)定，安裝牢靠、無(wú)開(kāi)裂現(xiàn)象；c)客房門(mén)應(yīng)關(guān)閉緊密、閉門(mén)性能良好，具有防盜、防噪音、防煙防火等功能；門(mén)窺鏡應(yīng)清潔、完好；防盜鏈（扣）、門(mén)鎖、安全扣應(yīng)安裝規(guī)范、牢固、有效；d)各類窗戶應(yīng)安裝牢靠、無(wú)開(kāi)裂現(xiàn)象，窗鎖牢靠；應(yīng)設(shè)置限位器等防護(hù)設(shè)施，窗戶的開(kāi)啟距離不應(yīng)大于10cm；e)旅館周界或底層、臨街靠巷房間宜設(shè)置圍墻、柵欄等防護(hù)設(shè)施，防護(hù)欄桿的設(shè)計(jì)、制作、施工、驗(yàn)收和維護(hù)應(yīng)符合JGJ/T470的規(guī)定。5.2.2.2旅館視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)符合以下要求：a)視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)（含新建、擴(kuò)建、改建）的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收等應(yīng)符合GB50348、GB50395、GB/T28181的相關(guān)要求，控制、記錄、顯示裝置應(yīng)符合GB2887、GB50348的相關(guān)要求；b)視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)具有對(duì)圖像信號(hào)的采集、傳輸、切換控制、顯示、分配、記錄和重放等基本功能，宜符合GA/T1400.1～GA/T1400.4相關(guān)技術(shù)要求；c)攝像機(jī)（頭）安裝角度應(yīng)無(wú)盲區(qū)、無(wú)死角，能清晰辨別人員的面部、衣著和車(chē)輛特征，像素達(dá)到720P-1080P；攝像機(jī)（頭）最低照度條件應(yīng)能適應(yīng)監(jiān)控目標(biāo)的要求；圖像質(zhì)量應(yīng)符合在顯示屏上能有效識(shí)別目標(biāo)的要求，監(jiān)視圖像質(zhì)量、回放圖像質(zhì)量的主觀評(píng)價(jià)分別不低于GB50198中規(guī)定的4級(jí)和3級(jí)；d)旅館主要出入口攝像機(jī)（頭）宜具有人臉識(shí)別功能，人臉圖像技術(shù)要求符合GB/T35678、GA/T1400.1～GA/T1400.4相關(guān)技術(shù)要求，施工安裝符合GA/T1325的技術(shù)要求，視頻采集的數(shù)據(jù)能實(shí)時(shí)上傳至公安機(jī)關(guān)相應(yīng)系統(tǒng)；e)視頻圖像信息保存期限應(yīng)不少于30天；6DB5101/T111—2021f)視頻監(jiān)控范圍內(nèi)的報(bào)警系統(tǒng)發(fā)出報(bào)警信號(hào)時(shí)，視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)的圖像顯示設(shè)備宜能聯(lián)動(dòng)切換出與報(bào)警區(qū)域相關(guān)的視頻圖像，并有相關(guān)記錄。5.2.2.3旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)前臺(tái)及后臺(tái)的基本功能應(yīng)符合GA234的規(guī)定。5.2.2.4人證識(shí)別設(shè)備應(yīng)具有采集識(shí)別人臉、身份證、指紋等信息的功能，并與旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)配合使用。5.2.2.5網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)符合以下要求：a)互聯(lián)網(wǎng)公共上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所信息安全管理系統(tǒng)應(yīng)符合國(guó)家法規(guī)和現(xiàn)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，取得公安部安全產(chǎn)品銷(xiāo)售許可，經(jīng)核驗(yàn)或認(rèn)證合格后與成都市公安局后臺(tái)管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)測(cè)試合格；b)網(wǎng)絡(luò)安全感知系統(tǒng)應(yīng)對(duì)旅館的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字有線電視網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)、電力系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)。5.2.2.6入侵和緊急報(bào)警系統(tǒng)符合以下要求：a)入侵探測(cè)器的技術(shù)要求應(yīng)符合GB10408.1的規(guī)定；b)緊急報(bào)警裝置的功能及性能要求應(yīng)符合GB/T32581的規(guī)定；c)防盜報(bào)警控制器的功能、性能和試驗(yàn)要求應(yīng)符合GB12663的規(guī)定。5.2.2.7電子巡查（巡更）系統(tǒng)的技術(shù)要求應(yīng)符合GA/T644的規(guī)定，巡查鈕或讀卡器安裝應(yīng)牢固、隱蔽，能夠?qū)ρ膊槿藛T的巡查路線、時(shí)間、方式等進(jìn)行管理和控制，具有巡查違規(guī)記錄提示，巡查記錄保存時(shí)間不少于30天。5.2.2.8停車(chē)庫(kù)（場(chǎng)）管理系統(tǒng)的技術(shù)要求應(yīng)符合GA/T761的規(guī)定，具有車(chē)牌自動(dòng)識(shí)別、圖像顯示、語(yǔ)音對(duì)講、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及傳輸?shù)裙δ?，具備自?dòng)控制出入擋車(chē)器和出入口的行車(chē)指示。停車(chē)庫(kù)（場(chǎng)）車(chē)牌自動(dòng)識(shí)別技術(shù)要求宜符合GA/T1400.1～GA/T1400.4相關(guān)技術(shù)要求。5.2.2.9應(yīng)急廣播系統(tǒng)的工程設(shè)計(jì)、功能、測(cè)量、驗(yàn)收應(yīng)符合GB50526的規(guī)定，配套設(shè)置緊急疏散警鈴，具有緊急疏散廣播詞或錄音廣播功能。發(fā)生應(yīng)急事件時(shí)，系統(tǒng)能根據(jù)相應(yīng)的應(yīng)急處置流程，進(jìn)行信息播報(bào)與發(fā)布，有效指引旅客疏散。5.2.2.10無(wú)線對(duì)講系統(tǒng)（對(duì)講機(jī)）的設(shè)計(jì)要素應(yīng)符合GB50314中4.4.8的規(guī)定，具有遠(yuǎn)程控制和集中管理功能，語(yǔ)音呼叫應(yīng)支持個(gè)呼、組呼、全呼和緊急呼叫等功能。5.2.2.11門(mén)禁控制系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)安全防范管理的需要，按不同通行對(duì)象及其準(zhǔn)入級(jí)別進(jìn)行控制與管理，具有顯示、記錄、查詢和打印等功能，能夠記錄人員的出入時(shí)間、地點(diǎn)、順序等數(shù)據(jù)，記錄保存期不少于1年；對(duì)于非法進(jìn)入的行為，系統(tǒng)應(yīng)能發(fā)出報(bào)警信號(hào)；系統(tǒng)的各類識(shí)別裝置的安裝高度宜離地1.5m±0.1m；門(mén)禁控制器、磁力鎖應(yīng)設(shè)置在受控門(mén)內(nèi)，防拆防破壞。5.2.2.12應(yīng)急疏散示意圖應(yīng)注明旅館的名稱、地址、安全出入口、逃生路線、消防栓及滅火器位置、當(dāng)前所在位置、緊急求助電話（含匪警、火警、急救中心、轄區(qū)派出所）、安全提示等內(nèi)容，安裝高度離地面1.4～1.8m。6安全經(jīng)營(yíng)管理6.1一般要求6.1.1旅館應(yīng)建立安全管理制度，明確相關(guān)部門(mén)及人員職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容、工作流程及要求。安全管理制度應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：a)驗(yàn)證登記制度；b)來(lái)訪管理制度；c)安全檢查制度；d)監(jiān)控值守制度；e)財(cái)物保管制度；7DB5101/T111—2021f)網(wǎng)絡(luò)及信息安全管理制度；g)值班及巡邏制度；h)情況報(bào)告制度；i)安全教育培訓(xùn)制度；j)突發(fā)事件應(yīng)急管理制度。6.1.2旅館應(yīng)結(jié)合旅館的地理位置、管理狀況、重要部位分布、安全設(shè)施分布等安全工作實(shí)際需要，設(shè)置安全管理組織機(jī)構(gòu)，明確旅館安全責(zé)任人、安全管理人員、安全保衛(wèi)人員等內(nèi)容。6.1.3旅館安全責(zé)任人確定或者變更時(shí)，旅館應(yīng)在確定或變更之日起15個(gè)工作日內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)相關(guān)部門(mén)報(bào)告?zhèn)浒?。旅館安全責(zé)任人應(yīng)對(duì)旅館及旅館內(nèi)休閑娛樂(lè)附屬場(chǎng)所的安全保衛(wèi)工作全面負(fù)責(zé)，貫徹執(zhí)行各項(xiàng)安全法律法規(guī)，采取措施消除安全事故危險(xiǎn)，保障旅館安全符合規(guī)定，崗位職責(zé)包括但不限于以下內(nèi)容：a)組織制定各項(xiàng)安全管理制度、規(guī)程、措施和計(jì)劃，監(jiān)督檢查執(zhí)行落實(shí)情況；b)建立安全協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，確定安全管理人員，落實(shí)安全責(zé)任制；c)組織開(kāi)展安全檢查，排查安全隱患，制定整改措施；d)組織制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)展預(yù)案演練；e)組織召開(kāi)安全專題會(huì)議，開(kāi)展安全教育培訓(xùn)；f)負(fù)責(zé)安全情況的統(tǒng)計(jì)、處理和上報(bào)；g)保證本單位安全管理工作的人、財(cái)、物等方面的投入；h)統(tǒng)籌安排本單位的安全管理工作與經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。6.1.4旅館安全管理人員應(yīng)熟悉國(guó)家和地方安全管理相關(guān)法律法規(guī)及技術(shù)規(guī)范；掌握旅館地理環(huán)境、主要安全設(shè)施布局、旅館周?chē)h(huán)境、消防通道以及各類疏散途徑；具備必要的組織協(xié)調(diào)能力和突發(fā)事件應(yīng)變處置能力。安全管理人員的崗位職責(zé)包括但不限于以下內(nèi)容：a)貫徹落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度，制定安全管理操作規(guī)范并實(shí)施；b)定時(shí)督促、檢查安全工作，及時(shí)消除安全隱患；c)實(shí)施突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案并組織實(shí)施預(yù)案演習(xí)；d)及時(shí)處置旅館突發(fā)事件，并按要求上報(bào)；e)參加安全工作會(huì)議、安全教育和培訓(xùn)等活動(dòng)。6.1.5旅館應(yīng)在大門(mén)出入口、停車(chē)場(chǎng)出入口、安防控制室等重要部位配置與旅館經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的專兼職安全保衛(wèi)人員，安全保衛(wèi)人員應(yīng)提供值守、檢查登記、巡邏等服務(wù)，服務(wù)要求應(yīng)符合GA/T594的相關(guān)規(guī)定。安全保衛(wèi)人員的設(shè)置應(yīng)符合以下要求：a)Ⅰ類旅館專職安全保衛(wèi)人員數(shù)量不少于6名，每增加35間客房需增配1名；b)Ⅱ類旅館專職安全保衛(wèi)人員數(shù)量不少于4名，每增加35間客房需增配1名；c)Ⅲ類旅館專（兼）職安全保衛(wèi)人員數(shù)量不少于2名；d)星級(jí)酒店及超過(guò)300間客房的Ⅰ類旅館在不低于（a）類配置要求基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際需求配置相應(yīng)專職安全保衛(wèi)人員數(shù)量。6.1.6旅館應(yīng)對(duì)各類安全防范設(shè)施設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一登記和編號(hào)管理，定期維護(hù)，并做好維保記錄，特殊器材應(yīng)有安全使用規(guī)定；確保各類安全防范設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，如有損壞，應(yīng)在24h內(nèi)進(jìn)行維修。6.2治安管理6.2.1驗(yàn)證登記管理6.2.1.1旅館應(yīng)在顯著位置對(duì)旅客辦理住宿登記的義務(wù)進(jìn)行明示。6.2.1.2旅館應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)住宿登記工作。8DB5101/T111—20216.2.1.3旅館應(yīng)執(zhí)行住宿登記手續(xù)，包括但不限于以下內(nèi)容：a)逐一查驗(yàn)旅客身份證件，人證相符后，如實(shí)將旅客信息錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)傳報(bào)公安機(jī)關(guān)；b)旅客信息包括姓名、性別、民族、住址、有效身份證件種類和號(hào)碼、入住及退房房號(hào)和時(shí)間；旅客為境外人員的，還應(yīng)登記其國(guó)籍（地區(qū)）、出生日期等信息；c)對(duì)于未攜帶身份證件的旅客，要求其到旅館所在地公安派出所開(kāi)具相關(guān)證明或通過(guò)公安部門(mén)認(rèn)可的互聯(lián)網(wǎng)人臉識(shí)別進(jìn)行身份驗(yàn)證辦理入住登記。6.2.1.4旅館應(yīng)確保旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)前臺(tái)設(shè)備正常運(yùn)行，因系統(tǒng)故障不能登記、上傳旅客信息時(shí)，立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)，將相關(guān)信息登記在冊(cè)，并于8h內(nèi)報(bào)送公安機(jī)關(guān)。6.2.1.5未成年人旅客單獨(dú)入住、未成年人旅客和成年人旅客共同入住時(shí)，旅館應(yīng)詢問(wèn)并核實(shí)入住人員身份、未成年人父母及其他監(jiān)護(hù)人聯(lián)系方式、入住人員身份關(guān)系等信息。6.2.1.6旅館不應(yīng)強(qiáng)迫他人接受住宿或者其他服務(wù)，不應(yīng)為身份不明、拒絕查驗(yàn)身份證件、人證不符的人員提供住宿服務(wù)。6.2.2來(lái)訪管理旅館應(yīng)對(duì)訪客進(jìn)行核實(shí)并登記，詳細(xì)記錄身份信息、會(huì)客來(lái)去時(shí)間，訪客逗留時(shí)間超過(guò)24:00，應(yīng)視作旅客進(jìn)行住宿登記管理。6.2.3安全檢查6.2.3.1旅館應(yīng)定期對(duì)旅館公共區(qū)域進(jìn)行巡查，建立巡查和治安隱患整改記錄。巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的可疑人員、可疑情況和違法犯罪情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)，并采取相應(yīng)的安全措施。巡查區(qū)域包括但不限于：a)出入口、休閑娛樂(lè)場(chǎng)所、財(cái)務(wù)室、庫(kù)房、配電室、安全控制室等重點(diǎn)要害部位；b)客房樓層、餐廳等人員密集場(chǎng)所；c)旅館內(nèi)各疏散通道；d)旅館內(nèi)施工場(chǎng)所。6.2.3.2旅館應(yīng)定期安排專業(yè)人員對(duì)客房進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容包括門(mén)窗、限位器等各類安全設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行；發(fā)現(xiàn)非法安裝錄像、竊聽(tīng)等設(shè)備及其他危險(xiǎn)物品，及時(shí)取證并上報(bào)公安機(jī)關(guān)，設(shè)備移除后方可租住。6.2.4財(cái)物保管6.2.4.1旅館前臺(tái)及客房層服務(wù)人員應(yīng)向旅客提示注意貴重物品及現(xiàn)金的妥善保管。6.2.4.2旅館應(yīng)執(zhí)行物品管理制度，包括但不限于以下內(nèi)容：a)客房鑰匙由專人管理，申領(lǐng)和退還鑰匙嚴(yán)格按鑰匙管理制度辦理相關(guān)手續(xù)；b)無(wú)關(guān)人員和旅客禁止進(jìn)入財(cái)務(wù)保管室；c)寄存物品執(zhí)行檢查、登記、領(lǐng)取和交接手續(xù)，發(fā)現(xiàn)疑似違禁物品或者危險(xiǎn)物品時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)，并采取控制措施，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；d)對(duì)旅客遺留的物品，應(yīng)當(dāng)妥善保管，并設(shè)法歸還；對(duì)在3個(gè)月內(nèi)無(wú)法與失主取得聯(lián)系的貴重物品，應(yīng)當(dāng)?shù)怯洸⑺徒划?dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)等有關(guān)部門(mén)。6.2.5信息管理6.2.5.1旅館不應(yīng)傳播、出售、泄露、刪改旅客信息和視頻監(jiān)控資料。除公安機(jī)關(guān)依法開(kāi)展偵查、調(diào)查外，不應(yīng)向任何單位和個(gè)人提供旅客信息和視頻監(jiān)控資料，不應(yīng)擅自用于其他用途。6.2.5.2旅館應(yīng)與包括第三方外包服務(wù)商在內(nèi)的所有系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)人員簽訂保密協(xié)議。9DB5101/T111—20216.2.5.3旅館應(yīng)向公安機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)部門(mén)提供詳細(xì)的IP分布圖和網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，網(wǎng)絡(luò)日志留存不少于6個(gè)月。6.2.5.4有信息數(shù)據(jù)庫(kù)的旅館，應(yīng)從軟件設(shè)計(jì)時(shí)采用加密處理，防止旅客信息泄露；涉及敏感信息的管理信息系統(tǒng)，在部署的時(shí)候應(yīng)使用內(nèi)網(wǎng)，與互聯(lián)網(wǎng)隔絕；連鎖酒店間的數(shù)據(jù)傳輸應(yīng)使用VPN通道。6.2.6值班巡查6.2.6.1旅館前臺(tái)、安全保衛(wèi)室、監(jiān)控中心應(yīng)24h有人值守并做好值班記錄，值班人員不應(yīng)擅自脫崗。旅館應(yīng)對(duì)客房層24h巡查，并有相關(guān)記錄。6.2.6.2監(jiān)控中