敬老院規(guī)章制度

揚(yáng)中市油坊鎮(zhèn)敬老院

內(nèi)

部

管

理

匯

編

前s

油坊鎮(zhèn)黨委、政府順應(yīng)社會(huì)老齡化的發(fā)展趨勢、審時(shí)度勢，確定在鎮(zhèn)南

小區(qū)建設(shè)老年公寓。該公寓占地面積3.5畝，建筑面積3700擁有床位100

張,綠化覆蓋率達(dá)60%以上，總投資近1000萬元，該工程于2015年5月份完

工，承擔(dān)油坊鎮(zhèn)敬老院全部效用。目前集中扶養(yǎng)五保老人57人，散居扶養(yǎng)13

人，居家養(yǎng)老18人，平均年齡72歲。

該公寓各項(xiàng)設(shè)施效用齊全：公寓大樓建筑面積3500平方米、層次為四

層（內(nèi)設(shè)有垂直電梯）。1?2層有水、電、衛(wèi)設(shè)施齊全的標(biāo)準(zhǔn)房19間，全部

配有空調(diào)、24小時(shí)提供熱水，以及醫(yī)務(wù)室、值班室、特護(hù)室、光榮室、洗衣

房、茶水房、服務(wù)大廳及可供80多人就餐的多效用大、小餐廳和標(biāo)準(zhǔn)廚房。

三樓設(shè)有老人學(xué)習(xí)閱覽室、油坊鎮(zhèn)五保服務(wù)活動(dòng)中心、健身房、大眾娛樂

室以及行政辦公用房，附屬用房有為老人服務(wù)的大眾廁所、門衛(wèi)室、太平間

以及停車棚、配電房和各類倉庫。院外有供老人休閑散步的健身廣場，整幢

大樓內(nèi)外均設(shè)有視頻監(jiān)控和消防報(bào)警系統(tǒng)，老人床頭均設(shè)有呼叫系統(tǒng)。

內(nèi)務(wù)管理：實(shí)行院長負(fù)總責(zé)，建立以院務(wù)委員會(huì)為網(wǎng)絡(luò)的管理體系，同時(shí)

配套六種制度，即：行政人員分工負(fù)責(zé)制，工作人員責(zé)任制、財(cái)務(wù)管理細(xì)則、

食堂衛(wèi)生用餐制、炊事員工作職責(zé)、服務(wù)員工作職責(zé)、值班值宿制以及衛(wèi)

生、健康檢查制度,全面推行工作程序化，按照思想革命化、環(huán)境園林化、生

活多樣化、管理規(guī)范化和服務(wù)優(yōu)質(zhì)化的目標(biāo)嚴(yán)格操作，為五保老人實(shí)實(shí)在在

地提供老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所東的良好環(huán)境。多年來，通過大家的配

合努力，我院曾先后榮獲《江蘇省民政廳文明敬老院》、《鎮(zhèn)江市文明敬老院》

和《揚(yáng)中市文明敬老院》的光榮稱號,在社會(huì)上也得到一致好評。

隨著黨對老年事業(yè)的關(guān)懷和重視，我公寓今后的發(fā)展方向是：以代養(yǎng)促

扶養(yǎng)，走發(fā)展多種經(jīng)營保扶養(yǎng)的勤儉辦院之路，為爭創(chuàng)下一輪《省級文明敬老

院》而努力奮斗。

服務(wù)效用：公寓六大主要效用分別是社區(qū)托老、居家助老、技能實(shí)訓(xùn)I、

機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、信息管理、專業(yè)支撐。為了能充分利用現(xiàn)有條件,我們將在內(nèi)強(qiáng)

素質(zhì)、外樹形象上下功夫，在保證集中扶養(yǎng)的前提下，面向一些有子女但又無

法照顧的社會(huì)老人實(shí)行有償代養(yǎng),真正做到為社會(huì)分憂，為老人解困，讓他們

也能有一個(gè)歡度晚年的樂園。

揚(yáng)中市油坊鎮(zhèn)敬老院

序號內(nèi)容頁次

8院務(wù)管理委員會(huì)職責(zé)21

三、職業(yè)規(guī)范和守則

1院民守則22

2院民安全守則23

3工作人員守則24

4工作人員儀表、行為、語言規(guī)范要求26

5工作人員職'也道德規(guī)范27

6工作人員考核細(xì)則28

7解除勞動(dòng)合同規(guī)定29

四、基礎(chǔ)資料

1五保扶養(yǎng)對象的條件、扶養(yǎng)內(nèi)容30

2五保對象申請辦理程序31

3福利院基本情況一覽表32

4院管會(huì)組織結(jié)構(gòu)圖33

5院務(wù)公開欄34

6五保人員花名冊35

7“五好”院民評比條件36

8院民競賽專欄37

9活動(dòng)室規(guī)川38

10院民健康檔案39

11查房記錄40

12每周環(huán)境衛(wèi)生檢查表41

13工作人員考核表43

序號內(nèi)容頁次

14一周食譜安排表44

15伙食公布表45

16集中扶養(yǎng)五保契約46

17分散扶養(yǎng)五保契約47

18分散五保情況登記表48

19走訪分散五保戶記錄49

20臺帳資料50

五、托養(yǎng)管理

1住老年公寓須知51

2入寓申請登記表52

3托養(yǎng)契約書53

4看望老人注意事項(xiàng)55

5老年公寓管理制度56

6創(chuàng)“三好老人”、“文明居室”標(biāo)準(zhǔn)57

7老年公寓護(hù)理項(xiàng)目58

8老年公寓文明服務(wù)規(guī)范59

9護(hù)理員護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)60

10托養(yǎng)人員花名冊61

11老人壽終善后事宜有關(guān)規(guī)定62

12老人壽終善后事宜委托書63

、民主管理制度

目標(biāo)管理制度

一、工作目標(biāo)：1、領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，作風(fēng)正派，思想進(jìn)步,熱愛五保敬老事業(yè),

有開拓實(shí)干精神。2、服務(wù)人員整體素質(zhì)好，具有一定的文化知識，有

良好的職業(yè)道德和過硬的業(yè)務(wù)技能,有全心全意為供托養(yǎng)對象服務(wù)的

精神。3、供托養(yǎng)人員互敬互愛，和睦相處，相互幫助，對管理和服務(wù)滿

意。

二、硬件設(shè)施：做到院容整潔，院貌美觀，布局合理，環(huán)境幽靜。院內(nèi)有醫(yī)

務(wù)室、康復(fù)室、娛樂室、浴室、洗衣房、茶水爐房、大眾廁所等。食

堂配有冰箱、消毒柜。院民宿舍配有彩電、電扇或空調(diào)，日常用品齊

全，擺放有序。

三、院務(wù)管理：敬老院實(shí)行院長負(fù)責(zé)制，各項(xiàng)規(guī)章制度齊全，公布上墻，并

有制約措施。建立院務(wù)管理委員會(huì),其中院民人數(shù)達(dá)50%以上,院內(nèi)較

大事務(wù)必須經(jīng)過院務(wù)管理委員會(huì)集體討論確定，并有記錄可查。做到

院帳鎮(zhèn)管，院民生活費(fèi)和行政開支分設(shè)，帳目健全,手續(xù)完備，生活科

目收支情況定期向院民公布。公用物品有專人管理,并建立財(cái)產(chǎn)檔案。

四、院民生活：五保集中扶養(yǎng)率達(dá)80%以上。院民飲食，每周有食譜，營養(yǎng)

調(diào)劑合理；院民有病能得到及時(shí)醫(yī)治，小病在院，大病有定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)

構(gòu)；床上用品齊全，并有分季換洗衣服,穿戴整潔，勤于洗澡，定期理

發(fā)。老年公寓托養(yǎng)人員床位利用率達(dá)85%以上。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按物價(jià)

部門審批標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

會(huì)議學(xué)習(xí)制度

一、每月召開一次全體院民和工作人員會(huì)議,匯報(bào)工作情況,布置

工作任務(wù)。

二、每月召開一次院務(wù)管理委員會(huì)成員會(huì)議,積極組織院民參與伙

食、物資，衛(wèi)生等方面的民主管理和監(jiān)督工作。

三、每季召開一次五保服務(wù)中心工作會(huì)議,分析散居五保扶養(yǎng)中存

在的問題,研究定期走訪內(nèi)容制定解決實(shí)際困難的措施。

四、每周安排一個(gè)學(xué)習(xí)日。組織工作人員和院民學(xué)習(xí)黨的方針政

策,時(shí)事政治，衛(wèi)生保健,五保扶養(yǎng)的政策和業(yè)務(wù)知識，院規(guī)民

約，表揚(yáng)好人好事。每月召開一次托養(yǎng)老人座談會(huì)。

五、對每次會(huì)議學(xué)習(xí)要有專門的記錄，并備有記錄簿。

院務(wù)民主管理制度

一、建立院務(wù)管理委員會(huì)，其中院民人數(shù)達(dá)50%以上。

二、管委會(huì)成員，要參與院內(nèi)日常管理工作及生產(chǎn)、生活、財(cái)物等

方面的計(jì)劃安排,負(fù)責(zé)實(shí)施民主監(jiān)督。

三、預(yù)先征求院民意見，訂出每周食譜，做到葷、素菜搭配合理、

口味調(diào)劑得當(dāng)。

四、對購置的生活物品，實(shí)行工作人員與院民配合驗(yàn)收核實(shí),對存

放糧油等物品的倉庫，指定專人負(fù)責(zé)管理。

五、每周組織管委會(huì)成員進(jìn)行一次衛(wèi)生檢查。

六、組織院民對工作人員每月進(jìn)行一次考評，年終進(jìn)行總評。

財(cái)物管理制度

一、財(cái)會(huì)人員要自覺遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，管好用好資金，帳

目做到日清月結(jié)，月月公布，實(shí)行民主理財(cái)。

二、對五保扶養(yǎng)統(tǒng)籌經(jīng)費(fèi)、接收的捐贈(zèng)款（物）、地方財(cái)政撥款,

農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)收入等，必須做到收支帳目清楚，帳款（物）相符。

健全會(huì)計(jì)制度。對老年公寓老人交來生活費(fèi)及醫(yī)療備用金必

須分開記帳統(tǒng)一使用。

三、對固定資產(chǎn)，各類庫存物資,要逐項(xiàng)逐件造冊登記，建賬立檔，

定期清點(diǎn),發(fā)放要有清單，做到有據(jù)可查,對老人宿舍和辦公事

用品統(tǒng)一造冊，所有物資做到采購、發(fā)放、庫存、帳物無差錯(cuò)。

四、堅(jiān)持院長一支筆審批制，所有財(cái)務(wù)開支的物資做到采購、發(fā)

放、庫存、帳物無差錯(cuò)及購買物資要有人證明和有人驗(yàn)收，

并在票據(jù)上簽名，必須堅(jiān)持先審批后報(bào)銷,對手續(xù)不全、不符

的,財(cái)會(huì)人員有權(quán)拒付。

五、院辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體的財(cái)務(wù)報(bào)表，要按月及時(shí)匯總、上報(bào)。

食堂管理制度

一、建立食堂管理小組,其成員由院務(wù)管理委員會(huì)成員擔(dān)任，每周

五下午制定食譜，中途不得更改,帳目每月公布JL墻,接受監(jiān)

督。

二、采購物品應(yīng)保證新鮮，價(jià)格適中,如屬腐爛變質(zhì)誰采購誰負(fù)責(zé)

賠償，購進(jìn)的物品須經(jīng)2人以上驗(yàn)收，方可報(bào)帳。

三、生活服從統(tǒng)一安排,除行動(dòng)不便需送飯外，其余老人一律食堂

按桌集中就餐，因身體不適，需另開小灶的須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),

如不在院內(nèi)吃飯，不退伙食費(fèi)，所剩飯菜，不得帶入宿舍和院

外。

四、工作人員就餐，按規(guī)定交納伙食費(fèi)，非院內(nèi)工作人員就餐，須經(jīng)

批準(zhǔn)。

五、按時(shí)開飯，平時(shí)所有工作人員不得在食堂逗留,以免影響炊事

人員操作,食堂工作人員應(yīng)每年進(jìn)行肝效用和體檢合格后方

可上崗。

六、食堂工作人員由分管領(lǐng)導(dǎo)和司務(wù)長負(fù)責(zé)，炊事人員中應(yīng)合理

分工，密切合作，隨時(shí)征求老人們的意見,不斷提高飯菜質(zhì)量,

做到味美可口葷素搭配，講究營養(yǎng)，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。

護(hù)理員崗位責(zé)任制度

一、負(fù)責(zé)老人吃、喝、穿、睡等基本生活護(hù)理，老人個(gè)人衛(wèi)生及

老人室內(nèi)衛(wèi)生等項(xiàng)工作。

二、負(fù)責(zé)老人的衣服整理保管，被服更換，晾曬、計(jì)數(shù)。鞋襪、毛

巾、餐巾、內(nèi)衣、內(nèi)褲、背心等的洗滌清潔工作，按服務(wù)指

導(dǎo)卡的項(xiàng)目做好做全,并督促能自理的老人自己動(dòng)手。

三、了解掌握老人們的個(gè)性，心態(tài)，特征及服務(wù)要求,生理健康變

化,根據(jù)護(hù)理要求,結(jié)合起來實(shí)施護(hù)理,如發(fā)現(xiàn)老人病情變化,

應(yīng)及時(shí)報(bào)告醫(yī)務(wù)室。

四、對于所護(hù)理區(qū)域的老人，應(yīng)定時(shí)巡視，對于臥床的老人應(yīng)幫

助翻身，經(jīng)常更換床單，處理大小便，對于行動(dòng)不靈活,走路

不穩(wěn)當(dāng)?shù)睦先私o予挽扶，幫助洗澡、擦身、送洗臉洗腳水和

開水。

五、愛護(hù)院內(nèi)和老人的財(cái)物,妥善保管使用，按規(guī)定清點(diǎn)記錄交接,

防止丟失。并節(jié)約用電、用水，區(qū)域內(nèi)不準(zhǔn)點(diǎn)長明燈。

健身娛樂室活動(dòng)制度

為了更好地發(fā)揮活動(dòng)室的作用，充分利用好各種活動(dòng)器械，使

廣大院民能在一個(gè)環(huán)境整潔、秩序井然、文明健康的氛圍中鍛煉

身體，特訂立活動(dòng)制度如下：

一、非本院人員，不經(jīng)同意一律不準(zhǔn)入內(nèi)。

二、活動(dòng)室開放時(shí)間：上午8：00~10：30；下午14：00~16：

30o

三、參加活動(dòng)人員必須在工作人員指導(dǎo)下進(jìn)行，并自覺服從管理。

四、愛護(hù)大眾財(cái)物、遵守大眾秩序，人為造成器械損壞，要自覺賠

償。

五、注意大眾衛(wèi)生，活動(dòng)結(jié)束后，整理好各種器械，并打掃干凈。

六、活動(dòng)室的宗旨是體現(xiàn)老有所樂的強(qiáng)身健體，因此參加活動(dòng)的

人員必須保持健康的心態(tài)，嚴(yán)禁各種賭博。

值班值宿制度

一、值班和值宿組成人員：每班由一名領(lǐng)導(dǎo),炊事員和護(hù)理員等人

組成，當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人。

二、每班按順序排列輪流，值宿時(shí)間為下班起至次日上班時(shí)間止,

節(jié)假日值班連值宿在內(nèi)。

三、值班值宿人員責(zé)任：

①、負(fù)責(zé)院內(nèi)日常事務(wù)，并與炊事員一道搞好伙食，按時(shí)、按菜

譜提供飯菜。

②、及時(shí)調(diào)處糾紛，解決矛盾，不得推諉。

③、負(fù)責(zé)節(jié)假日老人親屬探望老人的接待工作,對他們要求和

建議作好記錄。

④、隨時(shí)掌握情況，帶班領(lǐng)導(dǎo)，每班檢查老人宿舍，不得少于2

次，護(hù)理員正常巡視,及時(shí)做好護(hù)理工作。

⑤、妥善處理突發(fā)事故和各項(xiàng)安全工作。

四、值班值宿人員要在崗在位，不得擅離崗位,以免發(fā)生意外，如遲

到、早退或離崗，視同正常上班一樣處罰。

民調(diào)治安工作制度

一、建立民調(diào)治安組織，由院領(lǐng)導(dǎo)、工作人員、老人代表組成領(lǐng)導(dǎo)

小組，負(fù)責(zé)本院民調(diào)治安工作。

二、完善門衛(wèi)登記手續(xù)，加強(qiáng)值班、值宿責(zé)任。

三、經(jīng)常加強(qiáng)安全防范教育。防火、防盜、貴重物品專人保管,

辦公室不得存放現(xiàn)金。

四、用電有專人負(fù)責(zé)，未經(jīng)許可不得私自安裝電源插頭、插座或用

電燒水、取暖。

五、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)互助的教育。工作人員與老人之間，老人與老人之間

建立和諧的人際關(guān)系，及時(shí)調(diào)解糾紛、矛盾不激化、不上交。

院民互助制度

一、經(jīng)常組織院民開展有益于身心健康的文體活動(dòng)，增進(jìn)他們之

間的交流和友誼,努力培養(yǎng)大家的團(tuán)結(jié)互助精神。

二、入住的院民有年齡之差、身體狀況之別，必須開展互助活動(dòng)。

年齡相對輕一點(diǎn)、身體條件相對好一點(diǎn)的要幫助關(guān)照年齡

高、身體差的五保對象。

三、身體較差、行走不便的院民若需購物時(shí),必須有人幫助代購,

確需上街的必須有人陪同。

四、身體較弱的院民走親戚時(shí)，必須有親戚接送。

五、院民看病時(shí),必須有人護(hù)送到醫(yī)院或醫(yī)務(wù)室診治,并幫助拿

藥。對于病倒臥床不起的要安排專人護(hù)理照顧生活起居。

衛(wèi)生管理制度

一、飲食衛(wèi)生：餐具堅(jiān)持每周消毒一次，病號餐具分離消毒保管,

切菜刀和砧板要生、熟菜分開，不吃腐爛變質(zhì)食物，嚴(yán)防食物中

毒。

二、環(huán)境衛(wèi)生：分片落實(shí)到人，天天清掃，每月組織一次全院大掃除。

清除雜草什物，不得在院內(nèi)亂堆垃圾，大眾廁所每日沖刷一次。

三、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生：對內(nèi)務(wù)日理一次，確保房間衛(wèi)生整潔，東西擺放有序,

每半月大掃除一次，保持窗明幾凈。

四、個(gè)人衛(wèi)生：夏季堅(jiān)持每天洗澡，換洗衣物,冬季督促院民勤換、

勤洗、勤曬衣服，每月洗澡不少于兩次,有良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

五保服務(wù)中心活動(dòng)制度

一、以敬老院為依托,實(shí)行院戶掛鉤，重視和關(guān)心分散五保戶的扶養(yǎng)

工作,建立健全散居五保戶的檔案資料。

二、堅(jiān)持定期走訪散居五保戶,及時(shí)了解他們的生活，健康情況，幫

助他們解決實(shí)際問題，并做好走訪記錄。

三、檢查督促監(jiān)護(hù)人認(rèn)真執(zhí)行包護(hù)契約，履行包護(hù)職責(zé)，確保五保扶

養(yǎng)政策及時(shí)到位。

四、做好節(jié)日走訪慰問工作。

五、對散居五保老人的體檢,每年不得少于一次。

六、不定期的組織分散五保老人和社會(huì)老人到福利院舉辦形式多

樣的文體活動(dòng)。

二、崗位工作職責(zé)

院長工作職責(zé)

一、主持院內(nèi)全面工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行農(nóng)村五保扶養(yǎng)工作條例，全面

落實(shí)五保扶養(yǎng)政策,努力把福利院建設(shè)成思想革命化、環(huán)境園

林化、生活多樣化、管理規(guī)范化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化的文明窗口單位。

二、制訂院長任期目標(biāo)管理規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，逐項(xiàng)抓好落實(shí)；

并定期向鎮(zhèn)政府或分管領(lǐng)導(dǎo)及上級業(yè)務(wù)部門匯報(bào)工作。

三、定期組織工作人員和院民認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的政策法規(guī)、時(shí)

事政治，教育他們熱愛黨、熱愛祖國、熱愛社會(huì)主義、服從管

理，遵紀(jì)守法。

四、堅(jiān)持民主管理，定期召開民主生活會(huì),切實(shí)安排好院民生活，積

極組織院民參與伙食、內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生等方面的管理，抓好院內(nèi)各

項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),檢查督促工作人員忠于職守，盡職盡力。

五、搞好院戶掛鉤，做好分散扶養(yǎng)五保戶的服務(wù)工作,堅(jiān)持定期走訪

制度。

六、積極穩(wěn)妥地發(fā)展院辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體和農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)，不斷增強(qiáng)福利院

的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，努力改善院內(nèi)設(shè)施，提高院民的生活水平。

七、嚴(yán)格財(cái)務(wù)審批制度、管理好院內(nèi)各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支。

八、組織對工作人員的考評和對院民的評比工作，開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活

動(dòng)。

財(cái)會(huì)人員工作職責(zé)

1、按照國家有關(guān)規(guī)定和本院制度，辦好會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行

《會(huì)計(jì)法》和財(cái)經(jīng)紀(jì)律。

2、認(rèn)真編制本院年度收、支計(jì)劃，及時(shí)做好年度決算,當(dāng)好院長參

謀。

3、認(rèn)真做好會(huì)計(jì)事項(xiàng)處理,按區(qū)局統(tǒng)一規(guī)定的會(huì)計(jì)科目做帳。財(cái)

務(wù)做到日清月結(jié)，及時(shí)編制記帳根據(jù),做到科目準(zhǔn)確，數(shù)字真實(shí),

根據(jù)齊全。

4、及時(shí)清理債權(quán)、債務(wù),并督促有關(guān)人員執(zhí)行，負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)登記

管理。

5、做好財(cái)務(wù)檔案保管和工作,發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督和保障作用。

6、及時(shí)準(zhǔn)確編制和上報(bào)各種財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,做好捐贈(zèng)款物的接收

統(tǒng)計(jì)。

7、妥善保管會(huì)計(jì)根據(jù)、帳冊等檔案資料,做好社會(huì)捐贈(zèng)物資、現(xiàn)

金的帳務(wù)工作。

8、協(xié)助院長抓好敬老院庭院經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收，組織院民開展形式多樣的

文體活動(dòng)。協(xié)助院長抓好院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,督促老人搞好房間及

個(gè)人衛(wèi)生。

9、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。

保管員工作職責(zé)

1、嚴(yán)格物資入出庫手續(xù)，物資入庫要逐一驗(yàn)收，做好臺帳。出庫要

根據(jù)制度規(guī)定的批準(zhǔn)權(quán)限手續(xù)發(fā)放，違反規(guī)定的有權(quán)拒付,發(fā)

現(xiàn)余缺及時(shí)查對，做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

2、保持倉庫環(huán)境整潔，存放要分類，排列要整齊。定期清理，打掃

庫房,通風(fēng)通氣，防止物資積壓霉變。

3、注意防火、防盜，配備防火、防盜設(shè)施。嚴(yán)禁在庫房內(nèi)吸煙,

確保庫房安全。

4、熱情服務(wù)，禮貌待人，堅(jiān)守崗位，按時(shí)發(fā)放。

5、協(xié)助院長做好庭院經(jīng)濟(jì)收支的登記。做好老人參加種養(yǎng)業(yè)收入

的逐項(xiàng)登記和分配工作。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

炊事員工作職責(zé)

一、食堂就餐人數(shù)50人以上安排三名炊事員崗位，每日上班時(shí)間

上午8：00—下午1：30兩人同時(shí)在崗，另一名配合司務(wù)長上

街購菜，下午1：30—次日8：00一名炊事員可輪流休息，一

人值班值宿。節(jié)假日也由三人輪流。如特殊情況或事假，炊事

員之間應(yīng)互相調(diào)劑，不得借故拒絕而影響食堂的正常工作。

二、飲食：

1、根據(jù)每周食譜應(yīng)按時(shí)提供飯菜；

2、保證飯菜無饌味不變質(zhì)；

3、根據(jù)老人們的特點(diǎn)調(diào)節(jié)火候及口味；

4、屬于老人們份內(nèi)的菜不得截留；

5、除了老人因身體原因經(jīng)批準(zhǔn)外,不得給任何人員另開小灶。

三、炊具和餐具衛(wèi)生：

1、餐具每餐洗刷淋干后進(jìn)消毒柜消毒；

2、生熟菜應(yīng)分開保管和操作；

3、炊具、操作臺使用前和使用后都須清洗干凈;

4、抽油煙機(jī)每月擦拭一次。

四、室內(nèi)衛(wèi)生：

1、餐桌每頓后擦拭2次,中午另外加清洗劑，保持桌面清潔；

2、食堂地面保持干凈,做到無灰塵、無雜物、無油漬；

3、食堂樓走廊、門窗每周沖洗一次；

4、操作期間不得讓他人進(jìn)入操作間，關(guān)好門窗，清除蚊蠅。

五、安全及個(gè)人衛(wèi)生：

1、使用和保管所有設(shè)施，人為損壞應(yīng)照價(jià)賠償；

2、節(jié)約用電、用水、用氣、防止跑冒漏滴；

3、用電用氣安全；嚴(yán)格操作程序，不得擅離崗位，操作結(jié)束應(yīng)

關(guān)閉液化氣瓶閥門，不得把兩個(gè)液化氣瓶，同時(shí)接在管道

上,食堂就餐完畢,及時(shí)關(guān)閉電源；

4、注意個(gè)人衛(wèi)生按規(guī)定時(shí)間體檢和做肝效用。操作時(shí)應(yīng)穿工

作服、佩戴上崗證。

護(hù)理員工作職責(zé)

一、微笑服務(wù)，文明禮貌，對老人做到“二老”：敬老,愛老；“三心”:

關(guān)心，細(xì)心，耐心；“四輕”：說話輕，關(guān)門輕,走路輕，動(dòng)作輕。對

老人不得態(tài)度生硬，冷漠，不得頂撞和虐待。

二、嚴(yán)守法規(guī)、院規(guī)、制度和操作規(guī)程，按時(shí)完成本職和本崗位的

工作，保質(zhì)保量，不出事故，要求做到“五要”即：要忠誠老實(shí),

要認(rèn)真負(fù)責(zé)，要一絲不茍，要謙虛謹(jǐn)慎，要團(tuán)結(jié)友愛。“五不要”

即：不要遲到早退，不要上班閑聊脫崗，不要在班上干私活，不

要打盹睡覺，不要打私人電話或會(huì)客。

三、不得沾公家財(cái)物和老人物品，不得打擾老人們的休息,不得干

擾老人們的正常生活。

四、樹立愛崗敬業(yè)和主人翁精神，愛護(hù)公物，杜絕浪費(fèi)，防止物品丟

失。

醫(yī)務(wù)人員工作職責(zé)

一、工作范圍：醫(yī)療、康復(fù)、健身。

1、院內(nèi)老人、分散五保戶身體檢查。

2、全鎮(zhèn)“三老”對象的就診。

3、對社會(huì)服務(wù)。

二、工作職責(zé)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平,熱愛本職工作，遵守職業(yè)

道德。

2、服務(wù)熱情,認(rèn)真按操作規(guī)程辦事，杜絕一切醫(yī)療事故，對老人

不同情況，每日查房,建立老人健康檔案。

3、服從業(yè)務(wù)主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，執(zhí)行民政辦和福利院的一

切規(guī)章制度。

4、組織老人開展健身活動(dòng),制定康復(fù)計(jì)劃，指導(dǎo)老人實(shí)施。

5、對全院環(huán)境消毒，病號房間，每日2次。

三、藥品管理

1、所有藥品，必須在市醫(yī)藥公司或指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)貨。

2、不得使用過期、變質(zhì)、偽劣藥品。

3、所有藥品按季度記帳、盤庫，根據(jù)有效期及時(shí)銷毀過期失

效藥品。

四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1、“五?！崩先丝床№氂晒ぷ魅藛T陪同，當(dāng)即按成本計(jì)算數(shù)量、

金額，并經(jīng)簽字；除特殊情況外，一般不得超過兩天劑量，

一次費(fèi)用超過10元，應(yīng)經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)認(rèn)可，方可報(bào)銷。

2、“三老”人員看病,按鎮(zhèn)民政辦公室制度執(zhí)行。

3、對社會(huì)服務(wù)按有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)核算結(jié)算，由財(cái)務(wù)開票收款，每

月由民政辦會(huì)計(jì)結(jié)算帳目。

門衛(wèi)人員工作職責(zé)

一、傳達(dá)室工作人員每天24小時(shí)有人值班，不得擅離工作崗位。

二、保持區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、穿戴整潔、待人熱情、文明禮貌。

三、老人出門須驗(yàn)看準(zhǔn)假手續(xù),登記后方可放行晌來后應(yīng)在登記簿

注明，發(fā)現(xiàn)未及時(shí)回院,應(yīng)立即報(bào)告。

四、本院所有財(cái)物不得攜帶出門，陌生人進(jìn)入應(yīng)問清情況,進(jìn)行登

記。除聯(lián)系工作和探視老人外，其余人員一律不得放行。

五、院內(nèi)老人的報(bào)刊、電報(bào)、文件、信件要及時(shí)收發(fā)登記,嚴(yán)禁積

壓、丟失。

六、對于擅自進(jìn)出、無理取鬧、損壞本院財(cái)物的行為應(yīng)予制止，并

報(bào)告有關(guān)部門處理以維護(hù)本院正常的工作和生活秩序。

院務(wù)管理委員會(huì)職責(zé)

1、檢查監(jiān)督、民主評斷行管和工作人員的工作。民主評斷一般每

月進(jìn)行一次,評斷結(jié)果可作為創(chuàng)優(yōu)爭先的依據(jù)。

2、對照檢查規(guī)章制度執(zhí)行情況，討論財(cái)務(wù)開支、行政管理等事項(xiàng),

協(xié)助院長做好管理工作。

3、對照檢查扶養(yǎng)人員守則執(zhí)行情況。

4、財(cái)務(wù)管理委員會(huì)實(shí)行定期議事制度,一般一個(gè)月不少于一次。

遇重大或特殊情況隨時(shí)召開會(huì)議。

三、職業(yè)規(guī)范和守則

院民守則

一、積極參加院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，遵紀(jì)守法、以院為家、關(guān)心集體、愛

護(hù)公物、不得浪費(fèi)糧食、節(jié)約用電用水，不準(zhǔn)使用電爐、加熱

器、電熱毯等。

二、尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從管理、不謾罵頂撞工作人員，老人之間互幫互

助、文明謙讓、團(tuán)結(jié)友愛、和睦相處，保持心態(tài)平衡。

三、自己能做的事情要自己動(dòng)手，主動(dòng)參加力所能及的集體勞動(dòng)

和健康有益的文體活動(dòng)。

四、注意環(huán)境衛(wèi)生不隨便吐痰,不隨便大小便，不亂丟拋紙屑、瓜

果皮殼、煙頭，按指定的地點(diǎn)堆倒垃圾。

五、注意個(gè)人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生生活習(xí)慣，不得酗酒，禁止躺在

床上抽煙、防止意外事故。

六、室內(nèi)用品，按服務(wù)員的指導(dǎo)擺放整齊，非規(guī)定使用的物品不得

帶入宿舍?，F(xiàn)金和貴重物品交財(cái)務(wù)室義務(wù)保管。

七、禁止“五?！崩先送獬鰮煲h褸、乞討。院民中出現(xiàn)的糾紛由

領(lǐng)導(dǎo)出面調(diào)解，不得公開吵鬧嚴(yán)禁打架斗毆和賭博。

八、不得將不熟悉的人帶入院內(nèi)住宿和就餐，院民外此請假須

經(jīng)批準(zhǔn)，門衛(wèi)方可放行，回院履行銷假手續(xù)。

院民安全守則

一、不準(zhǔn)擅自更換燈泡或擅自接電，以防造成觸電事故。

二、不準(zhǔn)相罵、打架，以防造成摔傷事故。

三、不準(zhǔn)在床上躺著吸煙，不準(zhǔn)私自生火，以防造成火災(zāi)

等事故。

四、不準(zhǔn)過量飲酒，以防造成醉酒傷人等事故。

五、不準(zhǔn)體弱、有病老人單獨(dú)上街，以防病倒途中或遇車

禍，不準(zhǔn)私自外出，外出做到請假，佩戴院民身份牌，

并說明去向，以防走失。

六、不準(zhǔn)吃變質(zhì)的食物，以防食物中毒。

七、不準(zhǔn)私自購買農(nóng)藥等有毒物質(zhì)類和易燃易爆物品。

八、不準(zhǔn)私自購買或私藏刀具、鐵棍之類。

工作人員守則

一、全體員工應(yīng)認(rèn)真遵守一切規(guī)章制度，遵紀(jì)守法、嚴(yán)格執(zhí)行本單

位的職業(yè)道德規(guī)范。

二、工作人員上班一律穿工作服，佩戴上崗證，做到衣冠整潔，不吃

異味食品，保持口腔整潔，不用香味濃烈的化妝品。

三、愛護(hù)一切公物，不得浪費(fèi)或損壞，未經(jīng)許可,不得挪作私用，更

不準(zhǔn)帶出院外。

四、員工之間應(yīng)通力合作、團(tuán)結(jié)互助，不得妄生意見、吵鬧甚至斗

毆、搬弄是非、傳播小道消息等擾亂秩序、防礙風(fēng)紀(jì)的現(xiàn)象

發(fā)生。

五、本著誰主管,誰負(fù)責(zé)的原則，分級負(fù)責(zé)，及時(shí)辦理當(dāng)日應(yīng)辦的事

情，不得越權(quán),推諉和失職。

六、各級員工應(yīng)服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、努力工作、不得擅離職守，不得干

預(yù)不屬于自己掌管范圍的事情,不得串崗,影響他人工作，工作

時(shí)間不得干私活。

七、各級員工必須奉公守法、不得假借職權(quán)貪污舞弊、接受老人

及其家屬的財(cái)物或假借名義招搖撞騙。

八、員工因工作需要調(diào)換工作崗位或因臨時(shí)突擊性任務(wù),應(yīng)堅(jiān)決

服從，不得拒絕。

九、不許隨地吐痰、亂拋垃圾、果皮紙屑，不許將與工作無關(guān)的物

品帶入工作區(qū)域，不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品出入。

十、各種記錄卡片、字條不得擅自涂抹、更改、偽造。

十一、員工下班或離開工作崗位，必須等接班者到位將所有工作移

交清楚后，方可離去，不得先行下班。

十二、員工上下班應(yīng)按規(guī)定簽到，不得托人代為簽到或代人簽到,

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙方均視為礦工。因公未簽到的由主管領(lǐng)導(dǎo)向傳

達(dá)室辦理補(bǔ)簽手續(xù)。

十三、員工辦理本職事務(wù)外，如遇其他部門工作繁忙時(shí)，必須服從統(tǒng)

一調(diào)度，主動(dòng)通力合作、協(xié)力辦理、不得借故推諉。

I?四、員工除上、下班外，其余時(shí)間出入院門應(yīng)由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),

如無故擅離出院門者，傳達(dá)室人員應(yīng)記錄，以礦工考勤。

十五、如因工作需要，延長工作時(shí)間視為加班，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，予

以考勤。

工作人員儀表、行為、語言規(guī)范要求

一、儀表端莊；

二、舉止穩(wěn)重大方；

三、制服整潔合體，上崗穿工作服,佩戴上崗證；

四、發(fā)不過頸,不濃妝艷抹；

五、站、立、走姿態(tài)端正；

六、應(yīng)用四性語言：禮貌性、解釋性、安慰性、保護(hù)性；

七、做到“六不講”：①傷害人格的話；②傷害自尊心的話；

③埋怨責(zé)怪的話；④諷刺挖苦的話；

⑤粗俗無理的話；⑥增加病人痛苦的話。

八、待人有禮貌，見人有笑容，張口有稱呼。

工作人員職業(yè)道德規(guī)范

一、發(fā)揚(yáng)中華民族尊老、敬老、養(yǎng)老美德，做到待老人如親人，視

公寓如家庭。

二、愛崗敬業(yè)，本職工作全天候、高質(zhì)量，做到“四心”：

接待老人熱心護(hù)理老人細(xì)心

解釋問題耐心接受意見虛心

三、平時(shí)的工作不推諉扯皮，盡職盡責(zé)，做到“四勤”：眼勤,手勤,

嘴勤,腿勤。

四、堅(jiān)持做到“八不”：工作不怕苦，不怕累,不怕臟，不厭其煩，不

頂撞老人,不與老人吵架，不打擊報(bào)復(fù)，不接受老人及其家屬財(cái)

物。

工作人員考核細(xì)則

一、執(zhí)行上下班,值班值宿制度（20分）

⑴上班必須佩戴上崗證,遲到早退一次計(jì)曠工一天,每曠工一

天扣5分。

⑵請假須經(jīng)批準(zhǔn),每次未批準(zhǔn)而離崗作曠工一天扣5分。

⑶值班值宿必須到崗，離崗一次扣10分。

二、本職工作（30分）

⑴不服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不服從領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng),每次扣10分。

⑵工作失職一次扣20分。

三、團(tuán)結(jié)互助（10分）

發(fā)生與老人及同事爭吵一次扣10分。

四、辦事剛正，不占集體和老人的便宜（10分）

發(fā)生一次扣10分。

五、老人民主測評（20分）

根據(jù)本院工作人員責(zé)任制,接受責(zé)任區(qū)內(nèi)老人的民主評斷,如

違反一條扣5分。

六、完成臨時(shí)突擊任務(wù)（10分）

未參加一次扣10分（除另有分工）。

考核結(jié)果每月公布,扣分在當(dāng)月考核薪水中扣除（每分為一元）。

解除勞動(dòng)合同有關(guān)規(guī)定

根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》、《中華人民共和國勞

動(dòng)合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，院方聘用的員工渚I，必

須按有關(guān)規(guī)定要求，簽定勞動(dòng)合同書。在工作期間，員工如違

反下列有關(guān)規(guī)定，院方（甲方）可解除員工（乙方）勞動(dòng)合

同。

一、在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的。

二、不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝

任工作的。

三、違反甲方的規(guī)章制度，經(jīng)甲方批評、教育、處罰不改

的。

四、工作嚴(yán)重失職，營私舞弊，給甲方造成重大損害的。

五、乙方同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對完成本單

位的工作任務(wù)造成影響，或者經(jīng)甲方提出，拒不改正

的。

六、乙方被依法追究刑事責(zé)任的。

七、經(jīng)甲乙雙方磋商一致，同意解除勞動(dòng)合同的。

八、其他不可抗拒的原因等。

四、基礎(chǔ)資料

五保扶養(yǎng)對象的條件

五保扶養(yǎng)的對象，是指村民中符合下列條件的老年人、

殘疾人和未成年人；（一）無法定撫養(yǎng)義務(wù)人，或者雖有法

定撫養(yǎng)義務(wù)人，但是撫養(yǎng)人無撫養(yǎng)能力的；（二）無勞動(dòng)能

力的；（三）無生活來源的。五保對象條件規(guī)定的老年人、

殘疾人和未成年人必須同時(shí)具備“三無”條件，缺少任何一

條都不能成為五保對象。而且在老年人、殘疾人、未成年

人這“三種人”中，至少是其中一種人，才能成為五保對象。

五保扶養(yǎng)的內(nèi)容

（-）給予糧汕和燃料；

（二）給予服裝、被褥等用品和零用錢；

（三）提供符合基本條件的住房；

（四）及時(shí)治療疾病，對生活不能自理者有人照料；

（五）妥善辦理喪葬事宜。

五保對象是未成年人的，還應(yīng)當(dāng)保障他們依法接受義務(wù)教

育。

農(nóng)村五保對象申請辦理程序

1、個(gè)人申請。向村民委員會(huì)提出申請。

2、村民委員會(huì)調(diào)查。對申請人所提交的有關(guān)情況進(jìn)行調(diào)查

核實(shí)，對符合條件的申請人填寫《揚(yáng)中市農(nóng)村五保扶養(yǎng)

人員審批表》，加蓋公章并公示。

3、鎮(zhèn)（區(qū)）民政辦復(fù)查。鎮(zhèn)（區(qū)）民政辦對村委會(huì)上報(bào)材

料進(jìn)行調(diào)查，并對申請對象的家庭情況、生活情況和住

房情況進(jìn)行調(diào)查，對符合條件的對象簽署意見和扶養(yǎng)契

約報(bào)送民政局；對不符合條件的對象，當(dāng)面向本人說明

理由。

4、市民政局審核。市民政局核查后通知鎮(zhèn)（區(qū)）民政辦，

對符合條件的對象向社會(huì)公示，公示10日無異議的，民

政局進(jìn)行審批c

5、市民政局發(fā)證。每月底對符合條件的對象經(jīng)市局討論決

定，由主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批后發(fā)放《揚(yáng)中市五保扶養(yǎng)登記

證》。

油坊鎮(zhèn)敬老院基本情況一覽表

T作人員院長：書記：炊事員：

會(huì)計(jì)：管理員：護(hù)理員：

供（托）養(yǎng)對象

其中

年末

在

院按性質(zhì)分類按年齡分類

人

數(shù)女性殘疾

優(yōu)撫對象“三無對象”自費(fèi)老年青壯年孤兒

固定資產(chǎn)

其中其中

年末年純收入

固定占地房屋住房附屬房光榮室

床位數(shù)（萬元）

資產(chǎn)面積面積間數(shù)面積間數(shù)面積床位數(shù)

基本情況

綠地果園菜地魚塘家禽肉渚羊活醫(yī)健閱

面積面積年純面積年純面積年純年純年純年純動(dòng)務(wù)身覽

(m1)(lb)收入（畝）收入(di)收入只收入頭收入只收入室室房室

（萬元）（萬元）（萬元）（萬元）（萬元）（萬元）（間）（間）（間）（間）

年月日

油坊鎮(zhèn)敬老院院務(wù)管理委員會(huì)組織結(jié)構(gòu)圖

院務(wù)委員會(huì)

油坊鎮(zhèn)敬老院院務(wù)公開欄

政策200年1—12月日常院務(wù)意見建議

旦全欄收支情況通告與反饋

油坊鎮(zhèn)五保人員花名冊

統(tǒng)計(jì)時(shí)間：年月日

出生王保扶養(yǎng)形式親友或護(hù)理人

姓名性別年齡家庭住址

年月時(shí)間集中入院時(shí)間分散的聯(lián)系方法

油坊鎮(zhèn)敬老院“五好”院民評比條件

一、熱愛集體：以院為家，愛護(hù)大眾財(cái)物，自覺維護(hù)集體榮

譽(yù)。

二、遵紀(jì)守法：服從院內(nèi)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，自覺遵守院內(nèi)規(guī)章制

度。

三、義務(wù)奉獻(xiàn)：自覺參加院內(nèi)力所能及的公益活動(dòng)，發(fā)揚(yáng)勤

勞樸實(shí)的好作風(fēng)。

四、團(tuán)結(jié)互助：老人之間相互團(tuán)結(jié)、相互關(guān)心、相互愛護(hù)、

積極配合服務(wù)員關(guān)心有特殊困難的老人。

五、文明衛(wèi)生：保持宿舍內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔，勤洗澡、勤理

發(fā)，勤剪指甲、不外出撿襤褸，注意飲食衛(wèi)生。

油坊鎮(zhèn)敬老院“五好”院民競賽專欄

一季及二季用三季用四季度

團(tuán)

熱

遵

團(tuán)

團(tuán)

熱

遵

義

熱

遵

義

團(tuán)

義

熱

遵

義文文文文

紀(jì)

愛

結(jié)

結(jié)

結(jié)

紀(jì)

紀(jì)

愛