倉儲與配送管理第一章倉儲管理概述

第一章倉儲管理概述學(xué)習(xí)要點本章主要介紹倉儲的含義、產(chǎn)生和發(fā)展史、倉儲的地位，進一步闡明倉儲管理的內(nèi)容、基本任務(wù)、合理化建議，倉儲與物流的關(guān)系，現(xiàn)代倉儲業(yè)的發(fā)展與提升。知識目標(biāo)與能力目標(biāo)知識目標(biāo)

掌握倉儲和倉儲管理的概念了解我國倉儲活動的發(fā)展過程及其特點掌握倉儲組織的定義及其目標(biāo)了解倉儲管理的發(fā)展過程和內(nèi)容掌握倉儲的功能了解我國倉儲業(yè)的發(fā)展目標(biāo)掌握倉儲活動的意義和性質(zhì)了解我國倉儲業(yè)的特點；掌握倉儲管理的任務(wù)能力目標(biāo)分析我國倉儲活動的現(xiàn)狀；闡述倉儲管理的地位與作用；結(jié)合倉儲管理的內(nèi)容和任務(wù)，說明搞好倉儲活動的意義；根據(jù)我國倉儲現(xiàn)狀，做好倉儲管理可以從哪幾個方面努力；根據(jù)倉儲業(yè)發(fā)展的策略研究，說明實現(xiàn)倉儲業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的具體實施方案。商品倉儲活動具有生產(chǎn)性質(zhì)，但它與一般的物質(zhì)生產(chǎn)活動相比，又是不同的主要表現(xiàn)在哪幾個方面；本章案例河姆渡文化河姆渡遺址位于浙江省寧波市余姚河姆渡，距今大約7000多年，1973年開始發(fā)掘。河姆渡遺址是一處屬于新石器時代中期的聚落遺址，總面積約4萬平方米。遺址中出土有各種生產(chǎn)工具、生活器具和原始藝術(shù)品6700余件。并發(fā)現(xiàn)了豐富的水稻栽培和大面積木結(jié)構(gòu)建筑等遺跡，以及馴養(yǎng)的豬、狗、水牛和捕獵的野生動物遺骸，采集的植物果實等遺存，展示出當(dāng)時這一地區(qū)燦爛的原始農(nóng)業(yè)文化。思考題1.河姆渡遺址有哪些重大發(fā)現(xiàn)？2.河姆渡文化的重要意義是什么？附加案例香港和記黃埔港口集團旗下的大型倉儲基地和記換黃鋪港口集團旗下的深圳和記內(nèi)陸集裝箱倉儲有限公司在深圳觀瀾設(shè)立了大型物流倉儲基地“觀瀾內(nèi)陸集裝箱倉儲中心”，以配合華南地區(qū)的進出口貿(mào)易發(fā)展。目前，已建成兩座面積為2萬平方米的大型出口監(jiān)管倉，4萬平方米的貨柜堆場，以及預(yù)支相配套的報關(guān)樓、驗貨中心及辦公場所。觀瀾內(nèi)陸集裝箱倉儲中心實現(xiàn)高科技智能化出口監(jiān)管倉及堆場操作，包括采用WIS儲管理系統(tǒng)）和TOMS（堆場管理系統(tǒng)）管理倉庫運作及堆場操作，全球海關(guān)、船公司、租箱公司及客戶查詢庫存資料，了解貨物進出倉的情況；IC卡閘口自動識別驗放CTV全方位監(jiān)控；電子系統(tǒng)報關(guān)，為客戶提供方便快捷的報關(guān)服務(wù)。同時，與和黃投資的南方明珠鹽田國際集裝箱碼頭有限公司聯(lián)手，采用GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)。在鹽田與觀瀾之間進行途中監(jiān)控，并在鹽田港入閘處為貨柜開辟專門的“綠色通道”，以達到信息共享、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、分工合作，充分發(fā)揮港口與倉儲運作的優(yōu)勢，將鹽田碼頭服務(wù)功能延生至更靠近各生產(chǎn)廠家的內(nèi)地。觀瀾內(nèi)陸集裝箱倉儲中心目前為國外銷售商、集運公司、貨代代理、生產(chǎn)廠家、船公司及租箱公司提供優(yōu)質(zhì)監(jiān)管倉拼柜集運、國內(nèi)配送、貨柜堆存等服務(wù)，對推動華南地區(qū)的物流發(fā)展做出了貢獻。由此可見，倉儲對一個企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，而建立一個好的倉儲公司，不僅需要大量的投入，還需要各種先進的現(xiàn)代化技術(shù)來保證倉儲的發(fā)展。下面，我們就將介紹倉儲的有關(guān)知識。第一節(jié)倉儲的產(chǎn)生和發(fā)展倉儲的產(chǎn)生倉儲和倉儲業(yè)我國倉儲業(yè)的發(fā)展倉儲的發(fā)展趨勢倉儲是指利用倉庫對物資進行儲存和保管倉儲隨著物資儲存的產(chǎn)生而產(chǎn)生，隨著生產(chǎn)力的發(fā)展而發(fā)展。倉儲是商品流通的重要環(huán)節(jié)之一，也是物流活動的重要支柱。在社會分工和專業(yè)化生產(chǎn)條件下，為保持社會再生產(chǎn)過程的順利進行，必須儲存一定量的物資，以滿足一定時間內(nèi)社會生產(chǎn)和消費的需要。

一、倉儲的產(chǎn)生返回倉儲的意義（一）搞好倉儲活動是社會再生產(chǎn)過程順利進行的必要條件1.克服生產(chǎn)與消費地理上的分離2.銜接生產(chǎn)與消費時間上的背離3.調(diào)節(jié)生產(chǎn)與消費方式上的差別（二）搞好倉儲活動是保持物資原有使用價值和合理地使用物資的重要手段（三）搞好倉儲活動，是加快資金周轉(zhuǎn)，節(jié)約流通費用，降低物流成本，提高經(jīng)濟效益的有效途徑（四）倉儲活動是物流管理工作的重要組成部分返回倉儲活動的性質(zhì)這里所說的倉儲活動的性質(zhì)，是指生產(chǎn)性和非生產(chǎn)性方面?？偟膩砜?，倉儲活動是生產(chǎn)性的，這可以從以下幾個方面來看：（一）倉儲活動是社會再生產(chǎn)過程中不可缺少的一環(huán)（二）商品倉儲活動具有三要素：勞動力、勞動資料（勞動手段）和勞動對象

（三）商品倉儲活動中的某些環(huán)節(jié)，實際上已經(jīng)構(gòu)成生產(chǎn)過程的一個組成部分倉儲活動的性質(zhì)

商品倉儲活動具有生產(chǎn)性質(zhì)，但它與一般的物質(zhì)生產(chǎn)活動相比，又是不同的，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）商品倉儲活動所消耗的物化勞動和活勞動，不改變勞動對象的功能、性質(zhì)和使用價值，只是保持和延續(xù)其使用價值。（2）商品倉儲活動的產(chǎn)品，無實物形態(tài)，卻有實際內(nèi)容，即倉儲勞務(wù)。所謂勞務(wù)，是指勞動消耗要追加到商品的價值中去，追加數(shù)量的多少，取決于倉儲活動的社會必要勞動量。（3）商品經(jīng)過儲存保管使用價值不變，但其價值增加。這是因為商品倉儲活動的一切勞動消耗，要追加到商品的價值中去，從而導(dǎo)致商品價值的增加。倉儲活動的性質(zhì)（4）作為商品倉儲活動的產(chǎn)品——倉儲勞務(wù)，其生產(chǎn)過程和消費過程是同時進行的，既不能儲存也不能積累。（5）在倉儲活動中，還要消耗一定數(shù)量的原材料，有適當(dāng)?shù)臋C械設(shè)備相配合，這部分消耗和設(shè)備的磨損要轉(zhuǎn)移到庫存商品中去，構(gòu)成其價值增量的一部分。返回二、倉儲和倉儲業(yè)倉儲是指商品在從生產(chǎn)地向消費地的轉(zhuǎn)移過程中，在一定地點、一定場所、一定時間的停滯，儲存是物流的一種運動狀態(tài)，是商品流轉(zhuǎn)的一種作業(yè)方式。倉儲業(yè)是指從事倉儲活動的經(jīng)營企業(yè)的總稱。三、我國倉儲業(yè)的發(fā)展返回四、倉儲的發(fā)展趨勢

我國倉儲業(yè)的發(fā)展目標(biāo)

倉儲現(xiàn)代化倉儲產(chǎn)業(yè)化倉儲社會化倉儲標(biāo)準(zhǔn)化我國倉儲業(yè)的發(fā)展目標(biāo)四、倉儲的發(fā)展趨勢（一）倉儲業(yè)走向現(xiàn)代物流必須注重以下功能要素。1．改善倉庫的管理功能2．注重倉庫的信息化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)3．注重倉庫自動化、智能化建設(shè)4．注重加工、配送業(yè)務(wù)的拓展5．積極主動建立網(wǎng)絡(luò)6．制定人才戰(zhàn)略，加快人才培養(yǎng)7．依靠政府、協(xié)會的作用實現(xiàn)轉(zhuǎn)型（二）倉儲物流業(yè)面臨的挑戰(zhàn)1．倉儲業(yè)競爭國際化。2．?dāng)?shù)字化生存壓力。（三）倉儲的發(fā)展趨勢1．以顧客為中心2．減少作業(yè)、壓縮時間3．倉庫作業(yè)的自動化4．訂單批量趨小化5．不間斷供貨6．直撥7．運作的電子化8．第三方倉儲9．人力資源（四）發(fā)展我國倉儲業(yè)的措施1．加強物流理論研究，提高人們對倉儲業(yè)的認(rèn)識2．改革現(xiàn)行的倉儲管理體制1）加強倉儲行業(yè)協(xié)會的建設(shè)2）構(gòu)建全國統(tǒng)一的倉儲市場體系3）加快實現(xiàn)倉庫功能多元化4）加快傳統(tǒng)倉儲企業(yè)的改造5）擴大對外開放，完善倉儲市場3．加強現(xiàn)代化倉儲人員的培訓(xùn)工作案例分析——連云港外貿(mào)冷庫

連云港外貿(mào)冷庫于1973年由外經(jīng)貿(mào)部投資興建，是我國外貿(mào)系統(tǒng)的大型冷藏庫之一，由12000噸的低溫庫(-18℃)和5000噸的保鮮庫(0℃)組成，配備雙回路電源。另有3000平方米的普通倉庫、100多噸運力的冷藏車隊、年加工能力為1500噸的冷凍品加工廠。其經(jīng)營范圍為物資儲存，商品儲存、加工；食用油及制品、副食品、飼料、建筑材料、金屬材料的銷售、代購、代銷、公路運輸服務(wù)等。冷庫所處區(qū)位優(yōu)越，在連云港港區(qū)內(nèi)，門前公路東接港口，西接寧連、徐連、汾灌高速公路，距離連云港民航機場只有50千米，庫內(nèi)有鐵路專用線與亞歐大陸橋東橋頭堡相連，毗鄰公路、鐵路客運站，交通十分便捷。設(shè)備完善的主庫和從日本引進的組裝式冷庫構(gòu)成了一流的冷凍冷藏條件，保鮮庫為國內(nèi)外客戶儲存蘋果、蒜頭、洋蔥等果品、蔬菜類保鮮食品。冷凍品加工廠設(shè)備完善，質(zhì)保體系嚴(yán)格，采用恒溫避光作業(yè)，擁有蔬菜、水產(chǎn)品兩條加工生產(chǎn)線，可常年同時加工鮮、凍農(nóng)副產(chǎn)品及水產(chǎn)品，其富庶倉庫在存放商品方面條件優(yōu)越。思考題：請結(jié)合案例談一下在冷庫的選址和設(shè)計中應(yīng)注意哪些方面？冷庫管理在冷凍鏈管理中的地位和作用是什么？解答：冷庫的選址和設(shè)計主要包括：(1)庫址選擇的基本條件：①經(jīng)濟分析。②交通條件。③周邊環(huán)境。④地形地質(zhì)。⑤水電供應(yīng)。(2)平面設(shè)計的基本要求。①貨品流通順暢、不交叉；生產(chǎn)和進出庫運輸暢通，作業(yè)不干擾，路線短。②符合廠(庫)區(qū)總平面布局的要求，與其他生產(chǎn)環(huán)節(jié)和進庫貨品流向銜接協(xié)調(diào)。③高低溫分區(qū)明確，盡可能各自分開。④在溫度分區(qū)明確、內(nèi)部間隔合理的前提下，縮小絕熱圍護層的面積。⑤庫房立柱分布整齊，間距一致，結(jié)構(gòu)簡單。⑥庫房維修方便，并留有庫房擴建預(yù)留地。例如連云港外貿(mào)冷庫的選址充分考慮了冷庫的交通條件和周邊環(huán)境，所處區(qū)位優(yōu)越，與港口、高速公路、機場、鐵路等都很近，交通十分便捷。冷庫管理在冷凍鏈中的作用：①冷庫是冷凍鏈貨品的儲存和中轉(zhuǎn)地點。②冷庫是冷凍鏈的控制和信息收集地。③冷庫包含冷凍鏈管理的大部分技術(shù)。④冷庫是冷凍鏈成本的重要組成部分。返回第二節(jié)倉儲的地位和作用一、倉儲的基本功能（一)整合（二)分類和交叉站臺（三)加工和延期加工和延期（ProcessingandPostponment）提供了兩個基本經(jīng)濟利益：第一，風(fēng)險最小化，因為最后的包裝要等到敲定具體的訂購標(biāo)簽和收到包裝材料時才完成；第二，通過對基本產(chǎn)品使用各種標(biāo)簽和包裝配置，可以降低存貨水平。于是，降低風(fēng)險與降低存貨水平相結(jié)合，往往能夠降低物流系統(tǒng)的總成本。（四)堆存和保管二、倉儲的地位有利于企業(yè)通過占有較少的流動資金，降低產(chǎn)品成本，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和競爭力

可以保證企業(yè)生產(chǎn)過程獲得及時、準(zhǔn)確、質(zhì)量完好的物資供應(yīng)是促進資源合理利用配置的重要手段是保存物資原有使用價值的必要環(huán)節(jié)是社會再生產(chǎn)過程得以順利進行的必要條件宏觀方面微觀方面?zhèn)}儲的地位三、倉儲的作用(一)搞好倉儲活動是實現(xiàn)社會再生產(chǎn)過程順利進行的必要條件(二)搞好倉儲活動是保持物資原有使用價值和合理地使用物資的重要手段(三)搞好倉儲活動，是加快資金周轉(zhuǎn)、節(jié)約流通費用、降低流通成本、提高經(jīng)濟效益的有效途徑(四)搞好倉儲活動是提高物資供銷管理工作成效的重要方法同步實訓(xùn)實訓(xùn)名稱：貨物倉儲模擬實訓(xùn)實訓(xùn)目的：讓學(xué)生掌握商品入庫及出庫操作要點，熟悉倉儲作業(yè)流程，培養(yǎng)學(xué)生對excel軟件的應(yīng)用，鍛煉學(xué)生的動手能力。實訓(xùn)要求：在物流專業(yè)老師和實訓(xùn)技術(shù)人員的指導(dǎo)下在現(xiàn)代物流實訓(xùn)中心進行了實訓(xùn)。實訓(xùn)步驟：一、入庫作業(yè)流程：按入庫通知核收到貨(在手持終端上查看入庫通知信息），手持機掃描產(chǎn)品、數(shù)量、批號、堆存的庫位的RFID標(biāo)簽或條形碼，采集產(chǎn)品入庫信息。等入庫完成，自動更新后臺數(shù)據(jù)庫，增加對應(yīng)倉庫、庫位的產(chǎn)品庫存記錄。二、出庫作業(yè)流程：按出庫通知核發(fā)庫存產(chǎn)品。架設(shè)RFID臺式閱讀器，批量讀取產(chǎn)品的數(shù)量、批號、取貨的庫位信息，待出庫完成，自動更新后臺數(shù)據(jù)庫，扣減對應(yīng)倉庫，庫位的產(chǎn)品庫存記錄。三、運用RFID的倉庫管理系統(tǒng)對倉庫到貨檢驗、入庫、出庫等各個作業(yè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進行自動化的數(shù)據(jù)采集。四、完成實驗報告第三節(jié)倉儲管理倉儲組織

含義：倉儲組織就是按照預(yù)定的目標(biāo)，將倉庫作業(yè)人員與倉庫儲存手段有效地結(jié)合起來，完成倉庫作業(yè)過程各環(huán)節(jié)的職責(zé)，為商品流通提供良好的儲存勞務(wù)。分類：從整個倉儲活動來看，倉儲組織活動包括作業(yè)過程的空間組織和時間組織。目標(biāo)：實現(xiàn)倉儲活動的“快進、快出、多儲存、保管好、費用省”。

第三節(jié)倉儲管理一、倉儲管理的含義：倉儲管理是指對倉庫和倉庫中儲存的物資進行管理二、倉儲管理的內(nèi)容：（1）倉庫的選址與建筑問題（2）倉庫機械作業(yè)的選擇與配置問題（3）倉庫的業(yè)務(wù)管理問題（4）倉庫的庫存管理問題發(fā)展過程：主要經(jīng)歷了簡單倉儲管理、復(fù)雜倉儲管理和現(xiàn)代化的倉儲管理三個發(fā)展階段。三、倉儲管理的基本任務(wù)（一）以市場經(jīng)濟手段獲得最大的倉儲資源配置（二）以高效率為原則建立倉儲管理機構(gòu)（三）以不斷滿足社會需要為原則開展倉儲商務(wù)活動（四）以高效率、低成本為原則組織倉儲生產(chǎn)作業(yè)（五）以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信經(jīng)營樹立企業(yè)形象（六）以制度化、科學(xué)化的先進手段不斷提高管理水平（七）以優(yōu)秀的企業(yè)文化為統(tǒng)領(lǐng)提高員工素質(zhì)同步實訓(xùn)實訓(xùn)名稱：了解了倉儲管理系統(tǒng)操作流程實訓(xùn)目的：通過倉儲管理系統(tǒng)實訓(xùn)，模擬并掌握現(xiàn)代物流中心（配送中心）的整個作業(yè)過程，并通過不同角色的操作，掌握倉儲作業(yè)方法和原則實訓(xùn)要求：熟悉和掌握倉儲管理系統(tǒng)，物流倉儲的業(yè)務(wù)流程及操作有進一步的了解實訓(xùn)步驟：一、倉儲管理系統(tǒng)模擬——企業(yè)資源、倉庫管理、客戶管理、業(yè)務(wù)管理、調(diào)度、帳表、配置。二、配置倉庫企業(yè)中的資源以及分配倉庫空間，以便達到資源利用最大化。三、了解聯(lián)系客戶中應(yīng)該注意哪些問題，如合約。四、制作財務(wù)報表以及其它報表。第四節(jié)倉儲與現(xiàn)代物流一、現(xiàn)代物流倉儲的必要性二、倉儲與物流管理的關(guān)系三、現(xiàn)代倉儲業(yè)的發(fā)展與提升1.基于倉儲平臺的增值服務(wù)迅速發(fā)展。2.第三方倉儲需求增大。3.倉儲管理現(xiàn)代化步伐加大。4.倉儲管理信息化。5.物流園區(qū)的發(fā)展更加合理規(guī)范。第四節(jié)倉儲與現(xiàn)代物流

我國倉儲活動的現(xiàn)狀分析具有明顯的部門倉儲業(yè)的特征倉庫的擁有量大，但管理水平較低倉儲技術(shù)發(fā)展不平衡：

1.倉庫過多，且倉庫布局不合理2.對于自動化倉庫技術(shù)的引進缺乏必要的經(jīng)濟論證和可行性研究3.倉庫設(shè)備狀況相差懸殊，各倉庫作業(yè)效率不均衡4.大部分倉儲業(yè)務(wù)人員素質(zhì)較低，管理水平不能適應(yīng)現(xiàn)代化的要求5.倉儲管理方面的法規(guī)法制還不夠健全第四節(jié)倉儲與現(xiàn)代物流倉儲業(yè)發(fā)展的策略研究（1）要嚴(yán)格控制新建倉庫，尤其是高投入的自動化倉庫。（2）加強對現(xiàn)有流通倉庫的改造，逐步提高其管理和技術(shù)水平。（3）集中力量舉辦各種形式的培訓(xùn)班，提高倉儲工作人員的素質(zhì)；建立健全倉儲方面的法制法規(guī)。（4）管理體制上，必須打破行業(yè)與行政區(qū)劃，所有的流通倉庫全部向社會開放，資源共享，只有這樣，才能有效地防止倉庫的重復(fù)建設(shè)。（5）充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用，逐步擺脫地方和部門的束縛。（6）適度發(fā)展自動化倉庫，與我國經(jīng)濟發(fā)展總體規(guī)劃相適應(yīng)，適當(dāng)建設(shè)一些高水平、高層次的物流配送中心。第四節(jié)倉儲與現(xiàn)代物流實現(xiàn)倉儲業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的具體實施方案

第一階段：摸底調(diào)查階段第二階段：評估排隊和建制培訓(xùn)階段1、建立評估指標(biāo)體系和專家評估小組；2、建立健全法律法規(guī)；3、強化人員培訓(xùn)：崗位培訓(xùn)、學(xué)歷教育。第三階段：建設(shè)發(fā)展階段案例分析—西南倉儲公司物流案例分析西南倉儲公司是一家地處四川省成都市的國有商業(yè)儲運公司，隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，原有的業(yè)務(wù)資源逐漸減少，在企業(yè)的生存和發(fā)展過程中，也經(jīng)歷了由專業(yè)儲運公司到非專業(yè)儲運公司再到專業(yè)儲運公司的發(fā)展歷程。在業(yè)務(wù)資源和客戶資源不足的情況下，這個以倉儲為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)其倉儲服務(wù)是有什么就儲存什么。以前是以五金交電為主，后來也儲存過鋼材、水泥和建筑涂料等生產(chǎn)資料。這種經(jīng)營方式解決了企業(yè)倉庫的出租問題。那么，這家企業(yè)是如何發(fā)展區(qū)域物流的呢？1、專業(yè)化當(dāng)倉儲資源又重新得到充分利用的時候，這家企業(yè)并沒有得到更多利益，經(jīng)過市場調(diào)查和分析研究，這家企業(yè)最后確定了立足自己的老本行，發(fā)展以家用電器為主的倉儲業(yè)務(wù)。一方面，在家用電器倉儲上，加大投入和加強管理，加強與國內(nèi)外知名家用電器廠商的聯(lián)系，向這些客戶和潛在客戶介紹企業(yè)確定的面向家用電器企業(yè)的專業(yè)化發(fā)展方向，吸引家電企業(yè)進入。另一方面，與原有的非家用電器企業(yè)用戶協(xié)商，建議其轉(zhuǎn)庫，同時將自己的非家用電器用戶主動地介紹給其他同行。2、延伸服務(wù)在家用電器的運輸和使用過程中，不斷出現(xiàn)損壞的家用電器，以往，每家生產(chǎn)商都是自己進行維修，辦公場所和人力方面的成本很高，經(jīng)過與用戶協(xié)商，在得到大多數(shù)生產(chǎn)商認(rèn)可的情況下，這家企業(yè)在庫內(nèi)開始了家用電器的維修業(yè)務(wù)，既解決了生產(chǎn)商的售后服務(wù)的實際問題，也節(jié)省了維修品往返運輸?shù)某杀竞蜁r間，并分流了企業(yè)內(nèi)部的富余人員，一舉兩得。3、多樣化除了為用戶提供倉儲服務(wù)之外，這家企業(yè)還為一個最大的客戶提供辦公服務(wù)，向這個客戶的市場銷售部門提供辦公場所，為客戶提供了前店后廠的工作環(huán)境，大大的提高了客戶的滿意度。4、區(qū)域性物流配送通過幾年的發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營管理水平不斷提高，企業(yè)內(nèi)部的資源得到了充分的挖掘，同樣，企業(yè)的倉儲資源和其他資源也已經(jīng)處于飽和狀態(tài)，資源飽和了，收入的增加從何而來？在國內(nèi)發(fā)展現(xiàn)代物流的形勢下，這家企業(yè)認(rèn)識到只有走出庫區(qū)，走向社會，發(fā)展物流，才能提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，提高企業(yè)的實力。發(fā)展物流從何處做起？經(jīng)過調(diào)查和分析，決定從學(xué)習(xí)入手，向比自己先進的企業(yè)學(xué)習(xí)，逐步進入現(xiàn)代物流領(lǐng)域。經(jīng)過多方努力，他們找到一家第三方物流企業(yè)，在這個第三方物流企業(yè)的指導(dǎo)下，通過與幾家當(dāng)?shù)氐倪\輸企業(yè)合作（外包運輸），開始了區(qū)域內(nèi)的家用電器物流配送，為一家跨國公司提供物流服務(wù)，現(xiàn)在這家企業(yè)的家用電器的物流配送已經(jīng)覆蓋了四川（成都市）、貴州和云南。思考題：通過分析西南倉儲公司向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變過程，你認(rèn)為其轉(zhuǎn)變成功的關(guān)鍵是什么？解答：市場分析，要求進入物流市場切入點，發(fā)展自己優(yōu)勢，充分利用社會資源，減少進入成本，提高服務(wù)水平，拓展服務(wù)功能。本章主要概念與重點實務(wù)主要概念

倉儲；倉儲管理；倉儲組織；倉儲作業(yè)過程的空間組織；倉儲作業(yè)過程的時間組織；購入成本、訂購成本和儲存成本。重點實務(wù)

我國倉儲活動的發(fā)展歷史的四個階段；倉儲組織的目標(biāo)；倉儲作業(yè)的原則；倉儲管理的發(fā)展過程；倉儲管理的方法；倉儲管理的內(nèi)容；倉儲的意義；倉儲活動的性質(zhì)；倉儲管理的地位與作用；倉儲管理的任務(wù)習(xí)題與訓(xùn)練

名詞解釋倉儲倉儲組織倉儲管理購入成本訂購成本儲存成本選擇