2024年度商品房退房退款及消費者權益保護協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商品房退房退款及消費者權益保護協(xié)議本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.商品房基本情況2.1商品房位置2.2商品房面積2.3商品房戶型2.4商品房價格3.退房退款條件3.1退房退款原因3.2退房退款期限3.3退房退款流程4.退房退款金額計算4.1退款金額計算方式4.2退款金額扣除項4.3退款金額支付方式5.消費者權益保護5.1信息披露5.2隱私保護5.3消費者投訴處理6.違約責任6.1違約情形6.2違約責任承擔6.3違約賠償方式7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構7.3爭議解決費用8.合同生效及終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同解除條件9.合同附件9.1商品房銷售合同9.2付款憑證9.3其他相關文件10.合同未盡事宜10.1通用條款10.2特別約定11.合同簽署11.1簽署時間11.2簽署地點11.3簽署代表12.合同份數(shù)12.1合同正本份數(shù)12.2合同副本份數(shù)13.合同變更13.1變更方式13.2變更生效條件13.3變更通知14.合同附件清單14.1附件一：商品房銷售合同14.2附件二：付款憑證14.3附件三：其他相關文件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.2.1甲方地址：_________1.2.2乙方地址：_________1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________1.3.2乙方聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.商品房基本情況2.1商品房位置2.1.1商品房所在城市：_________2.1.2商品房具體地址：_________2.2商品房面積2.2.1商品房建筑面積：_________平方米2.2.2商品房使用面積：_________平方米2.3商品房戶型2.3.1商品房戶型結構：_________2.3.2商品房戶型圖：詳見附件一2.4商品房價格2.4.1商品房總價：_________元2.4.2付款方式：_________3.退房退款條件3.1退房退款原因3.1.1甲方因個人原因要求退房退款3.1.2商品房存在嚴重質(zhì)量問題3.1.3商品房與合同約定不符3.2退房退款期限3.2.1退房退款申請期限：自簽訂合同之日起______日內(nèi)3.2.2退房退款辦理期限：自收到退房退款申請之日起______日內(nèi)3.3退房退款流程3.3.1甲方向乙方提出退房退款申請3.3.2乙方核實退房退款原因3.3.3雙方協(xié)商確定退房退款金額3.3.4乙方向甲方支付退房退款金額4.退房退款金額計算4.1退款金額計算方式4.1.1退款金額=已支付房款已扣除費用4.1.2已扣除費用包括：_______4.2退款金額扣除項4.2.1房款首付4.2.2已支付物業(yè)費、水電費等4.2.3合同違約金（如有）4.3退款金額支付方式4.3.1退款金額以銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至甲方指定賬戶4.3.2退款到賬時間：自退款申請之日起______個工作日內(nèi)5.消費者權益保護5.1信息披露5.1.1乙方應向甲方充分披露商品房的相關信息5.1.2乙方應確保披露信息真實、準確、完整5.2隱私保護5.2.1乙方應嚴格遵守國家相關法律法規(guī)，保護甲方個人信息5.2.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得向第三方泄露甲方個人信息5.3消費者投訴處理5.3.1甲方對商品房存在爭議的，可向乙方提出書面投訴5.3.2乙方應在收到投訴之日起______個工作日內(nèi)予以回復6.違約責任6.1違約情形6.1.1乙方未按約定時間交付商品房6.1.2乙方交付的商品房存在嚴重質(zhì)量問題6.1.3乙方未履行合同約定的其他義務6.2違約責任承擔6.2.1乙方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等6.2.2違約金計算方式：_______6.3違約賠償方式6.3.1乙方應以貨幣形式支付違約金和賠償金6.3.2乙方應在收到違約通知之日起______個工作日內(nèi)支付違約金和賠償金7.爭議解決7.1爭議解決方式7.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議7.1.2協(xié)商不成的，可向有管轄權的人民法院提起訴訟7.2爭議解決機構7.2.1爭議解決機構：_________7.3爭議解決費用7.3.1爭議解決費用由敗訴方承擔8.合同生效及終止8.1合同生效條件8.1.1雙方簽署本合同并加蓋公章8.1.2甲方支付首付款8.1.3本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效8.2合同終止條件8.2.1合同約定的退房退款條件成就8.2.2雙方協(xié)商一致解除合同8.2.3發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行8.3合同解除條件8.3.1乙方未按約定交付商品房8.3.2甲方未按約定支付房款8.3.3雙方約定的其他解除合同的情形9.合同附件9.1商品房銷售合同9.1.1詳見附件一9.2付款憑證9.2.1詳見附件二9.3其他相關文件9.3.1詳見附件三10.合同未盡事宜10.1通用條款10.1.1適用于本合同的通用條款，包括但不限于《中華人民共和國民法典》等相關法律法規(guī)10.1.2通用條款作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力10.2特別約定10.2.1雙方在本合同中約定的特別條款，作為合同的一部分，與本合同具有同等法律效力11.合同簽署11.1簽署時間11.1.1本合同于______年______月______日簽署11.2簽署地點11.2.1本合同于______地點簽署11.3簽署代表11.3.1甲方代表：_________（簽名）11.3.2乙方代表：_________（簽名）12.合同份數(shù)12.1合同正本份數(shù)12.1.1本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份12.2合同副本份數(shù)12.2.1本合同副本用于備案，一式______份13.合同變更13.1變更方式13.1.1合同變更應以書面形式進行13.1.2變更內(nèi)容經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效13.2變更生效條件13.2.1變更內(nèi)容符合法律法規(guī)及本合同約定13.2.2變更內(nèi)容經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致13.3變更通知13.3.1變更內(nèi)容通知至對方后，雙方應在______個工作日內(nèi)確認14.合同附件清單14.1附件一：商品房銷售合同14.2附件二：付款憑證14.3附件三：其他相關文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念15.1.1本合同中所述“第三方”是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供中介、咨詢、技術服務等服務的自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方不包括但不限于：政府部門、司法機關、仲裁機構、監(jiān)管機構等。15.2第三方介入情形15.2.1雙方同意，在合同履行過程中，可引入第三方提供相關服務。15.2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。16.第三方責任及權利16.1第三方責任16.1.1第三方應按照合同約定及法律法規(guī)的規(guī)定，履行其服務職責。16.1.2第三方因自身原因?qū)е路粘霈F(xiàn)瑕疵或違約，應承擔相應的違約責任。16.1.3第三方的違約責任不減輕甲乙雙方對本合同履行的責任。16.2第三方權利16.2.1第三方有權根據(jù)合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，收取服務費用。16.2.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和數(shù)據(jù)，以完成其服務。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額17.1.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體金額為_________元。17.1.2第三方的責任限額包括但不限于：直接經(jīng)濟損失、違約金、賠償金等。17.2超出責任限額的處理17.2.1如第三方違約導致甲乙雙方損失超過約定的責任限額，甲乙雙方可向第三方追償。17.2.2甲乙雙方應承擔第三方責任限額之外的損失。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1責任劃分18.1.1第三方僅對甲乙雙方提供的服務負責，不對第三方與甲乙雙方之間其他合同關系承擔責任。18.1.2第三方在履行服務過程中，如因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失，由第三方承擔責任。18.2權利義務劃分18.2.1第三方享有合同約定的權利，承擔合同約定的義務。18.2.2第三方的權利義務不因本合同中甲乙雙方的權利義務而改變。19.第三方介入程序19.1第三方介入申請19.1.1甲乙雙方同意引入第三方時，應由一方提出書面申請，經(jīng)另一方同意后，由雙方共同簽署第三方介入?yún)f(xié)議。19.2第三方介入?yún)f(xié)議19.2.1第三方介入?yún)f(xié)議應明確第三方的服務內(nèi)容、期限、費用、責任等事項。19.2.2第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。20.第三方變更及退出20.1第三方變更20.1.1第三方變更需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂新的第三方介入?yún)f(xié)議。20.2第三方退出20.2.1第三方退出合同，需提前______個工作日通知甲乙雙方，并經(jīng)雙方書面同意。20.2.2第三方退出合同后，甲乙雙方應就第三方遺留問題進行協(xié)商處理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.商品房銷售合同要求：詳細記載甲乙雙方的權利義務，包括商品房的基本情況、價格、付款方式、交付時間等。說明：本附件是合同主體，明確了雙方的基本交易內(nèi)容。2.付款憑證要求：包括所有支付款項的銀行憑證或收據(jù)，證明已支付金額。說明：本附件作為付款證據(jù)，用于證明甲乙雙方已履行付款義務。3.商品房戶型圖要求：準確反映商品房的平面布局和尺寸。說明：本附件用于甲乙雙方確認商品房的戶型和尺寸是否符合合同約定。4.第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的具體事項、服務內(nèi)容、費用、責任等。說明：本附件是第三方介入合同的補充，用于規(guī)范第三方在合同履行中的行為。5.退房退款協(xié)議要求：詳細記載退房退款的條件、流程、金額計算、支付方式等。說明：本附件是退房退款的具體實施文件，用于處理退房退款事宜。6.爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決的方式、機構、程序等。說明：本附件是爭議解決的具體方案，用于解決甲乙雙方在合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議。7.通用條款要求：包括適用于本合同的通用法律、法規(guī)、政策等。說明：本附件是合同的補充，用于明確合同中未明確規(guī)定的法律適用問題。8.特別約定要求：甲乙雙方在合同中約定的特別事項。說明：本附件是合同的補充，用于明確雙方特別關注的事項。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按約定時間交付商品房責任認定：乙方應支付違約金，違約金按已支付房款的_____%計算。示例：若乙方未在合同約定的交付日期前交付商品房，則應支付違約金。2.甲方未按約定支付房款責任認定：甲方應支付違約金，違約金按未支付房款的_____%計算。示例：若甲方未在合同約定的付款日期前支付房款，則應支付違約金。3.商品房存在嚴重質(zhì)量問題責任認定：乙方應承擔維修、更換或退房退款的責任。示例：若商品房存在嚴重影響居住質(zhì)量的問題，乙方應負責修復或退房退款。4.第三方未按約定履行服務責任認定：第三方應承擔違約責任，賠償由此給甲乙雙方造成的損失。示例：若第三方未按約定提供中介服務，應賠償由此給甲乙雙方造成的損失。5.雙方違反合同約定責任認定：違約方應承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失。示例：若一方違反合同約定，如延遲交付或支付，另一方有權要求賠償。全文完。2024年度商品房退房退款及消費者權益保護協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2雙方法定代表人或授權代表姓名及聯(lián)系方式1.3雙方住所及通訊地址2.合同簽訂背景及依據(jù)2.1項目基本信息2.2政策法規(guī)及行業(yè)規(guī)范3.商品房購買情況3.1房源信息3.2購房合同簽訂時間及內(nèi)容3.3房屋交付及驗收情況4.退房退款原因4.1退房退款的具體原因4.2相關證據(jù)及證明材料5.退房退款流程5.1退房退款申請?zhí)峤?.2退房退款審核5.3退款支付及時間6.退款金額及計算方式6.1退款金額計算公式6.2退款金額構成6.3退款金額調(diào)整7.消費者權益保護措施7.1信息公開及透明度7.2消費者投訴處理機制7.3法律責任及賠償8.合同解除條件及程序8.1合同解除條件8.2合同解除通知8.3合同解除后的處理9.合同爭議解決方式9.1爭議解決原則9.2爭議解決方式9.3爭議解決費用10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理11.違約責任及處理11.1違約行為定義11.2違約責任承擔11.3違約責任處理12.合同附件及補充條款12.1附件清單12.2補充條款13.合同解除及終止通知13.1解除通知形式及送達13.2終止通知形式及送達14.其他約定事項14.1合同簽署日期14.2合同份數(shù)及保管14.3合同變更及補充第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱房地產(chǎn)開發(fā)公司名稱：X房地產(chǎn)開發(fā)有限公司購房者姓名：1.2雙方法定代表人或授權代表姓名及聯(lián)系方式房地產(chǎn)開發(fā)公司法定代表人：聯(lián)系電話房者授權代表：無聯(lián)系電話：139000000001.3雙方住所及通訊地址房地產(chǎn)開發(fā)公司住所：省市區(qū)路號聯(lián)系地址：同住所地址購房者住所：省市區(qū)路號聯(lián)系地址：同住所地址2.合同簽訂背景及依據(jù)2.1項目基本信息項目名稱：住宅小區(qū)項目地址：省市區(qū)路號開發(fā)商：X房地產(chǎn)開發(fā)有限公司2.2政策法規(guī)及行業(yè)規(guī)范《中華人民共和國合同法》《商品房銷售管理辦法》《消費者權益保護法》3.商品房購買情況3.1房源信息房屋坐落：住宅小區(qū)2棟1單元101室房屋面積：90平方米房屋用途：住宅房屋結構：鋼筋混凝土結構3.2購房合同簽訂時間及內(nèi)容簽訂時間：2023年12月1日合同內(nèi)容：房屋買賣合同3.3房屋交付及驗收情況交付時間：2024年3月1日驗收情況：購房者在交付時對房屋進行了驗收，并簽署了驗收合格證明4.退房退款原因4.1退房退款的具體原因購房者因工作調(diào)動，需將房屋出售4.2相關證據(jù)及證明材料工作調(diào)動證明文件5.退房退款流程5.1退房退款申請?zhí)峤毁彿空哂?024年4月1日向房地產(chǎn)開發(fā)公司提交書面退房退款申請5.2退房退款審核房地產(chǎn)開發(fā)公司于收到申請后5個工作日內(nèi)完成審核5.3退款支付及時間審核通過后，房地產(chǎn)開發(fā)公司于10個工作日內(nèi)將退款支付至購房者指定賬戶6.退款金額及計算方式6.1退款金額計算公式退款金額=房屋總價款×(1已收款項/房屋總價款)6.2退款金額構成房屋總價款：100萬元已收款項：30萬元6.3退款金額調(diào)整如遇政策調(diào)整或市場波動，退款金額將根據(jù)實際情況進行調(diào)整7.消費者權益保護措施7.1信息公開及透明度房地產(chǎn)開發(fā)公司應將項目信息、政策法規(guī)、合同條款等信息公開，確保購房者知情權7.2消費者投訴處理機制購房者可通過電話、書面等方式向房地產(chǎn)開發(fā)公司投訴，房地產(chǎn)開發(fā)公司應在接到投訴后5個工作日內(nèi)給予答復7.3法律責任及賠償房地產(chǎn)開發(fā)公司違反合同約定，導致購房者權益受損的，應承擔相應的法律責任及賠償責任8.合同解除條件及程序8.1合同解除條件8.1.1雙方協(xié)商一致8.1.2因不可抗力導致合同無法履行8.1.3違約行為導致合同無法履行8.2合同解除通知8.2.1解除通知應以書面形式提出8.2.2解除通知應明確解除合同的條件及生效日期8.2.3解除通知應送達至對方當事人8.3合同解除后的處理8.3.1雙方應妥善處理合同解除后的財產(chǎn)及權利義務8.3.2房地產(chǎn)開發(fā)公司應退還購房者已付款項8.3.3購房者應將房屋返還給房地產(chǎn)開發(fā)公司9.合同爭議解決方式9.1爭議解決原則9.1.1公平、公正、合理9.1.2尊重雙方當事人的合法權益9.2爭議解決方式9.2.1協(xié)商解決9.2.2仲裁解決9.2.3訴訟解決9.3爭議解決費用9.3.1協(xié)商解決無需支付費用9.3.2仲裁解決由敗訴方承擔仲裁費用9.3.3訴訟解決由敗訴方承擔訴訟費用10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章10.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)10.1.3合同簽訂日期在2024年1月1日后10.2合同終止條件10.2.1合同履行完畢10.2.2合同解除10.2.3合同被依法宣告無效或被撤銷10.3合同終止后的處理10.3.1雙方應結清所有債權債務10.3.2合同終止后，雙方應妥善處理相關事宜11.違約責任及處理11.1違約行為定義11.1.1開發(fā)商未能按合同約定交付房屋11.1.2購房者未能按合同約定支付購房款11.1.3雙方違反合同約定的其他行為11.2違約責任承擔11.2.1開發(fā)商應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等11.2.2購房者應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等11.3違約責任處理11.3.1雙方應協(xié)商解決違約責任問題11.3.2協(xié)商不成的，可按第九條約定解決12.合同附件及補充條款12.1附件清單12.1.1房屋買賣合同12.1.2付款憑證12.1.3驗收合格證明12.2補充條款12.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議12.2.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力13.合同解除及終止通知13.1解除通知形式及送達13.1.1解除通知應以書面形式提出13.1.2解除通知應通過快遞或掛號信等方式送達至對方當事人13.2終止通知形式及送達13.2.1終止通知應與本合同解除通知相同的形式及送達方式14.其他約定事項14.1合同簽署日期2024年4月30日14.2合同份數(shù)及保管14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.2.2雙方應妥善保管合同原件14.3合同變更及補充14.3.1本合同變更或補充，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出14.3.2本合同變更或補充，與本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方的定義第三方是指在合同履行過程中，為協(xié)助合同履行、提供專業(yè)服務或解決爭議而介入合同的獨立第三方機構或個人。15.2第三方介入的范圍15.2.1提供房地產(chǎn)評估服務15.2.2提供法律服務15.2.3提供財務咨詢或?qū)徲嫹?5.2.4提供房屋買賣中介服務15.2.5其他經(jīng)雙方同意的第三方服務16.第三方介入的流程16.1第三方介入的申請任何一方需引入第三方時，應提前30日向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾垼⒄f明第三方介入的原因、目的及預期效果。16.2第三方介入的審批雙方應在本合同的基礎上，對第三方介入的申請進行審議，并在7個工作日內(nèi)作出是否同意的決定。16.3第三方介入的協(xié)議一旦雙方同意第三方介入，應與第三方簽訂相應的合作協(xié)議，明確各方的權利、義務及責任。17.甲乙方的額外條款及說明17.1甲方額外條款17.1.1甲方同意引入第三方時，應確保第三方具備相應的資質(zhì)和專業(yè)知識。17.1.2甲方應對第三方的服務質(zhì)量和及時性進行監(jiān)督，并有權要求第三方提供必要的工作報告。17.1.3甲方有權根據(jù)第三方的服務質(zhì)量和服務費用，對第三方進行評價和調(diào)整。17.2乙方額外條款17.2.1乙方同意引入第三方時，應提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于提供相關文件、資料和場地等。17.2.2乙方應配合第三方的工作，并及時提供第三方所需的信息和反饋。17.2.3乙方有權對第三方的服務提出意見和建議。18.第三方的責任限額18.1第三方的責任限額18.1.1第三方的直接責任限額：不超過本合同總金額的10%18.1.2第三方的間接責任限額：不超過本合同總金額的5%18.2責任限額的適用第三方的責任限額適用于第三方在履行本合同過程中因過失、疏忽或違約行為導致的損失。18.3超出責任限額的處理如第三方責任損失超出本合同約定的責任限額，超出部分應由第三方自行承擔。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方之間的權利、義務和責任由雙方在合作協(xié)議中約定，與本合同無關。19.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方之間的權利、義務和責任由雙方在合作協(xié)議中約定，與本合同無關。19.3第三方與合同其他方的劃分第三方與合同其他方（如擔保方、監(jiān)管機構等）之間的權利、義務和責任由相關法律法規(guī)及合同約定確定。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件20.1.1合同履行完畢或合同解除20.1.2雙方同意終止第三方介入20.1.3第三方服務期限屆滿20.2第三方介入的終止程序一旦