集團公司各崗位績效考核指標(biāo)表范例(初稿)

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XX集團公司各崗位績效考核指標(biāo)表范例

（初稿）

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I準(zhǔn)入文字］

表一：人力資源部部長KPI表...............................................................................4

表二:人力資源部專員KPI表...............................................................................6

表三：人力資源部經(jīng)理KPI表...............................................................................8

表四:綜合部車輛主管KPI表...............................................................................11

表五：綜合部前臺公關(guān)KPI表...............................................................................12

表六:綜合部檔案管理員KPI表...............................................................................13

表七：綜合部文員KPI表...............................................................................14

表八：綜合部清潔員KPI表...............................................................................15

表九：綜合部綠化員KPI表...............................................................................15

表十：綜合部糾紛管理員KPI表...............................................................................16

表十一：綜合部辦證員KPI表...............................................................................17

表十二：綜合部經(jīng)理KPI表...............................................................................18

表十三：資訊部企劃專員KPI表...............................................................................21

表十四：資訊部經(jīng)理KPI表...............................................................................23

表十五：預(yù)算部預(yù)算員KPI表...............................................................................26

表十六：預(yù)算部統(tǒng)計員KPI表...............................................................................28

表十七：預(yù)算部經(jīng)理KPI表...............................................................................30

【送入文字1

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表十八：開發(fā)部拓展專員KPI表...............................................................................33

表十九：開發(fā)部工程主管KPI表...............................................................................35

表二十：開發(fā)部工程項目管理KPI表..............................................................................37

表二十一：開發(fā)部經(jīng)理KPI表...............................................................................39

表二十二：總工室設(shè)計員KPI表...............................................................................42

表二十三：總工室總工KPI表...............................................................................44

表二十四：財務(wù)部出納KPI表...............................................................................48

表二十五：財務(wù)部會計（集團帳務(wù)）KPI表............................................................................50

表二十六：財務(wù)部會計（項目帳務(wù)）KPI表............................................................................52

表二十七：財務(wù)部經(jīng)理KPI表.......................................54

表二十八：資金部融資專員KPI表.........................................................58

表二十九：資金部經(jīng)理KPI表................................................................................59

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表一：人力資源部部長關(guān)鍵工作指標(biāo)（KPI）組成表:

KPI（關(guān)鍵工作指考核周

序號具體工作KPI說明杖幣計算方式信息來源考核目的

標(biāo)）期

出現(xiàn)一次差錯減

由公司財務(wù)部、人力淡源部經(jīng)保證公司按時準(zhǔn)確

1工資管理工資差錯次數(shù)季度員工工資發(fā)放的出錯次數(shù)20%少5分,出現(xiàn)3次

理提供帳目表單發(fā)放

為0分

差錯次數(shù)每增加

員工福利員工福利保險差錯員工福利保險辦理的及時性由公司財務(wù)部、人力資源部經(jīng)保證員工福利工作

2季度20%一改減少5分，3

保險管理次數(shù)及出錯率理提供帳目表單開展順利

次差錯為0分

勞動合同簽定、變更、續(xù)訂差差次數(shù)每增加

英動合同人力資源部經(jīng)理收集到的差保證公司后勤管理

3勞動合同的及時性季度和終止的及時性；員工入、15%一次減少5分,3

管理犯次數(shù)為準(zhǔn)工作順利進行

離職手續(xù)辦理的及時性。次差錯為0分

4人員檔案人員檔案管理的出季度人員檔案管理的完整性10%差錯次數(shù)每增加定期抽杳檔案管理的完用性保證人員范本資料

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管理錯率一次減少5分，3完整

次差錯為。分

在規(guī)定的時間內(nèi)招聘到滿足招聘合適的協(xié)工以

員工招聘各部門滿各部門填寫招聘滿意度調(diào)查

5招聘管理季度各部門饕求的員工（時間、30%滿意度百分比滿足公司的發(fā)展需

意度表

員工數(shù)、加工質(zhì)量）要

人員狀況人員基本情況分析人員基本情況統(tǒng)計、分析、按眼報告質(zhì)貨評協(xié)助部門經(jīng)理對人

6季度15%統(tǒng)計分析報告

分析管理報告建議報告的合理性分員狀況分析

總分統(tǒng)計

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表二：人力資源部人力資源專員關(guān)鍵工作指標(biāo)（KPD組成表:

KP1（關(guān)鍵工作指考核周

序號具體工作KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的

標(biāo)）期

明確建立人力資源部各種

人力資源制度建立政策，包括培訓(xùn)、考核、己書面比的制度、流程/需各種人力資源管理制度不斷完善公司的作

1制度管理季度5%

與規(guī)范效率招聘等，根據(jù)公司發(fā)展不要書面化的制度、流程比率報告種管理制度

同階段不斷調(diào)整

職位說明書修改的以部門經(jīng)理布置的時限為已修改的職位說明書/需要

2崗位管理季度5%職位說明書職位說明書修改

及時性準(zhǔn)修改的職位說明書比率

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加強對公司培訓(xùn)的

3玷訓(xùn)管埋培訓(xùn)計劃季度培訓(xùn)計劃制定的旗城10%部門經(jīng)理評分培訓(xùn)計劃方案

調(diào)查、研究

加強公司的培訓(xùn)管

人力資源部經(jīng)理收集資

1培訓(xùn)管理培訓(xùn)實施季度培訓(xùn)計劃的完成率10%都門經(jīng)理評分理，提高協(xié)工的綜

料

合素質(zhì)

培訓(xùn)內(nèi)外部資源建

5培訓(xùn)管理季度濟工對培訓(xùn)的滿意度10%培訓(xùn)人員滿意度調(diào)查培訓(xùn)人仍滿意度調(diào)查表提高培訓(xùn)質(zhì)量

立

各部門經(jīng)理對績效考核健全公司績效考核

6縝效管理績效考核建立季度組效考核體系建立的順量15%各部門經(jīng)理綜合評分

系統(tǒng)滿意度調(diào)查表管理

各部門經(jīng)理對績效考核績效考核的跟蹤、

7績效管理績效考核實施季度績效考核實施的質(zhì)趾15%各部門經(jīng)理綜合評分

實施滿意度調(diào)查農(nóng)改善、管理

績效考核分析評估報績效考核是過程，

對績效考核的結(jié)果進行評

8績效管理績效考核評估季度15%各部門經(jīng)理綜合評分告、各部門經(jīng)理對績效不是結(jié)果，通過評

估、改善質(zhì)量、效率

考核評估滿意度調(diào)查表估改善公司管理

結(jié)合績效管理不斷

薪酬制度、體系的薪酬制度、體系建立的質(zhì)完善公司的薪酣體

9耕酬管理年度15%各部門經(jīng)理評分薪酬體系滿意度調(diào)查表

建立、不斷完善量系，加強公司工資

體系的內(nèi)外競爭力

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總分統(tǒng)計：

表三：人力資源部經(jīng)理關(guān)鍵工作指標(biāo)（KPD組成表:

KP1（關(guān)硬工作指考核周

序號具體工作KPI說明1<I1<計算方式信息來源考核目的

標(biāo)）期

業(yè)績指標(biāo)

1部門計劃部門季度計劃制定李負責(zé)制定將個部門的工作計劃，安10%上級主管根部門制定的季度或確保人力資源部各項工作計

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的質(zhì)量、及實施完拌跟進各崗位的工作計劃,并按照據(jù)計劃的旗年度計劃劃制定的成效，提高部門經(jīng)理

成率落實按照計劃實行工作量評分、完成的計劃能力和執(zhí)行力。

比例評分

各部門經(jīng)理

公司對績效考核的制定公司的績效考核系統(tǒng)，并根據(jù)各部門經(jīng)理滿意度完善公司的績效考核系統(tǒng)，提

2績效考核李10%對績效考核

不滿意率公司的發(fā)展不斷調(diào)整、完善績效調(diào)查升公司的管理水平

滿意度評分

加強培訓(xùn)管理，制定各種方法、措制定今年員工學(xué)

公司員工素質(zhì)、技加強招聘、培訓(xùn)管理，提升公

3培訓(xùn)管理季施謝動公司員工學(xué)習(xí)的積極性，提10%目標(biāo)完成率歷、職稱等提升計

能整體提高率司員工的整體素質(zhì)

升公司各階層員工的綜合案偵劃總數(shù)

根據(jù)員工的流失率來評定人力資按照員工流加強公司的各項管理，堅持把

4人資管理公司員工流動率季源部經(jīng)理的人力資源管理能力和10%動率進行評協(xié)工流動率統(tǒng)計有用的人才留住,做到“留好

方法分人、用好人”

修改完善集團公司的各項目、

公司各項制度的執(zhí)貫徹制定及執(zhí)行各項管理制度，按各部門經(jīng)理

5制度管理李10%各部門經(jīng)理記錄管理規(guī)章制度，做到管理科學(xué)

行率煦執(zhí)行力各部門經(jīng)理綜合評分綜合評分

化、利度化，以制度管人管事

管理能力指標(biāo)

管理職能考核指標(biāo)考核周期權(quán)重計算方式信息來源考核目的

6組縱能力善于給下屬訂立明確合理的工作習(xí)標(biāo)和季5%上級土管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%平時工作記錄通過上下層級的監(jiān)管，提升投

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標(biāo)準(zhǔn)。公司下屬綜合評分占50%理的組織能力,把工作與部門

能合理安排工作，合理使用人才，使部上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%做到合理安排，合理用人

5%平時工作記錄

門m工都愿意協(xié)同工作.公司下屬綜合評分占50%

善于引導(dǎo)下線積極生動地工作，并引導(dǎo)E級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%

4%平時工作記錄

其完成工作任務(wù)。公司下屬綜合評分占50%

制定培訓(xùn)下屬計劃，并按計劃實施情況，上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%

5%平時工作記錄

悉心指導(dǎo)歷工工作，幫助提高工作能力，公司下屬綜合評分占50%

能給員工各種學(xué)習(xí)鍛煉的機

培養(yǎng)下屬能夠調(diào)動員工不斷提高工作能力的積極上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%

7季4%平時工作記錄會，提供各種培訓(xùn)和技能開發(fā)

能力性，提高員工的凝聚力公司下屬綜合評分占50%

的機會

能夠仔細、耐心地聆聽部屬的意見，并上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%

4%平時工作記錄

能及時發(fā)現(xiàn)有潛質(zhì)的下屬.公司下屬粽合評分占50%

能夠與各部門很好地溝通，配合下屬工上級主管領(lǐng)導(dǎo)坪分占50%

5%平時工作記錄

作,協(xié)調(diào)部門之間、崗位之間的關(guān)系公司下屬綜金坪分占50%

溝通協(xié)調(diào)能正確領(lǐng)會上級指示，及時了解卜.情，上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%加強溝通能力，幫助下屬與各

8李4%平時工作記錄

能力并能相互溝通解決矛盾。公司下屬粽合評分占50%部門之間的協(xié)調(diào)工作

上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%

建立相互信任與良好的協(xié)作關(guān)系，4%平時工作記錄

公司下屬綜介評分占50%

9狡制能力枳強促進卜屬團結(jié)協(xié)作，并能引導(dǎo)團隊李3%上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占平時_L作記錄善于處埋，作中的同題、員_L

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達到組織目標(biāo)。公司下屬綜合評分占50%之間的問題。

善于,解決困難，并能及時提出切實可行上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%

5%平時工作記錄

的解決方案公司下屬綜合評分占50%

總分統(tǒng)計

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表四：綜合部車輛主管關(guān)鍵工作指標(biāo)（KPD組成表:

KPI（關(guān)成工作指考核周

序號具體工作KPI說明計算方式信息來源考核目的

標(biāo)）期

部門經(jīng)理收集投訴報

在服務(wù)過程中出現(xiàn)的服務(wù)施投訴一次扣5分，投

1朦務(wù)管理服務(wù)投訴李20%告，車輛服務(wù)滿意度提高服務(wù)質(zhì)殳

量的投訴訴三次以上全扣

調(diào)查表

2車輛安全車輛安全事故次數(shù)季車輛安全事故次數(shù)25%出現(xiàn)一次事故全扣工作記錄保證出車的安全性

車輛定期檢修而漏檢

車輛日常保養(yǎng)按計劃按時執(zhí)修的次數(shù)1次扣5分，車輛保養(yǎng)日志、發(fā)生提高車輛的使用壽命和

3車輛保養(yǎng)車輛口常保養(yǎng)H志李10%

行三次全扣，因維護不車輛事故調(diào)置記錄安全性

力而發(fā)生事故的全扣

4費用管理費用控制差錯次數(shù)李車輛日常費用管理控制20%出現(xiàn)一次差錯全扣財務(wù)經(jīng)理確認費用的合理控制

未能按時辦理各種車

未能及時辦理車輛辦理車輛年檢等手續(xù)的及時保證車輛行駛時手續(xù)齊

5車輛年檢季10%輛手續(xù)的次數(shù)1次扣部門經(jīng)理記錄

年檢次數(shù)性全

5分，超過2次全扣

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辦公用品辦公用品采跳用部門經(jīng)理.財務(wù)部審控制采眼皆用.避他無

6季辦公用品采購先用控制15%出現(xiàn)一次差錯全扣

管理控制差錯次數(shù)核采購費用節(jié)制采購，嚴防貪污

總分統(tǒng)計

表五：前臺公關(guān)關(guān)鍵工作指標(biāo)（KPI）組成表:

考核周

序號具體工作KPI（關(guān)健工作指標(biāo)》KPI說明權(quán)更計算方式信息來源考核目的

期

客人接客人、部門其他人員對來訪投訴一次扣

部門經(jīng)理滿意度調(diào)維護公司形象、提升服

1特、總臺客人、部門人員投訴次數(shù)季接待、指引，總臺電話服務(wù)、55%10分，投訴三

查務(wù)質(zhì)量

電話服務(wù)指引等工作的投訴次數(shù)次全扣

報紙、信件的準(zhǔn)時分發(fā),各投訴一次扣5

報紙、信各部門經(jīng)理、人員的投訴部門經(jīng)理滿意度調(diào)

2季部門經(jīng)理對該項I：作的滿意15%分，投訴三次提高工作效率

-'1管理率查

度全扣

報紙、信件的效率、質(zhì)量各投訴一次扣5

部門經(jīng)理滿意度調(diào)

3會議管理會議準(zhǔn)備服務(wù)的投訴率李部門經(jīng)理對該項工作的滿意15%分，投訴三次提高服務(wù)成量

查

度全扣

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投訴?次扣5

部門經(jīng)埋滿危廢調(diào)維護公司形望、提自巾

4公關(guān)曝務(wù)公關(guān)服務(wù)李公關(guān)接待工作的服務(wù)質(zhì)量：15%分，投訴三次

查場意識

全扣

總分統(tǒng)計

表六：檔案管理員關(guān)犍工作指標(biāo)（KPI）組成表:

考核周

序號具體工作KPI（關(guān)健工作指標(biāo)）KPI說明權(quán)垂計算方式信息來源考核目的

期

提高檔案管理

檔案局、部門經(jīng)理檢

檔案分類管理存放的出檔案歸檔分類的科學(xué)化、合檢杳出錯一次扣水平、科學(xué)進行

1檔案管理季查時發(fā)現(xiàn)的出錯次

錯率理化5分，三次全扣檔案分類，提高

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