武漢體育學(xué)院體育科技學(xué)院《人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁武漢體育學(xué)院體育科技學(xué)院

《人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系中，以下哪個(gè)因素對(duì)于建立長期穩(wěn)定的合作至關(guān)重要？（）A.價(jià)格優(yōu)惠，提供較低的采購成本B.交貨及時(shí)性，保證按時(shí)供貨C.質(zhì)量可靠，產(chǎn)品或服務(wù)符合要求D.以上都是2、在服務(wù)管理中，提高客戶滿意度是關(guān)鍵目標(biāo)。一家餐廳想要提高客戶滿意度，以下哪種做法最有效？（）A.降低菜品價(jià)格，不注重菜品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量B.不斷推出新菜品，不考慮顧客的口味和需求C.提升服務(wù)質(zhì)量，關(guān)注顧客需求，及時(shí)處理投訴D.只注重餐廳的裝修和環(huán)境，不關(guān)心菜品和服務(wù)3、在溝通管理中，有效溝通的障礙眾多。以下哪一項(xiàng)不是常見的有效溝通障礙？（）A.語言差異B.信息過載C.及時(shí)的反饋D.情緒和態(tài)度4、在國際化經(jīng)營中，企業(yè)需要考慮不同國家的文化差異。當(dāng)進(jìn)入一個(gè)文化與本國差異較大的市場(chǎng)時(shí)，企業(yè)應(yīng)該：（）A.完全按照本國的管理和經(jīng)營模式運(yùn)作B.忽視文化差異，強(qiáng)行推廣產(chǎn)品和服務(wù)C.深入了解當(dāng)?shù)匚幕?，調(diào)整經(jīng)營策略以適應(yīng)D.等待當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)適應(yīng)本企業(yè)的文化和產(chǎn)品5、在企業(yè)的戰(zhàn)略分析工具中，以下哪種工具更適用于分析企業(yè)的內(nèi)部資源和能力？（）A.PEST分析B.波特五力模型C.SWOT分析D.價(jià)值鏈分析6、在戰(zhàn)略管理的過程中，以下哪個(gè)步驟是確定組織長期發(fā)展方向和目標(biāo)的關(guān)鍵？（）A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略選擇C.戰(zhàn)略實(shí)施D.戰(zhàn)略評(píng)估7、某公司的新產(chǎn)品在市場(chǎng)上的推廣效果不佳，經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)是廣告宣傳不到位。以下哪種改進(jìn)廣告宣傳的方式更可能提高產(chǎn)品的知名度？（）A.增加廣告投放的頻率B.更換廣告的創(chuàng)意和表現(xiàn)形式C.擴(kuò)大廣告投放的地域范圍D.降低廣告的制作成本8、在市場(chǎng)營銷管理中，一家企業(yè)推出了一款新產(chǎn)品，為了迅速打開市場(chǎng)，以下哪種營銷策略最為有效？（）A.大規(guī)模廣告宣傳B.低價(jià)促銷C.公共關(guān)系活動(dòng)D.人員推銷9、在運(yùn)營管理中，企業(yè)需要優(yōu)化生產(chǎn)流程以提高生產(chǎn)效率。對(duì)于工藝復(fù)雜、產(chǎn)品品種繁多的生產(chǎn)過程，以下哪種生產(chǎn)布局方式更合適？（）A.流水線布局B.工藝專業(yè)化布局C.成組技術(shù)布局D.固定位置布局10、在財(cái)務(wù)管理預(yù)算編制中，企業(yè)需要制定銷售預(yù)算。以下哪種方法在預(yù)測(cè)銷售時(shí)更依賴歷史數(shù)據(jù)和趨勢(shì)分析？（）A.定性預(yù)測(cè)法B.定量預(yù)測(cè)法C.零基預(yù)算法D.滾動(dòng)預(yù)算法11、某企業(yè)面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭，決定降低產(chǎn)品價(jià)格以吸引更多客戶。但降價(jià)可能會(huì)影響企業(yè)的利潤。以下哪種成本控制方法能在降價(jià)的同時(shí)保持一定的利潤空間？（）A.降低原材料采購成本B.減少營銷費(fèi)用C.優(yōu)化生產(chǎn)流程降低生產(chǎn)成本D.裁減部分員工降低人力成本12、在組織文化的構(gòu)成要素中，價(jià)值觀是核心。以下關(guān)于組織價(jià)值觀的說法，哪一個(gè)是不準(zhǔn)確的？（）A.組織價(jià)值觀為組織成員提供了共同的行為準(zhǔn)則B.組織價(jià)值觀是相對(duì)穩(wěn)定的，不會(huì)隨時(shí)間和環(huán)境的變化而改變C.組織價(jià)值觀可以影響組織成員的決策和行為D.組織價(jià)值觀需要通過組織的各種活動(dòng)和儀式來強(qiáng)化和傳播13、某公司正在考慮采用新的生產(chǎn)工藝，以下哪種評(píng)估方法可以更好地比較新舊工藝的經(jīng)濟(jì)效益？（）A.成本效益分析B.敏感性分析C.蒙特卡羅模擬D.決策樹分析14、在供應(yīng)鏈管理中，企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)需要綜合考慮多個(gè)因素。以下哪項(xiàng)不是在選擇供應(yīng)商時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的？（）A.供應(yīng)商的交貨及時(shí)性B.供應(yīng)商的產(chǎn)品價(jià)格C.供應(yīng)商的企業(yè)文化D.供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系15、對(duì)于市場(chǎng)營銷中的定價(jià)策略，一家企業(yè)在推出新產(chǎn)品時(shí)采用了撇脂定價(jià)策略。以下哪種情況適合采用這種策略？（）A.市場(chǎng)競(jìng)爭激烈B.產(chǎn)品需求彈性大C.產(chǎn)品具有獨(dú)特性D.消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感16、某企業(yè)在制定年度預(yù)算時(shí)，需要考慮多種因素。除了預(yù)計(jì)的收入和成本外，以下哪個(gè)因素也需要重點(diǎn)考慮？（）A.市場(chǎng)的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.競(jìng)爭對(duì)手的策略C.企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)D.以上都是17、某企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)波動(dòng)，以下哪種質(zhì)量控制方法更能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題？（）A.抽樣檢驗(yàn)B.全面檢驗(yàn)C.統(tǒng)計(jì)過程控制D.質(zhì)量認(rèn)證18、在企業(yè)的組織變革中，以下哪個(gè)因素對(duì)于克服變革阻力和促進(jìn)員工的積極參與最為關(guān)鍵？（）A.溝通與宣傳B.培訓(xùn)與支持C.獎(jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)D.領(lǐng)導(dǎo)示范19、在財(cái)務(wù)管理中，企業(yè)需要權(quán)衡風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)。如果一個(gè)投資項(xiàng)目具有較高的風(fēng)險(xiǎn)但潛在回報(bào)也很高，企業(yè)應(yīng)該：（）A.毫不猶豫地投資，追求高回報(bào)B.完全放棄，避免風(fēng)險(xiǎn)C.進(jìn)行詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和分析后再做決定D.只參考其他企業(yè)的類似投資決策20、在績效考核中，平衡計(jì)分卡是一種常用的方法。平衡計(jì)分卡從多個(gè)維度評(píng)估績效，以下哪個(gè)維度不屬于平衡計(jì)分卡的范疇？（）A.財(cái)務(wù)維度B.客戶維度C.內(nèi)部流程維度D.員工個(gè)人維度二、簡答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）在組織溝通管理中，分析組織內(nèi)部溝通和外部溝通的特點(diǎn)和重要性，以及如何建立有效的溝通渠道和機(jī)制，提高溝通效率和效果，給出具體的溝通管理策略。2、（本題5分）分析多元化戰(zhàn)略中的業(yè)務(wù)協(xié)同和資源整合，舉例說明如何實(shí)現(xiàn)多元化業(yè)務(wù)之間的協(xié)同發(fā)展和資源有效利用。3、（本題5分）企業(yè)在進(jìn)行并購活動(dòng)時(shí)，需要進(jìn)行全面的評(píng)估和謹(jǐn)慎的決策，請(qǐng)分析并購的類型、動(dòng)機(jī)、風(fēng)險(xiǎn)以及成功并購的關(guān)鍵因素。4、（本題5分）在企業(yè)的創(chuàng)新管理中，如何營造創(chuàng)新的文化氛圍，建立創(chuàng)新的組織機(jī)制，以鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新行為和推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新？5、（本題5分）分析團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性和步驟，探討如何打造高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某服裝企業(yè)的庫存周轉(zhuǎn)率低，資金占用嚴(yán)重。分析庫存管理和銷售預(yù)測(cè)方面的問題，并提出優(yōu)化方案。2、（本題5分）一家制造業(yè)企業(yè)在成本核算方面存在誤差，導(dǎo)致成本控制決策失誤。請(qǐng)分析該企業(yè)應(yīng)如何提高成本核算的準(zhǔn)確性？3、（本題5分）某物流企業(yè)想要通過智能化技術(shù)提高運(yùn)營效率，但在技術(shù)應(yīng)用和員工適應(yīng)方面存在困難。分析如何推動(dòng)智能化轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)競(jìng)爭力。4、（本題5分）某食品企業(yè)在應(yīng)對(duì)食品安全突發(fā)事件時(shí)，反應(yīng)遲緩，處理不當(dāng)，引發(fā)了公眾信任危機(jī)。請(qǐng)分析該企業(yè)在危機(jī)管理方面的缺陷，并提出應(yīng)對(duì)食品安全危機(jī)的策略。5、（本題5分）某農(nóng)業(yè)企業(yè)在發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)的過程中，面臨著技術(shù)推廣困難和市場(chǎng)認(rèn)可度低的問題。請(qǐng)?zhí)接懺撈髽I(yè)應(yīng)如何突破技術(shù)推廣障礙，提高市場(chǎng)對(duì)生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品的接受度？四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）企業(yè)文化的傳播對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。請(qǐng)論述企業(yè)文化傳播的途徑、方法和策略。分析如何通過有效的文化傳播來增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和影響力。結(jié)合實(shí)際案例說明企業(yè)文化傳播的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和挑戰(zhàn)