管理倫理學(xué)暨南大學(xué)

MEA必修課程

管理倫理學(xué)

BusinessEthics

?暨南大學(xué)管理學(xué)院MBA教育中心

倫理學(xué)是重要的，符合倫理的

行為會(huì)使企業(yè)生產(chǎn)效益更高大而且

無疑使商業(yè)行為更令人愉快。我們

并不輕視商業(yè)戰(zhàn)略和商業(yè)戰(zhàn)術(shù)的重

要性，但是我們相信倫理學(xué)是商業(yè)

成功的必要但不充分條件。

商

?商業(yè)政策與戰(zhàn)略管理、業(yè)

倫

?商業(yè)與社會(huì)

理

?管理開發(fā)學(xué)

(

?商業(yè)環(huán)境管

理

?公司的社會(huì)責(zé)任倫

?市場營銷理

學(xué)

?管理溝通)

3

述

?概

■（

點(diǎn)

球觀

學(xué)：全

倫理

商業(yè)

懂

的重要

商業(yè)中

本倫理在

課

具）

論工

準(zhǔn)（理

程德標(biāo)

論工

論（理

理理

四原

價(jià)值

講經(jīng)營

述具）

明

性證

內(nèi)經(jīng)驗(yàn)

策

與決

容倫理

策實(shí)

的決

道德

符合

要制定

理學(xué)

業(yè)倫

的商

點(diǎn)踐中

商法

）與

（倫理

精神

商人

責(zé)任

的社會(huì)

代公司

、現(xiàn)

lx道德、倫理'經(jīng)濟(jì)學(xué)'管理學(xué)概念

及相互關(guān)系、作用

2、經(jīng)濟(jì)倫理問題域

3、行政道德失范及治理

4、管理的倫理因素

5、管理倫理的演變

6、管理倫理學(xué)研究現(xiàn)狀

7、中國目前是否需要商業(yè)倫理

8、管理倫理的問題層次

5

道德moral-mores道德現(xiàn)象三個(gè)層面

?社會(huì)意識(shí)形式之一，

依靠社會(huì)輿論，人力道德活動(dòng)現(xiàn)象

們的內(nèi)心信念和傳統(tǒng)

習(xí)慣，以善惡評(píng)價(jià)的

X道德規(guī)范現(xiàn)象

方法來調(diào)節(jié)人與人、

個(gè)人與社會(huì)和自然、

X道德意識(shí)現(xiàn)象

人與自身之間的倫理

關(guān)系的行為準(zhǔn)則、規(guī)

范的總和

7

倫理倫理關(guān)系

Ethicsethos1:一群人所共居的地方

居住在這一地方的那群人的性格、氣質(zhì)

及其所形成的風(fēng)俗習(xí)慣

moral<=imores

習(xí)慣風(fēng)俗

ethus；ethos

EHegel觀點(diǎn)

?*倫理——社會(huì)行為規(guī)范（包括風(fēng)俗習(xí)Jkjh

慣）*道德一個(gè)人的內(nèi)在操守

?夫倫理內(nèi)化為人的操守即是道德

?夫倫理的社會(huì)功用必須通過道德的環(huán)節(jié)使之

成為人們的自覺意識(shí)或認(rèn)同的意識(shí)并在行動(dòng)&

中加以體現(xiàn)，才能體現(xiàn)作用

卜小結(jié)

1*倫理關(guān)系是一種客觀的社會(huì)關(guān)系

A*倫理關(guān)系有相對(duì)穩(wěn)定性

倫理關(guān)系是構(gòu)成道德關(guān)系的前提1

道德關(guān)系表現(xiàn)而且控調(diào)著倫理關(guān)系

9

經(jīng)濟(jì)學(xué)?

?經(jīng)濟(jì)學(xué)是研究資源配置的，研究經(jīng)濟(jì)學(xué)

是為了使有限的資源被用于最合理、最

有效的方面，以便增加社會(huì)總的財(cái)富，

使社會(huì)日益富裕。

?研究經(jīng)濟(jì)學(xué)，是為了尋找一種令人梟意

的機(jī)制，以便合理利用資源，有效配置資

源，既能增加社會(huì)的財(cái)富，又能使財(cái)富或收

入的分配趨于公平、資源配置及其機(jī)制的科

學(xué)。10

*r?市場機(jī)制能合理市場對(duì)資源配

有效配置資源置的調(diào)節(jié)是基礎(chǔ)性調(diào)

?用政府調(diào)節(jié)政府對(duì)資源配

來取代市場調(diào)置的調(diào)節(jié)是高

節(jié)，至少以政層次調(diào)節(jié)

府調(diào)節(jié)來糾正倫理調(diào)節(jié)是超

/

市場機(jī)制的局y越市場與政府

限性調(diào)節(jié)的調(diào)節(jié)

11

倫理調(diào)整對(duì)經(jīng)濟(jì)勺作用

▲在市場尚未形成與政府尚未出現(xiàn)的漫長

歲月里，習(xí)慣與道德是惟一的調(diào)節(jié)方式

▲在市場與政府都起作用的范圍內(nèi)，市場力

量和政府力量都有局限性

大手工作坊行會(huì)規(guī)則I

大農(nóng)民團(tuán)體的活動(dòng)

大移民社會(huì)中

火大動(dòng)亂年代

倫理調(diào)整對(duì)經(jīng)濟(jì)的q用

?▲非交易領(lǐng)域(KennethBoulding)

愛

贈(zèng)

予

割

自

經(jīng)

無

濟(jì)

知

13

倫理調(diào)整對(duì)經(jīng)濟(jì)的作立^卜

▲種種原因，市場可能失靈:政府可能癱瘓

▲倫理調(diào)節(jié)較強(qiáng)時(shí)接近于政府調(diào)節(jié)，較弱時(shí)

接近于市場調(diào)節(jié)

大倫理是否成為一種被群體內(nèi)的各個(gè)

成員認(rèn)同的約定或守則

大群體的各個(gè)成員對(duì)群體的認(rèn)同程度的

高低

O企業(yè)文化_倫理調(diào)節(jié)的形式之一

?企業(yè)文化建設(shè)是倫理調(diào)節(jié)的表現(xiàn)及成果

?企業(yè)文化對(duì)微觀意義上的資源配置的影

響表現(xiàn)為對(duì)企業(yè)中每一個(gè)成員的精神狀態(tài)

的影響

?經(jīng)濟(jì)發(fā)展、企業(yè)發(fā)展的最重要因素是富

有進(jìn)取精神、開拓精神的人

?進(jìn)取、開拓精神的形成，除企業(yè)成員

在進(jìn)入企業(yè)以前就已具備的素質(zhì)有關(guān)而

外，主要依靠的是企業(yè)對(duì)成員進(jìn)行的教育

和企業(yè)文化環(huán)境對(duì)成員的影響（微軟）

15

企業(yè)文化一倫理調(diào)節(jié)的形式之一

?人際關(guān)系的融洽對(duì)于企業(yè)效率的增加和企

業(yè)凝聚力的增強(qiáng)的重要意義

?企業(yè)文化是通過企業(yè)成員自身的努力，從

企業(yè)內(nèi)部來影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程

①生產(chǎn)效率——生產(chǎn)要素的使用效率

⑨資源配置效率——資源配置合理

與否的效率

③X效率——前兩者以外的原因產(chǎn)生

的效率或低效率

16

1、應(yīng)當(dāng)怎樣理解效率？怎樣理解公平？怎樣看待

效率與公平之間的關(guān)系？

2、應(yīng)當(dāng)怎樣評(píng)價(jià)產(chǎn)權(quán)交易？怎樣估計(jì)公有經(jīng)濟(jì)在產(chǎn)

權(quán)交易中的實(shí)際受益？怎樣看待現(xiàn)階段中國產(chǎn)權(quán)交

易市場上的不正?，F(xiàn)象?

3、應(yīng)當(dāng)怎樣制定宏觀經(jīng)濟(jì)政策目標(biāo)？在宏觀經(jīng)

濟(jì)政策目標(biāo)體系中，各個(gè)主要目標(biāo)的先后順序應(yīng)

當(dāng)怎樣排列？

4、應(yīng)當(dāng)怎樣看待現(xiàn)實(shí)生活中的個(gè)人消費(fèi)行為？||

什么樣的個(gè)人消費(fèi)行為是應(yīng)當(dāng)認(rèn)可的，而什么樣

的個(gè)人消費(fèi)行為則是應(yīng)予否定的?17

經(jīng)濟(jì)的倫理問鹿城

5、應(yīng)當(dāng)怎樣看待現(xiàn)實(shí)生活中的個(gè)人投資行

為？個(gè)人投資的盈利目標(biāo)應(yīng)不應(yīng)該否定？容許

還是不容許個(gè)人投資收入的再投資？

6、應(yīng)當(dāng)怎樣認(rèn)識(shí)經(jīng)濟(jì)增長與資源有限供給之

間的矛盾？在資源有限供給的條件下，應(yīng)當(dāng)根

據(jù)什么樣的原則來分配資源？怎樣才能使有限

的資源在不同代的人們之間較合理地分配，以

及在本代人之間較合理地分配？

7、應(yīng)當(dāng)怎樣理解合理的經(jīng)濟(jì)增長率？評(píng)

價(jià)合理的經(jīng)濟(jì)增長率的主要標(biāo)準(zhǔn)是什么?

行政道德的失范及其治理2

行政權(quán)力異化4

行政權(quán)超值了政府的控制，

行政權(quán)力變成主體損害國家及

公眾利益、謀取私利的工具

19

行政道德的失范及其治理磕

①行政管理主體的雙重人格

主體自身素質(zhì)差、道德

?內(nèi)因修養(yǎng)不高

②“組織道德”失范（組織結(jié)構(gòu)

組織管理）

20

行政道德的失范及其治理

①行政體制改革滯后。制度

性,政策性空間，行政權(quán)力設(shè)租

?外因杈力尋租）

②價(jià)值取向多元化價(jià)值困惑

③人治傳統(tǒng)

21

行政道德的失范及其治理

▲經(jīng)商型▲權(quán)力設(shè)租型

▲公款公賄型▲貪污腐化型

?類型

▲賣官型▲瀆職型

▲泄密型▲隱匿財(cái)產(chǎn)型

22

①加快以限權(quán)為核心的行政

?治理

②加強(qiáng)行政道德建設(shè)，提高

公職人員責(zé)任素質(zhì)

③健全監(jiān)督機(jī)制，厲行法治

23

▲管理是五項(xiàng)要素組成的過程

(HenriFayol1916)

.計(jì)劃“管理者應(yīng)當(dāng)預(yù)見未來”

■組織有關(guān)組織結(jié)構(gòu)、活動(dòng)和相互關(guān)系的

規(guī)章制度，以及職工的招聘、評(píng)估、訓(xùn)練

?指揮使組織發(fā)揮作用

?協(xié)調(diào)使組織和諧地配合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命

■控制檢驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)、修正、防止重犯錯(cuò)誤

24

趙學(xué)V,

▲管理是協(xié)調(diào)所有資源

（資金、物質(zhì)、人員）

■為完成某種目標(biāo)

一由人進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)

?通過管理職能進(jìn)行協(xié)調(diào)

?是群體努力的活動(dòng)

▲管理是協(xié)調(diào)人際關(guān)系.

?協(xié)調(diào)人際關(guān)系是核心

?根據(jù)人的行為規(guī)律去激發(fā)人的積極性

?使人們相互溝通、理解，完成共同目標(biāo)

26

▲管理是一種專業(yè)職能

(PeterF.Drucker)

27

▲管理是決策

(HerbertA.Simou)

調(diào)查、分析、尋找理由―制訂方案

了解、檢查、評(píng)抉擇、行動(dòng)、

價(jià)、新的決策實(shí)施

28

管理發(fā)展歷程的倫理因素

一、F.W.Taylor管理理論

廠?中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

?為每一工作挑選第、的.

內(nèi)容Y

?工人工作的標(biāo)準(zhǔn)化

J?實(shí)行刺激性的工作報(bào)酬制度

企業(yè)管理的對(duì)象（人與物）未區(qū)分

對(duì)人的激勵(lì)上，過于強(qiáng)調(diào)人的經(jīng)濟(jì)性

29

二、G.EMayo人際關(guān)系學(xué)

（行為科學(xué)）J行為科學(xué)

組織行為學(xué)

職工是“社會(huì)人”

企業(yè)中存在著“非正式組織”

管理者的能力體現(xiàn)在提高職工的滿足感

30

A.H.Maslow需要層次理論（中國版）

自我實(shí)現(xiàn)的需要地位獲得承認(rèn)的需要

曲立、自主的需要團(tuán)體中獲得承認(rèn)的需

獲得承認(rèn)的需要?和諧的需要

受到他人關(guān)注的需要社會(huì)歸屬感的需要

安全及社會(huì)氛圍

安全需要可預(yù)見性的需要

基本生理需要/V基本生理需要

馬斯洛和麥格雷戈白移用到中方的馬斯洛

需要金字塔狀圖的需要金字塔狀圖

傳統(tǒng)管理理論“X理論”：人性惡

Y理論：性善主導(dǎo)環(huán)境條件

五、赫茨伯格“激勵(lì)因素——保健因素理論班

六、盧因“團(tuán)體動(dòng)力學(xué)能力”七

企業(yè)文化理論

33

O管理歸根據(jù)結(jié)底是對(duì)人的管理

O在對(duì)人、財(cái)'物的支配中，離

■不開對(duì)倫理準(zhǔn)則的運(yùn)用

,在處理個(gè)人與集體的關(guān)系時(shí),

更需要建立一種倫理準(zhǔn)則

-在管理行為的具體實(shí)施中，也

J同樣存在著倫理問題

34

資本主義倫理的演變（一）

?個(gè)人主義的新教重視社團(tuán)、群體參

倫理，財(cái)產(chǎn)權(quán)與與和責(zé)任，以及社

自決權(quán)會(huì)文化對(duì)個(gè)人福利

影響的社會(huì)倫理

36

資本主義倫理的演變（二）

傳統(tǒng)

?最大的個(gè)人利益?需要社會(huì)協(xié)作行為

產(chǎn)生更高水平的

福利

?通過勞動(dòng)分工與?從人的滿足感方面

專業(yè)化來提高效認(rèn)識(shí)專業(yè)化程度

率

37

資本主義倫理的演變（三）

傳統(tǒng)當(dāng)代

?企業(yè)被視為一個(gè)?企業(yè)組織被視為社會(huì)

經(jīng)濟(jì)單位經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)

?利潤最大化被作?利潤被作為主要目

為唯一的目標(biāo)的，但對(duì)社會(huì)目標(biāo)有

不斷增長的認(rèn)識(shí)，滿

足多種目標(biāo)

38

資本主義倫理的演變（五）

傳統(tǒng)?7^弋

y

?僅對(duì)市場與競爭?對(duì)許多利益集團(tuán)與

環(huán)境作出反應(yīng)社會(huì)力量作出反應(yīng)

?認(rèn)為政府應(yīng)持自?認(rèn)識(shí)到政府在滿足

社會(huì)目標(biāo)方面的作

由放任的態(tài)度

用1

40

資本主義倫理的演變（六）

傳統(tǒng)----------

?追求對(duì)自然的開?在自然中和諧地

放和控制生活

?通過對(duì)資源的努?認(rèn)識(shí)到成長的限

力開發(fā)促使經(jīng)濟(jì)制性并走向保護(hù)

增長資源

41

資本主義倫理的演變（七）

傳統(tǒng)?、當(dāng)住

?廣泛利用科學(xué)技?認(rèn)識(shí)到科學(xué)與技術(shù)

術(shù)、過分依賴技術(shù)的局限性和控制技

的傾向術(shù)應(yīng)用的必要性

社會(huì)對(duì)企業(yè)的期待?社會(huì)希望企業(yè)考慮

僅限于生產(chǎn)商品和解決更廣泛的生活

勞務(wù)質(zhì)量問題

42

資本主義倫理的演變(A)

當(dāng)代

根據(jù)利潤測(cè)定企根據(jù)利潤和其他

業(yè)工作成績社會(huì)效益指標(biāo)測(cè)

定企業(yè)工作成績

43

社會(huì)主義倫理的若干轉(zhuǎn)變（一）

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下市場經(jīng)濟(jì)體制下

的倫理的倫1

絕對(duì)強(qiáng)調(diào)集體主?承認(rèn)個(gè)體積極性

義、堅(jiān)決反對(duì)個(gè)的進(jìn)步意義和對(duì)

體表現(xiàn)社會(huì)的推動(dòng)作用

44

社會(huì)主義倫理的若干轉(zhuǎn)變（二）

市

場

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下下

的倫理

?強(qiáng)調(diào)企業(yè)生產(chǎn)的?承認(rèn)企業(yè)自主經(jīng)

計(jì)劃性、反對(duì)企營不僅不會(huì)對(duì)社

業(yè)自主經(jīng)營會(huì)造成妨礙，而

且有助于社會(huì)進(jìn)

步和繁榮

45

社會(huì)主義倫理的若干轉(zhuǎn)變（三）

市

場

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下下

的倫理

?企業(yè)被視為一個(gè)?企業(yè)被視為一個(gè)

計(jì)劃單位，以完社會(huì)經(jīng)濟(jì)單位，

成計(jì)劃指標(biāo)為唯創(chuàng)造利潤被視為

一目的和追求主要目的，但也

重視社會(huì)目標(biāo)的

實(shí)現(xiàn)

46

社會(huì)主義倫理的若干轉(zhuǎn)變（五）

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下市場經(jīng)濟(jì)體制下

的倫理的倫理

企業(yè)組織被視為企業(yè)組織被視為

計(jì)劃指令下的封與整個(gè)社會(huì)環(huán)境

閉系統(tǒng)相互作用的開放

系統(tǒng)

48

社會(huì)主義倫理的若干轉(zhuǎn)變（六）

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下市場經(jīng)濟(jì)體制下

的倫理的倫理4

企業(yè)僅對(duì)上級(jí)指企業(yè)組織對(duì)多方

令作出反應(yīng)面社會(huì)力量和利

益集團(tuán)作出積極

反應(yīng)

49

社會(huì)主義倫理的若干轉(zhuǎn)變（七）

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下市場經(jīng)濟(jì)體制下

的倫理的倫理4

根據(jù)產(chǎn)值和完成根據(jù)利潤和其他

計(jì)劃與否測(cè)定企社會(huì)效益指標(biāo)測(cè)

業(yè)工作成績定企業(yè)工作成績

50

社會(huì)主義倫理的若干轉(zhuǎn)變（八）

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下市場經(jīng)濟(jì)體制下

的倫理的倫理4

根據(jù)工作過程和根據(jù)經(jīng)營效益結(jié)

個(gè)人道德表現(xiàn)評(píng)果兼及個(gè)人道德

定企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的表現(xiàn)評(píng)定企業(yè)領(lǐng)

業(yè)績導(dǎo)人業(yè)績

51

國外管理倫理學(xué)的研究現(xiàn)狀

(―

?BusinessEthicsEnterpriseEthics

?ManagementEthics

】1962年美國政府AstatementonBusiness

EthicsandacallforAction

11962WilliamRuder倡導(dǎo)開設(shè)課程、研究

■1974第一屆全美管理倫理學(xué)討論會(huì)

J80年代初美國企業(yè)界開展一場大討論

52

國外管理倫理學(xué)的酬宛現(xiàn)狀

（二）

?哈佛大學(xué)

80%企業(yè):倫理價(jià)值觀

《幸?！非?3%企業(yè):倫理準(zhǔn)則

1000名企業(yè)20%企業(yè):倫理主管

53

國外管理倫理學(xué)的硼允現(xiàn)狀

專門的形象咨詢、設(shè)計(jì)、調(diào)查、測(cè)試服

務(wù)的企業(yè)公關(guān)事務(wù)所產(chǎn)生

■1983荷蘭開設(shè)歐洲第一個(gè)講座

■英國、德國設(shè)立有關(guān)研究會(huì)

■著作、刊物的出版、網(wǎng)站的建立

?宏觀、中觀、微觀不同層次Stakeholder

■北美、德國、日本不同的研究路向、重點(diǎn)

54

中國目前是否靜要商業(yè)倫理？（一）

從長遠(yuǎn)及全球觀點(diǎn)看：

＞商業(yè)倫理對(duì)世紀(jì)之交的所有社會(huì)都同樣重

要

1商業(yè)倫理發(fā)展的動(dòng)力在于由企業(yè)和社會(huì)國

際化所加強(qiáng)的三重趨勢(shì)中……

1

1）企業(yè)和經(jīng)濟(jì)學(xué)變得日益重要

2）倫理信念的多樣性愈益發(fā)展

3）研究這些復(fù)雜問題的需要更為緊迫

55

中國目前是否需要商業(yè)倫理？（二）

從長遠(yuǎn)及全球觀點(diǎn)看:

1這些趨勢(shì)可概括為一條規(guī)律

經(jīng)濟(jì)與企業(yè)行為對(duì)人們生活的影

響愈大，倫理價(jià)值和信念的分歧和沖

突愈多I

56

中國目前是否需要商業(yè)倫理？（三）

從西方國家看:

商業(yè)倫理必要性有四大論據(jù)

1）丑聞

2）社會(huì)經(jīng)濟(jì)化

3）倫理品行好的企業(yè)生意好

4）全球問題的挑戰(zhàn)

57

商業(yè)倫理可避免付出很高代價(jià)

1）很重的罰款

2）正常的日常業(yè)務(wù)被打亂

3）雇員道德水準(zhǔn)低下

4）離職人員增多

5）雇傭發(fā)生困難

6）內(nèi)部混亂、企業(yè)評(píng)價(jià)低

58

三大層次上的倫理問題及其倫

理原則及規(guī)范（一）

?宏觀層次：

制度倫理問題及其原則和規(guī)范

“制度是社會(huì)基本結(jié)構(gòu)”

■功利/效率原則

■公平原則

■人本原則

■社會(huì)保障與福利原則

59

三大層次上的倫理問題及其

倫理原則及規(guī)范（二）

?中觀層次：

企業(yè)商業(yè)倫理及其面臨的問題

,市場、文化、政府政策（外部因素4

■企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)文化、職

工素質(zhì)（內(nèi)部因素）

60

三大層次上的倫理問題及其

倫理原則及規(guī)范（三）

?微觀層次:

■會(huì)計(jì)教育和實(shí)踐的組織原則

■完整性與公司及個(gè)人的道德責(zé)任聯(lián)系起來

■中國企業(yè)家的倫理素質(zhì)問題

61

倫理學(xué)分析步驟（一）

1、確認(rèn)并系統(tǒng)地提出每個(gè)案例中的道德問

題；

2、考慮一下你對(duì)這些問題的第一印象或反

應(yīng)。易言之，你的道德直覺是怎樣考慮

行動(dòng)或政策的：它是正當(dāng)?shù)倪€是錯(cuò)誤

的？

3、道德問題是否關(guān)系到規(guī)范性原則？如果

是，它們對(duì)解決道德問題具有什么樣的

影響？

62

倫理學(xué)分析步驟（二〉

4、再從一個(gè)或多個(gè)倫理學(xué)理論的角度

對(duì)這些問題進(jìn)行考察，并將上面的問

題納入理論分析的框架；

5、規(guī)范性原則和倫理學(xué)理論是否均指

向一種決策或行為準(zhǔn)則，抑或它們能

使你得出不同的結(jié)論？如果是這樣,

哪個(gè)應(yīng)優(yōu)先考慮？

63

倫理學(xué)分析步驟（三〉

6、你的規(guī)范性結(jié)論是什么？易言之，機(jī)構(gòu)

或個(gè)人的行為準(zhǔn)則應(yīng)是什么？

7、最后，該案例的公共政策的涵義及你的

規(guī)范性結(jié)論是什么？所建議的行為準(zhǔn)則

應(yīng)如何確立下來，是通過立法還是通過

行政命令?

64

商業(yè)倫理案例思考步驟

1、如何描述倫理問題？

2、在什么條件下造成了這個(gè)問題?^

3、你將如何處理這個(gè)倫理上進(jìn)退兩難的國

境？

4、你認(rèn)為這家公司處理得怎樣？

5、如何才能避免問題再次發(fā)生？

65

全書結(jié)構(gòu)

描述商業(yè)倫理學(xué)涵蓋的范圍

為什么商業(yè)倫理學(xué)是重要的

決策使用的方法（工具）

經(jīng)驗(yàn)性證明與知識(shí)

決策應(yīng)用的過程（決策模型）

進(jìn)行決策的指導(dǎo)性過程（決策支持模型）

一些公司決策成功或不成功的例子

66

經(jīng)驗(yàn)性研究所得不合倫理的行為

1、賄賂(Bribery)是通過購買影響力而操縱

別人。“提供、給予、接受或要求有價(jià)值

之物，以達(dá)到影響官員履行公共或法律

職責(zé)時(shí)所應(yīng)做行為的目的。”“企業(yè)外部

人士給企業(yè)雇員的一種報(bào)酬

(Consideration),雙方達(dá)成共識(shí)，當(dāng)這位

雇員為企業(yè)進(jìn)行交易時(shí)，會(huì)給那位外部

人士或其企業(yè)帶來好處?！?/p>

67

經(jīng)驗(yàn)性研究所得不合倫理的行為

有形、

利益意圖—結(jié)果

無形

68

經(jīng)驗(yàn)性研究所得不合倫理的行為

2、脅迫(Coercion)是指用暴力或威脅控制

他人?！坝梦淞?、武器或威嚇進(jìn)行強(qiáng)制、

限制、威脅……可以是實(shí)際的、直接的

或明確的，諸如用武力強(qiáng)迫他人做違背

其意愿的事；也可以是暗示的、合法的

或推定的,諸如一方受另一方壓力的制

約去做依其本意不會(huì)做的事?！?/p>

69

經(jīng)驗(yàn)性研究所得不合倫理的行為

勒索（Extortion）是一種特殊形式的

脅迫：“如果一個(gè)雇員向公司外部的

人索取報(bào)酬作為他（她）代表公司交易

時(shí)提供給對(duì)方好處的條件，那么他

（她）就進(jìn)行了商業(yè)勒索?！?/p>

70

經(jīng)驗(yàn)性研究所得不合倫理的行為

3、欺騙①eception）是通過誤導(dǎo)來操縱他人

或某個(gè)公司?！捌垓_性的行為：以虛假的

語言或行動(dòng)蓄意誤導(dǎo)……明知故犯地做

虛假的關(guān)于現(xiàn)在或過去的報(bào)道或描述。”

71

經(jīng)驗(yàn)性研究所得不合倫理的行為

4、偷竊(theft)就是拿走不屬于自己的東

西?！氨I竊的行為，即在未經(jīng)主人同意的

情況下取得其財(cái)產(chǎn)?！?/p>

遵守所處文化環(huán)境的經(jīng)濟(jì)規(guī)則與改

變經(jīng)濟(jì)規(guī)則。

■假冒偽劣產(chǎn)品

■價(jià)格串通

■欺騙顧客、過度推銷、不正當(dāng)定價(jià)

■經(jīng)營信息與技術(shù)信息

72

經(jīng)驗(yàn)性研究所得不合倫理的行為

5、不公平歧視(unfairdiscrimination)

“不公平待遇；或因種族、年齡、

性別、國籍或信仰等拒絕給予某人通常

的權(quán)利……或在受優(yōu)待者和不受優(yōu)待者

之間難以找到合理的區(qū)別的情況下不能

平等地對(duì)待所有人。”

73

?擁有可占有和控制私有財(cái)

產(chǎn)的權(quán)力

市場體系■擁有買賣產(chǎn)品和服務(wù)的自

有效運(yùn)作由選擇權(quán)

條件■能獲得關(guān)于這些產(chǎn)品和服

務(wù)的準(zhǔn)確信息■

74

不合倫理的行為在宏觀上的影響

行為對(duì)決策者的影響行為可能產(chǎn)生的結(jié)果

賄賂不勞而獲的個(gè)人收益成術(shù)增加

產(chǎn)品用每質(zhì)量下降

改變決策的選擇

脅迫害怕迫害成本增加

改變決策的選擇產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量下降

欺騙改變決策的選擇滿意度降低

偷竊丟失資源成本增加或產(chǎn)品/服務(wù)消失

不公平歧購買較差的服務(wù)成本增加1

視

賣價(jià)低于市場價(jià)需求減少假象

76

賄賂、脅迫、欺騙和不公平歧視限制了

行為的自由，而且會(huì)造成不準(zhǔn)確的或欺騙性

的信息，導(dǎo)致產(chǎn)品和服務(wù)的購買及其花費(fèi)發(fā)

生了不良轉(zhuǎn)移°偷竊會(huì)導(dǎo)致市場停止運(yùn)轉(zhuǎn)，

甚至使價(jià)格人為提高。這樣的購買選擇行為

不能反映買賣雙方的自由選擇，導(dǎo)致一國資

源錯(cuò)誤配置。對(duì)自由和信息的限制以及偷竊

都是不道德的行為。因此，從宏觀角度來

看，合乎倫理的行為是市場體系有效運(yùn)作的

前提。

77

?道德與信任緊密相聯(lián)

?商人的互相信任與商業(yè)順利進(jìn)行

?信任三要素：可預(yù)見性、可依靠性

和信賴

?信任：“一個(gè)人、一個(gè)群體或一個(gè)企

業(yè)信賴另一個(gè)人、一個(gè)群體或』

企業(yè)，自愿承認(rèn)有責(zé)任確認(rèn)和保護(hù)

所有參與共同事業(yè)或經(jīng)濟(jì)交易的人

的權(quán)利和義務(wù)。"(LarueHosmer)

78

“納什均衡”（博弈論）：所有參與

人的最優(yōu)選擇組合在一起決定其他

人的選擇，沒有任何一個(gè)人有積極性提

出新的選擇給定別人的選擇不變。

?“承諾”（博弈論）：篩選出事后

對(duì)你來說是最好的行動(dòng)。

?“信息”（博弈論）：有時(shí)候知道

得少比知道得多要好。

8()

?文化：一組人類群體行為規(guī)范的穩(wěn)定預(yù)

期和共同信念

理性限定規(guī)

文化三種規(guī)范偏好內(nèi)生化規(guī)范

均衡篩選規(guī)范

Focalpoint:規(guī)范會(huì)影響人們的預(yù)期，從而篩選

出均衡，不同文化背景可能篩選出不同的均衡

?信任是重復(fù)博弈中，人們謀求長遠(yuǎn)最大

利益的手段。如果有一種制度可以使我

們重復(fù)博弈的話，信任就存在。

?亞當(dāng)?斯密：“最為商業(yè)化的社會(huì)也是最

講究道德的社會(huì)，

守信(10,

信任B10)

可守信(-5,

A15)

不信任B(0,

0)

82

法官不懲罰(-5,15,

B不守信法官懲罰d，-5,0)

r信任B

法官不懲罰(10,J0,0)

B守信

A法官懲罰(10,0,0)4

不信任B(0,0,0)

83

與供應(yīng)商關(guān)系中

信任與顧客關(guān)系中

與雇員關(guān)系中

84

商業(yè)決策所涉方面:

經(jīng)濟(jì)的

政治的

社會(huì)的

技術(shù)的

倫理的

86

商業(yè)倫理學(xué)

（時(shí)間）事前或事后

對(duì)決策進(jìn)行評(píng)

估的過程

（標(biāo)準(zhǔn)）社會(huì)文化的道德

87

1.守信——應(yīng)當(dāng)信守諾言和講實(shí)話。

2.賠償——應(yīng)當(dāng)使遭受不公平待遇的人得到公平

待遇。

3.正義——應(yīng)當(dāng)公正地分配善。

4.仁慈——應(yīng)當(dāng)根據(jù)德行、智慧和幸福改善他人

的命運(yùn)。Il

5.自修——應(yīng)當(dāng)根據(jù)德行和智慧進(jìn)行自我改善。

6.感恩——應(yīng)當(dāng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)表示感謝?！?/p>

7.無害——應(yīng)當(dāng)避免傷害他人。1

88

綜合社會(huì)契約理論：普適的非正式協(xié)議的

觀念的多層次的

底線倫理的

1.最高規(guī)范普遍規(guī)范多元觀念匯聚!■

2.宏觀社會(huì)契約全球性的微觀社會(huì)契約得以發(fā)展的特定條件

3.微觀社會(huì)契約社團(tuán)的宏觀社會(huì)契約提供的自由空間

特殊社會(huì)契約?

89

最高規(guī)范（普遍的）

1.個(gè)人自由

2.人身安全與健康

3.政治參與權(quán)

4.知情權(quán)

5.財(cái)產(chǎn)所有權(quán)

6,生存權(quán)IV

7.人人有平等的尊嚴(yán)]

90

宏觀社會(huì)契約（全球性的）

1.道德的自由空間

2.有自由同意和退出的權(quán)利

3.與最高規(guī)范一致

4,優(yōu)先準(zhǔn)則

微觀社會(huì)契約（社團(tuán)的）

1.個(gè)體規(guī)范

2.規(guī)范沖突

3.解決沖突的優(yōu)先準(zhǔn)則

4.最高規(guī)范與宏觀社會(huì)契約的不可違反性

5.綜合社會(huì)契約理論的展開1

92

后果性(目的論teleological)原則

注重于決策的后果或最終結(jié)果I

利己主義(egoism)

注重自我利益的一種標(biāo)準(zhǔn)

自我利益是否必然損害其它方利益？

短期、長期、有效市場配置機(jī)制1

AdamSmith的被誤解

93

JeremyBentham,JohnStuartMill,utilitarianism

*最大多數(shù)人的多大幸福

*關(guān)注所有利益相關(guān)者I

*準(zhǔn)則（rule）功利主義（長期）整體的?我利益

米行為（act）功利主義（短期）

行為——產(chǎn)生特定、即時(shí)的后果

*區(qū)別1